BERDASARKAN KESESUAIAN UNTUK MENINGKATKAN D1 PROFESIONALISME E1 NILAI PROFESIONAL A1.1 AMALAN PROFESIONAL mengetahui, memahami, menghayati dan mempamerkan: etika kerja penjawat awam semangat patriotisme, nonpartisan, neutrality dan mematuhi tata kelakuan sebagai penjawat awam etika kerja keguruan Jika perlu Jika perlu Jika perlu jujur dan boleh dipertanggungjawabkan cara berpakaian mengikut peraturan semasa Mengetahui, memahami dan menghayati semua etika kerja serta jelas mempamerkan tingkah laku beretika melalui amalan profesional cemerlang Mengetahui dan memahami semua etika kerja serta mempamerkan tingkah laku beretika melalui amalan profesional baik mengetahui dan kurang memahami etika kerja yang berkaitan dan kurang mempamerkan tingkah laku beretika melalui amalan profesional mengetahui dan tidak memahami etika kerja yang berkaitan dan tidak mempamerkan tingkah laku beretika melalui amalan profesional etika kaunseling Akta 580 (GBKSM dan Kaunselor) Contohnya: amanah berketerampilan kecintaan terhadap profesion teladan mengutamakan kepentingan negara berbanding kepentingan peribadi menjalankan tanpa memihak kepada manamana parti politik mendokong dasar-dasar dan aspirasi kerajaan mempamerkan ketaatan kepada YDPA, negara dan kerajaan (Goverment of the day)
BERDASARKAN KESESUAIAN UNTUK MENINGKATKAN A1.2 HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN mewujudkan hubungan yang positif pelanggan. Contohnya: kesantunan kemesraan adil hormat-menghormati percaya-mempercayai tahap ekspektasi yang tinggi mana-mana contoh yang e-mel surat memo video keratan akhbar Jika perlu Jika perlu memberi perhatian / tumpuan tanpa mendiskriminasikan pelanggan menerima pandangan dan menegur pelanggan secara berhemah Berupaya membina hubungan dua hala (interpersonal) yang positif dan berkesan pelanggan pada tahap cemerlang Berupaya membina hubungan dua hala (interpersonal) yang positif pelanggan pada tahap baik berupaya membina hubungan dua hala (interpersonal) yang positif pelanggan Tidak membina hubungan dua hala (interpersonal) yang positif pelanggan kesanggupan pegawai bekerja lebih masa perkara-perkara lain yang berkaitan E2 SAHSIAH A2.1 MENGUTAMAKAN PENCAPAIAN menunjukkan kesungguhan mencapai matlamat dan keprihatinan terhadap kecekapan serta kecemerlangan penyampaian perkhidmatan surat arahan / memo dokumen program / latihan kertas maklum balas terhadap sesuatu arahan Jika perlu Jika perlu komitmen konsisten bertanggungjawab prihatin berusaha Mempunyai kesungguhan yang tinggi an serta menunjukkan sikap yang cemerlang ke arah pencapaian matlamat Mempunyai kesungguhan an dan menunjukkan sikap yang baik ke arah pencapaian matlamat kesungguhan an dan menunjukkan sikap yang memuaskan ke arah pencapaian matlamat Tiada kesungguhan an
BERDASARKAN KESESUAIAN UNTUK MENINGKATKAN nilai-nilai murni lain yang berkaitan A2.2 KEPANTASAN BERTINDAK sesuatu arahan atau program tempoh dan sasaran kerja yang ditetapkan surat arahan/ memo jadual kerja/ program analisis data Jika perlu Jika perlu pemerhatian secara langsung terhadap usahausaha yang dilakukan bagi an Berupaya an tempoh yang ditetapkan kualiti yang cemerlang Berupaya an tempoh yang ditetapkan baik Mengambil masa yang lama an dan tidak mengikut tempoh yang ditetapkan