BAB IV HASIL PENELITIAN. beralamat di Jalan Melawai VII No. 6-8, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan.
|
|
- Dewi Setiabudi
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Lokasi dan Objek Penelitian Lokasi Penelitian Penulis mendapatkan data dan Program Santika Important Person melalui PT. Grahawita Santika. Perusahaan ini bertindak sebagai manajemen corporate yang membawahi semua Hotel Santika Grup. Perusahaan ini beralamat di Jalan Melawai VII No. 6-8, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan Objek Penelitian Dalam penulisan skripsi ini, objek penelitian yang dipilih penulis adalah perusahaan yang secara langsung merupakan unit observasi sebagai sumber data, yaitu Hotel Santika Premiere Jakarta. Hotel ini berlokasi di Jalan Aipda K.S. Tubun No. 77, Slipi, Jakarta. Adapun pemilihan perusahaan ini sebagai objek penelitian dengan alasan bahwa didalam perusahaan tersebut, terdapat unit pengamatan yang relevan dengan materi penulisan skripsi ini. Di samping itu, perusahaan tersebut merupakan perusahaan yang cukup besar dan cukup berpengalaman dibidangnya. 4.2 Profil Perusahaan Perusahaan ini bergerak di bidang perhotelan dan resort. Santika Indonesia Hotels dan resorts membawahi 3 (tiga) jenis hotel bisnis, yaitu Hotel Amaris (bintang dua), Hotel Santika (bintang tiga), Hotel Santika Premiere (bintang empat), sedangkan 55
2 The Royal Collection memiliki 3 (tiga) hotel Boutique / Villa, yaitu: The Anvaya, The Samaya, dan The Kayana. Profil perusahaan penelitian terlampir sebagai berikut: Nama Perusahaan Nama Hotel : PT. Grahawita Santika : Hotel Santika Premiere Jakarta Waktu berdiri Hotel : 16 februari 1998 Logo Hotel : Sejarah Singkat Perusahaan Kata Santika dari nama Grahawita Santika yang dimiliki oleh perusahaan ini berasal dari bahasa sansekerta yang berarti Damai dan Kokoh sedangkan untuk kata Graha mempunyai arti Rumah yang besar, dari dasar itulah maka secara harfiah arti dari Grahawita Santika adalah Rumah besar yang damai dan kokoh. PT Grahawita Santika memulai kegiatannya pada tahun 1981 tepatnya pada tanggal 22 Agustus 1981 berawal dengan membeli sebuah Hotel Soeti di Bandung dan memiliki kapasitas 30 kamar dengan lahan seluas m 2. Setelah lahannya diperluas menjadi m 2, pada tahun 1987 hotel ini dirombak total dan dibangun menjadi hotel baru yang memiliki 5 (lima) lantai dengan kapasitas 70 kamar. Hotel Santika Bandung selesai dibangun pada bulan Maret 1989 dan diresmikan oleh Menteri Pariwisata, Pos dan Telekomunikasi tepat pada tanggal 15 Juli
3 Hotel kedua yang dimiliki oleh PT. Grahawita Santika beralamat di Jalan Kartika, Tuban-Bali. Awalnya, hotel ini merupakan sebuah losmen yang bernama Sunset Beach yang berdiri di atas tanah seluas 2,7 hektar dan memiliki 22 kamar, kemudian pada tahun 1983 losmen ini dibeli oleh PT. Grahawita Santika. Setelah dibangun pada tahun 1986 jumlah kamar di hotel ini menjadi 94 kamar kemudian merubah namanya menjadi Hotel Santika Beach Bali. Untuk mengimbangi permintaan pasar, maka Hotel Santika Beach Bali kembali diperluas menjadi 156 kamar, dan pada tahun 1991 di perbanyak lagi hingga menjadi 171 kamar sampai saat ini.nama Hotel ini pun turut berubah menjadi Hotel Santika Premiere Beach Resort Bali, mengingat hotel ini merupakan hotel bintang 4 (empat). Melihat berbagai peluang usaha dan bisnis kegiatan dari perusahaan ini, PT.Grahawita Santika membeli Hotel Mutiara kemudian menjadi Hotel Santika Semarang ditahun Pada tahun 1988, pertama kalinya mendirikan Hotel Santika yang bertempat di Jalan Pandanaran, Semarang. Pada Tahun 1989, membangun Hotel Santika berbintang 4 (empat) di Jogjakarta. Pada tahun 1993, Mengelola Hotel Santika yang dimiliki pihak lain, pada tahun 2000 baru sah memiliki Hotel Santika Cirebon. Pada tahun 1997, mulai mengoperasikan Hotel Santika Manado dengan kapasitas 99 kamar. Bermula dari kebutuhan dan bisnis yang semakin berkembang PT. Grahawita Santika membuka cabang hotel baru di Jakarta. PT Grahawita Santika mengoperasikan Hotel Santika Premiere Jakarta, hotel bisnis berbintang 4 (empat) dengan kapasitas 270 kamar di tahun Setiap kamar dilengkapi 57
4 kamar bebas rokok, penyejuk udara, koran harian, film in-house, meja tulis, pengering rambut, ruangan aman. Untuk tinggal lebih menyenangkan, para tamu dapat memanfaatkan berbagai fasilitas rekreasi, termasuk pijat, kolam renang (anak), jacuzzi, pusat kebugaran, sauna, lapangan tenis, kolam renang. Hotel ini menyediakan layanan hangat dan ramah standar internasional. Hingga sekarang Santika Grup masih memperluas bidang cakupan wilayah untuk memperluas cabang hotelnya diberbagai wilayah Indonesia Visi dan Misi Perusahaan Visi yang dimiliki oleh PT Grahawita Santika adalah Menjadi jaringan hotel pilihan utama yang terbesar di Indonesia, hal itu dilakukan dengan cara membangun dan mengelola hotel milik sendiri, mengelola hotel milik pihak lain serta mengembangkan jaringan franchise. Sedangkan Misi dari perusahaan ini adalah Menciptakan nilai lebih bagi stakeholders dengan menyajikan produk bermutu disertai pelayanan professional yang ramah dalam mewujudkan Sentuhan Indonesia sebagai citra Santika. Inti dari misi tersebut adalah memberikan nilai lebih bagi para Stakeholders (Tamu, Karyawan, Pemilik dan Pemerintah) sesuai dengan kepentingannya masingmasing Santika Important Person Program Santika Important Person dihadirkan khusus untuk member loyalty Santika Hotel. Kehadiran program ini, didukung dengan adanya kartu member yang disebut dengan Santika Important Person. Kartu ini, bisa dimiliki 58
5 oleh setiap orang yang sebelumnya pernah menginap di Hotel Santika. Program Santika Important Person bukan program harga, dan tidak ada harga khusus bagi program ini. Anggota dapat mempergunakan harga yang berlaku di hotel masingmasing. a) Daftar Layanan Santika Important Person: 1. Diskon 10% untuk makanan*) 2. Diskon 10% untuk minuman*) *) Juga berlaku bagi anggota yang tidak menginap *) Tidak termasuk tagihan Banquet dan event khusus 3. Diskon 10% untuk Laundry dan Pressing, tidak termasuk dry cleaning 4. Diskon 10% untuk pembelian buku di semua toko buku Gramedia 5. Mendapat hadiah istimewa 1 (satu) voucher menginap gratis anggota yang telah check in sampai 10 kali atau menginap 30 malam dengan bukti stempel dari salah satu atau beberapa Hotel Santika, berhak mengklaim hadiah 1 (satu) voucher gratis untuk menginap satu malam di salah satu Hotel Santika, sudah termasuk makan pagi untuk sendiri atau berdua. Voucher tersebut bebas dipergunakan sendiri atau dihadiahkan pada keluarga, teman, atau relasi. 6. Layanan Khas Santika a. Harga kamar single untuk dihuni sendiri atau berdua 59
6 b. Santap pagi untuk sendiri atau berdua c. Penjemputan Gratis dari airport/stasiun, di hotel tertentu, untuk kedatangan yang sudah dipastikan sebelumnya (kecuali Jakarta, bali dan Surabaya) d. Coffee/Tea maker Facilities disediakan di kamar Anda e. Surat Kabar f. Welcome drink pada saat kedatangan b) Ketentuan dan Syarat keanggotaan serta Layanan Santika Important Person: Ketentuan umum 1. Penerimaan anggota dan segala ketentuan tata cara serta pelayanan program Santika Important Person diatur sepenuhnya oleh manajemen Santika Indonesia Hotels and Resorts yang berhak mengubah, menambah, mengurangi atau membatalkan program ini sewaktu-waktu dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya. 2. Segala keputusan manajemen Santika Indonesia Hotels dan Resorts dalam prosedur dan tata cara program Santika Important Person ini bersifat absolute dan final. 3. Apabila anggota Santika Important Person pindah alamat rumah atau perusahaan, harap memberitahu ke Corporate Marketing Office Santika Indonesia Hotels dan Resorts. 60
