ANALISIS PERFORMANSI SOPHISTICATED TECHNOLOGY MELALUI PENDEKATAN TEKNOMETRIK UNTUK STRATEGI BERSAING (STUDI KASUS : PT PETROKIMIA GRESIK)

Transkripsi

1 ANALISIS PERFORMANSI SOPHISTICATED TECHNOLOGY MELALUI PENDEKATAN TEKNOMETRIK UNTUK STRATEGI BERSAING (STUDI KASUS : PT PETROKIMIA GRESIK) Rina Sandora*, Udisubakti Ciptomulyono**, Hari Supriyanto*** Pascasarjana Teknik Industri-ITS, Kampus ITS Surabaya *rina_sandora@yahoo.com, **ciptomulyono@hotmail.com, ***hariqivie@ie.its.ac.id ABSTRAK Memasuki abad ke-2 perubahan teknologi demikian cepat dan kompleks. Hal ini menjadikan teknologi sebagai faktor kritis dalam persaingan global. Manajemen dan teknologi perlu diintegrasikan agar perusahaan dapat mencapai tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa performansi teknologi pada PT Petrokimia Gresik di bagian unit I pupuk Urea dengan menggunakan pendekatan Technology Contribution Coefficient (TCC), sedangkan pembobotan terhadap kriteria yang telah ditetapkan menggunakan metode AHP. Komponen teknologi yang diukur meliputi technoware (peralatan), humanware (kemampuan sumber daya manusia), inforware (perangkat informasi), dan orgaware (perangkat organisasi/kelembagaan dan peraturan) serta alternatif perbaikan apa yang perlu dilakukan untuk menciptakan strategi bersaing. Hasil pengukuran kontribusi komponen teknologi menunjukkan nilai kontribusi untuk masing-masing komponen teknologi yaitu technoware 0,840, humanware 0,995, inforware 0,745, dan orgaware 0,97. Dari perhitungan melalui pendekatan teknometrik, didapatkan nilai koefisien kontribusi teknologi sebesar 0,835 dan berdasarkan analisa terhadap gap komponen teknologi, dapat diketahui bahwa komponen yang perlu dikembangkan adalah komponen inforware. Kata kunci: sophisticated technology, komponen teknologi, manajemen dan teknologi, PT. Petrokimia Gresik, Technology Contribution Coefficient (TCC) PENDAHULUAN Penguasaan dan pengembangan teknologi yang tangguh harus terus menerus dilakukan sebagai penunjang untuk menciptakan barang dan jasa. Perusahaan dengan basis teknologi diharapkan secara kontinyu melakukan evaluasi untuk strategi bersaing yang semakin kompetitif. Tidak bisa dipungkiri bahwa teknologi telah menjadi bagian dari setiap aspek kehidupan bisnis. Keunggulan bersaing (competitive advantage) merupakan salah satu strategi. Lingkup produk pasar, sektor pertumbuhan dan sinergi keunggulan bersaing adalah karakteristik tertentu yang membedakan produk, jasa atau bisnis lainnya, yang membuat pelanggan memberi nilai lebih (Raka, 997). Den gan adanya visi dan misi yang dimiliki PT Petrokimia Gresik, maka juga harus didefinisikan nilai-nilai yang selama ini menjadi kompetensi inti (core competence) perusahaan, serta mengukur teknologi yang dibutuhkannya. Kompetensi inti perusahaan dapat dilihat dari pengalaman masa lalu perusahaan melalui jenis produk yang sudah dikenal pasar, peralatan yang dimiliki perusahaan, serta kemampuan atau skill karyawan. Terjadinya perubahan dramatis pada lingkungan usaha, antara lain berkaitan dengan perkembangan

