BAB III METODOLOGI. Tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "BAB III METODOLOGI. Tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif"

Suryadi Hermanto
6 tahun lalu
Tontonan:

1 38 BAB III METODOLOGI 3.1 Tipe Penelitian Tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Dimana penelitian ini hanya memaparkan dan menggambarkan realitas komunikasi, tidak mencari maupun menjelaskan suatu hubungan serta tidak menguji teori. 61 Penelitian ini bertujuan untuk mencari secara mendalam tentang strategi komunikasi verbal dan non-verbal yang digunakan oleh Account Executive PT. Euro RSCG Adwork dalam usaha mencari klien. Penelitan ini menggunakan pendekatan kualitatif. Dengan pendekatan kualitatif, peneliti melakukan aktifitas wawancara secara mendalam kepada Account Executive PT. Euro RSCG Adwork terkait strategi komunikasi dalam mencari klien. Pendekatan kualitatif dipilih pada penelelitian ini karena peneliti hendak mendapatkan data dalam bentuk cerita rinci dan mendalam dari objek penelitian Metode Penelitian Penellitian kualitatif menurut Denzin dan Lincoln (1998:3) adalah penelitian yang bersifat penafsiran suatu fenomena berdasarkan makna-makna yang diperoleh dan berlatar belakang alamiah serta melibatkan banyak metode di dalamnya Pawito,Ph.D.,Penelitian komunikasi Kualitatif, LkiS Yogyakarta, hal Dr. Hamidi,M.Si., metode penelitian dan teori kmunikasi., UPT.UMM Malang 2007.,hal Deddy Mulyana, M.A.,Ph.D., Metode Penelitian Komunikasi, Remaja Rosdakarya bandung, hal 5 38

2 39 Metode atau cara yang dipakai dalam penelitian ini adalah study kasus. Study kasus merupakan metode yang paling sesuai dengan konteks penelitian kali ini, karena berkaitan dengan bagaimana dan mengapa. Dengan kata lain, peneliti dapat mendeskripsikan pandangannya terhadap fenomena yang diteliti mengacu pada konteks mengapa dan bagaimana dalam realitas sosial. 64 Dalam riset yang menggunakan metode studi kasus mengkhendaki suatu kajian yang rinci, mendalam, menyeluruh atas objek tertentu, termasuk pada lingkungannya. 65 Dalam penelitian ini, peneliti mencoba untuk mengkaji strategi personal selling yang digunakan Account Executive Advertising Agency EURO Adwork RSCG dalam usahanya mencari klien. 3.3 Teknik Pengumpulan Data Dalam setiap penelitian, perlu ditentukan teknik teknik yang dipakai sebagai pedoman atau cara mencari data. Teknik pengumpulan data adalah cara peneliti dalam memperoleh data. 66 Beberapa teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini ialah : 1. Data Primer Data primer adalah data yang menjadi acuan pada focus penelitian. Data ini harus dapat mewakili seluruh informasi yang diperlukan dalam melakukan penelitian. Dalam kata lain, data primer adalah data yang sangat sakral atau penting. 64 Chatarina Endah P, Mix Methodology dalam Penelitian Komunikasi, Asosiasi Pendidikan Tinggi Ilmu Komunikasi (ASPIKOM) Yogyakarta, hal Husein Umar., Metode Riset;perilaku konsumen Jasa., Ghalia Indonesia 2003, hal42 66 Dr. Hamidi,M.Si., metode penelitian dan teori kmunikasi., UPT.UMM Malang 2007.,hal140

