PERANCANGAN STRATEGI E-MARKETING PADA PT JK HUTAMA PROPERTI INDONESIA Disusun oleh : Fandi Adinata / 1501146382 Binus University, Jl. ABD KARTAWIRANA no 30 RT 14,085212868180, fandiadinata@yahoo.com Hadi Pranata / 1501149030 Binus University, Jl. Bangun Reksa Indah II blok cc no 9, 085310924301, hadi_pranata93@yahoo.com Clarissa / 1501149062 Binus University, Jl. Husni Sastra Negara 029, 081919118890, clarisssa93@yahoo.com Dosen Pembimbing : Inayatulloh, S.E., MMSI. Abstrak Skripsi ini membahas mengenai perancangan website e-marketing pada PT JK Hutama Properti Indonesia. Tujuan dari penelitian skripsi ini adalah untuk menganalisa dan merancang strategi e-marketing pada PT JK Hutama Properti Indonesia. Metode penelitian yang kami gunakan adalah analisa, survey, studi pusataka, dan wawancara. Hasil yang didapat dari pengumpulan metode tersebut adalah untuk dapat tercapainya pengumpulan data yang akan didapat akurat sehingga dapat membantu penulis untuk merancang website
berbasis e-marketing pada PT JK Hutama Properti Indonesia dalam pembuatan skripsi ini. Hasil rancangan dari kelompok kami adalah membuat e-marketinig berbasis website pada PT JK Hutama Properti Indonesia. Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah website e- marketing yang dibangun merupakan sistem pendukung terhadap sistem pemasaran secara keseluruhan dan bukan untuk menggantikan sistem pemasaran yang sebelumnya.(f, HP, C) Kata Kunci: Strategi, E-marketing, Properti. Abstract This thesis discuss about the design of e-marketing on PT JK Hutama Properti Indonesia. The purppose of this thesis research is to analyze and design e-markerting strategy on the PT JK Hutama Property Indonesia. The reseacrh method we use is the analysis, survey, library research, and interview.the result obtained from this method is that the collection can be archived collecting accurate data to be obtained in order to help the writer to design a website e-marketing based on the PT JK Hutama Property Indonesia in the complete consturction of this thesis. The darft result of our group is to make e-marketing website based on PT JK Hutama Property Indonesia. The conclusion of this study is an e-marketing website built a support system for marketing the system as a whole and not to replace the previous marketing system. (F, HP, C) Keywords: Strategy, E-marketing, Property
PENDAHULUAN Pada era globalisasi saat ini yang diiringi oleh perkembangan teknologi yang pesat membuat internet menjadi salah satu teknologi komunikasi dan sumber informasi yang sangat berguna. Dalam dunia bisnis pun tidak lepas dari penggunaan internet, seperti dalam pembuatan website dan melakukan pemasaran produk dalam bentuk online. Hal ini bertujuan untuk mencapai efektifitas dan efisiensi dalam proses bisnis dan pemasaran produknya agar dapat bersaing dengan para kompetitor dari perusahaan lain. Salah satu proses bisnis yang berkembang adalah dengan memanfaatkan internet sebagai metode pemasaran. Pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan merupakan faktor penting agar dapat menarik perhatian konsumen. Dan, sekarang telah banyak perusahaan yang menggunakan internet seperti penggunaan website dalam memasarkan produk. Dengan adanya website ini para user dapat mengakses dimana saja dan kapan saja. Perkembangan internet yang semakin pesat saat ini sudah banyak dikenal oleh banyak orang dan juga perusahaan yang berusaha mencari keuntungan dari perkembangan internet ini. Pada dasarnya perusahan memanfaatkan internet untuk melakukan pemasaran dan memperkenalkan produk yang berbasis online dengan konsep e-marketing. Dengan adanya konsep e-marketing ini perusahaan lebih mudah mendapatkan customer yang sebelumnya tidak dapat diraih. Membangun sebuah website e-marketing untuk menarik para customer baru agar dapat meningkatkan pemasaran produk secara lebih luas. Dengan penggunaan strategi pemasaran, fokus perusahaan lebih dapat terarah untuk tercapainya tujuan-tujuan yang diinginkan perusahaan. Ruang Lingkup Pada dasarnya cakupan dalam bidang e-marketing sangat luas, maka pembahasan pada skripsi ini di batasi pada : a. Perancangan e-marketing akan lebih difokuskan terhadap penyampaian informasi seperti profil perusahaan, produk yang ditawarkan.
