PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN PERUSAHAAN DENGAN ANALISA SWOT TUGAS AKHIR

Transkripsi

1 PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN PERUSAHAAN DENGAN ANALISA SWOT (Studi Kasus: PR. Djagung Padi) TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Persyaratan Akademik dalam Menyelesaikan Program Strata Satu (S1) Sarjana Teknik Disusun Oleh : RANGGA PRIMADASA NIM : JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2012

2

3 KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr.Wb Alhamdulillah, puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas segala limpahan rahmat dan hidayah-nya serta Nabi Muhammad SAW yang telah menjadi junjungan hidup. Segala puji bagi Allah sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul Penentuan Strategi Pemasaran Perusahaan Dengan Analisa Swot ( Studi Kasus PR Djagung Padi ) Tugas Akhir ini diajukan sebagai syarat untuk mencapai kelulusan dalam program studi Teknik Industri Program Strata I Jurusan Industri Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Malang Selama penyusunan Tugas Akhir ini, penulis telah banyak mendapat bimbingan, bantuan dan motivasi dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar besarnya kepada : 1. Allah SWT, yang selama ini telah melimpahkan Rahmat dan Hidayahnya. 2. Nabi Muhammad SAW, yang memberikan pencerahan dalam hidup. 3. Ali Bin Abi Thalib RA., yang menginspirasi kehidupan. 4. Kedua Orang Tuaku yang telah membesarkanku dengan penuh kasih sayang, telah memberi dorongan dan motivasi baik berupa moril, materi dan spiritual yang tiada henti-hentinya selama ini dan terimakasih atas do a yang tidak pernah putus. i

4 5. Sahabatku, Annisa Rahmani, yang selalu mendukungku, menyemangati dalam keadaan apapun juga, terima kasih banyak. Semoga impian kita tercapai. 6. Semua Keluarga di Lumajang, di Blitar, dan Papua. Terima kasih atas dukungannya. 7. Ibu Annisa Kesy G., ST. MT. selaku Ketua Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Malang dan selaku Dosen Pembimbing II Tugas Akhir yang telah banyak memberikan bimbingan, penjelasan, dan saran dalam Ujian Tugas Akhir ini dengan penuh kesabaran. 8. ( Alm ) Ibu Ir.Dyah Retno P. M.T, selaku Dosen Pembimbing I, sebelum akhirnya meninggal ketika bimbingan masih bab III. Terima kasih yang telah banyak memberikan bimbingan, penjelasan, dan saran dalam Ujian Tugas Akhir ini dengan penuh kesabaran. 9. Ibu Dian Palupi Restuputri S.T selaku Dosen Pembimbing II sebelum kemudian digantikan oleh Ibu Annisa Kesy G., ST. MT. Karena harus melanjutkan studi. 10. Bapak Teguh Baroto ST. MT. Selaku Dosen Penguji I yang telah memberikan saran dan penjelasan dalam Ujian Tugas Akhir. 11. Ibu Ir. Andri Sulaksmi selaku Dosen Penguji II yang telah memberikan saran dan penjelasan dalam Ujian Tugas Akhir. 12. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Jurusan Teknik Industri yang telah memberikan bekal ilmu dan pengarahan selama ini. ii

5 13. Bapak Ismani, selaku pengurus TU Jurusan Teknik Industri yang telah banyak membantu selama penulis menyelesaikan masa studi di Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Malang 14. Bapak Tatok selaku pembimbing lapangan dan seluruh karyawan PR Djagung telah meluangkan waktunya dalam memberikan data, infomasi, nasehat maupun keterangan selama Penulis melaksanakan dan menyusun tugas akhir ini. Special untuk seluruh responden, terimaksih kerjasamanya selama penelitian. 15. Sahabat-sahabat asisten Lab. Analisa Perancangan Kerja, Lab SMOSI, dan Lab CIM: Intan, Taufik, Galih, Lutfa. Terima kasih atas kerjasama dan kebersamaannya. 16. Semua Teman-teman Teknik Industri Kelas A dan B Angkatan Semua teman angkatan 2008,2009,2006,2005,2004. Terima kasih dukungan dan semangatnya. 17. Sahabat-sahabat dan senior di PB PII, PW PII Jatim, PD PII Lumajang, PII non jatim: Yusuf, Tika, Toni, Halim, Tia, Eka, Linda, Aziz, Mbak Ithinx, Mas Adib, Mas Fajar, Cak Amali, Mas Sandhi, Mas Fahmi, Mbak Sari, Mbak Yunita, Mas Didik, Mbak Tata, Dadan, Annisa Rahmani, Kak Wahyu Mastariningsih, Kak Noval Palandi, Kholik, Mbak Indah Wahyu, Rani, Kang Imad, Mulkan, Kang Nano, Lia, Arin. Terima Kasih Atas Pengalaman bersama yang tak terlupakan. 18. Adik Rommy, Adik Rahman, dan dek Fadli. Terimakasih telah menjadi saudara yang baik. iii

