DAN SEMENTARA STUDI KASUS PADA PT. X

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "DAN SEMENTARA STUDI KASUS PADA PT. X"

Transkripsi

1 TUGAS AKHIR HUBUNGAN ANTARA JOB INSEC{/RIITDAN WORK. RELATED BEHAWOUR PADA KARYAWAN TETAP DAN SEMENTARA STUDI KASUS PADA PT. X Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sa{ana Ekonomi Sastra Satu Oleh: NAMA : ADRIANPRAWONO NPM :011201fi[I5 il f: -/ Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi flniversitas Pelita Harapan Surabaya 2014

2 UNIVERSITAS PELITA HARAPAN SURABAYA PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TUGAS AKIIIR Saya mahasiswa Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Pelita Harapan Surabaya, Nama Mahasiswa Nomor Pokok Mahasiwa Jurusan : Adrian Prawono : :Manajemen Dengan ini menyatakan bahwa karya tugas akhir yang saya buat dengan judul "Hubungan antara Job Insecurity dan Work-Related Behaviour pada Karyawan Tetap dan Sementara: Studi Kasus pada PT. X" adalah: L Dibuat dan diselesaikan sendiri, dengan menggunakan hasil kuliah, tinjauan lapangan, dan buku-buku sertajurnal acuan yang tertera di dalam referensi pada karya tugas akhir saya. 2. Bukan merupakan duplikasi karya tulis yang sudah dipublikasikan atau yang pernah dipakai untuk mendapat gelar sa{ana di universitas lain, kecuali pada bagian-bagian sumber informasi dicantumkan dengan cara referensi yang semestinya. 3. Bukan merupakan karya terjemahan dari kumpulan buku atau jurnal acuan yang tertera di dalam referensi pada karya tugas akhir saya. Jikalau terbukti saya tidak memenuhi apa yang telah dinyatakan di atas, maka karya tugas akhir ini batal. Surabaya,, 5 Desember 2014 (Adrian Prawono)

3

4

5 KATAPENGANTAR Pertama-tama penulis ingin mengucap syukur dan terima kasih yang luar biasa atas kasih dan karunia Tuhan yang selama ini senantiasa membimbing dan menuntun setiap langkah yang dicapai oleh penulis hingga akhimya penulis diberi kesempatan untuk menyelesaikan tugas akhir persyaratan akadernik guna mengejar gelar studi Strata Satu Sarjana Ekonomi di Universitas Pelita Harapan Surabaya ini. Pada kesonpatan ini, penulis juga ingin sekali mernberikan ucapan terima kasih yang begitu besar kepada pihak-pihak yang telah membantu dan mendukung terselesaikannya penelitian ini hingga akhir. Ucapan terima kasih ini khususnya ditujukan kepada: 1 Prof. Louie Divinagracia, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Pelita Harapan Surabaya. 2. Ibu Hastuti Naibaho, SE., M.Si, CHRM, selaku dosen ponbimbing utama yang telah mencurahkan begitu besar perhatian, tenaga, serta mernberikan dorongan yang begitu tinggi kepada penulis dari awal hingga penelitian ini dapat diselesaikan. 3. Bapak Hananiel M. Gunawan BA., MBA, selaku dosen pembimbing anggota yang telah membantu dan memberikan saran-saran serta perhatian sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini. 4. Para staff pengajar Program Pra Saq'ana Strata Satu Jurusan Manajemen Universitas Pelita Harapan Surabaya yang telah mernberikan ilmu-ilmu melalui suatu kegiatan belajar-mengajar dengan dasar pernikirian analitis dan pengetahuan yang lebih baik sehingga diharapkan berguna bagi penulis setelah lulus nanti. 5. Para staff administrasi Program Pra Sarjana Strata Satu Jurusan Manajemen Universitas Pelita Harapan Surabaya yang telah banyak mernbantu dan mernpermudah penulis dalam merryelesaikan sfudi. 6. Para respondan, yang bekerja di PT. X yang telah bersedia mengisi kuisioner, khususnya Bapak Heri selaku Manager Human Resources PT. X.

6 7. Papa dan Mama, yang telah banyak membantu dan berdoa untuk kelancaran penulis dalam menyelesaikan tugas-tugas terutama penelitian tugas akhir ini, serta mendukung sepenuhnya agar penulis mampu mewujudkan harapan dan cita-citanya untuk membahagiakan keluarga ini kedepannya setelah lulus dari Universitas Pelita Harapan Surabaya. 8. Teman-teman terbaikku sepanjang masa, Randy, Iwan, Bastian, Astrid, Nata, Ahong, Vani, Meylissa, Dianti, Dennis, dan Indra, yang selalu ada ketika dibutuhkan meski sudah larut malam hingga subuh, demi membantu, memberi semangat, dan motivasi kepada penulis dalam meng{akan penelitian dan penulisan ini agar porulis dapat menyelesaikan studinya dengan secepatnya dan hasil yang terbaik. 9. Ternan-teman mahasiswa, khususnya yang telah banyak membantu dan teman-teman sepeg'uangan lainnya yang selama ini berjuang bersamasama dalam menyelesaikan studi di Universitas Pelita Harapan Surabaya, yang telah saling mendukung dan mendoakan agar dapat bersama-sama lulus dengan bangga dan membawa keharuman nama baik universitas. 10. Pihak-pihak lain yang tidak dapat disebut satu persatu yang telah mernbantu penulis dalam penyusunan penelitian ini. Penulis hanya dapat memanjatkan doa, semoga Tuhan berkenan membalas sernua kebaikan dan dukungan dari Bapak, Ibu, Saudma, dan temanteman sekalian. Sernoga penelitian ini bisa bermanfaat terutama bagi diri pribadi penulis serta pihak-pihak yang berkepentingan dengan topik yang sama. Penulis meyakini bahwa pengungkapan, penyajian, maupun penggunaan kata-kata dan bahasa pada penelitian ini dirasa masih sangat jauh dari sempuma. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan saran, kdtik, dan segala bentuk pengarahan dari semua pihak untuk perbaikan penelitian tugas akhir ini agar bermanfaat untuk penyempumaan selanjutnya. Surabaya, 5 Desenber 2014 Adrian Prawono

7 DAFTAR ISI IIALAMAN JUDUL LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR LEMBAR PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING... LEMBAR PERSETUJUAI{ TIM PENGUJI TUGAS AKHIR ABSTRAK ABSTRACT.. KATA PENGAI\TAR DAFTAR ISI DAFTAR GAMBAR DAFTAR TABEL I ll ul lv v vl vii lx xtv xvr BAB I PENDAHULUAN l.l 1.2 Batasan Masalah 1.3 Rumusan Masalah 1.4 Tujuan Penelitian 1.5 Manfaat Penelitian Manfaat Teoritis Manfaat Praktis 1.6 Sistematika Penulisan Latar Belakang Masalah BAB II TINJAUAI\ PUSTAKA DAi\ PENGEMBAI\GAN HIPOTESIS 2.1 Landasan Teori Type of Contract (Jenis Perjanjian Kerja) JobInsecurity l(ork-related Behaviour (Perilaku Kerja Karyawan) I Counterproductive Work Behaviour (CWB) 2.I.3.2 Organizational Citizenship Behaviour (OCB) 2.2 Penelitian Terdahulu 2.3 Pengembangan Hipotesis Hubungan antara Job Insecurity dan Counterproductive Work I 2 a J a J J

