Abstrak. Kata kunci: kepuasan kerja, loyalitas. Abstract

Transkripsi

1 Analisis Kepuasan Kerja dan Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Karyawan (Studi Kasus di PT. Bekaert Indonesia Jl Surya utama kav I-14, Kota Industri Surya Cipta) Job Satisfaction Analysis and Factors Influencing Employee Loyalty (Case Study at PT. Bekaert Indonesia Jl Surya Utama kav I-14, Kota Industri Surya Cipta) Jimmy Gozaly, Fauzi Satrya Wibawa Jurusan Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha, Bandung Abstrak PT Bekaert Indonesia merupakan sebuah perusahaan manufaktur yang memproduksi steelcod, wire dan advanced material. Pada saat ini perusahaan mengalami masalah tingkat turnover karyawan yang tinggi untuk operator pada Sawing Wire Department dan Galvanized Wire Department, dengan rata-rata 9 % per tahun, sehingga dapat dikatakan karyawan Sawing Wire Department dan Galvanized Wire Department memiliki tingkat loyalitas rendah. Salah satu faktor yang berkaitan rendahnya loyalitas karyawan adalah rendahnya tingkat kepuasan kerja. Sehingga PT Bekaert Indonesia perlu mengetahui faktor-faktor kepuasan kerja yang mempengaruhi loyalitas karyawan. Variabel kepuasan kerja menggunakan konsep MSQ dan konsep loyalitas Mowday, Porter, dan Steers. Responden penelitian adalah seluruh operator pada kedua departemen (sampling jenuh). Metode yang digunakan untuk melihat hubungan antara kepuasan dan loyalitas adalah multiple linier regression. Dari hasil penelitian didapati bahwa loyalitas karyawan dan kepuasan kerja pada Sawing Wire Department department dan galvanized wire berada di tingkat yang rendah. Adapun faktor kepuasan kerja yang berpengaruh terhadap loyalitas di Sawing Wire Department adalah aktivitas, kebijakan perusahaan, status sosial, pengakuan, pengawasan human relation, variasi, kondisi kerja; dan pada Galvanized Wire Department adalah kebijakan perusahaan, rekan kerja, kemandirian, keamanan, pengakuan, pengawasanteknis, variasi. Usulan untuk meningkatkan loyalitas di sawing wire departement adalah dengan membagi rata beban kerja, sosialisasi peraturan kebijakan melalui buku panduan, memberikan penghargaan pada karyawan, rotasi karyawan, menjaga kebersihan, sedangkan untuk Galvanized Wire Department dengan menggiatkan outbond, memperketat pengawasan, memberikan penghargaan pada karyawan, penyeragaman kerja dan tidak melakukan rotasi karyawan apabila tidak terpaksa. Kata kunci: kepuasan kerja, loyalitas Abstract PT Bekaert Indonesia is a manufacturing company that produces steelcod, wire and advanced materials. The problems being faced PT Bekaert Indoneisa is a high employee turnover rate for operators in the sawing wire and Galvanized Wire Department department. The average employee per year out of 9 percent, it can be said sawing wire and Galvanized Wire Department department has a low level of loyalty. One of the factors related to low employee loyalty is the low level of job satisfaction. So PT Bekaert Indonesia needs to know the factors that influence job satisfaction of employee loyalty. Variables of job satisfaction using the concept MSQ and loyalty concept Mowday, Porter, and Steers The respondents were all operators in both departments (sampling saturated). The 176