6 19. Mbah Maryam, Bude Lilik, Lek Tutik, Om Edi Mbak Hestin, Mas toma, Mas Wafi, Yunus, Mbak Intan, Mas Iwan, Mbah Men, Tante Emi, Dek Renggo,. Terima Kasih atas doanya. 20. Sahabat-sahabatku Mega Indah Boys (MIB): Zidny, Sunny, Okky, Agus, Diar, Syah, Edo. Terima kasih untuk persahabatan dan untuk semua yang telah kalian berikan padaku. Semoga persahabatan kita utuh selamanya. 21. Semua teman-teman dari kompetisi Chronics: Aash, Tian, Asti; dari Axioo intel marketing award: Onal, Ali. Terima kasih buat pengalaman bersamanya. 22. Dan semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu, terima kasih atas bantuan dan dukungannya. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan Tugas Akhir ini masih terdapat kekurangan yang memerlukan penyempurnaan. Untuk itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun sehingga dapat menambah kemampuan dan pengetahuan penulis. Akhirnya penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi banyak orang serta Perusahaan pada khususnya. Malang, Februari 2012 Penulis Rangga Primadasa iv

7 DAFTAR ISI Halaman Judul... Lembar Pengesahan... Lembar Asistensi Tugas Akhir... Berita Acara Ujian Tugas Akhir... Surat Keterangan Dari Perusahaan... Abstraksi... Kata Pengantar... i Daftar Isi... v Daftar Tabel... ix Daftar Gambar... xi Daftar Lampiran... xii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Permasalahan Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Batasan Masalah dan Asumsi Sistematika Penulisan... 3 v

8 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Pengertian Pemasaran Model-Model Pemasaran Bauran Pemasaran Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan Pemasaran Dalam Bisnis Adalah Kepuasan Pelangan Perencanaan Strategi Pemasaran Strategi Pemasaran Branding Strategic Straregi STP Matriks Evaluasi Faktor Internal Matriks Evaluasi Faktor Eksternal Analisis SWOT Matriks SWOT QSPM BAB III METODOLOGI PENELITIAN Flowchart Metodologi Penelitian Penjelasan Flowchart Metodologi Penelitian Tahapan Identifikasi dan Penelitian awal Studi Literatur Identifikasi Dan Perumusan Masalah Tujuan Penelitian vi

9 3.2.2 Tahap Pengumpulan dan Pengolahan Data Identifikasi Faktor Internal Pembuatan dan Penyebaran Kuesioner I Identifikasi Faktor Eksternal Pembuatan Dan Penyebaran Kuesioner II Pembuatan Matriks EFI Pembuatan Matriks EFE Perumusan Strategi Pemasaran dengan Matriks SWOT Pemilihan Strategi Pemasaran Menggunakan QSPM Tahap Analisa Dan Pembahasan Tahap Kesimpulan Dan Saran BAB IV PENGUMPULAN dan PENGOLAHAN DATA Pengumpulan Data Analisis Faktor Internal Analisis Faktor Eksternal Hasil Penyebaran Kuesioner Analisis Faktor Internal Hasil Penyebaran Kuesioner Analisis Faktor Eksternal Pengolahan Data Pembuatan Matriks Evaluasi Faktor Internal Pembuatan Matriks Evaluasi Faktor Eksternal Perumusan Strategi Pemasaran Alasan Pertimbangan Dalam Penyusunan Strategi S-O vii

10 Alasan Pertimbangan Dalam Penyusunan Strategi S-T Alasan Pertimbangan Dalam Penyusunan Strategi W-O Alasan Pertimbangan Dalam Penyusunan Strategi W-T Pemilihan Strategi Pemasaran Menggunakan QSPM BAB V ANALISA PEMBAHASAN Matriks Evaluasi Faktor Internal Matriks Evaluasi Faktor Eksternal Matriks SWOT Matriks QSPM BAB VI KESIMPULAN dan SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA viii

