PENGARUH MOTIVASI DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG CIBINONG

dokumen-dokumen yang mirip
Analisis Pengaruh Kompensasi Langsung Dan Kompensasi tidak Langsung Terhadap Kinerja Karyawan Apartemen Nifarro

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ALAM WISATA RESTO. Ahmad Mustakim

PENGARUH KONDISI KERJA DAN PROGRAM PELAYANAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PERUSAHAAN AIR MINERAL CLIF KOTA DEPOK

BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPONE SAMSUNG (STUDY KASUS MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA)

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PUSAT ADMINISTRASI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS INDONESIA

UNIVERSITAS GUNADARMA

BAB IV HASIL PENELITIAN. diperoleh dari kuesioner diolah menggunakan program SSPS 19 dengan kriteria

KUESIONER PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PT. TELKOMSEL MEDAN DIVISI CALL CENTRE

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. kepada 80 responden yang ada di Bank Sinarmas KCP Tanah Abang.

Tiara Puri Yasinta Manajemen Ekonomi 2016 PENGARUH LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUSU PADA TOKO LULU KIDS DEPOK

Hubungan Linier Jumlah Penduduk Yang Bekerja dengan Belanja Langsung

ANALISIS FAKTOR YANG MEMENGARUHI MAHASISWA MEMILIH UNIVERSITAS GUNADARMA

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP HARGA, FASILITAS DAN PELAYANAN PADA YAMIEN 88 CIJANTUNG

IV. HASIL DAN PEMBAHASAN. bantu SPSS. Uji validitas dilakukan untuk mengetahui apakah pernyataan pada

Andry Wirawan Analisis Pengaruh Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Warung Ayam Monyet.

Pengaruh Kualitas Pelayanan Karyawan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Minimarket Indomaret Di Jl.Kemakmuran Depok 2 Tengah

Mareta Fitri Zilvania Manajemen Ekonomi 2015

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN

Nama : Neneng Badriah NPM : Jurusan : Manajemen Pembimbing : Dr. Harjanto Sutedjo, SSi.MMSi

Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Fastrata Buana Ciracas Jakarta Timur.

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

Pengaruh Media Iklan, Kepercayaan, Kesesuaian Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Zalora

: Zerry Olander Npm : Jurusan : Manajemen Pembimbing : Lies Handrijaningsih., SE.,MM

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. dilakukan oleh peneliti yaitu sebagai berikut: suatu keputusan pembelian.

BAB IV ANALISIS DATA A. PENGUJIAN HIPOTESIS

LAMPIRAN LEMBAR KUESIONER. mengisi daftar pernyataan dalam kuesioner ini dengan tujuan sebagai data untuk

Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional, Lingkungan Kerja, Dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Asuransi Astra Buana Garda Oto

KUESIONER PENGARUH STRES KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) MEDAN BAGIAN UMUM

PENULISAN ILMIAH. Pengaruh Peranan Pimpinan dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan PT. Katra Yatra (Radio Suara Bekasi 855 AM)

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

Nama : Marissa Marla Matulandi NPM : Kelas : 3EA01

ANALISIS PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN TEMPAT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RESTORAN RICHEESE FACTORY CABANG DEPOK KELAPA DUA

PENGARUH KELOMPOK ACUAN, KESADARAN MEREK, PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL SUZUKI ERTIGA (Studi Kasus Konsumen Sunmotor Jakarta)

BAB IV ANALISIS DATA. telah ada pada pokok bahsan bab awal. Hipotesa penulis adalah : Komunikasi IAIN Sunan Ampel Surabaya.

