PERUMUSAN STRATEGI PEMASARAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SWOT DAN QSPM

Transkripsi

1 PERUMUSAN STRATEGI PEMASARAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SWOT DAN QSPM (Studi Kasus: CV. Jaya Mulya) Skripsi Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Akademik Dalam Menyelesaikan Program Sarjana Teknik Disusun Oleh : Novia Syarief Hidayatulloh NIM: JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015

2 LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI PERUMUSAN STRATEGI PEMASARAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SWOT DAN QSPM (Studi Kasus: CV. Jaya Mulya) Disusun Oleh : Novia Syarief Hidayatulloh Menyetutui dan Mengesahkan : Malang, 16 Februari 2015 Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II Ir. Heri Mujayin Kholik, M.T Shanty Kusuma Dewi, S.T., M.T Mengetahui, Ketua Jurusan Teknik Industri Ilyas Masudin, S.T. M. Log. Scm. Ph.D

3 KATA PENGANTAR Alhamdulillah, segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan segala rahmat, karunia serta hidayah-nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul PERUMUSAN STRATEGI PEMASARAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SWOT DAN QSPM Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk meraih gelar Sarjana Teknik (S.T) di Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Malang. Atas tersusunnya skripsi ini, penulis menyampaikan rasa hormat dan terima kasih kepada semua pihak yang telah turut membantu dengan penuh kesungguhan, kesabaran dan keikhlasan. Oleh sebab itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Allah SWT yang selama ini telah melimpahkan rahmat, karunia, serta hidayah-nya. 2. Bapak Ir. Heri Mujayin Kholik, M.T dan Ibu Shanty Kusuma Dewi, S.T., M.T selaku dosen pembimbing yang senantiasa memberikan kritikan, saran, motivasi dan pengarahan hingga terselesaikannya skripsi ini. 3. Ibu Dian Palupi Restuputri, S.T., M.T dan Bapak Dana Marsetiya Utama S.T., M.T selaku dosen penguji yang telah memberikan kritik, saran, masukan hingga terselesaikannya skripsi ini. 4. Mas Jerry, Mas Wahyu, Mbak Lilik serta seluruh keluarga besar CV. Jaya Mulya atas bantuannya selama penelitian skripsi ini dilakukan. 5. Kedua orang tua penulis khususnya Bapak, Ibu, tersayang, tercinta dan Kakak-kakak penulis juga seluruh keluarga besar penulis atas do a, semangat, dukungan, bantuan, dan kasih sayangnya. i

4 6. Semua teman-teman Teknik Industri khususnya angkatan 2009, juga semua teman-teman selama di Malang atas bantuan-bantuannya dan juga atas pertemanan kalian semua. 7. Bapak IlyasMasudin, S.T.,M.Log.Scm., Ph.D selaku ketua Program Studi Teknik Industri Universitas Muhammadiyah Malang, juga seluruh dosen, staf, karyawan, dan keluarga besar Teknik Industri.. 8. Seluruh keluarga besar Universitas Muhammadiyah Malang 9. Semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu terima kasih atas dukungan dan bantuannya, semuanya terima kasih. Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dan kesalahan dalam penyusunan laporan skripsi ini. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun sehingga dapat menambah kemampuan dan pengetahuan penulis. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini bisa bermanfaat. Malang, 16 Februari 2015 Novia Syarief Hidayatulloh ii

