POLITEKNIK MELAKA KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI

POLITEKNIK MELAKA KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI PROSES KERJA PS-12 PERKHIDMATAN KAUNSELING SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO 9001:2015 Disediakan oleh: Diluluskan oleh: NAMA : ZAINORITA BINTI RUSDI Jawatan : Pegawai Psikologi Tarikh :08-09-2017 NAMA : MOHD ARIFFIN BIN AMAN Jawatan : TIMBALAN PENGARAH (SA) Tarikh :08-09-2017 MAKLUMAT TERKAWAL

PERKHIDMATAN KAUNSELING PS-12 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI Keluaran 01 Mukasurat 1 /12 Tarikh 08-09-17 KANDUNGAN HALAMAN 1. KRITERIA KECEMERLANGAN PROSES.2 1.1 Maklumat Umum Proses.2 1.2 Rujukan..2 1.3 Sumber-Sumber Yang Diperlukan.2 1.4 Maklumat Yang Perlu Dikomunikasi.3 1.5 Definisi 3 1.6 Singkatan 4 2. SIPOC DIAGRAM 2.1 Proses Pengendalian Perkhidmatan Kaunseling.5 3. SWIMLANE 3.1 Proses Pengendalian Perkhidmatan kaunseling.6 4. PROSES KERJA 4.1 Pengenadalian Perkhidmatan Kaunseling 7 5. P-D-C-A (Plan-Do-Check-Act) 8 6. RISIKO DAN PELUANG.9 7. KAWALAN OUTPUT TIDAK AKUR..9 8. MAKLUMAT PERLU DISELENGGARA (REKOD)...10 9. LAMPIRAN 11 10. KAWALAN DAN PINDAAN.12 MAKLUMAT TERKAWAL

PERKHIDMATAN KAUNSELING PS-12 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI Keluaran 01 Mukasurat 2 /12 Tarikh 08-09-17 1. KRITERIA KECEMERLANGAN PROSES 1.1 Maklumat Umum Proses MAKLUMAT PENERANGAN 1) Objektif Memastikan penyediaan perkhidmatan bimbingan dan kaunseling yang lebih sistematik agar aktiviti dapat dijalankan dengan sempurna 2) Skop (key activities) a. Merancang khidmat bimbingan dan kaunseling b. Merancang akitiviti atau program yang bersesuaian untuk klien 3) Indikator kecemerlangan proses 4.4.1 a. Semua borang yang digunakan menepati prosedur kualiti b. Gerak kerja mengikut prosedur kualiti 4) Pemilik proses a. Pegawai Psikologi 5) Pelanggan proses 5.2 a. Staf b. Pelajar 6) Pihak berkepentingan 4.2 a. Kementerian Pendidikan Tinggi b. Jabatan Pendidikan Politeknik c. Politeknik Melaka d. Unit Pengurusan Psikologi 1.2 Rujukan RUJUKAN MAKLUMAT Rujukan 7.5 (external references) a. Standard ISO 9001:2015 b. Borang KPT, Kemaskini : 19 Mei 2016 Rujukan dalaman 7.5 (internal references) a. Keputusan peperiksaan pelajar b. Markah LNPT staff 1.3 Sumber-Sumber Yang Diperlukan 7 SUMBER-SUMBER PENERANGAN Manusia 7.1.2 Pegawai Psikologi Klien Pegawai Peperiksaan Jetua Jabatan Ketua Unit Penasihat Akademik Pensyarah Infrastruktur 7.1.3 Bangunan dan utility 7.1.3(a) Pejabat dan Ruang Kerja Peralatan, perkakasan, perisian 7.1.3(b) Komputer dan printer Sistem Aduan Kerosakan Online Pengangkutan 7.1.3 (c) - MAKLUMAT TERKAWAL

