LAMPIRAN 1. Struktur Organisasi

dokumen-dokumen yang mirip
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN

_ Mahasiswa _ Wiraswasta _ Lainnya.. Jakarta Utara Jakarta Barat Jakarta Selatan Jakarta Timur Jakarta Pusat

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

KUESIONER AWAL. 1. Selama ini dari mana Anda mengetahui informasi tentang Mal Puri Indah?

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Strategi Pengembangan Produk Asuransi Surety Bond Pada PT. Asuransi Wahana Tata. Abstrak

LAMPIRAN I. Universitas Esa Unggul. Program S-1 Fakultas Ekonomi Program Studi Ilmu Manajemen KUESIONER PENELITIAN. Responden Yth.

BAB 1 PENDAHULUAN. komputer dan internet sebagai fasilitas untuk menunjang pekerjaan.

BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN

Kuesioner Penelitian Skripsi

LAMPIRAN. Hasil wawancara dengan Ibu Meilani Susanto selaku pimpinan harian CV.Angsoka.

BAB 3 ANALISIS SISTEM BERJALAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB II LANDASAN TEORI

KUESIONER. Isilah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini dengan jawaban yang mewakili anda dan ikutilah petunjuk pengisian yang ada.

LAMPIRAN 1: KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN I STRUKTUR PT. MBI

LAMPIRAN 1 WAWANCARA. 1. Bagaimana sejarah singkat dari PT. Karya Niaga Makmur?

LAMPIRAN. Kuesioner. Brand Health (Awareness, Trial, Usage)

BAB 3 ANALISA SISTEM YANG BERJALAN

KUESIONER Peranan Controller dalam Pengendalian Penjualan Guna Menunjang Efektivitas Penjualan A. PERTANYAAN UMUM

BAB III METODE PENELITIAN

Tahap II 1. Apa saja kegiatan pemasaran yang telah dilaksanakan selama ini oleh perusahaan?

PANDUAN WAWANCARA PEMILIK (PIHAK INTERNAL) karyawan UD Sinar Pembagunan, dalam hal keramahan dan kesopanan?

Nama : DEWI SAWITRI NPM : Pembimbing : Juni Sasmiharti S.E., M.M

Kepada Yth. Pasien RSUD Wirosaban di Yogyakarta

biaya koneksi internet yang murah, dan berkembangnya smartphone. Pertumbuhan pengguna internet ini, tidak hanya terbatas pada kalangan muda dari golon

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

BAB I PENDAHULUAN. yang baik diantaranya iklim usaha yang kondusif, situasi ekonomi nasional yang stabil

BAB 1 PENDAHULUAN. Analisis penerapan..., Anita Firawati, FE UI, Universitas Indonesia

Sumber Daya Manusia. Pelatihan dan Pengembangan Karyawan

BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB IV GAMBARAN UMUM PT. RIAU JAYA CEMERLANG CABANG NANGKA PEKANBARU

Analisis lingkungan eksternal terdiri dari lingkungan makro dan lingkungan industri. Lingkungan makro terdiri dari ekonomi, alam, teknologi, politik

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

properti, kesehatan dan lain sebagainya mendapatkan penggantian dari kejadiankejadian

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 4 PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI. permintaan terhadap produk juga meningkat.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Pengertian bank menurut Hasibuan (2005:2) adalah badan usaha yang

BAB I PENDAHULUAN. selain perbankan, industri asuransi jiwa meyakinkan Indonesia bahwa asuransi

BAB I PENDAHULUAN 1.6. LATAR BELAKANG MASALAH. Pada Era Globalisasi sekarang kebutuhan akan asuransi bukan

RINGKASAN EKSEKUTIF ELANG SATRIANA ALAM, SETIADI DJOHAR IMAM TEGUH SAPTONO.

Company Profile. Keunggulan Shantika Nabilla

BAB I PENDAHULUAN. tepat untuk melayani pasar konsumen. Pemasaran bukan sekedar fungsi bisnis

LAMPIRAN Analisis Porter

LAMPIRAN 1 K U E S I O N E R

BAB 1 PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi informasi di era globalisasi yang begerak cepat telah

Lampiran 1. Bagan Struktur Organisasi Unit Geomin

BAB III GAMBARAN UMUM PT. BANK BTPN KCP BURANGRANG BANDUNG

LAMPIRAN I KUESIONER AUDIT INTERNAL. Berikan tanda cek ( ) pada kotak yang tersedia sesuai dengan kondisi internal yang dimiliki oleh

DAFTAR ISI. Halaman KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... vi DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix

DAFTAR PERTANYAAN WAWANCARA I. Tujuan : Untuk mencari ruang lingkup perusahaan dan proses bisnisnya. 1. Bagaimana alur proses bisnis Rumah Sakit?

