BAB I PENDAHULUAN. relationship conflict (Wibisono, 2005). Relationship conflict merupakan salah

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Konflik merupakan salah satu bagian dari kehidupan manusia yang mendorong terjadinya dinamika sosial. Konflik bisa terjadi dimana saja, kapan saja, dan oleh siapa saja. Konflik merupakan bentuk interaksi sosial yang terjadi pada perorangan atau kelompok yang berupaya untuk mencapai tujuannya sendiri dengan menundukkan pihak lainnya (Rohman, 2004). Rahim (2001) menuturkan, konflik adalah suatu hal yang tidak terelakkan diantara manusia ketika dua atau lebih entitas sosial, seperti individu, grup, atau organisasi berhubungan satu sama lain dalam mencapai tujuan mereka, dimana hubungan antar entitas tersebut dapat menjadi tidak konsisten ketika dua atau lebih dari mereka menginginkan sumber daya serupa. Konflik merupakan suatu proses dimana A melakukan usaha yang sengaja dibuat untuk menghalangi sehingga mengakibatkan frustasi pada B dalam usahanya untuk mencapai tujuan atau meneruskan kepentingannya (Robins seperti dikutip dalam Wirawan, 2009). Dalam sebuah tim kerja, salah satu konflik yang sering terjadi adalah relationship conflict (Wibisono, 2005). Relationship conflict merupakan salah satu bentuk konflik yang terkait dengan emosi negatif dan ancaman akan identitas pribadi seseorang atau sering disebut dengan harga diri (Pelled, 1995). Untuk mengurangi adanya relationship conflict, maka diperlukan perilaku manajemen konflik, dimana hal tersebut merupakan pendekatan atau strategi yang dirancang 1

2 oleh pemimpin/kepala organisasi dalam mengoptimalkan konflik melalui proses identifikasi masalah, klarifikasi masalah, analisis penyebab masalah, serta penyelesaian masalah. Agar organisasi dapat bekerjasama dengan baik, maka seharusnya individu-individu di dalam organisasi itulah yang harus menciptakan hubungan kerja yang saling mendukung satu sama lain, menuju adanya pencapaian tujuan organisasi. Organisasi sebagai suatu sistem terdiri dari komponen-komponen (subsistem) yang saling mempunyai kaitan satu sama lain dalam proses kerjasama untuk mencapai tujuan tertentu, dimana didalamnya terdapat berbagai subsistem yang saling tergantung dan saling berhubungan satu sama lain (Kast dan Rosenzweigh, 1974). Dalam proses interaksi antara satu subsistem dengan subsistem lainnya tidak ada jaminan akan selalu terjadi kecocokan antar individu, terutama proses pelaksanaannya. Pada saat seperti itu, ketegangan dapat muncul baik antar individu atau antar kelompok dalam organisasi. Terdapat banyak faktor penyebab ketegangan, seperti sifat-sifat pribadi yang berbeda, perbedaan kepentingan, komunikasi yang buruk, perbedaan nilai, dan sebagainya. Perbedaan-perbedaan inilah yang membawa sebuah organisasi masuk dalam sebuah konflik. Gibson et al., (1997) menuturkan, selain dapat menciptakan kerjasama hubungan kerja yang saling mendukung, organisasi dapat pula melahirkan konflik. Ketika konflik muncul dalam organisasi, komunikasi yang tidak baik teridentifikasi sebagai penyebab utamanya. Seperti yang dikatakan oleh Dalimunthe (2003), komunikasi yang tidak efektif selalu menjadi kambing hitam sebuah keputusan buruk yang dihasilkan dalam organisasi. 2

3 Dalam Top Management Teams (TMT), konflik merupakan sesuatu yang tidak dapat dihindari dan merupakan sesuatu yang sangat penting, dikarenakan adanya ketidakpastian dan kompleksitas yang tinggi yang terlibat dalam proses pengambilan keputusan (Jehn, 1995). Amason (1996) dalam literatur intragroup menjelaskan bahwa konflik telah dikonseptualisasikan sebagai fenomena yang memiliki konsekuensi yang berbeda didalam kinerja. Konflik intragroup dikenal sebagai konflik intra-departemen yang artinya konflik yang terjadi diantara anggota grup dalam organiasi (Rahim, 2011). Konflik seperti ini disebabkan oleh sebuah hasil dari ketidakmampuan dan ketidakpahaman antar beberapa atau seluruh anggota dan pemimpin organisasi tersebut. Di satu sisi Amason (1994) berpendapat bahwa konflik secara positif dapat mempengaruhi kinerja tim karena adanya asumsi, pertukaran ide, dan beragam perspektif lain baik dalam nilai maupun keputusan. Disisi lain, relationship conflict muncul ketika anggota tim tidak setuju atas isu-isu yang bersifat personal dan emosional, seperti adanya perebutan kekuasaan atau adanya pribadi yang tidak kompatibel (Jehn, 1995). Hal tersebut didukung oleh pernyataan dari Simons dan Peterson (2000), penyebab munculnya relationship conflict karena adanya sifat emosional antar individu dalam tim. Rasa curiga, ketidakpercayaan, permusuhan, ketegangan, dan perselisihan merupakan efek langsung adanya relationship conflict pada anggota top management teams (Parayitam dan Dolley, 2009). Dampak lainnya adalah menimbulkan keretakan hubungan antar individu dan perubahan kepribadian seperti rasa curiga dan rasa benci (Simons dan Peterson, 2000). 3