2 ragam produk, standar kualitas dan perubahan pada strategi bersaing. PT Petrokimia Gresik merupakan Badan usaha Milik Negara (BUMN) yang berusaha dalam bidang industri pupuk pestisida, industri bahan-bahan kimia, peralatan pabrik, jasa rancang bangun dan perekayasaan serta jasa lainnya tentu sangat sarat dengan teknologi. Perlu kiranya PT Petrokimia Gresik memperhatikan sophisticated teknologinya yang dapat dilihat dari empat komponen yaitu : technoware, humanware, inforware dan orgaware. Salah satu cara untuk dapat bertahan maupun unggul di tengah persaingan bisnis yang ketat ini adalah menciptakan manajemen teknologi dan operasi bisnis yang efektif.. Manajemen menyediakan kemampuan organisasional dan pengetahuan untuk melakukan aktivitas operasional. Sementara itu teknologi mencerminkan pengetahuan, ketrampilan, teknik dan alat yang diperlukan untuk mentransformasikan sumber daya menjadi produk yang memiliki kegunaan tertentu. Teknologi telah menjadi competitive tool yang amat penting, begitu juga penggunaan teknologi sebagai competitive weapon merupakan suatu hal yang mendasar dimana kita bisa mengetahui status teknologi kita saat ini, tetap atau telah menjadi state of the art (tingkat kecanggihan). Analisis manajemen teknologi pada penelitian ini menggunakan Technology Contribution Coefficient (TCC) untuk mengkaji kandungan teknologi pada proses transformasi produk. Komponen teknologi yang diukur meliputi technoware (peralatan), humanware (kemampuan sumber daya manusia), inforware (perangkat informasi), dan orgaware (perangkat organisasi/kelembagaan dan peraturan), sedangkan pembobotan terhadap kriteria yang telah ditetapkan menggunakan metode AHP (Analytical Hierarchy Process). TINJAUAN PUSTAKA Pengertian Teknologi Teknologi adalah cara atau metode serta proses atau produk yang dihasilkan dari penerapan dan pemanfaatan berbagai disiplin ilmu pengetahuan yang menghasilkan nilai bagi pemenuhan kebutuhan, kelangsungan, dan peningkatan mutu kehidupan manusia (Khalil, 2000) Komponen Teknologi Komponen teknologi dibagi ke dalam 4 komponen (Sharif, 988) yaitu :. Technoware (T) = object -embedded technology = physical facilities = perangkat teknis = peralatan : fasilitas berwujud fisik mencakup peralatan perlengkapan, mesin-mesin, kendaraan bermotor, pabrik, infrastruktur fisik, dan barang-barang modal lainnya yang digunakan manusia dalam mengoperasikan suatu transformasi produk. 2. Humanware (H) = person -embedded technology = human abilities = berwujud kemampuan sumber daya manusia : meliputi pengetahuan, ketrampilan/keahlian, kebijakan, kreativitas, prestasi dan pengalaman seseorang atau sekelompok orang dalam memanfaatkan sumberdaya alam dan teknologi yang tersedia. 3. Inforware (I) = document -embedded technology = document fact = berwujud dokumen fakta, perangkat informasi : berkaitan dengan proses, prosedur, teknik, metode, teori spesifikasi, desain, observasi, manual, dan fakta lainnya yang diungkapkan melalui publikasi, dokumen dan cetak biru 4. Orgaware (O) = institution -embedded technology = organizational framework = berwujud kerangka kerja organisasi, perangkat organisasi/kelembagaan dan A-7-2