5 ABSTRAK Novia Syarief Hidayatulloh, 2015, NIM : Perumusan Strategi Pemasaran Menggunakan Pendekatan SWOT dan QSPM (Studi Kasus : CV. Jaya Mulya), Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Muhammadiyah Malang. Dosen Pembimbing I : Ir. Heri Mujayin Kholik, M.T Dosen Pembimbing II : Shanty Kusuma Dewi, S.T., M.T Banyaknya pesaing terutama yang berada dalam satu wilayah merupakan sebuah ancaman tersendiri bagi pelaku usaha, tidak terkecuali bagi CV. Jaya Mulya. Banyaknya pesaing tersebut sangat berpengaruh terhadap penjualan produk paving khususnya, terlihat dari penjualan paving CV. Jaya Mulya yang mengalami penurunan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merumuskan perencanaan strategi pemasaran yang tepat untuk CV. Jaya Mulya serta menentukan prioritas perencanaan strategi pemasaran yang dapat digunakan oleh CV. Jaya Mulya untuk meningkatkan daya saing. Beberapa metode yang dapat digunakan adalah Matriks IFE, EFE, SWOT dan QSPM. Hasil dari beberapa analisis-analisis tersebut menunjukkan bahwa strategi tentang meningkatkan promosi seperti membuat diskon, memberi bonus, sertakan servis, gunakan sosial media, buat iklan dalam produk CV. Jaya Mulya merupakan alternatif strategi yang mendapatkan skor ketertarikan tertinggi yaitu 6,05. Strategi kedua yang dapat diterapkan selanjutnya adalah memperluas pangsa pasar seperti membuat kerja sama dengan distributor dengan skor ketertarikan 5, 46. Kata Kunci : Strategi Pemasaran, IFE, EFE, SWOT, QSPM iii

6 ABSTRACT Novia Syarief Hidayatulloh, 2015, NIM : Formulate Of Marketing Strategy Using The SWOT and QSPM Approach (Case Study : CV. Jaya Mulya), JurusanTeknikIndustri, FakultasTeknik, UniversitasMuhammadiyah Malang. Dosen Pembimbing I : Ir. Heri Mujayin Kholik, M.T Dosen Pembimbing II : Shanty Kusuma Dewi, S.T., M.T The number of competitors particularly those in the region is a distinct threat to businesses, no exception for CV. Jaya Mulya. The number of competitors is very influental on paving particular product sales, visible from the sale of paving CV. Jaya Mulya which decreased. The purpose of this study is to formulate the appropriate marketing strategies for CV. Jaya Mulya and determine the marketing strategy planning priorities which can be used by CV. Jaya Mulya to improve competitiveness. Several methods can be used is IFE, EFE, SWOT, dan QSPM Matriks. The result of several analyzes showed that strategy of increasing the promotion like making discounts, give a bonus, include servicing, use social media, create your ad in the product of CV. Jaya Mulya is an alternative strategy which get the higest with 6, 05 attractive scrore. The second strategy that can be applied to the next is expand market share like a make cooperation with distributors with 5, 46 attractive score. Keywords: Marketing Strategy, IFE, EFE, SWOT, QSPM iv

7 DAFTAR ISI Halaman Judul... Lembar Pengesahan Skripsi... Lembar Asistensi Skripsi... Berita Acara Ujian... Surat Pernyataan Keaslian... Kata Pengantar... i Abstrak... iii Abstract... iv Daftar Isi... v Daftar Tabel... ix Daftar Gambar... x Daftar Lampiran... xi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Batasan Masalah... 3 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Strategi Pemasaran Konsep Pemasaran Manajemen Pemasaran... 6 v

8 2.4 Bauran Pemasaran Produk Harga Place Komunikasi dan Strategi Promosi Jenis-jenis Strategi Strategi-strategi Integrasi Strategi-strategi Intensif Strategi Diversifikasi Strategi Defensif Lingkungan Pemasaran Perumusan Pemasaran Matriks External Factor Evaluation (EFE) dan Matriks Internal Factor Evaluation (IFE) Matriks Eksternal Internal (IE) Matriks Kekuatan- Kelemahan- Peluang- Ancaman (SWOT) Matriks Perencanaan Strategis Kuantitatif (QSPM) BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Flow Chart Penelitian Keterangan Flow Chart Penelitian Survey Perusahaan Identifikasi Masalah Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Pengumpulan Data Tahap Matriks EFE dan IFE Tahap SWOT Tahap QSPM (Quantitive Strategic Planning Matrix) Analisa dan Pembahasan Kesimpulan dan Saran vi