7 c) Cara Mendapatkan Layanan Santika Important Person: 1. Tunjukkan kartu anggota setiap kali check in dan minta petugas hotel untuk membubuhkan 1 (satu) kali stempel pada kartu anggota sebagai bukti kunjungan (satu stempel untuk setiap kamar yang check in). 2. Pada waktu check out, minta petugas hotel untuk memberi validasi jumlah malam menginap di Hotel. d) Fully Transferable: 1. Penggunaan kartu anggota bisa di pindahtangankan pada staff lain, keluarga, relasi, atau teman. 2. Pemesanan kamar harus dibuat sendiri oleh anggota atau staffnya atau perusahaannya. e) Batasan-batasan: 1. Beberapa keuntungan dan layanan Santika Important Person bisa berbeda atau tidak tersedia di hotel tertentu, tergantung ketentuan dan kemampuan hotel masing-masing. 2. Diskon dan keuntungan atau layanan Santika Important Person yang tidak diberikan oleh hotel karena sesuatu sebab atau alasan apapun, tidak dapat digantikan atau diklaim dikemudian hari. 3. Keuntungan dan layanan Santika Important Person tidak dapat ditukar dengan bentuk pelayanan lain atau digantikan dengan uang. 61
8 4. Penggunaan kartu anggota dan hak atas layanan Santika Important Person tidak dapat digabung dengan program promosi lain atau program serupa dari hotel Santika tertentu dengan harga kontrak khusus atau pemesanan yang dibuat melalui pihak ketiga. 5. Program Santika Important Person hanya berlaku bagi tamu-tamu Warga Negara Indonesia atau pemegang KIMS dan KITAS. 6. Bila kartu anggota hilang, rusak, atau habis masa berlakuny, maka jumlah menginap sebelumnya tidak akan diakui, dianggap batal dan ketentuan baru akan bermulai dari awal. f) Prosedur Pembubuhan Stempel dan Validasi: 1. Stempel hanya akan dibubuhkan pada kartu anggota tamu yang menginap dan tidak untuk pemesan kamar atau pengantar. 2. Stempel hanya dibubuhkan 1 (satu) kali per-kamar untuk setiap kunjungan disertai validasi jumlah malam lamanya menginap di hotel tersebut. g) Prosedur Mengklaim hadiah Voucher: 1. Apabila kartu anggota sudah dipergunakan untuk check in di Hotel Santika sampai 10 (sepuluh) kali dengan 10 (sepuluh) stempel atau total lamanya menginap 30 malam (dengan menjumlahkan room night yang tercantum), mohon kartu diserahkan kepada Front Office manager Hotel 62
9 Santika, atau dikirimkan ke Corporate Marketing and Reservation Office di Jakarta. 2. Berikan Informasi identitas anda dan minta petugas hotel untuk memberi Kartu Sementara bagi anda yang dapat dipergunakan sebelum anda menerima Kartu Anggota baru. 3. Kartu Anggota lama akan diproses di Kantor Pusat Santika untuk mendapatkan: a. Hadiah Voucher menginap b. Penggantian kartu yang baru c. Serta ketentuan yang berlaku yang akan dikirimkan melalui pos tercatat atau kurir, sekitar 1 (satu) sampai 2 (dua) minggu. 4. Hadiah voucher serta kartu anggota baru akan dikirimkan kepada pemilik kartu anggota pertama yang nama dan alamatnya tercatat dalam data base Santika Indonesia Hotels and Resorts 4.3 Analisis Hasil Penelitian Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, yaitu data yang diperoleh secara langsung dari responden. Cara penarikkannya dengan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 100 responden yang bertindak sebagai sampel. Angket yang dibagikan kepada responden tersebut semuanya kembali. Angket yang dibagikan 63
10 berisikan mengenai persepsi, sales promotion, keputusan pembelian konsumen dan pertanyaan terbuka tentang karakteristik responden. Angket menggunakan skala pengukuran sikap model likert dengan 5 (lima) alternatif jawaban: Tabel 4.1 Pengukuran Skala Likert Kategori Poin Sangat Tidak Setuju (STS) 1 Tidak Setuju (TS) 2 Netral (N) 3 Setuju (S) 4 Sangat Setuju (SS) 5 Sumber : peneliti (2011) Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Profil responden bertujuan untuk mengetahui karakteristik konsumen yang terpilih menjadi responden. Dalam penelitian ini karakteristik responden terbatas pada jenis kelamin, yakni pilihan pada laki-laki dan perempuan. Adapun penghitungan dan persentasenya terlihat pada tabel dan grafik dibawah ini: Tabel 4.2 Karakteristik berdasarkan jenis kelamin Jenis Kelamin Frekuensi Persentase Laki-laki 61 61% Perempuan 39 39% Total % 64
11 Sumber : Peneliti (2011) Gambar 4.1 Diagram Persentase Berdasarkan Jenis Kelamin Sumber : Peneliti (2011) Dari tabel diatas dapat diketahui, bahwa jumlah responden laki-laki adalah 61 orang atau sebesar 61%. Sedangkan jumlah responden perempuan sebanyak 39 orang atau sebesar 39%. Dari persentase jumlah yang dilihat, dapat diketahui bahwa jumlah laki-laki adalah jumlah deskripsi paling banyak yang mewakili jumlah populasi member Santika Important Person pada Hotel Santika Premiere Jakarta Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Profil responden bertujuan untuk mengetahui karakteristik konsumen yang terpilih menjadi responden. Dalam penelitian ini karakteristik responden terbatas pada usia, yakni pilihan pada usia tahun, tahun, tahun, tahun, dan 60 tahun. Adapun penghitungan dan persentasenya terlihat pada tabel dan grafik dibawah ini: Tabel 4.3 Karakteristik responden berdasarkan usia Usia Frekuensi Persentase 65
12 20-30 tahun 14 14% tahun 46 46% tahun 21 21% tahun 15 15% 60 tahun 4 4% Total % Sumber : Peneliti (2011) Gambar 4.2 Diagram Persentase Berdasarkan Usia Sumber : Peneliti (2011) Dari Tabel dan diagram persentase diatas dapat dilihat bahwa responden yang paling banyak menduduki jumlah terbanyak adalah pada usia tahun dengan jumlah persentase yakni 46% atau 46 frekuensi. Sedangkan responden dengan jumlah paling kecil terlihat pada usia > 60 tahun yakni dengan persentase 4% atau 4 frekuensi. Data lain yang diperoleh adalah pada usia tahun yakni 14%, usia tahun yakni 21%, dan pada usia tahun dengan persentase yakni 15%. Tabel dan diagram tersebut juga menunjukkan bahwa jumlah responden terbanyak dibuktikan pada usia tahun yang memenuhi 66
13 daftar jumlah member Hotel Santika Premiere Jakarta. Sedangkan usia yang paling sedikit adalah pada usia > 60 tahun. Hal ini menggambarkan bahwa usia sebagai usia produktif kerja yang mewakili populasi member Santika Important Person yang paling banyak pada Hotel Santika Premiere Jakarta Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Profil responden bertujuan untuk mengetahui karakteristik konsumen yang terpilih menjadi responden. Dalam penelitian ini karakteristik responden terbatas pada pekerjaan, yakni pilihan pada pelajar, wiraswasta, staff atau karyawan, dan lain-lain. Adapun penghitungan dan persentasenya terlihat pada tabel dan grafik dibawah ini: Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Jenis Pekerjaan Frekuensi Persentase Pelajar 14 14% Wiraswasta 27 27% Staff / Karyawan 42 42% Lain-lain 17 17% Total % Sumber : Peneliti (2011) Gambar 4.3 Diagram Persentase Karakteristik Berdasarkan Pekerjaan 67