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

Lingkungan umum Lingkungan operasional (Struktur Industri) Tahapan dalam Penyusunan Strategi

BAB IV HASIL ANALISIS DATA. kesengajaan karena kondisi keluarga yang pindah ke Babadan untuk

BAB II GAMBARAN UMUM INSTANSI

BAB I PENDAHULUAN. keuangan yang berupa bank dan lembaga keuangan bukan bank. kelembagaan, maupun badan usaha. Kasmir (2005 : 8), mengartikan Bank

Minggu-4. Product Knowledge and Price Concepts. Pengembangan Produk Baru (new product development) By : Ai Lili Yuliati, Dra, MM

BNI LIFE INSURANCE didirikan pada tahun 1996 yang memiliki lini bisnis

BAB 3 OBYEK PENELITIAN

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. retail food dan non-food dengan konsep convenience store yang berasal dari

ANALISIS E-MARKETING DALAM UPAYA MENINGKATKAN JUMLAH PEMESANAN ONLINE DI PT. COFFINDO

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

BAB I PENDAHULUAN. yang dihasilkan dapat memenuhi keinginan konsumen dan juga keberadaan. produk tersebut harus dikomunikasikan pada konsumen serta

BAB I PENDAHULUAN. Istilah asuransi dalam bahasa Belanda adalah Verzekering dan dalam

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

HASIL WAWANCARA. pemilik dan pimpinan dari CV. Balitaku Kusuma Kencana : Kapan perusahaan ini didirikan? produk-produk perlengkapan balita.

BAB III METODOLOGI PENILITIAN

BAB I PENDAHULUAN. pesat seiring dengan semakin berkembangnya industri perbankan syariah.

Urgently Required / Dibutuhkan Segera : Lowongan Kerja Calon Pegawai PT Wijaya Karya (Persero) Junior Programmer. Junior Accounting.

BAB II LANDASAN TEORI

DAFTAR PERTANYAAN WAWANCARA ANALISIS KEEFEKTIFAN BAURAN PROMOSI PADA WISATA AIR THE JUNGLE BOGOR

BAB I PENDAHULUAN. akan tercermin pada pelayanan yang ia berikan kepada pelanggan. Apabila kinerja

DASAR-DASAR MANAJEMEN PEMASARAN

Kuesioner. Petunjuk: Mohon berikan tanda silang pada kotak yang anda pilih.

KUESIONER. Lampiran 3.1. Terima kasih atas kesediaan dan kerjasama Anda untuk menjawab pertanyaan di bawah ini dengan lengkap.

BAB III PELAKSANAAN MAGANG

Rencana Pengembangan Strategi Perusahaan Untuk Meningkatkan Kualitas Perusahaan

BAB I PENDAHULUAN. Buku Pintar, 2012, h Hasan Ali, Asuransi Dalam Perspektif Hukum Islam, Jakarta: Prenada Media, 2004, h. 60.

BAB 1 PENDAHULUAN. bisnis harus menghadapi tuntutan bisnis yang terus menerus mengalami

Kuesioner Survei Analisis Pengaruh CRM terhadap tingkat kesetiaan Pelanggan

LAMPIRAN A PEMIMPIN CABANG BIDANG PEMBINAAN PELAYANAN PENYELIAAN LAYANAN PRIMA / EMERALD

BAB I PENDAHULUAN. Menurut Soeisno Djojosoedarso dalam bukunya yang berjudul "Prinsip-prinsip

Wawancara Terhadap Bapak Moch Badafi (Direktur Utama PT. Threechords. Systemindo) 1. Menurut Anda, apa saja faktor faktor yang menjadi kekuatan PT.

BAB IV ANALISA. Kami melakukan survey terhadap pemilik toko dan konsumen di sekitar area

BAB 3 OBJEK PENELITIAN

BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. serta petunjuk arah yang terbuat dari neon sign maupun billboard.

BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang. Dengan semakin pesatnya perkembangan perekonomian di

BAB III ANALISIS SISTEM

BAB V ANALISA SWOT, PEMASARAN, DAN LINGKUNGAN BISNIS

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

DAFTAR LAMPIRAN HASIL WAWANCARA YANG MENDUKUNG ANALISIS SWOT DAN PORTER DIREKTUR PT EGAH PARAMITHA SEJATI. TANGGAL 20 Februari 2012

BAB 3 ANALISIS SISTEM BERJALAN

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN. Setelah dilakukan analisis terhadap hasil penelitian serta pengujian hipotesis

E-Marketing dalam E-Business

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

KUESIONER. Dengan memberikan tanda ( ) pada jawaban yang anda pilih. Apakah Anda pernah melihat atau mendengar iklan Coca Cola?

Transkripsi:

L.1 LMPIRN 1 Struktur Organisasi Sumber : Company Profile PT. suransi Wahana Tata Gambar L.1 : Struktur Organisasi

L.2 Wewenang dan Tanggung Jawab dapun wewenang dan tanggung jawab yang sesuai dengan struktur organisasi diatas adalah sebagai berikut : 1. President Director a. Mempertanggungjawabkan hasil kinerja perusahaan kepada komisaris. b. Mengawasi jalannya kinerja perusahaan dan pencapaian target bulanan. c. Menganalisis dan melaksanakan strategi rencana kerja tahunan. d. Mengembangkan perencanaan strategi bulanan dan pemenuhan target penjualan. 2. Finance & ccounting Director a. Mengawasi keuangan perusahaan secara keseluruhan. b. Mengelola investasi keuangan perusahaan. c. Menganalisa dan melaporkan kinerja keuangan perusahaan kepada president director. 3. Marketing Director a. Menganalisa dan mengembangkan pasar-pasar potensial di Indonesia. b. Mengawasi dan mengembangkan kinerja pemasaran di perusahaan. c. Menganalisa dan melaporkan kinerja pemasaran perusahaan kepada president director. 4. Underwriting & Claim Service Director a. Menganalisa dan menilai bisnis yang dapat dijalankan diperusahaan. b. Menganalisa dan mengawasi kinerja Underwriting dan Claim Service

L.3 c. Menganalisa dan melaporkan kinerja Underwriting dan Claim Service dalam menangani bisnis yang ada di perusahaan kepada president director. 5. usiness Support Development Director a. Menganalisa dan mengawasi sistem yang dipergunakan untuk menunjang kinerja perusahaan. b. Mengembangkan sistem yang dapat mendukung dalam perkembangan bisnis dalam perusahaan. c. Menganalisa dan melaporkan kinerja sistem yang digunakan dalam perusahaan kepada president director. 6. Human Resource Development Director a. Mengembangkan potensi sumber daya manusia di dalam perusahaan. b. Mengawasi dan mengelola sistem standar kerja agar dapat berjalan sesuai dengan prosedur. c. Menganalisa dan melaporkan kepada president director mengenai rencana pengembangan potensi sumber daya manusia 7. Senior Manager a. Mengontrol dan mengawasi kinerja dan produktivitas tiap cabang. b. Menganalisa dan membantu penyelesaian masalah yang terjadi di setiap cabang. c. Menganalisa dan melaporkan kinerja tiap cabang kepada director dari masing-masing divisi/bagian.

L.4 8. ranch Manager a. Mengembangkan dan menganalisa pasar dan bisnis potensial yang dapat meningkatkan produktivitas cabang. b. Mengontrol dan mengawasi kinerja masing-masing divisi/bagian agar terorganisasi dengan baik. c. Menganalisa dan melaporkan permasalahan dan kinerja cabang kepada senior manager dan director.

