BAB 1 PENDAHULUAN. perusahaan yang bergerak dalam bidang fan dan ventilation system untuk

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam dunia bisnis tidak pernah terlepas dari adanya persaingan, begitu pula yang dirasakan oleh perusahan perusahaan di Indonesia, begitu pula yang dirasakan oleh PT. Industrial Multi Fan. Perusahaan pun mulai berlomba lomba meningkatkan kualitas produk serta layanan pada pelanggan. Pelanggan merupakan salah satu kunci kesuksesan perusahaan dalam bersaing satu sama lainnya. PT. Industrial Multi Fan yang beroperasi sejak tahun 1982 merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang fan dan ventilation system untuk industri, proyek bangunan, dan kebutuhan komersial rumah tangga dengan merek CKE. Perusahaan ini bertempat di Jl. Hayam Wuruk blok QQ-RR No.111, Jakarta Barat PT. Industrial Multi Fan terus berkembang dari tahun ke tahun. Hal ini dapat terlihat dari ragam produk fan yang dijual semakin lengkap, serta banyaknya perusahaan-perusahaan besar multinasional ataupun internasional yang telah memakai produk fan dengan merek CKE. Perusahaan ini pun sudah menggunakan sistem terkomputerisasi di beberapa divisi serta website-nya sendiri yaitu: 1

2 2 Kepercayaan dari pelanggan terhadap PT. Industrial Multi Fan yang terus meningkat, hal ini dikarenakan produk CKE yang berkualitas dan telah bersertifikasi, harga yang kompetitif, pelayanan dan purna jual yang baik serta didukung dari pengalaman dalam bidang industrial fan dan blower yang telah lebih dari 20 tahun. Untuk visi ke depan, PT. Industrial Multi Fan memiliki visi menjadi perusahaan fan terkemuka di Indonesia, dengan misi total customer satisfaction dan menjadi suatu keyakinan bagi kami bahwa PT. Industrial Multi Fan dapat memberikan sumbangsih yang konstruktif bagi pembangunan di bumi nusantara Indonesia. Melihat keadaan serta visi misi PT. Industrial Multi Fan masih terdapat beberapa masalah, seperti : a) Sistem informasi yang dimiliki perusahaan belum digunakan pada setiap divisi sehingga informasi yang dihasilkan kurang tepat sebagai bahan pengambilan keputusan karena setiap divisi tidak mengetahui masalah yang dihadapi divisi lain. b) Sistem informasi yang ada belum dapat mencakup informasi serta komunikasi dari seluruh dealer dan service centre yang tersebar di beberapa kota besar di Indonesia antara lain: Jakarta, Bandung, Medan, Surabaya dan Semarang. c) Kurang memanfaatkan strategi sistem informasi dan web sebagai sarana komersil produk CKE.

3 3 Dengan melihat pertimbangan di atas, maka kami para penulis ingin mengadakan penelitian dan menulis skripsi dengan judul PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. INDUSTRIAL MULTI FAN. 1.2 Ruang Lingkup Untuk membatasi skripsi ini, kami memfokuskan ruang lingkupnya menjadi beberapa pokok bahasan yaitu, analisis strategi & proses bisnis yang sedang berjalan meliputi analisis internal maupun external, penyusunan rekomendasi rencana strategis arsitektur bisnis, arsitektur SI dan TI, serta rencana pengimplementasiannya. 1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah sebagai berikut: a. Menganalisa strategi bisnis sistem informasi agar dapat memberikan usulan yang tepat. b. Menganalisa kebutuhan teknologi informasi dan manajemen sistem agar dapat menghasilkan usulan yang menunjang proses bisnis perusahaan ke depannya baik software maupun hardware. c. Membuat usulan perencanaan strategi sistem informasi dan teknologi informasi yang bersifat strategis agar dapat meningkatkan nilai kompetitif perusahaan secara maksimal.