14 Sumber : Penulis (2011) Dari tabel dan diagram persentase diatas dapat dilihat bahwa karakteristik responden berdasarkan pekerjaan yang paling besar terlihat pada staff atau karyawan dengan 42% atau 42 frekuensi. Sedangkan jumlah yang paling kecil terlihat pada pelajar dengan 15% atau 15 frekuensi. Data lain yang diperoleh adalah pada wiraswasta dengan 26% atau 26 frekuensi, dan data lain-lain dengan persentase 17% atau 17 frekuensi. Hal ini menggambarkan bahwa pada staff atau karyawan merupakan jumlah karakteristik responden paling besar yang mewakili populasi member Program Santika Important Person pada Hotel Santika Premiere Jakarta. 4.4 Hasil Uji Validitas Menilai validitas adalah penting bagi untuk mengukur konstruksi hipotesis yang dibangun dalam penelitian ini. Uji validitas ditujukan untuk menilai sejauh mana skor atau nilai yang diperoleh benar-benar menyatakan hasil pengukuran yang ingin diukur. Uji validitas yang dilakukan menggunakan korelasi Spearman Rank dan untuk menentukan layak atau tidaknya suatu item pertanyaan yang akan digunakan, dilakukan 68
15 uji signifikansi koefisien korelasi dengan kriteria menggunakan r kritis pada taraf signifikansi 0,05. Pengujian menggunakan uji 2 (dua) sisi dengan taraf signifikansi 0,05. Kriteria pengujiannya menurut Situmorang, Muda, Dalimunte, Fadli dan Syarief (2010 : 71) adalah sebagai berikut: 1. Jika r hitung r tabel (uji 2 sisi dengan sig. 0,05) maka instrumen atau item-item pertanyaan berkorelasi signifikan terhadap skor total pertanyaan (dinyatakan valid). 2. Jika r hitung r tabel (uji 2 sisi dengan Sig. 0,05) maka instrumen atau item-item pertanyaan tidak berkorelasi signifikan terhadap skor total pertanyaan (dinyatakan tidak valid) Hasil Uji Validitas pada Variabel Persepsi (X1) Berikut adalah hasil pengujian validitas variabel independen persepsi (X1) pada tabel 4.5 di bawah ini: Tabel 4.5 Uji Validitas Variabel Persepsi Indikator r hitung r tabel Keterangan P1 0,667 0,197 Valid P2 0,689 0,197 Valid P3 0,742 0,197 Valid P4 0,771 0,197 Valid 69
16 P5 0,739 0,197 Valid P6 0,717 0,197 Valid P7 0,747 0,197 Valid P8 0,737 0,197 Valid P9 0,673 0,197 Valid Sumber : Data primer diolah Pada tabel 4.5 di atas, dari hasil analisis dapat dinilai korelasi antara skor setiap pertanyaan dengan skor total pertanyaan (yang terdapat pada kolom X1). Hasil uji validitas menunjukkan variabel persepsi tidak terdapat instrumen yang tidak valid karena nilai r kritisnya diatas 0,197 (n=100). Sehingga instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah valid Hasil Uji Validitas pada Variabel Sales (X2) Hasil uji validitas variabel independen sales (X2) dapat dilihat pada tabel 4.6 di bawah ini: Tabel 4.6 Uji Validitas Variabel Sales Indikator r hitung r tabel Keterangan S1 0,789 0,197 Valid S2 0,823 0,197 Valid S3 0,817 0,197 Valid Sumber : Data primer diolah 70
17 Pada tabel 4.6. di atas, dari hasil analisis didapat nilai korelasi antara skor setiap pertanyaan dengan skor total pertanyaan (yang terdapat pada kolom X2). Hasil uji validitas menunjukkan variabel sales tidak terdapat instrumen yang tidak valid karena nilai r kritisnya diatas 0,197 (n=100). Sehingga instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah valid Hasil Uji Validitas pada Variabel Keputusan Pembelian Hasil Uji validitas variabel dependen keputusan pembelian (Y) dapat dilihat pada tabel 4.7 dibawah ini: Tabel 4.7 Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian Indikator r hitung r tabel Keterangan K1 0,782 0,197 Valid K2 0,847 0,197 Valid K3 0,843 0,197 Valid K4 0,785 0,197 Valid K5 0,791 0,197 Valid Sumber : Data primer diolah 71
18 Pada tabel di atas, dari hasil analisis didapat nilai korelasi antara skor setiap pertanyaan dengan skor total pertanyaan (yang terdapat pada kolom Y). Hasil uji validitas menunjukkan variabel keputusan pembelian tidak terdapat instrumen yang tidak valid karena nilai r kritisnya diatas 0,197 (n=100). Sehingga instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah valid. Berdasarkan analisis di atas, semua item pertanyaan mempunyai nilai korelasi yang lebih besar dari 0,197. Maka dari itu dapat disimpulkan bahwa semua item atau butir pertanyaan instrumen adalah valid. 4.5 Hasil Uji Reliabilitas Pengujian ini dilakukan untuk menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur dapat dipercaya atau diandalkan, dan untuk mengetahui konsistensi alat ukur, apakah alat pengukur yang digunakan dapat tetap konsisten jika pengukuran tersebut diulang. Dalam penelitian ini menggunakan metode Cronbach Alpha dengan kriteria menurut Situmorang, Muda, Dalimunte, Fadli dan Syarief (2010 : 73) sebagai berikut: 1. Kriteria reliabilitas < 0,6 maka reliabilitanya kurang baik 2. Kriteria reliabilitas 0,7 berarti dapat diterima 3. Kriteria reliabilitas > 0,8 adalah baik Hasil Uji Reliabilitas pada Variabel Persepsi (X1) Hasil uji reliabilitas variabel independen persepsi (X1), dapat dilihat pada tabel 4.8 di bawah ini: 72
19 Tabel 4.8 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Sumber : Data primer diolah Berdasarkan hasil pengolahan data untuk uji reliabilitas pada tabel diatas, diketahui bahwa nilai Cronbach Alpha untuk variabel independen persepsi (X1) sebesar 0,936. Nilai Cronbach Alpha 0,936 berada di atas 0,8 (termasuk baik), maka dapat disimpulkan bahwa item-item pertanyaan pengukurannya adalah reliabel Hasil Uji Reliabilitas pada Variabel Sales Promotion (X2) Hasil Uji reliabilitas variabel independen sales promotion (X2) dapat dilihat pada tabel 4.9 di bawah ini: Tabel 4.9 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Sumber : Data Primer diolah 73
20 Berdasarkan hasil pengolahan data untuk uji reliabilitas pada tabel di atas, diketahui bahwa nilai Cronbach Alpha untuk variabel independen sales promotion (X2) sebesar 0,880. Nilai Cronbach Alpha berada di atas 0,8 (termasuk baik), maka dapat disimpulkan bahwa item-item pertanyaan pengukurannya adalah reliabel Hasil Uji Reliabilitas pada Variabel Keputusan Pembelian (Y) Hasil uji reliabilitas variabel dependen keputusan pembelian dapat dilihat pada tabel 4.10 di bawah ini: Tabel 4.10 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Sumber : Data primer diolah Berdasarkan hasil pengolahan data untuk uji reliabilitas pada tabel di atas, diketahui bahwa nilai Cronbach Alpha untuk variabel dependen keputusan pembelian (Y) sebesar 0,913. Nilai Cronbach Alpha 0,913 berada di atas 0,8 74
21 (termasuk baik), maka dapat disimpulkan bahwa item-item pertanyaan pengukurannya adalah reliabel. 4.6 Hasil Analisis Korelasi Untuk mencari derajat hubungan antar variabel independen X1, X2 terhadap variabel dependen Y, maka dilakukan analisis korelasi. Pedoman untuk memberikan koefisien korelasi adalah sebagai berikut: 0,00 0,199 = sangat rendah 0,20 0,3999 = rendah 0,40 0,599 = sedang 0,60 0,799 = kuat 0,80 1,000 = sangat kuat Hasil Analisis Korelasi Variabel X1 terhadap Y Dari hasil analisis korelasi Pearson, dapat dilihat koefisien korelasi seperti pada tabel 4.11 di bawah ini: Tabel 4.11 Correlations K P KPearson Correlation ** 75