2 FAKTOR KEPUASAN KERJA YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS (Jimmy Gozaly, et al.) method used to examine the relationship between satisfaction and loyalty is multiple linear regression. From the results of the research found that employee loyalty and job satisfaction in the department and the department of sawing wire, galvanized wire are at a low level. The factors that influence job satisfaction on loyalty in wire sawing department are activities, company policy, social status, recognition, supervision - human relations, variations, working condition; and in Galvanized Wire Department are company policy, co-workers, independence, security, recognition, supervision-technical, variety. The proposal to increase loyalty in wire sawing department are to equally distribute the workload, socialization policy rules through handbooks, employee reward, employee rotation, keep clean, while in the Galvanized Wire Department propose to activate the outbound department, tighten controls, giving an award to the employee, uniformity of work and do not rotate if the employee is not forced. Keywords: Job satisfaction, loyality 1. Pendahuluan Dengan semakin berkembangnya perekonomian Indonesia terutama pada sektor ril, diantaranya adalah semakin pesatnya pembangunan di sektor industri manufaktur dan properti. Seiring dengan itu, terjadi peningkatan permintaan akan produk wire untuk kebutuhan manufaktur maupun untuk kebutuhan properti. Baik sebagai penunjang produksi maupun sebagai bahan baku produksi. Untuk memenuhi permintaan pasar yang kian membludak, kondisi internal yang prima menjadi hal yang utama agar dapat memaksimalkan fungsinya. Salah satu produsen wire terkemuka di Indonesia adalah PT. Bekaert Indonesia. Permasalahan yang sedang dihadapi PT Bekaert Indoneisa adalah tingkat turnover karyawan yang tinggi terutama operator pada Sawing Wire Department dan Galvanized Wire Department. Ratarata karyawan yang keluar per tahun adalah sebanyak 9 %. Hal ini berakibat tingginya pengeluaran untuk pesangon dan recruitment, selain itu terjadinya penurunan kapasitas produksi pada saat ada karyawan yang keluar. Dampak lebih lanjut adalah tidak kineja Sawing Wire Department dan Galvanized Wire Department sulit untuk dioptimalkan karena jarang ada karyawan berpengalaman dengan tingkat keterampilan yang memadai serta banyaknya karyawan baru yang minim pengalaman dan belum memiliki keterampilan yang memadai. Dengan tingginya jumlah turnover karyawan menandakan bahwa karyawan yang bekerja pada Sawing Wire Department dan Galvanized Wire Department memiliki tingkat loyalitas yang rendah. Lebih lanjut angka turnover karyawan yang tinggi bisa disebabkan oleh rendahnya kepuasan kerja dan tingginya stress yang timbul akibat beban kerja berlebihan. Gaya kepemimpinan yang tidak tepat bisa menjadi salah satu alasan karyawan tidak bertahan lama di perusahaan. Selain itu ada ketidaksesuaian antara budaya yang terbentuk pada organisasi dengan pemahaman yang dipegang oleh individu. Sebenarnya pihak perusahaan sendiri mengklaim telah memberikan yang terbaik untuk staff dan karyawannya terutama dari segi salary, kesejahteraan dan kesehatan pada departemen tersebut. Tapi faktanya jumlah turnover karyawan pada departemen yang disebut di atas tetap tinggi. 2. Tinjauan Pustaka 2.1 Kepuasan Kerja Kepuasan kerja adalah cara seseorang pekerja merasakan pekerjaannya, sikap seseorang terhadap pekerjaannya mencerminkan pengalaman yang menyenangkan dan tidak menyenangkan dan dalam pekerjaannya serta harapan-harapannya terhadap pengalaman masa depan (Wexley dan Yulk, 1977). 177

