UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS PEMANFAATAN SI/TI DALAM MENDUKUNG STRATEGI COMPETITIVE ADVANTAGE DAN SAMUDRA BIRU STUDI KASUS: P.

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS PEMANFAATAN SI/TI DALAM MENDUKUNG STRATEGI COMPETITIVE ADVANTAGE DAN SAMUDRA BIRU STUDI KASUS: P."

Transkripsi

1 UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS PEMANFAATAN SI/TI DALAM MENDUKUNG STRATEGI COMPETITIVE ADVANTAGE DAN SAMUDRA BIRU STUDI KASUS: P.T AAM SURATMAN PROGRAM STUDI MAGISTER TEKNOLOGI INFORMASI FAKULTAS ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS INDONESIA JAKARTA 2008 Analisis pemanfaatan..., Suratman, FASILKOM UI, 2008

2 UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS PEMANFAATAN SI/TI DALAM MENDUKUNG STRATEGI COMPETITIVE ADVANTAGE DAN SAMUDRA BIRU STUDI KASUS: P.T AAM Tesis ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Teknologi Informasi Oleh: SURATMAN PROGRAM STUDI MAGISTER TEKNOLOGI INFORMASI FAKULTAS ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS INDONESIA JAKARTA 2008 Analisis pemanfaatan..., Suratman, FASILKOM UI, 2008

3 LEMBAR PERSETUJUAN JUDUL TESIS : ANALISIS PEMANFAATAN SI/TI UNTUK MENDUKUNG STRATEGI COMPETITIVE ADVANTAGE DAN SAMUDRA BIRU STUDI KASUS: P.T. AAM NAMA : SURATMAN NPM : TESIS INI TELAH DIPERIKSA DAN DISETUJUI JAKARTA, JANUARI 2008 ZAINAL A. HASIBUAN, Ph.D PEMBIMBING Analisis pemanfaatan..., Suratman, FASILKOM UI, 2008

4 KATA PENGANTAR Alhamdulillahirabbil aalamiin, puji syukur penulis panjatkan kepada Allah S.W.T, atas rahmat-nya penulis dapat menyelesaikan TESIS yang berjudul ANALISIS PEMANFAATAN SI/TI UNTUK MENDUKUNG STRATEGI COMPETITIVE ADVANTAGE DAN SAMUDRA BIRU STUDI KASUS: P.T. AAM. Selanjutnya penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1. Bapak Zainal A. Hasibuan, Ph.D yang telah membimbing penulis selama mengerjakan Tesis ini. 2. Bapak dan Ibu yang selalu memberikan bimbingan, doa dan kasih sayangnya kepada penulis. 3. Saudara penulis, Mbak Manti, Mas Ratno, Mas Joko, Mbak Nur, Mbak Tin, Kis, atas doa dan bimbingannya 4. Staf pengajar, karyawan, dan teman-teman seangkatan Magister Teknologi Informasi, Fakultas Ilmu Komputer UI. 5. Itsna Luthfi Kholisa, untuk doa, dukungan dan semangatnya Penulis menyadari adanya kekurangan dalam penyusunan Tesis ini, dan berharap adanya kritik dan saran yang membangun. Akhirnya penulis berharap semoga Tesis ini dapat memberikan manfaat bagi pihak yang berkepentingan. Jakarta, Januari 2008 Penulis Analisis pemanfaatan..., Suratman, FASILKOM UI, 2008i

5 DAFTAR ISI KATA PENGANTAR...i ABSTRAK...iii DAFTAR ISI...iv DAFTAR GAMBAR...vi DAFTAR TABEL...vii BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Permasalahan Penelitian Tujuan Penelitian Ruang Lingkup Penelitian Sistematika Penulisan...6 BAB II STRATEGI PERUSAHAAN DAN PERENCANAAN STRATEGIS SI/TI Strategi Perusahaan Strategi Competitive Advantage Value Chain dan Competitive Advantage Competitive Advantage dengan SI/TI Strategi Samudra Biru Kerangka Kerja dan Alat Analisis dalam Strategi Samudra Biru Metodologi Perumusan Samudra Biru Contoh Perusahaan yang menciptakan Strategi Samudra Biru Perencanaan Strategis SI/TI...39 BAB III METODOLOGI PENELITIAN Pemanfaatan SI/TI untuk mendukung strategi competitive advantage Pemanfaatan SI/TI untuk Mendukung Strategi Samudra Biru...50 BAB IV STRATEGI COMPETITIVE ADVANTAGE DAN PELUANG PEMANFAATAN SI/TI di PT AAM Analisa contoh-contoh strategi di berbagai perusahaan Profil P.T AAM SI/TI untuk mendukung competitive Advantage AAM Intensitas pemanfaatan informasi di AAM Pengaruh SI/TI dalam struktur Industri Distribusi Farmasi SI/TI untuk memberikan Competitive Advantage AAM SI/TI untuk melahirkan peluang bisnis baru...79 Analisis pemanfaatan..., Suratman, FASILKOM UI, 2008 iv

6 4.4 Portfolio Aplikasi Baru AAM...79 BAB V STRATEGI SAMUDRA BIRU DAN PELUANG PEMANFAATAN SI/TI Merekonstruksi Batasan Pasar Fokus pada Gambaran besar Menjangkau melampaui permintaan yang ada Menjalankan Rangkaian strategis secara Benar Samudra Biru dengan SI/TI Pemanfaatan SI/TI untuk mendukung Strategi Samudra Biru di P.T AAM Samudra Biru dari Layanan alternatif Samudra Biru dengan mencermati kelompok strategis Samudra Biru dengan mencermati Rantai Pembeli Samudra Biru dengan mencermati Produk dan Jasa Pelengkap Samudra Biru dengan Mencermati Daya tarik Emosional atau Fungsional Pembeli Samudra Biru dengan Mencermati Tren Portfolio Aplikasi Baru AAM dengan strategi Samudra Biru BAB VI Kesimpulan dan Saran Kesimpulan Kelemahan dan Saran Penelitian Lebih Lanjut Daftar Pustaka Analisis pemanfaatan..., Suratman, FASILKOM UI, 2008 v

