KUALITAS LAYANAN KREDIT MIKRO OLEH CUSTOMER SERVICE PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk. UNIT PASAR KOTA CABANG BANYUWANGI
|
|
- Liana Budiman
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 KUALITAS LAYANAN KREDIT MIKRO OLEH CUSTOMER SERVICE PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk. UNIT PASAR KOTA CABANG BANYUWANGI TUGAS AKHIR Oleh: Ammelia Sartika Sary PROGRAM D III KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011
2 PERSETUJUAN BIMBINGAN TUGAS AKHIR Judul : Kualitas Layanan Kredit Mikro oleh Customer Service pada PT. Bank Rakyat Indonesia (persero) Tbk. Unit Pasar Kota Cabang Banyuwangi Nama : Ammelia Sartika Sary NIM : Telah disetujui untuk dipertahankan didepan panitia ujian Tugas akhir Guna memperoleh Gelar Ahli Madya Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang. Pembimbing I Malang, 28 April 2011 Pembimbing II Dr. Idah Zuhroh, M.M Dra. Sudarti, M.Si Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi Ketua Program Studi Dr. Nazaruddin Malik, M.Si Dra. Dwi Susilowati, M.M
3 UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG FAKULTAS EKONOMI Program D3 Keuangan dan Perbankan JL. Raya Tlogomas 246 Telp (0341) KARTU KENDALI KONSULTASI BIMBINGAN TUGAS AKHIR Nama : Ammelia Sartika Sary NIM : Program : D3 Keuangan dan Perbankan Judul : Kualitas Layanan Kredit Mikro Oleh Customer Service pada PT. Bank Rakyat Indonesia (persero) Tbk. Unit Pasar Kota Cabang Banyuwangi No. Tanggal Permasalahan 1. 08/03/2011 Pengajuan Judul + Revisi Judul 2. 11/03/2011 ACC Judul +lanjut Pengajuan Proposal + Revisi Proposal 3. 16/03/2011 Pengajuan Bab I, II + Revisi Bab I, II 4. 22/03/2011 ACC Bab I, II + Lanjut Pengajuan Bab III 5. 25/03/2011 Pengajuan Bab III + Revisi Bab III 6. 6/04/2011 ACC Bab III + ACC Kuisioner 7. 18/04/2011 Pengajuan Bab IV, V 8. 19/04/2011 Revisi Bab IV, V 9. 21/04/2011 ACC Bab IV, V 6. 25/04/2011 ACC Ujian Tugas Akhir Paraf Pembimbing I Pembimbing II Dosen Pembimbing I Malang, 28 April 2011 Dosen Pembimbing II Dr. Idah Zuhroh, M.M Dra. Sudarti, M.Si
4 SURAT PERNYATAAN Yang bertanda tangan dibawah ini, saya : Nama : Ammelia Sartika sary Tempat, Tanggal Lahir : Banyuwangi, 9 April 1990 Fakultas/Jurusan : Ekonomi/ DIII Keuangan dan perbankan Menyatakan bahwa penulisan Tugas Akhir yang berjudul Kualitas Layanan Kredit Mikro oleh Customer Service pada PT. Bank Rakyat Indonesia (persero) Tbk. Unit Pasar Kota Cabang Banyuwangi adalah bukan merupakan hasil karya orang lain, baik sebagian maupun keseluruhan dalam bentuk yang telah disebutkan sumbernya. Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan apabila ternyata ada ketidakbenaran didalamnya, maka saya bersedia mendapatkan sanksi. Malang, 28 April 2011 Ammelia Sartika Sary
5 KATA PENGANTAR Alhamdulillah, gema syukur kepada Allah SWT yang telah menganugrahkan limpah rahmat dan hidayah, sehingga penulis diberikan kesempatan dan ijinnya untuk dapat menyelesaikan penelitian dan penulisan laporan Tugas Akhir yang berjudul Kualitas Layanan Kredit Mikro Oleh Customer Service Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (persero) Tbk. Unit Pasar Kota Cabang Banyuwangi. Penulisan Tugas Akhir ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh Gelar Ahli Madya Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang. Penulis sangat menyadari bahwa dalam penyelesaian Tugas Akhir ini tidak lepas dari bantuan, dukungan serta bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, melalui kata pengantar ini penulis ingin menghaturkan terima kasih: 1. Bapak Dr. Muhadjir Effendy, M.AP., selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Bapak Dr. H. Nazaruddin Malik, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi universitas Muhammadiyah Malang. 3. Ibu Dra. Dwi Susilowati, M.M, selaku Ketua Program Diploma Tiga Keuangan dan Perbankan dan Dosen Pembimbing Lapangan (DPL). 4. Ibu Dr. Idah Zuhroh, M.M, selaku Dosen Wali Angkatan 2008 dan Dosen Pembimbing I, atas keikhlasannya membimbing serta memotivasi penulis. 5. Ibu Dra. Sudarti, M.Si, selaku Dosen Pembimbing II, atas keikhlasannya membimbing serta memotivasi penulis. 6. Bapak dan Ibu Dosen D3 Keuangan dan Perbankan Universitas Muhammadiyah Malang. 7. Segenap karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (persero) Tbk. Unit pasar Kota Cabang Banyuwangi yang memberikan ijin untuk obyek penelitian Tugas Akhir.