LMPIRN 2 KUESIONER SWOT L.5 Kekuatan / Strenght Kekuatan S1 Memiliki kekuatan nilai equity yang besar 4 S2 Memiliki kantor cabang di 33 kota besar di Indonesia 4 S3 Memiliki back up reasuransi dari German, Swiss dan England 3 S4 erpengalaman sejak tahun 1964 3 Kelemahan / Weakness Kelemahan W1 elum memiliki media komunikasi dengan nasabah yang terencana 2 W2 elum adanya suatu pelayanan one day service kepada konsumen 1 W3 elum adanya team product development 2 W4 Sistem kepemimpinan masih bersifat konvensional 2 Cara Pengisian Kategori Strength and Weakness : Pada masing masing kategori ada 4 kolom kosong yang harus diisi, harap kolom kosong masing masing kategori diisi berdasarkan pilihan anda. obot ini tidak harus urut, namun kolom harus diisi skala 1 4. ngka 1 : Kelemahan Utama / Sangat Lemah ngka 2 : Kelemahan Kecil / Tidak egitu Lemah ngka 3 : Kekuatan Kecil / Cukup Kuat ngka 4 : Kekuatan Utama / Sangat Kuat Peluang / Oportunity Peluang O1 esarnya peluang industri asuransi di dalam industri property saat ini 3 O2 Penanaman modal asing yang cukup besar membantu perkembangan usaha 3 O3 Perkembangan educated market akibat aplikasi manajemen resiko 3 O4 Kebutuhan produk asuransi surety bond yang semakin besar di pasar SME 4 obot obot obot ncaman / Threats ncaman obot T1 Kepercayaan masyarakat terhadap asuransi milik negara masih terlalu besar terhadap produk surety bond. 2 T2 Peraturan Pemerintah kurang mendukung industri asuransi. 2 T3 Kecenderungan penurunan segmen nasabah quality buyer. 1 T4 Semakin tingginya tekanan nilai premi murah dari pasar 2 Cara Pengisian Kategori Opportunity and Threat : Pada masing masing kategori ada 4 kolom kosong yang harus diisi, harap kolom kosong masing masing kategori diisi berdasarkan pilihan anda. obot ini tidak harus urut, namun kolom harus diisi skala 1 4. ngka 1 : Di bawah rata - rata ngka 2 : Rata - Rata ngka 3 : Di tas Rata - Rata ngka 4 : Sangat agus

L.6 Kuesioner Informasi Internal No Pilihan / Keterangan Memiliki kekuatan nilai equity yang besar 1 Memiliki kantor cabang di 33 kota besar di Indonesia Memiliki kekuatan nilai equity yang besar 2 Memiliki back up reasuransi dari German, Swiss dan England Memiliki kekuatan nilai equity yang besar 3 erpengalaman sejak tahun 1964 Memiliki kekuatan nilai equity yang besar 4 elum memiliki media komunikasi dengan nasabah yang terencana Memiliki kekuatan nilai equity yang besar 5 elum adanya suatu pelayanan one day service kepada konsumen Memiliki kekuatan nilai equity yang besar 6 elum adanya team product development Memiliki kekuatan nilai equity yang besar 7 Sistem kepemimpinan masih bersifat konvensional Memiliki kantor cabang di 33 kota besar di Indonesia 8 Memiliki back up reasuransi dari German, Swiss dan England Memiliki kantor cabang di 33 kota besar di Indonesia 9 erpengalaman sejak tahun 1964 Memiliki kantor cabang di 33 kota besar di Indonesia 10 elum memiliki media komunikasi dengan nasabah yang terencana Memiliki kantor cabang di 33 kota besar di Indonesia 11 elum adanya suatu pelayanan one day service kepada konsumen Memiliki kantor cabang di 33 kota besar di Indonesia 12 elum adanya team product development Memiliki kantor cabang di 33 kota besar di Indonesia 13 Sistem kepemimpinan masih bersifat konvensional Memiliki back up reasuransi dari German, Swiss dan England 14 erpengalaman sejak tahun 1964 Memiliki back up reasuransi dari German, Swiss dan England 15 elum memiliki media komunikasi dengan nasabah yang terencana Memiliki back up reasuransi dari German, Swiss dan England 16 elum adanya suatu pelayanan one day service kepada konsumen Memiliki back up reasuransi dari German, Swiss dan England 17 elum adanya team product development Memiliki back up reasuransi dari German, Swiss dan England 18 Sistem kepemimpinan masih bersifat konvensional erpengalaman sejak tahun 1964 19 elum memiliki media komunikasi dengan nasabah yang terencana erpengalaman sejak tahun 1964 20 elum adanya suatu pelayanan one day service kepada konsumen Mana yang lebih berpengaruh /? obot 3 4 3 4 3 2 2 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 3