7 DAFTAR GAMBAR Gambar 1. 1 Tren Belanja IT Perusahaan...1 Gambar 2. 1 Five Key Force Industri Porter...13 Gambar 2. 2 Empat Strategi Generik Porter (Clark, 1994)...15 Gambar 2. 3 Value Chain perusahaan...17 Gambar 2. 4 Value System (Porter, 1985)...21 Gambar 2. 5 Pengaruh SI/TI dalam Value Chain...22 Gambar 2. 6 Pengaruh SI/TI dan Internet dalam Value Chain...24 Gambar 2. 7 Inovasi Nilai (Kim and Mauborgne, 2006)...29 Gambar 2. 8 Kanvas Strategi Industri Anggur di AS pada akhir 1990-an (Kim and Moborgne, 2006)...31 Gambar 2. 9 Kanvas Strategi Yellow Tail (Kim and Moborgne, 2006)...32 Gambar Kerangka Kerja 4 Langkah...33 Gambar Kanvas Strategi NetJets (Kim and Mauborgne, 2006)...39 Gambar Framework Perencanaan Strategis SI/TI...40 Gambar 3. 1 Langkah pemanfaatan SI/TI untuk mendukung CA...45 Gambar 4. 1 Rich Picture AAM.64 Gambar 4. 2 Value Chain Eksternal AAM...66 Gambar 4. 3 Value Chain Internal AAM...68 Gambar 5. 1 Rangkaian Strategis Samudra Biru Gambar 5. 2 Samudra Biru dengan SI/TI Gambar 5. 3 Kanvas Strategi Online Order AAM Gambar 5. 4 Kanvas Strategi AAM dengan Suplier Gambar 5. 5 Kanvas Strategi dengan CRM Gambar 5. 6 Kanvas Strategi dengan Layanan SMS Customer Gambar 5. 7 Kanvas Strategi Baru Suplier Gambar 5. 8 Kanvas Strategi Baru Customer Analisis pemanfaatan..., Suratman, FASILKOM UI, 2008 vi

8 DAFTAR TABEL Tabel 2. 1 Prinsip Perumusan Strategi Samudra Biru...36 Tabel 3. 1 Analisa Intensitas Pemanfaatan Informasi...46 Tabel 3. 2 Peran SI/TI dalam Struktur Industri...47 Tabel 3. 3 SI/TI untuk Menciptakan Competitive Advantage...48 Tabel 3. 4 SI/TI untuk Melahirkan Peluang Bisnis Baru...49 Tabel 3. 5 Enam Langkah Merekonstruksi Batasan Pasar...51 Tabel 4. 1 Analisa faktor pembentuk strategi...57 Tabel 4. 2 Penyebaran Cabang AAM...60 Tabel 4. 3 Data Customer AAM...61 Tabel 4. 4 Intensitas Pemanfaatan Informasi di AAM...71 Tabel 4. 5 Pengaruh Pemanfaatan SI/TI dalam Struktur Industri...73 Tabel 4. 6 Analisa faktor pembentuk strategi terhadap usulan sistem dan aplikasi...81 Tabel 5. 1 Inisiatif Samudra Biru Detik.com...83 Tabel 5. 2 Inisiatif Samudra Biru Telkomsel...86 Tabel 5. 3 Inisiatif Samudra Biru Bloomberg...88 Tabel 5. 4 Inisiatif Samudra Biru Citibank One Bill...90 Tabel 5. 5 Inisiatif Samudra Biru ATM Setor Tunai...92 Tabel 5. 6 Inisiatif Samudra Biru i-tunes...94 Tabel 5. 7 Analisa 4 pertanyaan kunci terhadap strategi samudra biru di berbagai perusahaan...96 Tabel 5. 8 Analisa 4 pertanyaan kunci terhadap inisiatif strategi Samudra Biru dengan SI/TI di AAM Analisis pemanfaatan..., Suratman, FASILKOM UI, 2008 vii

Bab I merupakan bab pendahuluan yang menjelaskan latar belakang, prosentase pendapatan perusahaan, sebagaimana yang ditunjukkan pada hasil

Bab I merupakan bab pendahuluan yang menjelaskan latar belakang, prosentase pendapatan perusahaan, sebagaimana yang ditunjukkan pada hasil BAB I PENDAHULUAN Bab I merupakan bab pendahuluan yang menjelaskan latar belakang, permasalahan penelitian, tujuan penelitian, ruang lingkup dan sistematika penulisan dalam tesis ini. 1.1 Latar Belakang

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. kontekstual terhadap situasi yang mirip dalam organisasi lain, di mana

BAB III METODE PENELITIAN. kontekstual terhadap situasi yang mirip dalam organisasi lain, di mana BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan metode studi kasus. Metode studi kasus meliputi analisis mendalam dan kontekstual terhadap

Lebih terperinci

METODOLOGI PENELITIAN

METODOLOGI PENELITIAN BAB III METODOLOGI PENELITIAN Metodologi penelitian adalah langkah-langkah yang dilakukan untuk menjawab permasalahan penelitian. Kajian ini difokuskan pada pemanfaatan SI/TI untuk memberikan competitive

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. 2.1 Strategi Samudra Biru (Blue Ocean Strategy) yang tidak berhasil adalah pada pendekatan strateginya.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. 2.1 Strategi Samudra Biru (Blue Ocean Strategy) yang tidak berhasil adalah pada pendekatan strateginya. BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Strategi Samudra Biru (Blue Ocean Strategy) Perbedaan antara perusahaan yang berhasil dengan perusahaan yang tidak berhasil adalah pada pendekatan strateginya. Perusahaan pada

Lebih terperinci

Kata Kunci : BUMN, collateral, physical goods, tangible services, psychological service, Strategic Planning, competitive advantage, corporate

Kata Kunci : BUMN, collateral, physical goods, tangible services, psychological service, Strategic Planning, competitive advantage, corporate ABSTRAK Pegadaian sebagai BUMN yang bergerak dalam bidang usaha jasa penyaluran kredit jangka pendek berdasarkan hukum gadai, yakni pemberian kredit yang meng-haruskan adanya penjaminan (collateral) berupa

Lebih terperinci

3.3 Populasi dan Sampel Istilah populasi dalam penelitian ini sendiri tidak digunakan karena jenis dalam penelitian ini sendiri adalah penelitian kual

3.3 Populasi dan Sampel Istilah populasi dalam penelitian ini sendiri tidak digunakan karena jenis dalam penelitian ini sendiri adalah penelitian kual BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Pendekatan dan Jenis Penelitian Di dalam penelitian ini, penelitian yang digunakan adalah dengan menggunakan penelitian kualitatif selain itu untuk melakukan analisis dalam

Lebih terperinci

Jakarta, November Peneliti

Jakarta, November Peneliti KATA PENGANTAR Segala puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas semua berkat, bimbingan, serta rahmat-nya sehingga kami dapat menyelesaikan tesis ini dengan tepat waktu sebagai salah satu

Lebih terperinci

Kanvas Strategi Blue Ocean Studi Kasus Pabrik Jaya Bakpia Pathuk 25

Kanvas Strategi Blue Ocean Studi Kasus Pabrik Jaya Bakpia Pathuk 25 Kanvas Strategi Blue Ocean Studi Kasus Pabrik Jaya Bakpia Pathuk 25 SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Peryaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi ( S1 ) Pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas

Lebih terperinci

Jakarta, 1 Maret Tim GFP

Jakarta, 1 Maret Tim GFP KATA PENGANTAR Segenap puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tesis ini. Tesis ini disusun guna melengkapi persyaratan kurikulum

Lebih terperinci

DAFTAR ISI.. HALAMAN JUDUL... LEMBAR PENGESAHAN... LEMBAR PERNYATAAN.. KATA PENGANTAR.. iv DAFTAR GAMBAR... DAFTAR TABEL.. xi DAFTAR GRAFIK..