b. Membuat sebuah strategi e-marketing dengan menggunakan metode SOSTAC. c. Menganalisa kekuatan dan kelemahan yang dimiliki perusahaan. Tujuan dan Manfaat penelitian 1. Adapun tujuan yang ingin dicapai adalah: a. Membangun e-marketing berbasis web dengan menggunakan metode SOSTAC yang akan di gunakan untuk pemasaran produk secara online. b. Menganalisa sistem marketing lama pada PT JK Hutama Properti Indonesia 2. Adapun manfaat yang ingin dicapai adalah: a. Memperluas target pasar Dengan membangun sistem pemasaran secara online maka calon pelanggan yang dapat di cakup lebih luas dan lebih banyak lagi. Karena bersifat online maka seluruh pengguna internet di seluruh Indonesia dapat menerima informasi tentang PT JK Hutama Property Indonesia. b. Mempermudah penyampaian dan penyebaran informasi product Dengan menggunakan metode online, maka informasi akan lebih mudah di sebarkan oleh perusahaan, dan akan lebih mudah di akses oleh pelanggan daripada menggunakan media cetak. c. Meningkatkan efisiensi biaya pemasaran Dengan membuat strategi e-marketing pada PT JK Hutama Properti Indonesia akan sangat mengurangi biaya pemasaran, dengan mengurangi pemasaran dengan menggunakan media cetak seperti brosur dll.
Metedelogi Penelitian Berikut ini merupakan metodologi yang akan digunakan dalam menganalisis kebutuhan pembuatan e-marketing: 1. Metode Pengumpulan Data Dalam pengumpulan data, dilakukan secara wawancara kepada pihak perusahaan untuk mendapatkan segala informasi mengenai informasi-informasi tentang perusahaan baik dalam hal profil perusahaan, produk serta data-data yang dibutuhkan untuk mendukung dalam proses pemasaran melalui internet. Dalam pengumpulan data, dilakukan survey langsung ke perusahaan untuk mempelajari langsung proses bisnis berjalan yang dilakukan oleh perusahaan yang dapat membantu mendapatkan solusi e-marketing. Dalam pengumpulan data, juga dilakukan melalui study pustaka dengan menghimpun informasi dari buku-buku yang relevan dengan topik atau masalah yang sedang diteliti. Salah satu cara dalam pengumpulan data yaitu dengan questionnaire yang diberikan kepada responden untuk mendapatkan data-data yang dapat membangun e-marketing perusahaan. 2. Metode analisis yang digunakan adalah metode SOSTAC yang terdiri dari: 1. Situation Analysis Tahap ini merupakan tahap awal dari perencanaan marketing di mana dilakukan analisa mengenai situasi yang terjadi di dalam pasar dan memahami lingkungan hidup perusahaan sekarang. 2. Objectives Pada tahap ini menjelaskan tujuan dari perushaan, target yang dicapai juga hasil yang diinginkan
3. Strategy Pada tahap ini dijelaskan bagaimana perusahaan mencapai objective yang telah dibuat sebelumnya. 4. Tactics Mendefinisikan secara detail dari strategi dan menjelaskan bagaimana caranya untuk mengimplementasikan strategi yang telah dibangun dari perusahaan. 5. Actions Pembahasan mengenai langkah langkah agar menjadi kerangka yang kerja yang terstruktur dan terjadwal. 6. Control Pada tahap ini mengevaluasi dan memonitor secara berkala apakah perusahaan menghasilkan kesuksesan atau kegagalan dalam menjalankan strategi pemasarannya. HASIL DAN BAHASAN Analisis Kerangka SOSTAC Analisis SOSTSAC merupakan salah satu kerangka kerja perencanaan yang dapat digunakan dan diterapkan untuk e-marketing dan dapat digunakan untuk mengembangkan produk maupun pemasaran pada perusahaan. Selain itu dapat digunakan sebagai pembangunan aplikasi E-marketing. Berikut adalah penjelasan mengenai kerangka perencanaan SOSTAC
Situation Analysis Strength Weakness 1. Sistem marketing para agent yang lebih baik. 2. Respon cepat ke pelanggan. 3. Harga sesuai dengan kualitas dan lokasi rumah yang ditawarkan. 1. Wilayah/ lokasi rumah yang dijual masih sedikit. 2. Perusahaan belum dikenal banyak orang. 3.Belum memiliki Website E- Marketing Opportunity SO Strategy WO Strategy 1. Industri properti di Indonesia memiliki potensi yang sangat besar pada zaman 1. Memaksimalkan dan terus mengembangkan sistem marketing serta melakukan kerja sama dengan berbagai media masa untuk 1. Memanfaatkan e- marketing untuk mencapai pangsa pasar yang lebih luas. sekarang ini. 2. Investasi 3. Kebutuhan Masyarakat melakukan pemasaran. 2. Memberikan pelayanan yang terbaik kepada setiap calon pembeli. Threat ST Strategy WT Strategy 1. Daya beli properti yang masih lemah. 2. Sulit dan besarnya bunga KPR Bank. 3. Banyak perusahaan pengembang besar yang sudah terpecaya, dan banyak juga perusahaan baru yang bermunculan 1. Membantu calon pembeli untuk mendapatkan dana pendanaan KPR dari bankbank yang telah bekerja sama dengan perusahaan. 2. Memanfaatkan media social untuk memperkenalkan dan memasarkan produk. 3. Melakukan promosi melalui televisi. 1. Memperluas/ menambah wilayah dari lokasi-lokasi penjualan properti. 2. Memperkenalkan/ mempromosikan perusahaan kepada masyarakat luas.