6 8. Ayah dan Ibu tercinta terima kasih atas dukungan moral maupun materialnya serta doa restunya selama ini demi tercapainya Tugas Akhir untuk menyelesaikan kuliah dan kepada adek-adekku tersayang terima kasih atas dukungan dan doanya. 9. Yang tersayang teman-temanku program studi D III Keuangan dan Perbankan angkatan 2008 yang senasib dan seperjuangan yang tidak mungkin disebutkan satu per satu, terima kasih atas dukungan dan kerjasamanya selama ini. 10. Seseorang yang selalu menemani ku, terima kasih atas support dan doanya. Semoga amal kebaikannya mendapatkan balasan yang mulia dari Allah SWT. Pada penyusunan Tugas Akhir ini penulis menyadari masih jauh dari kesempurnaan, untuk itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat positif untuk perbaikan di masa mendatang. Akhir kata, semoga Tugas Akhir yang sederhana ini dapat bermanfaat bagi pembaca pada umumnya dan peneliti khususnya serta bagi perkembangan ilmu pengetahuan Malang, 28 April 2011 Penulis
7 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN PENGESAHAN... ABSTRAKSI... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... i ii iii iv v vi viii xi xii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 5 C. Pembatasan Masalah... 6 D. Tujuan Penulisan Tugas Akhir... 6 E. Kegunaan Penulisan Tugas Akhir... 7 BAB II TEORI LANDASAN A. Pelayanan Pengertian Pelayanan Penilaian Kualitas Pelayanan Ciri-ciri Pelayanan yang Baik... 9 Dasar-dasar Pelayanan Tujuan Pelayanan Manfaat Pelayanan Mengapa pelayanan itu Penting Jenis-jenis yang Khusus Memberikan Pelayanan B. Kredit Pengertian Kredit... 21
8 2. Unsur-Unsur Kredit Tujuan dan Fungsi Kredit Jenis-Jenis Kredit Prosedur Penyaluran Kredit Formula Pemberian Kredit C. Customer Service Pengertian Customer Service Peranan Customer Service Kualitas Customer Service Syarat Seorang Customer Service BAB III METODE PENELITIAN A. Ruang Lingkup Penelitian B. Lokasi Penelitian C. Jenis Penelitian D. Data dan Sumber Data E. Teknik Pengumpulan Data F. Populasi Sampel dan Teknik Sampling Populasi dan Sampel Teknik Sampling G. Teknik Analisa Data Metode Kuantitatif Metode Kumulatif H. Variabel Operasional Penelitian BAB IV PEMBAHASAN A. Gambaran Umum PT. Bank Rakyat Indonesia (persero) Tbk Sejarah PT. Bank Rakyat Indonesia (persero) Tbk Visi dan Misi PT. Bank Rakyat Indonesia (persero) Tbk Struktur Organisasi PT. Bank Rakyat Indonesia (persero) Tbk. Unit Pasar Kota Cabang Banyuwangi... 46
9 4. Tugas dan Tanggung Jawab Produk-Produk Kredit B. Gambaran Karakteristik dan Tanggapan Responden Karakteristik Responden a. Umur b. Jenis Kelamin Tanggapan Responden a. Reability ( Kehandalan) b. Responsive (Daya Tanggap) c. Assurance (Jaminan) d. Emphaty (Mampu Merasakan) e. Tangible ( Bukti Langsung ) C. Pembahasan Hasil Penelitian BAB V PENUTUP A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
10 DAFTAR TABEL Tabel Tingkat Usia Responden Tabel Jenis KelaminResponden Tabel Customer Service Memberikan Informasi Syarat Pengajuan Kredit Mikro dengan Mudah Tabel Customer Service Memberikan Informasi Perincian Angsuran pada Nasabah Tabel Customer ServiceMemberikan Pelayanan Cepat, Tepat, dan Benar pada Nasabah Tabel Customer Service Tanggap dalam Melayani Kebutuhan Nasabah Tabel Customer Service Menawarkan Bantuan pada Nasabah Tabel Customer Service Memecahkan Masalah Nasabah Tabel Customer Service Menyampaikan Syarat Pengajuan Kredit Mikro Secara Benar pada Nasabah Tabel Customer Service Menjelaskan Keunggulan Pengajuan Kredit Mikro pada Nasabah Tabel Customer Service Menjamin Syarat Pengajuan Kredit Mikro Tidak Menyulitkan Nasabah Tabel Customer Service Menanggapi Permasalahan Nasabah Tabel Customer Service Menjadi Sahabat pada Nasabah Tabel Customer Service Menyimak Permasalahan Nasabah Tabel Customer Service Memakai Seragam dan Name Tag Sesuai dengan Ketentuan Tabel Penilaian SikapCustomer Service Saat Nasabah Datang Tabel Customer Service Menyebut Nama Nasabah Saat Melayani Nasabah Tabel Kualitas Layanan Kredit Mikro Oleh Customer Sevice pada PT. BRI Unit Pasar Kota Cabang Banyuwangi... 72
11 DAFTAR GAMBAR Gambar 4.1 Struktur Organisasi... 47
12 DAFTAR PUSTAKA Kasmir Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada Kasmir Dasar-Dasar Perbankan. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada Kasmir Etika Customer Service. Jakata: PT. Raja Grafindo Persada Hasibuan, Malayu Dasar-Dasar Perbankan. Jakarta : PT. Bumi Aksara Rahmayanty, Nina Manajemen Pelayanan Prima. Edisi Pertama. Yogyakarta: Graha Ilmu Sinungan, Muchdarsyah Manajemen Dana Bank. Jakarta: PT. Rineka Cipta. Sumarni, Murti Manajemen Pemasaran Bank. Yogyakarta: Liberty. Suyanto, Thomas Dasar-Dasar Perkreditan. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
STANDAR PENILAIAN KREDIT USAHA RAKYAT (KUR) PADA. PT. BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk. CABANG MALANG TUGAS AKHIR
STANDAR PENILAIAN KREDIT USAHA RAKYAT (KUR) PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk. CABANG MALANG TUGAS AKHIR Oleh : Muchamad Saifudin 08650049 PROGRAM STUDI DIII KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS
Lebih terperinciPERAN CUSTOMER SERVICE GUNA PENINGKATAN KEPUASAN NASABAH TABUNGANKU PADA PT. BANK JATIM KANTOR KAS KARANGPLOSO CABANG MALANG
PERAN CUSTOMER SERVICE GUNA PENINGKATAN KEPUASAN NASABAH TABUNGANKU PADA PT. BANK JATIM KANTOR KAS KARANGPLOSO CABANG MALANG TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya
Lebih terperinciPELAKSANAAN SERVICE EXCELLENCE DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH SIMPANAN TABUNGANKU PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk, CABANG BLITAR
PELAKSANAAN SERVICE EXCELLENCE DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH SIMPANAN TABUNGANKU PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk, CABANG BLITAR TUGAS AKHIR Disusun Oleh : AHMAD RAUFIAN 08650034 D III
Lebih terperinciSTRATEGI PELUNASAN KREDIT BRIGUNA KARYA PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk. CABANG PROBOLINGGO TUGAS AKHIR
STRATEGI PELUNASAN KREDIT BRIGUNA KARYA PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk. CABANG PROBOLINGGO TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Keuangan Perbankan
Lebih terperinciTUGAS AKHIR KUALITAS PELAYANAN TELLER PADA NASABAH TABUNGANKU (PT. BPD JATIM CABANG BATU)
TUGAS AKHIR KUALITAS PELAYANAN TELLER PADA NASABAH TABUNGANKU (PT. BPD JATIM CABANG BATU) Oleh: Suluh Mayanti 08650013 DIII KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011
Lebih terperinciPROSEDUR PENGAJUAN DAN PENCAIRAN KREDIT GRIYA PADA. PT. BNI (Persero) Tbk CABANG MALANG TUGAS AKHIR
PROSEDUR PENGAJUAN DAN PENCAIRAN KREDIT GRIYA PADA PT. BNI (Persero) Tbk CABANG MALANG TUGAS AKHIR Oleh : MUHAMMMAD EBID SAPTA PUTRA 08650022 PROGRAM STUDI D III KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinciSISTEM DAN PROSEDUR PEMBUKAAN REKENING EFEK PADA. PT. RELIANCE SECURITIES, Tbk KANTOR PERWAKILAN MALANG TUGAS AKHIR
SISTEM DAN PROSEDUR PEMBUKAAN REKENING EFEK PADA PT. RELIANCE SECURITIES, Tbk KANTOR PERWAKILAN MALANG TUGAS AKHIR Oleh : DIMAS WAHYU SEJATI 08650037 PROGRAM STUDI D III KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS
Lebih terperinciPERSEPSI NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk KANTOR CABANG UTAMA MALANG
PERSEPSI NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk KANTOR CABANG UTAMA MALANG TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Ahli
Lebih terperinciPENGENDALIAN KREDIT MODAL KERJA (KMK) PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA KANTOR CABANG PEMBANTU BOROBUDUR MALANG TUGAS AKHIR
PENGENDALIAN KREDIT MODAL KERJA (KMK) PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA KANTOR CABANG PEMBANTU BOROBUDUR MALANG TUGAS AKHIR Untuk memenuhi salah satu persyaratan memperoleh Gerar Madya Keuangan Perbankan Universitas
Lebih terperinciPROSEDUR KREDIT SEKTOR USAHA MIKRO KECIL MENENGAH (UMKM) PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk. SKC KEDIRI, CABANG BLITAR TUGAS AKHIR
PROSEDUR KREDIT SEKTOR USAHA MIKRO KECIL MENENGAH (UMKM) PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk. SKC KEDIRI, CABANG BLITAR TUGAS AKHIR Disusun Oleh : MARETA PRASTIYA NIM. 08650026 D III KEUANGAN
Lebih terperinciANALISIS PROSEDUR PENYALURAN KREDIT BNI GRIYA PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA CABANG BLITAR TUGAS AKHIR
ANALISIS PROSEDUR PENYALURAN KREDIT BNI GRIYA PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA CABANG BLITAR TUGAS AKHIR Oleh : Akhmad Reza Liannoor 08650044 PROGRAM STUDI DIII KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
Lebih terperinciEFEKTIVITAS PEMASARAN PRODUK KREDIT USAHA RAKYAT (KUR) PADA PT. BANK JATIM Tbk CABANG PASURUAN TUGAS AKHIR
EFEKTIVITAS PEMASARAN PRODUK KREDIT USAHA RAKYAT (KUR) PADA PT. BANK JATIM Tbk CABANG PASURUAN TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Keuangan dan Perbankan Universitas
Lebih terperinciPROSEDUR PELAKSANAAN PEMBERIAN KREDIT DAN MEKANISME PENYELESAIAN KREDIT BERMASALAH PADA PT. BPR MANDIRI ADIYATRA LAWANG TUGAS AKHIR
PROSEDUR PELAKSANAAN PEMBERIAN KREDIT DAN MEKANISME PENYELESAIAN KREDIT BERMASALAH PADA PT. BPR MANDIRI ADIYATRA LAWANG TUGAS AKHIR Oleh : LINDA ARI ANGGRAENI 08650030 D3 MANAJEMEN KEUANGAN DAN PERBANKAN
Lebih terperinciSTRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN NASABAH. KREDIT PENSIUN PADA PT. BANK BUKOPIN Tbk. CABANG MALANG TUGAS AKHIR
STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN NASABAH KREDIT PENSIUN PADA PT. BANK BUKOPIN Tbk. CABANG MALANG TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Derajat Ahli Madya Keuangan Perbankan Oleh : SURYANING
Lebih terperinciAnalisis SWOT Terhadap Kredit Usaha Pedesaan PT. Bank Rakyat Indonesia (persero) Tbk. Unit Ajung Jember
Analisis SWOT Terhadap Kredit Usaha Pedesaan PT. Bank Rakyat Indonesia (persero) Tbk. Unit Ajung Jember TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Keuangan Perbankan
Lebih terperinciPELAKSANAAN PROMOSI GUNA MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH KUPEDES PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK. UNIT AJUNG CABANG JEMBER TUGAS AKHIR
PELAKSANAAN PROMOSI GUNA MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH KUPEDES PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK. UNIT AJUNG CABANG JEMBER TUGAS AKHIR Oleh: NANING SURYATI 07650025 DIII MANAJEMEN KEUANGAN DAN
Lebih terperinciPERKEMBANGAN TAPLUS MUDA. PADA PT BNI (PERSERO), Tbk. KLN UM TUGAS AKHIR. Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
PERKEMBANGAN TAPLUS MUDA PADA PT BNI (PERSERO), Tbk. KLN UM TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Keuangan Perbankan Universitas Muhammadiyah Malang Oleh : GITA
Lebih terperinciPERHITUNGAN PEMBERIAN KREDIT UNTUK MENILAI KELAYAKAN DALAM PENGAMBILAN KREDIT PENSIUN SEJAHTERA PADA PT. BTPN CABANG MALANG
PERHITUNGAN PEMBERIAN KREDIT UNTUK MENILAI KELAYAKAN DALAM PENGAMBILAN KREDIT PENSIUN SEJAHTERA PADA PT. BTPN CABANG MALANG TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya
Lebih terperinciPROSEDUR PENYALURAN KREDIT USAHA RAKYAT (KUR) PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA, TBK. UNIT KARTINI BLITAR TUGAS AKHIR
PROSEDUR PENYALURAN KREDIT USAHA RAKYAT (KUR) PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA, TBK. UNIT KARTINI BLITAR TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya Keuangan Perbankan Universitas
Lebih terperinciMEKANISME PROGRAM DANA PENSIUN LEMBAGA KEUANGAN (DPLK) BNI SIMPONI PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk. MALANG TUGAS AKHIR
MEKANISME PROGRAM DANA PENSIUN LEMBAGA KEUANGAN (DPLK) BNI SIMPONI PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk. MALANG TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Ahli Madya Keuangan
Lebih terperinciTUGAS AKHIR MOTIVASI NASABAH DALAM MENABUNG SIMPANAN PEMBANGUNAN DAERAH (SIMPEDA) DI PT BANK JATIM CABANG BATU
TUGAS AKHIR MOTIVASI NASABAH DALAM MENABUNG SIMPANAN PEMBANGUNAN DAERAH (SIMPEDA) DI PT BANK JATIM CABANG BATU OLEH : IKA SETIAWATI 06650037 D3 MANAJEMEN KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
Lebih terperinciSTRATEGI PEMASARAN DALAM PRODUK TAPLUS MUDA PADA PT. BANK BNI Tbk. CABANG KEDIRI TUGAS AKHIR
STRATEGI PEMASARAN DALAM PRODUK TAPLUS MUDA PADA PT. BANK BNI Tbk. CABANG KEDIRI TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Ahli Madya Keuangan Perbankan Oleh : RAHMI FAJRIYAH 201110190511016
Lebih terperinciFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NASABAH MENABUNG DI BRI KCP UNIBRAW SKRIPSI. Oleh: Mahpujah
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NASABAH MENABUNG DI BRI KCP UNIBRAW SKRIPSI Oleh: Mahpujah 09630064 JURUSAN ILMU EKONOMI STUDI PEMBANGUNAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011 ii iii KATA
Lebih terperinciPELAYANAN YANG DIBERIKAN CUSTOMER SERVICE BAGI KEPUASAN NASABAH TABUNGAN SIMPEDA DI PT. BANK JATIM CABANG BLITAR TUGAS AKHIR
PELAYANAN YANG DIBERIKAN CUSTOMER SERVICE BAGI KEPUASAN NASABAH TABUNGAN SIMPEDA DI PT. BANK JATIM CABANG BLITAR TUGAS AKHIR Oleh : MEY ANGGRAINI FIRDAUS 08650019 PROGRAM STUDI DIII KEUANGAN DAN PERBANKAN
Lebih terperinciMEKANISME KREDIT MIKRO LAGUNA PADA PT. BANK JATIM CABANG BLITAR TUGAS AKHIR
MEKANISME KREDIT MIKRO LAGUNA PADA PT. BANK JATIM CABANG BLITAR TUGAS AKHIR Oleh : RIKE HARINTA SARI 08650047 PROGRAM STUDI D3 KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011
Lebih terperinciPERSEPSI NASABAH TERHADAP MANFAAT ATM PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) CABANG MALANG TUGAS AKHIR
PERSEPSI NASABAH TERHADAP MANFAAT ATM PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) CABANG MALANG TUGAS AKHIR Oleh : NAMA : LISA APRILIYA NIM : 07650026 UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG FAKULTAS EKONOMI D-3 KEUANGAN
Lebih terperinciPENGARUH SUKU BUNGA DAN PDRB TERHADAP PENYALURAN KREDIT INVESTASI DI JAWA TIMUR SKRIPSI OLEH : IKA SETIAWATI
PENGARUH SUKU BUNGA DAN PDRB TERHADAP PENYALURAN KREDIT INVESTASI DI JAWA TIMUR SKRIPSI OLEH : IKA SETIAWATI 201010180312094 JURUSAN ILMU EKONOMI STUDI PEMBANGUNAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH
Lebih terperinciPERANAN SMS BANGKING DALAM UPAYA MEMUDAHKAN TRANSAKSI BAGI NASABAH PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO), Tbk CABANG UTAMA KEDIRI TUGAS AKHIR
PERANAN SMS BANGKING DALAM UPAYA MEMUDAHKAN TRANSAKSI BAGI NASABAH PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO), Tbk CABANG UTAMA KEDIRI TUGAS AKHIR Disusun Oleh: ARIN NUSWANTARI PUSAKA NIM 08650025 UNIVERSITAS
Lebih terperinciSTANDAR LAYANAN KINERJA TELLER PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk. KANTOR LAYANAN NASABAH PASAR BESAR MALANG TUGAS AKHIR
STANDAR LAYANAN KINERJA TELLER PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk. KANTOR LAYANAN NASABAH PASAR BESAR MALANG TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya Keuangan
Lebih terperinciSTRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN HAJI DI PT. PANIN BANK SYARIAH, TBK CABANG MALANG TUGAS AKHIR
STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN HAJI DI PT. PANIN BANK SYARIAH, TBK CABANG MALANG TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya Keuangan Perbankan Diajukan oleh: FAISHAL
Lebih terperinciMEKANISME PELAYANAN NASABAH MELALUI FASILITAS SMS BANKING PADA PT. BPD JATIM CABANG BATU TUGAS AKHIR
MEKANISME PELAYANAN NASABAH MELALUI FASILITAS SMS BANKING PADA PT. BPD JATIM CABANG BATU TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Keuangan Perbankan Universitas
Lebih terperinciMETODE PERHITUNGAN ANGSURAN PRODUK MULIA PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) CABANG MALANG TUGAS AKHIR
METODE PERHITUNGAN ANGSURAN PRODUK MULIA PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) CABANG MALANG TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Ahli Madya Keuangan dan Perbankan Oleh: Lailatul Mardhatillah
Lebih terperinciPENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA BAGIAN CUSTOMER SERVICE PADA PT. BANK JATIM CABANG MALANG TUGAS AKHIR
PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA BAGIAN CUSTOMER SERVICE PADA PT. BANK JATIM CABANG MALANG TUGAS AKHIR OLEH : NURUL KARIMAH 08650024 PROGRAM STUDY D3 KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI UNVERSITAS
Lebih terperinciPELAKSANAAN PERSONAL SELLING DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH MITRA BEASISWA PADA ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA CABANG KAYUTANGAN TUGAS AKHIR
