05FIKOM. Teknik Lobby, Negosiasi dan Diplomasi. Pembukaan dan Iklim Negosiasi. Radityo Muhammad,SH.M.A. Modul ke: Fakultas

Transkripsi

1 Modul ke: Teknik Lobby, Negosiasi dan Diplomasi Pembukaan dan Iklim Negosiasi Fakultas 05FIKOM Radityo Muhammad,SH.M.A Program Studi Public Relations

2 Inilah saatnya Bertemu Ketika basa-basi diawal telah usai, saatnya kita menyatakan posisi masing-masing. Diskusi Dimulai

3 Adegan Negosiasi

4 Set the Scene (Pembukaan Negosiasi) Bangun Iklim Menyenangkan Diskusi Faktor Penting (Background) Jernihkan Posisi, Hasilkan Atmosfir Trust and Confidence Identifikasi Kepentingan Bersama Dengar lebih banyak ketimbang bicara Ajukan Pertanyaan: Keinginan dan Sikap Simpulkan Hasil Diskusi

5 Proses Penciptaan Iklim Negosiasi

6 Situasi Situasi yang mendahului Iklim Persepsi, Style, Prasangka First Impresson IKLIM NEGOSIASI

7 Bangun Iklim (Keluar dari Konfrontasi) Jangan Berdebat Sediakan Waktu untuk Berfikir Gunakan Formula dibawah ini: Rasakan Felt Resapi Temukan Feel Found

8 Menciptakan Iklim Positif Masalah Buat banyak kelonggaran bagi teman teman kita Apapun, tetap bersikap diplomatis dan positif. Orang Tegas Iklim (Positif )cenderung bertahan lama Lunak

9 Situasi yang Membawa Iklim Negatif Provokasi Emosional Set Up Tempat Setting Hari dan Waktu Humor yang Buruk Iklim Negatif Negosiasi tidak Langsung

10 Positif dan Negatif (Lewicki) Sikap Penipuan Eskalasi Konflik Mencari Solusi Integratif Positif Semangat Kompetitif dan Distributif Negatif Balas Dendam Jujur Buntu

11 Iklim Konstruktif Fokus Perhatian Cepat Kolaborasi

12 Bangun Chemistry Empati Menempatkan diri pada posisi orang lain Tentang memasuki dunia orang lain, menjadi seperti mereka Emosi Pahami Pentingnya Emosi, manusia sering membuat keputusan bersarkan emosi. Emosi bisa menjadi penentu negosiasi. Perasaan Perhatikan Persaan mitra, sebagai pertimbangan utama Kepentingan Temukan dan Gali kepentingan bersama. Apa yang penting untuk kedua pihak, jika ingin mencapai kesepakatan.

13 Nyatakan Posisi dengan jelas Nyatakan Keinginan dan Perhatian Warga Aceh berhak untuk hidup damai, apapun akan kami berikan selama dalam bingkai NKRI The Palestinians have a right to a state of their own, and the israelis have a right to exist as a state. Also, building sttlement on the West Bank must stop (Obama, opening position)

14 Komunikasi dalam Negosiasi

15 Komunikasi dalam Negosiasi

16 Ajukan Pertanyaan Pertanyaan yang Tepat Pertanyaan Terbuka Satu demi satu Pertanyaan Tertutup I kept six honest serving men, they taught me all I knew. Their names are What and Why and When and How and Where and Who (Rudyard Kipling, British poet and novelist)

17 Pendengar Aktif Mendengar dan memberi pertanyaan dengan mengulangi pernyataan pihak lain Acknowledgement Kita terlibat mendengar dan memberi persetujuan ataupun menguatkan gagasan pihak lain Pendengat Pasif Benar benar mendengar penuh perhatian pun yang dikatakan pihak lain tanpa memberi pertanyaan atau pernyataan You ve got two ears and one mouth. Use them in that proportion

18 Role Reversal (Pembalikan Peran) Menemukan Kepentingan bersama Memahami dari sudut pandang Mitra

19 Komunikasi Non Verbal Ekspresi wajah Ruang Pribadi Gerak Mata Sikap Tubuh Posture Gerak Tubuh Gesture Isyarat Paraverbal

20 Pembukaan Negosiasi

21 Berkenalan dengan pihak lain. Tentukan dinamika interpersonal. Merangkum latar belakang. Siapkan agenda. Meletakkan dasar untuk tawar-menawar

22 Meletakan dasar Tawar-Menawar

23 Meletakan dasar Tawar-Menawar Isu Primer Persiapan yang baik Penentuan Tujuan Penciptaan Iklim Pemahaman Kepentingan Masingmasing Mengkaji Ulang Taktik

24 Adaptasi Variable Desirable Variable baru yang Timbul Probable Worst Old Variable Kaji Mana yang Paling Penting New Variable Kepentingan Mitra pada Variable Kaji Ulang Perspektif Mitra Variable Mitra vs Variable Kita The wise adapt themselves to circumstances, as water moulds itself to the pitcher

25 Adaptasi Variable ASSUME ASS U ME Re-Assess (Kaji-Ulang)

26 Gunakan Angka Sesuai Kebutuhan 500 juta Setengah Milyar 10 juta/hari Hampir 4 Milyar/Tahun Kami adalah perusahaan terbesar dikota ini Kami Memperkerjakan orang Kami membayar pajak 3T Lahan kami Hektar Inflasi 4.6% Inflasi 2.1% There are lies, damned lies, and statistics

27 Pertimbangkan Price, Cost and Value Price and Cost Harga 2juta Bayar 2juta Value Lebih Kompleks Tergantung apa yang dirasakan Price is what you pay. Value is what you get Warrant Buffet

28 Simpulkan Hasil Diskusi Sebelum Proposal Pertama Interest dan Posisi Para Pihak Sampaikan dengan Cara Persuasif Mampu meyakinkan Mitra, inilah kepentingan bersama untuk mencapai kesepakatan

29 Points Untuk Persuasi Context/ Big Picture Recognize Remind Togetherness Touch on

30 Terima Kasih Radityo Muhammad, SH,MA