4 Tujuan saya sebagai penulis untuk dapat mereplikasi penelitian dari Ordaz et al.,(2014) adalah untuk menguji apakah variabel-variabel perilaku dari anteseden, relationship conflict dalam top management teams, serta behavioral integration yang dipakai dalam penelitian Ordaz et al.,(2014) dapat juga diterapkan kepada responden dalam penelitian ini, dimana penelitian ini menyasar organisasiorganisasi di wilayah kampus Universitas Gadjah Mada Yogyakarta, mengingat adanya perbedaan budaya dan sistem organisasi yang mempengaruhi hasil dari penelitian ini. Berdasarkan latar belakang diatas maka dapat ditarik sebuah isu menjadi bahan penelitian saya dengan judul Anteseden dari Relationship Conflict dalam Top Management Teams dengan Behavioral Integration sebagai Variabel Pemediasi. 1.2 Rumusan Masalah Organisasi merupakan salah satu tempat terjadinya sebuah konflik. Konflik yang sering terjadi adalah relationship conflict. Konflik tersebut merupakan konflik yang terkait dengan adanya emosi negatif dan ancaman akan identitas pribadi seseorang, konflik satu sama lain. Top Management Teams (TMT) merupakan salah satu tim kerja yang sangat rentan dengan terjadinya relationship conflict. Karena di dalam top management teams terdapat sebuah proses pengambilan keputusan demi berkembangnya sebuah organisasi. Konflik yang seperti ini sering disebut dengan konflik intragroup, yaitu konflik yang terjadi antar anggota di dalam kelompok. 4

5 Dengan adanya konflik di dalam sebuah organisasi, maka perlu diketahui anteseden-anteseden apa yang menyebabkan konflik terjadi. Anteseden muncul relationship conflict dapat terjadi karena adanya sifat personal dan emosional dalam tim. Anteseden relationship conflict seperti team size, team tenure, intragroup trust, dan value consensus. Penyelesaian konflik merupakan elemen penting yang harus dilakukan. Karena penyelesaian konflik merupakan sebuah proses penyesuaian sehingga menghasilkan pola kehidupan yang baik dan berdampingan satu sama lain. Behavioral integration merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi adanya relationship conflict dalam organisasi. Saat behavioral integration diterapkan maka anteseden-anteseden tersebut akan menyesuaikan, sehingga konflik yang terjadi dalam organisasi dapat berkurang. Oleh karena itu behavioral integration merupakan salah satu item yang penting dalam penelitian ini. Sehingga rumusan masalah pada penelitian ini adalah: 1. Apakah behavioral integration memediasi hubungan antara team size dengan relationship conflict dalam top management teams? 2. Apakah behavioral integration memediasi hubungan antara team tenure dengan relationship conflict dalam top management teams? 3. Apakah behavioral integration memediasi hubungan antara intragroup trust dengan relationship conflict dalam top management teams? 4. Apakah behavioral integration memediasi hubungan antara value consensus dengan relationship conflict dalam top management teams? 5

6 5. Apakah behavioral integration berpengaruh terhadap relationship conflict dalam top management teams? 1.3 Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah: 1. Untuk menguji apakah behavioral integrationmemediasi hubungan antara team size dengan relationship conflict dalam top management teams. 2. Untuk menguji apakah behavioral integrationmemediasi hubungan antara team tenure dengan relationship conflict dalam top management teams. 3. Untuk menguji apakah behavioral integrationmemediasi hubungan antara intragroup trust dengan relationship conflict dalam top management teams. 4. Untuk menguji apakah behavioral integrationmemediasi hubungan antara value consensus dengan relationship conflict dalam top management teams. 5. Untuk menguji apakah behavioral integration berpengaruh terhadap relationship conflict dalam top management teams. 1.4 Manfaat Penelitian Hasil dari penelitian ini diharapkan mampu memberikan manfaat untuk berbagai pihak yang memiliki kaitan dengan penelitian ini. Adapun manfaat-manfaat dari penelitian ini adalah: 1. Bagi Organisasi Hasil penelitian ini diharapkan mampu memberikan informasi untuk pengembangan organisasi yang dapat dijadikan pertimbangan dalam pengambilan keputusan. 2. Bagi Akademisi 6

7 Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi, tambahan informasi, atau sebagai bahan acuan khususnya yang berkaitan dengan anteseden dari relationship conflict, top management teams, behavioral integration dan relationship conflict. 3. Bagi Peneliti Diharapkan dapat memberikan pengetahuan dalam penerapan ilmu untuk jenjang selanjutnya. 1.5 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan dari penelitian ini tersusun dari: Bab I : Pendahuluan Bab ini berisikan tentang latar belakang masalah, rumusan masalah, pertanyaan penelitian, tujuan penelitian, manfaat penelitian, serta sistematika penulisan. Bab II : Tinjauan Pustaka Bab ini berisikan tentang landasan teori mengenai landasan teori yang dipakai dalam penelitian ini. Bab III : Metode Penelitian Bab ini berisikan tentang metode-metode penelitian yang digunakan, seperti populasi dan sampel, teknik pengumpulan data, serta teknik pengujian instrumen. Bab IV : Analisis Data dan Pembahasan 7

8 Bab ini berisikan tentang hasil penelitian berdasarkan pada hasil analisis yang telah dilakukan. Bab V : Simpulan dan Saran Bab ini berisikan tentang hasil dari analisis yang didapat berupa kesimpulan dan saran yang dapat diimplikasikan kepada organisasi. 8