bersaing lain adalah kelengkapan produk dan fasilitas pendukung yang ditawarkan

Transkripsi

1 tahun menjadi salah satu keunggulan bersaing unit bisnis tersebut. Keunggulan bersaing lain adalah kelengkapan produk dan fasilitas pendukung yang ditawarkan sampai saat ini belum dapat ditiru oleh pesaing dengan bisnis yang sejenis. Pihak manajemen perusahaan menilai kemampuan manajemen GSV dalam menciptakan keunggulan bersaing memiliki tingkat kesesuaian yang tinggi dengan karakter PT. Cipta Sarina Vidi. Berdasarkan penjelasan tersebut maka faktor definisi bisnis mendapat penilaian dengan skor 4,0. Anang Sudarti (komunikasi personal, 04 Maret 2014) menjelaskan bahwa faktor peluang berikutnya adalah keterhubungan. GSV diberi kewenangan oleh perusahaan untuk melakukan kerjasama penjualan produk dengan unit bisnis lain yaitu Vidi Catering tanpa harus melewati perusahaan terlebih dahulu. Saat GSV menerima kontrak kerja dari konsumen, maka GSV akan langsung meneruskan ke Vidi Catering untuk koordinasi pelayanan yang dibutuhkan. Wewenang dan kemudahan kerjasama ini dilakukan sebagai dukungan dalam meningkatkan efisiensi kinerja GSV dan memudahkan konsumen mendapatkan layanan dengan cepat. Kemudahan dalam kerjasama dan koordinasi antar unit bisnis ini memiliki penilaian yang cukup tinggi baik dari pihak manajemen unit bisnis maupun pihak manajemen perusahaan dengan skor 3,95. Faktor peluang kelima adalah kapabilitas umum. Anang Sudarti (komunikasi personal, 04 Maret 2014) menjelaskan bahwa faktor kapabilitas umum menjadi peluang bagi PT. Cipta Sarina Vidi dalam pembagian kapabilitas di bidang sumber daya manusia dan kapabilitas pengetahuan dalam layanan jasa hospitality di antara unit bisnis. Pembagian kapabilitas terbesar adalah transfer 59

2 karyawan dari unit bisnis catering, GSV, dan hotel. Tingkat kesesuaian faktor ini menurut pihak manajemen unit bisnis maupun pihak manajemen perusahaan dinilai cukup tinggi dengan skor 3,85. Anang Sudarti (komunikasi personal, 04 Maret 2014) menjelaskan faktor peluang terakhir adalah keahlian khusus. PT. Cipta Sarina Vidi mendapatkan keuntungan bisnis berupa profit karena keahlian dari GSV dalam mengkombinasikan varian produk yang menarik konsumen. Kreatifitas GSV menyebabkan peningkatan jumlah pemakaian gedung setiap tahun yang diikuti oleh peningkatan pendapatan. Berdasarkan komunikasi personal dengan Anang Poedjiono (10 April 2014), pada tahun 2013 GSV memberikan proporsi keuntungan sebesar 27% bagi PT. Cipta Sarina Vidi. Dengan demikian tingkat kesesuaian faktor ini mempunyai penilaian yang tinggi dari pihak manajemen yaitu dengan skor 4,15. Tabel 4.7. merupakan hasil kuesioner dan wawancara dengan pihak manajemen dalam menentukan tingkat kesesuaian antara peluang bisnis Vidi Catering dengan karakter PT.Cipta Sarina Vidi. Total penilaian rata-rata 3,93 didapatkan karena tingkat kesesuaian yang tinggi antara parenting opportunities Vidi Catering dengan parenting characteristics PT. Cipta Sarina Vidi. Penjelasan tabel lebih lengkap dapat dilihat pada lampiran 15 dan