Objective 5S(Sell, Serve, Speak, Save, Sizzle) 1. Sell 2. Serve 3. Speak 4. Save Strategi promosi dan pemasaran pada PT JK Hutama Properti Indonesia dilakukan melalui website yang diterapkan secara E- marketing dan media sosial. Serta menyebaran brosur dan juga memanfaatkan network dari para agent yang dipasarkan dari mulut ke mulut. Dengan adanya website e-marketing, PT JK Properti Indonesia diharapkan dapat memberikan pelayanan lebih baik terhadap setiap calon pelanggan, serta website tersebut dapat diakses dengan mudah. Oleh karena itu, di dalam website e-marketing nya akan dibuat sederhana tetapi dapat menampilkan informasi secara jelas dan lengkap pada fitur yang tersedia di dalam website. Dengan adanya website e-marketing, PT JK Hutama Properti Indonesia diharapkan dapat meningkatkan arus komunikasi yang lebih baik dengan para pelanggan maupun calon pelanggan. Oleh karena itu, pada website e-marketing akan dibuat menu contact us. Fitur ini sangat penting untuk ditampilkan agar para client maupun calon pembeli dapat dengan mudah menghubungi perusahaan untuk berkonsultasi. Konsep pemasaran secara E-marketing menggunakan website akan sangat menghemat waktu, biaya komunikasi, dan mengurangi biaya marketing yang dikeluarkan perusahaan.
5. Sizzle Tujuan penerapan E-marketing menggunakan website bertujuan untuk mencapai pangsa pasar yang lebih luas, menghemat waktu bagi calon pembeli. Serta menghemat biaya marketing yang dikeluarkan perusahaan. Strategy 1. Segmentation, Targeting, Positioning, Planning A. Segments Sebelum menggunakan E-marketing target penjualan pada PT JK Hutama Properti Indonesia hanya berfokus pada masyarakat daerah Jakarta sebagai calon pembeli untuk sekarang ini. Dan untuk kedepannya PT JK properti Hutama Indonesia akan mengembangkan pangsa pasar ke seluruh Indonesia. Sehingga setiap calon pembeli dari berbagai daerah dapat lebih mengenal PT JK Hutama Propereti Indonesia serta mempermudah calon pembeli untuk menghubungi perusahaan untuk berkonsultasi dan pembelian. B. Target Markets Target market PT JK Hutama Properti Indonesia adalah masyarakat kalangan menengah keatas sebagai calon pembeli. C. Online Value Proposition(OVP) Metode Online Value Proposition ini menggunakan metode pendekatan 7P atau lebih dikenal sebagai Marketing Mix, dimana merupakan salah satu strategi yang dapat diterapkan perusahaan untuk kemajuan bisnisnya juga mampu bersaing dalam kondisi pasar. Metode Pendekatan 7P yaitu:
a) Product Produk-produk dari PT JK Hutama Properti Indonesia adalah properti seperti tanah, rumah, apartement, dsb yang akan dijual ataupun disewakan. Taktik yang digunakan oleh PT JK Hutama Properti Indonesia dalam memasarkan produknya adalah dengan menampilkan gambar rumah yang akan dijual di dalam website. b) Place Website merupakan channel yang sering sekali digunakan oleh pelanggan dalam mencari informasi produk pada suatu perusahaan Dengan memiliki website maka calon pembeli dapat mengakses website dari PT JK Hutama Properti Indoensia untuk mendapatkan informasi-informasi dari rumah yang akan dijual dengan berbagai pilihan jenis dan lokasi properti. c) Price Untuk harga dari setiap properti yang ditawarkan sesuai dengan kondisi properti dan harga pasaran dari lokasi dari property tersebut. Customer dapat menghubungi perusahaan ataupun para agent untuk mendapatkan informasi dan melakukan negosiasi harga tersebut. d) Promotion PT JK Hutama Properti Indonesia akan membantu calon pembeli untuk mendapatkan pendanaan KPR dari bank. e) People Orang yang berperan dalam melakukan pelayanan secara online yaitu bagian marketing dan Admin. Selain itu juga berperan untuk mengupdate informasi pada website.