Yuniar Amalia S Manajemen Ekonomi 2015

PENGARUH KUALITAS PRODUK, TEMPAT, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DIMSUM GALAXY SATRIO

PENGARUH MOTIVASI INTRINSIK DAN MOTIVASI EKSTRINSIK TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA CABANG KISARAN

Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Ayam Bakar Kia-Kila

LAMPIRAN 1 (KUISIONER PENELITIAN) PENGARUH EFIKASI DIRI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA

ANGKET PENELITIAN. Judul : PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PELAYANAN PADA PT POS INDONESIA (PERSERO) MEDAN

PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BANK SYARIAH MANDIRI Tbk CABANG DEPOK. Nama : Septiani Sukma D Kelas : 4EA12 NPM :

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Perusahaan didirikan pada tanggal 20 Maret 1958 di Jakarta. Ruang lingkup

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB 4 ANALISIS DAN BAHASAN. Untuk memperoleh data dalam pengujian ini, penulis telah membagikan

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus pada McDonald s Kelapa Dua Depok)

: Rianto Effendi NPM : Jurusan : Manajemen Dosen Pembimbing: Dr. Adi Kuswanto, MBA

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. diperoleh dari penyebaran kuesioner pada konsumen.

KUESIONER PENELITIAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. 4.1 Analisis Karakteristik Berdasarkan Responden

Pengaruh Sikap, Norma Subyektif, dan Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian Iphone di ITC Depok. Monica Arum Kusumaningtyas EA13

ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KESENANGAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS TAKSI BLUE BIRD)

ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG

Zakiah Jamal /4EA03 Manajemen

Lampiran 1: KUESIONER PENELITIAN KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Kompensasi terhadap Prestasi Kerja Guru pada SMK Eka Prasetya Medan.

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ACE HARDWARE DI MARGO CITY DEPOK

BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN

Model Summary. Adjusted R Square. a. Predictors: (Constant), LNLOKASI, Suku Bunga, LNPENDAPATAN, LNUANGMUKA. ANOVA b

ANALISIS FAKTOR YANG MEMENGARUHI PEMILIHAN KARIR MAHASISWA AKUNTANSI UNTUK MENJADI AKUNTAN PUBLIK (STUDI EMPIRIS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA

Sena Aradea Manajemen Ekonomi 2013

BAB 4 HASIL PENELITIAN

ANALISIS PENGARUH KESEJAHTERAAN, LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN HOTEL MELEAWAI

KUESIONER PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN MEBEL UD.LAZUARDI DESA NGURI KEC.LEMBEYAN KAB.

BAB IV ANALISIS DATA. menggunakan program SPSS, penulis membuat hipotesis sebagaimana yang

Kuesioner Penelitian Pengaruh Pengembangan Karyawan Terhadap Kinerja. Bank Sumut Cabang Medan Iskandar Muda

Analisis Faktor yang Mempengaruhi Minat Konsumen Dalam Berbelanja Online Melalui Media Kaskus. Oleh : Monica ea09

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN. Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data

BAB IV HASIL PENELITIAN. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, tentang budaya. religius dan pembentukan karakter peserta didik.

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP ACER PADA MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA DEPOK

BAB 4 HASIL PENELITIAN

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KLINIK BERSALIN BAKTI NUGRAHA TERHADAP KEPUASAN PASIEN

isilah kotak jawaban yang tersedia disamping sesuai dengan jawaban Bapak/Ibu 1. Jenis Kelamin 1. Pria 2. Umur th 3. Pendidikan 1.SMP 4.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pengelompokan Responden Berdasarkan Usia. Salam Sari dapat dilihat pada tabel 3.1 adalah sebagai berikut :

KUESIONER. Pengaruh Etos Kerja dan Penilaian Kinerja Terhadap Motivasi Karyawan. PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Iskandar Muda Medan

DAFTAR KUESIONER. ini tidak berhubungan dengan benar atau salah. makna tanda tersebut adalah sebagai berikut:

LAMPIRAN 1. Surat Rekomendasi Penelitian dari Badan Kesatuan Bangsa, Politik Dan Perlindungan Masyarakat Kabupaten Ponorogo

BAB IV HASIL PENELITIAN. pola asuh orang tua, motivasi belajar dan prestasi belajar IPS. 1. Pola asuh orang tua

