Kepada Yth. Bapak/Ibu ------------------------------- Di Tempat Perihal : Permohonan Pengisian Angket Dengan hormat, Sehubungan dengan penulisan tesis saya yang berjudul ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KONSUMEN TEEQHA ONLINE SHOP, dengan ini saya mohon kepada Bapak/Ibu untuk menjawab beberapa pernyataan angket yang telah disediakan, dan jawaban dari Bapak/Ibu diharapkan objektif artinya diisi apa adanya. Angket ini bukan tes psikologi dari atasan atau dari manapun yang artinya semua jawaban Bapak/Ibu adalah benar adanya dan jawaban yang diminta sesuai dengan kondisi yang dirasakan, karena itu data dan identitas Bapak/Ibu akan dirahasiakan dan tidak akan mempengaruhi status Bapak/Ibu sebagai pegawai. Hasil pengisian kuesioner ini akan digunakan secara ilmiah untuk penyelesaian Studi saya di Sekolah Pascasarjana USU Medan dan disamping memberikan masukan kepada pemilik atau Online shop Medan untuk perbaikan sistem yang ada. Demikianlah pengantar ini dibuat atas perhatian, bantuan dan kerjasamanya Saya ucapkan terimakasih. Hormat Saya, Juliyanti Sri Kartika Nainggolan
DAFTAR PERNYATAAN (KUESIONER) ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KONSUMEN TEEQHA ONLINE SHOP A. Mohon berikan tanda ( ) pada jawaban yang Bapak/Ibu anggap sesuai dengan kondisi yang berlaku pada tahun 2011-2012 1. Jenis Kelamin Bapak/Ibu Laki-laki Perempuan 2. Usia Bapak/Ibu saat ini < 25 tahun 25-30 tahun 31-35 tahun 36-40 tahun 41-45 tahun > 45 tahun 3. Pendidikan Terakhir Bapak/Ibu Dibawah SLTA Diploma SLTA Strata 1 (S1) 4. Pekerjaan PNS Wiraswasta Pegawai Swasta Pelajar Petunjuk : 1. Berilah tanda silang (x) pada salah satu pilihan jawaban yang tersedia untuk masingmasing pernyataan. 2. Mohon diisi dengan jujur 3. Mohon periksa kembali jawaban Anda Alternatif jawaban terhadap citra merek produk, harga, promosi dan keputusan pembelian dengan pilihan jawaban pernyataan dengan ketentuan sebagai berikut: Nilai SS = Sangat Setuju Nilai S = Setuju Nilai KS = Kurang Setuju Nilai TS = Tidak Setuju Nilai STS = Sangat Tidak Setujuh
B. CITRA MEREK PRODUK (X 1 ) No Pernyataan 1 Identitas merek produk yang dipasarkan Teeqha Online Shop memiliki ciri khas yang berbeda dengan produk lain Jawaban SS S KS TS STS 2 Teeqha Online Shop menjual produk dengan merek yang sudah dikenal C. Harga (X 2 ) No Pernyataan 1 Harga produk Teeqha Online Shop terjangkau Jawaban SS S KS TS STS 2 Harga produk Teeqha Online Shop sesuai dengan kualitas produknya 3 Produk Teeqha Online Shop memiliki harga yang cukup bersaing D. Promosi (X 3 ) No Pernyataan 1 Promosi yang dilakukan Teeqha Online Shop menarik perhatian konsumen Jawaban SS S KS TS STS 2 Penyampaian informasi iklan Teeqha Online Shop selalu Up to Date 3 Teeqha Online Shop selalu menyampaikan informasi yang jelas tentang produknya