22 Sig. (2-tailed).000 N PPearson Correlation.351 ** 1 Sig. (2-tailed).000 N **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Sumber : Data primer diolah Korelasi antara persepsi terhadap program Santika Important Person dengan keputusan pembelian konsumen menunjukkan hasil yang signifikan (sig = 0,00 < 0,05 = α). Dengan besar nilai koefisen korelasi adalah 0,351 yang artinya korelasi rendah Hasil Analisis Korelasi Variabel X2 terhadap Y Dari hasil analisis korelasi Pearson, dapat dilihat koefisien korelasi seperti pada tabel 4.12 di bawah ini: Tabel 4.12 Correlations K S 76
23 KPearson Correlation ** Sig. (2-tailed).000 N SPearson Correlation.952 ** 1 Sig. (2-tailed).000 N **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Sumber : Data primer diolah Korelasi antara sales promotion terhadap program Santika Important Person dengan keputusan pembelian konsumen menunjukkan hasil yang signifikan (sig = 0,00 < 0,05 = α). Dengan besar nilai koefisen korelasi adalah 0,952 yang artinya korelasi sangat kuat. 4.7 Hasil Analisis Regresi Analisis Korelasi dan Determinasi Berikut akan disajikan analisis korelasi untuk melihat kekuatan pengaruh yang terjadi antara variable bebas dengan variable terikat. Adapun hasil dari korelasi dapat disajikan pada tabel 4.13 berikut ini: 77
24 Tabel 4.13 Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate a a. Predictors: (Constant), s, p Sumber : Data primer diolah Berdasarkan tabel output di atas diperoleh nilai koefisien korelasi antara persepsi (P) dan sales promotion (S) terhadap keputusan pembelian (P) sebesar 0,952. Nilai ini tergolong dalam kategori pengaruh yang kuat (0,800 1,000) dan positif. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik variabel persepsi (P) dan variabel sales promotion (S) maka variabel keputusan (K) akan semakin baik pula. Nilai Adjusted R square pada tabel di atas sebesar 0,907 menunjukkan variasi dari variabel keputusan pembelian (variabel dependen) hanya dapat dijelaskan oleh variabel persepsi, sales promotion sebesar 0,905 atau 90,5% yang berarti persepsi dan sales promotion berpengaruh 90,5 terhadap keputusan pembelian, sedangkan sisanya 9,5% dijelaskan variabel yang tidak diteliti atau dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak ada dalam model regresi ini Ringkasan Sifat Hubungan Korelasi X1,X2, dan Y: Tabel
25 Hubungan Korelasi Koefisien Sifat Hubungan Antara Korelasi X1 terhadap Y Sederhana 0,351 Rendah, searah, dan signifikan X2 terhadap Y Sederhana 0,952 Sangat kuat, searah, dan signifikan X1 dan X2 terhadap Y Berganda 0,952 Sangat kuat, searah, dan signifikan Sumber : Data primer diolah Membentuk Persamaan Regresi Linier Berganda Model regresi linier berganda yang akan dibentuk adalah: Y = b0 + b 1 P + b 2 S + e Dengan menggunakan SPSS, diperoleh nilai taksiran sebagai berikut: Tabel 4.15 Koefisien Unstandardized Coefficients Model B Std. Error 79
26 1 (Constant) P S Sumber : Data primer diolah Berdasarkan table output di atas, diperoleh nilai b0 = -3,949, b 1 = 0,032, dan b 2 = 1,912. Dengan demikian maka diperoleh persamaan regresi linier berganda sebagai berikut: K = -3, ,032 P + 1,912 S Persamaan regresi linier berganda di atas dapat dijelaskan sebagai berikut: a = -3,949 artinya Y bernilai negatif -3,949 pada saat persepsi (P) dan sales promotion (S) bernilai nol. Hal ini menunjukkan bahwa variable keputusan (K) telah dinilai negatif tanpa adanya variabel persepsi (P) dan sales promotion (S). b 1 = 0,032 artinya setiap peningkatan persepsi (P) sebanyak 1 satuan akan meningkatkan keputusan (K) sebesar 0,032 satuan, dengan asumsi variable sales promotion (S) konstan. b 2 = 1,912 artinya setiap peningkatan sales promotion (S) sebanyak 1 satuan akan meningkatkan keputusan (K) sebesar 1,912 satuan, dengan asumsi variable persepsi (P) konstan. 4.8 Pengujian Hipotesis 80
27 Untuk meyakinkan apakah pengaruh yang diberikan oleh variable independen signifikan atau tidak terhadap variable dependen, akan dilakukan pengujian hipotesis, secara simultan dengan menggunakan uji F atau uji ANOVA Pengujian Hipotesis Simultan (Uji F) Pengujian ini digunakan untuk mengetahui apakah variabel independen secara serentak signifikan mempengaruhi variabel dependen. Atau untuk mengetahui apakah model regresi dapat digunakan untuk memprediksi variabel dependen atau tidak. Purwoto (2007 : 100) menyatakan keputusan untuk menolak atau menerima hipotesis yang telah dirumuskan dapat dilakukan dengan aturan sebagai berikut: 1. Bila nilai Sig. < 0,05, maka Ho ditolak dan Ha diterima. Dengan kata lain semua independen secara serentak mempengaruhi variabel dependen. 2. Bila nilai Sig. > 0,05, maka Ho diterima dan Ha ditolak. Dengan kata lain, semua independen secara serentak tidak mempengaruhi variabel dependen. Hipotesis yang akan diuji pada bagian ini adalah: H 0 : β 1 = 0 artinya variabel persepsi (P) dan sales promotion (S) secara simultan tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian (K). H 1 : β 1 0 artinya variabel persepsi (P) dan sales promotion (S) secara simultan memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian (K). Dengan menggunakan SPSS, diperoleh hasil F hitung sebagai berikut: 81
28 Tabel Uji F/ Uji ANOVA Model 1 Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression a Residual Total a. Predictors: (Constant), s, p b. Dependent Variable : k Sumber : Data primer diolah Dari tabel 4.15 di atas, dapat disimpulkan bahwa: 1. Pengujian hipotesis Ha : Persepsi dan Sales promotion berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen. Pada tabel di atas, nilai Sig. yang menunjukkan angka sebesar 0,000 yang lebih kecil dari 0,05, maka Ha diterima yang berarti persepsi dan sales promotion berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen. 82
BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Pengamatan dilakukan pada konsumen tetap santika hotel, khususnya terhadap
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Jenis dan Metode Penelitian 3.1.1 Desain Penelitian Pengamatan dilakukan pada konsumen tetap santika hotel, khususnya terhadap pemegang kartu Santika Important Person
Lebih terperinciBAB 4 ANALISIS DAN BAHASAN. Untuk memperoleh data dalam pengujian ini, penulis telah membagikan
BAB 4 ANALISIS DAN BAHASAN 4.1 Profil Responden Untuk memperoleh data dalam pengujian ini, penulis telah membagikan kuesioner kepada 60 responden. Jumlah responden tersebut dihasilkan dari rumus perhitungan
Lebih terperinciBAB 4. Analisis Data dan Penyajian. korelasional, dimana penelitian yang dilakukan untuk menguji hubungan antara
BAB 4 Analisis Data dan Penyajian 4.1 Penyajian data penelitian Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode penelitian kuantitatif korelasional, dimana penelitian yang dilakukan untuk menguji hubungan
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN
BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Analisis Karakteristik Responden Responden yang diteliti dalam penelitian ini adalah konsumen pengguna PT. Mega Auto Finance cabang Kedoya. Penjelasan
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. diperoleh dari penyebaran kuesioner pada konsumen.
