BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

Transkripsi

1 BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Latar Belakang PT. Karya Terang Cipta Merdeka adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang pelatihan sumber daya manusia atau yang lebih dikenal dengan ibu jari training specialist. Perusahaan ini berdiri pada tanggal 18 Mei 2001 dan didirikan oleh Bapak Elcid Basri selaku direktur utama. PT. Karya Terang Cipta Merdeka berlokasi di Jln. Sungai Indragiri III no16 Rt.002 R.:01, Kelurahan Semper Barat, Kecamatan Celincing, Jakarta Utara. Pada awalnya perusahaan ini bergerak dalam bidang perdagangan barang dan jasa tapi seiring dengan banyaknya permintaan untuk mentraining di beberapa perusahaan besar baik itu di tiap tiap divisi perusaaan maupun di anak perusahaan tersebut, maka perusahaan mulai fokus pada jasa training yang sekarang disebut sebagai ibu jari training specialist. Dan pada saat ini perusahaan sudah didukung SDM yang berkualitas dan berpengalaman dalam bidang outbound training dengan jumlah karyawan sebanyak 25 orang. Biodata Perusahaan 1. Nama Badan Usaha : PT. Karya Terang Cipta Merdeka Alamat : Jalan Sungai Indaragiri III no16 rt:002 rw:01, Kelurahan Semper Barat, Kecamatan Celincing, Jakarta utara 2. Telepon : Fax : training@ibujaritraining.com 5. Akte Notaris : c-377.ht th

2 52 6. Nama Notaris : Sri Ismiyati, SH 7. SIUP : 248/ NPWP : PT. Karya Terang Cipta Merdeka memiliki beberapa training utama dalam usaha perusahaan, yaitu: BASIC MENTALITY & TEAM BUILDING Menuju keberhasilan sukses dalam tim. Suatu kursus dinamis di dalam alam terbuka yang menunjukkan bagaimana suatu kerjasama tim adalah suatu titik atau awal yang penting dalam suatu pengembangan tim, dan bagaimana cara memelihara kerjasama tim itu agar tetap berjalan. LEADERSHIP 101 Suatu cara sederhana untuk belajar segalanya tentang kepemimpinan. Terutama sekali dirancang bagi mereka yang nantinya berada dalam posisi kepemimpinan, kursus ini dapat juga dijadikan kebutuhan. Sebelum program, ada suatu pre-training penilaian. SERVICE EXCELLENCE Dirancang Untuk semua orang untuk dalam mengambil bagian, tidak hanya mereka yang berada dalam aktivitas pelayanan konsumen. Mengajar pemahaman dasar tentang nilai-nilai dan prinsip pelayanan. STEWARDSHIP Program ini melatih orang-orang bagaimana cara bertindak dan menjawab sebagai pekerja sempurna. Difokuskan pada 7 sikap yang tiap tiap pekerja harus mempunyai, pelatihan untuk menjadi suatu karyawan yang diinginkan oleh perusahaan. Kami kadang-kadang menyebut program ini dengan 7 Sikap dari suatu Pramugara yang sangat efektif.

3 53 Nilai nilai dasar PT. Karya Terang Cipta Merdeka adalah 4k, yaitu : 1) Kualitas Melaksanakan dan menjalankan apa yang telah diucapkan (integritas) dengan didukung sikap dan mental bertanggung jawab atas segala hal yang dipercayakan kepada kita (responsibility). 2) Kreatifitas Berusaha untuk menjadi selalu lebih baik (progresivitas) dengan selalu menambah dan mengasah kemampuan sehingga mampu menjawab tantangan-tantangan yang dihadapi atau diberikan/diinginkan oleh para customer kita (respons-ability). 3) Kerjasama tim Menyadari sepenuhnya bahwa semua orang harus mengambil peran (team-work) dalam mencapai kesuksesan (sinergy). 4) Karakter Sikap mental untuk tanggap terhadap hal-hal kecil sehingga mampu menangani perkara-perkara besar dan kesadaran bahwa segala sesuatu adalah berkat / anugrah Tuhan yang Maha Kuasa. 3.2 Kondisi Bisnis Perusahaan Berikut adalah data beberapa perusahaan yang telah menjadi client PT. Karya Terang Cipta Merdeka sampai dengan saat ini. 1. PT. Lautan Luas, Tbk. Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan 2. PT. Dunia Kimia Jaya Cirebon 3. PT. Pacinesia Chemical Industry Tangerang 4. PT. Lautan Luas Pewarna Jakarta 5. PT. Semesta Citra (Kanzen Motor) Jakarta

