BAB 1 PENDAHULUAN 1. Pendahuluan 1.1 Latar Belakang Proses pemasaran dalam dunia perkembangan bisnis pada saat ini sudah semakin berkembang secara modern, yang pada awalnya proses pemasaran produk hanya menggunakan media yang memiliki wujud fisik seperti brosur, spanduk, banner, dan lain sebagainya. Saat ini para pebisnis sudah mulai menggunakan media elektronik seperti Internet, iklan baris yang dikenal dengan nama E-Marketing. Seiring dengan perkembangan teknologi E-Marketing persaingan di dunia bisnis pun semakin ketat. Semakin banyak perusahaan yang menggunakan teknologi E-Marketing untuk meningkatkan pemasaran dan penjualan produk. Selain meningkatkan pemasaran dan penjualan produk,e-marketing juga dapat menghemat biaya pemasaran. PT. Yoyo Nusa Plasindo adalah perusahaan yang bergerak dibidang pendistribusian mainan anak-anak, PT. Yoyo Nusa Plasindo didirikan pada tahun 1974 oleh Bpk. Yohanes, perusahaan ini mendistribusikan produknya secara B2B. Kantor pusat perusahaan terletak di Jalan Rawa Kepa I No.607 Tomang, Jakarta Barat. Dengan mengetahui banyaknya perusahaan yang bergerak di bidang mainan anak yang memiliki website E-Marketing seperti Sumatra toys dan toyscity, maka PT. Yoyo Nusa Plasindo membutuhkan website E-Marketing untuk meningkatkan kualitas pemasaran produk. Sehubungan dengan hal tersebut, kami akan merancang sebuah website E-Marketing untuk PT. Yoyo Nusa Plasindo dengan harapan untuk meningkatkan pemasaran serta daya saing penjualan perusahaan terhadap kompetitor. 1
2 1.2 Rumusan Masalah Adanya masalah pada PT. Yoyo Nusa Plasindo yang ditemukan dalam proses pemasaran yang sedang berjalan adalah proses pemasaran masih menggunakan metode mulut ke mulut dengan cara mengandalkan sales untuk mengunjungi ke toko-toko mainan dengan cakupan untuk diluar pulau Jawa masih sedikit, hal ini cukup membuat perusahaan mengeluarkan biaya lebih untuk kepentingan akomodasi serta tidak efisien dalam hal waktu, selain itu para sales juga harus membuat katalog mainan dengan cara mem-foto produk satu persatu, lalu di cetak dan kemudian dimasukan ke dalam album untuk dijadikan katalog produk. Hal ini juga cukup memakan waktu dan biaya untuk pembuatan katalog. 1.3 Ruang Lingkup Dalam penulisanskripsi ini, pembahasan akan dibatasi pada analisis dan perancangan E-Marketing pada PT.Yoyo Nusa Plasindo yaitu: Website ini hanya sebagai media pemasaran. Memberikan informasi tentang produk yang dipasarkan 1.4 Tujuan dan Manfaat Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah : Menganalisa proses pemasaran yang berjalan pada PT. Yoyo Nusa Plasindo. Merancang Aplikasi E-Marketing untuk PT. Yoyo Nusa Plasindo. Manfaat dari penulisan skripsi ini adalah : Mengetahui permasalahan dan solusi yang dibutuhkan oleh perusahaan. Membantu bagian pemasaran lebih mudah memasarkan produk perusahaan ke berbagai daerah. Pemasaran tidak terbatas oleh jarak dan waktu (online). Berpotensi memperluas produk perusahaan agar lebih dikenal masyarakat melalui dunia maya.