8 Behaviour pada Karyawan Tetap Hubungan antara Job Insecurity dan Organizational Citizenship Behaviour pada Karyawan Sementma Hubungan antara Job Insecurity dan Jenis Pe{anjian Ke4'a pada Karyawan Tetap dan Sementara 2.4 Model Penelitian 2.5 BaganAlurBerpikir... BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian 3.2 Populasi dan Sampel Populasi Sampel Metode Pengumpulan Data Jenis dan Sumber Data Teknik Pengumpulan Data 3.4 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel 3.5 PengolahanData AnalisaDeskriptif Uji Validitas dan Reabilitas Uji Validitas Uji Reabilitas Uji Asumsi Klasik Normalitas Heterokedastisitas Linearitas Analisis Linier Regresi Sederhana AnalisisKoefisienKorelasi (R) Analisis Koefi sien Determinasi (R2) Uji Koefisien Regresi secara Parsial (Uji T) BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN 4.1 GambaranUmumObjekPenelitian JI JI JI )z JJ JJ J) 35 36

9 : Gambaran Umum PT. X Analisis Data Responden Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Karyawan Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Karyawan Karakteristik Responden Berdasarkan Status Perkawinan Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja Karakteristik Responden Berdasarkan Status Kepegawaian Analisis Data Karyawan Tetap Analisis Deskripsi Variabel Variabel Job Insecurity VariabelCounterproductiveWorkBehaviour Variabel Organizational Citizenship Behaviour Uji Validitas Uji Reliabilitas Uji Asumsi Klasik Normalitas Lineaitas Heterokedastisitas Metode Analisis Statistik Analisis Linear Regresi Sederhana Analisis Koefisien Korelasi (R) Analisis Koefisien Determinasi (R2) Pengujian Hipotesis terhadap Pengaruh Job Insecurity pada Karyawan Tetap Uji Koefisien Regresi secara Parsial (Uji T) Analisis Data Karyawan Sementara Analisis Deskripsi Variabel Variabel Job Insecurity YaiabelCounterproductivel orkbehaviour YaiabelOrganizalionalCitizenshipBehaviour Uji Validitas 75

10 4.4.3 Uji Reliabilitas...: Uji Asumsi Klasik Normalitas Lineaitas Heterokedastisitas Metode Analisis Statistik Analisis Linear Regresi Sederhana Analisis Koefisien Korelasi (R) Analisis Koefisien Determinasi (R2) Pengujian Hipotesis terhadap Pengaruh Job Insecurity Pada Karyawan Sementara Uji Koefisien Regresi secara Parsial (Uji T) Pengujian Hipotesis terhadap Perbedaan Tingkat Job Insecurity Pada Karyawan Tetap dan Sementara Pembahasan 9' Hubungan antara Job Insecurity dar' Counterproductive ll'ork Behaviour Hubungan wfiara Job Ircecurity dar' Organizational Citizenship Behaviour 8' Perbedaan TingkatJob Insecurity antara Jenis Karyawan Hasil Pengaruh "/ob Insecurity terhadap Karyawan dan Perusahaan.. 90 BAB V KESIMPULAN 5.1 Simpulan Simpulan atas Hipotesis Hubungan ntara Job Insecurity dengan Counterproductive Work Behaviour Hubungan wftara Job Insecurity dengan Organizational Citizenship Behaviotir PerbedanTingkat Job Insecurity arll"ara Jenis Karyawan Simpulan atas Masalah Penelitian Implikasi Implikasi Teoritis... 95

11 5.2.2 ImplikasiPraktis Rekomendasi 96 DAFTARPUSTAKA r07

12 DAFTARGAMBAR BAB II 2.I. Hubungan antara Job Insearrify dan Jenis Perjanjian Kerja Terhadap Kepuasan Keq'a Hubungan antara Job Insecurity dan Jenis Perjanjian Kerja Terhadap Komitmen Kepada Organisasi Hubungan antara Job lnsecurity dan Jenis Karyawan Sementara Terhadap Komitmen Kepada Organisasi Model Penelitian 22 BAB IV 4.1 Grafik Proporsi Karyawan Berdasarkan Usia Grafi k Proporsi Karyawan Berdasarkan Pendidikan Grafik Proporsi Karyawan Berdasarkan Status Perkawinan 4l 4.4 Grafik Proporsi Karyawan Berdasarkan Lama Bekerja Grafik Proporsi Karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian Scatter Plot UjiNormalitas Data Job Insecurity dengan Counterproductive llork Behaviour Scatter Plot UjiNormalitas Data Job Insecurity dengan Organizational Citizenship Behaviour Scauer Plot Uji Heterokedastisitas Data Job Insecurity dengan Counterproductive Work Behaviour Scauer PlotUji Heterokedastisitas Data Job Insecurity dengan Organizational Citizenship Behaviour Scatter PIot Uji Normalitas Data Job Insecurity dengan Counterproductive Work Behaviour ll Scatter Plot UjiNormalitas Data Job Insecurity dengan Organizational Citizenship Behaviour Scatter PlotUji Heterokedastisitas Data Job Insecurity defigan Counterproductive ll'ork Behaviour Scatter PlotUji Heterokedastisitas Data Job Insecurity dengan Organizational Citizenship Behaviour... 81

13 4.14 Perbedaan Tingkat Job Insecuritli yang Te{adi antara Karyawan Tetap dan Sementara Hubungan antara Job Insecurity dan Jenis Pdanjian Kerja yang Terjadi Berdasarkan Komitmen, Kepuasan Kerja, Ketidakhadiran, Niatan untuk Berhenti, dan Kepercayaan...