3 JURNAL INTEGRA VOL. 2, NO. 2, DESEMBER 2012: Minnesota Satisfaction Questionare (MSQ) Adalah suatu instrumen atau alat pengukur kepuasan kerja yang dirancang demikian rupa yang di dalamnya memuat secara rinci unsur-unsur yang terkategorikan dalam unsur kepuasan dan unsur ketidakpuasan. Skala MSQ mengukur berbagai aspek pekerjaan yang dirasakan sangat memuaskan, memuaskan, tidak dapat memutuskan, tidak memuaskan dan sangat tidak memuaskan. Karyawan diminta memilih satu alternatif jawaban yang sesuai dengan kondisi pekerjaannya. Variabel MSQ 1. Kemampuan pemanfaatan (ability utilization): pemanfaatan atau kegunaan atas kemampuan yang dimiliki 2. Prestasi (achievement): pencapaian prestasi 3. Aktivitas (activity): mampu untuk tetap bekerja sepanjang waktu 4. Kemajuan (advancement): kemajuan dalam keahlian dan ketrampilan kerja 5. Otoritas (authority): kesempatan untuk memberitahu orang lain apa yang harus dilakukan 6. Kebijakan perusahaan (company policies): kebijakan perusahaan yang sesuai dengan kondisi di lapangan 7. Kompensasi (compensation): tingkat kesejahteraan yang diterima 8. Rekan kerja (co-workers): hubungan dengan rekan kerja dan pergaulan antara satu sama lain 9. Kreativitas (creativity): kesempatan untuk mencoba metode-metode sendiri melakukan pekerjaan 10. Kemerdekaan (independence): kesempatan bekerja secara mandiri dan bebas dari intervensi atau campur tangan orang lain 11. Keamanan (security): tingkat keamanan kerja 12. Layanan sosial (social service): dukungan sosial dari rekan kerja dan atasan 13. Status sosial (social status): posisi status sosial dalam pekerjaan 14. Nilai moral (moral values): kemampuan untuk melakukan pekerjaan tanpa akan melawan hati nurani 15. Pengakuan (recognition): pengakuan atas kerja 16. Tanggung jawab (responsibility): kebebasan untuk menggunakan penilaian sendiri 17. Pengawasan Human Relations (Supervision -Human Relations) 18. Pengawasan-Teknis (supervision-technical): kompetensi supervisor dalam membuat keputusan 19. Variasi atau ragam (variety): kesempatan untuk melakukan hal yang berbeda dari waktu ke waktu 20. Kondisi kerja (working conditions): kondisi lingkungan kerja 2.2 Loyalitas Loyalitas adalah nilai-nilai atau prinsip-prinsip yang ditransformasikan dalam berbagai bentuk seperti kualitas, uang, keamanan, kecepatan dan lain sebagainya. Dalam penelitian ini loyalitas karyawan merupakan variabel terikat yang akan dipengaruhi oleh variabel iklim komunikasi orgasnisasi. Komitmen mencakup juga keterlibatan kerja. Hal ini disebabkan karena antara keterlibatan kerja dengan komitmen organisasi sangat erat hubungannya. Keterlibatan kerja sebagai derajat kemauan untuk menyatukan dirinya dengan pekerjaan, menginvestasikan waktu, kemampuan dan energinya untuk pekerjaan, dan menganggap pekerjaannya sebagai bagian utama dari kehidupannya. Mowday dan Potter menyatakan loyalitas adalah identifikasi yang relatif kuat serta keterlibatan dari individu terhadap organisasi tertentu. Terdapat tiga aspek yang tercakup di dalamnya yaitu: a. Keinginan kuat untuk tetap menjadi anggota organisasi b. Keyakinan kuat dan penerimaan terhadap nilai-nilai serta tujuan dari organisasi c. Penerimaan untuk melaksanakan usaha-usaha sesuai dengan organisasi. 178

4 FAKTOR KEPUASAN KERJA YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS (Jimmy Gozaly, et al.) 2.3 Regresi Liniear Multi Regresi Liner digunakan pada penelitian ini, dengan tujuan untuk dapat mengetahui faktorfaktor Kepuasan Kerja yang mempengaruhi Loyalitas Karyawan di Sawing Wire Department dan Galvanized Wire Department, baik secara positif maupun negatif Pengujian Hipotesis Mengenai Koefisien Regresi Inferensia bagi β: - Struktur hipotesis: H 0 : 0 H 1 : 0 ; 0 ; 0 - taraf nyata: - statistik uji: ( b 0 ) S x n( n 1) t S e - wilayah kritis:... } t...(1 arah) atau t / 2...(2 arah) v n 2 - keputusan: terima/tolak H 0 (1) Uji Kelinearan Regresi Uji Inferensia bagi nilai Slope (β): - Struktur hipotesis: H 0 : 0 (garis regresinya tidak linear) H 1 : 0 (garis regresinya linear) - Taraf nyata: - Statistik uji: ( b 0 ) S x n( n 1) ( b) S x n 1 t S S - Keputusan: terima/tolak Ho e Uji Anova - Struktur hipotesis: H 0 : garis regresinya tidak linear H 1 : garis regresinya linear - Taraf nyata: - Statistik uji: Sumber Variansi Sum of Square Derajat Kebebasan Mean Square Regresi SSR 1 MSR Error SSE n 2 MSE - Wilayah kritis: =. v 1 = 1 f =. v 2 = n 2 - Keputusan: terima/tolak H 0 e Statistik Uji (2) MSR f (3) MSE 179