DAFTAR ISI.. HALAMAN JUDUL... LEMBAR PENGESAHAN... LEMBAR PERNYATAAN.. KATA PENGANTAR.. iv DAFTAR GAMBAR... DAFTAR TABEL.. xi DAFTAR GRAFIK.. DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... LEMBAR PENGESAHAN... LEMBAR PERNYATAAN.. i ii iii KATA PENGANTAR.. iv DAFTAR ISI.. DAFTAR GAMBAR... vi x DAFTAR TABEL.. xi DAFTAR GRAFIK.. xii DAFTAR LAMPIRAN.. xiii

Lebih terperinci

STRATEGI BERSAING MELALUI INOVASI NILAI GUEST HOUSE ANGGREK SKRIPSI

STRATEGI BERSAING MELALUI INOVASI NILAI GUEST HOUSE ANGGREK SKRIPSI STRATEGI BERSAING MELALUI INOVASI NILAI GUEST HOUSE ANGGREK SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Mencapai Derajat S-1 Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

Lebih terperinci

ANALISIS KINERJA PENGEMBANGAN PRODUK BARU. (STUDI KASUS: TelkomRisTI) PROYEK AKHIR

ANALISIS KINERJA PENGEMBANGAN PRODUK BARU. (STUDI KASUS: TelkomRisTI) PROYEK AKHIR ANALISIS KINERJA PENGEMBANGAN PRODUK BARU (STUDI KASUS: TelkomRisTI) PROYEK AKHIR Oleh: YULIA NOVIANTI NIM: 29106070 PROGRAM MAGISTER ADMINISTRASI BISNIS SEKOLAH BISNIS DAN MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI

Lebih terperinci

III KERANGKA PEMIKIRAN

III KERANGKA PEMIKIRAN III KERANGKA PEMIKIRAN 3.1. Kerangka Pemikiran Teoritis 3.1.1 Penggambaran Situasi Industri Penggambaran situasi industri dilakukan dengan menggunakan alat analisis yaitu kanvas strategi dan kurva nilai.

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2005/2006 ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI E-CRM PADA DIVISI KONICA MINOLTA PT ANEKA SAKTI BAKTI Erica

Lebih terperinci

UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS TOTAL QUALITY MANAGEMENT DALAM PROSES PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI

UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS TOTAL QUALITY MANAGEMENT DALAM PROSES PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS TOTAL QUALITY MANAGEMENT DALAM PROSES PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI ABIDIN EKO PRIYONO 7205002019 PROGRAM STUDI MAGISTER TEKNOLOGI INFORMASI FAKULTAS ILMU KOMPUTER

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Teknologi Informasi saat ini akhirnya menjadi salah satu kebutuhan dan keseharian

BAB 1 PENDAHULUAN. Teknologi Informasi saat ini akhirnya menjadi salah satu kebutuhan dan keseharian 1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi Informasi saat ini akhirnya menjadi salah satu kebutuhan dan keseharian dalam setiap perilaku bisnis. Seiring dengan dinamika zaman, perspektif bisnis pun

Lebih terperinci

PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA RUMAH SAKIT MEDIKA PERMATA HIJAU

PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA RUMAH SAKIT MEDIKA PERMATA HIJAU PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA RUMAH SAKIT MEDIKA PERMATA HIJAU SKRIPSI Oleh : Chandra Setiawan (0900791433) Hermanto (0900792865) Rain Tropez Efendi (0900808283) Kelas/Kelompok

Lebih terperinci

UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN KEKHUSUSAN MANAJEMEN OPERASI JAKARTA JULI 2009

UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN KEKHUSUSAN MANAJEMEN OPERASI JAKARTA JULI 2009 ANALISIS INDUSTRI DAN KEUNGGULAN BERSAING MELALUI PENGEMBANGAN RESOURCES DAN CAPABILITIES DALAM PENERAPAN ECONOMIES OF SCALE DAN EXPERIENCE CURVE DI INDUSTRI MANUFAKTUR VELG ALUMINIUM (STUDI KASUS PT.

Lebih terperinci

PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA BAGIAN CUSTOMER SERVICE PADA PT. BANK JATIM CABANG MALANG TUGAS AKHIR

PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA BAGIAN CUSTOMER SERVICE PADA PT. BANK JATIM CABANG MALANG TUGAS AKHIR PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA BAGIAN CUSTOMER SERVICE PADA PT. BANK JATIM CABANG MALANG TUGAS AKHIR OLEH : NURUL KARIMAH 08650024 PROGRAM STUDY D3 KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI UNVERSITAS

Lebih terperinci

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN. Indonesia, maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut:

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN. Indonesia, maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut: BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 KESIMPULAN Dari hasil evaluasi strategi perusahaan, analisis lingkungan internal perusahaan dan analisis lingkungan eksternal yang ada dalam industri farmasi Indonesia, maka

Lebih terperinci

Analisis dan Usulan Strategi Bisnis dengan Penerapan Blue Ocean Strategy terhadap PT. Mustika Ratu Tbk SKRIPSI

Analisis dan Usulan Strategi Bisnis dengan Penerapan Blue Ocean Strategy terhadap PT. Mustika Ratu Tbk SKRIPSI Analisis dan Usulan Strategi Bisnis dengan Penerapan Blue Ocean Strategy terhadap PT. Mustika Ratu Tbk SKRIPSI Oleh : Ornella Chenny 0900829880 Maya Vina Valentine 0900833631 Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Lebih terperinci

PEMANFAATAN BOS DAN BSC UNTUK PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI PADA INSTITUSI PENDIDIKAN TINGGI (STUDI KASUS AKADEMI RADYA BINATAMA YOGYAKARTA)

PEMANFAATAN BOS DAN BSC UNTUK PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI PADA INSTITUSI PENDIDIKAN TINGGI (STUDI KASUS AKADEMI RADYA BINATAMA YOGYAKARTA) PEMANFAATAN BOS DAN BSC UNTUK PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI PADA INSTITUSI PENDIDIKAN TINGGI (STUDI KASUS AKADEMI RADYA BINATAMA YOGYAKARTA) Junaidi 1), Kusrini 2) Sudarmawan 3) 1) Mahasiswa Magister

Lebih terperinci

ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA VALUE CHAIN ANALYSIS SEBAGAI ALAT UNTUK MENINGKATKAN KINERJA DALAM MENCAPAI KEUNGGULAN BERSAING PADA PERUSAHAAN ROKOK (Studi Kasus Pada PT. X di Malang) TESIS ACHMAD RIZADI NPM : 041142042 PROGRAM STUDI

Lebih terperinci

Analisis Jenis Properti Hunian Sebagai Pengembang di Daerah Fatmawati Jakarta Selatan

Analisis Jenis Properti Hunian Sebagai Pengembang di Daerah Fatmawati Jakarta Selatan s UNIVERSITAS INDONESIA Analisis Jenis Properti Hunian Sebagai Pengembang di Daerah Fatmawati Jakarta Selatan TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Manajemen Baihaki