14 DAFTARTABEL BAB III 3.1 Jumlah Karyawan Departemen Produksi PT. X Tahun Definisi Operasional Variabel Rules of Thumb Mengenai Ukuran Koefisien Korelasi 35 BAB IV 4.1 Jumlah Responden Berdasarkan Proporsional Karyawan ) +-o Departernen Produksi Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jumlah Responden Berdasarkan Usia Karyawan Jumlah Responden Berdasarkan Pendidikan Karyawan... Jumlah Responden Berdasarkan Status Perkawinan Jumlah Responden Berdasarkan Lama Bekerja JI ia Jumlah Responden Berdasarkan Status Kepegawaian Derajat Penelitian Setiap Variabel 44 Distribusi Jawaban Responden terhadap Y aiabel Job Insecurity Distribusi Jawaban Responden Terhadap V ariabel Counterproductive lllorkbehaviour Distribusi Jawaban Responden Terhadap V aiabel Organizational 5l Citizenship Behaviour ^ A a1 Hasif Uji Validitas Variabel Job Insecurity 55 Hasil Uji Validitas Variabel Counterproductive Work Behaviour Hasil Uji Validitas Variabel Organizational Citizenship Behaviour... 5'7 Hasil Uji Reliabilitas 58 Hasil Uji Normalitas Hasil Uji Linearitas Hasil Uji Regresi Sederhana Hasil Analisis Koefisien Korelasi 62 Hasil Analisis Koefisien Determinasi Hasil Uii T Derajat Penelitian Setiap Variabel 65

15 A.r< Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Job Insecurity... Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Counterproductive ll'ork Behaviour Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Organizational Citizenship Behaviour Hasil Uji Validitas Yriabel Job Insecurity... Hasil Uji Validitas Variabel Counterproductive Work Behaviour... Hasil Uji Validitas Variabel Organizational Citizenship Behaviour... Hasil Uji Reliabilitas Hasil Uji Normalitas Hasil Uji Linearitas oo '7 7', t Jl 4.JO Hasil Uji Regresi Sederhana Hasil Analisis Koefisien Korelasi 82 Hasil Analisis Koefisien Determinasi Hasil Uji T Hasil Uji T Jumlah Sanksi Karyawan Departemen Produksi PT. X Tahun Jumlah Absensi Karyawan Departemen Produksi PT. X Tahun Jumlah Karyawan Sementara Departemen Produksi PT. X Tahun 2013 Berdasarkan Status Kontrak 91

16 DAFTARLAMPIRAN LAMPIRANA: KUISIONER LAMPIRAN B: TABULASI DATA LAMPIRAN C: HASIL PERHITUNGAN SPSS

TUGAS AKHIR ANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEINGINAN UNTUK MENGGUNAKAN TABLET SAMSUNG GALAXY DI SURABAYA

TUGAS AKHIR ANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEINGINAN UNTUK MENGGUNAKAN TABLET SAMSUNG GALAXY DI SURABAYA TUGAS AKHIR ANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEINGINAN UNTUK MENGGUNAKAN TABLET SAMSUNG GALAXY DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR PENGARUH PENGORBANAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEINGINAN PEMBELIAN ULANG ISTANA AYAM GORENG SRI DI SURABAYA

TUGAS AKHIR PENGARUH PENGORBANAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEINGINAN PEMBELIAN ULANG ISTANA AYAM GORENG SRI DI SURABAYA TUGAS AKHIR PENGARUH PENGORBANAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEINGINAN PEMBELIAN ULANG ISTANA AYAM GORENG SRI DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH INOVASI PRODUK, HARGA, WORD OF MOUTH, PERLUASAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RICHEESE FACTORY FAST FOOD DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR PENGARUH ELEMEN EKUITAS MEREK ( BRAND EQUITY ) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PAKAIAN (X) S.M.L DI SURABAYA

TUGAS AKHIR PENGARUH ELEMEN EKUITAS MEREK ( BRAND EQUITY ) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PAKAIAN (X) S.M.L DI SURABAYA TUGAS AKHIR PENGARUH ELEMEN EKUITAS MEREK ( BRAND EQUITY ) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PAKAIAN (X) S.M.L DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PURCHASE DECISION PRODUK CHARLES & KEITH DI SURABAYA

TUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PURCHASE DECISION PRODUK CHARLES & KEITH DI SURABAYA TUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PURCHASE DECISION PRODUK CHARLES & KEITH DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata

Lebih terperinci

PROPOSAL SKRIPSI. guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Srata Satu. Oleh: Nama : ALBED DIHARJAYA NPM :

PROPOSAL SKRIPSI. guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Srata Satu. Oleh: Nama : ALBED DIHARJAYA NPM : PROPOSAL SKRIPSI ANALISIS PENGARUH VARIABLE CITRA TOKO, KUALITAS LAYANAN, DAN CITRA MEREK PRIVATE LABEL TERHADAP MINAT BELI PRIVATE LABEL DI INDOMARET SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Oleh: Nama : Sugiarto Hans NIM :

TUGAS AKHIR. Oleh: Nama : Sugiarto Hans NIM : TUGAS AKHIR ANALISIS PERBEDAAN BRAND IMAGE TERHADAP MASYARAKAT BERPENDAPATAN MIDDLE UP VS MIDDLE LOW DI SURABAYA (STUDI KASUS BOYBAND SMASH) Ditulis untuk memenuhi sebagai persyaratan akademik guna memperoleh

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI VALUE PLUS HYPERMART DI SURABAYA

TUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI VALUE PLUS HYPERMART DI SURABAYA TUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI VALUE PLUS HYPERMART DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu Oleh:

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Strata Satu

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Strata Satu TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH MARKETING MIX 4C (CUSTOMER, COST, CONVENIENCE DAN COMMUNICATION) TERHADAP CUSTOMER DECISION (STUDI PADA TOWNSQUARE SURABAYA) Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR PENGARUH KESADARAN KESEHATAN, LINGKUNGAN DAN PENAMPILAN TERHADAP SIKAP PERILAKU PEMBELIAN KOSMETIK BODY SHOP DI SURABAYA

TUGAS AKHIR PENGARUH KESADARAN KESEHATAN, LINGKUNGAN DAN PENAMPILAN TERHADAP SIKAP PERILAKU PEMBELIAN KOSMETIK BODY SHOP DI SURABAYA TUGAS AKHIR PENGARUH KESADARAN KESEHATAN, LINGKUNGAN DAN PENAMPILAN TERHADAP SIKAP PERILAKU PEMBELIAN KOSMETIK BODY SHOP DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Borneo Delight di Samarinda

TUGAS AKHIR. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Borneo Delight di Samarinda TUGAS AKHIR Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Borneo Delight di Samarinda Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik Guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik Guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH PRODUCT PERCEPTION, DAN MALL PERCEPTION TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION MELALUI AROUSAL DAN PLEASURE DARI PENGUNJUNG SUTOS DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH VARIABEL SERVICE QUALITY ATTRIBUTES, ACCESSIBILITY, DAN WELL-BEING IN CLUB TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DI CELEBRITY FITNESS SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI FUTURE MISBEHAVIOR INTENTIONS MELALUI PAST CUSTOMER MISBEHAVIOR KONSUMEN AIR ASIA DI SURABAYA

TUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI FUTURE MISBEHAVIOR INTENTIONS MELALUI PAST CUSTOMER MISBEHAVIOR KONSUMEN AIR ASIA DI SURABAYA TUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI FUTURE MISBEHAVIOR INTENTIONS MELALUI PAST CUSTOMER MISBEHAVIOR KONSUMEN AIR ASIA DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT TERHADAP DAYA TARIK IKLAN UNTUK MENINGKATKAN MINAT BELI TOP COFFEE PADA MASYARAKAT SURABAYA

ANALISIS PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT TERHADAP DAYA TARIK IKLAN UNTUK MENINGKATKAN MINAT BELI TOP COFFEE PADA MASYARAKAT SURABAYA ANALISIS PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT TERHADAP DAYA TARIK IKLAN UNTUK MENINGKATKAN MINAT BELI TOP COFFEE PADA MASYARAKAT SURABAYA OLEH : PRAYOGO SETIAWAN 011201000006 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INTENION TO PURCHASING DIGITAL MUSIC MENGGUNAKAN APLIKASI SPOTIFY

TUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INTENION TO PURCHASING DIGITAL MUSIC MENGGUNAKAN APLIKASI SPOTIFY TUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INTENION TO PURCHASING DIGITAL MUSIC MENGGUNAKAN APLIKASI SPOTIFY Ditulis guna memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik. guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu. Oleh : : VIVY FAREIZHA P.Y.