E. KEPUTUSAN PEMBELIAN (Y) No Pernyataan 1 Konsumen memutuskan untuk membeli produk setelah yakin terhadap produk di Teeqha Online Shop Jawaban SS S KS TS STS 2 Konsumen memutuskan membeli produk di Teeqha Online Shop karena merek yang dipilih sudah tepat dengan keinginan konsumen 3 Konsumen melakukan pembelian pada Teeqha Online Shop setelah ada rekomendasi dari orang lain
Lampiran 2 1. Data Kuesioner Validitas dan Reliablitas Citra Merek Produk, Harga dan Promosi N0 Citra Merek Total Harga Total Promos Total Keputusan Pembelian Total Q1 Q2 Q1 Q2 Q3 Q1 Q2 Q3 Q1 Q2 Q3 1 4 4 5 4 4 5 13 4 4 5 13 3 3 4 10 2 3 2 4 4 3 2 9 3 2 4 9 2 2 3 7 3 4 4 3 4 4 5 13 4 4 3 11 3 4 3 10 4 4 4 3 4 3 4 11 4 4 3 11 3 5 4 12 5 5 4 5 4 2 5 11 5 4 5 14 3 4 3 10 6 4 4 3 2 2 3 7 4 4 3 11 2 2 1 5 7 5 4 5 5 3 5 13 5 4 5 14 3 4 4 11 8 4 5 5 5 4 4 13 4 5 5 14 3 4 4 11 9 4 2 2 4 4 5 13 4 2 2 8 4 3 4 11 10 3 2 3 3 2 3 8 3 2 3 8 4 5 3 12 11 4 5 4 4 5 4 13 4 5 4 13 3 5 4 12 12 4 4 3 4 2 5 11 4 4 3 11 3 4 5 12 13 4 2 4 5 4 5 14 4 2 4 10 4 4 4 12 14 5 4 5 3 4 4 11 5 4 5 14 4 4 4 12 15 4 5 4 5 4 5 14 4 5 4 13 4 3 4 11 16 3 3 4 5 4 5 14 3 3 4 10 5 4 4 13 17 5 2 3 2 2 3 7 5 2 3 10 4 5 4 13 18 4 4 5 4 4 4 12 4 4 5 13 3 4 3 10 19 5 4 5 4 4 4 12 5 4 5 14 5 3 4 12 20 4 4 4 3 2 3 8 4 4 4 12 5 4 4 13 21 5 4 5 3 3 4 10 5 4 5 14 4 3 5 12
22 4 4 3 3 3 3 9 4 4 3 11 4 4 5 13 23 4 5 3 4 5 3 12 4 5 3 12 3 4 5 12 24 3 3 5 3 4 4 11 3 3 5 11 4 3 4 11 25 4 4 5 5 4 4 13 4 4 5 13 3 4 3 10 26 5 4 4 4 5 4 13 5 4 4 13 4 4 3 11 27 5 3 4 5 4 5 14 5 3 4 12 3 4 5 12 28 4 4 3 4 3 4 11 4 4 3 11 4 4 4 12 29 4 4 5 4 2 3 9 4 4 5 13 4 4 4 12 30 3 3 4 4 3 3 10 3 3 4 10 5 3 4 12
2. Uji Validitas dan Reliabilitas Citra merek Produk Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.790 3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Q1 12.4333 2.323.537.811 Q2 12.3667 2.378.524.824 CitraMerekProdu k 8.2667.961 1.000.215 3. Uji Validitas dan Reliabilitas Harga Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.824 4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Q1 18.7000 12.907.762.773
Q2 19.2000 12.786.653.792 Q3 18.6000 13.214.675.795 Harga 11.3000 4.562 1.000.707 4. Uji Validitas dan Reliabilitas Promosi Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.781 4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Q1 19.3448 10.448.508.786 Q2 19.7931 8.813.616.725 Q3 19.4828 9.116.581.742 Promosi 11.7241 3.278 1.000.516 5. Uji Validitas dan Reliabilitas Keputusan Pembelian Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.740 5