Lebih terperinci

UNIVERSITAS INDONESIA

UNIVERSITAS INDONESIA UNIVERSITAS INDONESIA RANCANGAN MODEL TATA KELOLA TI UNTUK MENDUKUNG UNJUK KERJA DENGAN PENDEKATAN STRUKTUR, PROSES DAN MEKANISME HUBUNGAN: STUDI KASUS BADAN PELAKSANA KEGIATAN USAHA HULU MINYAK DAN GAS

Lebih terperinci

III. KERANGKA PEMIKIRAN

III. KERANGKA PEMIKIRAN III. KERANGKA PEMIKIRAN 3.1. Kerangka Pemikiran Teoritis 3.1.1. Analisis Deskriptif Metode analisis deskriptif adalah suatu metode dalam meneliti status sekelompok manusia, suatu objek, suatu set kondisi,

Lebih terperinci

PERUMUSAN PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI DAN TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN MATRIKS PORTOFOLIO PADA STIE DHARMA ISWARA MADIUN

PERUMUSAN PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI DAN TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN MATRIKS PORTOFOLIO PADA STIE DHARMA ISWARA MADIUN TESIS PERUMUSAN PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI DAN TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN MATRIKS PORTOFOLIO PADA STIE DHARMA ISWARA MADIUN CRISMANTORO BUDISAPUTRO No. Mhs. : 155302337/PS/MTF PROGRAM STUDI

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dewasa ini dunia bisnis dihadapkan pada suatu era globalisasi yang didukung oleh tingkat kemajuan teknologi, baik teknologi informasi maupun transportasi, sehingga

Lebih terperinci

pilihan produsen - produsen loenpia baru yang berada di Kota Semarang karena kualitas rasa loenpianya memiliki perbedaan tersendiri. 4.2 Gambaran Umum

pilihan produsen - produsen loenpia baru yang berada di Kota Semarang karena kualitas rasa loenpianya memiliki perbedaan tersendiri. 4.2 Gambaran Umum BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Loenpia Mataram 481 4.1.1 Sejarah Loenpia Mataram 481 Sejarah berdirinya Loenpia Mataram 481 ini bermula ketika itu pemilik melihat bahwa makanan khas Kota

Lebih terperinci

UNIVERSITAS INDONESIA PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI PADA ORGANISASI PEMERINTAH DAERAH

UNIVERSITAS INDONESIA PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI PADA ORGANISASI PEMERINTAH DAERAH UNIVERSITAS INDONESIA PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI PADA ORGANISASI PEMERINTAH DAERAH (Studi Kasus : Pemerintah Daerah Kabupaten Purwakarta) OLEH: Ari Wedhasmara/7205002043 PROGRAM STUDI MAGISTER

Lebih terperinci

PENJADWALAN KULIAH DENGAN ALGORITMA MEMETIKA LISMANTO

PENJADWALAN KULIAH DENGAN ALGORITMA MEMETIKA LISMANTO PENJADWALAN KULIAH DENGAN ALGORITMA MEMETIKA LISMANTO 0304017042 UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM DEPARTEMEN MATEMATIKA DEPOK 2008 PENJADWALAN KULIAH DENGAN ALGORITMA

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang. Pada saat ini persaingan didalam dunia bisnis semakin ketat sehingga

BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang. Pada saat ini persaingan didalam dunia bisnis semakin ketat sehingga BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pada saat ini persaingan didalam dunia bisnis semakin ketat sehingga berbagai cara dilakukan oleh perusahaan agar mampu bersaing dengan para kompetitornya. Salah satu

Lebih terperinci

Implementasi E-Government Pada Pemerintah Kota Medan. (Studi Pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Medan) SKRIPSI

Implementasi E-Government Pada Pemerintah Kota Medan. (Studi Pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Medan) SKRIPSI Implementasi E-Government Pada Pemerintah Kota Medan (Studi Pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Medan) SKRIPSI Disusun untuk memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan Pendidikan Strata 1 (S-1)

Lebih terperinci

PERUMUSAN STRATEGI BERSAING PT. HIGH VOLT TECHNOLOGY BERDASARKAN BLUE OCEAN STRATEGY

PERUMUSAN STRATEGI BERSAING PT. HIGH VOLT TECHNOLOGY BERDASARKAN BLUE OCEAN STRATEGY PERUMUSAN STRATEGI BERSAING PT. HIGH VOLT TECHNOLOGY BERDASARKAN BLUE OCEAN STRATEGY Rosetta Dilla Prabowo dan Eddy Madiono Sutanto Program Manajemen Bisnis, Program Studi Manajemen, Universitas Kristen

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Berdasarkan pernyataan Persatuan Pengusaha Grafika Indonesia bahwa

BAB 1 PENDAHULUAN. Berdasarkan pernyataan Persatuan Pengusaha Grafika Indonesia bahwa BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Berdasarkan pernyataan Persatuan Pengusaha Grafika Indonesia bahwa industri pada bidang percetakan hingga saat ini semakin berkembang sehingga tren industri percetakan

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2006/2007

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2006/2007 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2006/2007 PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. TRI-M.G. INTRA ASIA AIRLINES Mario

Lebih terperinci

III KERANGKA PEMIKIRAN

III KERANGKA PEMIKIRAN III KERANGKA PEMIKIRAN 3.1 Kerangka Pemikiran Teoritis 3.1.1. Formulasi Strategi Kata strategi berasal dari bahasa Yunani yaitu strategos. Strategos terbentuk dari kata stratos yang berarti militer dan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. berperan dalam menciptakan competitive advantage bagi perusahaan. Teknologi. menunjukkan perkembangannya yang kian pesat.

BAB 1 PENDAHULUAN. berperan dalam menciptakan competitive advantage bagi perusahaan. Teknologi. menunjukkan perkembangannya yang kian pesat. BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam dunia bisnis, teknologi informasi adalah salah satu alat yang sangat berperan dalam menciptakan competitive advantage bagi perusahaan. Teknologi informasi telah

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Situasi globalisasi yang tidak menentu memberikan dampak hampir pada semua

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Situasi globalisasi yang tidak menentu memberikan dampak hampir pada semua BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Situasi globalisasi yang tidak menentu memberikan dampak hampir pada semua bidang usaha, hal ini mendorong perusahaan untuk harus mampu beradaptasi dengan lingkungan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Perkembangan dunia bisnis dalam era informasi ini sangat kompetitif.

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Perkembangan dunia bisnis dalam era informasi ini sangat kompetitif. BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan dunia bisnis dalam era informasi ini sangat kompetitif. Informasi merupakan kekuatan vital dalam menentukan jalannya suatu perusahaan, karena informasi

Lebih terperinci

UPAYA MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING DENGAN MELAKUKAN RESTRUKTURISASI KORPORASI (STUDI KASUS DI PT SEMEN INDONESIA (PERSERO) Tbk.