L.7 21 22 23 24 25 26 27 28 erpengalaman sejak tahun 1964 elum adanya team product development erpengalaman sejak tahun 1964 Sistem kepemimpinan masih bersifat konvensional elum memiliki media komunikasi dengan nasabah yang terencana elum adanya suatu pelayanan one day service kepada konsumen elum memiliki media komunikasi dengan nasabah yang terencana elum adanya team product development elum memiliki media komunikasi dengan nasabah yang terencana Sistem kepemimpinan masih bersifat konvensional elum adanya suatu pelayanan one day service kepada konsumen elum adanya team product development elum adanya suatu pelayanan one day service kepada konsumen Sistem kepemimpinan masih bersifat konvensional elum adanya team product development Sistem kepemimpinan masih bersifat konvensional 3 3 2 2 2 2 3 2 Cara Pengisian : 1. Kerjakan setiap no dengan urut start dari no 1 sampai dengan no 28. 2. Setiap pertanyaan, tentukkan pilihan anda apakah paling berpengaruh atau pilihan paling berpengaruh bagi anda. 3. Tuliskan pilihan anda di kolom yang kosong berdasarkan masing masing no tersebut. 4. Setelah pilihan anda diisi, tentukkan bobot dari pilihan anda menggunakan skala 1 sampai skala 4 dimana pengertian masing masing skala adalah sebagai berikut : a. Pilih angka 1 bila anda merasa pilihan pernyataan anda merupakan kelemahan yang paling utama. b. Pilih angka 2 bila anda merasa pilihan pernyataan anda merupakan kelemahan namun tidak terlalu lemah. c. Pilih angka 3 bila anda merasa pilihan pernyataan anda berpengaruh kuat terhadap kekuatan internal perusahaan. d. Pilih angka 4 bila anda merasa pilihan pernyataan anda pengaruh yang sangat kuat terhadap internal perusahaan. 5. Setelah anda selesai, silahkan ulangi cara di atas sampai ke no 28.

Kuesioner Informasi Eksternal L.8 No Pilihan / Keterangan Mana yang lebih berpengaruh /? obot 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 esarnya peluang industri asuransi di dalam industri property saat ini Penanaman modal asing yang cukup besar membantu perkembangan usaha esarnya peluang industri asuransi di dalam industri property saat ini Perkembangan educated market akibat aplikasi manajemen resiko esarnya peluang industri asuransi di dalam industri property saat ini Kebutuhan produk asuransi surety bond yang semakin besar di pasar SME esarnya peluang industri asuransi di dalam industri property saat ini Kepercayaan masyarakat terhadap asuransi milik negara masih terlalu besar terhadap produk surety bond. esarnya peluang industri asuransi di dalam industri property saat ini Peraturan Pemerintah kurang mendukung industri asuransi. esarnya peluang industri asuransi di dalam industri property saat ini Kecenderungan penurunan segmen nasabah quality buyer. esarnya peluang industri asuransi di dalam industri property saat ini Semakin tingginya tekanan nilai premi murah dari pasar Penanaman modal asing yang cukup besar membantu perkembangan usaha Perkembangan educated market akibat aplikasi manajemen resiko Penanaman modal asing yang cukup besar membantu perkembangan usaha Kebutuhan produk asuransi surety bond yang semakin besar di pasar SME Penanaman modal asing yang cukup besar membantu perkembangan usaha Kepercayaan masyarakat terhadap asuransi milik negara masih terlalu besar terhadap produk surety bond. Penanaman modal asing yang cukup besar membantu perkembangan usaha Peraturan Pemerintah kurang mendukung industri asuransi. Penanaman modal asing yang cukup besar membantu perkembangan usaha Kecenderungan penurunan segmen nasabah quality buyer. Penanaman modal asing yang cukup besar membantu perkembangan usaha Semakin tingginya tekanan nilai premi murah dari pasar Perkembangan educated market akibat aplikasi manajemen resiko Kebutuhan produk asuransi surety bond yang semakin besar di pasar SME Perkembangan educated market akibat aplikasi manajemen resiko Kepercayaan masyarakat terhadap asuransi milik negara masih terlalu besar terhadap produk surety bond. Perkembangan educated market akibat aplikasi manajemen resiko Peraturan Pemerintah kurang mendukung industri asuransi. Perkembangan educated market akibat aplikasi manajemen resiko Kecenderungan penurunan segmen nasabah quality buyer. Perkembangan educated market akibat aplikasi manajemen resiko Semakin tingginya tekanan nilai premi murah dari pasar Kebutuhan produk asuransi surety bond yang semakin besar di pasar SME Kepercayaan masyarakat terhadap asuransi milik negara masih terlalu besar terhadap produk surety bond. Kebutuhan produk asuransi surety bond yang semakin besar di pasar SME Peraturan Pemerintah kurang mendukung industri asuransi. 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4