PERKHIDMATAN KAUNSELING PS-12 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI Keluaran 01 Mukasurat 3 /12 Tarikh 08-09-17 Teknologi maklumat dan komunikasi 7.1.3(d) Kemudahan internet dan intranet Peralatan perlu dikaliberasi 7.1.5 - Bahan 7 Alat tulis Persekitaran 7.1.4 Selamat & kondusif Pengetahuan 7.1.6 Kemahiran dalam bidang kaunseling/psikologi Kompetensi kakitangan 7.2 Kelayakan dalam bidang kaunseling/psikologi Pernah mengikuti kursus,bengkel,seminar berkaiatan kaunseling,psikologi Lain-lain - 1.4 Maklumat Yang Perlu Dikomunikasi 7.4 Maklumat Tanggungjawab Masa Kaedah Penerima Pegawai 1 hari Agihan memo Pegawai Perhubungan Awam Online SPMP Psikologi 1. Aduan masalah pelajar atau kakitangan 2. Keputusan peperiksaan pelajar kelulusan bersyarat (KS) 3. Borang rujukan/temujanji 1.5 Definisi Pegawai Peperiksaan Mengikut semester Email/memo Pegawai Psikologi Pegawai Psikologi 48 jam Borang K009 Pegawai Psikologi PERKATAAN Pegawai Psikologi Penasihat Akademik Penyelaras Bimbingan dan Kaunseling Jabatan Pensyarah Klien Ketua Jabatan Ketua Unit PENERANGAN Pegawai Psikologi yang dilantik di bawah Skim Pegawai Perkhidmatan Gunasama Jabatan Perkhidmatan Awam dan ditempatkan di Unit Pengurusan Psikologi, Politeknik Melaka Pihak yang bertanggungjawab dalam mengurus serta membantu merancang dan menyusun struktur program serta memantau pendaftaran kursus sepanjang pengajian Penyelaras Bimbingan dan Kaunseling Jabatan adalah pegawai ya dilantik oleh Ketua Jabatan masing-masing bagi menyelaras aktivit kaunseling di jabatan dan Politeknik Individu yang bertanggungjawab merancang, menyedia, menyenggara Rancangan Mengajar dan seterusnya melaksanakan kuliah berdasarkan Rancangan Menagajar yang telah disahkan Merujuk kepada individu atau kelompok yang datang secara sukarela, dirujuk atau dipanggil bagi mendapatkan perkhidmatan psikologi, bimbingan / kaunseling dan psikopendidikan Individu yang bertanggungjawab menjaga kakitangan di bawah jabatan masing-masing Individu yang bertanggungjawab menjaga kakitangan di bawah unit masing-masing MAKLUMAT TERKAWAL

PERKHIDMATAN KAUNSELING PS-12 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI Keluaran 01 Mukasurat 4 /12 Tarikh 08-09-17 Psikologi Kaunseling Bimbingan Merujuk kepada cabang ilmu sains yang mengkaji tingkah laku, tindakan, pemikiran, proses mental, minda dan diri individu. Merujuk kepada proses perhubungan yang profesional menolong secara sistematik berasaskan prinsip psikologi yang dijalankan bagi menghasilkan perubahan, perkembangan dan penyesuaian peribadi klien yang baik serta menyeluruh berlandaskan etika kaunseling. Merujuk kepada proses membantu individu memahami dirinya dan persekitaran untuk mewujudkan perubahan positif melalui kebolehan, keupayaan dan bakat yang dimiliki. 1.6 Singkatan SINGKATAN Ppsi UPpsi PA PBKJ KJ KU KPT PMK PENERANGAN Pegawai psikologi Unit Pengurusan Psikologi Penasihat Akademik Penyelaras Bimbingan dan Kaunseling Jabatan Ketua Jabatan Ketua Unit Kementerian Pendidikan Tinggi Politeknik Melaka MAKLUMAT TERKAWAL

PERKHIDMATAN KAUNSELING PS-12 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI Keluaran 01 Mukasurat 5 /12 Tarikh 08-09-17 2. SIPOC DIAGRAM 4.4.1 2.1 Proses Pengendalian Perkhidmatan Kaunseling SOURCE OF INPUTS PBKJ PA PENSYARA H KJ KU PRS INPUTS PROCESS OUTPUTS RECEIVER OF OUTPUTS Keputusan Peperiksaan Pelajar Skt Staff Disiplin PENGENDALIAN PERKHIDMATAN KAUNSELING Menetapkan temujanji Menjalankan sesi kaunseling Membuat laporan perkembang an klien Pengarah Timbalan Pengarah Ketua Jabatan Ketua Unit PA PENSYARAH MAKLUMAT TERKAWAL