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Q1 26.3667 12.378.450.720 Q2 26.5667 11.426.527.693 Q3 26.4000 12.731.408.732 KeputusanPembelian 15.0667 3.857 1.000.492
Lampiran 3 1. Data Kuesioner Citra Merek Produk, Harga Dan Promosi N0 Citra Merek Q 1 Tota l Harga Q 2 Q1 Q2 Tota l Q 3 Q1 Promos Q 2 Q3 Tota l Keputusan Pembelian Q 1 Q 2 Q3 Tota l 1 4 4 8 4 4 4 12 4 4 4 12 4 5 3 12 2 3 2 5 2 2 3 7 2 2 3 7 4 2 2 8 3 3 4 7 2 3 4 9 3 2 4 9 3 4 2 9 4 4 3 7 3 3 4 10 4 4 2 10 4 5 2 11 5 2 4 6 2 4 2 8 1 4 4 9 5 2 3 10 6 4 3 7 2 2 2 6 2 2 3 7 4 3 4 11 7 4 4 8 3 3 2 8 3 2 2 7 4 4 4 12 8 4 3 7 3 4 3 10 3 2 2 7 4 3 4 11 9 4 5 9 4 4 4 12 4 4 5 13 5 4 5 14 10 5 5 10 4 4 4 12 5 4 4 13 5 5 4 14 11 5 3 8 4 3 5 12 4 3 5 12 4 4 4 12 12 3 2 5 2 3 2 7 2 2 2 6 2 2 3 7 13 4 4 8 5 5 3 13 4 4 4 12 4 5 4 13 14 3 3 6 2 4 3 9 2 3 3 8 2 4 3 9 15 4 4 8 3 3 5 11 2 5 4 11 5 3 4 12 16 5 5 10 5 3 5 13 4 5 5 14 4 5 5 14 17 4 4 8 4 3 5 12 2 5 4 11 4 4 4 12 18 4 3 7 2 5 2 9 2 3 4 9 4 3 3 10 19 4 3 7 4 4 2 10 1 5 5 11 5 3 4 12 20 4 5 9 4 4 4 12 4 4 4 12 5 4 4 13
21 4 4 8 4 4 3 11 4 4 4 12 3 5 4 12 22 5 5 10 4 4 4 12 3 5 5 13 5 4 5 14 23 4 4 8 4 4 4 12 4 4 3 11 5 4 4 13 24 2 5 7 3 3 2 8 2 5 2 9 3 4 2 9 25 3 3 6 2 3 4 9 2 4 3 9 3 2 4 9 26 4 3 7 2 4 4 10 5 3 3 11 4 3 4 11 27 3 2 5 2 2 4 8 3 4 2 9 2 4 5 11 28 3 2 5 2 2 3 7 4 2 2 8 2 2 4 8 29 4 5 9 4 4 2 10 2 5 5 12 4 4 4 12 30 5 5 10 5 4 3 12 3 5 5 13 5 5 3 13 31 5 3 8 4 2 2 8 4 5 3 12 4 4 5 13 32 4 5 9 5 4 3 12 5 4 4 13 4 4 4 12 33 3 5 8 3 3 3 9 5 4 4 13 4 4 5 13 34 5 5 10 3 4 5 12 4 5 4 13 4 5 5 14 35 5 5 10 4 5 4 13 5 4 3 12 4 5 4 13 36 4 2 6 3 2 2 7 4 2 3 9 4 5 2 11 37 3 4 7 2 4 2 8 2 4 4 10 4 3 4 11 38 5 4 9 4 3 4 11 5 5 3 13 5 4 4 13 39 3 4 7 2 5 3 10 5 2 4 11 3 4 4 11 40 5 4 9 4 4 4 12 3 4 5 12 4 4 4 12 41 3 4 7 2 2 4 8 4 2 4 10 4 4 3 11 42 5 4 9 4 5 3 12 4 5 4 13 5 3 4 12 43 4 4 8 4 3 5 12 5 4 4 13 4 4 4 12 44 5 5 10 4 4 4 12 4 4 5 13 4 4 5 13 45 4 4 8 2 5 5 12 4 2 4 10 4 4 4 12 46 4 4 8 3 4 5 12 5 4 4 13 4 4 4 12
47 3 4 7 2 3 4 9 3 4 4 11 4 4 2 10 48 4 4 8 2 5 2 9 2 4 3 9 3 4 3 10 49 3 3 6 2 3 5 10 4 3 4 11 4 3 2 9 50 3 4 7 4 3 3 10 4 1 5 10 4 4 3 11 51 4 3 7 4 4 3 11 5 3 4 12 4 3 4 11 52 4 2 6 4 2 2 8 3 5 3 11 3 3 3 9 53 3 4 7 4 2 2 8 2 4 4 10 4 4 3 11 54 4 2 6 4 2 3 9 3 4 3 10 3 3 3 9 55 5 5 10 5 4 3 12 5 4 4 13 5 4 4 13 56 3 4 7 3 2 4 9 5 3 1 9 4 2 3 9 57 3 4 7 4 2 2 8 3 4 3 10 3 4 4 11 58 2 4 6 2 3 4 9 2 4 4 10 3 5 3 11 59 4 4 8 3 4 4 11 5 4 4 13 5 4 3 12 60 2 2 4 2 2 2 6 2 2 2 6 3 2 2 7 61 2 4 6 4 3 2 9 2 2 5 9 3 3 3 9 62 4 4 8 3 5 4 12 4 5 3 12 5 4 4 13 63 4 4 8 4 4 4 12 3 4 5 12 5 3 5 13 64 4 3 7 3 2 4 9 4 3 4 11 3 4 3 10 65 4 4 8 4 3 2 9 4 4 2 10 4 5 3 12 66 3 4 7 2 3 4 9 4 5 3 12 4 3 5 12 67 5 4 9 5 4 4 13 4 3 5 12 4 5 4 13 68 5 5 10 5 5 4 14 4 2 4 10 4 5 5 14 69 4 4 8 4 4 4 12 4 5 2 11 3 5 4 12 70 3 4 7 4 4 4 12 4 4 3 11 4 5 4 13 71 3 4 7 4 2 3 9 4 2 2 8 4 3 2 9 72 4 4 8 2 5 4 11 3 3 5 11 4 4 4 12