11 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Perbandingan Antara Marketing 1.0, 2.0, Tabel 2.2 Dimensi-dimensi Segmentasi yang mungkin dan Pengelompokan Pasar Konsumen yang Umum Tabel 2.3 Contoh Matriks EFI untuk grup Mandalay Resort Tabel 2.4 Contoh Matriks EFE Untuk UST Inc Tabel 2.5 Matriks SWOT Tabel 2.6 Quantitative Strategic Planning Matrix-QSPM Tabel 2.7 QSPM untuk Campbell Soup Company Tabel 3.1 Daftar Responden Terpilih Tabel 3.2 Matriks Evaluasi Faktor Internal Tabel 3.3 Matriks Evaluasi Faktor Eksternal Tabel 3.4 Matriks SWOT Tabel 3.5 Matriks QSPM Tabel 4.1 Faktor Kekuatan Utama Tabel 4.2 Faktor Kelemahan Utama Tabel 4.3 Faktor Peluang Utama Tabel 4.4 Faktor Ancaman Utama Tabel 4.5 Hasil Penyebaran Kuesioner Analisis Faktor Internal Tabel 4.6 Hasil Penyebaran Analisis Faktor Eksternal Tabel 4.7 Rata-Rata Skor Kepentingan dan Rating Faktor-Faktor Internal Tabel 4.8 Matriks Evaluasi Faktor Internal ix

12 Tabel 4.9 Rata-Rata Skor Kepentingan dan Rating Faktor-Faktor Eksternal Tabel 4.10 Matriks Evaluasi Faktor Eksternal Tabel 4.11 Matriks SWOT Tabel 4.12 Matriks QSPM Untuk Pemilihan Strategi Pemasaran PR Djagung Padi x

13 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Marketing Science Model... 7 Gambar 2.2 Model Perencanaan Strategi Pemasaran Gambar 2.3 Diagram Analisis SWOT Gambar 3.1 Flowchart Penelitian Gambar 4.1 Posisi PR Djagung Dalam Kuadran SWOT xi

14 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Hasil Interview Untuk Identifikasi Faktor Internal... Lampiran 2 Hasil Interview Untuk Identifikasi Faktor Eksternal... Lampiran 3 Kuesioner I... Lampiran 4 Kuesioner II... Lampiran 5 Kuesioner III... Lampiran 6 Kuesioner IV... Lampiran 7 Matriks QSPM Untuk Responden I... Lampiran 8 Matriks QSPM Untuk Responden II... Lampiran 9 Matriks QSPM Untuk Responden III... Lampiran 10 Matriks QSPM Untuk Responden IV... Lampiran 11 Matriks QSPM Untuk Responden V... Lampiran 12 Usulan Roadmap Pemasaran PR Djagung Lampiran 13 Daftar Pertanyaan - Jawaban Untuk Pertimbangan Penyusunan Strategi... xii

15 DAFTAR PUSTAKA Martono, Nanang Metode Penelitian Kuantitatif. PT RajaGrafindo Persada. Jakarta. Prawitasari, Sriyati Analisis SWOT Sebagai Dasar Perumusan Strategi Pemasaran Berdaya Saing ( Studi pada Daeler Honda Tunggal Sakti di Semarang ). Skripsi Universitas Diponegoro. Semarang Fauzi, Nanang Perumusan Strategi Pemasaran Dengan Mengintegrasikan Analisa SWOT dan AHP Sebagai Upaya Peningkatan Penjualan ( studi Kasus Pada Home Industri Sari Apel M3 di Batu ). Skripsi Universitas Muhammadiyah Malang. Malang Basalamah, Anwar B Formulasi Strategi Pengembangan Industri Bordir Skala Kecil dengan Menggunakan Analisa SWOT dan Matriks QSPM. Skripsi Universitas Muhammadiyah Malang. Malang Kertajaya, Hermawan Ketika Marketing 3.0 Tiba. Diakses 10 September David, Fred R Strategic Management. Prentice Hall. New Jersey. Hasan, Ali Marketing Media Pressindo. Jakarta. Canon, dkk Pemasaran Dasar. Salemba Empat. Jakarta. Kotler dan Amstrong Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erangga. xiii