HERU HARMAWAN ( ) M. CHUSNUL SYAICHUDIN ( )

Transkripsi

1 HERU HARMAWAN ( ) M. CHUSNUL SYAICHUDIN ( )

2 EFEKTIVITAS ORGANISASI Pengertian : Tingkat keberhasilan organisasi dalam usaha untuk mencapai tujuan atau sasarannya.??? Tujuannya siapa? Tujuan apa? Anggota organisasi? Customer? Suplaiyer? Lingkunngan? Pasar? DLL

3 Kriteria tentang Keefektifan Organisasi Produktivitas Efisiensi Laba Kualitas Kecelakaan Pertumbuhan Kemangkiran Pergantian pegawai Kepuasan kerja Motivasi Moral/semangat juang Kontrol Konflik/solidaritas Fleksibilitas/penyesuaian Perencanaan & penetapan tujuan Konsensus tentang tujuan Internalisasi tujuan organisasi Konsesus tentang keberhasilan Keterampilan interpersonal manajerial Keterampilan manajerial Manajemen Informasi & komunikasi Kesiapan Pemanfaatan lingkungan Evaluasi pihak luar Stabilitas Nilai SDM Partisipasi & pengaruh yang digunakan bersama Penekanan pada pelatihan & pengembangan Penekanan pada performa Sumber:John P. Campbell, On the Nature of Organizationoanl Effectiveness/ stepen P.Robin

4

5 Beberapa Pendekatan Dalam Pengujian Efektifitas Organisasi a. Pendekatan Pencapaian Tujuan (The Goal Attainment Approach). Keeffektifan suatu organisasi dinilai dengan pencapaian tujuan (end s) ketimbang caranya (means) b. Pendekatan Sistem (The System Approach). tujuan akhir tdk diabaikan namun hanya dijadikan satu elemen didalam kumpulan yg lebih kompleks/ lebih pada penekanan kriteria untuk kelangsungan hidup janka panjang c. Pendekatan Konstituen Strategis (The Strategic-Constituencies). dapat memenuhi tuntutan konstituense yg ada di dalam organisasi tersebut atau yang turut terlibat didalam usaha eksistensi organisasi tersebut d. Pendekatan Balance-scorecard (balance -scorecard approach ). pengukuran kinerja dengan pendekatan efektif yang seimbang

6 TABEL 3.1 : Contoh Ukuran Keefektifan Sistem Berbagai Jenis Organisasi Sumber : William M.Evan. Organization Theory and Organizational Effectiness: an An Exploratory Analysis, Kent, Ohio, 1976, hal yang diolah VARIABEL PERUSAHAAN RUMAH SAKIT PERGURUAN TINGGI SISTEM O / I Laba atas investasi Σ total pasien yang Σ publikasi fakultas dilayani T / I Perputaran persediaan Investasi modal dalam Biaya untuk sistem teknologi kesehatan informasi T / O Volume penjualan Σ total pasien sembuh yang dilayani Σ mahasiswa yang lulus δ I / O Perubahan modal kerja Perubahan Σ pasien yang dilayani Perubahan Σ mhswa yang mendaftar

7 Kriteria EO menurut Konstituen Konstitusi Kriteria EO Pemilik laba atas investasi, pertumbuhan income Pegawai Kompensasi, Tunjangan tambahan, kepuasan kondisi kerja Pelanggan Kepuasan thd harga, kwalitas, pelayanan Pemaaasok Kepuasan thp pembayaran, potensi penjualan yang akan datang Kreditur Kemampuan membayar hutang Serikat buruh Upah & tunjangan yg bersaing, kondisi kerja yg nyaman, kesedian bargaining yg fair Tokoh masyarakat Kontribusi organisasi dalam masyarakat, tdk merusak lingkungan Lembaga Pemerintah taat hukum dan peraturan,