56 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden 1. Tempat dan Waktu Penelitian Pada bab ini, penulis melakukan analisis secara keseluruhan mengenai pengaruh citra merek dan kepercayaan merek
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS PENGARUH PERHATIAN ORANG TUA TERHADAP PEMBENTUKAN KEPRIBADIAN ANAK DI DESA PROTO KEDUNGWUNI PEKALONGAN
BAB IV ANALISIS PENGARUH PERHATIAN ORANG TUA TERHADAP PEMBENTUKAN KEPRIBADIAN ANAK DI DESA PROTO KEDUNGWUNI PEKALONGAN A. Analisis Uji Validitas dan Reliabilitas Pembahasan pada bab ini merupakan hasil
Lebih terperinciBAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. dilakukan oleh peneliti yaitu sebagai berikut: suatu keputusan pembelian.
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Tahapan Pelaksanaan Penelitian Di dalam penelitian ini terdapat tahapan pelaksanaan penelitian yang dilakukan oleh peneliti yaitu sebagai berikut: 1. Peneliti melakukan
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Responden Dalam penelitian ini yang dipilih sebagai objek penelitian oleh peneliti adalah konsumen yang sudah menggunakan sepatu Converse. Peneliti memilih
Lebih terperinciBAB IV HASIL dan PEMBAHASAN. buah. Dari 105 kuesioner yang dikirimkan kepada seluruh
BAB IV HASIL dan PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner. Responden dalam penelitian
Lebih terperinciPENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ALAM WISATA RESTO. Ahmad Mustakim
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ALAM WISATA RESTO Ahmad Mustakim 10213444 PENDAHULUAN LATAR BELAKANG MASALAH Seorang pemimpin juga merupakan merupakan salah satu cara
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden Sebagaimana yang sudah dijelaskan sebelumnya, bahwa responden yang menjadi subyek dalam penelitian ini adalah mahasiswa pada Universitas
Lebih terperinciBAB IV PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA
BAB IV PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA 4.1 Penyajian Data 4.1.1 Sejarah Singkat CV. Tahu Merek W Jombang Pabrik tahu merek W Jombang adalah milik bapak Sulabi, pabrik ini pada awalnya hanya digunakan sebagai
Lebih terperinciBAB V ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. pada saat penelitian berlangsung. Terdapat 3 karakteristik responden yang. Tabel 5.1
1 BAB V ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 5.1. Karakterisitik Responden Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Hasanuddin Makassar sebanyak 100 orang yang penulis temui
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Novotel Jakarta Mangga Dua Square, hotel bintang 4 yang didirikan pada
38 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan Novotel Jakarta Mangga Dua Square, hotel bintang 4 yang didirikan pada tahun 2005. Perusahaan ini merayakan ulang tahun setiap tanggal 8 Agustus.
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN. yang terdapat pada kuesioner yang disebar. Peneliti menyebarkan kuesioner kebeberapa
BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Karakteristik Responden Karakteristik responden dapat dilihat melalui data deskriptif tentang responden yang terdapat pada kuesioner yang disebar.
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN. Tabel 4.1 Hasil Kuesioner. Public Relations. membantu anda dalam menentukan jenis cetakan yang akan anda pilih?
30 BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Hasil Kuesioner Tabel 4.1 Hasil Kuesioner Public Relations Setujukah anda bahwa Public Relations PT. Uvindo Prima Cemerlang sangat membantu anda dalam menentukan jenis cetakan
Lebih terperinciPENGARUH MOTIVASI DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG CIBINONG
PENGARUH MOTIVASI DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG CIBINONG Oleh : Fitri Zakiyah (10208526) Latar Belakang Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Responden Penelitian. Jumlah responden yang berpartisipasi dalam penelitian survei ini
BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Gambaran Umum Responden Penelitian Jumlah responden yang berpartisipasi dalam penelitian survei ini seluruhnya berjumlah 100 orang.