f) Process Calon pembeli dapat dengan cepat mengetahui informasi yang ingin dicari, dan dapat membandingkan informasi dari setiap rumah yang dicari. g) Physical Evidence Didalam website ini akan di rancang peta lokasi kantor dari PT. JK Hutama Properti Indonesia, dan social profil perusahaan. D. Planning Pembangunan website e-marketing pada PT JK Hutama Properti Indonesia diharapkan dapat memenuhi kebutuhan calon pelanggan untuk mendapatkan informasi properti yang diinginkan. Tactics Metode pembentukan taktik melalui aktifitas RACE(Reach, Act, Convert, Engage) dilakukan untuk meningkatkan produktivitas dan memudahkan untuk menarik minat customer bila seluruh aktivitas dapat dilaksanakan secara maksimal. Berikut penjelasan dari aktivitas RACE: Reach Dalam tahap ini dilakukan upaya untuk mempromosikan dan memperkenalkan PT JK Hutama Propert Indonesia pada seluruh masyarakat dan mitra kerja. Tahap perkenalan ini menggunakan media sosial, kartu nama, maupun pemasaran dari mulut ke mulut. Act Pada tahap ini kita berusaha menarik minat penjual dan pembeli properti agar menggunakan jasa PT JK Hutama Properti Indonesia dalam menjual maupun membeli properti. Seperti menjelaskan apa keutungan menggunakan jasa PT JK Hutama Properti Indonesia
Convert Tahapan ketiga ini diharapkan customer dapat menjalin hubungan atau komunikasi yang baik dengan PT. JK Hutama Properti Indonesia. Dengan hubungan yang baik, maka customer akan lebih percaya dan senang menggunakan jasa PT JK Hutama Properti Indonesia. Tahap ini PT JK Hutama Properti Indonesia memberikan tempat kritik dan saran di halaman website, maupun kontak yang terdapat di kartu nama dan website. Engage Tahapan terakhir ini PT JK Hutama Properti Indonesia berusaha menjaga kepercayaan dan kesetiaan customer yang telah menggunakan jasa PT JK Hutama Properti Indonesia. PT JK Hutama Properti Indonesia memberikan layanan maksimal agar customer puas dan memberikan kontak agar customer dapat memberi kritik dan saran yang membangun. Actions PT JK Hutama Properti Indonesia menerapkan google index yang sebagai tools dari search engine optimization, dan website e-marketing sebagai salah satu media yang mendukung pemasaran baik dalam maupun luar negeri. Control Pada tahap control kita akan melihat apakah website yang dirancang sudah memenuhi kriteria user. Kriteria website menurut user yaitu user friendly, kelengkapan fitur, loading halaman website cepat. Disamping itu website harus memiliki strategi SEO yang berguna dalam meningkatkan page rangking website perusahaan. Yang paling penting di dalam sebuah website adanya meta keyword dan search engine, yang menunjukan apakah meta keyword yang dimiliki perusahaan sudah baik atau belum, dan
search engine membantu customer dalam mencari informasi produk yang dibutuhkan dengan cepat. SIMPULAN DAN SARAN Simpulan 1. Strategy e-marketing yang diterapkan pada perusahaan adalah dengan strategi SOSTAC untuk membantu pemasaran produk pada PT JK Hutama Properti Indonesia, dengan membangun sebuah website dan menggunakan Search Engine Optimization untuk memudahkan pelanggan dalam mencari produk dan mengenal perusahaan sehingga akan mempermudah pemasaran produk PT JK Hutama Properti Indonesia. 2. Dengan memanfaatkan e-marketing maka akan membantu PT JK Hutama Properti Indonesia untuk memperluas pangsa pasar, serta akan membantu memperkenalkan perusahaan yang masih baru ini agar lebih dikenal secara luas. 3. Website e-marketing yang dibangun merupakan sistem pendukung terhadap sistem pemasaran secara keseluruhan dan bukan untuk menggantikan sistem pemasaran yang sebelumnya. Karena perusahaan yang masih baru sehingga belum dikenal banyak orang maka tidak akan efektif bila hanya menggunakan website e-marketing perusahaan. Saran 1. Memberikan pelatihan kepada karyawan yang mengelola website e-marketing, agak karyawan dapat memelihara dan melakukan maintenance secara teratur. 2. Mengiklankan website e-marketing perusahaan ke website yang sudah memiliki banyak pengunjung.