5 JURNAL INTEGRA VOL. 2, NO. 2, DESEMBER 2012: Korelasi Linear Berganda Persamaan Regresi Linear Berganda: Ŷ = b 0 + b 1 X 1 + b 2 X 2 Cara penyelesaian persamaan linear di atas (memperoleh nilai b 0, b 1 dan b 2 ) dapat dilakukan dengan sistem persamaan linear: substitusi, eliminasi, kaidah Cramer, dll. Rumus Koefisien Determinasi Regresi Berganda: 2 JKG R 1 2 ( n 1) (4) dimana: S y 2 JKG y b0 y b1 x1 y b2 x2 y Rumus Koefisien Korelasi Regresi Berganda : 2 R R (6) (5) 3. Pembahasan 3.1 Pengumpulan Data Sawing Wire Department Pengumpulan data dilakukan dengan melakukan penyebaran kuesioner kepada 46 orang karyawan (populasi), dengan hasil sebagai berikut: Kepuasan Tabel 1. Tabel Rekapitulasi Data Kepuasan Sawing Wire Department 180

6 FAKTOR KEPUASAN KERJA YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS (Jimmy Gozaly, et al.) Loyalitas Tabel 2. Tabel Rekapitulasi Data Loyalitas sawing wire department Tabel 3. Tabel Rata Rata Data Loyalitas Sawing Wire Department 181

7 JURNAL INTEGRA VOL. 2, NO. 2, DESEMBER 2012: Galvanized Wire Department Pengumpulan data dilakukan dengan melakukan penyebaran kuesioner kepada 43 orang karyawan (populasi), dengan hasil sebagai berikut: Kepuasan Kerja Tabel 4. Tabel Rekapitulasi Data Kepuasan Galvanized Wire Department Loyalitas Tabel 5. Tabel Rekapitulasi Data Loyalitas Galvanized Wire Department 182

8 FAKTOR KEPUASAN KERJA YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS (Jimmy Gozaly, et al.) Tabel 6. Tabel Rekapitulasi Data Loyalitas Galvanized Wire Department Tabel 7. Tabel Rata Rata Keseluruhan Departemen Nilai Rata Rata Kepuasan Kerja Nilai Rata Rata Loyalitas Sawing Wire Galvanized Wire

9 JURNAL INTEGRA VOL. 2, NO. 2, DESEMBER 2012: Pengolahan Data Dan Analisis Uji Validitas Validitas Variabel Kepuasan Kerja Untuk Departemen Sawing Wire Dengan responden sebanyak 46 orang, taraf signifikansi sebesar 5% maka didapat r sebesar Variabel Corrected Item- Total Corellation Tabel 8. Validitas Kepuasan Departemen Sawing Wire r Tabel Hasil Keterangan Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Validitas Variabel Loyalitas Untuk Departemen Sawing Wire Dengan responden sebanyak 46 orang, taraf signifikansi sebesar 5% maka didapat r sebesar Variabel Corrected Item- Total Corellation Tabel 9. Validitas Loyalitas Departemen Sawing Wire r Tabel Hasil Keterangan Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Validitas Variabel Kepuasan Kerja Untuk Departemen Galvanized Wire Dengan responden sebanyak 43 orang, taraf signifikansi sebesar 5% maka didapat r sebesar

10 FAKTOR KEPUASAN KERJA YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS (Jimmy Gozaly, et al.) Variabel Tabel 10. Validitas Kepuasan Departemen Galvanized Wire Corrected Item- Total Corellation r Tabel Hasil Keterangan Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Validitas Variabel Loyalitas Untuk Departemen Galvanized Wire Dengan responden sebanyak 43 orang, taraf signifikansi sebesar 5% maka di dapat r sebesar Variabel Tabel 11. Validitas Loyalitas Departemen Galvanized Wire Corrected Item- Total Corellation r Tabel Hasil Keterangan Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Var Valid Corrected Item-Total Corellation > r tabel Uji Reliabilitas (SPSS) 1. Uji Reliabilitas Variabel Kepuasan Kerja Untuk Departemen Sawing Wire Nilai Alpha > 0.7, menunjukkan alat ukur reliabel. 2. Uji Reliabilitas Variabel Loyalitas Untuk Departemen Sawing Wire Nilai Alpha > 0.7, menunjukkan alat ukur reliabel. 185