Lebih terperinciUniversitas Muhammadiyah Yogyakarta yang berjudul " Pengaruh Relationship. Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Jasa
LAMPIRAN KUESIONER Kepada Yth Bapak/ Ibu/ Saudara/ Saudari Pelanggan PT. NASMOCO Bantul Yogyakarta Di Tempat Sehubungan dengan penulisan skripsi mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
Lebih terperinciBAB III ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA
BAB III ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA Bab ini akan menyajikan data data yang telah peneliti dapatkan dari para responden. Data tersebut kemudian diolah dengan bantuan program SPSS 15.0 for Windows. Hasil
Lebih terperinciPengaruh Kualitas Pelayanan Dan Tingkat Harga Terhadap Peningkatan Penjualan Mie Ayam Keriting Permana di Perumahan Harapan Baru 1
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Tingkat Harga Terhadap Peningkatan Penjualan Mie Ayam Keriting Permana di Perumahan Harapan Baru 1 Nama :Farah Npm :122100606 Jurusan :Manajemen Pembimbing :Rooswhan Budhi
Lebih terperinciLAMPIRAN 1. Surat Rekomendasi Penelitian dari Badan Kesatuan Bangsa, Politik Dan Perlindungan Masyarakat Kabupaten Ponorogo
LAMPIRAN 1 Surat Rekomendasi Penelitian dari Badan Kesatuan Bangsa, Politik Dan Perlindungan Masyarakat Kabupaten Ponorogo LAMPIRAN 2 Daftar Pertanyaan (Kuesioner) Penelitian KUESIONER PENELITIAN Judul
Lebih terperinciKUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH TINGKAT OKUPASI HOTEL DAN JUMLAH WISATAWAN TERHADAP PENERIMAAN SEKTOR PARIWISATA DI KABUPATEN SIMALUNGUN Kepada Yth : Wisatawan Objek Wisata
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. Karakteristik responden digunakan untuk menggambarkan keadaan atau
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Analisis Data 1. Karakteristik Responden Karakteristik responden digunakan untuk menggambarkan keadaan atau kondisi responden yang dapat memberikan informasi tambahan
Lebih terperinciLampiran 1. Kuesioner Penelitian
64 Lampiran 1. Kuesioner Penelitian Kuesioner Jenis A Petunjuk Pengisian: Untuk pengisian jawaban pertanyaan Identitas : Jawablah pertanyaan dengan dengan jawaban yang sesuai menurut anda, beri tanda checklist
Lebih terperinciKUESIONER. Pengaruh Etos Kerja dan Penilaian Kinerja Terhadap Motivasi Karyawan. PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Iskandar Muda Medan
Lampiran 1 KUESIONER Pengaruh Etos Kerja dan Penilaian Kinerja Terhadap Motivasi Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Iskandar Muda Medan Identitas Responden Nama Responden : Jenis Kelamin : Laki-Laki
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN. Dari 62 kuesioner yang telah diambil dan diolah, maka terdapat data-data
BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Data Responden Dari 62 kuesioner yang telah diambil dan diolah, maka terdapat data-data responden dari pengunjung event Glorious Lifestyle Of Women. Data-data ini dirangkum
Lebih terperinciKUESIONER PENELITIAN. (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo, maka saya mohon kesediaan saudara/i untuk
KUESIONER PENELITIAN Responden Yang Terhormat, Dalam rangka penyusunan skripsi yang menjadi salah satu syarat untuk menyelesaikan Program sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo,
Lebih terperinciBAB IV PAPARAN DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
BAB IV PAPARAN DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Profil Sekolah SMK Negeri 6 Malang yang beralamat di Jalan Ki Ageng Gribig 28 Malang, merupakan sekolah menengah kejuruan berstatus negeri yang resmi
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN. Data-data yang diolah dalam penelitian ini adalah kuesioner yang
BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Data Responden Data-data yang diolah dalam penelitian ini adalah kuesioner yang desebarkan kepada pengguna website Kreavi.com melalui email admin. Dari kuesioner diperoleh data
Lebih terperinciBAB IV GAMBARAN SUBYEK PENELITIAN DAN ANALISA DATA. subyek penelitian. Subyek penelitian ini adalah konsumen yang pernah
BAB IV GAMBARAN SUBYEK PENELITIAN DAN ANALISA DATA 4.1 Gambaran Subyek Penelitian Pembahasan dalam uraian ini adalah tentang gambaran subyek penelitian, dimana subyek penelitian ini menggambarkan karakteristik
Lebih terperinciKUESIONER. Data Responden Petunjuk Pilihlah Isilah data responden kemudian pilihan jawaban dimasukkan ke dalam kotak yang tersedia.
Lampiran 1 KUESIONER Data Responden Petunjuk Pilihlah Isilah data responden kemudian pilihan jawaban dimasukkan ke dalam kotak yang tersedia. 1. Jenis kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan 2. Usia : a. 18-23
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN
87 BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Profil Responden Profil responden ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik dari konsumen yang terpilih menjadi responden. Penggolongan
Lebih terperinciLAMPIRAN LEMBAR KUESIONER. mengisi daftar pernyataan dalam kuesioner ini dengan tujuan sebagai data untuk
LAMPIRAN LEMBAR KUESIONER Responden yang terhormat Bersama ini saya mengharapkan kesediaaan sdra/sdri untuk mengisi daftar pernyataan dalam kuesioner ini dengan tujuan sebagai data untuk penyusunan skripsi
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN 4.1 Analisis Profil Responden 4.1.1 Statistik Deskriptif Statistik deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan dalam penelitian
Lebih terperinciLAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN. Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN I. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen.
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Perusahaan didirikan pada tanggal 20 Maret 1958 di Jakarta. Ruang lingkup
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian PT Maskapai Asuransi Raya (selanjutnya disebut PT Asuransi Raya atau Perusahaan didirikan pada tanggal 20 Maret 1958 di Jakarta.
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN. Dalam penelitian ini data yang dianaisis adalah Fasilitas belajar (X 1 ),
BAB IV HASIL PENELITIAN Dalam penelitian ini data yang dianaisis adalah Fasilitas belajar (X 1 ), disiplin belajar (X 2 ) dan Hasil belajar Pengukuran Dasar Survey.(Y). berdasarkan pengelohan data, maka
Lebih terperinciTabel 4.1 Demografi responden berdasarkan jenis kelamin. Jenis kelamin Jumlah Presentase. Pria (P) 63 63% Wanita (W) 37 37% Total %
BAB IV PEMBAHASAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Profil Responden Karakteristik demografi responden pada penelitian ini dibedakan menurut jenis kelamin, usia, dan pekerjaan. a. Berdasarkan jenis kelamin
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. responden disetiap rangkap kuesioner yang terdiri dari :
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Statistik Deskriptif Subyek Penelitian Sebelum melakukan pengujian statistik terlebih dahulu penelitit melihat profil remaja sebagai responden. Peneliti menyertakan
Lebih terperinciBAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Dalam penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 150 dari konsumen
72 BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1 KARAKTERISTIK RESPONDEN Dalam penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 150 dari konsumen Matahari Departemen Store yang datang berkunjung. Salah satu teknik
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG
ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang 1) Di zaman yang modern ini smartphone merupakan sebuah alat telekomunikasi
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. Cabang Pekalongan yang berjumlah nasabah. Dengan
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data 1. Deskripsi Responden Penelitian Penelitian ini mengangkat permasalahan tentang pengaruh pelayanan, produk, promosi dan lokasi terhadap kepuasan nasabah.
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Sejarah Novotel Jakarta Gajah Mada. bergerak di bidang pengembangan real estate, golf dan country club,
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Subjek dan Objek Penelitian 4.1.1 Sejarah Novotel Jakarta Gajah Mada PT Modernland Realty Tbk merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN. Dari sejumlah kuesioner yang telah disebarkan sebanyak 63, diambil dan diolah,
BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Data Responden Dari sejumlah kuesioner yang telah disebarkan sebanyak 63, diambil dan diolah, maka terdapat data-data responden dari warga Alam Indah Rt001/07. Data-data tersebut
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN. diperoleh dari kuesioner diolah menggunakan program SSPS 19 dengan kriteria
BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Uji Validitas Hasil perhitungan uji validitas menggunakan data 86 responden dan data yang diperoleh dari kuesioner diolah menggunakan program SSPS 19 dengan kriteria penentuan
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil 1. Statistik Deskriptif a. Analisis Deskriptif Statistik Statistik deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan
Lebih terperinciBAB V ANALISA. Pada penelitian yang dilakukan di restoran Nasi Uduk Kebon Kacang Hj.
BAB V ANALISA Pada penelitian yang dilakukan di restoran Nasi Uduk Kebon Kacang Hj. Ellya, penulis mengajukan seperangkat kuesioner kepada responden yang berjumlah 100 orang, kuesioner ini terdiri dari
Lebih terperinciBAB V PEMBAHASAN. responden. Berikut ini akan dibahas mengenai kondisi dari masing-masing klasifikasi
BAB V PEMBAHASAN 5.1 Gambaran Umum Responden Karakteristik responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah diklasifikasikan berdasarkan jenis kelamin, usia, pekerjaan dan pendidikan responden. Berikut
Lebih terperinciKUESIONER PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN MEBEL UD.LAZUARDI DESA NGURI KEC.LEMBEYAN KAB.