9 BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA 4.1 Pengumpulan Data Analisis Faktor Eksternal Perusahaan Faktor Ekonomi Faktor Faktor Sosial, Budaya, Demografis dan Lingkungan Faktor Pemerintah Faktor Teknologi Faktor Pesaing Analisis Faktor Internal Perusahaan Faktor Manajemen Faktor Keuangan Faktor Produksi Faktor Pemasaran Faktor Litbang Identifikasi Faktor Internal dan Eksternal Identifikasi Faktor Eksternal Perusahaan Identifikasi Faktor Internal Perusahaan Analisis Lingkungan Eksternal ( Matriks EFE ) Analisis Lingkungan Internal ( Matriks IFE ) Analisis Lingkungan Eksternal dan Internal (IE) Analisis Matriks SWOT Analisis Matriks Quantitative Strategic Planning (QSPM) BAB V ANALISA PEMBAHASAN 5.1 Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (EFE) Matriks Evaluasi Faktor Internal (IFE) Matriks Internal Eksternal (IE) Matriks Kekuatan Kelemahan Peluang Ancaman (SWOT) Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) BAB VI PENUTUP 6.1 Kesimpulan Saran vii

10 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN viii

11 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Contoh Matriks EFE untuk sebuah Kompleks Bioskop Tabel 2.2 Contoh Matriks IFE untuk Toko Komputer Ritel Tebel 2.3 Penilaian Bobot Faktor Strategis Eksternal Organisasi Tabel 2.4 Penilaian Bobot Faktor Strategis Internal Organisasi Tabel 2.5 Contoh QSPM untuk sebuah Toko Komputer Ritel Tabel 3.1 Tahap Matriks EFE Tabel 3.2 Tahap Matriks IFE Tabel 3.3 Tahap Matiks QSPM Tabel 4.1 Hasil penyebaran kuisioner untuk bobot faktor eksternal Tabel 4.2 Hasil penyebaran kuisioner untuk rating faktor eksternal Tabel 4.3 Perhitungan Matriks EFE Tabel 4.4 Hasil penyebaran kuisioner untuk bobot faktor internal Tabel 4.5 Hasil penyebaran kuisioner untuk rating faktor internal Tabel 4.6 Perhitungan Matriks IFE Tabel 4.7 Matriks SWOT Tabel 4.8 Peringkat Strategi Berdasarkan QSPM ix

12 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Kerangka Perumusan Strategi Gambar 2.2 Matriks IE Gambar 2.3 Matriks SWOT Gambar 3.1 Flow Chart Penelitian Gambar 3.2 Matriks SWOT Gambar 4.1 Matriks IE CV. Jaya Mulya Gambar 4.2 Posisi CV. Jaya Mulya Dalam Kuadran SWOT x

13 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Lampiran Lampiran Lampiran Lampiran xi

14 DAFTAR PUSTAKA Aaker, A David Manajemen Pemasaran Strategis. Jakarta Selatan: Salemba Empat Assuri, Sofjan Manajemen Pemasaran. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada Badan Pusat Statistik Jatim Diatas Malaysia Soal Masyarakat Kelas Menengah. David, R Fred Manajemen Strategis. Jakarta : Salemba Empat Kotler, Philip Marketing. Jakarta : Erlangga Ningrum, P Analisis Strategi Pemasaran Usaha Jasa Pembuatan Dan Perbaikan Furniture Ud. Suryani Furniture, Bogor, Jawa Barat. Skripsi pada Departemen Manajemen. Fakultas Ekonomi dan Manajemen. Institut Pertanian Bogor. Bogor. Susanto, Handayani, D, Supriyadi, Zubaidi, H, Kurnia, M, Adhila, F, As adiah, S, Sulistiani, T, Wiyadi, Murdiyati, D, Purwidianti, W, Irawati, D Dasar- Dasar Pemasaran. Yogyakarta : Unit Penerbitan Fakultas Ekonomi (UPFE) 70