UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2005/2006 ANALISIS MANFAAT INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN PENDEKATAN INFORMATION ECONOMICS STUDI KASUS APLIKASI TRAFFIC FEMALE RADIO JAKARTA Abstrak Yani Astuti 0600637432 Santi Primayanti 0600639886 Febi Dyahayuningrum 0600639886 Kelas/Kelompok : 07PAM / 03 Skripsi penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dan manfaat implementasi aplikasi Traffic pada FeMale Radio Jakarta yang berada dalam institusi PT.JDFI terhadap proses bisnis yang berjalan dan menguraikan sistem informasi radio yang dipakai secara umum.penyusunan skripsi ini adalah menggunakan metode Information Economics yang dikarang oleh Marlyn Parker dimana yang dihitung adalah ROI, analisis dua domain, faktor domain bisnis, yaitu Strategic Match, Competitive Advantage, Management Information, Competitive Response, Project or Organizational Risk dan domain teknologi yang terdiri dari Strategic IS Architecture, Definitional Uncertainty, Technical Uncertainty dan IS Infrastructure Risk.Penelitian terhadap sistem aplikasi Traffic adalah berupa manfaat tangible dan intagible, nilai ROI sebesar 1664% dan mendapatkan skor pembobotan sebesar 5. Sistem aplikasi Traffic yang diterapkan pada FeMale Radio Jakarta mendapatkan predikat sangat baik berdasarkan hasil pada penghitungan akhir dari Information Economic scorecard dan dengan bantuan skala Likert. Sarannya adalah perlunya dibuat aplikasi yang fungsinya mirip dengan Traffic Airwaves, sehingga tidak diperlukan menyewa, inovasi teknologi yang terus dimutakhirkan, dan peremajaan perangkat keras yang digunakan dalam pendukung segala aktivitas di dalam perusahaan. Kata Kunci : Manfaat, Investasi, Teknologi Informasi, Information Economics, Aplikasi Traffic.
PRAKATA Puji dan syukur penulis panjatkan kepada ALLAH SWT atas berkat dan rahmat- Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang merupakan suatu syarat untuk mencapai gelar sarjana jenjang pendidikan Strata-1 di Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Pada hakekatnya penulis menyadari bahwa di dalam penulisan skripsi ini masih kurang dari kesempurnaan dari yang diharapkan karena terbatasnya kemampuan penulis. Selama menyelesaikan skripsi ini, penulis mendapatkan banyak bantuan serta dukungan moral dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada: 1. Orang tua dan keluarga, yang telah mencurahkan kasih sayang, doa, dukungan moral dan materiil kepada kami. 2. Bapak Hudiarto, Ir, MM., selaku dosen pembimbing yang telah memberi banyak petunjuk, saran, kesabaran, dan bimbingan serta motivasi dalam penulisan skripsi ini dan yang telah kami anggap sebagai orang tua sendiri. We love U... 3. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara, Jakarta. 4. Bapak Siswono S.Kom, MM., selaku Ketua Jurusan Sistem Informasi Universitas Bina Nusantara, Jakarta. 5. Bapak Johan S.Kom, MM., selaku Sekretaris Jurusan Sistem Informasi. 6. Bapak Fendy S.Kom, MM., yang telah meluangkan waktunya untuk membantu kami dalam penulisan skripsi ini. 7. Seluruh Bapak/Ibu dosen S1 Universitas Bina Nusantara yang pernah mengajar jurusan Sistem Informasi angkatan 2002. 8. Teman teman yang telah memberikan dukungan secara langsung maupun tidak langsung. 9. Pacar-pacar kami (Deni, Aldi, dan Firly) yang selalu memberikan kasih sayang, pengertian dan kesabaran untuk kami. 10. FeMale Radio Jakarta selaku tempat kami melakukan penelitan dan studi kasus untuk skripsi kami.