L.9 21 22 23 24 25 26 27 28 Kebutuhan produk asuransi surety bond yang semakin besar di pasar SME Kecenderungan penurunan segmen nasabah quality buyer. Kebutuhan produk asuransi surety bond yang semakin besar di pasar SME Semakin tingginya tekanan nilai premi murah dari pasar Kepercayaan masyarakat terhadap asuransi milik negara masih terlalu besar terhadap produk surety bond. Peraturan Pemerintah kurang mendukung industri asuransi. Kepercayaan masyarakat terhadap asuransi milik negara masih terlalu besar terhadap produk surety bond. Kecenderungan penurunan segmen nasabah quality buyer. Kepercayaan masyarakat terhadap asuransi milik negara masih terlalu besar terhadap produk surety bond. Semakin tingginya tekanan nilai premi murah dari pasar Peraturan Pemerintah kurang mendukung industri asuransi. Kecenderungan penurunan segmen nasabah quality buyer. Peraturan Pemerintah kurang mendukung industri asuransi. Semakin tingginya tekanan nilai premi murah dari pasar Kecenderungan penurunan segmen nasabah quality buyer. Semakin tingginya tekanan nilai premi murah dari pasar 4 3 3 3 3 3 3 3 Cara Pengisian : 1 Kerjakan setiap no dengan urut start dari no 1 sampai dengan no 28. 2 Setiap pertanyaan, tentukkan pilihan anda apakah paling berpengaruh atau pilihan paling berpengaruh bagi anda. 3 Tuliskan pilihan anda di kolom yang kosong berdasarkan masing masing no tersebut. 4 Setelah pilihan anda diisi, tentukkan bobot dari pilihan anda menggunakan skala 1 sampai skala 4 dimana pengertian masing masing skala adalah sebagai berikut : a. Pilih angka 1 bila anda merasa pilihan pernyataan diatas sangat di bawah rata rata berdasarkan penilaian anda. b. Pilih angka 2 bila anda merasa pilihan pernyataan yang ada penilaiannya rata rata berdasarkan penilaian anda. c. Pilih angka 3 bila anda merasa pilihan pernyataan yang ada di atas rata rata dan mempengaruhi terhadap eksternal perusahaan. d. Pilih angka 4 bila anda merasa pilihan pernyataan yang ada sangat penting dan memiliki pengaruh yang sangat kuat terhadap eksternal perusahaan. 5 Setelah anda selesai, silahkan ulangi cara di atas sampai ke no 28.

L.10 KUESIONER STRTEGI PENGEMNGN PRODUK INDUSTRI SURNSI Dengan Hormat, Dalam rangka penelitian mengenai strategi pengembangan produk pada industri asuransi, maka diharapkan bantuan apak/ibu sekalian untuk mengisi pertanyaan-pertanyaan dibawah ini. Semua jawaban akan diperlakukan secara rahasia dan digunakan untuk kepentingan akademis Data Responden : 1. Nama Perusahaan : 2. Nama Responden / Jabatan : / 3. lamat / No Telp : / Pilih salah satu jawaban di bawah ini dan ikuti peraturan di setiap pertanyaan berikut : 1. pakah perusahaan nda pernah menggunakan produk asuransi? ( Dalam jangka waktu kurang dari setahun belakangan ini ) 1. Ya 2. Tidak 2. pakah nda mengetahui produk asuransi Surety ond? 1. Ya 2. Tidak 3. pakah nda pernah menggunakan produk asuransi Surety ond? (Jika tidak, silahkan langsung ke pertanyaan no. 27) 1. Ya 2. Tidak 4. erapakah jumlah karyawan di dalam perusahaan nda? 1. < 100 Orang 2. 100 500 Orang 3. 500 1000 Orang 4. > 1000 Orang 5. pakah kategori perusahaan nda? 1. PMDN 2. PM 3. UMN 4. Joint Venture 5. Franchise 6. Lisensi 7. Representative Office 8. Lainnya, sebutkan :...