3 1.5 Metodologi Metode yang digunakan untuk mendukung penelitian ini meliputi 2 yaitu: 1. Metode Pengumpulan Data a. Penelitian Lapangan (Field Research) Dalam penelitian lapangan ini digunakan 2 metode yaitu : Survey Survey terhadap PT. Yoyo Nusa Plasindo untuk mengumpulkan informasi yang ada pada sistem yang sedang berjalan. Dan juga melakukan survey terhadap competitor yang dimiliki ole perusahaan. Wawancara (Interview) Mewawancarai pihak terkait agar mendapatkan informasi mengenai sistem yang sedang berjalan. Pengambilan Kuisoner Melakukan pengambilan kuisoner b. Studi Kepustakaan Studi kepustakaan ini dilakukan untuk mendapatkan teori-teori dan informasi yang menunjang perancangan website E-Marketing yaitu dengan membaca buku teks, jurnal, dan artikel di internet yang berkaitan dengan Pemasaran. c. Studi Dokumen Perusahaan Bertujuan untuk memperoleh data perusahaan yaitu dengan mengumpulkan data dan informasi seperti jenis, harga, stok yang dapat mendukung perancangan E-Marketing. 2. Metode Analisa E-Marketing Dalam penulisan skripsi ini digunakan metode analisis E- Marketing yang menggunakan metode SOSTAC berdasarkan pendekatan Chaffey (2009). 1. Situation Analys Pada tahap ini, Dilakukannya anlisa terhadap Deman Analys dan juga Competitor Analys untuk mendapatkan data-data yang diperlukan dalam membangun E-Marketing Perusahaan, dengan cara melakukan survey dan menarik
4 kuisoner, dan juga membuat tabel SWOT guna membantu proses analisa. 2. Objectives Pada tahap ini dilalukanya penentuan objektif terhadap analisa E-Marketing Bedasarkan 5s yaitu Sell, Serve, Save, Speak, dan Sizzle. Tetapi dalam skripsi ini 5s yang digunakan adalah Serve. 3. Strategy Setelah peneteapan objektif, maka tahap selanjutnya merupakan penereapan strategi yang ingin di terapkan pada analisa dan perancangan E-marketing Perusahaan menggunakan metode STOP, yaitu Segmentation, Target Markets, Onlie value Proposition, dan Postitioning. 4. Tactics Pada tahap ini, metode yang digunakan merupakan metode 7P Marketing Mix, ada 5 tahap yang digunakan dalam pembahasan skripsi ini yaitu Product, Place, People, Process, dan Physical Evidence. 5. Action Setelah membuat Objective, Strategy dan Tactics maka langkah selanjutnya adalah penyusunan perencanan pekerjaan seperti perancangan Wireframe, gantt chart, rich pitcure, site structure, Penyusunan biaya, dan SEO. 6. Control Control merupakan tahap evaluasi dan testing terhadap kinerja website yang telah dibuat oleh developer dan menguji fitur fitur yang ada pada website tersebut apakah sudah sesuai dengan kerangka yang diajukan dan juga melakukan Site Visitior Profiling Menggunakan Google Analytics.
5 3. Metode Perancangan E-Marketing Dalam penulisan skripsi ini digunakan metode perancangan E-Marketing yang menggunakan kerangka wireframe, ERD, Class Diagram, Rich Picture berdasarkan pendekatan Chaffey (2009). 1.6 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan pada skripsi yang kami ajukan disusun sebagai berikut: Bab 1 Pendahuluan Pada bab ini akan diuraikan tentang latar belakang, ruang lingkup penelitian, tujuan dan manfaat, serta metodologi penelitian dan sistematika penelitian yang digunakan. Bab 2 Landasan Teori Bab ini akan menjelaskan tentang teori-teori yang mendukung penulisan skripsi ini untuk analisa dan perancangan E-Marketing pada perusahaan. Bab 3 Analisa Sistem Pemasaran yang berjalan. Bab ini memberikan gambaran secara menyeluruh tentang perusahaan, yaitu sejarah perusahaan, struktur organisasi, sistem yang berjalan dalam perusahaan, permasalahan yang dihadapi perusahaan, dan usulan pemecahan masalah yang dihadapi oleh perusahaan yang nantinya akan digunakan sebagai pedoman terhadap sistem yang dirancang. Bab 4 Analisis Dan Rancangan Website E-Marketing Bab ini membahas tentang rancangan E-Marketing yang akan dibentuk bedasarkan pemabahasan yang telah dilakukan pada bab 3, dan juga merancang wireframe serta melakukan analisa SEO terhadap website yang telah dirancang.
6 Bab 5 Simpulan Dan Saran Bab ini akan menyajikan kesimpulan dan saran dari penulisan dan penelitian yang telah dilakukan serta website yang telah di analisis dan dirancang.