11. Tante Nia Suhardi selaku National Program Director yang memberikan kesempatan dan banyak bantuan kepada kami dalam melakukan penelitian 12. Bapak Bambang Iman Santoso selaku Manager MIS PT.JDFI yang memberikan kesempatan, bantuan dan bimbingan selama kami melakukan penelitian. 13. Bapak Taqwa Basalama selaku System Analyst PT.JDFI atas bimbingan dan kesabarannya. 14. Bapak Benny selaku Traffic Supervisor PT.JDFI atas bimbingan dan waktunya. 15. Ibu Lily selaku Sales Administration PT.JDFI atas bantuannya. 16. Ibu Dede selaku Account Executive PT.JDFI atas bimbingan dan kesabarannya. 17. Ibu Lia Dewi selaku Corporate Secretary PT.JDFI atas bimbingan dan kesabarannya. 18. Bapak Nugroho selaku divisi Finance PT.JDFI atas bimbingan dan kesabarannya. 19. Mbak Lely selaku receptionist FeMale Radio Jakata atas bantuannya dalam berjalannya skripsi kami. 20. Staf perpustakaan Universitas Bina Nusantara (Bang Awang, Bang Boy, Pak Drajat), Jakarta yang mendukung kami dalam penulisan skripsi ini. 21. Imam Hendarto Sukarno (Darto Prambors) yang telah membantu kami dalam penulisan skripsi ini. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat kepada semua pihak yang memerlukannya. Jakarta, 16 Januari 2006 Penulis
DAFTAR ISI Halaman Judul Luar...i Halaman Judul Dalam...ii Halaman Persetujuan Hardcover...iii. Halaman Persetujuan Dewan Penguji...iv Abstrak...v Prakata...vi Daftar Isi...vii Daftar Tabel...xi Daftar Gambar...xii Daftar Lampiran...xiii BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang...1 1.2 Identifikasi Masalah...2 1.3 Ruang Lingkup...3 1.4 Tujuan dan Manfaat...3 1.5 Metodologi Penelitian...4 1.6 Sistematika Penulisan...5 BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Teknologi Informasi dan Sistem Informasi...7 2.1.1 Teknologi Informasi...7 2.1.2 Sistem Informasi...7 2.1.3 Sistem Informasi Manajemen...7 2.2 Proses Bisnis...8 2.3 Information Economics...9 2.3.1 Biaya (Cost)...9 2.3.2 Manfaat (Benefit)...10 2.3.3 Nilai (Value)...12 2.3.4 Analisis Dua Domain...13 2.3.5 Analisis Biaya Manfaat...14
2.3.5.1 Simple Return on Investment (ROI)...15 2.3.5.2 Discounted Rate of Return (IRR)...15 2.3.5.3 Net Present Value...15 2.3.5.4 Profitability Index...15 2.3.5.5 Payback Period...16 2.3.5.6 Present Worth...16 2.3.5.7 Profitability of Attainment...16 2.3.5.8 Other Method...17 2.3.6 Lembar Kerja untuk Menghitung ROI...17 2.3.7 Faktor-faktor dalam Menghitung Skor Proyek...21 2.3.8 Value Linking dan Value Acceleration...23 2.3.9 Value Restructuring...24 2.3.10 Innovation Value...24 2.3.11 Penilaian Domain Bisnis...24 2.3.12 Penilaian Domain Teknologi...28 2.3.13 Pembobotan Korporasi (Corporate Values)...30 2.3.13.1 Membangun Pembobotan Korporasi...30 2.3.14 Information Economics Scorecard...35 2.3.15 Kerangka Kerja IE...36 2.3.16 Value Chain (Rantai Nilai)...37 2.3.16.1 Aktivitas Utama...38 2.3.16.2 Aktivitas Pendukung...40 2.4 Teori Radio...41 2.4.1 Komunikasi...41 2.4.2 Media...42 2.4.3 Media Elektronik...42 2.4.4 Radio...42 2.4.5 Penyiaran (Broadcasting)...44 2.4.5.1 Operator...44 2.4.5.2 Penyiar...45 2.4.5.3 Iklan Radio...45