UPAYA MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING DENGAN MELAKUKAN RESTRUKTURISASI KORPORASI (STUDI KASUS DI PT SEMEN INDONESIA (PERSERO) Tbk. UPAYA MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING DENGAN MELAKUKAN RESTRUKTURISASI KORPORASI (STUDI KASUS DI PT SEMEN INDONESIA (PERSERO) Tbk.) TESIS Untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai Derajat Magister

Lebih terperinci

BAB II LANDASAN TEORI

BAB II LANDASAN TEORI BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Value Chain Value chain menurut Porter adalah alat bantu yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi cara menciptakan customer value lebih bagi pelanggan. Dijelaskan bahwa setiap

Lebih terperinci

SKRIPSI. Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Mencapai Gelar Sarjana S-1 Program Studi Ilmu Komunikasi. Oleh : NOVA INDRIANTO L

SKRIPSI. Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Mencapai Gelar Sarjana S-1 Program Studi Ilmu Komunikasi. Oleh : NOVA INDRIANTO L IMPLEMENTASI STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN INDOSAT DALAM MEMAHAMI CUSTOMER VALUE ( Studi Kasus : Program IM3 Seru Anti Galau di Surakarta dengan Metode Deskriptif Kualitatif ). SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian

Lebih terperinci

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN Pada Bab Metodologi Penelitian ini akan dibahas mengenai pola pikir, alur pikir, dan metode pengumpulan data yang digunakan untuk merumuskan strategi dan rancangan E-dealer.

Lebih terperinci

PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA PT. MULTISTRADA ARAH SARANA TBK KARYA AKHIR

PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA PT. MULTISTRADA ARAH SARANA TBK KARYA AKHIR PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA PT. MULTISTRADA ARAH SARANA TBK KARYA AKHIR IWAN ELI SETIAWAN 0606147522 UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN JAKARTA AGUSTUS

Lebih terperinci

yang sangat luas dan tidak terbatas pada waktu.

yang sangat luas dan tidak terbatas pada waktu. BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam perkembangan ekonomi global yang semakin pesat, penggunaan teknologi menjadi kebutuhan penting dalam persaingan antar perusahaan dan untuk menjaga hubungan antara

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. ii iii iv v

DAFTAR ISI. ii iii iv v DAFTAR ISI Lembar Judul. Lembar Pengesahan... Lembar Pernyataan Kata Pengantar.. Daftar Isi.... Daftar Tabel... Daftar Gambar... Daftar Lampiran.... Intisari Abstract. Bab I Pendahuluan.. 1.1 Latar Belakang..

Lebih terperinci

PROSES PERENCANAAN STRATEGIK DENGAN MENGGUNAKAN SISTEM MANAJEMEN STRATEGY AND PERFORMANCE EXECUTION EXCELLENCE (SPEx2) PADA PT.

PROSES PERENCANAAN STRATEGIK DENGAN MENGGUNAKAN SISTEM MANAJEMEN STRATEGY AND PERFORMANCE EXECUTION EXCELLENCE (SPEx2) PADA PT. PROSES PERENCANAAN STRATEGIK DENGAN MENGGUNAKAN SISTEM MANAJEMEN STRATEGY AND PERFORMANCE EXECUTION EXCELLENCE (SPEx2) PADA PT. GUCI MAS PLASINDO Skripsi Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat

Lebih terperinci

PERANAN ELECTRONIC DATA PROCESSING (EDP) DALAM PROSES TRANSAKSI ATM UNTUK MENDUKUNG PELAYANAN BERBASIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

PERANAN ELECTRONIC DATA PROCESSING (EDP) DALAM PROSES TRANSAKSI ATM UNTUK MENDUKUNG PELAYANAN BERBASIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PERANAN ELECTRONIC DATA PROCESSING (EDP) DALAM PROSES TRANSAKSI ATM UNTUK MENDUKUNG PELAYANAN BERBASIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) (STUDI KASUS PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA, TBK CABANG MULYOSARI

Lebih terperinci

MENGGUNAKAN TOGAF TOGA AD A M

MENGGUNAKAN TOGAF TOGA AD A M THESIS PEMODELAN ARSITEKTUR ENTERPRISE MENGGUNAKAN TOGAF ADM UNTUK MENDUKUNG SISTEM INFORMASI PROMOSI PADA PERGURUAN TINGGI (STUDI KASUS : UNIVERSITAS RESPATI YOGYAKARTA) FARIDA NUR AINI NO. MHS : 105301463/MTF

Lebih terperinci

III. KERANGKA PEMIKIRAN

III. KERANGKA PEMIKIRAN III. KERANGKA PEMIKIRAN 3.1. Kerangka Pemikiran Teoritis 3.1.1. Analisis Deskriptif Metode analisis deskriptif adalah suatu metode dalam meneliti sekelompok manusia, suatu objek, suatu set kondisi, suatu

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. toko yang menjual bakpia di jalan KS.Tubun, Ngampilan dapat menjadi

BAB I PENDAHULUAN. toko yang menjual bakpia di jalan KS.Tubun, Ngampilan dapat menjadi 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Makanan merupakan kebutuhan primer, sehingga bagi sebagian orang bisnis tersebut sangat berpotensi untuk dijadikan peluang usaha. Saat ini bisnis makanan sangat

Lebih terperinci

STUDI PENGARUH PENDIDIKAN DAN LATIHAN TERHADAP KOMPETENSI DAN KINERJA PEGAWAI DI LINGKUNGAN DEPARTEMEN PERTAHANAN RI TESIS MAGISTER

STUDI PENGARUH PENDIDIKAN DAN LATIHAN TERHADAP KOMPETENSI DAN KINERJA PEGAWAI DI LINGKUNGAN DEPARTEMEN PERTAHANAN RI TESIS MAGISTER STUDI PENGARUH PENDIDIKAN DAN LATIHAN TERHADAP KOMPETENSI DAN KINERJA PEGAWAI DI LINGKUNGAN DEPARTEMEN PERTAHANAN RI TESIS MAGISTER OLEH SRI SAPTARI NIM : 240 050 54 PROGRAM STUDI PEMBANGUNAN PROGRAM PASCA

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH HARGA, LOKASI, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Warung Kopi ZONA KOPI di Tahunan Jepara)

ANALISIS PENGARUH HARGA, LOKASI, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Warung Kopi ZONA KOPI di Tahunan Jepara) ANALISIS PENGARUH HARGA, LOKASI, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Warung Kopi ZONA KOPI di Tahunan Jepara) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana

Lebih terperinci

Nurnasrina

Nurnasrina PENGARUH KARAKTERISTIK NASABAH TERHADAP OFFICE CHANNELING DALAM MENGGUNAKAN PRODUK DAN JASA PERBANKAN SYARIAH TESIS Nurnasrina 7105090471 UNIVERSITAS INDONESIA PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM STUDI KAJIAN

Lebih terperinci

Agus Fauzan Roulien Nathalie Tania Pramesti

Agus Fauzan Roulien Nathalie Tania Pramesti Universitas Bina Nusantara Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Program Studi Corporate Information System Semester [Ganjil] tahun 2005/2006 PERENCANAAN STRATEGI INFORMASI PADA PT. PRAA EXPRESS

Lebih terperinci

Universitas Bina Nusantara PEMETAAN STRATEGIC BUSINESS UNIT (SBU) PRODUKSI DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD DI PT. MAHA KERAMINDO PERKASA