Tiada usaha an post-mortem laporan A2.3 KEMATANGAN EMOSI DAN KEYAKINAN DIRI memahami emosi diri sendiri dan individu lain serta menggunakan pemahaman tersebut kebaikan organisasi mempercayai kebolehan diri sendiri dan memilih tindakan yang berkesan bagi sebarang an atau masalah Jika perlu Jika perlu Jika perlu berfikiran terbuka apabila berinteraksi tenang asertif rasional Sangat memahami emosi diri sendiri dan individu lain serta berkeyakinan tinggi terhadap kebolehan diri pelbagai situasi Memahami emosi diri sendiri dan individu lain serta berkeyakinan terhadap kebolehan diri pelbagai situasi memahami emosi diri sendiri dan individu lain serta kurang berkeyakinan terhadap kebolehan diri pelbagai situasi Tidak dapat memahami emosi diri sendiri dan individu lain serta tidak berkeyakinan terhadap kebolehan diri pelbagai situasi dan lain-lain
BERDASARKAN KESESUAIAN UNTUK MENINGKATKAN A2.4 BUDAYA KERJA SEPASUKAN mewujudkan suasana kerja sepasukan yang harmoni dan mesra menyesuaikan diri semua keadaan ke arah mencapai matlamat sesuatu organisasi laporan post-mortem Jika perlu Jika perlu pengendalian mesyuarat / perjumpaan komunikasi dua hala terbuka kepada perbincangan Terlibat secara aktif kerja sepasukan dan berupaya menangani isu atau masalah Terlibat kerja sepasukan dan berupaya menangani isu atau masalah terlibat kerja sepasukan Tidak terlibat kerja sepasukan menerima perbezaan pendapat membuat keputusan secara kolektif dan lain-lain A2.5 BERFOKUSKAN PELANGGAN tumpuan dan berusaha memahami serta memenuhi kehendak dan keperluan semasa atau jangka panjang pelanggan Jika perlu Jika perlu Jika perlu Jika perlu Sangat mengutamakan pelanggan dan berusaha memenuhi keperluan pelanggan bidang Mengutamakan pelanggan dan berusaha memenuhi keperluan pelanggan bidang mengutamakan dan kurang memenuhi keperluan pelanggan bidang mengutamakan dan tidak memenuhi keperluan pelanggan bidang
BERDASARKAN KESESUAIAN UNTUK MENINGKATKAN E3 POTENSI A3.1 KEPIMPINAN BERWAWASAN DAN MEMBUAT KEPUTUSAN menetapkan hala tuju / matlamat organisasi / sasaran membangkitkan komitmen pasukan mempunyai keinginan memimpin yang lain usaha mencapai matlamat organisasi / sasaran membuat keputusan secara berkesan visi dan misi perancangan strategik laporan tahunan analisis data Sasaran Kerja Tahunan Jika perlu Jika perlu Jika perlu Memperlihatkan hala tuju kerja yang sangat jelas menggerakkan sumber secara optimum membuat keputusan bagi mencapai sasaran Memperlihatkan hala tuju kerja yang jelas menggerakkan sumber secara minimum membuat keputusan bagi mencapai sasaran Memperlihatkan hala tuju kerja yang kurang jelas menggerakkan sumber membuat keputusan bagi mencapai sasaran Memperlihatkan hala tuju kerja yang tidak jelas dan tidak mampu membuat keputusan bagi mencapai sasaran A3.2 PENYESUAIAN PERUBAHAN membuat perubahan dan menghadapi cabaran Jika perlu Jika perlu Jika perlu Sentiasa bersedia berubah dan berani menghadapi cabaran bidang Bersedia berubah dan berani menghadapi cabaran bidang bersedia berubah dan kurang berani menghadapi cabaran bidang bersedia berubah dan tidak berani menghadapi cabaran bidang kertas kerja laporan program
