BAB III LAPORAN PELAKSANAAN MAGANG III.1. Pengenalan Lingkungan Kerja Penulis melakukan kegiatan magang di PT. Bank DKI Capem Pasar Induk Kramat Jati selama dua bulan yang di mulai pada tanggal 16 Febuari 2016 sampai 15 April 2016. Selama kegiatan magang penulis di bimbing oleh Ibu Muthiatul Hadliroh yang merupakan karyawan Bank DKI Capem Pasar Induk Kramat Jati pada bagian Back Office. Hari pertama kegiatan magang penulis diperkenankan untuk mengenalkan diri kepada seluruh karyawan. Kemudian penulis diminta untuk menulis nama pada kertas daftar hadir sebagai bukti bahwa penulis sedang melakukan kegiatan magang dan diberitahu penulis akan ditempatkan pada bagian back office, penulis juga di beri pengarahan tentang tata tertib yang berlaku di perusahaan, tata tertib tersebut antara lain sebagai berikut : 1. Jam kerja dimulai pada pukul 07.40 WIB sampai dengan pukul 17.30 WIB. 2. Sebelum memulai pekerjaan seluruh karyawan melakukan doa pagi bersama dan di berikan arahan oleh pimpinan. 3. Jam istirahat pukul 12.00 WIB sampai dengan pukul 13.00 WIB. 4. Selama jam istirahat karyawan dilarang untuk keluar dari kantor. 5. Setiap hari Senin sampai Kamis memakai seragam dan pada hari Jumat memakai pakaian batik. 6. Berprilaku yang ramah dan sopan kepada seluruh karyawan. 7. Menyelesaikan tugas dengan teliti, tepat waktu dan bertanggung jawab. 8. Berkerja dengan jujur.
III.2. Kegiatan Selama Magang Selama melaksanakan kegiatan magang, penulis berusaha menjalin komunikasi dengan para karyawan dan pimpinan agar penulis lebih mudah untuk bertanya dan memahami kegiatan yang dilakukan selama magang. Ada dua kegiatan yang penulis lakukan selama magang yaitu kegiatan rutin dan non rutin. III.2.1. Kegiatan Rutin Kegiatan rutin merukapan kegiatan yang selalu dikerjakan oleh penulis selama magang. Kegiatan tersebut meliputi : a. Memverifikasi bukti pengeluaran kas kecil seperti bon pembelian ATK, pembelian keperluan rutin dapur, pembelian obat-obatan, pembayaran langganan majalah atau jurnal kantor dan penggantian ongkos transpotasi karyawan. b. Membuat Surat Perintah Membayar Uang (SPMU). c. Menjurnal pengeluaran kas kecil kedalam buku kas harian. d. Membuat voucer kas kecil untuk kepentingan penyusunan anggaran perusahaan. e. Membuat pembukaan rekening dan melakukan aktivasi pendaftaran kartu ATM nasabah baru. f. Mengentri data jaminan kredit. g. Mencatat dan memberikan surat yang masuk kepada pimpinan. III.2.2. Kegiatan Non Rutin Selain kegian rutin penulis juga melakukan kegiatan untuk menutup kekosongan waktu saat penulis sedang tidak ada kegiatan yang terdiri dari :
a. Menerima telepon dari nasabah dan satuan kerja lain. b. Melakukan foto copy surat masuk dan surat keluar untuk pengarsipan. c. Melakukan fax kepada pihak asuransi saat teller mengantarkan uang ke pusat. d. Menginput data Kartu Jakarta Pintar ( KJP ). e. Mengarsip dokumen dokumen pengeluaran kas kecil dengan mengurutkannya berdasarkan tanggal dan bulan. f. Melakukan pelaporan SPT tahunan karyawan dengan menggunakan E-Filling. g. Melakukan jemput bola ke para pedagang yang ada di pasar induk kramat jati. III.3. Masalah Pada Unit Kerja Selama dua bulan melakukan kegiatan magang di PT. Bank DKI Capem Pasar Induk Kramat Jati, penulis menemukan beberapa masalah yang terjadi seperti : a. Adanya penomoran yang ganda pada bukti pengeluaran kas kecil sehingga mengakibatkan kekeliruan saat dilakukan audit internal. b. Sering terjadinya sistem eror pada server sehingga menghambat pekerjaan karyawan yang ingin menginput data dan menerima data dari pusat. c. Pengarsipan bukti-bukti transaksi kas kecil yang kurang rapih dan tidak lengkap sehingga menyebabkan selisih kas kecil yang di buat pada akhir bulan.
d. Adanya perbedaan fisik kas di teller dengan data yang ada pada sistem sehingga memperlambat tutup buku harian. III.4. Penyebab Terjadinya Masalah yaitu : Penulis mencoba mengamati penyebab terjadinya masalah yang ada di perusahaan, a. Penomoran ganda disebabkan kurang telitinya karyawan pada saat pemberian nomor bukti pengeluaran kas kecil tanpa melihat arsip bukti pengeluaran kas kecil. b. Sering terjadinya sistem eror disebabkan penggunaan sistem yang digunakan secara bersamaan seluruh bank DKI sehingga sistem menjadi down. c. Selisih kas kecil terjadi karena adanya penerimaan bukti pengeluaran kas yang tidak sesuai dengan tanggal dibuatnya. d. Perbedaan fisik kas di teller dengan data pada sistem disebabkan oleh saling pinjam meminjam modal kas antara teller karena salah satu teller kekurangan modal disaat akan melakukan transaksi dengan nasabah. III.5. Pemecahan Masalah Pada Unit Kerja Setelah penulis mencaritahu dan mengamati penyebab terjadinya masalah yang ada pada Bank DKI Capem Pasar Induk Kramat Jati. Penulis membuat alternatif dalam memecahkan masalah yang ada, yaitu :
a. Dalam masalah pernomoran ganda seharusnya karyawan lebih teliti dan melakukan pengecekan ulang penomoran bukti pengeluaran kas kecil yang sebelumnya. Perusahaan harus membuat sistem penomoran secara otomatis sehingga tidak lagi ada masalah penomoran yang ganda. b. Dalam hal terjadinya sistem eror, penulis menyarankan agar perusahaan memperbaruhi sistem yang lebih canggih dan melakukan pengontrolan sistem secara berkala agar tidak down pada saat digunakan bersamaan. c. Pemecahan masalah selisih kas kecil di akhir bulan dapat diselesaikan dengan cara melakukan pemberitahuan kepada karyawan lain untuk memberikan bukti pengeluaran kas kecil dengan tepat waktu sesuai tanggal transaksinya, setelah itu kasir kas kecil harus mencatat kembali semua transaksi yang terjadi setiap harinya untuk menghindari selisih kas pada akhir bulan. d. Perbedaan fisik kas di teller dengan data pada sistem, pemecahan masalah ini bisa dilalukan dengan cara jika teller kekurangan modal seharusnya mengambil kembali uang yang ada didalam berangkas besi bank sehingga modal dalam sistem bertambah secara otomatis, tanpa harus meminjam kepada teller yang lainnya.