L.11 6. pakah tipe badan usaha perusahaan nda? 1. PT 2. CV / UD 3. Firma 4. Perusahaan Perseorangan 5. Lainnya, sebutkan... 7. Sudah berapa lama perusahaan nda berdiri? 1. < 5 Tahun 2. 5 10 Tahun 3. 10-15 Tahun 4. 15 20 Tahun 5. > 20 Tahun 8. erapakah rata-rata pengeluaran perusahaan nda pertahun untuk keperluan operasional? 1. < Rp 25 Milliar 2. Rp 25 50 Milliar 3. Rp 50 75 Milliar 4. > Rp 75 Milliar 9. erapakah rata-rata pendapatan perusahaan nda pertahun? 1. < Rp 50 Milliar 2. Rp 50 100 Milliar 3. Rp 100 150 Milliar 4. > Rp 150 Milliar 10. pakah jenis bidang usaha perusahaan nda? 1. Engineering 2. Information Technology 3. Manufacturing & Logistic 4. Marketing & Sales 5. Natural Resources 6. Telecommunication 11. Dimanakah lokasi perusahaan nda berada? 1. Jakarta Pusat 2. Jakarta arat 3. Jakarta Utara 4. Jakarta Selatan 5. Jakarta Timur 12. pakah nda pernah dilibatkan dalam Survey semacam ini sebelumnya? ( Dalam kurun waktu 6 bulan terakhir ) 1. Ya 2. Tidak

L.12 13. pakah nda mengenal PT suransi Wahana Tata? 1. Ya 2. Tidak 14. Perusahaan asuransi apa saja yang anda kenal (selain PT suransi Wahana Tata)? 1... 2... 3... 4... 15. pakah nda mengetahui Produk suransi Surety ond dari PT suransi Wahana Tata? 1. Ya 2. Tidak 16. Jika Ya, Darimanakah anda mengetahui PT. suransi Wahana Tata? 1. Surat Kabar / Majalah / Tabloid 2. Televisi 3. Radio 4. Internet 5. Iklan illboard 6. Lainnya, sebutkan :... 17. Jika tidak, Darimana nda mengetahui perusahaan asuransi yang anda kenal? 1. Surat Kabar / Majalah / Tabloid 2. Televisi 3. Radio 4. Internet 5. Iklan illboard 6. Lainnya, sebutkan :... 18. pakah nda menggunakan produk asuransi Surety ond dari PT suransi Wahana Tata? 1. Ya 2. Jika tidak, produk asuransi surety bond dari perusahaan asuransi mana yang anda gunakan, sebutkan 19. Siapakah penentu keputusan di perusahaan nda dalam memilih produk asuransi? 1. Komisaris 2. Direktur 3. Karyawan 4. Teman / Keluarga 5. Lainnya, sebutkan :..

L.13 20. Dari berbagai pilihan dibawah ini, faktor faktor apakah yang menyebabkan perusahaan memilih suatu produk asuransi dari yang terpenting? ( 1 : Paling penting - 6: Tidak Penting ) (... ) Premi / Tarif (... ) Perlindungan / Manfaat (... ) rand / Merek (... ) Referensi (... ) Pelayanan yang prima (... ) Variasi produk yang beragam 21. erapa besar rata-rata nilai proyek perusahaan nda bila menggunakan Surety ond? 1. < Rp 1 Milliar 2. Rp 1 5 Milliar 3. Rp 5 10 Milliar 4. Rp 10 15 Milliar 5. > Rp 15 Milliar 22. erapa rata-rata tarif premi yang dibayarkan perusahaan untuk membuka Surety ond? 1. < Rp 500 Ribu 2. Rp 500 Ribu s/d Rp 1 Juta 3. Rp 1 Juta s/d Rp 2 Juta 4. Rp 2 Juta s/d Rp 3 Juta 5. > Rp. 3 Juta 23. Menurut nda, apakah premi yang nda bayarkan sudah sesuai dengan harapan nda? 1. Sangat sesuai 2. Cukup sesuai 3. Tidak sesuai 4. Sangat tidak sesuai 24. Menurut nda, bagaimana proses pengajuan Surety ond di suransi Wahana Tata? 1. Sangat sulit 2. Sulit 3. Mudah 4. Sangat mudah 5. Tidak tahu, agaimana proses pengajuan Surety ond di asuransi lainnya?