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik. guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu. Oleh : : VIVY FAREIZHA P.Y. TUGAS AKHIR PENGARUH SERVICE QUALITY, PRODUCT QUALITY, DAN SALESPERSON COMPETENCE TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI CUSTOMER SATISFACTION DAN TRUST OF MANUFACTURER PADA PRODUK KOSMETIK MAYBELLINE DI

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik. guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu. Oleh: : YULIANA SINO SUKAMTO

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik. guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu. Oleh: : YULIANA SINO SUKAMTO TUGAS AKHIR PENGARUH PERSEPSI NILAI LOYALITAS, PROGRAM LOYALITAS, CITRA TOKO DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN ALFAMART TENGGILIS MEJOYO PEMILIK KARTU AKU DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR ANALISA PENGARUH INSENTIF DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI PADA KARYAWAN PT. ARTO METAL INTERNASIONAL SIDOARJO)

TUGAS AKHIR ANALISA PENGARUH INSENTIF DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI PADA KARYAWAN PT. ARTO METAL INTERNASIONAL SIDOARJO) TUGAS AKHIR ANALISA PENGARUH INSENTIF DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI PADA KARYAWAN PT. ARTO METAL INTERNASIONAL SIDOARJO) Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu TUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR OLFACTORY TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN APPROACH BEHAVIOR DAN EXPERIENTIAL MARKETING SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PRODUK DOWNY DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY, RESTAURANT ATMOSPHERICS, DAN DINING SATISFACTION TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION (STUDI PADA RESTAURANT RONS LABORATORY SURABAYA) Ditulis untuk memenuhi sebagian

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KUALITAS PRODUK, NILAI YANG DIRASAKAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN NIAT BERPERILAKU PADA KONSUMEN J.CO DONUTS AND COFFEE DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi Tugas Akhir sebagai persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi Tugas Akhir sebagai persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH EFFICIENCY, SYSTEM AVAILABILITY, FULFILLMENT, DAN PRIVACY TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN CUSTOMER LOYALTY PELANGGAN TRAVELOKA DI SURABAYA. Ditulis untuk memenuhi Tugas Akhir

Lebih terperinci

Pengaruh Brand Affect dan Brand Quality Terhadap Brand Extension melalui Brand Loyalty Mc Café Basuki Rahmat di Surabaya

Pengaruh Brand Affect dan Brand Quality Terhadap Brand Extension melalui Brand Loyalty Mc Café Basuki Rahmat di Surabaya TUGAS AKHIR Pengaruh Brand Affect dan Brand Quality Terhadap Brand Extension melalui Brand Loyalty Mc Café Basuki Rahmat di Surabaya Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik Guna memperoleh

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH VARIABEL RESTAURANT ENVIRONMENTAL CUES DAN NON-ENVIRONMENTAL CUES TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PELANGGAN RICHEESE FACTORY DI SURABAYA Ditulis

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Ditulisuntukmemenuhisebagianpersyaratanakademik gunamemperolehgelarsarjanaekonomi Strata Satu

TUGAS AKHIR. Ditulisuntukmemenuhisebagianpersyaratanakademik gunamemperolehgelarsarjanaekonomi Strata Satu TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY, PERCEIVEDVALUE, CUSTOMER SATISFACTION, DAN SWITCHING BARRIES TERHADAP POST-PURCHASE INTENTION TELKOMSEL HALOFIT DI SURABAYA Ditulisuntukmemenuhisebagianpersyaratanakademik

Lebih terperinci

SKRIPSI. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu OLEH :

SKRIPSI. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu OLEH : SKRIPSI ANALISIS PENGARUH EVENT AUTHENTICITY, EVENT QUALITY, EVENT VALUE DAN EVENT SATISFACTION TERHADAP TRUST YANG MEMBENTUK LOYALTY DARI PARTNER PENYELENGGARAAN EVENT YANG DIKELOLA OLEH PT. DBL INDONESIA

Lebih terperinci

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR KARYAWAN UNIVERSITAS Z DI SURABAYA

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR KARYAWAN UNIVERSITAS Z DI SURABAYA PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR KARYAWAN UNIVERSITAS Z DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar

Lebih terperinci

PENGARUH BRAND CREDIBILITY TERHADAP WORD OF MOUTH MELALUI CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA PT. ASTRA HONDA MOTOR DI SURABAYA.

PENGARUH BRAND CREDIBILITY TERHADAP WORD OF MOUTH MELALUI CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA PT. ASTRA HONDA MOTOR DI SURABAYA. PENGARUH BRAND CREDIBILITY TERHADAP WORD OF MOUTH MELALUI CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA PT. ASTRA HONDA MOTOR DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH VARIABEL ENVIRONMENT CONSTRUCTS TERHADAP STORE LOYALTY

TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH VARIABEL ENVIRONMENT CONSTRUCTS TERHADAP STORE LOYALTY TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH VARIABEL ENVIRONMENT CONSTRUCTS TERHADAP STORE LOYALTY MELALUI SELF-CONGRUITY DAN PRECEPTUAL CONSTRUCTS PELANGGAN DIANA CAKE DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan

Lebih terperinci

Kata Kunci: Décor, spatial layout, Ambient condition, Food quality, Service Quality, Price, Customer Satisfaction, dan Repurchase Intention.