BAB 3 PEMBAHASAN DAN HASIL

: Intan Larasati NPM : Jurusan : Manajemen /S1 Pembimbing : Dr. Adi Kuswanto

BAB IV HASIL PENELITIAN

PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO HUKUM SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA

BAB IV HASIL dan PEMBAHASAN. buah. Dari 105 kuesioner yang dikirimkan kepada seluruh

BAB IV PENGUJIAN. Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK PADA DINAS PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH KOTA BINJAI

LAMPIRAN. Universitas Sumatera Utara

penggunaan nilai wajar yang di adopsi oleh IAI yaitu mengenai properti investasi yang diatur dalam PSAK 13 dan IAS 40 pada standar IFRS.

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN. 4.1 Pelaksanaan Pelatihan pada PT. MASWANDI. dipertimbangkan oleh para manajer dengan cermat diantaranya adalah

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. 5.1 Karakteristik Responden Penelitian ini dilakukan dengan maksud untuk melihat kuat pengaruh

BAB V ANALISA DAN PEMBAHASAN

Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Iphone di Kalangan Mahasiswa Universitas Gunadarma

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. berkembang dari tahun ke tahun, dan pada tahun 2004 PT. Bank Danamon

Angkatan/Stambuk : 2007 : Departemen Manajemen, Fakultas ekonomi, Universitas Sumatera Utara

BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Responden Penelitian. Jumlah responden yang berpartisipasi dalam penelitian survei ini

PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK STOMPING GROUNDS COFFEE

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Tulus Yulianti Manajemen Ekonomi 2013

Transkripsi:

PENGARUH MOTIVASI DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG CIBINONG Oleh : Fitri Zakiyah (10208526)

Latar Belakang Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah satu modal dan memegang suatu peran yang paling penting dalam mencapai tujuan perusahaan. Motivasi dan pengalaman kerja yang baik dapat menunjang keberhasilan suatu perusahaan dalam mencapai tujuannya. Sebab melalui adanya dua faktor tersebut akan menciptakan tingkat produktivitas kerja yang tinggi sehingga menunjang keberhasilan perusahaan. Motivasi dan pengalaman kerja merupakan hal yang berperan penting dalam meningkatkan suatu efektivitas kerja. Motivasi (X1) Pengalaman Kerja (X2) Produktivitas Kerja (Y)

Tujuan penelitian: 1. Mengetahui pengaruh motivasi dan pengalaman kerja terhadap produktivitas kerja karyawan. 2. Analisis pengaruh motivasi dan pengalaman kerja terhadap produktivitas kerja karyawan Hipotesis Penelitian: 1. Motivasi berpengaruh terhadap produktivitas kerja karyawan. 2. Pengalaman kerja berpengaruh terhadap produktivitas karyawan. 3. Motivasi dan pengalaman kerja secara bersama berpengaruh terhadap produktivitas kerja karyawan.

Tipe Penelitian - Tipe penelitian penjelasan atau pengujian hipotesis (explanatory research) metode survey Populasi dan Sampel Seluruh pegawai PT Pegadaian Cabang Cibinong (30 orang)

Alat Analisis Data Penelitian 1. Uji Validitas R x y n xy 2 2 2 n x x n y y 2 Keterangan : R : Koefisien korelasi sebagai tingkat validitas x : Nilai atau skor pernyataan y : Nilai atau skor total xy : Skor pernyataan dikalikan skor total n : Jumlah obyek penelitian Jika nilai r-hitung positif > nilai r-tabel,pernyataan dikatakan Valid Jika nilai r-hitung positif atau negative < nilai r-tabel, pernyataan dikatakan tidak valid. 2. Uji Reabilitas Kr 1 K 1) r Keterangan : ά = Alpha K = Jumlah item valid r = Rata-rata korelasi antar item variabel dikatakan reliabel jika nilai Alpha > 0,60

