Skripsi Hubungan Empowerment, Motivasi dan Kinerja: dengan menguji dampak dari Feedback, Reward pada kondisi Self Esteem Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Maria Heni Wati 12.60.0033 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang 2015
Skripsi dengan judul: Hubungan Empowerment, Motivasi, dan Kinerja: dengan menguji dampak dari Feedback, Reward pada kondisi Self Esteem Oleh: Maria Heni Wati 12.60.0033 Disetujui dan diterima baik oleh pembimbing: Semarang, 18 Desember 2015 Pembimbing i
St. Vena Purnamasari, SE., MSi, Akt. Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada Semarang, 20 Januari 2016 skripsi dengan judul: Hubungan Empowerment, Motivasi, dan Kinerja: dengan menguji dampak dari Feedback, Reward pada kondisi Self Esteem Oleh: Maria Heni Wati 12.60.0033 Tim penguji (Stephana Dyah Ayu R.,SE.MSI) (Clara Susilawati,SE.MSI) (St.Vena Purnamasari,SE.MSI) Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata ii
(Drs. Sentot Suciarto A.,MP.,Ph.D) PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI Saya, yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa skripsi dengan judul: Hubungan Empowerment, Motivasi dan Kinerja: dengan menguji dampak dari Feedback, Reward pada kondisi Self Esteem benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata. Semarang, 25 Febuari 2016 Yang menyatakan, Maria Heni Wati iii
Motto dan Persembahan Motto: Berdoa, Bersyukur, Bersabar, dan Pantang Menyerah Libatkanlah Tuhan dalam segala hal serta terus bersabar, pantang menyerah, berdoa dan mengucap syukur dalam menjalani kehidupan, karena itu merupakan kunci kemenangan Skripsi ini penulis persembahkan kepada: 1. Tuhan Yesus Kristus yang selalu memberkati penulis dan menyelesaikan skripsi ini. 2. Orang tua, kakak, dan keluarga besar yang selalu mendukung penulis dalam pengerjaan skripsi ini. 3. St. Vena Purnamasari, SE., MSI.,CPMA., Akt sebagai dosen pembimbing penulis yang selalu membantu dalam memberikan saran serta nasihat dalam pembuatan skripsi ini. 4. Semua teman-teman yang selalu mendukung dan memberikan semangat penulis dalam mengerjakan skripsi ini. iv
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat dan rahmatnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul: Hubungan Empowerment, Motivasi, dan Kinerja: dengan menguji dampak dari Feedback, Reward pada kondisi Self Esteem. Penyusunan skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang. Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini tidak terlepas dari dukungan, bantuan, bimbingan, pengarahan, dan saran dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebanyak-banyaknya kepada: 1. Bapak Sentot Suciarto A, PhD selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah membantu dan mengijinkan penulis untuk memanfaatkan fasilitas yang ada di gedung Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 2. Ibu St. Vena Purnamasari, SE., M.Si., CPMA Akt selaku ketua Progam Studi Akuntansi dan selaku dosren pembimbing penulis yang memberikan pengarahan, saran, nasihat dan bimbingan yang sabar dalam pengerjaan skripsi ini. 3. Ibu Stephana Dyah Ayu R.,SE.M.Si dan Ibu Clara Susilawati,SE.M.Si selaku dosen penguji yang selalu memberikan saran kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. v