Kata Kunci: Décor, spatial layout, Ambient condition, Food quality, Service Quality, Price, Customer Satisfaction, dan Repurchase Intention. ABSTRAK Pada saat ini, industri yang sedang bertumbuh dengan pesat di Indonesia adalah industri makanan dan minuman, salah satunya Restoran. Di kota Surabaya pun, industri yang kini sedang tumbuh dengan

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP, TRANSACTIONAL LEADERSHIP,

TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP, TRANSACTIONAL LEADERSHIP, TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP, TRANSACTIONAL LEADERSHIP, DAN ORGANIZATIONAL CULTURE TERHADAP LEARNING ORGANIZATION DAN EMPLOYEE SATISFACTION PADA KARYAWAN KANTOR PUSAT PT PELABUHAN

Lebih terperinci

PERSEPSI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP RENCANA PENGENAAN PPnBM ATAS TELEPON GENGGAM MEWAH

PERSEPSI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP RENCANA PENGENAAN PPnBM ATAS TELEPON GENGGAM MEWAH TUGAS AKHIR PERSEPSI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP RENCANA PENGENAAN PPnBM ATAS TELEPON GENGGAM MEWAH Ditulis untuk memenuhi sebagai persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH SELF-EFFICACY, CAREER COMMITMENT, SUPERVISORY SUPPORT, OPPORTUNITY TO PERFORM, AWARENESS OF STRATEGIC LINKAGES, DAN ACCOUNTABILITY TERHADAP MOTIVASI KARYAWAN UNTUK MELAKUKAN

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PERILAKU KEWARGANEGARAAN/KEWARGAAN ORGANISASI (ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR )

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PERILAKU KEWARGANEGARAAN/KEWARGAAN ORGANISASI (ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR ) PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PERILAKU KEWARGANEGARAAN/KEWARGAAN ORGANISASI (ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR ) DI PT.TEMBAGA MULIA SEMANAN,TBK SKRIPSI Nama : Sutarno NIM :

Lebih terperinci

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN KOPERASI PAMARDI UTOMO SEMARANG

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN KOPERASI PAMARDI UTOMO SEMARANG PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN KOPERASI PAMARDI UTOMO SEMARANG SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai

Lebih terperinci

PENGARUH KEPEMILIKAN MANAJERIAL, LEVERAGE, UKURAN PERUSAHAAN, TIPE INDUSTRI DAN UKURAN DEWAN KOMISARIS TERHADAP PENGUNGKAPAN AKUNTANSI LINGKUNGAN

PENGARUH KEPEMILIKAN MANAJERIAL, LEVERAGE, UKURAN PERUSAHAAN, TIPE INDUSTRI DAN UKURAN DEWAN KOMISARIS TERHADAP PENGUNGKAPAN AKUNTANSI LINGKUNGAN TUGAS AKHIR PENGARUH KEPEMILIKAN MANAJERIAL, LEVERAGE, UKURAN PERUSAHAAN, TIPE INDUSTRI DAN UKURAN DEWAN KOMISARIS TERHADAP PENGUNGKAPAN AKUNTANSI LINGKUNGAN Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan

Lebih terperinci

KATA PENGANTAR KARIR DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN. dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

KATA PENGANTAR KARIR DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN. dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : KATA PENGANTAR Terlebih dahulu penulis mengucapkan puji dan syukur dan terima kasih kepada ALLAH SWT atas segala rahmat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul PENGARUH

Lebih terperinci

Skripsi PENGARUH MENTORING, KOMITMEN ORGANISASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA AUDITOR PEMULA (STUDI EMPIRIS PADA KAP DI SEMARANG)

Skripsi PENGARUH MENTORING, KOMITMEN ORGANISASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA AUDITOR PEMULA (STUDI EMPIRIS PADA KAP DI SEMARANG) Skripsi PENGARUH MENTORING, KOMITMEN ORGANISASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA AUDITOR PEMULA (STUDI EMPIRIS PADA KAP DI SEMARANG) Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana

Lebih terperinci

PENGARUH FASILITAS, LOKASI, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KANTOR CABANG PEMBANTU BANK MEGA SYARIAH DI WALIKUKUN

PENGARUH FASILITAS, LOKASI, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KANTOR CABANG PEMBANTU BANK MEGA SYARIAH DI WALIKUKUN PENGARUH FASILITAS, LOKASI, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KANTOR CABANG PEMBANTU BANK MEGA SYARIAH DI WALIKUKUN Oleh: CHATRIN SURYA WIJAYANINGRATRI NPM: 11.1.02.04832 Program Studi : Manajemen

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR ANALISIS PERBEDAAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI YANG MENGGUNAKAN JASA KONSULTAN DAN YANG MENGURUS PAJAKNYA SENDIRI

TUGAS AKHIR ANALISIS PERBEDAAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI YANG MENGGUNAKAN JASA KONSULTAN DAN YANG MENGURUS PAJAKNYA SENDIRI TUGAS AKHIR ANALISIS PERBEDAAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI YANG MENGGUNAKAN JASA KONSULTAN DAN YANG MENGURUS PAJAKNYA SENDIRI Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh

Lebih terperinci

DAFTAR ISI... Halaman HALAMAN JUDUL... LEMBAR PERSETUJUAN... LEMBAR PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... ABSTRACT...

DAFTAR ISI... Halaman HALAMAN JUDUL... LEMBAR PERSETUJUAN... LEMBAR PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... ABSTRACT... DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... LEMBAR PERSETUJUAN... LEMBAR PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... ABSTRAK... ABSTRACT... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... BAB I PENDAHULUAN... 1

Lebih terperinci

SKRIPSI. : Selvia Setiawati NIM : Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2016

SKRIPSI. : Selvia Setiawati NIM : Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2016 PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATION CITIZENSHIP BEHAVIOUR (OCB) (Studi Kasus Pada Karyawan PT. Surya Toto Indonesia, Tbk., Jakarta) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI KERJA, INSENTIF DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PT PETROSIDA GRESIK

PENGARUH MOTIVASI KERJA, INSENTIF DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PT PETROSIDA GRESIK PENGARUH MOTIVASI KERJA, INSENTIF DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PT PETROSIDA GRESIK Oleh: GAGAH SATRYA WICAKSANA NPM 11.1.02.04963 PROGRAM STUDI : MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI

Lebih terperinci

PENGARUH ADVERTISING, PERSONAL SELLING, DIRECT MARKETING DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PORCEANTILE PADA PT.

PENGARUH ADVERTISING, PERSONAL SELLING, DIRECT MARKETING DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PORCEANTILE PADA PT. PENGARUH ADVERTISING, PERSONAL SELLING, DIRECT MARKETING DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PORCEANTILE PADA PT. WISMA SEHATI SURABAYA Oleh : FAMMY PUTRA PURNAMA NPM : 11.1.02.04982

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. BERKAT JAYA ABADI TRANS SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. BERKAT JAYA ABADI TRANS SURABAYA PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. BERKAT JAYA ABADI TRANS SURABAYA Oleh : ACHMAD CHOLIK AZIS NPM : 12.1.02.05306 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH CELEBRITY CREDIBILITY, CELEBRITY ATTRACTIVENESS, CONGRUENCY TERHADAP PURCHASE DECISION DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PRODUK DAMN! I LOVE INDONESIA DI

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH MARKETING MIX7PTERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI CUSTOMER S SATISFACTION DI RESTORAN SUSHI TEI SURABAYA

TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH MARKETING MIX7PTERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI CUSTOMER S SATISFACTION DI RESTORAN SUSHI TEI SURABAYA TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH MARKETING MIX7PTERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI CUSTOMER S SATISFACTION DI RESTORAN SUSHI TEI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Analisis Pengaruh Program Development Plan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Gen-Y Pada P.T. RFK