4 54 6. PT. Indramas Jaya Lestari Jakarta 7. GKI Kayu Putih Jakarta 8. PT. Dunia Kimia Utama Palembang 9. PT. Toppac Purna Cipta Gresik 10. PT. Daiti Carbon Nusantara Pontianak 11. PT. Metabisulphite Nusantara Pasuruan 12. PT. Cipta Mapan Logistik Tangerang 13. PT. Gumindo Perkasa Industri Cibitung 14. PT. Lautan Jasa Indo Tangerang 15. PT. Advance Stabilindo Industry Cibitung 16. PT. Liku Telaga Gresik 17. PT. KINOSENTRA INDUSTRINDO ( Permen Kino ) Semarang 18. PT. DJABES SEJATI ( Djabesmen dan Pipa Wavin ) Mojokerto 19. PT. SIANTAR MADJU ( Pabrik Sandal Jepit Skyway ) Surabaya 20. PT. JABAR MULIA ENGINEERING Jakarta 3.3 Rencana perusahaan PT. Karya Terang Cipta Merdeka mempunyai beberapa rencana jangka panjang untuk lebih memperluas pangsa pasarnya. Rencana jangka panjang tersebut adalah sebagai berikut : 1. Perusahaan berencana membuka cabang. 2. Dalam pemasarannya, perusahaan berencana membuat iklan di media massa dan elektronik untuk lebih memperkenalkan produknya.

5 55

6 Tugas dan Wewenang Berdasarkan dari gambar sruktur organisasi PT. Karya Terang Cipta Merdeka akan diuraikan tentang tugas dan wewenang masing masing fungsi yaitu : 1. Direktur Utama a. Membuat kebijakan yang berhubungan dengan arah dan tujuan perusahaan yang akan dicapai pada masa yang akan datang. b. Mengusahakan tercapainya tujuan perusahaan secara maksimal dan mengawasi seluruh kegiatan tiap tiap divisi agar tidak teradi penyimpangan penyimpangan dalam melaksanakan tugas masing masing. c. Mengadakan rapat secara periodik untuk menilai dan mengevaluasi kegiatan dari bawahannya dan memberikan petunjuk untuk meningkatkan prestasi di masa mendatang. d. Mengkoordinasi seluruh aktivitas perusahaan. 2. Manajer Pemasaran a. Bertugas untuk merencanakan, mengorganisir, mengontrol dan mengerahkan seluruh kegiatan pemasaran sesuai dengan pedoman umum serta untuk mencapai pertumbuhan usaha yang ditentukan direktur utama. b. Berwenang untuk mengangkat, memberhentikan, memutasikan dan mempromosikan staf yang ada dibawahnya sesuai dengan pedoman umum organisasi. c. Memaksimalkan market yang ada serta mencari yang baru. 3. Manajer Keuangan, Akuntansi dan Administrasi a. Menyusun dan mengembangkan rencana rencana keuangan jangka panjang pendek dan panjang untuk perusahaan yang mencakup perolehan sumber dana, penggunaan dana untuk pengoperasian perusahaan

7 57 b. Memberikan persetujuan untuk pengeluaran pengeluran uang dalam batas wewenang. c. Mempertanggung jawabkan laporan keungan kepada direktur utama. d. Mengawasi proses kegiatan transaksi keuangan. 4. Manajer Operasional a. Membuat strategi strategi jangka pendek atau panjang untuk menciptakan atau memaksimalkan kekuatan produk. b. Mengatur dan menyusun jadwal training. c. Memastikan semua operasional perusahaan berjalan dengan baik dan lancar sesuai dengan standar operasi perusahaan. 5. Promosi a. Berwenang dan bertugas membuat rencana promosi untuk meningkatkan penjualan produk, menentukan strategi promosi, membuat rancangan desain promosi, serta membuat laporan anggaran promosi untuk dilaporkan kepeda direktur pemasaran. 6. Sales a. Berwenang dan bertugas mengatur pelaksanaan promosi. b. Melakukan penawaran training dengan persentasi berisikan proposal tentang training yang ditawarkan. c. Memelihara hubungan baik dengan konsumen. 7. Staff Operasional a. Menjalankan strategi yang telah dirancang oleh manajer operasional.