3. Uji Regresi Linier Berganda Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 Keterangan : Y : Variabel produktivitas kerja pegawai X 1 : Variabel motivasi X 2 : Variabel pengalaman kerja b 1 : Koefisien regresi untuk variabel motivasi b 2 : Koefisien regresi untuk variabel pengalaman kerja a : Konstanta a. Pengujian Hipotesis penelitian Uji t (Hipotesis I dan II) bi B 0 t hitung S bi Keterangan : bi = Koefisien regresi masing-masing variabel B o = Mewakili Nilai B sesuai dengan hipotesisnya S bi = Simpangan Baku Koefisien Regresi bi Ho ditolak Ho ditolak α / 2 Ho diterima α / 2 -t-tabel 0 Gambar 1 +t-tabel Kurva Normal Distribusi t Untuk Uji Hipotesis I dan II

Uji F (Hipotesis I dan II) F n k R k1 R 1 2 Keterangan : n = jumlah data atau responden penelitian k = jumlah variabel bebas R 2 = Koefisien Determinasi Berganda Ho ditolak Ho diterima F-tabel (α = 5%) R 2 Explained Variation Total Variation Gambar 2 Kurva Distribusi F Koefisien Determinasi / R Square (Hipotesis III) Y Yˆ 1 2 Y Y 2

ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN Karakteristik Responden Penelitian 1.Umur Responden No Umur (Tahun) Jumlah (Orang) Presentase (%) 1 <25 2 6,67 2 26 35 22 73,33 3 > 35 6 20,00 Jumlah 30 100 2. Jenis Kelamin Responden No Jenis Kelamin Jumlah (Orang) Presentase (%) 1 Pria 22 73,33 2 Wanita 8 26,67 Total 30 100

3. Tingkat Pendidikan Responden No Tingkat Jumlah Presentase Pendidikan (Orang) (%) 1 SLTA 14 46,67 2 D III 7 23,33 3 S 1 9 30,00 Total 30 100 4. Tanggapan Responden Penelitian No. Parameter STS TS KS S SS Jumlah 1 Motivasi (X1) 0,00 0,00 2,33 17,00 80,67 100,00 2 Pengalaman Kerja (X2) 0,00 0,00 3,00 26,00 71,00 100,00 3 Produktivitas Kerja (Y) 0,00 0,00 2,00 22,67 75,33 100,00

Analisis Data Penelitian 1. Uji Validitas nilai r hitung masing-masing butir pertanyaan > dibanding nilai r tabel indikator yang digunakan untuk mengukur variabel penilitian (Motivasi (X1), Pengalaman Kerja (X2) dan Produktivitas kerja (Y)) mampu menunjukkan sebagai alat ukur yang benar-benar dapat mengukur apa yang diukur. 2. Uji Reliabilitas Uji Reliabilitas Cronbach Alpha Keterangan Alpha Pembanding Variabel Motivasi (X1) 0,855 0,6 Reliabel Variabel Pengalaman Kerja (X2) 0,748 0,6 Reliabel Variabel Produktivitas kerja (Y) 0,685 0,6 Reliabel indikator tiap-tiap variabel dalam penelitian ini dapat dikatakan konsisten sebagai alat ukur. Hasil pengujian kuesioner menunjukkan hasil yang valid dan reliabel maka hasil tanggapan responden menggunakan kuesioner dalam penelitian ini layak digunakan sebagai sarana perhitungan regresi linier berganda

Uji Regresi Linier Berganda Nilai Koefisien Regresi masing-masing Variabel Penelitian Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta T Sig. (Constant) 12.822 7.122 1.800.083 1 MOTIVASI.556.108.684 5.145.000 PENGALAMAN.169.110.205 1.538.136 a. Dependent Variable: PRODUKTIVITAS Y = 12,822 + 0,556 X1 + 0,169 X2