TUGAS AKHIR. Analisis Pengaruh Program Development Plan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Gen-Y Pada P.T. RFK TUGAS AKHIR Analisis Pengaruh Program Development Plan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Gen-Y Pada P.T. RFK Diajukan guna melengkapi sebagian syarat dalam mencapai gelar Sarjana Strata Satu (S1) Disusun

Lebih terperinci

TESIS. LYDIA LUMBAN TOBING No. Mhs:

TESIS. LYDIA LUMBAN TOBING No. Mhs: TESIS PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN STIKES BETHESDA YAKKUM YOGYAKARTA LYDIA LUMBAN TOBING No. Mhs: 145002220 PROGRAM

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagai persyaratan akademik Guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagai persyaratan akademik Guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH QUALITY OF FOOD, QUALITY OF SERVICE, PRICE, PLACE, DAN IMAGE TERHADAP BEHAVIOR INTENTION PADA RESTORAN BONCAFE DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagai persyaratan akademik

Lebih terperinci

PROPOSAL TUGAS AKHIR

PROPOSAL TUGAS AKHIR PROPOSAL TUGAS AKHIR PENGARUH PRODUCT-SELF CONGRUITY DAN PRODUCT RELIABILITY TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI PRODUCT ATTACHMENT DAN PRODUCT IRREPLACEABILITY PADA PRODUK COACH DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi

Lebih terperinci

ANALISIS DOLLARIZED ATTITUDE MODEL SEBAGAI DASAR KAPITALISASI NILAI SUMBER DAYA MANUSIA PADA PT. MRPS DI SURABAYA

ANALISIS DOLLARIZED ATTITUDE MODEL SEBAGAI DASAR KAPITALISASI NILAI SUMBER DAYA MANUSIA PADA PT. MRPS DI SURABAYA TUGAS AKHIR ANALISIS DOLLARIZED ATTITUDE MODEL SEBAGAI DASAR KAPITALISASI NILAI SUMBER DAYA MANUSIA PADA PT. MRPS DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar

Lebih terperinci

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2016

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2016 PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT, IKLIM ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN RS ISLAM JEMURSARI SURABAYA DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu OLEH

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu OLEH TUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MAHASISWA DALAM MENGIKUTI PROGRAM PENDIDIKAN BREVET DAN SERTIFIKASI KONSULTAN PAJAK GUNA MENGHADAPI MEA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KONSEP DIRI KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI SIKAP KONSUMEN DAN PROSES PEMBELIAN PELANGGAN NATASHA SKIN CARE CABANG KERTAJAYA DI SURABAYA

Lebih terperinci

PENGARUH IKLIM PSIKOLOGIS, IMBALAN INTRINSIK DAN IMBALAN EKSTRINSIK TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI PT. EKAJAYA KARUNIA ABADI MOTOR SURABAYA

PENGARUH IKLIM PSIKOLOGIS, IMBALAN INTRINSIK DAN IMBALAN EKSTRINSIK TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI PT. EKAJAYA KARUNIA ABADI MOTOR SURABAYA TUGAS AKHIR PENGARUH IKLIM PSIKOLOGIS, IMBALAN INTRINSIK DAN IMBALAN EKSTRINSIK TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI PT. EKAJAYA KARUNIA ABADI MOTOR SURABAYA Oleh : NAMA : DENITRI JULIANI WARUWU NPM : 12120080033

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Analisis Pengaruh Lifestyle dan Service Quality Melalui Customer Satisfaction Terhadap Repurchase Intention Fenny Butik di Sidoarjo

TUGAS AKHIR. Analisis Pengaruh Lifestyle dan Service Quality Melalui Customer Satisfaction Terhadap Repurchase Intention Fenny Butik di Sidoarjo TUGAS AKHIR Analisis Pengaruh Lifestyle dan Service Quality Melalui Customer Satisfaction Terhadap Repurchase Intention Fenny Butik di Sidoarjo Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu OLEH

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu OLEH TUGAS AKHIR PENGARUH PROFITABILITAS, LEVERAGE, PERTUMBUHAN DAN LIKUIDITAS PERUSAHAAN TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN (Studi Kasus pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2007-2010)

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH JAM KERJA DAN JAMINAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA PT KARYA TANAH SUBUR MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH JAM KERJA DAN JAMINAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA PT KARYA TANAH SUBUR MEDAN OLEH SKRIPSI PENGARUH JAM KERJA DAN JAMINAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA PT KARYA TANAH SUBUR MEDAN OLEH PAMELA NAPITUPULU 110521156 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN EKSTENSI

Lebih terperinci

UNIVERSITAS INDONESIA SKRIPSI

UNIVERSITAS INDONESIA SKRIPSI UNIVERSITAS INDONESIA HUBUNGAN ANTARA JOB CHARACTERISTIC DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR (STUDI PADA TEAM ASSISTANT DI PERTAMINA HULU ENERGI OFFSHORE NORTH WEST JAVA LTD.) SKRIPSI Putriani

Lebih terperinci

Oleh : TAUFAN PRADANA NPM :

Oleh : TAUFAN PRADANA NPM : PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI UNIT PELAKSANA TEKNIS DINAS PENDAPATAN PROVINSI JAWA TIMUR SURABAYA TIMUR Oleh : TAUFAN PRADANA NPM :11.1.02.05130

Lebih terperinci

DAFTAR ISI... HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERSETUJUAN... PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI...

DAFTAR ISI... HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERSETUJUAN... PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI... KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT Yang Maha Mendengar lagi Maha Melihat dan atas segala limpahan rahmat, taufik, serta hidayah-nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan pra skripsi yang berjudul

Lebih terperinci

KATA PENGANTAR. lafaz hamdalah Alhamdulillahirabbil Alamin yang telah memberikan nikmat. Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada Gerai PT.

KATA PENGANTAR. lafaz hamdalah Alhamdulillahirabbil Alamin yang telah memberikan nikmat. Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada Gerai PT. KATA PENGANTAR Puji syukur saya panjatkan ke Hadirat Allah SWT dengan mengucapkan lafaz hamdalah Alhamdulillahirabbil Alamin yang telah memberikan nikmat kesehatan dan kesempatan, sholawat beserta salam

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI DAN PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. INTERGLOBAL ELECTRIC PARTS GRESIK

PENGARUH MOTIVASI DAN PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. INTERGLOBAL ELECTRIC PARTS GRESIK PENGARUH MOTIVASI DAN PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. INTERGLOBAL ELECTRIC PARTS GRESIK Oleh: ERRINA NURMALASARI NPM: 13.1.02.08332 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI

Lebih terperinci

PERBEDAAN ETOS KERJA ANTARA KARYAWAN ETNIS TIONGHOA DENGAN KARYAWAN ETNIS JAWA BERDASARKAN JENIS KELAMIN DI SURABAYA.