4. Para staff di Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang selalu membantu kelancaran dan kelengkapan administrasi selama kuliah. 5. Papi, Mami, Yonatan S, dan Ricky W yang tercinta yang selalu mendukung, mendorong, mendidik, memberikan arah dan mendoakan dalam penyusunan skripsi hingga selesai. 6. Teman seperjuangan yaitu Ellen dan Fina yang selalu membantu dan mendukung satu sama lain dalam menghadapi permasalahan dan pembuatan skripsi ini dari awal hingga akhir. 7. Teman-teman terdekat yaitu Ivana, Marlin, Dicky, Agustina, Gita, Puput yang selalu memberikan semangat, doa dan dukungan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Teman-teman yang telah membantu dan menyukseskan eksperimen yang tidak dapat disebutkan satu per satu. 9. Semua pihak-pihak yang telah membantu penulis yang tidak dapat disebutkan satu per satu. vi
DAFTAR ISI Halaman Judul... i Halaman Persetujuan... ii Halaman Pengesahan Skripsi... iii Surat Pernyataan Keaslian Skripsi... iv Halaman Motto dan Persembahan... v Kata Pengantar... vi Daftar Isi... ix Daftar Gambar... xiii Daftar Tabel... xiv Daftar Lampiran... xvi Abstrak... xix BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan dan Batasan Masalah... 3 1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian... 4 1.3.1 Tujuan Penelitian... 4 1.3.2 Manfaat Penelitian... 4 1.4 Sistematika Penulisan... 6 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Landasan Teori... 7 2.1.1 Feedback... 7 2.1.2 Reward... 8 2.1.3 Self esteem... 9 2.1.4 Empowerment... 12 2.1.5 Motivasi... 13 2.1.6 Kinerja... 17 2.2 Pengembangan Hipotesis... 18 2.3 Kerangka Pikir... 26 2.4 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel... 27 2.4.1 Variabel Anteseden/Manipulasi... 27 2.4.1.1 Feedback... 27 2.4.1.2 Reward... 28 2.4.1.3 Self esteem... 29 vii
BAB III METODE PENELITIAN 2.4.2 Empowerment... 30 2.4.2.1 Impact... 30 2.4.2.2 Competence... 31 2.4.2.3 Self Determination... 32 2.4.3 Motivasi... 33 2.4.4 Kinerja... 34 3.1 Obyek dan Lokasi Penelitian... 35 3.1.1 Obyek Penelitian... 35 3.1.2 Lokasi Penelitian... 35 3.2 Populasi dan Sampel... 35 3.2.1 Populasi... 35 3.2.2 Sampel... 35 3.3 Metode Pengumpulan Data... 36 3.3.1 Jenis dan Sumber Data... 36 3.3.2 Teknik dan Pengumpulan Data... 37 3.3.3 Alat Pengumpulan Data... 37 3.3.3.1 Desain Eksperimen... 38 3.3.4 Pengujian Alat Pengumpulan Data... 43 3.3.4.1 Uji Validitas... 44 3.3.4.1.1 Uji Validitas Internal... 44 3.3.4.1.2 Uji Validitas Eksternal... 45 3.3.4.2 Uji Reliabilitas... 46 3.4 Desain Analisis Data atau Uji Hipotesis... 47 3.4.1 Desain Analisis Data... 47 3.4.2 Uji Hipotesis... 50 3.4.2.1 Pernyataan Hipotesis... 50 3.4.2.2 Memilih Pengujian Statistik... 54 3.4.2.3 Memilih Pengujian Model Fit... 54 viii
3.4.2.4 Memilih Tingkat Keyakinan... 55 3.4.2.5 Menghitung Nilai Statistik... 55 3.4.2.6 Menginterpretasikan Hasil... 55 BAB IV HASIL DAN ANALISIS DATA 4.1 Data Responden... 56 4.2 Uji Manipulasi... 57 4.3 Gambaran Umum Responden... 58 4.4 Hasil Pengujian Alat Pengumpulan Data... 61 4.4.1 Uji Validitas... 61 4.3.1.1 Uji Validitas Internal Eksperimen... 61 4.3.1.2 Uji Validitas Eksternal... 62 4.4.2 Uji Reliabilitas... 64 4.5 Distribusi Jawaban Responden... 65 4.6 Statistik Deskriptif... 71 4.6.1 Statistik Deskriptif pada Kondisi Self Esteem... 71 4.6.2 Statistik Deskriptif berdasarkan Identitas Responden... 73 4.6.3 Statistik Deskriptif Variabel Impact, Competence, Self determination, Motivasi dan Kinerja berdasarkan Kondisi Feedback dan Kondisi Self esteem... 77 4.6.4 Statistik Deskriptif Variabel Impact, Competence, Self determination, Motivasi dan Kinerja berdasarkan Kondisi Reward dan Kondisi Self esteem... 83 4.7 Uji Hipotesis... 86 4.8 Pembahasan... 102 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Penelitian... 108 5.2 Saran... 111 ix
