Lampiran 1: Kuesioner Lampiran 1 : PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER 1. Berilah tanda silang ( x) pada jawaban yang saudara anggap paling sesuai. 2. Setiap pernyataan hanya membutuhkan satu jawaban. 3. Setelah diisi mohon saudara berikan kepada yang menyerahkan kuesioner ini pertama kali. 4. Kuesioner ini dibagi menjadi empat bagian, yaitu identitas responden, kuesioner citra merek, kuesioner kualitas produk, kuesioner kepuasan pelanggan, kuesioner keputusan pembelian a. Kriteria jawaban 1 2 3 4 5 Keterangan : 1. Sangat Tidak Setuju 4. Setuju 2. Tidak Setuju 5. Sangat Setuju 3. Kurang Setuju I. IDENTITAS RESPONDEN 1. Nama : 2. Alamat : 3. Jenis Kelamin Laki laki Perempuan 4. Usia 17 tahun 25 tahun 26 tahun 50 tahun 51 tahun ke atas 5. Pembelian sepeda motor Honda untuk... kali pertama kedua ketiga dan seterusnya
6. Berapa lama dalam menggunakan sepeda motor Honda 2 tahun 5 tahun 6 tahun 10 tahun 11 tahun dan seterusnya 7. Jenis sepeda motor Honda yang dipakai :. 8. Merek sepeda motor yang pernah di miliki selain Honda Yamaha Suzuki 9. Pekerjaan Pelajar atau Mahasiswa PNS Pegawai Swasta Wiraswasta Tidak bekerja(ibu rumah tangga, pensiunan,pengangguran) II. Kuesioner Citra merek (X1) 1. Merek produk sepeda motor Honda mudah dikenali. 2. Melihat sekilas kendaraan bermesin roda dua, saya sudah mengetahui bahwa itu Honda. 3. Ketika di tanyakan mengenai reputasi yang baik mengenai sepeda motor kepada saya, saya selalu menjawab Honda.
4. Ketika menjual sepeda motor bekas merek Honda, lebih mudah menjualnya karena memiliki reputasi yang baik. 5. Pada saat mengatakan sepeda motor penyebutnya selalu Honda. 6. Merek produk sepeda motor Honda merupakan merek yang pertama kali muncul dalam pikiran saya ketika ditanya tentang sepeda motor II. Kuesioner Kualitas Produk (X2) 1. Sepeda motor Honda mempunyai daya tahan pemakaian sampai kurun waktu 10 tahun.
2. Sepeda motor Honda, sepeda motor yang jarang masuk bengkel di karenakan sering rusak 3. Sepeda motor Honda dapat diandalkan dalam menempuh perjalanan jauh. 4. Sepeda motor Honda dapat diandalkan dalam keadaan jalan yang paling buruk 5. Saya lebih memilih sepeda motor Honda dikarenakan hemat 6. Sepeda motor Honda banyak digunakan oleh masyarakat ekonomi lemah
IV. Keputusan pembelian(y) 1. Pembelian prioritas pada sepeda motor adalah Honda. 2. Pembelian kedua kali untuk sepeda motor prioritas anda tetap tertuju pada Honda. 3. Iklan sepeda motor Honda membuat anda tertarik untuk membeli sepeda motor Honda. 4. Saya selalu yakin ketika merekomendasi pembelian sepeda motor adalah Honda. 5. Saya tidak ragu ketika mempertimbangkan untuk membeli sepeda motor Honda.
6. Pembelian sepeda motor kedua kali saya tetap memilih Honda. Sangat setuju Kurang setuju Tidak setuju Sangat tidak setuju
Lampiran 2: Pengujian Validitas dan Reliabilitas Reliability Citra Merek Reliability Statistics Alpha Alpha Based on Standardized Items N of Items.845.848 6 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted Citra merek 1 18.4333 5.978.505.357.847 Citra merek 2 18.5000 5.776.673.925.809 Citra merek 3 18.4000 6.731.522.398.838 Citra merek 4 18.5667 5.633.790.649.787 Citra merek 5 18.4667 6.051.585.385.827 Citra merek 6 18.4667 5.706.714.931.801
Reliability Kualitas Produk Reliability Statistics Alpha N of Items.827 6 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted Kualitas produk 1 18.5667 6.875.430.300.832 Kualitas produk 2 18.7000 6.700.608.535.798 Kualitas produk 3 18.7333 6.685.595.578.800 Kualitas produk 4 18.9000 6.231.482.562.831 Kualitas produk 5 18.5333 5.913.784.710.759 Kualitas produk 6 18.7333 5.857.743.686.766 Reliability Keputusan Pembelian Reliability Statistics Alpha N of Items.847 6 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted Keputusan pembelian 1 18.6333 5.413.602.829 Keputusan pembelian 2 18.5333 5.982.516.842 Keputusan pembelian 3 18.6667 5.540.794.795 Keputusan pembelian 4 18.7667 5.151.725.802 Keputusan pembelian 5 18.6000 6.386.389.863 Keputusan pembelian 6 18.6333 5.137.786.789
Lampiran 3: Pengujian Hipotesis Regression pada Hipotesis Descriptive Statistics Mean Std. Deviation N Keputusan pembelian 22.6000 2.97526 70 Citra merek 22.4000 3.56879 70 Kualitas produk 22.8857 2.88194 70 Correlations Keputusan pembelian Citra merek Kualitas produk Pearson Correlation Keputusan pembelian 1.000.614.388 Citra merek.614 1.000.093 Kualitas produk.388.093 1.000 Sig. (1-tailed) Keputusan pembelian..000.000 Citra merek.000..221 Kualitas produk.000.221. N Keputusan pembelian 70 70 70 Citra merek 70 70 70 Kualitas produk 70 70 70 Variables Entered/Removed Variables Variables Model Entered Removed Method 1 Kualitas produk, Citra merek a. Enter a. All requested variables entered.
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1.699 a.488.473 2.16010 a. Predictors: (Constant), Kualitas produk, Citra merek b. Dependent Variable: Keputusan pembelian ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 298.176 2 149.088 31.952.000 a Residual 312.624 67 4.666 Total 610.800 69 a. Predictors: (Constant), Kualitas produk, Citra merek b. Dependent Variable: Keputusan pembelian Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF 1 (Constant) 3.815 2.534 1.506.137 Citra merek.486.073.583 6.645.000.991 1.009 Kualitas produk.345.091.334 3.805.000.991 1.009 a. Dependent Variable: Keputusan pembelian Collinearity Diagnostics a Model Dimensi on Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) Citra merek Kualitas produk 1 1 2.975 1.000.00.00.00 2.019 12.610.02.79.29 3.007 21.082.98.21.71 a. Dependent Variable: Keputusan pembelian
Residuals Statistics a Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value 17.2369 28.7491 22.6000 2.07880 70 Std. Predicted Value -2.580 2.958.000 1.000 70 Standard Error of Predicted Value.278 1.074.421.152 70 Adjusted Predicted Value 16.4784 28.5190 22.5781 2.10906 70 Residual -5.07270 4.76308.00000 2.12856 70 Std. Residual -2.348 2.205.000.985 70 Stud. Residual -2.371 2.374.005 1.011 70 Deleted Residual -5.17085 5.52165.02191 2.24304 70 Stud. Deleted Residual -2.459 2.462.003 1.026 70 Mahal. Distance.160 16.068 1.971 2.576 70 Cook's Distance.000.299.018.041 70 Centered Leverage Value.002.233.029.037 70 a. Dependent Variable: Keputusan pembelian