11 JURNAL INTEGRA VOL. 2, NO. 2, DESEMBER 2012: Uji Reliabilitas Variabel Kepuasan Kerja Untuk Departemen Galvanized Wire Nilai Alpha > 0.7, menunjukkan alat ukur reliabel. 4. Uji Reliabilitas Variabel Loyalitas Untuk Departemen Galvanized Wire Nilai Alpha > 0.7, menunjukkan alat ukur reliabel Multi Regresi Linier Sawing Wire Department Tabel 12. Nilai R Sawing Wire Model 1 Model Summary b Adjusted Std. Error of R R Square R Square the Estimate.992 a a. Predictors: (Constant), VAR00020, VAR00009, VAR00001, VAR00005, VAR00018, VAR00011, VAR00013, VAR00014, VAR00017, VAR00012, VAR00008, VAR00002, VAR00019, VAR00015, VAR00004, VAR00006, VAR00016, VAR00007, VAR00010, VAR00003 b. Dependent Variable: VAR00021 Dengan = menunjukkan 98.3% dari seluruh variasi total Y dapat diterangkan dari model tersebut. Dan sisanya 1.7% diterangkan faktor-faktor lain yang tidak diperhitungkan kedalam model. Hal ini menjadi indikasi bahwa pengaruh antara loyalitas karyawan dengan pernyataanpernyataan bebasnya (independent) adalah cukup kuat. Nilai Adjusted R square sebesar berarti 97% loyalitas pendengar dipengaruhi oleh variabel 1 sampai variabel 20. Sisanya 3% lainnya disebabkan oleh faktor-faktor lain di luar variabel yang diteliti. Uji F H 0 : ρ = 0 H 1 : ρ 0 garis regresinya tidak linear garis regresinya linear Model 1 Regression Residual Total Tabel 13. Tabel Anova Sawing Wire ANOVA b Sum of Squares df Mean Square F Sig a a. Predictors: (Constant), VAR00020, VAR00009, VAR00001, VAR00005, VAR00018, VAR00011, VAR00013, VAR00014, VAR00017, VAR00012, VAR00008, VAR00002, VAR00019, VAR00015, VAR00004, VAR00006, VAR00016, VAR00007, VAR00010, VAR00003 b. Dependent Variable: VAR

12 FAKTOR KEPUASAN KERJA YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS (Jimmy Gozaly, et al.) Kriteria uji adalah H 0 ditolak jika F hitung F tabel. Besarnya F hitung dari output adalah Sedangkan F tabel bisa dihitung dari tabel F dengan perincian sebagai berikut: Tingkat signifikansi (α) adalah 0.05 Jumlah variabel (k) = 20 df = n k 1 df = = 25 Dari tabel F didapat ± Dengan Uji F, diperoleh F hitung = F 0.05;20;25 = Karena nilai F hitung sebesar F Hitung, maka H 0 ditolak, artinya variabel-variabel bebas (Xn) secara bersama-sama berpengaruh terhadap variabel terikat (Y). Uji t Tabel 14. Tabel t Sawing Wire Department Model 1 (Constant) VAR00001 VAR00002 VAR00003 VAR00004 VAR00005 VAR00006 VAR00007 VAR00008 VAR00009 VAR00010 VAR00011 VAR00012 VAR00013 VAR00014 VAR00015 VAR00016 VAR00017 VAR00018 VAR00019 VAR00020 Unstandardized Coeff icients a. Dependent Variable: VAR00021 Coefficients a Standardized Coeff icients 95% Conf idence Interv al for B t Sig. Lower Bound Upper Bound B Std. Error Beta Menentukan nilai t hitung (Uji t) yaitu: df = N k 1 sehingga df = = 25 α = 0,05 N = Jumlah sampel = 46 responden k = Jumlah pernyataan = 20 butir pernyataan t tabel = ±

13 JURNAL INTEGRA VOL. 2, NO. 2, DESEMBER 2012: Contoh Perhitungan: Var 1 (Kemampuan Pemanfaatan) H 0 : H 1 : Taraf Nyata: 0.05 (2 Arah) Statistik Uji : Uji t S x = b = S e = ( b 0 ) S x n( n 1) ( b) S x n 1 t S S e e Wilayah Kritis ,060 2,060 t tabel = + 2,060 Keputusan: Terima H 0 Hasil: Tidak Berpengaruh Signifikan Tabel 15. Tabel Rangkuman Uji t Sawing Wire Department 188

