SELF ASSESSMENT SYSTEM WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI MELALUI e-spt Di KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA

Transkripsi

1 SELF ASSESSMENT SYSTEM WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI MELALUI e-spt Di KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang Manajemen Administrasi Oleh : MOUREINT ASTRIDITA KESSARI D PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2016 i

2 ii

3 iii

4

5 MOTTO Do the best, be good, then you will be the best There is no limit of struggling v

6 PERSEMBAHAN Tugas akhir ini dipersembahkan untuk : Orang Tua Kakak Sahabatku : 1. Ratih Tri Indrasari 2. Defi Liani 3. Galih Suryo Laksono Teman-teman seperjuangan di MA B angkatan 2013 Almamater UNS vi

7 KATA PENGANTAR Segala puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena limpahan rahmat dan hidayah-nya, penulis dapat menyelesaikan tugas akhir yang berjudul Self Assessment System Wajib Pajak Orang Pribadi Melalui e-spt di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta ini dengan baik. Tugas akhir ini diajukan sebagai syarat untuk memperoleh gelar ahli madya (A. Md) dalam bidang Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. Banyak hambatan yang ditemui dalam penulisan tugas akhir ini, namun adanya bantuan baik secara langsung maupun tidak langsung dari berbagai pihak akhirnya penulisan tugas akhir ini dapat selesai. Oleh karena itu penulis mengucapkan terimakasih atas segala dukungan, bantuan, semangat, dan doa yang telah diberikan selama ini kepada : 1. Bapak Irsyadul Ibad S.AB.,M.Ed.,M.Si, selaku dosen pembimbing tugas akhir yang telah memberikan pengarahan, petunjuk, dan bimbingan selama penulisan tugas akhir ini. 2. Bapak Drs. H. Sakur, SU, selaku dosen penguji tugas akhir yang telah memberikan pengarahan, petunjuk, dan bimbingan selama penulisan tugas akhir ini. 3. Bapak Drs. Ali, M.Si selaku dosen pembimbing akademik yang telah membimbing penulis selama menjalani masa perkuliahan. 4. Bapak Drs. Ali, M.Si selaku ketua program studi Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 5. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 6. Seluruh Ibu dan Bapak dosen Manajemen Administrasi. Terimakasih atas semua ilmu yang sangat berharga yang telah diberikan selama ini kepada penulis, semoga Allah senantiasa membalas semua kebaikan yang Bapak dan Ibu dosen berikan selama ini. 7. Seluruh pegawai di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta yang telah mengizinkan penulis melakukan pengamatan di bagian pelayanan di vii

8 Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta dan semua staff yang sudah membantu penulis dalam proses pengumpulan data pengamatan. 8. Keluarga yang telah mendukung dalam penulisan tugas akhir ini. 9. Seluruh teman-teman, khususnya teman-teman seangkatan satu kelas dan satu jurusan yang saling mendukung serta memberi semangat demi suksesnya Tugas Akhir ini. 10. Semua orang yang telah membantu dalam penulisan tugas akhir yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Penulis menyadari bahwa penulisan ini masih jauh dari sempurna sehingga segala kritik dan saran yang membangun penulis terima dengan senang hati. Penulis berharap tugas akhir ini dapat berguna bagi setiap orang yang berkepentingan. Surakarta, 25 Mei 2016 Penulis Moureint Astridita kessari NIM. D viii

9 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i PERSETUJUAN... ii PENGESAHAN... iii PERNYATAAN... iv MOTTO... v PERSEMBAHAN... vi KATA PENGANTAR... viii DAFTAR ISI... ix DAFTAR BAGAN... xi DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii ABSTRAK... xiv BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 7 C. Tujuan Pengamatan... 7 D. Manfaat Pengamatan... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA & METODE PENGAMATAN... 8 A. TINJAUAN PUSTAKA Sistem Informasi Manajemen Perpajakan Self Assessment System Surat Pemberitahuan Elektronik (e-spt) B. METODE PENGAMATAN Lokasi Pengamatan Jenis Pengamatan Sumber Data Teknik Pengumpulan Data Teknik Pemeriksaan commit Keabsahan to user Data ix

10 6. Teknik Analisis Data BAB III DESKRIPSI LEMBAGA / INSTANSI A. Sejarah B. Visi dan Misi C. Wilayah Kerja D. Struktur Organisasi BAB IV HASIL PENGAMATAN DAN PEMAHASAN A. Sistem Informasi Manajemen B. Self Assessment System C. Tata Cara Penggunaan e-spt D. Fasilitas e-spt E. Tata Cara Pelaporan e-spt F. Tata Cara Penyampaian e-spt G. Prosedur Penyampaian e-spt H. Periode Penyampaian e-spt I. Batas Waktu Penyampaian e-spt J. Tata Cara Pembetulan e-spt K. Kelebihan e-spt L. Hambatan e-spt BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. KESIMPULAN B. Saran Daftar Pustaka Lampiran-lampiran x

11 DAFTAR BAGAN Bagan 3.1 Peta Wilayah Kerja KPP Pratama Surakarta Bagan 3.2 Struktur Organisasi KPP Pratama Surakarta xi

12 DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Pembagian Wilayah Kerja KPP Pratama Surakarta Tabel 3.2 Jumlah Pegawai KPP Pratama Surakarta Tabel 3.3 Tingkat Pendidikan Pegawai KPP Pratama Surakarta Tabel 3.4 Tingkat Golongan Pegawai KPP Pratama Surakarta Tabel 4.1 Batas Waktu Kewajiban Perpajakan Tahunan xii