PERKHIDMATAN KAUNSELING PS-12 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI Keluaran 01 Mukasurat 6 /12 Tarikh 08-09-17 3. SWIMLANE 4.4.1 3.1 Proses Pengendalian Perkhidmatan Kaunseling KETUA JABATAN/KETUA UNIT/PA/PENSYARAH PEGAWAI PSIKOLOGI MULA KENALPASTI STAF/KAKITANGAN BERMASALAH TERIMA KES MENJALANKAN SESI TIDAK PERLU AMBIL UJIAN? YA LAKSANA UJIAN PSIKOLOGI SEDIA LAPORAN BERKAITAN TERIMA LAPORAN MAKLUMAT TERKAWAL

PERKHIDMATAN KAUNSELING PS-12 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI Keluaran 01 Mukasurat 7 /12 Tarikh 08-09-17 4. PROSES KERJA 4.4.1 4.1 Pengendalian Perkhidmatan Kaunseling Bil Tanggung jawab Tindakan 1. KETUA JABATAN/KETUA Kenalpasti staf/kakitangan bermasalah untuk rujukan ke uppsi (Online/Manual) UNIT/PA/ PENSYARAH 2. Ppsi Menerima aduan (Online/Manual) 3. Ppsi Kenalpasti : a) Klien datang secara sukarela/rujukan b) Klien perlu mengambil ujian psikologi atau tidak berdasarkan isu yang dihadapi 4. Ppsi Menjelaskan kontrak perkhidmatan sesi kaunseling seperti kerahsian,kekerapan sesi dan matlamat kaunseling semasa sesi pertama(borang K002 PERAKUAN TERMAKLUM) 5. Ppsi Sediakan laporan kaunseling menggunakan borang yang ditetapkan 6. KETUA JABATAN/KETUA UNIT/PA/ PENSYARAH Menerima laporan kemajuan klien MAKLUMAT TERKAWAL

PERKHIDMATAN KAUNSELING PS-12 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI Keluaran 01 Mukasurat 8 /12 Tarikh 08-09-17 5. P-D-C-A (Plan-Do-Check-Act) Perancangan 8.1 (P) Output perancangan Keputusan peperiksaan pelajar LNPT staf Kelulusan perancangan Timbalan Pengarah (Sokongan Akademik) Perlaksanaan & Kawalan 8.5 (DO,CHECK & CONTROL) Kaedah kawalan 8.5 Rujuk dan akur kepada proses kerja Penggunaan borang-borang seperti di lampiran Pemantauan pegawai atasan Kawalan Proses yang Rakan sekepakaran disumber luar 8.4 Pakar Identifikasi dan Jumlah bilangan sesi kemudahkesanan 8.5.2 Laporan KJ/KU/PA Harta hak milik pelanggan 8.5.3 Data Plajar Keputusan akhir peperiksaan Data staf Pemuliharaan 8.5.4 - Khidmat selepas Perubahan klien perkhidmatan 8.5.5 Peningkatan prestasi kerja Kawalan Perubahan 8.5.6 Pemantauan berterusan Tindakan 10 (ACTION) Penilaian keberkesanan 9.1.3 Tindakan pembetulan 10.2 Penambahbaikan 10.3 Penilaian pencapaian objektif kualiti Penilaian pencapaian piagam pelanggan Penilaian audit dalaman dan luaran Rujuk proses kerja Tindakan Pembetulan Semakan pelaksanaan proses kerja MAKLUMAT TERKAWAL

PERKHIDMATAN KAUNSELING PS-12 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI Keluaran 01 Mukasurat 9 /12 Tarikh 08-09-17 6. RISIKO DAN PELUANG 6.1 Sila rujuk perincian dan analisis dalam Pelan Pengurusan Risiko dan Peluang RISIKO OBJEKTIF PROSES PELUANG Pengendalian sesi bimbingan dan kaunseling yang kurang efektif Tindakan pencegahan Wujudkan jadual temujanji yang dipersetuji bersama Hebahan meluas mengenai perkhidmatan yang ditawarkan Ruang menjalankan sesi yang lebih kondusif Mewujukan jaringan meluas untuk perkhidmatan UPpsi Penambahbaikan infrastruktur UPpsi Strategi mencapai peluang Memohon peruntukan ABM/RMK di peringkat jabatan dan kementerian Memberikan latihan,kursus,bengkel berkaiatan kepada Ppsi untuk meningkatkan komptensi 7. KAWALAN OUTPUT TIDAK AKUR 8.4 Sila rujuk proses kerja Kawalan Output Tidak Akur BIL OUTPUT POTENSI OUTPUT TIDAK AKUR 1. Borang jadual temujanji klien Klien tidak dapat akur dengan tarikh yang ditetapkan TINDAKAN PENCEGAHAN (sebelum berlaku) Semakan dibuat oleh Ppsi TINDAKAN PEMBETULAN (jika berlaku) Proses kemaskini dilaksanakan segera MAKLUMAT TERKAWAL