14 FAKTOR KEPUASAN KERJA YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS (Jimmy Gozaly, et al.) Dari uji hipotesis, seluruh variabel di atas yang berpengaruh terhadap loyalitas adalah variabel 3,6,13,15,17,19,20. Hal ini dikarenakan t hitung > t tabel serta nilai SIG < (2 arah). Persamaan regresi: Y = X X X X X X X 20 dimana: Y = Loyalitas X 3 = Aktivitas (Activity) X 6 = Kebijakan perusahaan (company policies) X 13 = Status Sosial (social status) X 15 = Pengakuan (recognition) X 17 = Pengawasan Human relation (Supervision human relation) X 19 = Variasi atau ragam (variety) = Kondisi Kerja X 20 Galvanized Wire Department Tabel 16. Tabel R Galvanized Wire Model 1 Model Summary b Adjusted Std. Error of R R Square R Square the Estimate.978 a a. Predictors: (Constant), VAR00020, VAR00015, VAR00016, VAR00009, VAR00001, VAR00003, VAR00018, VAR00017, VAR00014, VAR00011, VAR00002, VAR00013, VAR00004, VAR00005, VAR00008, VAR00012, VAR00007, VAR00010, VAR00019, VAR00006 b. Dependent Variable: LOYAL Dengan = adalah indikasi bahwa 95.7% dari seluruh variasi total Y dapat diterangkan dari model tersebut. Dan sisanya 4.3 % diterangkan faktor-faktor lain yang tidak diperhitungkan kedalam model. Hal ini menjadi indikasi bahwa pengaruh antara loyalitas karyawan dengan pernyataan-pernyataan bebasnya (independent) adalah cukup kuat. Nilai Adjusted R square sebesar berarti 91.7% loyalitas pendengar dipengaruhi oleh variabel 1 sampai variabel 20. Sisanya 8.3% lainnya disebabkan oleh faktor-faktor lain di luar variabel yang diteliti. Model 1 Regression Residual Total Tabel 17. Tabel Anova Galvanized Wire ANOVA b Sum of Squares df Mean Square F Sig a a. Predictors: (Constant), VAR00020, VAR00015, VAR00016, VAR 00009, VAR00001, VAR00003, VAR00018, VAR00017, VAR00014, VAR00011, VAR00002, VAR 00013, VAR00004, VAR00005, VAR00008, VAR00012, VAR00007, VAR00010, VAR 00019, VAR00006 b. Dependent Variable: LOYAL Uji F Kriteria uji adalah H 0 ditolak jika F hitung F tabel. Besarnya F hitung dari output adalah Sedangkan F tabel bisa dihitung dari tabel F dengan perincian sebagai berikut: Tingkat signifikansi (α) adalah 0.05 = (2 arah) 189

15 JURNAL INTEGRA VOL. 2, NO. 2, DESEMBER 2012: Jumlah variabel (k) = 20 Df = n k 1 Df = = 22 Dari tabel F didapat ± Dengan Uji F, diperoleh F hitung = F 0.05;20;26 = Karena nilai F hitung sebesar F Hitung, maka H 0 ditolak, artinya variabel-variabel bebas (Xn) secara bersama-sama berpengaruh terhadap variabel terikat (Y). Uji t Tabel 18. Tabel t Galvanized Wire Department Menentukan nilai t hitung (Uji t) yaitu: df = N k 1 sehingga df = = 22 α = 0.05 N = Jumlah sampel = 43 responden k = Jumlah pernyataan = 20 butir pernyataan t tabel = ±

16 FAKTOR KEPUASAN KERJA YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS (Jimmy Gozaly, et al.) Tabel 19. Tabel Rangkuman Uji T Galvanized Wire Department Dari uji hipotesis, seluruh variabel di atas yang berpengaruh terhadap loyalitas adalah variabel 6,8,10,11,15,18,19. Hal ini dikarenakan t hitung > t tabel serta nilai SIG < (2 arah). Persamaan regresi: Y = X X X X X X 19 dimana: Y = Loyalitas X 6 = Kebijakan perusahaan (company policies) X 8 = Rekan Kerja X 10 = Kemandirian (independence) X 11 = Keamanan (security) X 15 = Pengakuan (recognition) X 18 = Pengawasan-Teknis (supervision-technical) X 19 = Variasi atau ragam (variety) 4. Kesimpulan dan Saran Kesimpulan Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, maka pada tahap akhir penelitian ini penulis menarik beberapa kesimpulan berdasarkan pokok masalah dan didukung dengan data dan fakta yang didapat dan sesuai dengan tujuan penelitian ini. Maka kesimpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Tingkat Kepuasan Kerja: Tingkat kepuasan kerja pada Sawing Wire Department tergolong rendah dilihat dari tingginya angka responden yang menjawab tidak puas atau bahkan sangat tidak puas. Untuk Galvanized Wire Department tingkat kepuasan kerja tergolong rendah, hal ini dilihat dari tingginya angka responden yang menjawab tidak puas atau bahkan sangat tidak puas. 2. Tingkat Loyalitas Karyawan Tingkat loyalitas karyawan pada Sawing Wire Department tergolong rendah dilihat dari tingginya angka responden yang menjawab tidak setuju atau bahkan sangat tidak setuju terhadap variabel-variabel loyalitas. 191