8 Proses Pemasaran PT. Karya Terang Cipta Merdeka merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa training SDM. Sistem pemasaran PT. Karya Terang Cipta Merdeka dilakukan secara konvesional. Para perusahaan yang telah di training oleh PT. Karya Terang Cipta Merdeka memberikan infromasi dan referensi kepada klien mereka dan cabang perusahaan yang berada di luar daerah. Untuk terjadinya kesepakatan antara PT. Karya Terang Cipta Merdeka dengan klien yang sudah ada maka akan dijelaskan gambaran tentang tahap pemasaran yang sudah dilakukan PT. Karya Terang Cipta Merdeka. Tahap pertama yaitu pencarian klien melalui relasi-relasi yang sudah dianggap terpercaya, jika sudah mendapatkan target yang akan diburu maka disaring kembali nama nama perusahaan yang sekiranya sesuai dengan kondisi perekonomian pada saat itu. Tahap kedua yaitu PT. Karya Terang Cipta Merdeka mengadakan pertemuan dan persentasi ke sebuah perusahaan tetang tujuan dan manfaat training. Tahap ketiga merupakan negosiasi mengenai kesepakatan yang diambil oleh perusahaan dengan PT. Karya Terang Cipta Merdeka untuk melakukan training dan penandatanganan kontrak training. Tahap keempat dan kelima yaitu penentuan tanggal dan jadwal training, isi training, dan pelaksanaan training yang telah dipilih oleh perusahaan. Kendala yang dihadapi PT. Karya Terang Cipta Merdeka adalah kesulitan dalam mempromosikan tentang informasi perusahaannya ke jaringan yang lebih luas, dikarenakan terbatasnya mitra kerja dari PT. Karya Terang Cipta Merdeka sendiri.

9 Analisis Porter PT. Outward Bound Indonesia SDM PT. Karya Terang Cipta Merdeka & Supplier perlengkapan outbound PT. Qreator Tata Qarakter PT. Pelopor Adventure Camp Perusahaan atau organisasi yang membutuhkan training dan minimal beranggotakan 40 orang Olahraga Extreme Gambar 3.2 Analisis Porter Pada PT. Karya Terang Cipta Merdeka Persaingan Dengan Para Pesaing Yang Ada Pada bagian tersebut terlihat persaingan yang cukup ketat dari beberapa produk yang dikeluarkan perusahaan sejenis lainnya Posisi perusahaan berdasarkan pertumbuhan industri yang cukup tinggi, beragam, maka dapat dikatakan cukup lemah di posisi ini Ancaman Dari Pendatang Baru Pesaing atau pendatang baru yang baru masuk ke suatu industri pasti membawa masuk kapasitas maupun kemampuan baru, dan seluruh perusahaan baru tersebut memiliki keinginan untuk merebut market share. Contohnya PT. Outward Bond Indonesia (OBI) sudah memiliki base camp sendiri yang terletak di Jatiluhur dan Cibubur.

10 60 Barang Pengganti Produk atau jasa substitusi dapat membatasi potensi satu industri jika perusahaan menetapkan harga yang terlalu tinggi dan loyalitas para pelanggan juga berperan. Jasa substitusi yang memiliki kualitas dapat menjadi ancaman yang serius. Terutama apabila di dalam kelompok industri tidak mampu meningkatkan kualitas ataupun mendeferensiasikan produknya. Banyaknya diferensiasi olahraga extreme untuk memasuki pasar dan adanya diferensiasi produk terutama yang berbasis pelatihan dan hiburan yang umumnya murah bahkan gratis melemahkan posisi perusahaan Supplier PT. Karya Terang Cipta Merdeka merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang industri jasa, oleh karena itu supplier utama perusahaan adalah sumber daya manusia yang dimilikinya, sedangkan pada penyediaan alat alat operasional perusahaan jumlah yang ada sangat banyak, sehingga perusahaan diuntungkan dengan adanya kompetisi antar supplier dan tidak memerlukan adanya ketergantungan terhadap supplier. Pada bagian ini terlihat posisi perusahaan yang sangat kuat dikarenakan tidak perlu ada ketergantungan perusahaan pada satu supplier saja. Konsumen Target utama PT. Karya Terang Cipta Merdeka adalah perusahaan khususnya kelas menengah yang baru atau sudah lama berdiri dan membutuhkan training SDM baik itu dalam satu divisi ataupun semua divisi, misalkan dari direksi sampai dengan satpam perusahaan tersebut. Sensifitas harga dan tingkat kemampuan perusahaan untuk melakukan penawaran masih lemah dikarenakan perusahaan belum mempunyai pengaruh

11 61 yang cukup besar terhadap perusahaan-perusahaan lain, sehingga PT. Karya Terang Cipta Merdeka perlu meningkatkan hubungan yang baik dengan pelanggan.