85 DAFTAR KUESIONER Bersama ini saya mohon kesediaan Bapak/ Ibu untuk mengisi daftar pertanyaan atau pernyataan atas penelitian tentang Analisis Karekteristik Individu dan Faktor Psikologis terhadap keputusan konsumen dalam memilih Pelumas Oli PERTAMINA Untuk Kendaraan Bermotor Roda Dua. Saya mohon Anda dapat menjawab pertanyaan dengan memberikan tanda checklist ( ) pada jawaban yang Anda pilih dan menuliskan jawaban pada tempat yang telah disediakan. Akhir kata, saya ucapkan terima kasih kepada responden yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner ini. I. Identitas Responden Hormat Saya, Penulis 1. Nama : 2. Jenis Kelamin : pria wanita 3. Usia : 4. Pekerjaan : pegawai swasta pegawai negeri pelajar/mahasiswa supir pedagang lain-lain 5. Rata-rata frekurnsi anda melakukan penggantian oli mesin kenderaan roda dua: sebulan sekali 2 bulan sekali 3 bulan sekali
86 Sebagai informasi bagi anda berikut kami sajikan nama-nama pelumas produk PERTAMINA untuk kendaraan bermotor roda dua: No Jenis Pelumas Harga (rupiah) include ppn 10% 0,8 Liter Liter Pelumas Mesin Motor 4 Tak ENDURO 1. Enduro 4T Racing 38.000 40.500 2. Enduro 4T 34.000 34.500 MESRAN 1. Mesran Super 20W-50, API SG/CD 24.000 Pelumas Mesin Motor 2 Tak MESRANIA 1. Mesrania 2T Enviro 29.000 2. Mesrania 2T Super 28.000 3. Mesrania 2T OB 25.000 FASTRON 10W-40 SL 52.000 Sumber : www.pelumas.pertamina.com / diakses 23 Februari 2010 II. Petujuk Pengisian a. Pada lembaran ini terdapat beberapa pernyataan yang harus Saudara tanggapi. Kepada bpk/ibu/sdra/i kami mohon untuk berkenan menjawab seluruh pertanyaan yang ada dengan jujur dan sebenarnya. b. Dalam menjawab pernyataan-pernyataan ini, tidak ada jawaban yang salah. Oleh karena itu, usahakanlah agar tidak ada jawaban yang dikosongkan. c. Berilah tanda checklist ( ) pada kolom yang tersedia dan pilih sesuai dengan keadaan yang sebenarnya. d. Ada lima alternatif jawaban, yaitu:
87 SS S KS TS STS = Sangat Setuju = Setuju = Kurang Setuju = Tidak Setuju = Sangat Tidak Setuju KARAKTERISTIK INDIVIDU PERNYATAAN NO 4 Anda tidak suka mencoba pelumas oli merek lain SS (5) S (4) KS (3) TS (2) STS (1) FAKTOR PSIKOLOGIS PERNYATAAN NO 1 Pelumas oli pertamina mampu memenuhi kebutuhan mesin kenderaan roda dua anda SS (5) S (4) KS (3) TS (2) STS (1) 2 Pelumas oli pertamina mampu memberikan anda kepuasaan berkendara. 3 Setelah melakukan beberapa kali service kenderaan roda dua, anda akan tetap memutuskan untuk menggunakan pelumas oli pertamina 4 Ketika begitu banyak pelumas oli merek lain, anda akan tetap memilih pelumas oli pertamina
88 KEPUTUSAN KONSUMEN PERNYATAAN NO 1 Anda mengetahui bahwa pelumas oli pertamina yang mampu memenuhi kebutuhan kenderaan roda dua anda 2 Anda menyadari bahwa pelumas oli pertamina sesuai dengan jenis kenderaan roda dua anda SS (5) S (4) KS (3) TS (2) STS (1) 3 Setiap kali melakukan service, anda akan memutuskan untuk memilih pelumas oli pertamina 4 Anda puas dengan produk pelumas oli pertamina.. TERIMA KASIH ATAS PARTISIPASI ANDA UNTUK KEBERHASILAN PENELITIAN INI
89 Reliability Scale: ALL VARIABLES Cases Ca se Processing Summa ry Valid Excluded a Total N % 30 100,0 0,0 30 100,0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items,851 12 Item Statistics Mean Std. Deviation N VAR00001 4,1000,54772 30 VAR00002 4,4000,49827 30 VAR00003 4,0000,69481 30 VAR00004 3,6667,92227 30 VAR00005 4,2667,58329 30 VAR00006 4,3000,53498 30 VAR00007 3,9667,61495 30 VAR00008 3,8667,73030 30 VAR00009 3,9000,75886 30 VAR00010 3,9667,61495 30 VAR00011 3,9667,71840 30 VAR00012 4,1667,64772 30