PELAKSANAAN PERSONAL SELLING DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH MITRA BEASISWA PADA ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA CABANG KAYUTANGAN TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat
Lebih terperinciSTRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN HAJI PADA PT. BANK JATIM Tbk CABANG PASURUAN
STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN HAJI PADA PT. BANK JATIM Tbk CABANG PASURUAN TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Keuangan dan Perbankan Universitas Muhammadiyah
Lebih terperinciKUALITAS LAYANAN TABUNGAN SIKLUS GUNA MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH DI PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA TIMUR Tbk. CABANG BATU TUGAS AKHIR
KUALITAS LAYANAN TABUNGAN SIKLUS GUNA MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH DI PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA TIMUR Tbk. CABANG BATU TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya
Lebih terperinciPREFERENSI NASABAH TERHADAP SIMPANAN DEPOSITO PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk. CABANG MALANG TUGAS AKHIR
PREFERENSI NASABAH TERHADAP SIMPANAN DEPOSITO PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk. CABANG MALANG TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya Keuangan Perbankan
Lebih terperinciMEKANISME PELAKSANAAN PRODUK TAPLUS BISNIS PADA PT.BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk CABANG MALANG TUGAS AKHIR
MEKANISME PELAKSANAAN PRODUK TAPLUS BISNIS PADA PT.BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk CABANG MALANG TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Ahli Madya Keuangan Dan Perbankan
Lebih terperinciPENYELESAIAN KREDIT MACET KEPEMILIKAN RUMAH PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA TBK. KANTOR CABANG ADE IRMA MALANG TUGAS AKHIR
PENYELESAIAN KREDIT MACET KEPEMILIKAN RUMAH PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA TBK. KANTOR CABANG ADE IRMA MALANG TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Ahli Madya Keuangan dan Perbankan
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH MODAL, DANA PIHAK KETIGA DAN SUKU BUNGA KREDIT TERHADAP PENYALURAN KREDIT MODAL KERJA BANK UMUM DI INDONESIA
SKRIPSI ANALISIS PENGARUH MODAL, DANA PIHAK KETIGA DAN SUKU BUNGA KREDIT TERHADAP PENYALURAN KREDIT MODAL KERJA BANK UMUM DI INDONESIA (Periode Tahun 2001.1-2010.4) Oleh : RIZAL SUJARNO Oleh: Rizal Sujarno
Lebih terperinciPERKEMBANGAN KREDIT UMKM DAN KINERJA KEUANGAN BANK RAKYAT INDONESIA (BRI) TAHUN
PERKEMBANGAN KREDIT UMKM DAN KINERJA KEUANGAN BANK RAKYAT INDONESIA (BRI) TAHUN 2004-2009 SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi Oleh: Veny Anita Anggraini 07630006
Lebih terperinciANALISIS PERAN INTERMEDIASI PERBANKAN DI INDONESIA PADA TAHUN SKRIPSI
ANALISIS PERAN INTERMEDIASI PERBANKAN DI INDONESIA PADA TAHUN 2004-2008 SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Oleh : ASTRI WIDIANTINI NIM : 06.630.080 JURUSAN
Lebih terperinciMEKANISME COOLING OF PERIOD PRODUK DOUBLE PROTECTION PADA PT BANK NASIONAL INDONESIA LIFE INSURANCE KANTOR PEMASARAN MANDIRI (KPM) MALANG TUGAS AKHIR
MEKANISME COOLING OF PERIOD PRODUK DOUBLE PROTECTION PADA PT BANK NASIONAL INDONESIA LIFE INSURANCE KANTOR PEMASARAN MANDIRI (KPM) MALANG TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyarataan Memperoleh Gelar
Lebih terperinciPENGIKATAN JAMINAN KREDIT MODAL KERJA SEBAGAI UPAYA PENCEGAHAN RISIKO KREDIT BERMASALAH PADA PT. BANK JATIM CABANG PASURUAN TUGAS AKHIR
PENGIKATAN JAMINAN KREDIT MODAL KERJA SEBAGAI UPAYA PENCEGAHAN RISIKO KREDIT BERMASALAH PADA PT. BANK JATIM CABANG PASURUAN TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENYALURAN KREDIT OLEH BPR SE WILAYAH KECAMATAN PARE KABUPATEN KEDIRI
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENYALURAN KREDIT OLEH BPR SE WILAYAH KECAMATAN PARE KABUPATEN KEDIRI SKRIPSI Untuk memenuhi salah satu persyaratan memperoleh gelar derajad Sarjana Ekonomi Oleh : KHOIRUL
Lebih terperinciDEPOSITO SEBAGAI JAMINAN PENERBITAN BANK GARANSI PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA TIMUR Tbk. CABANG KEPANJEN TUGAS AKHIR
DEPOSITO SEBAGAI JAMINAN PENERBITAN BANK GARANSI PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA TIMUR Tbk. CABANG KEPANJEN TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya Keuangan
Lebih terperinciIMPLEMENTASI PROGRAM KREDIT MODAL KERJA (KMK) PADA PT. BPR JAWA TIMUR CABANG BATU TUGAS AKHIR
IMPLEMENTASI PROGRAM KREDIT MODAL KERJA (KMK) PADA PT. BPR JAWA TIMUR CABANG BATU TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Ahli Madya Keuangan Perbankan Oleh: Luluk Asti Purwanto
Lebih terperinciPENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.PLN (PERSERO) AREA PELAYANAN DAN JARINGAN MALANG
PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.PLN (PERSERO) AREA PELAYANAN DAN JARINGAN MALANG SKRIPSI Oleh: HESTY LIDYA 05.610.198 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2012
Lebih terperinciPERAN PROMOSI DALAM MEMPERKENALKAN PRODUK TABUNGANKU PADA KANTOR KAS GONDANGLEGI PT. BANK JATIM CABANG MALANG TUGAS AKHIR
PERAN PROMOSI DALAM MEMPERKENALKAN PRODUK TABUNGANKU PADA KANTOR KAS GONDANGLEGI PT. BANK JATIM CABANG MALANG TUGAS AKHIR Oleh : NAMA : RARIK SUGIARTI NIM : 08650038 D III KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS
Lebih terperinciPENILAIAN JAMINAN TERHADAP REALISASI PEMBERIAN KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) PADA SENTRA KREDIT KONSUMER PT. BANK RAKYAT INDONESIA, Tbk.