PERKHIDMATAN KAUNSELING PS-12 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI Keluaran 01 Mukasurat 10 /12 Tarikh 08-09-17 8. MAKLUMAT PERLU DISELENGGARA (REKOD) 7.5 BIL JENIS REKOD TEMPOH SIMPANAN 1. Borang Biodata Klien 5 Tahun 2. Borang Perakuan Termaklum 3. Temubual Awal 5 Tahun 5 Tahun LOKASI LAMPIRAN Unit Pengurusan 1 Psikologi Unit Pengurusan Psikologi 2 Unit Pengurusan Psikologi 3 4. Laporan Kaunseling 5. Laporan Kemajuan Klien 6. Laporan Ujian Psikologi 5 Tahun 5 Tahun 5 Tahun Unit Pengurusan Psikologi 4 Unit Pengurusan Psikologi 5 Unit Pengurusan Psikologi 6 7. Borang Panggilan Sesi kaunseling/individu 5 Tahun Unit Pengurusan Psikologi 7 8. Borang Panggilan Sesi Kaunseling / Bimbingan Kelompok 2 Tahun Unit Pengurusan Psikologi 8 9. Borang Rujukan Temujanji 2 Tahun Unit Pengurusan Psikologi 9 10. 11. Borang pengesahan Menjalani Sesi Bimbingan/Kaunseling Borang Maklum Balas Perkhidmatan 1 Tahun 1 Tahun Unit Pengurusan Psikologi 10 Unit Pengurusan Psikologi 11 MAKLUMAT TERKAWAL

PERKHIDMATAN KAUNSELING PS-12 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI Keluaran 01 Mukasurat 11 /12 Tarikh 08-09-17 9. LAMPIRAN 8.5 RUJUKAN K001 K002 K003 K004 K005 K006 K007 K008 K009 K010 K011 Borang Biodata Klien NAMA LAMPIRAN Borang Perakuan Termaklum Temubual Awal Laporan Kaunseling Laporan Kemajuan Klien Laporan Ujian Psikologi Borang Panggilan Sesi kaunseling/individu Borang Panggilan Sesi Kaunseling / Bimbingan Kelompok Borang Rujukan Temujanji Borang pengesahan Menjalani Sesi Bimbingan/Kaunseling Borang Maklum Balas Perkhidmatan MAKLUMAT TERKAWAL

PERKHIDMATAN KAUNSELING PS-12 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI Keluaran 01 Mukasurat 12 /12 Tarikh 08-09-17 10. KAWALAN DAN PINDAAN 7.5 KAWALAN MAKLUMAT i. Semua maklumat yang didokumenan merupakan organizational knowledge organisasi. ii. Maklumat ini adalah terkawal dan tidak dibenarkan disebarluas kepada pihak luar tanpa kebenaran ketua organisasi. iii. Dokumen ini hendaklah sentiasa dikaji semula dan ditambahbaik dari semasa ke semasa. iv. Rujuk Prosedur Kawalan Rekod dan Prosedur Kawalan Dokumen untuk sebarang proses kajian semula pindaan, kajian semula dan edaran. v. Semua maklumat diedar melalui samada: a. E-Document b. Hardcopy vi. Sekiranya maklumat dari laman web dimuat turun dan dicetak; maklumat dikira sebagai salinan tidak terkawal. vii. Keluaran: Perubahan besar melebihi 50% viii. Pindaan: Perubahan kecil kurang dari 50% KRONOLOGI PENAMBAHBAIKAN PROSES: KELUARAN TARIKH KUATKUASA 01 8-9-2017 02 PINDAAN MAKLUMAT YANG DIPINDA M. SURAT TARIKH KELULUSAN P01. P02. P03. MAKLUMAT TERKAWAL