4 Manfaat Manfaat dari penulisan skripsi ini adalah sebagai berikut : a. Mendapatkan gambaran umum mengenai kekuatan dan kelemahan perusahaan Industrial Multi Fan. b. Memberikan kemudahan bagi setiap divisi perusahaan serta seluruh dealer dan service centre untuk memperoleh informasi secara cepat dan tepat sebagai penunjang pengambilan keputusan strategi proses bisnis. c. Perusahaan dapat memanfaatkan strategi sistem dan teknologi informasi yang berguna untuk meningkatkan nilai kompetitif perusahaan dalam persaingan bisnis ke depannya. 1.4 Metodologi Penelitian Metode-metode penelitian yang digunakan adalah sebagai berikut : 1. Metodologi pengumpulan data a) Studi Kepustakaaan Metode ini dilakukan dengan cara membaca, mencari, memahami, serta meringkas hal-hal yang berhubungan dengan skripsi ini seperti dari buku, majalah, jurnal online, dan artikel. Metode ini berguna untuk menggali landasan teori yang digunakan untuk penelitian, serta memberikan pengetahuan/informasi mengenai lingkungan eksternal dan internal perusahaan seperti informasi mengenai pesaing, pelanggan, dll. Selain itu, metode ini juga dapat dijadikan sebagai acuan dan panduan dalam analisa dan perancangan pada sistem yang diperoleh.

5 5 b) Studi Lapangan Wawancara Teknik wawancara dilakukan kepada manajer perusahaan yang memahami betul mengenai segala proses bisnis dan digunakan dengan teknik wawancara tidak terstruktur yaitu wawancara yang tidak menggunakan pedoman wawancara, hanya berupa garis-garis besar permasalahan. Searching internet Mencari informasi perkembangan bisnis dan SI/TI saat ini serta informasi lain yang terdapat di website PT. Industrial Multi Fan yaitu : 2. Metodologi analisis Analisis PEST menurut Ward dan Peppard, 2002 Analisis 5 daya persaingan Porter menurut Husein Umar, 2001 Analisis SWOT menurut Freddy Rangkuti, 2006 Analisis Value Chain Services menurut Ward dan Peppard, 2002 Analisis Portfolio menurut Ward dan Peppard, 2002 Analisis CSF menurut Ward dan Peppard, Sistematika Penulisan Sistematika penulisan skripsi ini di bagi menjadi 5 (lima) bab. Isi dari kelima bab tersebut adalah sebagai berikut :

6 6 BAB 1 PENDAHULUAN Bab pertama ini merupakan bab pendahuluan yang berisi latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metodologi dan sistematika penulisan. BAB 2 LANDASAN TEORI Bab ini menjelaskan mengenai teori-teori yang akan dipakai untuk analisis sistem yang sedang berjalan sebagai landasan yang berhubungan dengan perencanaan strategi sistem informasi dan teknologi informasi. BAB 3 AN ALIS IS S TRATEGI BIS NIS DAN S TRATEGI S I/TI YANG SEDANG BERJALAN Bab ini membahas mengenai gambaran umum perusahaan seperti struktur organisasi perusahaan, ruang lingkup perusahaan, gambaran umum persaingan bisnis, proses bisnis yang sedang berjalan, analisis lingkungan internal perusahaan, analisis lingkungan eksternal perusahaan, analisis lingkungan internal IS / IT, serta analisis lingkungan eksternal IS / IT. BAB 4 REKOMENDASI PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI Bab ini berisi struktur organisasi yang diusulkan, proses bisnis yang diusulkan, strategi bisnis sistem informasi yang diusulkan, portfolio aplikasi masa depan, strategi manajemen IS/IT, strategi teknologi informasi yang diusulkan, rencana implementasi dan rincian biaya.

7 7 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi mengenai kesimpulan berdasarkan penelitian yang dilakukan, serta memberikan saran-saran yang diperlukan perusahaan dalam meningkatkan dan mengembangkan kinerja melalui strategistrategi yang dianjurkan dari analisis sistem yang berjalan.