3 Tabel 4.7. Parenting Opportunities-Parenting Characteristic Grha Sarina Vidi Parenting Bobot Parenting Characteristic Rating Total Opportunities (%) Mental maps ,2 Ukuran dan umur Manajemen Definisi bisnis Keterhubungan Kapabilitas umum Keahlian khusus Struktur, sistem, dan proses ,6 Fungsi, layanan, dan sumber daya utama ,6 Sifat, pengalaman, dan keterampilan manajer ,5 Kontrak desentralisasi 5 1 0,05 Total 100 3,95 Mental maps ,4 Struktur, sistem, dan proses ,2 Fungsi, layanan, dan sumber daya utama ,45 Sifat, pengalaman, dan keterampilan manajer ,6 Kontrak desentralisasi 5 1 0,05 Total 100 3,7 Mental maps ,3 Struktur, sistem, dan proses ,6 Fungsi, layanan, dan sumber daya utama ,5 Sifat, pengalaman, dan keterampilan manajer ,8 Kontrak desentralisasi ,8 Total Mental maps ,6 Struktur, sistem, dan proses ,2 Fungsi, layanan, dan sumber daya utama ,6 Sifat, pengalaman, dan keterampilan manajer ,3 Kontrak desentralisasi ,25 Total 100 3,95 Mental maps ,6 Struktur, sistem, dan proses Fungsi, layanan, dan sumber daya utama ,45 Sifat, pengalaman, dan keterampilan manajer ,3 Kontrak desentralisasi ,5 Total 100 3,85 Mental maps ,6 Struktur, sistem, dan proses ,6 Fungsi, layanan, dan sumber daya utama ,4 Sifat, pengalaman, dan keterampilan manajer ,8 Kontrak desentralisasi ,75 Total 100 4,15 Total rata-rata 3,95 + 3, ,95 + 3,85 + 4,15 / 6 = 23,6 / 6 3,93 61

4 Dengan nilai total 3,95 untuk kesesuaian antara CSF-PC dan nilai total 3,93 untuk tingkat kesesuaian PO-PC, dapat disimpulkan bahwa unit bisnis GSV berada pada area heartland dalam parenting fit matrix. Menurut Campbell, et al. (1995), bisnis dalam kategori heartland memiliki tingkat kesesuaian yang tinggi antara parenting characteristic dengan parenting opportunities dan critical success factors sehingga harus menjadi prioritas bagi pengembangan portofolio ke depan karena tidak ada potensi yang akan merusak nilai unit bisnis. Bisnis dalam kategori heartland business umumnya merupakan bisnis inti yang merupakan cikal bakal dari korporasi sehingga manajemen korporasi memiliki pengetahuan, kapabilitas dan kompetensi yang sesuai dengan faktor sukses bisnis. Gambar 4.5. Posisi Grha Sarina Vidi pada Parenting Fit Matrix 62

5 Hasil ini menunjukkan bahwa implikasi dari parenting fit matrix dimana unit bisnis GSV layak untuk dipertahankan di dalam portofolio perusahaan karena dapat mewujudkan penciptaan nilai dan memberikan corporate advantage bagi PT. Cipta Sarina Vidi dan memiliki kesesuaian antara business need and parent s skill Vidi Hotel Berdasarkan penjelasan pada Bab III, unit bisnis ketiga dalam portofolio PT. Cipta Sarina Vidi adalah Vidi Hotel. Terdapat 3 hotel yang berada di bawah unit bisnis Vidi Hotel yaitu Hotel Vidi 1 dan Hotel Vidi 2 yang terletak di Jalan Kaliurang dan Hotel Vidi 4 yang terletak di Kawasan Wisata Kaliurang. Kuesioner dan wawancara yang dilakukan untuk mengetahui variabel critical success factors dan parenting opportunities dari Vidi Hotel dilakukan dengan tiga pihak manajemen perusahaan yang mengetahui unit bisnis tersebut, yaitu Direktur Utama PT. Cipta Sarina Vidi, Manajer Operasional dan Sumber Daya Manusia PT. Cipta Sarina Vidi, dan Manajer unit bisnis Vidi Hotel Critical success factors-parenting Characteristic Vidi Hotel Wawancara dan kuesioner untuk mendapatkan variabel yang menentukan kesuksesan unit bisnis Vidi Hotel dilakukan dengan perwakilan pihak manajemen unit bisnis Harning Yuangvi selaku Manajer Hotel Vidi dan perwakilan manajemen perusahaan PT. Cipta Sarina Vidi Anang Poedjiono selaku Manajer Operasional dan Sumber Daya Manusia dan Sri Sulasmi selaku Direktur Utama. 63