8 . Tabel 4.1. Perbandingan Keempat Pendekatan bagi Keefektifan Organisasi Diadaptasi dari Kim S. Cameron, The Effectiveness of Ineffectiveness, dalam B.M. Staw dan L.L. Cummings, ed., Research in Organizational Behavior, vol.6 (Greenwich, Conn: JAI Press, 1984), hlm Dengan izin. PENDEKATAN DEFINISI BERGUNA PADA SAAT Organisasi efektif sampai sejauh. Pendekatan lebih disukai pada saat. Pencapaian tujuan Organisasi dapat mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Sistem Organisasi memperoleh sumber yang dibutuhkan. Tujuan jelas, dibatasi waktu, dan dapat diukur. Ada hubungan yang jelas antara masukan dan keluaran. Konstituensi strategis Semua konstituensi strategis paling tidak dipenuhi. Nilai-nilai bersaing Penekanan organisasi di keempat bidang utama sesuai dengan preferensi dari konstituen. Konstituensi mempunyai pengaruh yang kuat terhadap organisasi, dan organisasi harus menanggapi tuntutan-tuntutan. Organisasi sendiri tidak jelas mengenai apa yang menjadi penekanannya, atau mengenai minat dalam perubahan kriteria dalam jangka waktu tertentu.

9 PERSPEKTIF MENGENAI EFEKTIFITAS Tiga komponen efektifitas INDIVIDUAL EFFECTIVENESS GROUPS EFFECTIVENESS ORGANIZATIONAL EFFECTIVENESS Source : Gibson

10 EFECTIVENESS Achievement of goals EFFICIENCY The ratio of effective output the input required to achieve it. Source : Gibson

11 CAUSES OF EFFECTIVENESS Source : Gibson INDIVIDUAL EFFECTIVENESS GROUPS EFFECTIVENESS ORGANIZATIONAL EFFECTIVENESS CAUSES Ability Skill Knowledge Attitude Motivation Stress CAUSES Cohesiveness Leadership Structure Status Roles Norms CAUSES Environment Technology Strategic choices Structure Processes Culture

12 MANAGEMENT S CONTRIBUTION TO EFFECTIVENESS Management Performs The functions of : Planning Organizing Leading Controlling To coordinate the behavior of : Individuals Groups Organizations To attain : Individuals effectiveness Groups effectiveness Organizational effectiveness Source : Gibson Feedback

13 Management Performs The functions Planning The planning function includes defining the ends to be achieved and determining appropriate means to achieve the defined end Organizing The organizing function includes all managerial activities that translate required planned activities into a structure of task and authority Source : Gibson

14 Leading The leading function involves the manager in close day to day contact with individuals and groups Controlling The controlling function includes activities that manager undertake to ensure that actual outcomes are consistent with planned outcomes Source : Gibson

15 THREE WAYS TO THINK ABOUT EFFECTIVENESS 1. Goal approach to effectiveness Perspective on effectiveness that emphasizes the central role of goal achievement as a criterion for assessing effectiveness 2. System Theory approach to effectiveness A grouping of elements that individually establish relationship with each other and that interact with their environment both as individuals and as a collective 3. Multiple constituency approach to effectiveness Perspective that emphasizes the relative importance of different groups and individuals interests in an organization Source : Gibson

16 THE BASIC ELEMENT OF A SYSTEM INPUTS PROCESS OUTPUTS ENVIRONMENT Source : Gibson

17 MANAGERIAL WORK AND THE BEHAVIOR, STRUCTURE, and PROCESSES OF ORGANIZATIONS Sources of Effectiveness MANAGEMENT FUNCTION INDIVIDUALS GROUPS ORGANIZATION Planning Objectives Goals Missions Organizing Job design Delegated authority Department bases Department size Integrative methods and process Leading Person-centered influence Group-centered influence Entity-centered influence Controlling Individual standards of performance Group standards of performance Organization standards of performance

18 BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT UKUR KINERJA Tujuan Ukuran Sasaran inisiatif Financial Pelanggan VISI dan STRATEGI Proses Bisnis Internal Pembelajaran dan Pertumbuhan

19 paradigma

20

21

22 GAMBAR 3.1 : EMPAT MODEL TENTANG NILAI KEEFEKTIFAN Human Relation Model PFE F OFM Open Systems Model PFM OFE P PCM O Internal Process Model PCE OCM OCE Rational - Goal Model C Sumber : Stephen P Robbins, Teori Organisasi : Struktur, Desain & Aplikasi, 1994, hal. 79 dan 81, yang diolah

23