PENGARUH IKLIM PSIKOLOGIS, IMBALAN INTRINSIK DAN IMBALAN EKSTRINSIK TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI PT. EKAJAYA KARUNIA ABADI MOTOR SURABAYA

Transkripsi

1 TUGAS AKHIR PENGARUH IKLIM PSIKOLOGIS, IMBALAN INTRINSIK DAN IMBALAN EKSTRINSIK TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI PT. EKAJAYA KARUNIA ABADI MOTOR SURABAYA Oleh : NAMA : DENITRI JULIANI WARUWU NPM : JURUSAN PSIKOLOGI FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS PELITA HARAPAN SURABAYA 2012

2 JIKA KAMU SEDANG BENAR, JANGAN TERLALU BERANI DAN JIKA KAMU SEDANG SALAH, JANGAN TERLALU TAKUT, KARENA KESEIMBANGAN SIKAP ADALAH PENENTU KETEPATAN PERJALANAN KESUKSESANMU

3 UNIVERSITAS PELITA HARAPAN SURABAYA PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TUGAS AKHIR Saya mahasiswa Jurusan Psikologi, Fakultas Psikologi Universitas Pelita Harapan Surabaya, Nama Mahasiswa : Denitri Juliani Waruwu Nomor Pokok Mahasiswa : Jurusan : Psikologi Dengan ini menyatakan bahwa karya tugas akhir yang saya buat dengan judul PENGARUH IKLIM PSIKOLOGIS, IMBALAN INTRINSIK DAN IMBALAN EKSTRINSIK TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. EKA JAYA KARUNIA ABADI MOTOR SURABAYA adalah : 1) Dibuat dan diselesaikan sendiri, dengan menggunakan hasil kuliah, tinjauan lapangan dan buku buku serta jurnal acuan yang tertera di dalam referensi pada karya tugas akhir saya. 2) Bukan merupakan duplikasi karya tulis yang sudah dipublikasikan atau yang pernah dipakai untuk mendapatkan gelar sarjana di universitas lain, kecuali pada bagian bagian sumber informasi dicantumkan dengan cara referensi yang semestinya. 3) Bukan merupakan karya terjemahan dari kumpulan buku atau jurnal acuan yang tertera di dalam referensi pada karya tugas akhir saya. Kalau terbukti saya tidak memenuhi apa yang telah dinyatakan di atas, maka karya tugas akhir ini batal. Surabaya, 27 April Yang membuat pernyataan Denitri Juliani Waruwu

4

5

6 KATA PENGANTAR Puji syukur yang sebesar-besarnya bagi Tuhan Yesus Kristus yang selalu menyertai selama proses penelitian hingga peneliti bisa menyelesaikan tugas akhir ini. Tugas akhir ini dapat terselesaikan sesuai dengan waktu yang telah ditentukan dengan judul Pengaruh Iklim Psikologis, Imbalan Intrinsik, dan Imbalan Ekstrinsik terhadap Kepuasan Kerja di PT Eka Jaya Karunia Abadi Motor Surabaya. Laporan penyusunan tugas akhir ini ditujukan guna memenuhi persyaratan akademik untuk memperoleh gelar Sarjana Psikologi Strata Satu. Selama proses penelitian dan penyusunan laporan ini, peneliti selalu mendapat bimbingan, bantuan, saran, dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, melalui kesempatan ini peneliti ingin menyampaikan ungkapan terimakasih sebesar-besarnya dan dengan tulus hati kepada beberapa pihak. 1. Dr (Ec., Psy.). Drs. Hasan Oetomo, S.H., M.H., S.Psi., M.Psi., MBA, Psikolog selaku dosen pembimbing utama, yang selalu membimbing dan memberikan arahan dengan sabar, memberi dukungan semangat dan masukan berharga selama proses penyelesaian tugas akhir ini. 2. Syanne Helly, S.Psi., M.M, Msc selaku dosen pembimbing dua, yang selalu membimbing dengan sabar, meluangkan banyak waktu untuk memberikan arahan, memberikan motivasi hingga proses penyelesaian tugas akhir ini. 3. PT. Eka Jaya Karunia Abadi Motor yang telah memberikan kesempatan untuk melakukan penelitian diperusahaannya. 4. Kedua orangtua dan semua anggota keluarga saya yang selalu mendoakan dan memberi dukungan dalam banyak hal.