KUESIONER PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN MEBEL UD.LAZUARDI DESA NGURI KEC.LEMBEYAN KAB.MAGETAN Bersama ini, saya mohon kesediaan bapak/ibu untuk mengisi daftar
Lebih terperinciKUESIONER PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA SANTIKA DYANDRA MEDAN
Lampiran 1 KUESIONER PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA SANTIKA DYANDRA MEDAN Identitas Responden Nama : Umur : Jenis Kelamin : Perempuan/ Laki-laki Pendidikan
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Berdasarkan jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu sebanyak 85 nasabah, yang akan disajikan gambaran karakteristik dari nasabah
Lebih terperinciNama : Eva Astri Arwina NPM : Kelas : 3EA03
Analisis Pengaruh Produk, Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Kartu Pra Bayar XL (Studi Kasus Pada Mahasiswa/i Tahun 2011 Fakultas Ekonomi Manajemen Universitas Gunadarma
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA. menggunakan program SPSS, penulis membuat hipotesis sebagaimana yang
80 BAB IV ANALISIS DATA A. Pengujian Hipotesis Sebelum menjabarkan tentang analisis data dalam bentuk perhitungan menggunakan program SPSS, penulis membuat hipotesis sebagaimana yang telah ada pada pokok
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN Data yang penulis berhasil dikumpulkan kemudian akan diolah dengan metode regresi linier berganda untuk menguji pengaruh variabel independen yaitu persepsi kualitas
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Karakteristik Responden Berdasarkan penyebaran data kepada auditor di Kantor Akuntan Publik yang berada di Jakarta Barat jumlah kuesioner yang disebar sebanyak 80
Lebih terperinciBAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN
58 BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil 1. Statistik Deskriptif a. Analisis Deskriptif Statistik Deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan dalam
Lebih terperinciIV HASIL PERHITUNGAN DAN PEMBAHASAN. Untuk perhitungan validitas dan reliabilitas instrumen item masing-masing
41 IV HASIL PERHITUNGAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Validitas dan Reliabilitas. Untuk perhitungan validitas dan reliabilitas instrumen item masing-masing variabel pada penelitan yang dilakukan menggunakan
Lebih terperinciBAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian Jumlah responden yang diambil sebagai sampel penelitian adalah sebanyak 98 responden. Penelitian dilakukan pada pelanggan PT. Optima
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR YANG MEMENGARUHI MAHASISWA MEMILIH UNIVERSITAS GUNADARMA
ANALISIS FAKTOR YANG MEMENGARUHI MAHASISWA MEMILIH UNIVERSITAS GUNADARMA Nama : Resti Diniarsi NPM : 12209081 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Ajie Wahyu Jati, SE., MM. BAB I Latar Belakang Terbatasnya
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. berkembang dari tahun ke tahun, dan pada tahun 2004 PT. Bank Danamon
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian 1. Sejarah Singkat Perusahaan PT. Adira Finance tbk. Berdiri pada bulan Maret 1990, yang beralamat di Graha Adira Menteng Jakarta Selatan.
Lebih terperinciBAB IV PENGUJIAN. Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau
BAB IV PENGUJIAN 4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas 4.3. Uji Validitas Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau kesahihan sesuatu instrumen. Uji validitas digunakan
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Karakteristik Responden Dari 12 KPP Pratama yang ada di wilayah Jakarta Selatan, hanya 4 KPP yang bersedia untuk mengisi kuesioner. Data kuesioner yang berhasil
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN. bab ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas social media twitter
BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian Hasil dari analisis data yang telah peneliti lakukan, akan diuraikan pada bab ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas social media
Lebih terperinciBAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN. 4.1 Pelaksanaan Pelatihan pada PT. MASWANDI. dipertimbangkan oleh para manajer dengan cermat diantaranya adalah
BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN 4.1 Pelaksanaan Pelatihan pada PT. MASWANDI Seperti disebutkan sebelumnya, dalam pelaksanaan pelatihan pada PT. MASWANDI perlu diadakannya pertanyaan-pertanyaan yang harus
Lebih terperinciKUISIONER PENELITIAN. Usia : a Tahun c. >34 Tahun. b Tahun. Pekerjaan : a. Wiraswasta c. Pegawai Swasta. b. Pegaawai Negeri d.
LAMPIRAN Lampiran 1 Kuisioner KEMENTERIAN PENDIDIKAN NASIONAL REPUBLIK INDONESIA UNIVERSITAS LAMPUNG FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK Jl. Prof. Dr. Soemantri Brodjonegoro No.1 Bandar Lampung 35145
Lebih terperinciBAB IV GAMBARAN SUBYEK PENELITIAN DAN ANALISIS DATA. Pada gambaran subyek penelitian akan di jelaskan hal-hal yang akan menguraikan
BAB IV GAMBARAN SUBYEK PENELITIAN DAN ANALISIS DATA 4.1 Gambaran Subjek Penelitian Pada gambaran subyek penelitian akan di jelaskan hal-hal yang akan menguraikan tentang karaketeristik responden sebagai
Lebih terperinciANGKET PENELITIAN. Judul : PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PELAYANAN PADA PT POS INDONESIA (PERSERO) MEDAN
ANGKET PENELITIAN Judul : PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PELAYANAN PADA PT POS INDONESIA (PERSERO) MEDAN No :.. Dimohon kepada Bapak/Ibu untuk mengisi angket
Lebih terperinciPengaruh Media Iklan, Kepercayaan, Kesesuaian Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Zalora
Pengaruh Media Iklan, Kepercayaan, Kesesuaian Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Zalora Nama : Alfianta Sah Putra NPM : 10212615 Jurusan : Manajemen (S1) Pembimbing :
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. berada di meruya selatan. dengan total 100 kuesioner yang diantarkan langsung
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Responden Berdasarkan kuesioner yang telah disebar kepada konsumen Warteg yang berada di meruya selatan. dengan total 100 kuesioner yang diantarkan langsung
Lebih terperinciSena Aradea Manajemen Ekonomi 2013
Sena Aradea 16210440 Manajemen Ekonomi 2013 Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pembelian Rokok Sampoerna Mild Di Kalangan Mahasiswa Universitas Gunadarma Latar Belakang Seiring dengan semakin banyaknya
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN, ANALISIS DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL PENELITIAN, ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Subjek Penelitian Pada bagian ini akan dijelaskan mengenai data-data deskriptif yang diperoleh dari responden. Data deskriptif yang menggambarkan
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN. dengan menggunakan rumus Slovin atas jumlah seluruh pelanggan spring bed
54 BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Identitas Responden Responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan spring bed Airland PT. Dinamika Indonusa Prima showroom Hayam Wuruk yang berjumlah 100 orang.