Uji Hipotesis Penelitian 1. Uji t A. hipotesis I penelitian ini (H a1 ) adalah Diduga ada pengaruh motivasi terhadap produktivitas kerja pegawai di Kantor PT Pegadaian Cabang Cibinong Hasil pengujian hipotesis I dengan alat analisis regresi diperoleh data sebagai berikut : nilai t-hitung = 5,145, nilai koefisien regresi = 0,556, nilai t-tabel pada taraf signifikansi 5%/2 dan df = 27 adalah 2,052. Daerah Penerimaan Ho Daerah Penerimaan Daerah Penerimaan Ha 0,025 95 % 0,025 Ha t tabel = - 2,052 Gambar 4.1 t tabel = + 2,052 t hitung = + 5,145 Kurva Normal Distribusi t Untuk Uji Hipotesis I Apabila terdapat peningkatan motivasi pada pegawai sebesar satu-satuan akan memperbaiki pengisian produktivitas kerja sebesar 0,556 satuan dengan asumsi variabel lainnya dianggap tetap

B. hipotesis II penelitian (H a2 ) Diduga ada pengaruh pengalaman kerja terhadap produktivitas kerja pegawai di Kantor PT Pegadaian Cabang Cibinong. t-hitung = 1,538, nilai koefisien regresi variabel pengalaman kerja (b2) = 0,169 dan nilai t-tabel (α = 5%/2 dan df = 27) = 2,052 t-hitung (1,538) < t-tabel (2,052), sehingga Ho diterima, maka variable pengalaman kerja tidak berpengaruh terhadap variable produktivitas kerja Daerah Penerimaan Ha 0,02 5 t tabel = - 2,052 Daerah Penerimaan Ho 95 % Gambar 4.2 Daerah Penerimaan Ha 0,02 5 t tabel = + 2,052 t hitung = + 1,538 Kurva Normal Distribusi t Untuk Uji Hipotesis II

2. Uji F hipotesis III penelitian (H a3 ) Diduga ada pengaruh motivasi dan pengalaman kerja secara bersama-sama terhadap produktivitas kerja pegawai di di Kantor PT Pegadaian Cabang Cibinong. ANOVA a Model Sum of df Mean F Sig. Squares Square Regression 89.317 2 44.658 14.822.000 b 1 Residual 81.350 27 3.013 Total 170.667 29 a. Dependent Variable: PRODUKTIVITAS b. Predictors: (Constant), PENGALAMAN, MOTIVASI Daerah Penerimaan Ho Daerah Penerimaan Ha Nilai F-tabel = 3,35 Nilai F-hitung = 14,822

Koefisien Determinasi (R Square) Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1.723 a.523.488 1.73579 a. Predictors: (Constant), PENGALAMAN, MOTIVASI 52,3 % variabel produktivitas kerja di PT Pegadaian Cabang Cibinong dipengaruhi oleh variabel motivasi (X1) dan pengalaman kerja (X2). Analisa pengaruh motivasi dan pengalaman kerja terhadap produktifitas kerja karyawan.

Simpulan Hasil uji validitas menunjukkan nilai r-hitung masing-masing indicator penelitian > dibanding nilai r tabel sehingga indikator tiap-tiap variable penelitian valid Hasil uji reliabilitas diperoleh nilai cronbach alpha masing-masing variabel penelitian > 0,6, sehingga indikator tiap-tiap variable penelitian dapat dikatakan realibel atau konsisten sebagai alat ukur. Dari beberapa uji yang dilakukan dapat di simpulkan bahwa faktor motivasi berpengaruh terhadap produktivitas kerja, sedangkan faktor pengalaman kerja tidak berpengaruh secara signifikan terhadap produktivitas kerja. Nilai koefisien determinasi (R Square) menunjukkan 52,3% variabel produktivitas di PT Pegadaian Cabang Cibinong dipengaruhi oleh variabel motivasi dan pengalaman kerja. Saran Manajemen PT Pegadaian harus mampu mempertahankan serta menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dengan memberikan motivasi serta mengapresiasi pengalaman kerja para pegawainya sehingga mereka mampu meningkatkan produktivitas kerja. Upaya-upaya peningkatan motivasi serta pengalaman kerja pegawai harus dilakukan secara terus menerus sehingga pegawai akan lebih menguasai pengetahuan kerja dan ketrampilan kerja.