IMPLEMENTASI PASAL 4 ANGKA 1,4 & 8 UNDANG-UNDANG PERLINDUNGAN KONSUMEN NO.8 TAHUN 1999 TERHADAP KONSUMEN KORBAN KONVERSI GAS ELPIJI

Transkripsi

1 IMPLEMENTASI PASAL 4 ANGKA 1,4 & 8 UNDANG-UNDANG PERLINDUNGAN KONSUMEN NO.8 TAHUN 1999 TERHADAP KONSUMEN KORBAN KONVERSI GAS ELPIJI ( Studi di Malang Raya ) PENULISAN HUKUM Oleh : PINKAN UTAMI Nim : UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG FAKULTAS HUKUM 2011

2 IMPLEMENTASI PASAL 4 ANGKA 1, 4 & 8 UNDANG-UNDANG PERLINDUNGAN KONSUMEN TAHUN 1999 TERHADAP KONSUMEN KORBAN KONVERSI GAS ELPIJI ( Studi di Malang Raya ) Disusun dan diajukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar kesarjanaan dalam bidang Ilmu Hukum PENULISAN HUKUM Oleh : Pinkan Utami Nim : UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG FAKULTAS HUKUM 2011

3

4

5 SURAT PERNYATAAN Penulisan Hukum Bukan Hasil Plagiat Yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Pinkan Utami Nim : Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam Penulisan Hukum ini adalah benarbenar karya saya, dan dalam penulisan hukum ini tidak ada karya orang lain yang telah di publikasikan, juga bukan karya orang lain dalam rangka mendapatkan gelar kesarjanaan di Perguruan Tinggi, selain yang diacu dalam kutipan dan/atau dalam daftar pustaka. Demikian surat pernyataan ini saya buat jika dikemudian hari terbukti karya ini merupakan karya orang lain baik yang dipublikasikan maupun dalam rangka memperoleh gelar Kesarjanaan di Perguruan Tinggi, saya sanggup dicabut gelar kesarjanaan saya. Malang, 15 April 2011 Yang Menyatakan Pinkan Utami

6 KATA PENGANTAR Bissmillahirrahmanirrahim, Assalamu alaikum Wr.Wb Dengan mengucapkan syukur Alhamdulillah kepada Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-nya akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul IMPLEMENTASI PASAL 4 ANGKA 1, 4 & 8 UNDANG-UNDANG PERLIDNUNGAN KONSUMEN N0.8 TAHUN 1999 TERHADAP KONSUMEN KORBAN KONVERSI GAS ELPIJI (Studi Di Malang Raya) Dengan terselesaikannya skripsi ini sangatlah tidak berlebihan jika ucapan terima kasih yang sebanyak-banyaknya disampaikan kepada : 1. Bapak DR. H. Muhadjir Effendy, MAP selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Bapak Sidik Sunaryo, SH, M.Si selaku Dekan Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah Malang. 3. Ibu Komariah, SH.M.Si.M.Hum selaku dosen pembimbing pertama yang telah banyak memberikan pengarahan, nasehat, kritik dan motivasi dalam penyusunan skripsi ini. 4. Ibu Dr.Rahayu Hartini, SH.M.Si.M.Hum selaku dosen pembimbing kedua yang telah yang juga telah memberikan pengarahan, nasehat, kritik dan motivasi demi terselesaikannya skripsi ini. 5. Seluruh jajaran dan staf Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah Malang atas segala kemudahan yang diberikan. 6. Bundaku tercinta Drs. Hj. Sitti Maryam, pahlawan wanitaku yang telah memberi doa yang tak kunjung putus, kesabaran yang tak kunjung padam dan dukungan yang tak henti-henti demi terselesaikannya skripsi ini. 7. Seseorang yang ku sebut ayah, dr. Burhanuddin, terima kasih karenamu (bagaimanapun), telah menunjukkan padaku betapa dunia tidak selalu indah dan akhirnya mengajarkanku cara untuk kuat dan bertahan tanpamu. 8. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu penulis menyelesaikan skripsi ini. Semoga Allah SWT selalu memberikan limpahan rahmat dan pahala-nya atas segala jasa dan bantuan yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.

7 Demi kesempurnaan penyusunan skripsi ini segala saran dan sumbangan pemikiran sangat diharapkan demi kemajuan di masa yang akan datang, dan semoga bermanfaat bagi seluruh pihak yang membutuhkan. Wassalamu alaikum Wr. Wb. Malang, 18 April 2011 Penulis (Pinkan Utami)

8 DAFTAR ISI Lembar Cover / Sampul Dalam Lembar Pengesahan Surat Pernyataan Penulisan Hukum Bukan Hasil Plagiat Ungkapan Pribadi / Motto i ii iv v Lembar Persembahan vi Abstraksi Kata Pengantar Daftar Isi viii xii xiv Daftar Tabel xvii Daftar Lampiran xviii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang B. Rumusan Permasalahan C. Tujuan Penelitian D. Manfaat Penulisan E. Metode Penulisan F. Sistematika Penulisan BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Tinjauan Tentang Hubungan Hukum Antara Konsumen Dan Pelaku Usaha A.1. Tinjauan tentang konsumen dan pelaku usaha Pengertian konsumen Pengertian pelaku usaha A.2. Tinjauan Tentang Objek Barang Jasa A.3. Hubungan hukum konsumen dan pelaku usaha Hak & kewajiban para pihak