90 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR00001 44,4667 22,051,357,850 VAR00002 44,1667 23,799,028,866 VAR00003 44,5667 22,392,199,863 VAR00004 44,9000 19,197,512,845 VAR00005 44,3000 20,700,593,836 VAR00006 44,2667 21,237,540,840 VAR00007 44,6000 19,903,711,827 VAR00008 44,7000 19,045,723,824 VAR00009 44,6667 19,057,687,827 VAR00010 44,6000 20,386,616,834 VAR00011 44,6000 19,421,671,829 VAR00012 44,4000 19,972,655,831 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 48,5667 24,185 4,91783 12 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items,886 9 Item Statistics Mean Std. Deviation N VAR00009 3,6667,92227 30 VAR00010 4,2667,58329 30 VAR00011 4,3000,53498 30 VAR00012 3,9667,61495 30 VAR00013 3,8667,73030 30 VAR00014 3,9000,75886 30 VAR00015 3,9667,61495 30 VAR00016 3,9667,71840 30 VAR00017 4,1667,64772 30
91 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR00009 32,4000 15,283,555,887 VAR00010 31,8000 17,200,536,881 VAR00011 31,7667 17,702,476,885 VAR00012 32,1000 16,231,711,868 VAR00013 32,2000 15,338,745,864 VAR00014 32,1667 15,316,714,867 VAR00015 32,1000 16,714,605,876 VAR00016 32,1000 15,472,733,865 VAR00017 31,9000 15,955,726,866 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 36,0667 20,133 4,48702 9
92 Mean Std. Deviation N Keputusan Membeli 17,3800 1,56850 100 Karakteristik Individu 4,1400,73882 100 Descriptive Statistics 17,2600 1,55453 100 Correlations Keputusan Membeli Karakteristik Individu Faktor Psikologi Pearson Correlation Keputusan Membeli 1,000,372,448 Karakteristik Individu,372 1,000,373 Faktor Psikologi,448,373 1,000 Sig. (1-tailed) Keputusan Membeli.,000,000 Karakteristik Individu,000.,000 Faktor Psikologi,000,000. N Keputusan Membeli 100 100 100 Karakteristik Individu 100 100 100 Faktor Psikologi 100 100 100 Variables Entered/Removed(b) Variables Model Entered 1 Faktor Psikologi, Karakteristik Individu(a) Variables Removed. Enter a All requested variables entered. b Dependent Variable: Keputusan Membeli Model Summary(b) Method Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1,499(a),249,234 1,37276 a Predictors: (Constant), Faktor Psikologi, Karakteristik Individu b Dependent Variable: Keputusan Membeli
93 ANOVA(b) Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 60,766 2 30,383 16,123,000(a) Residual 182,794 97 1,884 Total 243,560 99 a Predictors: (Constant), Faktor Psikologi, Karakteristik Individu b Dependent Variable: Keputusan Membeli Coefficients(a) Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics Std. B Std. Error Beta Tolerance VIF B Error 1 (Constant) 9,031 1,553 5,814,000 Karakteristik Individu,506,201,238 2,513,014,861 1,161 Faktor Psikologi,362,096,359 3,789,000,861 1,161 a Dependent Variable: Keputusan Membeli Collinearity Diagnostics(a) Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) Karakteristik Individu Faktor Psikologi (Constant) Karakteristik Individu 1 1 2,978 1,000,00,00,00 2,018 12,854,09,97,05 3,004 27,610,91,03,95 a Dependent Variable: Keputusan Membeli
94 Residuals Statistics(a) Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value 14,8973 18,8079 17,3800,78345 100 Std. Predicted Value -3,169 1,823,000 1,000 100 Standard Error of Predicted Value,140,488,228,068 100 Adjusted Predicted Value 15,0274 18,8919 17,3834,78295 100 Residual -4,07164 3,01552,00000 1,35883 100 Std. Residual -2,966 2,197,000,990 100 Stud. Residual -3,038 2,246 -,001 1,005 100 Deleted Residual -4,27245 3,15138 -,00342 1,40059 100 Stud. Deleted Residual -3,178 2,294 -,003 1,016 100 Mahal. Distance,047 11,542 1,980 1,944 100 Cook's Distance,000,152,010,019 100 Centered Leverage Value,000,117,020,020 100 a Dependent Variable: Keputusan Membeli
Dependent Variable: Keputusan Membeli Standardized Residual Regression of Plot P-P Normal Dependent Variable: Keputusan Membeli Histogram N =100 Dev. =0.99 Std. =1.04E-15 Mean 95 CHART 1.0 0.8 Expected Cum Prob 0.6 0.4 0.2 0.0 0.0 0.2 0.4 0.6 0.8 1.0 Observed Cum Prob 15 10 Frequency 5 0-3 -2-1 0 1 2 3 Regression Standardized Residual
Dependent Variable: Keputusan Membeli Scatterplot 96 2 Regression Standardized Predicted Value 1 0-1 -2-3 -4-4 -2 0 Regression Studentized Residual 2