17 JURNAL INTEGRA VOL. 2, NO. 2, DESEMBER 2012: Tingkat loyalitas karyawan pada Galvanized Wire Department tergolong rendah dilihat dari tingginya angka responden yang menjawab tidak setuju atau bahkan sangat tidak setuju terhadap variabel-variabel loyalitas. 3. Faktor-Faktor Kepuasan Kerja Yang Berpengaruh Terhadap Loyaitas Sawing Wire Department: - Aktivitas (Activity) - Kebijakan perusahaan (company policies) - Status Sosial (social status) - Pengakuan (recognition) - Pengawasan Human relation ( Supervision human relation) - Variasi atau ragam (variety) - Kondisi Kerja Galvanized Wire Department: - Kebijakan perusahaan (company policies) - Rekan Kerja - Kemandirian (independence) - Keamanan (security) - Pengakuan (recognition) - Pengawasan-Teknis (supervision-technical) - Variasi atau ragam (variety) Saran Sawing Wire Department Department Menambah pekerjaan mereka atau membagi rata beban kerja yang diterima pada setiap jam. Sosialisasi secara menyeluruh atas peraturan dan kebijakan melalui buku panduan atau pengumuma, karena pada kondisi actual di perusahaan kebijakan dan peraturan disampaikan secara lisan melalui masing masing supervisor sehingga besar kemungkinan terjadi salah persepsi. Selain itu melakukan pemantauan secara berkala terhadap penerapan peraturan dan kebijakan. Dengan secara aktif memberikan penghargaan dan apresiasi kepada karyawan ketika menyelesaikan tugas dengan baik, bisa dalam bentuk poin-poin yang apabila telah mencapai jumlah tertentu karyawan tersebut akan mendapat sejumlah uang. Melakukan rotasi karyawan secara berkala sesuai dengan kemampuan dan latar belakang pendidikan yang sama ke bagian lain dengan tingkatan dan beban kerja yang sama. Menambahkan beberapa perangkat yang membuat karyawan tetap nyaman bekerja seperti penyejuk udara, menjaga kebersihan tempat kerja. Galvanized Wire Department Menggiatkan kegiatan outbond dan kegiatan outdoor untuk mempererat hubungan antara karyawan. Memperketat pengawasan terhadap pekerjaan yang dilakukan dan memberikan arahan yang dilakukan secara terarah agar karyawan tidak kebingungan dalam menyelesaikan pekerjaan, karena karyawan pada Galvanized Wire Department pada dasarnya cenderung memiliki sikap pasif. Memberikan penghargaan dan apresiasi kepada karyawan ketika menyelesaikan tugas dengan baik, bisa dalam bentuk poin-poin yang apabila telah mencapai jumlah tertentu karyawan tersebut akan mendapat sejumlah uang. Memperketat pengawasan terhadap pekerjaan yang dilakukan dan memberikan arahan yang dilakukan secara terarah agar karyawan tidak kebingungan dalam menyelesaikan pekerjaan, karena karyawan pada Galvanized Wire Department pada dasarnya cenderung memiliki sikap pasif. Penyeragaman kerja dan sebisa mungkin tidak melakukan tindakan rotasi karyawan apabila tidak terlalu terpaksa. 192

18 FAKTOR KEPUASAN KERJA YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS (Jimmy Gozaly, et al.) 5. Daftar Pustaka Mowday, R. T., Porter, L. W., & Steers, R. M. (1982), The Psychology of Commitment, Absenteism, and Turnover, Academy Press, New York. Pramesti, G., (2007), Aplikasi SPSS 15.0 Dalam Model Linier Statistika, PT. Elex Media Komputindo, Jakarta. Sugiyono (2003), Metode Penelitian Administrasi, Cetakan kesembilan, Alfabeta, Bandung. Weiss, D. J. (1977), Vocational Psychology Research, University of Minnesota