5.3 Keterbatasan Penelitian... 113 Daftar Pustaka... 115 Lampiran... 118 x
DAFTAR GAMBAR Gambar 3.1 Model Penelitian... 49 Gambar 4.26 Model Pengujian Hipotesis Menurut Drake, Wong and Salter (2007)... 87 Gambar 4.29 Model Pengujian Hipotesis pada Kondisi Self Esteen Tinggi... 90 Gambar 4.30 Model Pengujian Hipotesis pada Kondisi Self Esteem Rendah... 90 xi
DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Sampel Dalam Kondisi Eksperimen... 36 Tabel 3.2 Desain Eksperimen... 38 Tabel 3.3 Uji Manipulasi Reward... 41 Tabel 3.4 Kriteria Tingkat Reliabilitas Data... 46 Tabel 4.1 Distribusi Responden Mahasiswa Unika Soegijapranata Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Akuntansi... 56 Tabel 4.2 Hasil Distribusi yang dapat Diolah dari Responden Mahasiswa Unika Soegijapranata Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Akuntansi... 57 Tabel 4.3 Jumlah Responden lulus uji manipulasi... 58 Tabel 4.4 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Kondisi Self Esteem Tinggi dan Self Esteem Rendah... 58 Tabel 4.5 Identitas Responden Berdasarkan Kondisi Self Esteem... 60 Tabel 4.6 KMO dan Bartlett s Test Pada Variabel Self esteem, Impact, Competence, Self determination dan Motivasi... 63 Tabel 4.7 Uji Validitas Berdasarkan Rotated Component Matrix... 64 Tabel 4.8 Kriteria Tingkat Reliabilitas... 65 Tabel 4.9 Tingkat Reliabilitas Variabel Self esteem, Impact, Competence, Self determination dan Motivasi... 65 Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Variabel Impact Pada Kondisi Self Esteem... 68 Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden Variabel Competence Pada Kondisi Self Esteem... 68 Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden Variabel Self Determination Pada Kondisi Self Esteem... 69 Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Responden Variabel Motivasi Pada Kondisi Self Esteem... 70 Tabel 4.14 Statistik Deskriptif Variabel Impact, Competence, Self determination, Motivasi, dan Kinerja Pada Kondisi Self esteem... 71 Tabel 4.15 Statistik Deskriptif Berdasarkan Identitas Responden Pada Kondisi Self esteem Tinggi... 76 xii
Tabel 4.16 Statistik Deskriptif Berdasarkan Identitas Responden Pada Kondisi Self esteem Rendah... 77 Tabel 4.17 Uji Anova Variabel Impact, competence, self determination, motivasi dan kinerja Pada Kondisi Feedback dan Kondisi Self esteem... 78 Tabel 4.18 Perbedaan Nilai Mean Variabel Impact, Competence, Self determination, Motivasi dan Kinerja Pada Kondisi Self esteem... 78 Tabel 4.19 Nilai rata-rata Variabel Impact, Competence, Self determination, Motivasi, dan Kinerja Pada Kondisi Feedback... 80 Tabel 4.20 Uji Beda Feedback Pada Variabel Impact, Competence, Self determination, Motivasi, dan Kinerja... 81 Tabel 4.21 Nilai Rata-Rata Variabel Impact, Competence, Self determination, Motivasi dan Kinerja Pada Kondisi Feedback dan Self Esteem... 82 Tabel 4.22 Uji Anova Variabel Impact, Competence, Self determination,motivasi dan Kinerja Pada Kondisi Variabel Reward dan Kondisi Self esteem Tinggi dan Self esteem Rendah... 83 Tabel 4.23 Perbedaan Nilai Mean Variabel Impact, Competence, Self determination, Motivasi dan Kinerja Pada Kondisi Reward Flat Wage dan Based Performance... 