3. Menambahkan fitur-fitur penunjang untuk memenuhi kebutuhan customer kedepannya, seperti menambahkan fitur seperti menghitung KPR agar customer yang ingin melakukan KPR bisa menyiapkan perkiraan dana. REFERENSI Chaffey, Dave. (2009).E-Business and E-Commerce Management : Strategy, Implementation and Practice (4 th Edition). Prentice halls. England. Chaffey, D. (2011). E-Business & E-Commerce Management. Pearson. Helly, Gray B, dandeniese M. Woods. (2011). HTML, XHTML, and CSS (6 th Edition). Boston, USA. Kotler, P., G. Armstrong. (2012). Principles of Marketing 14 th edition.new Jersey : Prentice Hall Kotler, P., & Armstrong, G. (2010). Principles of Marketing..New Jersey : Prentice Hall Mirzaei, Hanieh. Salehi, medrdad.abyari, Milad. Aghaei, Mohammadreza. (2012). Dissimilarity of E-marketing VS Traditionalmarketing.Internasional Journal of Academic Research in Business and Social Sciences,2 (1), 510-515. SatzingerJohnW,Robert Jackson, dan Stephen Burd (2010). Systems and Analysis Design in A Changing world (5 th Edition).Boston, USA. Satzinger, J., Jackson, R., Burd, S. (2010). System Analyst & Design in A Changing World. Boca Raton: Lewis Publishing Strauss Judy, Raymond Frost(2012). E-Marketing (6th edition).pearson. http://www.tempo.co/read/news/2013/06/18/090489218/pasar-properti-indonesia-tumbuh-20- Persen
http://properti.kompas.com/read/2014/06/24/1318258/lahan.di.lebak.bulus.seharga.rp.25.juta. Per.Meter.Persegi.?utm_source=WP&utm_medium=box&utm_campaign=Kknwp http://properti.bisnis.com/read/20141218/48/383929/daya-beli-properti-hanya-20-masyarakatyang-mampu-beli-rumah http://www.peluangproperti.com/berita/kpr/2014-08/4704/bi-rate-tinggi-menyebabkan-sulitnyamendapatkan-rumah http://suaramerdeka.com/v1/index.php/read/news/2012/09/08/129321 http://properti.kompas.com/read/2011/06/01/16002743/menpera.indonesia.butuh.13.juta.rumah http://properti.kompas.com/read/2014/06/23/1717201/.investasi.properti.tetap.yang.terbaik. http://komunikasi.us/index.php/course/perkembangan-teknologi-komunikasi/85-nadia-saraswati- 4 RIWAYAT PENULIS Fandi Adinata lahir di Jambi, 30 Desember 1993. Penulis menamatkan pendidikan S1 di Universitas Bina Nusantara dalam bidang ilmu komputer yaitu Sistem Informasi pada 2015 Hadi Pranata lahir di Jakarta, 27 Oktober 1993. Penulis menamatkan pendidikan S1 di Universitas Bina Nusantara dalam bidang ilmu komputer yaitu Sistem Informasi pada 2015 Clarissa lahir di Jambi, 19 Febuari 1993. Penulis menamatkan pendidikan S1 di Universitas Bina Nusantara dalam bidang ilmu komputer yaitu Sistem Informasi pada 2015