BERDASARKAN KESESUAIAN UNTUK MENINGKATKAN A3.3 KEINGINAN MENIMBA PENGETAHUAN mempelajari perkara baharu mendapat maklumat memperoleh pengetahuan bagi sesuatu an atau masalah kertas kerja dokumen pekeliling/ dasar bahan ilmiah / bukan ilmiah Jika perlu Jika perlu tindakan yang dilakukan masalah. Sentiasa bersedia mempelajari ilmu, kemahiran dan nilai baharu bagi masalah bidang Bersedia mempelajari ilmu, kemahiran dan nilai baharu bagi masalah bidang bersedia mempelajari ilmu, kemahiran dan nilai baharu bagi masalah bidang Tidak bersedia mempelajari ilmu, kemahiran dan nilai baharu bagi masalah bidang latihan/ LDP/ seminar / kursus/ kejurulatihan A3.4 PEMIKIRAN KREATIF DAN INOVATIF menghasilkan idea baharu, memperkenalkan sesuatu yang baharu atau menambah baik keadaan sedia ada mencabar status quo, mengambil risiko dan menggalakkan inovasi kertas kerja/ cadangan laporan program Jika perlu Jika perlu Jika perlu Mempunyai inisiatif menghasilkan idea baharu, memperkenalkan sesuatu yang baharu yang boleh diguna pakai dan membuat penambahbaikan Mempunyai inisiatif menghasilkan idea baharu, memperkenalkan sesuatu yang baharu yang boleh diguna pakai inisiatif menghasilkan idea baharu yang boleh diguna pakai Tiada inisiatif menghasilkan idea yang boleh diguna pakai
BERDASARKAN KESESUAIAN UNTUK MENINGKATKAN E4 KEILMUAN DAN PENGETAHUAN A4.1 DASAR-DASAR KERAJAAN mengetahui, memahami dan mematuhi dasar utama KPM Jika perlu PPPM DTP 1M1S Transformasi Pendidikan LDP RIMUP MBMMBI PBS SSR KSSM NKEA LINUS KeBAT NKRA MMI dasar-dasar lain Jika perlu Jika perlu Mengetahui, memahami dan mematuhi dasar utama KPM cemerlang Mengetahui dan memahami serta mematuhi dasar utama KPM baik Mengetahui dan memahami dasar utama KPM memuaskan Mengetahui dasar utama KPM tetapi tidak memahami dasar tersebut A4.2 PERATURAN DAN PEKELILING mengetahui, memahami dan mematuhi pekeliling utama mengikut bidang yang berkaitan peraturan dan pekeliling utama yang berkaitan Apakah yang anda faham tentang NKRA? soalan-soalan lain peraturan dan pekeliling utama Jika perlu Jika perlu Mengetahui, memahami, dan sentiasa mematuhi peraturan dan pekeliling utama mengikut bidang tugas Mengetahui dan memahami serta dapat mematuhi peraturan dan pekeliling utama mengikut bidang Mengetahui dan memahami peraturan dan pekeliling utama mengikut bidang Mengetahui tetapi tidak memahami peraturan dan pekeliling utama mengikut bidang
BERDASARKAN KESESUAIAN UNTUK MENINGKATKAN A4.3 PENGUASAAN BIDANG TUGAS mengetahui dan menguasai fungsi bidang serta menjadi sumber rujukan kepada pelanggan Fail Meja Manual Prosedur Kerja Perancangan Tahunan Jika perlu Jika perlu Jika perlu Mengetahui spesifikasi dan fungsi bidang yang berkaitan dan dapat menjelaskannya serta boleh menjadi sumber rujukan Mengetahui spesifikasi dan fungsi bidang yang berkaitan serta dapat menjelaskannya mengetahui spesifikasi dan fungsi bidang serta kurang berkemampuan menjelaskannya mengetahui spesifikasi dan fungsi bidang serta tidak berkemampuan menjelaskannya KPI A4.4 TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI (TMK) menguasai teknologi maklumat bidang mengintegrasikan pelbagai komponen TMK bidang laman sesawang portal rasmi media sosial Jika perlu Jika perlu Jika perlu Menguasai teknologi, mengintegrasi pelbagai komponen dan sentiasa membudayakan TMK bidang Menguasai teknologi, mengintegrasi pelbagai komponen dan membudayakan TMK bidang menguasai teknologi dan kurang membudayakan TMK bidang Tidak menguasai TMK bidang membudayakan TMK bidang e-mel aplikasi sistem