PENILAIAN JAMINAN TERHADAP REALISASI PEMBERIAN KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) PADA SENTRA KREDIT KONSUMER PT. BANK RAKYAT INDONESIA, Tbk. KANWIL MALANG TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR KEPUTUSAN MENABUNG OLEH MAHASISWA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG PADA BANK BRI SKRIPSI
ANALISIS FAKTOR KEPUTUSAN MENABUNG OLEH MAHASISWA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG PADA BANK BRI SKRIPSI Oleh : NIKEN EVALIANA 201310180312072 ILMU EKONOMI DAN STUDI PEMBANGUNAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Lebih terperinciUPAYA PENINGKATAN JUMLAH KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) PADA SENTRA KREDIT KONSUMER PT. BANK RAKYAT INDONESIA Tbk. KANWIL MALANG TUGAS AKHIR
UPAYA PENINGKATAN JUMLAH KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) PADA SENTRA KREDIT KONSUMER PT. BANK RAKYAT INDONESIA Tbk. KANWIL MALANG TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya
Lebih terperinciPERBANDINGAN BANK GARANSI SETORAN TUNAI DENGAN JAMINAN ASKRINDO PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA TIMUR Tbk. CABANG BATU TUGAS AKHIR
PERBANDINGAN BANK GARANSI SETORAN TUNAI DENGAN JAMINAN ASKRINDO PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA TIMUR Tbk. CABANG BATU TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya
Lebih terperinciIMPLEMENTASI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN KEPESERTAAN PERUSAHAAN PADA BPJS (BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL) KESEHATAN CABANG MALANG TUGAS AKHIR
IMPLEMENTASI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN KEPESERTAAN PERUSAHAAN PADA BPJS (BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL) KESEHATAN CABANG MALANG TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Lebih terperinciANALISIS PENCAIRAN KREDIT DENGAN AGUNAN EMAS (KRIDAMAS)PADA PT. BPR JAWA TIMUR CABANG BATU TUGAS AKHIR
ANALISIS PENCAIRAN KREDIT DENGAN AGUNAN EMAS (KRIDAMAS)PADA PT. BPR JAWA TIMUR CABANG BATU TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya Keuangan Perbankan Diajukan oleh:
Lebih terperinciKAJIAN PEMBIAYAAN MURABAHAH PADA KOPERASI AGRO NIAGA INDONESIA SYARIAH JAWA TIMUR (Studi Kasus Cabang Pembantu Ngantang) TUGAS AKHIR
KAJIAN PEMBIAYAAN MURABAHAH PADA KOPERASI AGRO NIAGA INDONESIA SYARIAH JAWA TIMUR (Studi Kasus Cabang Pembantu Ngantang) TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya Keuangan
Lebih terperinciTUGAS AKHIR PROSES INKASO DALAM NEGRI PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) CABANG KEDIRI
TUGAS AKHIR PROSES INKASO DALAM NEGRI PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) CABANG KEDIRI Oleh : LABDA PINASTIKA ANON NIM : 201110190511002 PROGRAM STUDI D-III KEUANGAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI DAN
Lebih terperinciKECENDERUNGAN NASABAH DALAM MEMILIH BESARNYA PROPORSI PROTEKSI DAN INVESTASI DI PRULINK ASSURANCE ACCOUNT PADA PT. PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE SURABAYA
KECENDERUNGAN NASABAH DALAM MEMILIH BESARNYA PROPORSI PROTEKSI DAN INVESTASI DI PRULINK ASSURANCE ACCOUNT PADA PT. PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE SURABAYA TUGAS AKHIR Untuk memenuhi salah satu Persyaratan Memperoleh
Lebih terperinciANALISIS PRODUKTIVITAS TENAGA KERJA PADA PERUSAHAAN TAHU POO DI KEDIRI SKRIPSI. Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi
ANALISIS PRODUKTIVITAS TENAGA KERJA PADA PERUSAHAAN TAHU POO DI KEDIRI SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi Oleh: NORMA TRI WIJAYA 201010180311027 FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinciPROGRAM KREDIT DANA PENSIUN LEMBAGA KEUANGAN (DPLK) PADA PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA TIMUR Tbk. CABANG KEPANJEN TUGAS AKHIR
PROGRAM KREDIT DANA PENSIUN LEMBAGA KEUANGAN (DPLK) PADA PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA TIMUR Tbk. CABANG KEPANJEN TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Ahli Madya Keuanagan
Lebih terperinciPENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BANK MUAMALAT CABANG MALANG
PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BANK MUAMALAT CABANG MALANG SKRIPSI Oleh: NAMA : ANGGITA PRAWISDAWATI NIM : 07.610.294 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011 KATA
Lebih terperinciPENGENDALIAN RISIKO TERHADAP PELAYANAN ASURANSI JIWA PADA ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA 1912 CABANG BATU TUGAS AKHIR
PENGENDALIAN RISIKO TERHADAP PELAYANAN ASURANSI JIWA PADA ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA 1912 CABANG BATU TUGAS AKHIR Untuk memenuhi salah satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Keuangan Perbankan
Lebih terperinciPENETAPAN BIAYA TRANSFER BI-RTGS PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK. CABANG SUMENEP TUGAS AKHIR
PENETAPAN BIAYA TRANSFER BI-RTGS PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK. CABANG SUMENEP TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya Keuangan dan Perbankan Diajukan
Lebih terperinciUPAYA MEMINIMALISASIKANTERJADINYA PENCUCIAN UANG (MONEY LOUNDRING) PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA TIMUR CABANG PASURUAN TUGAS AKHIR
UPAYA MEMINIMALISASIKANTERJADINYA PENCUCIAN UANG (MONEY LOUNDRING) PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA TIMUR CABANG PASURUAN TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya
Lebih terperinciANALISIS ELASTISITAS PERMINTAAN KREDIT PEMILIKAN RUMAH DI KOTA MALANG. Skripsi
ANALISIS ELASTISITAS PERMINTAAN KREDIT PEMILIKAN RUMAH DI KOTA MALANG Skripsi Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang Untuk memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Memperoleh