84 Tabel 4.24 Perbedaan Nilai Mean Variabel Impact, Competence, Self determination, Motivasi dan Kinerja Pada Kondisi Reward Dengan Kondisi Self Esteem... 85 Tabel 4.25 Hasil Pengujian Model Fit... 86 Tabel 4.27 Hasil Pengujian Hipotesis Kondisi Self Esteem Tinggi... 88 Tabel 4.28 Hasil Uji Hipotesis Kondisi Self esteem Rendah... 89 Tabel 4.29 Hasil Uji Chi-Square Penolakan H1b... 92 Tabel 4.30. Hasil Uji Chi-Square Penolakan H1c... 93 Tabel 4.31 Hasil Uji Beda Chi-Square Penolakan H2a... 95 Tabel 4.32 Hasil Uji Beda Chi-Square Penolakan H2b... 96 Tabel 4.33 Hasil Frequencies Jumlah Individu Berdasar Jenis Reward... 97 Tabel 4.34 Hasil Uji Compare Means... 98 Tabel 4.35 Hasil Uji Independent Sample-T test Penolakan H3b... 100 Tabel 4.36 Hasil Uji Independent Sample-T test Penolakan H4... 102 xiii
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Eksperimen-Identitas... 119 Lampiran 2. Eksperimen-Kuesioner Self Esteem... 121 Lampiran 3. Eksperimen-Sesi Latihan... 123 Lampiran 4. Eksperimen-Skenario Eksperimen... 126 Lampiran 5. Eksperimen-Uji Manipulasi Feedback... 133 Lampiran 6. Eksperimen-Kuesioner Empowerment dan Motivasi... 135 Lampiran 7. Eksperimen-Kunci Penugasan... 138 Lampiran 8. Eksperimen-Penugasan Kode A... 140 Lampiran 9. Eksperimen-Penugasan Kode Z... 144 Lampiran 10. Gambaran Umum Responden... 148 Lampiran 11. Uji Validitas Variabel Self Esteem, Impact, Competence, Self Determination, Motivasi... 151 Lampiran 12. Uji Reliabilitas Variabel Self Esteem, Impact, Competence, Self Determination, Motivasi... 154 Lampiran 13. Distribusi Jawaban Responden... 157 Lampiran 14. Statistik Deskriptif Variabel Self Esteem, Impact, Competence, Self Determination, Motivasi... 159 Lampiran 15. Statistik Deskriptif Berdasarkan Identitas Responden Kondisi Self Esteem Tinggi... 161 Lampiran 16. Statistik Deskriptif Berdasarkan Identitas Responden Kondisi Self Esteem Rendah... 165 Lampiran 17. Statistik Deskriptif Tiap Variabel Berdasarkan Interaksi Kondisi Feedback dan Kondisi Self Esteem... 169 Lampiran 18. Statistik Deskriptif Tiap Variabel Berdasarkan Interaksi Reward dan Kondisi Self Esteem... 178 Lampiran 19. Uji Model Fit (Normalitas)... 188 Lampiran 20. Hasil Pengujian Hipotesis... 190 Lampiran 21. Input Data... 194 xiv
Abstrak This study aims to examine differences in the effect of feedback and rewards on the empowerment of individuals and its implications for their motivation and performance in condition of high and low self-esteem. The population used in this study were all students of Catholic University Faculty of Economics and Business Soegijapranata progam as Accounting Studies. The method used in this study is the experimental method using random sampling. Analysis of this data using test equipment SEM with progam AMOS 5 version student to test the hypothesis in this study. The results of this study shown that the value of GFI is 0,948 and CMIN/DF value is 2,063 and it means that models are fit to tested. Result of this research indicate different results on the condition of high and low self esteem. The result in the conditions of high self esteem, feedback significant positive effect on the dimension impact and increase motivation while in the conditions of low self esteem, rewards significant positive effect on the dimension self determination and increase motivation. This reseacrh result accept all the hypothesis with the significance 5%. xv