7 5. Sisolatulo Harefa, Joice, Juan, dan Christian Girsang atas bantuan yang telah diberikan kepada peneliti dalam menyelesaikan tugas akhir ini. 6. Teman-teman seperjuangan peneliti, Calvin, Jansen, Dimas, Ecil, Ryllia, Novia, Odith, Venda, Nethi dan lain-lain yang tidak bisa sebutkan satu persatu yang selalu berdisikusi bersama mengenai keluh kesah selama penyelesaian tugas akhir ini. Peniliti menyadari sepenuhnya bahwa masih banyak kekurangan dalam hal penyusunan laporan tugas akhir ini. Peneliti mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dari semua pihak. Akhirnya, peneliti berharap semoga laporan tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi berbagai pihak. Surabaya, 27 April 2012 Peneliti

8 DAFTAR ISI HALAMAN HALAMAN JUDUL... LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR... HALAMAN PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING TUGAS AKHIR... HALAMAN PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR... ABSTRAK... KATA PENGANTAR... i ii iii iv v vii DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 7 C. Tujuan Penelitian... 7 D. Manfaat Penelitian... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 9 A. Landasan Teori Iklim Psikologi... 9 a. Pengertian... 9 b. Asumsi yang Mendasari Iklim Psikologi c. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Iklim Psikologi... 12

9 d. Aspek-aspek Iklim Psikologi Imbalan a. Pengertian Imbalan b. Imbalan Intrinsik c. Imbalan Ekstrinsik d. Tujuan Imbalan Kepuasan Kerja a. Pengertian Kepuasan Kerja b. Teori-teori tentang Kepuasan Kerja c. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja.. 36 d. Dampak Kepuasan Kerja Keterkaitan antara Iklim Psikologi, Imbalan Intrinsik,... Imbalan Ekstrinsik dan Kepuasan Kerja B. Hipotesis BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Identifikasi Variabel Penelitian B. Defenisi Operasional Variabel Penelitian C. Populasi, Sampel dan Metode Pengambilan Sampel D. Metode dan Alat Pengumpulan Data E. Validitas dan Reliabilitas F. Prosedur Penelitian G. Metode Analisis Data BAB IV PELAKSANAAN DAN HASIL PENELITIAN... 61

10 A. Persiapan Penelitian Orientasi Kancah B. Pelaksanaan Penelitian C. Hasil Penelitian Uji Instrumen Uji Asumsi Uji Heterokedastisitas Uji Multikolinearitas Deskripsi Subjek penelitian Deskripsi Variabel a. Iklim Psikologi b. Imbalan Intrinsik c. Imbalan Ekstrinsik d. Kepuasan Kerja Uji Hipotesis Pembahasan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan B. Keterbatasan Penelitian B. Saran LAMPIRAN

11 DAFTAR TABEL TABEL 1. Penyebaran Aitem Skala Variabel Iklim Psikologi Penyebaran Aitem Skala Variabel Imbalan Intrinsik dan Ekstrinsik Penyebaran Aitem Skala Variabel Kepuasan Kerja Data karyawan PT. Ekajaya Karunia Abadi Motor Nilai Corrected Item-Total Correlation Skala Variabel Iklim Psikologi Nilai Corrected Item-Total Correlation Skala Variabel Imbalan Intrinsik Nilai Corrected Item-Total Correlation Skala Variabel Imbalan Ekstrinsik Nilai Corrected Item-Total Correlation Skala Variabel Kepuasan Kerja Hasil Uji Multikolinieritas Deskripsi Subjek Penelitian berdasarkan Bagian Deskripsi Subjek Penelitian berdasarkan jenis kelamin Deskripsi Subjek Penelitian berdasarkan Usia Deskripsi Subjek Penelitian Berdasarkan Pendidikan Deskripsi Subjek Penelitian berdasarkan Masa Lama Kerja Gambaran Umum Skor Iklim Psikologi Rumus Norma Kategorisasi Kategorisasi Data Skor Iklim Psikologi Kategorisasi Skor Indikator Iklim Psikologi Tabulasi Silang Skor Iklim Psikologi Gambaran Umum Skor Imbalan Intrinsik Rumus Norma Kategorisasi... 80

12 22. Kategorisasi Data Skor Imbalan Intrinsik Kategorisasi Skor Indikator Imbalan Intrinsik Tabulasi Silang Skor Imbalan Intrinsik Gambaran Umum Skor Imbalan Ekstrinsik Rumus Norma Kategorisasi Kategorisasi Data Skor Imbalan Ekstrinsik Kategorisasi Skor Indikator Imbalan Ekstrinsik Tabulasi Silang Skor Imbalan Ekstrinsik Gambaran Umum Skor Kepuasan Kerja Rumus Norma Kategorisasi Kategorisasi Data Skor Kepuasan Kerja Kategorisasi Skor Dimensi Kepuasan Kerja Tabulasi Silang Skor Kepuasan Kerja Hasil Analisis Regresi Koefisien Persamaan Garis Regresi... 95

13 DAFTAR GAMBAR GAMBAR 1. Kerangka Pemikiran Struktur Organisasi... 63

14 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran A : Master Kuesioner Lampiran B : Kuesioner Lampiran C : Skor Mentah Lampiran D : Reliabilitas dan Validitas Lampiran E : Uji Asumsi Lampiran F : Hasil Tabulasi Silang Lampiran G : Hasil Uji Hipotesis