Modul ke: Account Management 02FIKOM. Pemahaman Account Management. Dra. Tri Diah Cahyowati, Msi. Fakultas. Program Studi Marcomm & Advertising

Transkripsi

1 Modul ke: Account Management Pemahaman Account Management Fakultas 02FIKOM Dra. Tri Diah Cahyowati, Msi. Program Studi Marcomm & Advertising

2 Bidang-bidang pekerjaan Periklanan Pada prinsipnya, sebuah perusahaan periklanan memiliki sejumlah fungsi yang dijalankan dalam bisnis periklanan. Fungsi-fungsi tersebut kemudian dijadikan bentuk pekerjaan dan menjadi bidang kerja (departementasi) dalam perusahaan periklanan. Fungsi-fungsi dasar yang diperlukan dalam perushaan periklanan adalah fungsi pemasaran (atas jasa periklanan), fungsi penciptaan gagasan periklanan (kreatif), fungsi perencanaan media dan fungsi produksi materi iklan. Oleh sebab itu, sebuah perusahaan periklanan biasanya membagi pekerjaan menjadi empat bidang (Pemasaran / Account Services, Kreatif, Media, Produksi). Namun ada juga perusahaan periklanan yang membaginya menjadi tiga fungsi dasar, dengan menggabungkan fungsi Kreatif dan Produksi iklan.

3 Skema Fungsi / Bidang Kerja perusahaan Periklanan

4 Departemen Bina Usaha (Account Dept) Departemen Bina Usaha (Account departemen) Biro iklan memiliki satu atau lebih klien yang membutuhkan layanannya. Klien pada dasarnya adalah pelanggan yang mengharapkan bito iklan mereka mampu bekerja professional untuk kepentingan mereka. Masingmasing klien memiliki satu orang atau lebih yang bertanggung jawab untuk berhubungan dengan biro iklan, di pihak biro iklanpun akan menempatkan karyawannya/account executive nya sebagai penghubung dengan pihak klien. Untuk menangani account kebanyakan biro iklan memiliki Direktur Grup Bina Usaha (Director of Account Management group) yang secara structural membawahkan beberapa Direktur Bina Usaha (Account Director), beberapa Penyelia Bina Usaha ( Account Supervisors), beberapa Pembina Usaha (Account Executive AE) dan beberapa Pembina Usaha (Assistant Account Executive).

5 2 Fungsi Pokok Account Executive Membina hubungan dengan klien, menjadi penghubung antara klien dengan biro iklan, sehingga terjadi kemitraan yang saling menguntungkan kedua belah pihak. Berperan sebagai Kordinator. Fokus dari semua pekerjaan Biro iklan adalah kepentingan kliennya. Karena itu, mereka harus memastikan bahwa pekerjaan-pekerjaan tersebut baik yang dilakukan biro iklan itu sendiri, maupun yang menggunakan pihak ketiga, harus terkodinasi dengan benar, mutu yang baik, harga yang layak, serta tepat waktu.

6 Kualifikasi Account Executive - Kemampuan berhubungan dengan invidu (human relation) : - Kemampuan melakukan presentasi dengan meyakinkan - Kemampuan berbahasa Inggris (Inggris, Mandarin, dan sebagainya) - Mempunyai jiwa melayani dengan penuh semangat dan cera - Kemampuan menganalisa kebutuhan yang lainnya. - Kemampuan memahami strategi pamasaran klien - Mempunyai apresiasi yang baik atas nilai-nilai seni/kreatifitas - Kemampuan memimpin kelompok kerja. Kelompok kerja yang dimaksud adalah divisi lain dalam suatu biro iklan. - Kemampuan mengambil keputusan dalam waktu yang singkat - Menguasai proses kerja di biro iklan dengan baik - Tekun dan teliti dalam menyelesaikan tugas-tugas administrasi - Kemampuan berbahasa Inggris.

7 Departemen Perencanaan / Planning Departemen ini kadang-kadang disebut Departemen Perencanaan Klien (Account Planning Departement). Ia memiliki peran dan fungsi yang sangat spesifik dan penting dari apa yang secara konvensional menjadi tugas tim manajemen klien. Anggota departemen ini terdiri dari individu yang dengan bantuan riset pasar secara kuantitatif maupun kualitatif menyaring dan metafsirkan semua perspektif yang penting dari pasar dan khalayak sasaran. Temuan riset dan hasil analisis departemen ini merupakan bahan-bahan pokok untuk menggali gagasan dan janji periklanan oleh departemen Kreatif. Hasil riset dan analisis itu bahkan juga akan menjadi dasar untuk menggali gagasan maupun konsep bagi pengembangan produk atau merek baru bagi klien.

8 Account Planning / Strategic Planning Seorang yang bekerja di divisi ini harus memiliki pemahaman yang mendalam mengenai konsumen yang didapatkan dari riset pasar, pengalaman, dan dari sumber informasi lainnya. Tugas utama seorang Account Planner adalah menerjemahkan brief dari klien agar memudahkan tim kreatif untuk mengembangkan ide-ide mereka. Pada dasarnya, brief dari klien itu adalah masalah, seorang Account Planner harus memperoleh alternatif pendekatan terbaik untuk memecahkan permasalahan tersebut. Sehingga, peranan Account Planner sangat kritikal untuk menentukan strategi komunikasi periklanan yang tepat untuk memecahkan masalah tersebut.

9 Kualifikasi Account Planner 1. Kemampuan berpikir secara analitis baik secara kuantitatif ataupun kualitatif dan konseptual yang kuat dan tajam 2. Menguasai teknik-teknik penelitian/riset 3. Memiliki apresiasi yang baik atas nilai seni/kreatifitas 4. Mempunyai wawasan yang luas 5. Kemampuan melakukan presentasi dengan baik dan jelas

10 Terima Kasih Dra. Tri Diah Cahyowati, Msi.