73 3 3 6 2 3 3 8 3 3 3 9 4 2 3 9 74 4 3 7 2 2 4 8 3 2 4 9 5 3 2 10 75 3 4 7 3 2 4 9 1 4 5 10 4 3 3 10 76 4 4 8 2 5 5 12 5 3 5 13 3 4 5 12 77 4 4 8 2 5 5 12 4 4 4 12 3 5 4 12 78 4 4 8 4 4 4 12 4 4 5 13 5 3 4 12 79 3 4 7 2 4 3 9 1 5 3 9 4 2 4 10 80 4 4 8 5 5 2 12 4 4 5 13 4 5 4 13 81 4 4 8 5 3 4 12 5 4 4 13 4 5 4 13 82 2 3 5 2 3 2 7 2 2 1 5 2 2 4 8 83 2 2 4 2 2 2 6 2 2 3 7 2 3 4 9 84 3 2 5 2 2 2 6 4 2 2 8 3 2 4 9 85 5 4 9 3 4 5 12 4 5 4 13 4 4 5 13 86 5 4 9 4 5 4 13 4 5 4 13 5 3 5 13 87 5 4 9 4 3 5 12 4 4 4 12 5 4 3 12 88 4 3 7 3 3 3 9 4 4 3 11 3 4 4 11 89 4 2 6 3 4 4 11 2 4 4 10 3 5 4 12 90 4 4 8 3 3 5 11 3 4 5 12 4 4 4 12 91 4 4 8 5 4 5 14 5 4 3 12 4 5 4 13 92 5 4 9 5 4 4 13 4 4 3 11 4 4 5 13 93 4 4 8 5 5 3 13 4 4 4 12 4 5 4 13 94 5 4 9 4 4 4 12 5 5 3 13 4 5 4 13 95 4 4 8 5 4 4 13 4 4 4 12 5 5 3 13 96 4 5 9 3 4 4 11 5 4 4 13 4 5 3 12 97 4 5 9 4 4 4 12 3 4 4 11 5 4 4 13 98 4 4 8 4 5 4 13 4 4 4 12 4 4 4 12
99 4 4 8 5 5 3 13 4 5 4 13 4 5 5 14 10 0 3 4 7 4 4 3 11 2 3 4 9 3 4 3 10 10 1 3 5 8 3 4 4 11 4 4 3 11 3 5 4 12 10 2 3 4 7 3 4 4 11 3 4 4 11 4 3 5 12 10 3 4 4 8 5 5 2 12 3 4 4 11 3 5 4 12 10 4 4 5 9 2 4 4 10 5 5 2 12 4 4 4 12 10 5 3 5 8 4 4 4 12 4 5 4 13 5 3 4 12 10 6 4 4 8 4 3 5 12 5 4 4 13 3 4 5 12 10 7 5 5 10 4 5 4 13 4 3 5 12 4 5 4 13 10 8 5 4 9 5 4 4 13 4 5 4 13 4 5 4 13 10 9 5 3 8 4 4 4 12 5 4 4 13 4 3 5 12 11 0 3 2 5 3 3 3 9 2 2 4 8 4 3 2 9 11 1 4 4 8 4 3 3 10 3 3 3 9 3 4 3 10 11 2 2 2 4 2 2 4 8 3 3 3 9 2 4 3 9 11 3 5 5 10 5 4 5 14 4 4 5 13 5 5 4 14 11 4 5 4 9 2 3 4 9 2 2 4 8 4 2 3 9 11 4 4 8 4 4 4 12 5 4 3 12 4 4 4 12
5 11 6 4 5 9 4 4 4 12 5 4 4 13 5 4 4 13 11 7 5 3 8 5 3 4 12 4 4 4 12 4 4 5 13 Lampiran 4 Descriptive Statistics Mean Std. Deviation N KeputusanPembelian 11.4786 1.67434 117 CitraMerekProduk 7.6496 1.41004 117 Harga 10.5043 2.01556 117 Promosi 10.8889 1.95985 117 Correlations KeputusanPemb elian CitraMerekProdu k Harga Promosi Pearson Correlation KeputusanPembelian 1.000.820.807.812 CitraMerekProduk.820 1.000.776.744 Harga.807.776 1.000.785 Promosi.812.744.785 1.000 Sig. (1-tailed) KeputusanPembelian..000.000.000 CitraMerekProduk.000..000.000 Harga.000.000..000 Promosi.000.000.000. N KeputusanPembelian 117 117 117 117