3 peraturan : dibutuhkan untuk mewadahi perangkat teknis, kemampuan sumber daya manusia, dan perangkat informasi, terdiri dari praktek-praktek manajemen, keterkaitan, dan pengaturan organisasi untuk mencapai hasil yang positif. Analisis Performansi Teknologi : Pendekatan Teknometrik Analisis kuantitatif kandungan teknologi dengan menggunakan pendekatan teknometrik perlu dilakukan penggabungan kontribusi keempat komponen (T,H,I,O). a. Tingkat Sofistikasi Teknologi Operasionalisasi fungsi TCC masih membutuhkan estimasi atas T, H, I, O, βt, βh, βi dan βo. Prosedur estimasi harus membantu pemeringkatan fasilitas transformasi sejenis dalam derajat kecanggihan (degree of sophisticated) yang menaik atau menurun. Sharif (988) telah merancang prosedur pemberian skor untuk menilai derajat kecanggihan (degree of sophisticated) dari fasilitas transformasi pada tingkat perusahaan. Kelompok pemeringkatan dapat dilihat pada Tabel Peralatan manual Tabel Derajat Kecanggihan Komponen Teknologi Untuk Level Perusahaan Technoware Humanware Inforware Orgaware Skor Peralatan mekanik/elektrik Peralatan untuk penggunaan umum Peralatan untuk penggunaan khusus Peralatan otomatis Peralatan komputerisasi Peralatan terintegrasi Menjalankan peralatan Memasang/ merangkai peralatan Memelihara/merawat peralatan Mengelola peralatan Mengadaptasi/ memodifikasi peralatan Memperbaiki peralatan yang rusak Melakukan inovasi peralatan Informasi yang memberikan pemahaman umum dalam menggunakan peralatan Informasi yang memberikan pemahaman mendasar/teknis dalam menggunakan dan memperagakan peralatan Informasi yang memungkinkan untuk menyeleksi peralatan Informasi yang memungkinkan penggunaan peralatan secara efektif Informasi yang dapat meningkatkan pengetahuan tentang mendesain dan mengoperasikan peralatan Informasi yang memungkinkan terjadinya perbaikan peralatan Informasi yang bisa memberikan penilaian terhadap peralatan untuk tujuan spesifik Sumber : ESCAP (988) dalam Alkadri, et.al (200) Perusahaan kecil yang dipimpin sendiri, modal kecil, tenaga kerja sedikit dan pangsa pasar kecil Perusahaan kecil yang telah mampu meningkatkan kemampuan dan menjalin kerjasama sebagai subkontraktor dari perusahaan besar Telah memiliki jaringan kerjasama (channel/network) dengan perusahaan lain dalam memasarkan produk Telah mempunyai jaringan kerjasama dengan perusahaan lain serta mampu mengidentifikasi produk dan pasar baru melalui jaringan yang telah dibangun tersebut Perusahaan telah mampu bersaing melalui peningkatan pangsa pasar dan kualitas produk secara berkelanjutan Perusahaan telah mampu dengan cepat dan stabil membangun kesuksesan melalui perluasan pasar baru dan senantiasa mengantisipasi perkembangan internal dan eksternal lingkungan usaha Perusahaan mampu menjadi pemimpin terkemuka (a leader) dalam spesialisasi usaha atau produk tertentu b. Penilaian Tingkat Kecanggihan State of the art (tingkat kecanggihan) merupakan upaya melakukan penilaian atau evaluasi terhadap status keempat komponen teknologi dalam sebuah proses transformasi. Penilaian tersebut tentu saja merujuk kepada serangkaian indikator serta kriteria yang digunakan, baik untuk technoware, humanware, inforware, orgaware A-7-3

4 Berdasarkan kriteria yang telah dikembangkan untuk setiap komponen teknologi selanjutnya setiap kriteria diberi skor. Skor 0 berarti spesifikasi terburuk dan skor tertinggi merupakan spesifikasi terbaik. Secara matematis prosedur ini dapat diekspresikan sebagai berikut : (i) State of the art untuk item i dari technoware : tik STi = k 0 k i dimana k =, 2,., ki tik = skor kriteria ke-k untuk technoware kategori ke-i (ii) State of the art untuk item i dari humanware : h jl SHj = l 0 l j 2 dimana l =, 2,., lj hjl = skor kriteria ke-l untuk humanware kategori ke-j (iii) State of the art untuk item i dari inforware : I m SI = m 0 m i 3 dimana m =, 2,., mi Im = skor kriteria ke-m untuk Inforware pada tingkat perusahaan (iv) State of the art untuk item i dari orgaware : On SO = n 0 n o 4 dimana n =, 2,., no On = skor kriteria ke-n untuk orgaware pada tingkat perusahaan c. Koefisien Kontribusi Teknologi Model pengukuran Koefisien Kontribusi Teknologi ( Technology Contribution Coefficient (TCC)) merupakan pendekatan teknometrik yang bertujuan untuk mengukur kontribusi gabungan dari keempat komponen teknologi dalam suatu proses transformasi input menjadi output. Koefisien kontribusi teknologi atau Technology Contribution Coefficient (TCC) diformulasikan sebagai fungsi multiplikatif berikut : TCC = T t. H h 5. I i. O o A-7-4