Universitas Bina Nusantara PEMETAAN STRATEGIC BUSINESS UNIT (SBU) PRODUKSI DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD DI PT. MAHA KERAMINDO PERKASA Universitas Bina Nusantara Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Skripsi Sarjana Teknik Industri Semester Ganjil 2004/2005 PEMETAAN STRATEGIC BUSINESS UNIT (SBU) PRODUKSI DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD

Lebih terperinci

ANALISIS PELAKSANAAN PENGAWASAN ORANG ASING BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 9 TAHUN 1992 TENTANG KEIMIGRASIAN TESIS RUDI HALOMOAN TOBING

ANALISIS PELAKSANAAN PENGAWASAN ORANG ASING BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 9 TAHUN 1992 TENTANG KEIMIGRASIAN TESIS RUDI HALOMOAN TOBING ANALISIS PELAKSANAAN PENGAWASAN ORANG ASING BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 9 TAHUN 1992 TENTANG KEIMIGRASIAN TESIS RUDI HALOMOAN TOBING 0606023450 KAJIAN STRATEJIK IMIGRASI PROGRAM STUDI KAJIAN KETAHANAN

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Kusumadmo (2013), kata strategi secara etimologis berasal dari kata Strategos

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Kusumadmo (2013), kata strategi secara etimologis berasal dari kata Strategos BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Definisi strategi Dalam buku Manajemen Strategik-Pengetahuan yang dikutip oleh Kusumadmo (2013), kata strategi secara etimologis berasal dari kata Strategos dalam bahasa yunani

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Sebuah era baru ketika berlakunya ASEAN Economic Community (AEC) pada tahun

BAB I PENDAHULUAN. Sebuah era baru ketika berlakunya ASEAN Economic Community (AEC) pada tahun BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Sebuah era baru ketika berlakunya ASEAN Economic Community (AEC) pada tahun 2015, akan mengubah intensitas kompetisi pada seluruh sektor industri. ASEAN Economic

Lebih terperinci

PRAKATA. Esa atas segala kasih dan karunia-nya, yang dicurahkan kepada penulis selama

PRAKATA. Esa atas segala kasih dan karunia-nya, yang dicurahkan kepada penulis selama PRAKATA Puji syukur penulis haturkan yang sebesar-besarnya kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala kasih dan karunia-nya, yang dicurahkan kepada penulis selama mengerjakan penelitian ini, mulai dari pengumpulan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. sistematika penelitian yang akan menggambarkan beberapa informasi awal tentang

BAB I PENDAHULUAN. sistematika penelitian yang akan menggambarkan beberapa informasi awal tentang BAB I PENDAHULUAN Bab ini merupakan bab pendahuluan yang akan memaparkan tentang latar belakang penulisan, perumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan sistematika penelitian yang akan

Lebih terperinci

PENERAPAN SISTEM BAGI HASIL PADA PEMBIAYAAN AL-MUDHARABAH PADA PT BANK SYARIAH MANDIRI CABANG PADANGSIDEMPUAN TUGAS AKHIR.

PENERAPAN SISTEM BAGI HASIL PADA PEMBIAYAAN AL-MUDHARABAH PADA PT BANK SYARIAH MANDIRI CABANG PADANGSIDEMPUAN TUGAS AKHIR. 1 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN PENERAPAN SISTEM BAGI HASIL PADA PEMBIAYAAN AL-MUDHARABAH PADA PT BANK SYARIAH MANDIRI CABANG PADANGSIDEMPUAN

Lebih terperinci

UNIVERSITAS INDONESIA

UNIVERSITAS INDONESIA UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS KESESUAIAN PENATAAN FISIK (PENYEDIAAN TEMPAT PENAMPUNGAN) PEDAGANG KAKI LIMA BERDASARKAN PREFERENSI PEDAGANG KAKI LIMA (Studi Kasus Kawasan Pasar Minggu Jakarta Selatan)

Lebih terperinci

KATA PENGANTAR. Puji dan syukur dipanjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas bantuan dan rahmat-nya sehingga penulisan tesis ini dapat terselesaikan.

KATA PENGANTAR. Puji dan syukur dipanjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas bantuan dan rahmat-nya sehingga penulisan tesis ini dapat terselesaikan. KATA PENGANTAR Puji dan syukur dipanjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas bantuan dan rahmat-nya sehingga penulisan tesis ini dapat terselesaikan. Setelah memperoleh bekal pendidikan selama masa perkuliahan,

Lebih terperinci

PERAN PERPUSTAKAAN KHUSUS DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN INFORMASI EKSEKUTIF: STUDI KASUS DI PERPUSTAKAAN ASTRA SKRIPSI

PERAN PERPUSTAKAAN KHUSUS DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN INFORMASI EKSEKUTIF: STUDI KASUS DI PERPUSTAKAAN ASTRA SKRIPSI UNIVERSITAS INDONESIA PERAN PERPUSTAKAAN KHUSUS DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN INFORMASI EKSEKUTIF: STUDI KASUS DI PERPUSTAKAAN ASTRA SKRIPSI RIRIN ANGGIA LESTARI 0705130486 FAKULTAS ILMU PENGETAHUAN BUDAYA

Lebih terperinci

HUBUNGAN FEAR OF SUCCESS DENGAN MOTIVASI BERPRESTASI PADA WANITA BEKERJA DI MEDAN SKRIPSI

HUBUNGAN FEAR OF SUCCESS DENGAN MOTIVASI BERPRESTASI PADA WANITA BEKERJA DI MEDAN SKRIPSI HUBUNGAN FEAR OF SUCCESS DENGAN MOTIVASI BERPRESTASI PADA WANITA BEKERJA DI MEDAN SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: TRI AYU ARIMBI 061301126 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS

Lebih terperinci

Pengantar Analisis Bisnis

Pengantar Analisis Bisnis Modul ke: Pengantar Analisis Bisnis Fakultas FASILKOM Winarsih, S.Si., MMSI Program Studi Sistem Informasi www.mercubuana.ac.id Sejarah Analisis Bisnis Perkembangan TI memungkinkan organisasi untuk membangun

Lebih terperinci

BAB IV METODOLOGI PENELITIAN. naskah-naskah, dokumentasi atau laporan dari sumber data.