CitraMerekProduk 117 117 117 117 Harga 117 117 117 117 Promosi 117 117 117 117 Variables Entered/Removed Variables Variables Model Entered Removed Method 1 Promosi, CitraMerekProdu k, Harga a. Enter a. All requested variables entered. Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1.885 a.784.778.78905 a. Predictors: (Constant), Promosi, CitraMerekProduk, Harga b. Dependent Variable: KeputusanPembelian Model Summary b Change Statistics Model R Square Change F Change df1 df2 Sig. F Change Durbin-Watson 1.784 136.441 3 113.000 1.857 b. Dependent Variable: KeputusanPembelian
ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 254.843 3 84.948 136.441.000 a Residual 70.353 113.623 Total 325.197 116 a. Predictors: (Constant), Promosi, CitraMerekProduk, Harga b. Dependent Variable: KeputusanPembelian Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 2.750.439 6.265.000 CitraMerekProduk.445.088.375 5.073.000 Harga.210.066.253 3.179.002 Promosi.286.064.335 4.454.000 a. Dependent Variable: KeputusanPembelian Coefficients a 95.0% Confidence Interval for B Correlations Model Lower Bound Upper Bound Zero-order Partial Part 1 (Constant) 1.880 3.619 CitraMerekProduk.271.619.820.431.222 Harga.079.341.807.286.139
Promosi.159.414.812.386.195 a. Dependent Variable: KeputusanPembelian Coefficients a Collinearity Statistics Model Tolerance VIF 1 CitraMerekProduk.351 2.850 Harga.302 3.313 Promosi.338 2.955 a. Dependent Variable: KeputusanPembelian Coefficient Correlations a Model Promosi CitraMerekProdu k Harga 1 Correlations Promosi 1.000 -.346 -.492 CitraMerekProduk -.346 1.000 -.463 Harga -.492 -.463 1.000 Covariances Promosi.004 -.002 -.002 CitraMerekProduk -.002.008 -.003 Harga -.002 -.003.004 a. Dependent Variable: KeputusanPembelian Collinearity Diagnostics a Variance Proportions Model Dimensi on Eigenvalue Condition Index (Constant) CitraMerekProdu k Harga Promosi 1 1 3.964 1.000.00.00.00.00 2.021 13.661.97.04.07.03
3.008 21.951.00.85.05.45 4.007 23.872.03.11.88.52 a. Dependent Variable: KeputusanPembelian Residuals Statistics a Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value 7.5084 13.9396 11.4786 1.48220 117 Std. Predicted Value -2.679 1.660.000 1.000 117 Standard Error of Predicted Value.078.286.140.042 117 Adjusted Predicted Value 7.5482 13.9374 11.4738 1.48568 117 Residual -1.93630 2.00512.00000.77878 117 Std. Residual -2.454 2.541.000.987 117 Stud. Residual -2.609 2.686.003 1.013 117 Deleted Residual -2.18809 2.24052.00482.82077 117 Stud. Deleted Residual -2.679 2.764.004 1.022 117 Mahal. Distance.141 14.205 2.974 2.640 117 Cook's Distance.000.221.014.034 117 Centered Leverage Value.001.122.026.023 117 a. Dependent Variable: KeputusanPembelian Charts