5 Dimana : T,H,I,O = kontribusi individu dari technoware, humanware, inforware, orgaware. Βt, βh, βi, βo = intensitas kontribusi T, H, I, O terhadap TCC. d. Prosedur perhitungan TCC tingkat perusahaan ada lima langkah Langkah : Estimasi tingkat sofistikasi teknologi Langkah 2 : Penilaian State of the Art (SOA) Langkah 3 : Menentukan besarnya kontribusi tiap komponen Langkah 4 : Menghitung intensitas kontribusi tiap komponen Langkah 5 : Penghitungan koefisien kontribusi teknologi e. Analytical Hierarchy Process (AHP) Analytical Hierarchy Process (AHP) atau Proses Hirarki Analitik dapat digunakan untuk menyelesaikan suatu permasalahan yang kompleks dengan kriteria yang diambil cukup banyak. Menurut Saaty (993), definisi hirarki disini adalah suatu representasi dari sebuah permasalahan yang kompleks dalam suatu struktur multilevel dimana level pertama adalah tujuan, yang diikuti oleh level faktor, kriteria, subkriteria, dan seterusnya ke bawah hingga level terakhir dari alternatif. Pada level hirarki yang sama, elemen keputusan tersebut dapat diperbandingkan (pairwise comparison). Tabel 2 Skala Penilaian Perbandingan Berpasangan Tingkat Kepentingan Definisi Keterangan Kedua elemen sama penting/disukai Elemen A dan A2 sama-sama disukai/penting 3 Elemen yang satu sedikit lebih penting/disukai Elemen A cukup disukai/penting dibanding daripada elemen lainnya elemen A2 5 Elemen yang satu lebih penting/disukai Elemen A lebih disukai / penting dibanding daripada elemen lainnya elemen A2 7 Satu elemen sangat lebih penting / disukai Elemen A sangat disukai/penting dibanding daripada elemen lainnya elemen A2 9 Satu elemen mutlak penting / disukai daripada Elemen A mutlak disukai/penting dibanding elemen lainnya elemen A2 2,4,6,8 Nilai tengah diantara dua penilaianyang berdampingan Nilai ini diberikan jika diperlukan kompromi / ragu-ragu dalam memilih skala. Misal : memilih Kebalikan Sumber : Saaty (993) Bila elemen ke-ij pada faktor i mendapat nilai x maka elemen ke-ji pada faktor ke-j mendapat nilai /x METODE PENELITIAN sangat disukai dan mutlak disukai Informasi yang bisa memberikan penilaian terhadap peralatan untuk tujuan spesifik Tahap Identifikasi Awal a. Rumusan masalah dan tujuan penelitian b. Studi kepustakaan c. Observasi pendahuluan d. Identifikasi kriteria-kriteria pengukuran 2 Tahap Pengumpulan dan Pengolahan Data a. Pengumpulan data b. Pengolahan data Penentuan derajat kecanggihan (degree of sophisticated) komponen teknologi. Penentuan tingkat kecanggihan (state of the art) komponen teknologi Penghitungan kontribusi komponen teknologi (component contribution) Penghitungan intensitas kontribusi komponen teknologi (intensity contribution) A-7-5