9 a. Hak dan kewajban konsumen a.1. hak konsumen a.2. kewajiban konsumen b. Hak dan kewajiban pelaku usaha b.1. hak pelaku usaha b.2. kewajiban pelaku usaha B. Tinjauan Tentang Regulasi Gas Elpiji B.1. Peran pemerintah B.2. Peran PT. Pertamina selaku pelaku usaha B.3. Pertanggungjawaban pemerintah dan pertamina terhadap Ledakan Tabung gas elpiji C. Tinjauan Tentang Ganti Kerugian C.1. Dasar pertanggungjawaban C.2. Kerugian yang dapat dituntut C.3. Besar dan wujud ganti kerugian D. Faktor Yang Mempengaruhu Penegakan Hukum D.1 Faktor pendukung pengimplementasian hak-hak korban ledakan Tabung gas elpiji BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Peristiwa Ledakan Tabung Gas Elipiji 3 kg Di Malang Raya A.1. Ledakan tabung gas elpiji 3 kg A.2. Penyebab ledakan tabung gas elpiji 3 kg A.3. Korban ledakan tabung gas elpiji 3 kg B. Upaya Korban Tabung Gas Elpiji 3 Kg Melindungi Hak-Haknya Menurut Undang-Undang Perlindungan Konsumen No.8 Tahun B.1. Pemahaman korban mengenai hak-haknya menurut Undang-Undang Perlindungan Konsumen No. 8 Tahun B.2. Pemahaman korban mengenai tempat dan proses pengaduan 86

10 B.3. Upaya hukum korban ledakan tabung gas elpiji 3 kg C. Implementasi Hak-Hak Korban Menurut Undang-Undang Perlindungan Konsumen No.8 Tahun 1999 Terhadap Ledakan Tabung Gas Elpiji 3 Kg di Malang Raya C.1. Akibat ledakan tabung gas elpiji yang merugikan para korban. 89 C.2. Pihak-pihak yang bertanggungjawab terhadap ledakan tabung Gas elpiji 3kg C.3. Implementasi hak-hak korban ledakan tabung gas elpiji 3kg D. Faktor Pendukung Pengimplementasian Hak-Hak Korban Ledakan Tabung Gas Elpiji 3 Kg Di Malang Raya BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA INDEKS LAMPIRAN

11 DAFTAR TABEL TABEL I : Korban ledakan tabung gas elpiji di Malang Raya TABEL II : Pemahaman responden mengenai hak-haknya yang diatur di dalam UNDANG- UNDANG PERLINDUNGAN KONSUMEN No.8 Tahun 1999 TABEL III : Pemahaman Responden mengenai proses pengaduan TABEL IV TABEL V : Upaya Hukum Reponden Ledakan Gas Elpiji di Malang Raya : Kerugian materiil yang dialami korban ledakan tabung gas elpiji 3kg di Malang Raya TABEL VI : Implementasi hak-hak korban terhadap ledakan tabung gas elpiji 3 kg

12 LAMPIRAN 1. Kartu Kendali Bimbingan 2. Surat Tugas 3. Surat Hasil Penelitian 4. Berita Acara Seminar 5. Surat Edaran Pembiayaan Korban Ledakan Tabung Gas 3 Kg di RS

13 DAFTAR PUSTAKA Buku : Abdurrahman, Muslan, Sosiologi dan Metode Penelitian HUKUM, UMM PRESS Adi Nugroho, Susanti. Proses Penyelesaian Sengketa Konsumen Ditinjaau Dari Hukum Acara Serta Kendala Implementasinya. Jakarta : Kencana, 2008 Ahmadi Miru, Prinsip-Prinsip Perlindungan Hukum Bagi Konsumen di Indonesia, Disertasi, Program Pascasarjana Universitas airlangga, Surabaya, 2000 Badrulzaman, Meriam Darus, Aneka Hukum Bisnis. Bandung: Bina Cipta. Bambang Waluyo, Penelitian Hukum Dalam Praktek, Sinar Grafika, Jakarta Sidabalok Janus, 2006, Hukum Perlindungan Konsumen di Indonesia, PT.Citra Aditya Bakti, bandung, Tantri D., C., dan Sularsi Gerakan Organisasi Konsumen, Seri Panduan Konsumen. Jakarta: Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia Perundang-undangan : Undang-Undang Dasar republik Indonesia tahun 1945 Undang-Undang N0.8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen Undang-Undang No.33 dan 34 Tahun 1964 tentang Asuransi Jasa Raharja Internet : diakses pada tanggal 27 juli Gas-Elpiji-Bagi-Masyarakat-Indonesia-Sosiologi, diakses pada tanggal 27 juli diakses pada tanggal 7 agustus diakses pada tanggal 30 september 2010

14 diakses pada tanggal 01 oktober Elpiji Subsidi Bocor, Satu Keluarga di Malang Terbakar - Portal Berita Jawa Timur.htm diakses pada tanggal 01 oktober News Elpiji Tiga Kg Meledak di Malang.htm diakses pada tanggal 1 oktober 2010 http;// tempointeraktif.com - Tabung Elpiji 3 Kg Meledak, Tiga Orang Luka Bakar.htm diakses pada tanggal 1 oktober Gas Elpiji Meledak Istri TNI AL Tewas.htm diakses pada tanggal 1 oktober diakses 1 oktober diakses pada tanggal 7 oktober diakses pada tanggal18 oktober diakses pada tanggal 18 oktober diakses pada tanggal 18 oktober diakses pada tanggal 2 november diakses pada tanggal 9 desember pertamina_harus_kontrol_pemakaian_gas_elpiji diakses pada tanggal 9 desember pertamina_harus_kontrol_pemakaian_gas_elpiji diakses pada tanggal 9 desember :9-juta-tabung-3-kg-ditarik-&catid=44:info-terkini&Itemid=139 diakses pada tanggal 9 ddesember diakses pada tanggal 14 desember 2010