Lebih terperinciZakiah Jamal /4EA03 Manajemen
Zakiah Jamal 18212005/4EA03 Manajemen Prof.Dr.Ir.Euphrasia Susy Suhendra, M.S. Pengaruh Bauran Pemasaran 4P Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Konsumen Produk Merek Enzoro Toko
Lebih terperincidan Bisnis Universitas Muhammadiyah Yogyakarta penelitian yang berjudul : PENGARUH KUALITAS MAKANAN, KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP
LAMPIRAN I KUESIONER Dengan hormat. Perkenalkan nama saya Ridwan Heriyanto. Mahasiswa Program Studi Manajemen dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang sedang melakukan penelitian yang berjudul
Lebih terperinciBAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1. Karakteristik Responden Responden dalam penelitian ini adalah konsumen di rumah makan Mie Ayam Oplosan Kedai Shoimah. Responden yang menjadi objek penelitian
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian 1. Uji Validitas dan Reliabilitas a. Uji Validitas Untuk menguji validitas dan reliabilitas instrumen, penulis menggunakan analisis SPSS. Uji
Lebih terperinciKUESIONER. Responden yang terhormat,
KUESIONER Responden yang terhormat, Saya Ardanis Fitri Pitaloka, saya adalah mahasiswa S1 Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) yang sedang melakukan penelitian tentang konsumen belanja online
Lebih terperinciDAFTAR LAMPIRAN KUESIONER PENGARUH PROMOSI DAN POTONGAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA YARIS PADA
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 KUESIONER PENGARUH PROMOSI DAN POTONGAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA YARIS PADA AUTO 2000 CABANG GATOT SUBROTO MEDAN Bersama ini saya mohon kesediaan anda
Lebih terperinciUniversitas Esa Unggul. Program S-1 Fakultas Ekonomi Program Studi Ilmu Manajemen. Kampus Emas UEU Kebon Jeruk Telp/fax.
103 Lampiran 1 Universitas Esa Unggul Program S-1 Fakultas Ekonomi Program Studi Ilmu Manajemen Kampus Emas UEU Kebon Jeruk Telp/fax. (021) 568 2510 KUESIONER PENELITIAN Responden Yth. Sehubungan dengan
Lebih terperinciLAMPIRAN 1 :KUISIONER LEMBAR KUESIONER. Kepada Yth. Bapak/Ibu/Sdr/i. Pelanggan Toko Sae Sepeda Ponorogo
LAMPIRAN :KUISIONER LEMBAR KUESIONER Kepada Yth. Bapak/Ibu/Sdr/i Pelanggan Toko Sae Sepeda Ponorogo Bersama ini saya mohon kesediaan anda untuk mengisi daftar kuesioner mengenai ANALISIS PENGARUH HARGA,
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA. dengan menggunakan bantuan program SPSS, sebagaimana telah diketahui
BAB IV ANALISIS DATA A. Pengujian Hipotesis Sebelum menjabarkan tentang analisis data dalam bentuk perhitungan dengan menggunakan bantuan program SPSS, sebagaimana telah diketahui hipotesapenelitian sebagai
Lebih terperinciAndry Wirawan Analisis Pengaruh Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Warung Ayam Monyet.
Andry Wirawan 10210772 Manajemen Ekonomi 2013 Analisis Pengaruh Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Warung Ayam Monyet. Latar Belakang Sebagai studi kasus tentang produk dan harga,
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pengelompokan Responden Berdasarkan Usia. Salam Sari dapat dilihat pada tabel 3.1 adalah sebagai berikut :
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Data Responden 4.1.1 Pengelompokan Responden Berdasarkan Usia Adapun data berdasarkan usia responden karyawan Toko Buku Salam Sari dapat dilihat pada tabel 3.1 adalah
Lebih terperinci: Rianto Effendi NPM : Jurusan : Manajemen Dosen Pembimbing: Dr. Adi Kuswanto, MBA
Analisis Pengaruh Word Of Mouth (WOM), Kualitas Produk, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian dari Produk Smartphone Samsung (Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Gunadarma Depok) Nama : Rianto Effendi
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA. telah ada pada pokok bahsan bab awal. Hipotesa penulis adalah : Komunikasi IAIN Sunan Ampel Surabaya.
83 BAB IV ANALISIS DATA A. Pengujian Hipotesis Sebelum menjabarkan tentang analisis data dalam bentuk perhitungan menggunakan program SPSS, penulis membuat hipotesis sebagaimana yang telah ada pada pokok
Lebih terperinciPembahasan. 4.1 Uji Validitas
BAB IV HASIL PENELITIAN Dalam bab ini peneliti akan menguraikan dan menganalisis data dari hasil penelitian yang dilakukan tentang Efektivitas Kegiatan Sarasehan di Radio Sky 90,50 FM Bandung terhadap
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Analisis pada bab ini dilakukan dari hasil kuisioner yang telah dikumpulkan. Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan yang memiliki hubungan kerja dalam pemanfaatan
Lebih terperinciKUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN1 KUESIONER PENELITIAN NO: PENGARUH GAYA HIDUP, CITRA MEREK DAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KECANTIKAN WARDAH PADA MAHASISWA PROGRAM EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Lebih terperinciII. HASIL DAN PEMBAHASAN
II. HASIL DAN PEMBAHASAN 2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan jawaban responden yang telah diklasifikasikan menurut jenis kelamin, umur, pendidikan, jenis pekerjaan, dan pengeluaran dalam satu bulan,
Lebih terperinciTiara Puri Yasinta Manajemen Ekonomi 2016 PENGARUH LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUSU PADA TOKO LULU KIDS DEPOK
Tiara Puri Yasinta 18213897 Manajemen Ekonomi 2016 PENGARUH LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUSU PADA TOKO LULU KIDS DEPOK Pendahuluan Latar Belakang Persaingan dunia bisnis yang semakin
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA
BAB IV ANALISIS DATA A. Pengujian Hipotesis Sebelum menjabarkan tentang analisis data dalam bentuk perhitungan menggunakan program SPSS, penulis membuat hipotesis sebagaimana yang telah ada pada pokok
Lebih terperinciBAB IV. HASIL dan PEMBAHASAN
BAB IV HASIL dan PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner. Responden dalam dalam penelitian
Lebih terperinciIV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Putra Baru Swalayan berlokasi di daerah Poncowati, Terbanggi Besar, Lampung
IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Profil Putra Baru Swalayan Putra Baru Swalayan merupakan salah satu dari bisnis ritel yang ada di Indonesia. Putra Baru Swalayan berlokasi di daerah Poncowati, Terbanggi
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. yang telah dilakukan. Hasil dan pembahasan ini terdiri dari kualitas website, uji
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Pada bab ini akan membahas mengenai hasil dan pembahasan dari analisis yang telah dilakukan. Hasil dan pembahasan ini terdiri dari kualitas website, uji validitas dan reliabilitas,
Lebih terperinciDAFTAR PERTANYAAN KUESIONER PENGARUH PROMOSI TERHADAP TINGKAT HUNIAN KAMAR PADA PASOLA GUEST HOUSE MEDAN
LAMPIRAN I DAFTAR PERTANYAAN KUESIONER PENGARUH PROMOSI TERHADAP TINGKAT HUNIAN KAMAR PADA PASOLA GUEST HOUSE MEDAN I. Identitas Responden Nama : Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan Umur : II. Petunjuk
Lebih terperinciPembahasan. Uji Validitas dan Reliabilitas
Tujuan Penulisan 1. Untuk menganalisis variabel bebas (motivasi, persepsi, dan sikap konsumen) secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap variabel terikat (keputusan pembelian). 2. Untuk menganalisis
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian 1. Deskripsi Data Penyajian gambaran data dari masing - masing variabel yang diperoleh dari hasil penelitian di lapangan. Adapun variabel dalam
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Analisis Deskriptif Untuk memperoleh data dari responden digunakan lembar kuesioner yang harus diisi oleh para responden tersebut. Untuk selengkapnya kuesioner yang digunakan
Lebih terperinciKUESIONER PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, SALURAN DISTRIBUSI DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA OPPO SMARTPHONE
1 LAMPIRAN I KUESIONER PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, SALURAN DISTRIBUSI DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA OPPO SMARTPHONE Responden yang terhormat, Saya mahasiswa dari Universitas
Lebih terperinci