BERDASARKAN KESESUAIAN UNTUK MENINGKATKAN E5 KESEDIAAN DAN KEWIBAWAAN A5.1 KESEDIAAN MENJALANKAN ARAHAN/ TUGAS- TUGAS LAIN yang diarahkan oleh Ketua Jabatan dari semasa ke semasa - arahan ketua jabatan (pegawai yang mengetuai organisasi dan/ atau pegawai yang diberikan penurunan kuasa oleh ketua jabatan) - pegawai perlu an - an yang melibatkan kepentingan institusi tempat ber surat arahan perancangan program laporan Jika perlu Jika perlu Jika perlu Sentiasa bersedia - tambahan selain hakiki secara berkesan Bersedia - tambahan selain hakiki secara berkesan bersedia - tambahan selain hakiki Tidak bersedia - tambahan selain hakiki - selain hakiki penilaian kualiti (keberkesanan) dan kuantiti (bilangan) an A5.2 KEUPAYAAN MELAKSANAKAN BIMBINGAN DAN PEMENTORAN berkongsi idea, memberi bimbingan atau konsultasi meningkatkan ilmu atau kemahiran bidang. laporan program kertas kerja / cadangan program mentor mentee Profesional Learning Community Jika perlu Jika perlu komitmen tingkah laku yang boleh dicontohi usaha-usaha membimbing/ memotivasi berkongsi idea Sentiasa bersedia berkongsi idea dan bimbingan atau konsultasi meningkatkan ilmu atau kemahiran bidang Bersedia berkongsi idea dan bimbingan atau konsultasi meningkatkan ilmu atau kemahiran bidang bersedia berkongsi idea dan kurang bimbingan atau konsultasi meningkatkan ilmu atau kemahiran bidang Tidak bersedia berkongsi idea dan tidak bimbingan atau konsultasi meningkatkan ilmu atau kemahiran yang berkaitan bidang catatan Buku Rekod Mengajar dan lain-lain
BERDASARKAN KESESUAIAN UNTUK MENINGKATKAN surat lantikan sijil/ surat penghargaan kad pelaporan bimbingan D2 PENGLIBATAN E1 HUBUNGAN LUAR A1.1 JALINAN DAN JARINGAN (NETWORKING AND LINKAGES) mewujudkan dan membina hubungan secara kolaboratif, perkongsian pintar dan seumpamanya pihak luar bidang laporan aktiviti kertas kerja/ cadangan Jika perlu Jika perlu aktiviti kurikulum aktiviti kokurikulum hal ehwal murid aktiviti-aktiviti lain yang berkaitan Sentiasa mewujudkan dan membina hubungan pihak luar berkaitan bidang Mewujudkan dan membina hubungan pihak luar berkaitan bidang mewujudkan hubungan pihak luar berkaitan bidang Tidak mewujudkan hubungan pihak luar berkaitan bidang E2 SUMBANGAN A2.1 SUMBANGAN PROFESIONAL DAN/ ATAU SOSIAL Sumbangan profesional ialah sumbangan yang melibatkan diri sumbangan profesional atau sosial atau kedua-duanya selain an hakiki dan an sampingan surat sijil Jika perlu Jika perlu Jika perlu Sentiasa bersedia melibatkan diri sumbangan profesional atau sosial selain an hakiki dan Bersedia melibatkan diri sumbangan profesional atau sosial selain an hakiki dan an bersedia melibatkan diri sumbangan profesional atau sosial selain an hakiki dan Tidak bersedia melibatkan diri sumbangan profesional atau sosial selain an hakiki
BERDASARKAN KESESUAIAN UNTUK MENINGKATKAN melibatkan kepakaran individu. Sumbangan sosial tidak semestinya melibatkan kepakaran individu. - kebenaran ketua jabatan - pilihan pegawai - bukan kepentingan institusi tempat ber - boleh ada kaitan bidang atau selain hakiki an sampingan sampingan an sampingan dan an sampingan