L.14 25. pakah alasan nda mau menggunakan produk suransi Surety ond PT suransi Wahana Tata? ( erdasarkan prioritas 1. Yang terpenting, sampai dengan 7. Sangat tidak penting ) (... ) Tariff / Premi (... ) rand Perusahaan (... ) Produk asuransi yang menjanjikan (... ) Pelayanan dan service yang memuaskan (... ) Variasi produk yang beragam (... ) Lama berdirinya perusahaan (... ) Kemudahan dalam memperoleh asuransi Surety ond 26. Menurut nda, apakah produk Surety ond sudah memenuhi kebutuhan perusahaan nda? 1. Sangat memenuhi 2. Cukup memenuhi 3. Kurang memenuhi 4. Sangat tidak memenuhi 5. Tidak tahu, menurut nda :. 27. pakah nda mengetahui produk ank Garansi? 1. Ya 2. Tidak 28. pakah nda menggunakan produk ank Garansi? 1. Ya 2. Tidak 29. Menurut nda, apakah produk ank Garansi sudah memenuhi kebutuhan perusahaan nda? 1. Sangat memenuhi 2. Cukup memenuhi 3. Kurang memenuhi 4. Sangat tidak memenuhi 5. Tidak tahu, menurut nda :.

L.15 30. Menurut nda lebih menguntungkan mana, menggunakan produk asuransi Surety ond atau bank garansi? 1. Surety ond 2. ank Garansi 31. Dari pertanyaan no.28, apakah alasan nda memilih produk ank Garansi? 1. Tariff / Premi 2. Jaminan dan Manfaat 3. Kemudahan untuk memperoleh 4. Dapat diterima dimana - mana 32. Dari pertanyaan no.28, apakah alasan nda memilih produk suransi Surety ond? 1. Tariff / Premi 2. Jaminan dan Manfaat 3. Kemudahan untuk memperoleh 4. Dapat diterima dimana - mana 33. Menurut nda, perlukah diadakan program pemberian hadiah kepada pelanggan? 1. Ya 2. Tidak Jika Tidak, silahkan lanjutkan ke pertanyaan no 35. 34. Program Promosi ( Pemberian Hadiah ) berjenis apa yang paling menarik menurut nda? 1. Merchandise 2. No Claim onus 3. Diskon Premi 4. Lainnya, sebutkan :... 35. Menurut pendapat nda, produk asuransi Surety ond seperti apa yang nda harapkan untuk mendukung kebutuhan perusahaan nda?...... 36. Saran dan kritik apa yang ingin nda sampaikan dalam pengembangan produk asuransi surety bond?...... Terima Kasih tas Kerjasamanya

RIWYT HIDUP Nama : Enrico Nim / Kelas : 0600673122 Jurusan : Strategic Marketing Tempat, Tanggal Lahir : Jakarta, 20 Oktober 1984 Jenis Kelamin : Laki-laki lamat : Jl. rawijaya 8 no 1 Kebayoran aru Jakarta Selatan 12160 Telepon : 0815-9134608 / 021-7208755 IPK Terakhir : 3,79 Pendidikan Formal 1990 1996 SD Tarakanita 2, Jakarta. 1996 1999 SMP Tarakanita 1, Jakarta. 1999 2002 SMU Pangudi Luhur, Jakarta 2002 2007 Program Ganda, Sistem Informasi dan Manajemen, Universitas ina Nusantara, Jakarta. 2007 Kini Program Magister Manajemen, Strategic Marketing, Universitas ina Nusantara, Jakarta. Pengalaman Kerja 2004 2006 Tim Promosi Marketing Universitas ina Nusantara. 2007 2007 Office Manager PT. Sejahtera rtha Guna 2008 Now Relationship Manager HSC ank Jakarta

RIWYT HIDUP Nama : Tri Wahyu Herjuno Nim / Kelas : 0600625810 Jurusan : Strategic Marketing Tempat, Tanggal Lahir : Jakarta, 14 pril 1984 Jenis Kelamin : Laki-laki lamat : Jl. lbasia I lok F/29 Taman Kedoya aru Jakarta 11520 Telepon : 0856-91548700 / 021-5800336 IPK Terakhir : Pendidikan Formal 1990 1996 SD hakti, Jakarta. 1996 1999 SMP Negeri 75, Jakarta. 1999 2002 SMU Negeri 112, Jakarta 2002 2006 Program Manajemen, Universitas ina Nusantara, Jakarta. 2007 Now Program Magister Manajemen, Strategic Marketing, Universitas ina Nusantara, Jakarta. Pengalaman Kerja 2006 2007 Telemarketing Staf PT. ank Mandiri (Persero), Tbk. Consumer Loans Group, Jakarta. 2007 Now Marketing Officer PT. suransi Wahana Tata, Cabang Jakarta Utama.