13 DAFTAR GAMBAR Gambar 4.1 Alur Tata Cara Penggunaan e-spt Gambar 4.2 Tampilan Menu Login Gambar 4.3 Tampilan Menu Koneksi Database Gambar 4.4 Menu Database Gambar 4.5 Menu Username dan Password Gambar 4.6 Menu Data Pofil Wajib Pajak Gambar 4.7 Menu Utility Gambar 4.8 Penyimpanan Data Berhasil Gambar 4.9 Pembuatan SPT Baru Gambar 4.10 Menu Pengisian Tahun Pajak Gambar 4.11 Menu SPT Gambar 4.12 Menu Lampiran II Gambar 4.13 Menu Induk Gambar 4.14 Menu Lapor Spt Ke Kpp Gambar 4.15 Menu Membuat File CSV Gambar 4.16 Menu Cetakan File CSV xiii

14 DAFTAR LAMPIRAN 1. Pedoman Wawancara 2. Surat Permohonan Magang 3. Surat Tugas Magang 4. Surat Keterangan Magang 5. Surat Permohonan Ijin Observasi 6. Surat Obeservasi Dari KPP 7. Sertifikat 8. Form Monitoring Magang 9. Form Penilaian Magang 10. Surat Presensi Magang 11. Form Data Jumlah Wajib Pajak 12. Form Data Jumlah Pengguna e-spt 13. Form e-spt Tahunan PPH Bukti tanda terima SPT 15. Lafet e-spt 16. Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor Per-01/Pj/ Pengumuman Direktorat Jenderal Pajak Nomor Peng-03/PJ.09/2016 tentang Pelaporan Pajak Elektronik 18. PER-6/PJ/2009 mengenai Tata Cara Penyampaian Surat Pemberitahuan dalam Bentuk Elektronik 19. Keputusan Dirjen Pajak KEP-383/PJ./2002 tentang tata cara dalam penggunaan aplikasi e-spt oleh setiap wajib pajak xiv

15 ABSTRAK Moureint Astridita Kessari. D Self Assessment System Wajib Pajak Orang Pribadi Melalui e-spt di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta. Tuga Akhir. Program Studi Manajemen Administrasi. Program Diploma III. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Sebelas Maret Surakarta. 84 halaman. Dalam rangka peningkatan kinerja dan peningkatan pelayanan menuju good governance Direktorat Jendral Pajak (DJP) melakukan reformasi birokrasi di bidang perpajakan. Diwujudkan dalam bentuk modernisasi yaitu salah satunya di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta yang memungkinkan organisasi semakin efisien dan efektif. Salah satu pengintegrasian dari sistem informasi manajemen dalam sebuah sistem informasi perusahaan yaitu penggunaan sistem aplikasi penggunaan sistem pajak on-line adalah dengan menggunakan dalam bentuk elektronik Pemberitahuan Tahunan (e-spt). Tujuan utama layanan pelaporan pajak ini adalah untuk menyediakan fasilitas pelaporan SPT secara elektronik (melalui media komunikasi internet) kepada wajib pajak, sehingga wajib pajak orang pribadi dapat melakukannya dari rumah atau tempatnya bekerja. Dalam penulisan tugas akhir ini mempunyai tujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan Self Assessment System Wajib Pajak Orang Pribadi Melalui e-spt di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta. Jenis pengamatan yang dipakai dalam penulisan tugas akhir ini yaitu deskriptif kualitatif, penulis menjabarkan situasi yang ada di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta sesuai dengan situasi yang sebenarnya. Sumber data yang digunakan oleh penulis yaitu narasumber, dokumen, dan peristiwa atau aktivitas. Teknik pengumpulan datanya yaitu dengan melakukan observasi berperan aktif, wawancara, dan kajian dokumen. Analisis data yang digunakan yaitu model analisis interaktif yang berupa reduksi data, sajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil pengamatan menunjukkan bahwa sistem self assessment Wajib Pajak Orang Pribadi Melalui e-spt di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta dilaksanakan sesuai dengan yang ada di dalam Peraturan perundang-undangan Direktorat Jendral Pajak dengan surat Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor Kep-383/Pj./2002 mengenai pelaporan pajak penyampaian surat pemberitahuan dalam bentuk digital dengan wajib pajak mengisi laporan pajaknya sendiri dan melaporkannya baik secara langsung, via online melalui e-filling, dan melalui pos. Pelaporan pajak tersebut disimpan menggunakan media elektronik dengan melampirkan file CSV yang telah dibuat dan disimpan dalam bentuk CD beserta hasil cetak Induk SPT tersebut ke KPP Pratama Surakarta. Periode pelaporannya yaitu 3 bulan setelah masa tahun pajak berakir. Menginstall Aplikasi e-spt, Menginstall Aplikasi e-spt, Mengolah Data Wajib Pajak, Mengisi Form SPT, Mencetak Form Induk SPT, Penyimpanan Data Ke CD, Mengirim e-spt Ke KPP, Rekaman Data Dalam Media Penyimpanan Tersebut Dimuat (Upload) Ke Database KPP, File CSV Dan Hasil Cetak Induk SPT, lalu terakir wajib pajak Menandatangani Formulir Induk Hasil Cetakan Aplikasi e- SPT di TPT dan menerima bukti Bukti Potong/Pungut ke lembar e-spt. Kata kunci : Self Assessment System, e-spt. xv