3 40 Dalam mencari data primer digunakan teknik wawancara mendalam ( depth interview ). Teknik ini mengandalkan pembendaharaan kata dari peneliti. Pada teknik ini, peneliti harus mempersiapkan beberapa pertanyaan yang akan diajukan kepada narasumber. 2. Data Sekunder Data sekunder adalah data penguatan dari data primer. Data ini hanya sebagai pendukung dari data primer. Peneliti dapat menghentikan atau tidak menjalankan ketentuan data sekunder apabila data primer sudah cukup dapat menjadi tolak ukur bagi penelitian. Penelitian ini memilih teknik observasi dalam menentukan data sekunder. Dalam teknik ini, peneliti harus turun langsung ke lapangan untuk mencari informasi tambahan yang dapat memperkuat data primer. Selain itu, peneliti juga diperbolehkan mencari data data tambahan lainnya melalui mempelajari secara mendalam tentang informasi yang menyangkut tema penelitian. Teknik observasi menuntut adanya pengamatan dari peneliti terhadap objeknya Narasumber / Key informan Narasumber atau key informan yang dipilih untuk sumber informasi sebagai kunci dari penelitian ini adalah beberapa orang yang dipastikan terkait dengan tema penelitian. 67 Husein Umar., Metode Riset;perilaku konsumen Jasa., Ghalia Indonesia 2003, hal74

4 41 Dalam penelitian ini, telah ditentukan bahwa peran narasumber / key informan akan diberikan kepada dua pihak terkait, antara lain: 1. Ibu Hatiti Alfianti Haryono Account Executive EURO RSCG Adwork Sebagai perwakilan dari perusahaan jasa periklanan EURO RSCG. 2. Bapak Ery Pertinda Saputra Brand Manager Smartfren Sebagai perwakilan dari pihak klien yang ditangani oleh EURO RSCG. 3.5 Fokus Penelitian Fokus penalitian merupakan garis besar dari aktifitas yang perlu dilakukan oleh peneliti untuk dapat mendapatkan hasil yang akurat. 68 Penelitian kali ini memfokuskan pada strategi personal selling yang diterapkan oleh Account Executive Agency EURO RSCG dalam usahanya mencari klien. Disini lebih menekankan pada faktor faktor apa saja yang menjadi bahan pertimbangan dalam melakukan kegiatan penjualan personal. Penelitian akan difokuskan pada: 1. Agency Euro RSCG AdWork dalam mencari dan menetapkan calon klien 2. Agency Euro RSCG AdWork dalam melakukan pendekatan-pendekatan 3. Melakukan presentasi sampai pada cara Euro RSCG AdWork menutup transaksi dengan klien 4. Menindak-lanjuti atau menjalin hubungan baik dengan klien 68 Farid Hamid,S.Sos.,M.Si., dan Drs.A.Rachman,MM.,M.Si., Panduan Skripsi FIKOM UMB, hal 21

5 Definisi Konsep Strategi personal selling atau penjualan tatap muka merupakan penjualan personal yang melibatkan secara langsung interaksi personal antara tenaga penjual dengan pembeli atau klien. Dalam penelitian ini dibahas tentang bagaimana strategi personal selling yang diterapkan oleh Account Executive Euro RSCG AdWork dalam mencari klien. Penelitian ini akan berfokus pada apa saja yang diperhatikan oleh AE Euro dalam melakukan strategi personal selling guna mencari klien. 3.7 Teknik Analisis Dalam penelitian ini, untuk menganalisa data yang telah terkumpul melalui wawancara mendalam, selanjutnya akan dianalisa dengan menggunakan teknik triangulasi. Triangulasi adalah teknik pemeriksaan keabsahan data yang memanfaatkan sesuatu yang lain di luar data itu untuk keperluan pengecekan atau sebagai pembanding terhadap data itu. 69 Peneliti harus menggali informasi secara maksimal dengan cara wawancara mendalam dan melakukan observasi terhadap hal hal yang sekiranya berpotensi sebagai data pendukung, serta peneliti juga melakukan pengamatan dokumen dokumen pendukung lainnya. 69 Lexy J. Moleong. Metodologi Penelitian kualitatif. Bandung : Remaja Rosdakarya Hal. 178

dokumen-dokumen yang mirip

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

40 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Paradigma Dalam Penelitian ini paradigma yang peneliti gunakan adalah paradigma postpositivisme. Karkater Paradigma postpositifisme merupakan suatu sudut pandang dimana