PERBEDAAN ETOS KERJA ANTARA KARYAWAN ETNIS TIONGHOA DENGAN KARYAWAN ETNIS JAWA BERDASARKAN JENIS KELAMIN DI SURABAYA. PERBEDAAN ETOS KERJA ANTARA KARYAWAN ETNIS TIONGHOA DENGAN KARYAWAN ETNIS JAWA BERDASARKAN JENIS KELAMIN DI SURABAYA. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana

Lebih terperinci

PENGARUH PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN PROPORSI KOMISARIS INDEPENDEN SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI

PENGARUH PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN PROPORSI KOMISARIS INDEPENDEN SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI TUGAS AKHIR PENGARUH PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN PROPORSI KOMISARIS INDEPENDEN SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI (Studi Empiris pada Industri Perbankan yang

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN FIRST MEDIA DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN FIRST MEDIA DI SURABAYA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN FIRST MEDIA DI SURABAYA Oleh: ALIEF ZUBAIR NPM: 10.1.02.04369 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA

Lebih terperinci

PENGARUH SEMANGAT KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. PRESISI JAYA SAKTI

PENGARUH SEMANGAT KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. PRESISI JAYA SAKTI PENGARUH SEMANGAT KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. PRESISI JAYA SAKTI SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi PadaFakultas

Lebih terperinci

PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PENGUIN INDONESIA SKRIPSI. Nama : Humaidi Hambali NIM :

PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PENGUIN INDONESIA SKRIPSI. Nama : Humaidi Hambali NIM : PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PENGUIN INDONESIA SKRIPSI Nama : Humaidi Hambali NIM : 43112110144 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

Lebih terperinci

Oleh: ANDRI YANTO NPM:

Oleh: ANDRI YANTO NPM: PENGARUH KEPRIBADIAN, KEPUASAN KERJA, DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) KARYAWAN PADA PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAERAH OPERASI 8 SURABAYA Oleh: ANDRI YANTO

Lebih terperinci

PENGARUH STRUKTUR MODAL DAN KUALITAS AUDIT TERHADAP EARNING RESPONSE COEFFICIENT

PENGARUH STRUKTUR MODAL DAN KUALITAS AUDIT TERHADAP EARNING RESPONSE COEFFICIENT TUGAS AKHIR PENGARUH STRUKTUR MODAL DAN KUALITAS AUDIT TERHADAP EARNING RESPONSE COEFFICIENT Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu OLEH

Lebih terperinci

KATA PENGANTAR. Nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul

KATA PENGANTAR. Nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas Rahmat, Anugrah, dan karunia Nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul Pengaruh Kompensasi Secara Keuangan dan

Lebih terperinci

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA ASURANSI AIA FINANCIAL DI SURABAYA

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA ASURANSI AIA FINANCIAL DI SURABAYA PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA ASURANSI AIA FINANCIAL DI SURABAYA Oleh: NAIMAH HELMI BAJAMMAL NPM 10.1.02.04649 PROGRAM STUDI : MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU

Lebih terperinci

PENGARUH STRUKTUR MODAL DAN LIKUIDITAS TERHADAP PROFITABILITAS

PENGARUH STRUKTUR MODAL DAN LIKUIDITAS TERHADAP PROFITABILITAS TUGAS AKHIR PENGARUH STRUKTUR MODAL DAN LIKUIDITAS TERHADAP PROFITABILITAS (Studi Empiris pada Perusahaan dalam Industri Barang Konsumsi di Bursa Efek Indonesia periode 2007-2010) Ditulis untuk memenuhi

Lebih terperinci

KATA PENGANTAR. Terlebih dahulu penulis mengucapkan puji dan syukur dan terima kasih

KATA PENGANTAR. Terlebih dahulu penulis mengucapkan puji dan syukur dan terima kasih KATA PENGANTAR Terlebih dahulu penulis mengucapkan puji dan syukur dan terima kasih kepada ALLAH SWT atas segala rahmat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul PENGARUH

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH PELATIHAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. INALUM

ANALISIS PENGARUH PELATIHAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. INALUM ANALISIS PENGARUH PELATIHAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. INALUM Jeremy - 0800768096 ABSTRAK Sumber Daya Manusia atau yang lebih kita kenal dengan SDM merupakan bagian yang penting yang

Lebih terperinci

SKRIPSI. Oleh : IBNU JATMIKO

SKRIPSI. Oleh : IBNU JATMIKO FAKTOR FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI ( Studi Kasus pada PT. Millennium Ratanindo Perkasa di Menganti Gresik JawaTimur) SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan

Lebih terperinci

Isroi Pratama Putra

Isroi Pratama Putra PENGARUH KEPUASAN KERJA, LINGKUNGAN KERJA FISIK DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ROYAL KORINDAH DI PURBALINGGA (Studi Pada karyawan Bagian Produksi PT. Royal Korindah) SKRIPSI Diajukan

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu TUGAS AKHIR PENGARUH BRAND COMMUNICATION DAN SERVICE QUALITY DALAM MEMBANGUN BRAND TRUST DAN BRAND LOYALTY PENGGUNA OPERATOR SELULAR GSM PT. TELKOMSEL DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR. Analisis Pengaruh Kegagalan Layanan dan Pemulihan Layanan terhadap Perilaku Konsumen Maskapai Lion Air di Surabaya

TUGAS AKHIR. Analisis Pengaruh Kegagalan Layanan dan Pemulihan Layanan terhadap Perilaku Konsumen Maskapai Lion Air di Surabaya TUGAS AKHIR Analisis Pengaruh Kegagalan Layanan dan Pemulihan Layanan terhadap Perilaku Konsumen Maskapai Lion Air di Surabaya Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar

Lebih terperinci

PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN. (Studi Kasus pada PT. NIKOMAS GEMILANG)

PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN. (Studi Kasus pada PT. NIKOMAS GEMILANG) PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus pada PT. NIKOMAS GEMILANG) SKRIPSI Nama : Ruli Handoko NIM : 43113010231 Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI

Lebih terperinci

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN MEMBAYAR PAJAK WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI YANG MELAKUKAN PEKERJAAN BEBAS

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN MEMBAYAR PAJAK WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI YANG MELAKUKAN PEKERJAAN BEBAS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN MEMBAYAR PAJAK WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI YANG MELAKUKAN PEKERJAAN BEBAS (Studi Pada WP Pribadi pada KPP Pratama Surabaya Wonocolo) Oleh : YULIAN NUGROHO NPM: 10.1.01.06457

Lebih terperinci

PENGARUH SIKAP KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GRAHA AGUNG KENCANA GROUP SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH SIKAP KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GRAHA AGUNG KENCANA GROUP SURABAYA SKRIPSI PENGARUH SIKAP KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GRAHA AGUNG KENCANA GROUP SURABAYA SKRIPSI Diajukan Oleh : FONNY CORRYDA RAHAYU 0913010181 / FE / EA FAKULTAS EKONOMI JURUSAN

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MAHASISWA UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA DALAM MEMILIH RUMAH KOS DI KETINTANG