BAB 3 ANALISIS SISTEM APLIKASI TRAFFIC AIRWAVES 3.1 Gambaran Umum PT. Jaringan Delta FeMale Indonesia (PT. JDFI)...46 3.1.1 Visi PT. JDFI...47 3.1.2 Misi PT. JDFI...49 3.1.3 Strategi Bisnis FeMale Radio Jakarta...49 3.2 Struktur Organisasi PT. JDFI dan FeMale Radio Jakarta...50 3.2.1 Struktur Organisasi PT. JDFI...50 3.2.2 Struktur Organisasi FeMale Radio Jakarta...51 3.2.3 Tugas dan Wewenang... 51 3.3 Aplikasi Traffic Airwaves dari RCS...55 3.3.1 Fitur Traffic Airwaves...56 3.4 Tata Laksana/Prosedur yang Sedang Berjalan (Proses Bisnis Traffic)...60 3.4.1 Proses Bisnis Inti FeMale Radio Jakarta...60 3.5 Analisis Rantai Nilai (Value Chain) PT.JDFI...70 3.5.1 Aktivitas Utama....70 3.5.2 Aktivitas Pendukung....74 3.6 Pembobotan dan Resiko Korporasi PT. JDFI (Corporate Value and Risk)... 74 3.6.1 Faktor Domain Bisnis...75 3.6.2 Faktor Domain Teknologi.....77 3.7 Identifikasi Manfaat Penerapan Aplikasi Traffic Airwaves..79 3.7.1 Manfaat Tangible Measurable..79 3.7.2 Manfaat Tangible Unmeasurable..80 3.7.3 Manfaat Intangible Measurable 81 3.7.4 Manfaat Intangible Unmeasurable 81
BAB 4 BAB 5 HASIL PENELITIAN 4.1 Traditional Cost Benefit Analysis (TCBA)...83 4.1.1 Biaya Investasi Aplikasi Traffic Airwaves...83 4.1.2 Kuantifikasi Manfaat Langsung...86 4.1.2.1 Penghematan Kertas...86 4.1.2.2 Penghematan Biaya Tenaga Kerja...88 4.1.2.3 Penghematan Biaya Pencetakan...88 4.2 Value Linking...92 4.2.1 Laporan yang Lebih Baik Disajikan...92 4.3 Value Acceleration...94 4.3.1 Laporan yang Lebih Cepat. Disajikan...94 4.3.2 Proses Kerja yang Lebih Cepat...95 4.4 Penilaian Faktor-faktor Domain Bisnis...97 4.5 Penilaian Faktor-faktor Domain Teknologi...101 4.6 Formulasi Akhir dalam IE Scorecard...104 PENUTUP 5.1 Simpulan...107 5.2 Saran...108 DAFTAR PUSTAKA...110 LAMPIRAN-LAMPIRAN DAFTAR RIWAYAT HIDUP...L1 SISTEM APLIKASI TRAFFIC AIRWAVES...L5 KUESIONER...L16 SURAT SURVEY
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Tabel 2.2 Tabel 2.3 Tabel 2.4 Tabel 2.5 Tabel 4.1 Tabel 4.2 Tabel 4.3 Tabel 4.4 Tabel 4.5 Tabel 4.6 Tabel 4.7 Tabel 4.8 Tabel 4.9 Tabel 4.10 Kuadran Investment...31 Kuadran Strategic..33 Kuadran Infrastructure..34 Kuadran Breakthru or Management. 34 The Information Economics Scorecard 35 Development Cost.85 Ongoing Expense..86 Rincian Penghematan Kertas 87 Rincian Penghematan Tenaga Kerja.88 Rincian Penghematan Pencetakan 89 Ringkasan Hasil Kuantifikasi Manfaat Langsung 89 Lembar Dampak Ekonomis (TCBA)...92 Revenue Maximimation 93 Penghematan Biaya Lembur...96 Lembar Dampak Ekonomis Value Linking&Value Acceleration 97 Tabel 4.11 Tabel 4.12 Ringkasan Hasil Skor & Pembobotan..104 Information Economics Scorecard...105
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Gambar 2.2 Information Economics...9 Relevansi antara IT Benefit Matrix (Remenyi) & Tiga Tipe Manfaat (Parker)....11 Gambar 2.3 Gambar 2.4 Gambar 2.5 Gambar 2.6 Gambar 2.7 Gambar 2.8 Gambar 2.9 IT Benefit Matrix.11 Model Analisa Dua Domain dalam Information Economics...14 Development Cost Worksheet..18 Ongoing Expense Worksheet...19 Economic Impact Worksheet...21 Faktor-faktor dalam menghitung Project Score...22 Teknik IE dalam mengembangkan kalkulasi ROI...22 Gambar 2.10 Mendirikan Nilai Korporasi (Line of Business).. 31 Gambar 2.11 Value Chain Service Business ( Value Shop ) 38 Gambar 2.12 Model Bisnis Industri Radio 44 Gambar 3.1 Gambar 3.2 Gambar 3.3 Gambar 3.4 Gambar 3.5 Gambar 3.6 Gambar 3.7 Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT.JDFI 50 Struktur Organisasi FeMale Radio Jakarta..51 Proses Bisnis Materi Ex...61 Proses Bisnis Materi Produksi.64 Proses Bisnis Materi Jadi.67 Value Chain Bisnis Jasa ( Value Shop )..69 Posisi FeMale Radio Jakarta dalam Matrix Keterkaitan Bisnis&TI...75 Skala Likert 106 xii
DAFTAR LAMPIRAN PEROLEHAN PENDAPATAN.L4 INTERFACE (ANTAR MUKA) TRAFFIC L5 JADWAL SIAR IKLAN L6 FORM INPUT CLIENT.L7 FORM KONTRAK CLIENT / PENGIKLAN L8 PROSES BISNIS INTI FEMALE RADIO L9 EVENT LOG..L10 PLAY LIST.L11 PURCHASE ORDER/ MEDIA ORDER L12 BOOKING ORDER L13 BOOKING CONFIRMATION L15 xiv