6 Penghitungan koefisien kontribusi teknologi (Technology Contribution Coefficient) Perancangan alternatif perbaikan 3 Tahap Analisa dan Kesimpulan HASIL PENGOLAHAN DATA Pengolahan empat komponen teknologi diperoleh hasil sebagai berikut :. Tingkat kecanggihan technoware Tabel 3 Tingkat kecanggihan technoware Bagian yang diukur Rating Bobot Rating Bobot Tingkat kecanggihan Tahap Persiapan 0,780 0,027 0,02 Proses Produksi 0,86 0,078 0,067 Utilitas Pabrik 0,83 0,086 0,070 Pengendalian Kualitas 0,86 0,50 0,29 0,840 Pengolahan Limbah 0,877 0,324 0,284 Utilisasi Material 0,804 0,334 0, Tingkat kecanggihan humanware Tabel 4 Tingkat kecanggihan humanware Kriteria Rating Bobot Agregat Rating Tingkat Kecanggihan Tenaga kerja langsung 0,987 0,333 0,329 Tenaga kerja tidak langsung 0,667 0, Tingkat kecanggihan inforware Tabel 5 Tingkat kecanggihan inforware 0,995 Kriteria Rating Tingkat Kecanggihan Inforware yang berhubungan dengan Technoware 0,738 Inforware yang berhubungan dengan Humanware 0,778 Inforware yang berhubungan dengan Orgaware 0,79 4. Tingkat kecanggihan orgaware Tabel 6 Tingkat kecanggihan orgaware 0,745 Kriteria Rating Organisasi kerja 0,886 Fasilitas kerja Evaluasi kerja Modifikasi kerja Tingkat Kecanggihan 0,97 Tabel 7 Nilai TCC (Technology Contribution Coefficient) Komponen Kontribusi Intensitas Kontribusi Komponen Teknologi Komponen Technoware 0,840 0,588 Humanware 0,995 0,052 Inforware 0,745 0,255 Orgaware 0,97 0,04 Technology Contribution Coefficient (TCC) 0,835 A-7-6

7 Untuk mengetahui status teknologi PT Petrokimia Gresik dibandingkan dengan state of the art dapat digambarkan dalam bentuk diagram THIO dan SOA (State of the art). HUMANWARE TECHNOWARE INFORWARE 0.97 ORGAWARE ANALISA DAN INTEPRETASI Berdasarkan hasil penelitian tersebut di atas diperoleh perhitungan TCC (Technology Contribution Coefficient) sebesar Kesenjangan terbesar ditunjukkan oleh komponen inforware yaitu sebesar Kesenjangan terbesar berikutnya ditunjukkan oleh komponen technoware Kesenjangan berikutnya ditunjukkan oleh komponen orgaware yaitu sebesar Humanware memiliki kesenjangan paling kecil yaitu sebesar KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan. Hasil pengukuran kontribusi komponen teknologi menunjukkan nilai kontribusi untuk masing-masing komponen teknologi yaitu technoware 0,840, humanware 0,995, inforware 0,745, dan orgaware 0, Dari perhitungan melalui pendekatan teknometrik, didapatkan nilai koefisien kontribusi teknologi sebesar 0,835 hal ini memberikan gambaran bahwa tingkat teknologi dapat dikatakan tinggi. 3. Berdasarkan analisa terhadap gap komponen teknologi, dapat diketahui bahwa komponen yang perlu dikembangkan adalah komponen inforware Saran-saran Gambar Diagram THIO dan SOA Beberapa saran yang ditujukan bagi PT Petrokimia Gresik adalah sebagai berikut :. Bagi manajemen, gambaran yang didapat dari hasil penelitian ini hendaknya dapat dijadikan acuan dalam pengembangan dalam mengambil langkah strategi. A-7-7

8 2. Manajemen hendaknya memperhatikan kesenjangan yang terjadi antara komponenkomponen teknologi yang ada dengan state of the art terutama untuk komponen inforware DAFTAR PUSTAKA Raka, Gede, (997), Ruang Lingkup Manajemen Teknolog, Lokakarya Manajemen Teknologi Studio Manajemen Teknik Industri ITB, Bandung. Khalil, T.M., (2000), Management of Technology : The Key to Competitiveness and Wealth Creation, McGraw Hill, New York. Sharif, M.N., (988), Basic for Techno-economic Policy Analysis : Science and Public Policy, 5(4). Saaty, Thomas L. (993), Decision Making for Leaders, The Analytical Hierarchy Process. RWS Publications, Pittsburgh A-7-8

9 A-7-9

10 A-7-0