LAMPIRAN. 2. Tidak boleh menandai lebih dari satu kotak pertanyaan, usahakan agar tidak ada jawaban yang kosong

Transkripsi

1 L1 LAMPIRAN * CONTOH LEMBAR KUESIONER Nama : Jenis Kelamin : Umur : Kuesioner 1. Check list atau centang ( ) salah satu kotak jawaban yang berada di samping pertanyaan 2. Tidak boleh menandai lebih dari satu kotak pertanyaan, usahakan agar tidak ada jawaban yang kosong 3. STS = Sangat Tidak Setuju N= Netral SS = Sangat Setuju TS = Tidak Setuju S = Setuju 4. Saya mengucapkan Terima Kasih Kepada Bapak/Ibu Sdr/sdi atas partisipasinya guna menyukseskan penelitian ini. NO PERTANYAAN STS TS N S SS 1. Produk makanan yang disajikan pihak Nasi Uduk Kebon Kacang Hj.Ellya sangat lezat 2. Rasa dari makanan yang disajikan sesuai selera konsumen 3. Penyajian makanan yang disajikan tertata rapi 4. Penyajian makanan selalu bersih 5. Makanan yang disajikan selalu segar dan baru 6. Porsi makanan yang disajikan lebih banyak 7. Anda sangat puas dengan makanan yang diberikan 8. Menu makanan yang diberikan di Nasi Uduk Kebon Kacang Hj.Ellya sudah mencukupi banyak 9. Mutu makanan yang diberikan sesuai dengan keinginan anda 10. Anda selalu puas setelah menikmati makanan di Nasi Uduk Kebon Kacang Hj.Ellya

2 11. keinginan anda kembali lagi mencicipi makanan di Nasi Uduk Kebon Kacang Hj.Ellya 12. Harga yang ditawarkan sesuai dengan kualitas produk 13. Penyajian yang diberikan tepat dengan waktu yang dijanjikan oleh pihak Nasi Uduk Kebon Kacang Hj.Ellya 14. Nasi Uduk Kebon Kacang Hj.Ellya menjadikan tempat makan favorit kamu 15. Apakah pihak rumah makan Nasi Uduk Kebon Kacang Hj.Ellya sangat memahami keinginan pelanggan

3 L2 Rekapitulasi Data Hasil Kuesioner KUALITAS MAKANAN (X) KEPUASAN PELANGGAN (Y) No X No Y

4

5

6 L3 HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS * Reliability Valid X Case Processing Summary N % Cases Valid ,0 Excluded a 0,0 Total ,0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items,955 9 Item Statistics Mean Std. Deviation N VAR ,4000, VAR ,1667 1, VAR ,2000 1, VAR ,2000 1, VAR ,2000 1, VAR ,6667, VAR ,0000 1, VAR ,0667 1, VAR ,1667,

7 * Reliability Valid Y Case Processing Summary N % Cases Valid ,0 Excluded a 0,0 Total ,0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items,931 6 Item Statistics Mean Std. Deviation N VAR ,0667 1, VAR ,1333 1, VAR ,4333, VAR ,1667 1, VAR ,3667, VAR ,4333,

8 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted VAR , ,844,868,909 VAR , ,464,841,916 VAR , ,730,767,923 VAR , ,840,828,914 VAR , ,116,678,932 VAR , ,178,852,913 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 25, ,317 5,

9 HASIL ANALISIS REGRESI L4 * Regression Variables Entered/Removed b Variables Variables Model Entered Removed Method 1 kualitas makanan. Enter a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: kepuasan pelanggan Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1,780 a,608,604 2,644 a. Predictors: (Constant), kualitas makanan b. Dependent Variable: kepuasan pelanggan ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1060, , ,783,000 a Residual 684, ,989 Total 1745, a. Predictors: (Constant), kualitas makanan b. Dependent Variable: kepuasan pelanggan Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 3,653 1,774 2,058,042 kualitas makanan,562,046,780 12,320,000 a. Dependent Variable: kepuasan pelanggan

10 Residuals Statistics a Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value 16,57 28,93 25,27 3, Std. Predicted Value -2,658 1,117,000 1, Standard Error of Predicted,265,754,357, Value Adjusted Predicted Value 16,44 28,92 25,27 3, Residual -7,680 7,060,000 2, Std. Residual -2,905 2,671,000, Stud. Residual -2,922 2,721,001 1, Deleted Residual -7,772 7,329,003 2, Stud. Deleted Residual -3,043 2,816 -,003 1, Mahal. Distance,007 7,063,990 1, Cook's Distance,000,141,009, Centered Leverage Value,000,071,010, a. Dependent Variable: kepuasan pelanggan

11 L5 Tabel r Product Moment Pada Sig.0,05 (Two Tail) N r N r N r N r N r N r dk= n 2 dk =100-2 dk = 98

12 DOKUMETASI PENELITIAN L6 FOTO TEMPAT DI NASI UDUK KEBON KACANG HJ. ELLYA Logo nasi uduk kebon kacang Hj.Ellya Proses dilakukanya penelitian Makanan di Nasi Uduk Kebon Kacang Hj.Ellya Nasi uduk Sayur asem Ayam goreng, tempe, dan tahu Bumbu kacang

13 Asinan betawi