BAB IV METODOLOGI PENELITIAN. naskah-naskah, dokumentasi atau laporan dari sumber data. BAB IV METODOLOGI PENELITIAN 4.1 BAHAN PENELITIAN Bahan yang dibutuhkan dalam penelitian adalah berupa data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh lewat wawancara dengan pihak terkait dan pengamatan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Permasalahan

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Permasalahan BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Permasalahan Salah satu hal mendasar yang harus diperhatikan dalam kehidupan manusia adalah kesehatan. Menurut Undang-Undang Republik Indonesia No. 36 Tahun 2009 tentang

Lebih terperinci

ANALISA KESENJANGAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK FAKULTAS TEKNIK DENGAN TUJUAN AKADEMIK UNIVERSITAS DI UNIVERSITAS 45 SURABAYA

ANALISA KESENJANGAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK FAKULTAS TEKNIK DENGAN TUJUAN AKADEMIK UNIVERSITAS DI UNIVERSITAS 45 SURABAYA ANALISA KESENJANGAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK FAKULTAS TEKNIK DENGAN TUJUAN AKADEMIK UNIVERSITAS DI UNIVERSITAS 45 SURABAYA Bayu Setyawan, Achmad Holil Noor Ali Program Magister Manajemen Teknologi Bidang

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. (International Coffee Organization) kopi Indonesia mengekspor karung

BAB I PENDAHULUAN. (International Coffee Organization) kopi Indonesia mengekspor karung 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Dewasa ini kopi menjadi suatu komoditas yang menjanjikan. Secara statistik, kopi-kopi Indonesia memiliki predikat produsen kopi utama di dunia yang menduduki

Lebih terperinci

1. BAB I 2. PENDAHULUAN. Johnson Indonesia merupakan perusahaan industri susu kelas premium yang

1. BAB I 2. PENDAHULUAN. Johnson Indonesia merupakan perusahaan industri susu kelas premium yang 1. BAB I 2. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Menurut data retail audit AC Nielsen untuk periode tahun 2012, PT Mead Johnson Indonesia merupakan perusahaan industri susu kelas premium yang berada di peringkat

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. dengan mengadopsi Teknologi Informasi terutama Internet. Internet telah

BAB I PENDAHULUAN. dengan mengadopsi Teknologi Informasi terutama Internet. Internet telah 1.1 Latar belakang penelitian BAB I PENDAHULUAN Teknologi informasi mempunyai pengaruh yang signifikan dalam kehidupan banyak orang di seluruh dunia. Berbagai aktivitas dapat dikerjakan dengan mengadopsi

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Manajemen Strategik-Pengetahuan, Strategi berasal dari kata Yunani strategos

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Manajemen Strategik-Pengetahuan, Strategi berasal dari kata Yunani strategos 9 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Strategi 2.1.1. Definisi Strategi Di dalam kutipan buku karangan Kusumadmo (2013) yang berjudul Manajemen Strategik-Pengetahuan, Strategi berasal dari kata Yunani strategos

Lebih terperinci

ANALISIS STRATEGI BERSAING PADA PERUSAHAAN KECAP BABON KUDUS

ANALISIS STRATEGI BERSAING PADA PERUSAHAAN KECAP BABON KUDUS ANALISIS STRATEGI BERSAING PADA PERUSAHAAN KECAP BABON KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat Untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata ( S1 ) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria

Lebih terperinci

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA 2016

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA 2016 PENYUSUNAN STRATEGI PELAYANAN LINI JASA PAKET POS INDONESIA DI KOTA SURABAYA MENGGUNAKAN ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) TESIS Untuk memenuhi sebagian persyaratan

Lebih terperinci

SISTEM INFORMASI DATA DAN GAJI PEGAWAI PADA KANTOR DIREKSI PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV (Persero) MEDAN

SISTEM INFORMASI DATA DAN GAJI PEGAWAI PADA KANTOR DIREKSI PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV (Persero) MEDAN SISTEM INFORMASI DATA DAN GAJI PEGAWAI PADA KANTOR DIREKSI PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV (Persero) MEDAN TUGAS AKHIR RUDY IRAWAN 062406208 PROGRAM STUDI DIII ILMU KOMPUTER DEPARTEMEN MATEMATIKA FAKULTAS

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. sebuah teknologi informasi yang dapat menjadi pendukung bagi sebuah

BAB 1 PENDAHULUAN. sebuah teknologi informasi yang dapat menjadi pendukung bagi sebuah BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Berkembangnya teknologi informasi yang semakin pesat dan munculnya inovasi-inovasi baru dalam bidang teknologi informasi sehingga menciptakan sebuah teknologi informasi

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Perusahaan atau organisasi merupakan alat yang dipakai untuk

BAB I PENDAHULUAN. Perusahaan atau organisasi merupakan alat yang dipakai untuk 1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Perusahaan atau organisasi merupakan alat yang dipakai untuk mengkoordinasikan kerja untuk mendapatkan sesuatu yang diinginkan atau bernilai (Jones, 2013).

Lebih terperinci

ARSITEKTUR ENTERPRISE DAN PERENCANAAN STRATEGIS UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN PELANGGAN PERUSAHAAN RETAIL PADA PT.X DI SURABAYA TUGAS AKHIR

ARSITEKTUR ENTERPRISE DAN PERENCANAAN STRATEGIS UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN PELANGGAN PERUSAHAAN RETAIL PADA PT.X DI SURABAYA TUGAS AKHIR ARSITEKTUR ENTERPRISE DAN PERENCANAAN STRATEGIS UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN PELANGGAN PERUSAHAAN RETAIL PADA PT.X DI SURABAYA TUGAS AKHIR Diajukan Oleh: HETTY WULANDARI NPM: 0634010168 JURUSAN TEKNIK

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. dan menetapkan berbagai suara ke dalam pola-pola yang dapat dimengerti dan

BAB I PENDAHULUAN. dan menetapkan berbagai suara ke dalam pola-pola yang dapat dimengerti dan BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Banoe (2003) mengatakan musik merupakan cabang seni yang membahas dan menetapkan berbagai suara ke dalam pola-pola yang dapat dimengerti dan dipahami oleh manusia.

Lebih terperinci

EVALUASI SISTEM DISTRIBUSI VOUCHER ELEKTRONIK (STUDI KASUS PRODUK PRA BAYAR PT XYZ)

EVALUASI SISTEM DISTRIBUSI VOUCHER ELEKTRONIK (STUDI KASUS PRODUK PRA BAYAR PT XYZ) EVALUASI SISTEM DISTRIBUSI VOUCHER ELEKTRONIK (STUDI KASUS PRODUK PRA BAYAR PT XYZ) HALAMAN JUDUL TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Manajemen IRWAN SAIDI 06 06 16

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Seiring perkembangan sistem dan teknologi informasi dewasa ini

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Seiring perkembangan sistem dan teknologi informasi dewasa ini BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring perkembangan sistem dan teknologi informasi dewasa ini mengakibatkan kegiatan bisnis berkembang pula. Oleh sebab itu perusahaan membutuhkan informasi yang cepat,

Lebih terperinci

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Sistem Informasi Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2005 / 2006

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Sistem Informasi Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2005 / 2006 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2005 / 2006 PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT.