SULIT No. Rujukan Fail:... STAFF / PELAJAR K001 UNIT PENGURUSAN PSIKOLOGI POLITEKNIK MELAKA BIODATA KLIEN 1. NAMA PENUH : 2. NO. K/P (BARU) : - - 3. UMUR : tahun 3. NO. PENDAFTARAN (PELAJAR): 4. ALAMAT : 5. TARAF PERKAHWINAN : Bujang 6a. GRED DAN 6b. JABATAN/ JAWATAN / : UNIT: 7. KURSUS PENGAJIAN : Berkahwin : tahun 8. JENIS RUJUKAN: Sukarela (Walk-in) Dirujuk:... 9. NAMA DAN NO. TELEFON WARIS:... 10. NO. TELEFON KLIEN :... Tarikh SULIT

SULIT No. Rujukan Fail:... K002 PERAKUAN TERMAKLUM 1. Kaunseling merupakan proses kerjasama dua hala antara anda dengan pegawai psikologi bagi membantu anda menyelesaikan isu-isu yang mengganggu kehidupan anda, seterusnya membolehkan anda mencapai matlamat dalam kehidupan. Bagi memastikan sesi kaunseling menjadi lebih efektif, adalah penting untuk anda memberikan kerjasama sebaiknya dalam melancarkan perjalanan proses kaunseling. 2. Jangkamasa Sesi: Tempoh masa bagi satu sesi kaunseling individu ialah selama 45 minit. Walau bagaimanapun, sesi boleh dijalankan sama ada lebih atau kurang dari tempoh tersebut bergantung kepada perbincangan anda dengan pegawai psikologi. 3. Kerahsiaan: Sebarang isu/maklumat yang dibincangkan dalam sesi kaunseling ini adalah rahsia dan tidak akan didedahkan secara terperinci kepada mana-mana pihak tanpa persetujuan daripada anda, kecuali: a) Bagi kes rujukan, satu laporan ringkas akan dikemukakan kepada Ketua Jabatan atau perujuk sekiranya diperlukan; b) Keadaan yang didapati boleh mendatangkan bahaya dan kemudaratan kepada diri anda atau kepada orang lain; dan c) Keadaan yang terbukti telah berlaku pelanggaran undang-undang, peraturan negara dan organisasi yang sedia ada seperti jenayah dan sebagainya. 4. Konsultasi: Sebarang isu/maklumat yang diutarakan/ diperkatakan dalam sesi kaunseling ini berkemungkinan akan dibincangkan secara rahsia dengan kaunselor profesional yang lain, tanpa mendedahkan identiti anda. Ini bertujuan untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada anda. 5. Ujian Psikologi: Sekiranya ujian psikologi digunakan, sebarang keputusan penilaian ujian psikologi tidak boleh diguna pakai untuk tujuan selain daripada sesi kaunseling ini. Saya telah membaca, memahami dan telah diberi peluang untuk bertanya mengenai polisi ini dengan pegawai psikologi saya. Dengan ini, saya bersetuju dengan perkara-perkara yang terkandung dan sedia bertanggungjawab terhadap apa jua implikasi dalam perakuan termaklum ini. Nama: Tandatangan Tarikh SULIT

No. Rujukan Fail:... UNIT PENGURUSAN PSIKOLOGI POLITEKNIK MELAKA K003 TEMUBUAL AWAL (INTAKE INTERVIEW) Nama Tarikh :... :... Masa : sehingga. Bil. Sesi 1. Jenis Masalah Kerjaya Kesihatan Keluarga Minda 2. Masalah Utama Peribadi Psikologi Ketagihan Pembangunan Diri 3. Latar Belakang Kes SULIT

SULIT 4. Situasi Semasa Klien 5. Sejarah Kesihatan Fizikal/ Psikologi 6. Cadangan. 7. Catatan a) Sesi akan datang: Ya Tidak b) Perlu Ujian : Ya Tidak c) Lain-lain *Jabatan untuk dirujuk Tandatangan / Cop Pegawai Psikologi Tarikh

SULIT SULIT No. Rujukan Fail:... K004 UNIT PENGURUSAN PSIKOLOGI POLITEKNIK MELAKA LAPORAN KAUNSELING Nama Klien: 1. Isu/ Permasalahan: 2. Penilaian isu/ permasalahan:

SULIT SULIT 3. Cadangan/ Ulasan: Disediakan oleh : Tandatangan / Cop Pegawai Psikologi Tarikh