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MAHASISWA UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA DALAM MEMILIH RUMAH KOS DI KETINTANG 1 ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MAHASISWA UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA DALAM MEMILIH RUMAH KOS DI KETINTANG Oleh: RIZKY RAJASAH NPM 10.1.02.04444 PROGRAM STUDI : MANAJEMEN

Lebih terperinci

PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INDAH LOGISTIK DI SURABAYA

PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INDAH LOGISTIK DI SURABAYA PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INDAH LOGISTIK DI SURABAYA Oleh: FITRIANI NPM : 12.1.02.05627 PROGRAM STUDI : MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2016 PENGARUH

Lebih terperinci

PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. KAI DAOP 1 JAKARTA SKRIPSI

PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. KAI DAOP 1 JAKARTA SKRIPSI UNIVERSITAS INDONESIA PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. KAI DAOP 1 JAKARTA SKRIPSI AMY ADAM 060300080X FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPOK JULI

Lebih terperinci

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NILAI INFORMASI PELAPORAN KEUANGAN BADAN LAYANAN UMUM. (Studi pada PK BLU Universitas Negeri Surabaya) TESIS.

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NILAI INFORMASI PELAPORAN KEUANGAN BADAN LAYANAN UMUM. (Studi pada PK BLU Universitas Negeri Surabaya) TESIS. FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NILAI INFORMASI PELAPORAN KEUANGAN BADAN LAYANAN UMUM (Studi pada PK BLU Universitas Negeri Surabaya) TESIS Oleh: SYAYYIDAH ALIFAH NPM : 12.2.01.18.0271 PROGRAMPASCASARJANA

Lebih terperinci

HUBUNGAN KONSEP DIRI DAN HARGA DIRI TERHADAP KECENDERUNGAN BODY DYSMORPHIC DISORDER PADA REMAJA PUTRI PELANGGAN KLINIK KECANTIKAN

HUBUNGAN KONSEP DIRI DAN HARGA DIRI TERHADAP KECENDERUNGAN BODY DYSMORPHIC DISORDER PADA REMAJA PUTRI PELANGGAN KLINIK KECANTIKAN HUBUNGAN KONSEP DIRI DAN HARGA DIRI TERHADAP KECENDERUNGAN BODY DYSMORPHIC DISORDER PADA REMAJA PUTRI PELANGGAN KLINIK KECANTIKAN Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar

Lebih terperinci

Tesis Diajukan Untuk Memenuhl Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh: IMAM PEBRIADI NPM :

Tesis Diajukan Untuk Memenuhl Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh: IMAM PEBRIADI NPM : PENGARUH KARAKTERISTIK INDMDU, KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KOMITMEN KARYAWAN TERHADAP PREST ASI KERJA KARYA WAN PADA PT. BANK JATIM CABANG RSU DR. SOETOMO SURABAYA Tesis Diajukan Untuk Memenuhl Salah Satu

Lebih terperinci

PENGARUH DAMPAK KEBERADAAN TOKO MODERN TERHADAP PENURUNAN KEUNTUNGAN TOKO TRADISIONAL DI KECAMATAN MLATI

PENGARUH DAMPAK KEBERADAAN TOKO MODERN TERHADAP PENURUNAN KEUNTUNGAN TOKO TRADISIONAL DI KECAMATAN MLATI PENGARUH DAMPAK KEBERADAAN TOKO MODERN TERHADAP PENURUNAN KEUNTUNGAN TOKO TRADISIONAL DI KECAMATAN MLATI THE EFFECT OF IMPACT EXISTENCE OF MODERN STORES TO DECREASED PROFITS OF TRADITIONAL STORE IN DISTRICT

Lebih terperinci

PENGARUH SANKSI PERPAJAKAN, KOMITMEN, ETIKA, SIKAP DAN MORAL WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH SANKSI PERPAJAKAN, KOMITMEN, ETIKA, SIKAP DAN MORAL WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI PENGARUH SANKSI PERPAJAKAN, KOMITMEN, ETIKA, SIKAP DAN MORAL WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (Survey Pada KPP Pratama Jakarta Kembangan) SKRIPSI Program Studi Akuntansi Strata

Lebih terperinci

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL DAN KEPERCAYAAN PADA ATASAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PT. YORIMASA COMPANY DI GRESIK

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL DAN KEPERCAYAAN PADA ATASAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PT. YORIMASA COMPANY DI GRESIK PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL DAN KEPERCAYAAN PADA ATASAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PT. YORIMASA COMPANY DI GRESIK OLEH : Mossa Juwana 3103012121 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. Halaman ABSTRAK i KATA PENGANTAR. ii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL ix DAFTAR GAMBAR... xi

DAFTAR ISI. Halaman ABSTRAK i KATA PENGANTAR. ii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL ix DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK i KATA PENGANTAR. ii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL ix DAFTAR GAMBAR... xi BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang 1 B. Identifikasi Masalah. 16 C. Rumusan Masalah 18 D. Definisi Operasional

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT ORIX INDONESIA FINANCE JAKARTA

PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT ORIX INDONESIA FINANCE JAKARTA PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT ORIX INDONESIA FINANCE JAKARTA SKRIPSI Nama : Selli Selvia Apriani NIM : 43112110106 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI VINCENT MAESTRO GROUP SURABAYA

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI VINCENT MAESTRO GROUP SURABAYA PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI VINCENT MAESTRO GROUP SURABAYA Oleh : Thomas Handre Liniarsa - 3103013068 Fakultas Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Katolik

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. Hal ABSTRAK... iv ABSTRACT... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN...

DAFTAR ISI. Hal ABSTRAK... iv ABSTRACT... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN... DAFTAR ISI Hal ABSTRAK... iv ABSTRACT... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah...

Lebih terperinci

PENGARUH KECERDASAN INTELEKTUAL DAN KECERDASAN EMOSIONAL DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. BRI CABANG BINJAI OLEH :

PENGARUH KECERDASAN INTELEKTUAL DAN KECERDASAN EMOSIONAL DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. BRI CABANG BINJAI OLEH : PENGARUH KECERDASAN INTELEKTUAL DAN KECERDASAN EMOSIONAL DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. BRI CABANG BINJAI OLEH : CUT ABIGAIL ODE 080521154 FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN UNIVERSITAS

Lebih terperinci

DAFTAR ISI Nur Ayani Fathonah, 2013

DAFTAR ISI Nur Ayani Fathonah, 2013 DAFTAR ISI ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMA KASIH... iv DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... xi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1 1.2 Rumusan Masalah...

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA DOSEN PADA STMIK KRISTEN IMMANUEL INDONESIA OLEH

SKRIPSI PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA DOSEN PADA STMIK KRISTEN IMMANUEL INDONESIA OLEH SKRIPSI PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA DOSEN PADA STMIK KRISTEN IMMANUEL INDONESIA OLEH JUWANTER MANOVO PURBA 100521033 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN DEPARTEMEN

Lebih terperinci