Lebih terperinci

PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI PADA BANK PERKREDITAN RAKYAT MENGGUNAKAN METODE WARD DAN PEPPARD (STUDI KASUS BANK BPR JAWA TIMUR)

PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI PADA BANK PERKREDITAN RAKYAT MENGGUNAKAN METODE WARD DAN PEPPARD (STUDI KASUS BANK BPR JAWA TIMUR) PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI PADA BANK PERKREDITAN RAKYAT MENGGUNAKAN METODE WARD DAN PEPPARD (STUDI KASUS BANK BPR JAWA TIMUR) Erwin Sutomo 1, *), Teguh Bharata Adji 2) dan Sujoko Sumaryono

Lebih terperinci

PERANCANGAN ARSITEKTUR SISTEM INFORMASI DENGAN METODE ENTERPRISE ARCHITECTURE PLANNING (STUDI KASUS: PT INDACO WARNA DUNIA) TUGAS AKHIR

PERANCANGAN ARSITEKTUR SISTEM INFORMASI DENGAN METODE ENTERPRISE ARCHITECTURE PLANNING (STUDI KASUS: PT INDACO WARNA DUNIA) TUGAS AKHIR PERANCANGAN ARSITEKTUR SISTEM INFORMASI DENGAN METODE ENTERPRISE ARCHITECTURE PLANNING (STUDI KASUS: PT INDACO WARNA DUNIA) TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana

Lebih terperinci

TESIS ANALISIS DAN PERANCANGAN E-CRM PADA PERBANKAN BERBASIS WEB 2.0 (STUDI KASUS DI BANK BPD DIY CABANG UTAMA YOGYAKARTA)

TESIS ANALISIS DAN PERANCANGAN E-CRM PADA PERBANKAN BERBASIS WEB 2.0 (STUDI KASUS DI BANK BPD DIY CABANG UTAMA YOGYAKARTA) TESIS ANALISIS DAN PERANCANGAN E-CRM PADA PERBANKAN BERBASIS WEB 2.0 (STUDI KASUS DI BANK BPD DIY CABANG UTAMA YOGYAKARTA) PUTRI TAQWA PRASETYANINGRUM 135302120/PS/MTF PROGRAM STUDI MAGISTER TEKNIK INFORMATIKA

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. perusahaan yang bergerak dalam bidang fan dan ventilation system untuk

BAB 1 PENDAHULUAN. perusahaan yang bergerak dalam bidang fan dan ventilation system untuk BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam dunia bisnis tidak pernah terlepas dari adanya persaingan, begitu pula yang dirasakan oleh perusahan perusahaan di Indonesia, begitu pula yang dirasakan oleh

Lebih terperinci

BINUS UNIVERSITY. Program Ganda Sistem Informasi dan Manajemen Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil tahun 2007/2008

BINUS UNIVERSITY. Program Ganda Sistem Informasi dan Manajemen Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil tahun 2007/2008 BINUS UNIVERSITY Program Ganda Sistem Informasi dan Manajemen Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Ganjil tahun 2007/2008 ANALISIS DAN PERENCANAAN STRATEGI SISTEM INFORMASI PADA PT. CAKRA PILAR SEJATI

Lebih terperinci

Universitas Bina Nusantara

Universitas Bina Nusantara Universitas Bina Nusantara Jurusan Teknik Industri Skripsi Sarjana Teknik Industri Semester Ganjil 2004 / 2005 Usulan Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Suatu Sistem Manajemen Strategis Di PT. Dunia

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Pada bab ini akan dibahas mengenai beberapa hal seputar penelitian yang

BAB I PENDAHULUAN. Pada bab ini akan dibahas mengenai beberapa hal seputar penelitian yang BAB I PENDAHULUAN Pada bab ini akan dibahas mengenai beberapa hal seputar penelitian yang dilakukan, antara lain: latar belakang penelitian, perumusan masalah, batasan masalah, keaslian penelitian, manfaat

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. maupun dalam sektor organisasi perusahaan. Hal ini dapat mengakibatkan

BAB 1 PENDAHULUAN. maupun dalam sektor organisasi perusahaan. Hal ini dapat mengakibatkan BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan sistem dan teknologi informasi dewasa ini telah mengalami pertumbuhan yang sangat pesat dalam berbagai sektor, baik dalam sektor bisnis maupun dalam sektor

Lebih terperinci

3 BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN. 3.1 Metodologi Penelitian Perencanaan Strategi Sistem Informasi

3 BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN. 3.1 Metodologi Penelitian Perencanaan Strategi Sistem Informasi 3 BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Metodologi Penelitian Perencanaan Strategi Sistem Informasi Dalam mengkaji perencanaan strategi sistem informasi diperlukan suatu pendekatan metodologi yang berisi metode

Lebih terperinci

Perumusan Strategi Perusahaan Dengan Cara Membandingkan Bank Umum Syariah Terhadap Bank Umum Konvensional Berdasarkan Pendekatan Blue Ocean Strategy

Perumusan Strategi Perusahaan Dengan Cara Membandingkan Bank Umum Syariah Terhadap Bank Umum Konvensional Berdasarkan Pendekatan Blue Ocean Strategy Perumusan Strategi Perusahaan Dengan Cara Membandingkan Bank Umum Syariah Terhadap Bank Umum Konvensional Berdasarkan Pendekatan Blue Ocean Strategy TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan

Lebih terperinci

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT KONSUMEN MENGUNJUNGI SWALAYAN INDOMARET REMBANG TAHUN 2007/2008

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT KONSUMEN MENGUNJUNGI SWALAYAN INDOMARET REMBANG TAHUN 2007/2008 1 ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT KONSUMEN MENGUNJUNGI SWALAYAN INDOMARET REMBANG TAHUN 2007/2008 Skripsi Diajukan untuk memenuhi syarat-syarat Guna mencapai Gelar Sarjana S-I Program Studi

Lebih terperinci

PENGARUH KARAKTERISTIK KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP BRAND PERCEIVED QUALITY DAN DAMPAKNYA PADA WORD OF MOUTH

PENGARUH KARAKTERISTIK KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP BRAND PERCEIVED QUALITY DAN DAMPAKNYA PADA WORD OF MOUTH PENGARUH KARAKTERISTIK KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP BRAND PERCEIVED QUALITY DAN DAMPAKNYA PADA WORD OF MOUTH (Studi Pada Pengguna HP Qwerty china di Solo &Yogyakarta) SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Pada era teknologi dan informasi yang berkembang pesat saat ini tak

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Pada era teknologi dan informasi yang berkembang pesat saat ini tak BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada era teknologi dan informasi yang berkembang pesat saat ini tak dapat dihindari lagi bahwa teknologi dan informasi menjadi suatu kebutuhan penting dalam kehidupan

Lebih terperinci

Tesis. Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Pasca Sarjana Pada Program Magister Manajemen Universitas Diponegoro

Tesis. Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Pasca Sarjana Pada Program Magister Manajemen Universitas Diponegoro ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, DAN KEUNGGULAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA MINAT MEMBELI ULANG (Studi Kasus: Pada Auto Bridal Semarang) Tesis Diajukan sebagai salah satu syarat

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA Strategi Samudra Biru (Blue Ocean Strategy) Pengertian Strategi Samudra Biru (Blue Ocean Strategy)

BAB II TINJAUAN PUSTAKA Strategi Samudra Biru (Blue Ocean Strategy) Pengertian Strategi Samudra Biru (Blue Ocean Strategy) 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Strategi Samudra Biru (Blue Ocean Strategy) 2.1.1. Pengertian Strategi Samudra Biru (Blue Ocean Strategy) Strategi samudra biru ( Blue Ocean Strategy ) ditandai oleh ruang

Lebih terperinci