PELAKSANAAN PROMOSI GUNA MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH KUPEDES PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK. UNIT AJUNG CABANG JEMBER TUGAS AKHIR

Transkripsi

1 PELAKSANAAN PROMOSI GUNA MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH KUPEDES PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK. UNIT AJUNG CABANG JEMBER TUGAS AKHIR Oleh: NANING SURYATI DIII MANAJEMEN KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG Tahun 2011 i

2 TUGAS AKHIR PELAKSANAAN PROMOSI GUNA MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH KUPEDES PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA(PERSERO) TBK UNIT AJUNG CABANG JEMBER Oleh: NANING SURYATI ( ) Disahkan dan Diterima Pada tanggal:.. Pembimbing I Pembimbing II Dra. Arfida BR, MS Sri Budi Cantika Yuli,SE,MM Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi Ketua Progam studi DR. H. Nazaruddin Malik, M.Si. Dra. Dwi Susilowati, M.M. i

3 PERSETUJUAN TUGAS AKHIR Nama pengusul : Naning Suryati Nim : Judul : Pelaksanaan Promosi Guna Meningkatkan Jumlah Nasabah KUPEDES pada PT. Bank Rakyat Indonesia (persero) Tbk. Unit Ajung Cabang Jember. Fak/ jurusan : Ekonomi/D3 Keuangan dan Perbankan Telah disetujui untuk dipertahankan didepan panitia Tugas Akhir guna memperoleh gelar Ahli Madya Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang. Pembimbing I Malang Februari 2011 Pembimbing II Dra. Arfida BR, MS Sri Budi Cantika Yuli, SE,MM Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi Ketua Progam studi DR. H. Nazaruddin Malik, M.Si. Dra. Dwi Susilowati, M.M. ii

4 KATA PENGANTAR Bismillahirrohmaanirrahim Dengan mengucapkan puja dan puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan segala rahmat dan petunjuk sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul " PELAKSANAAN PROMOSI GUNA MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH PADA BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk UNIT AJUNG JEMBER. Adapun penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar Ahli Madya Keuangan Perbankan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang. Dalam penulisan ini penulis banyak mendapat bimbingan, dorongan dan bantuan yang sangat besar artinya bagi penulis, maka dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada yang terhormat: 1. Bapak Drs. Muhadjir Effendi, M.AP selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Bapak DR. H. Nazaruddin Malik, Msi, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang. 3. Ibu Dra.Dwi Susilowati, MM, selaku ketua jurusan 3 Manajemen Keuangan & Perbankan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang 4. Ibu Dra. Arfida BR, MS, selaku Dosen Pembimbing I dan Ibu Sri Budi Cantika Yuli, SE, MM, Selaku Dosen Pembimbing II yang dengan sabar telah memberikan pengarahan, bimbingan, bantuan dan saran dalam penyusunan Tugas Akhir ini hingga trselesaikan. 5. Segenap Bapak dan Ibu dosen jurusan D3 Keuangan dan Perbankan serta Staf Tata Usaha Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang. 6. Ibu Diah Susilorini,selaku Kepala Unit Ajung Jember serta seluruh karyawan dan karyawati yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk mengadakan penelitian dan telah banyak membantu dalam rangka penuyusunan Tugas Akhir ini. iii

5 7. Ayahanda dan Ibunda tercinta, terima kasih atas dukunganya secara moril maupun materil selama penyusunan laporan ini hingga terselesaikan. 8. Kakak dan adik-adikq yang selalu memberikan dukungan dan semangatnya untukku. 9. Seluruh teman-teman mahasiswa jurusan D3 Keuangan & Perbankan, semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu-persatu,terimakasih untuk kalian semua. Penulis menyadari Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna karena hal tersebut tidak lepas dari kelemahan dan keterbatasan penulis. Maka penulis berharap agar Tugas Akhir ini berguna sebagai tambahan ilmu pengetahuan serta dapat memberikan manfaat bagi semua pihak dan dijadikan implikasi selanjutnya bagi mahasiswa. Billahi Fii Sabilil Haq, Fastabiqul Khairat Malang, Februari 2011 Penulis iv

6 DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN... i LEMBAR PERSETUJUAN... ii ABSTRAKSI... iii ABSTRACT... vi KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... vii BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Batasan Masalah Tujuan dan Manfaat Penelitian... 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA Landasan Teori Pengertian Bank Fungsi bank Produk dan Jasa Penyaluran Dana Promosi Kredit Unsur Kredit Manfaat Kredit Fungsi Kredit BAB III METODE PENELITIAN Lokasi Penelitian Jenis peneliti Jenis dan Sumber Data Data primer Data sekunder Teknik pengumpulan Data v

7 3.3.4 Teknik Analisa Data BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Perusahaan Struktur Organisasi Tugas dan Tanggung Jawab Hasil Penelitian dan Pembahasan Jenis- jenis Promosi yang ada di Bank Rakyat Indonesia Unit Ajung Jember Pelaksanaan Promosi di PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Ajung Jember Permasalahan yang di hadapi dalam pelaksanaan promosi di PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Ajung Jember Pemecahan Masalah Perkembangan KUPEDES tahun pada PT. BRI Unit Ajung-Jember BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Jenis promosi pada PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Ajung Jember Pelaksanaan Promosi pada PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Ajung Jember Permasalahan yang dihadapi dalam pelaksanaan promosi di PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Ajung Jember Pemecahan Masalah Dalam Pelaksanaan Promosi Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Ajung Jember Saran DAFTAR PUSTAKA vi

8 DAFTAR PUSTAKA Bank Rakyat Indonesia, Investigasi dan Analisa Kupedes, Pendidikan AplikasiMantri Divisi Pendidikan dan Pelatihan PT. Bank Rakyat Indonesia (persero), Kredit Umum Pedesaan (KUPEDES) Djaslim Saladin Dasar-dasar Manajemen Pemasaran Bank. Cetakan Pertama. Penerbit Mandar Maju. Bandung. Hasibuan Dasar - dasar Perbankan. Cetakan Pertama. Jakarta: PT Bumi Aksara. Kasmir Dasar -dasar Perbankan. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada, Jakarta Kotler, P Manajaemen Pemasaran; Prenhallindo, Jakarta Michael, T. Wilson Manajemen Pemasaran; PT Pustaka Binama Pressindo, Jakarta. Murti Sumarni Manajemen Pemasaran Bank. Edisi Kelima Yogyakarta: Liberty. Prof. Dr. Winardi, S.E Strategi pemasaran. Cetakan Pertama. Penerbit Mandar Maju. Bandung. Rachmat F, Maya A.Agustus 2003, Manajemen Perkreditan Bank Umum:Teori, MasalahKebijakan Dan Aplikasi, Alfabeta, Bandung. Suhardjono, 2003, Manajemen Perkreditan Usaha Kecil dan Menengah UPP APM YKPN, Yogyakarta Undang-Undang Perbankan Undan-Undang No.10 Tahun 1998; Edisipertama,Sinar Grafika, Jakarta. vii