Lebih terperinciPROSEDUR ADMINISTRASI KREDIT DANA PENSIUN PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL (BTPN) CABANG JEMBER LAPORAN PRAKTEK KERJA NYATA
PROSEDUR ADMINISTRASI KREDIT DANA PENSIUN PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL (BTPN) CABANG JEMBER LAPORAN PRAKTEK KERJA NYATA Oleh LIA ANJARWANI SETYOWATI NIM : 100803102019 PROGRAM STUDI DIPLOMA
Lebih terperinciANALISIS KEPUASAN NASABAH TERHADAP PENERAPAN STANDART KINERJA PELAYANAN TELLER PADA PT. BANK JATIM Tbk CABANG MALANG SKRIPSI
ANALISIS KEPUASAN NASABAH TERHADAP PENERAPAN STANDART KINERJA PELAYANAN TELLER PADA PT. BANK JATIM Tbk CABANG MALANG SKRIPSI Oleh: Alfia Haerani 201310180312073 PROGRAM ILMU EKONOMI STUDY PEMBANGUNAN FAKULTAS
Lebih terperinciSKRIPSI PENERAPAN MODEL HARSEY & BLANCHARD UNTUK MENENTUKAN GAYA KEPEMIMPINAN SUPERVISOR PADA PT. MUFASUFU SEJATI JAYA LESTARI
SKRIPSI PENERAPAN MODEL HARSEY & BLANCHARD UNTUK MENENTUKAN GAYA KEPEMIMPINAN SUPERVISOR PADA PT. MUFASUFU SEJATI JAYA LESTARI Oleh: Oleh: YUDHA DWI SAPUTRA 07.610.225 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS
Lebih terperinciJURUSAN ILMU EKONOMI STUDI PEMBANGUNAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
ANALISIS PENGARUH KINERJA KEUANGAN BANK TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN PERBANKAN YANG GO PUBLIC PERIODE 2005 2009 SKRIPSI OLEH : AKHMAD FATKHUR ROZZAQ 07.630.029 JURUSAN ILMU EKONOMI STUDI PEMBANGUNAN
Lebih terperinciLAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN Pelayanan Customer Service Terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Kusuma Bangsa Surabaya Disusun untuk memenuhi sebagian
Lebih terperinciANALISIS TINGKAT BUNGA, BESARNYA NILAI TAKSIRAN BARANG JAMINAN DAN JUMLAH KREDIT YANG DISALURKAN PADA PERUM PEGADAIAN CABANG KOTALAMA MALANG SKRIPSI
ANALISIS TINGKAT BUNGA, BESARNYA NILAI TAKSIRAN BARANG JAMINAN DAN JUMLAH KREDIT YANG DISALURKAN PADA PERUM PEGADAIAN CABANG KOTALAMA MALANG SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Lebih terperinciANALISA PENGARUH TINGKAT INFLASI DAN PRODUK DOMESTIK BRUTO TERHADAP JUMLAH UANG BEREDAR DI INDONESIA TAHUN SKRIPSI
ANALISA PENGARUH TINGKAT INFLASI DAN PRODUK DOMESTIK BRUTO TERHADAP JUMLAH UANG BEREDAR DI INDONESIA TAHUN 1992-2006 SKRIPSI Disusun Oleh : YUSRI 04630031 JURUSAN ILMU EKONOMI STUDI PEMBANGUNAN FAKULTAS
Lebih terperinciSTRATEGI MARKETING ASURANSI MITRA WARISAN PLUS PADA ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA 1912 KANTOR CABANG DIENG WILAYAH JATIM II MALANG TUGAS AKHIR
STRATEGI MARKETING ASURANSI MITRA WARISAN PLUS PADA ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA 1912 KANTOR CABANG DIENG WILAYAH JATIM II MALANG TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat
Lebih terperinciPROSEDUR PENILAIAN DAN PENGAWASAN KREDIT PEMILIKAN RUMAH(KPR) PADA SENTRA KREDIT KONSUMER PT BANK RAKYAT INDOESIA, Tbk KANWIL MALANG TUGAS AKHIR
PROSEDUR PENILAIAN DAN PENGAWASAN KREDIT PEMILIKAN RUMAH(KPR) PADA SENTRA KREDIT KONSUMER PT BANK RAKYAT INDOESIA, Tbk KANWIL MALANG TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Ahli
Lebih terperinciPENGARUH FAKTOR KEDISIPLINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DAPUR KOTA CAFE AND RESTO MALANG SKRIPSI
PENGARUH FAKTOR KEDISIPLINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DAPUR KOTA CAFE AND RESTO MALANG SKRIPSI Disusun Oleh NAMA : Liswati NIM : 08610235 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2013
Lebih terperinciANALISIS KINERJA KEUANGAN KOPERASI REPUBLIK INDONESIA (KPRI) KOTA BATU TAHUN SKRIPSI
ANALISIS KINERJA KEUANGAN KOPERASI REPUBLIK INDONESIA (KPRI) KOTA BATU TAHUN 2007 2009 SKRIPSI Diajukan Kepada: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
Lebih terperinciPROSEDUR PENGAJUAN GADAI EMAS PADA BANK SYARIAH MANDIRI (BSM) CABANG MALANG
PROSEDUR PENGAJUAN GADAI EMAS PADA BANK SYARIAH MANDIRI (BSM) CABANG MALANG TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Ahli Madya Keuangan Perbankan Oleh : MERIY ANANDA 07650005
Lebih terperinciANALISIS PERBEDAAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN TETAP DAN KONTRAK PADA KANTOR PERWAKILAN BANK INDONESIA MALANG
ANALISIS PERBEDAAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN TETAP DAN KONTRAK PADA KANTOR PERWAKILAN BANK INDONESIA MALANG SKRIPSI Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Salah Satu Persyaratan Memperoleh
Lebih terperinciANALISIS PENYERAPAN TENAGA KERJA SEKTORAL DI KOTA BATU TAHUN SKRIPSI. Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai. Derajat Gelar Sarjana Ekonomi
ANALISIS PENYERAPAN TENAGA KERJA SEKTORAL DI KOTA BATU TAHUN 2010-2012 SKRIPSI Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Derajat Gelar Sarjana Ekonomi Oleh: FIA ARISKI PUTRI 201010180311145 ILMU EKONOMI STUDI
Lebih terperinciSTRATEGI PEMASARAN PRODUK SAHAM PADA PT. RELIANCE SECURITIES Tbk MALANG TAHUN 2015 TUGAS AKHIR
STRATEGI PEMASARAN PRODUK SAHAM PADA PT. RELIANCE SECURITIES Tbk MALANG TAHUN 2015 TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya Keuangan Perbankan Diajukan oleh: DANI HERMAWAN
Lebih terperinciPROSEDUR PEMBERIAN KREDIT PEGAWAI TETAP (KRETAP) PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk CABANG BONDOWOSO
PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT PEGAWAI TETAP (KRETAP) PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk CABANG BONDOWOSO LAPORAN PRAKTEK KERJA NYATA Oleh : Pongki Mariance Sentris NIM 050803104002 PROGRAM STUDI
Lebih terperinciPENGARUH STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN FURNITURE UD. ESA JAYA BANYUWANGI SKRIPSI
PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN FURNITURE UD. ESA JAYA BANYUWANGI SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi OVAN DWI PRATAMA 201110160311041
Lebih terperinciPENGHAPUSAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) BAGI WAJIB PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA BATU TUGAS AKHIR
PENGHAPUSAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) BAGI WAJIB PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA BATU TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Ahli Madya Keuangan Perbankan
Lebih terperinciPENGARUH KEMAMPUAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KUD DAU MALANG SKRIPSI
PENGARUH KEMAMPUAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KUD DAU MALANG SKRIPSI Oleh: NAMA : MOH. AZHAR ARDIANSYAH NIM : 07.610.197 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011 KATA
Lebih terperinciEVALUASI SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL DALAM FUNGSI KREDIT PADA PT. BFI FINANCE INDONESIA, TBK CABANG MALANG SKRIPSI
EVALUASI SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL DALAM FUNGSI KREDIT PADA PT. BFI FINANCE INDONESIA, TBK CABANG MALANG SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi Oleh : Eka Widyanto
Lebih terperinciOleh: Dewi Lailatul Ma rifah
PROSEDUR PENYALURAN PROGRAM KREDIT KETAHANAN PANGAN DAN ENERGI (KKP-E) PADA USAHA TANI MELALUI PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA TIMUR (PERSERO). TBK CABANG PASURUAN TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu
Lebih terperinciANALISIS KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT UMUM PEDESAAN (KUPEDES) UNTUK NON GOLBERTAP PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK
ANALISIS KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT UMUM PEDESAAN (KUPEDES) UNTUK NON GOLBERTAP PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK. UNIT KEPANJEN 1 CABANG MALANG MARTADINATA TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah
Lebih terperinciPENGARUH SUKU BUNGA SERTIFIKAT BANK INDONESIA TERHADAP PERUBAHAN HARGA SAHAM LQ45. (Studi di Bursa Efek Jakarta) S K R I P S I
PENGARUH SUKU BUNGA SERTIFIKAT BANK INDONESIA TERHADAP PERUBAHAN HARGA SAHAM LQ45 (Studi di Bursa Efek Jakarta) S K R I P S I Oleh Agoes Soemargo 99.610.439 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
Lebih terperinciEVALUASI TERHADAP SISTEM PENGENDALIANINTERNAL PADA PROSES PEMBERIAN KREDIT MODAL KERJA
EVALUASI TERHADAP SISTEM PENGENDALIANINTERNAL PADA PROSES PEMBERIAN KREDIT MODAL KERJA (StudiKasuspada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor CabangMadiun) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
Lebih terperinciPENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA UKM BATIK TULIS CELAKET MALANG SKRIPSI
PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA UKM BATIK TULIS CELAKET MALANG SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi Oleh : Ozza O'hara Mustova 09610375 JURUSAN
Lebih terperinciPROSEDUR PENCAIRAN KLAIM PARSIAL PADA PRODUK AUTOCILLIN PT ASURANSI ADIRA DINAMIKA CABANG MALANG TUGAS AKHIR
PROSEDUR PENCAIRAN KLAIM PARSIAL PADA PRODUK AUTOCILLIN PT ASURANSI ADIRA DINAMIKA CABANG MALANG TUGAS AKHIR Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar ahli madya Program Diploma III Keuangan
Lebih terperinciPENGARUH KOMPETENSI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN SALES DI PT. BANK PERKREDITAN RAKYAT PURWOSARI ANUGERAH SKRIPSI
PENGARUH KOMPETENSI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN SALES DI PT. BANK PERKREDITAN RAKYAT PURWOSARI ANUGERAH SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi
Lebih terperinciPENILAIAN RETURN SAHAM SEKTOR PROPERTI YANG GO PUBLIC DI BURSA EFEK INDONESIA TUGAS AKHIR
PENILAIAN RETURN SAHAM SEKTOR PROPERTI YANG GO PUBLIC DI BURSA EFEK INDONESIA TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Keuangan Dan Perbankan Universitas Muhammadiyah
Lebih terperinciUNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
PEMERIKSAAN MANAJEMEN FUNGSI PERSONALIA UNTUK MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KARYAWAN PADA PT. KERTAS LECES (PERSERO) PROBOLINGGO SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Gelar Sarjana
Lebih terperinciANALISIS KUALITAS PENDANAAN PROGRAM PENSIUN MANFAAT PASTI PADA DANA PENSIUN PT PLN (PERSERO) SKRIPSI
ANALISIS KUALITAS PENDANAAN PROGRAM PENSIUN MANFAAT PASTI PADA DANA PENSIUN PT PLN (PERSERO) SKRIPSI Oleh Yhany Widodo 07610291 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011 KATA
Lebih terperinciPengaruh Kompensasi Finansial dan Non Finansial Terhadap Kinerja Karyawan Hotel Selecta Batu SKRIPSI
Pengaruh Kompensasi Finansial dan Non Finansial Terhadap Kinerja Karyawan Hotel Selecta Batu SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi Oleh : Yusuf Hanafi 08610180
Lebih terperinciMoh. Rosikin Tiara Heru Santoso
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA PERAWAT IGD DAN RUANG SADAR DI RS. HVA TOELOENGREDJO KABUPATEN KEDIRI SKRIPSI Oleh : Moh. Rosikin Tiara Heru Santoso 07610206 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
Lebih terperinciPENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN BRI CABANG KOTA PROBOLINGGO SKRIPSI
PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN BRI CABANG KOTA PROBOLINGGO SKRIPSI Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Lebih terperinciPENGARUH KOMPENSASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT BCA FINANCE CABANG MALANG SKRIPSI
PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT BCA FINANCE CABANG MALANG SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi Oleh: JAKA PRAYOGI FERDIANSAH 07.610.181
Lebih terperinciPENGARUH KOMPENSASI DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN SKRIPSI. Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
PENGARUH KOMPENSASI DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Gelar sarjana Disusun Oleh: NAMA : NANIK NURJANNAH NIM : 201010160311230
Lebih terperinci