SULIT SULIT No. Rujukan Fail:... K005 UNIT PENGURUSAN PSIKOLOGI POLITEKNIK MELAKA LAPORAN KEMAJUAN KLIEN Nama: No. K/P: Tarikh: Masa:........... sehingga. Bil. Sesi: Tandatangan / Cop Pegawai Psikologi Tarikh * Borang ini diisi untuk rujukan pihak ketiga/ perujuk dan penamatan kes. * Sila gunakan lampiran lain sekiranya ruang tidak mencukupi. SULIT

SULIT UNIT PENGURUSAN PSIKOLOGI POLITEKNIK MELAKA LAPORAN UJIAN PSIKOLOGI No. Rujukan Fail:... K006 Nama Klien : No. K/P: Tarikh Ujian : 1. Latar belakang: 2. Laporan Ujian:. SULIT

SULIT 3. Ulasan/ Cadangan: Tandatangan / Cop Pegawai Psikologi Tarikh * Borang ini digunakan untuk perkhidmatan ujian psikologi secara bertulis dan sekiranya ujian dilakukan secara atas talian, kepilkan bersama laporan ujian e-psikologi.

SULIT No. Rujukan Fail:... UNIT PENGURUSAN PSIKOLOGI POLITEKNIK MELAKA K007 BORANG PANGGILAN SESI KAUNSELING / BIMBINGAN INDIVIDU Nama : No. Pend: Jabatan/ Unit: Tarikh : Hari : Tempat : Masa : Catatan: Sila hadir pada tarikh, tempat dan masa seperti yang ditetapkan di atas. Sebarang masalah/ halangan tentang ketetapan di atas, sila hubungi Unit Pengurusan Psikologi di talian.. (Nama Pegawai Psikologi) T/Tangan Peg.Psikologi: Nama/Cop: Tarikh: UNTUK KEGUNAAN PENSYARAH Pelajar ini * DIBENARKAN / TIDAK DIBENARKAN untuk menghadiri perjumpaan ini. Catatan: T/Tangan Pensyarah : Nama/Cop : Tarikh :

No. Rujukan Fail:... K008 UNIT PENGURUSAN PSIKOLOGI POLITEKNIK MELAKA BORANG PANGGILAN SESI KAUNSELING / BIMBINGAN KELOMPOK Bil. Nama No. Matrik 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Tarikh : Hari : Tempat : Masa: Catatan: Sila hadir pada tarikh, tempat dan masa seperti yang ditetapkan di atas. Sebarang masalah/ halangan tentang ketetapan di atas, sila hubungi Unit Pengurusan Psikologi di talian (Nama Pegawai Psikologi) T/Tangan Peg.Psikologi: Nama/ Cop: Tarikh: UNTUK KEGUNAAN PENSYARAH Pelajar ini * DIBENARKAN / TIDAK DIBENARKAN untuk menghadiri perjumpaan ini. Catatan: T/Tangan Pensyarah: Nama/Cop: Tarikh:

No. Rujukan Fail:... K009 UNIT PENGURUSAN PSIKOLOGI POLITEKNIK MELAKA BORANG RUJUKAN/ TEMUJANJI Sukarela Dirujuk Temujanji 1. MAKLUMAT PELAJAR/ STAF: Sila tandakan di ruangan berkenaan Nama: No. Pendaftaran: Jawatan/ Gred: Semester: No. K/P: Jabatan / Unit: No. Telefon: Kursus: 2. MAKLUMAT PERUJUK (Sekiranya berkenaan): Nama: No. K/P: Jawatan/ Gred: Jabatan / Unit: No. Tel Pejabat/ Ext.: No. Telefon Bimbit: Emel: 3. MAKLUMAT RINGKAS SEBAB DIRUJUK: 4. WAKTU TEMUJANJI Tarikh: Masa: Hari: Nama Pegawai Psikologi: Disahkan oleh:... (Nama & Cop Rasmi) Tarikh:

K010 No. Rujukan Fail:... UNIT PENGURUSAN PSIKOLOGI POLITEKNIK MELAKA BORANG PENGESAHAN MENJALANI SESI BIMBINGAN/ KAUNSELING Rujukan Sesi: Nama Pelajar: Semester: Program: Tarikh/ Hari: Masa: CATATAN PEGAWAI PSIKOLOGI Pelajar ini telah berada di Unit Pengurusan Psikologi ini dalam tempoh masa yang tersebut di atas. Masa meninggalkan Bilik Kaunseling: Terima kasih. Tandatangan / Cop Pegawai Psikologi Tarikh