UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Teknik Informatika Program Studi Ilmu Komputer Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2007/2008

Transkripsi

1 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Teknik Informatika Program Studi Ilmu Komputer Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2007/2008 ANALISIS DAN PERANCANGAN DATA WAREHOUSE UNTUK ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR PADA PT. PANIN INSURANCE Tbk. Nicolas Ade Pratama Sumayah Petrus Johans Ariwibowo Kelas/Kelompok 07PIT/03 Abstrak Tujuan penelitian ini adalah menganalisis dan merancang data warehouse pada PT. Panin Insurance Tbk. yang bergerak dalam bidang asuransi. Penelitian ini membatasi ruang lingkup pada produksi, klaim dan piutang untuk kegiatan asuransi kendaraan bermotor. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis dan perancangan. Metode analisis dilakukan dengan mengadakan wawancara dan studi kepustakaan langsung di perusahaan, sedangkan metode perancangan dilakukan dengan merancang data warehouse terpusat beserta aplikasinya dengan menggunakan analisis matriks, skema bintang, dan metadata. Hasil yang diperoleh adalah aplikasi data warehouse kegiatan asuransi kendaraan bermotor yang diharapkan dapat membantu pihak menejemen untuk melakukan proses analisis dan pengambilan keputusan dalam kegiatan asuransi kendaraan bermotor pada perusahaan yang bersangkutan. Simpulan pada penelitian ini adalah PT. Panin Insurance Tbk. membutuhkan sebuah data warehouse terpusat di bidang asuransi kendaraan bermotor yang terpisah dari database operasional yang telah ada. Kata Kunci Analisis, Perancangan, Data Warehouse, Asuransi Kendaraan Bermotor. v

2 PRAKATA Puji dan syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan rahmat-nya, sehingga kami dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Analisis Dan Perancangan Data Warehouse Untuk Asuransi Kendaraan Bermotor Pada PT. Panin Insurance Tbk. ini tepat pada waktunya. Skripsi ini kami susun sebagai salah satu syarat kelulusan pada jenjang pendidikan S-1 (Strata-1) jurusan Teknik Informatika di Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Dalam penyusunan skripsi ini, kami mendapatkan banyak dukungan dan bantuan dari berbagai pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu, pada kesempatan ini kami ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada: - Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara. - Bapak Fredy Purnomo, S.Kom, M.Kom., selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika. - Bapak Hermansyah, S.Kom, M.Kom., selaku dosen pembimbing yang telah banyak memberikan pengarahan, masukkan, saran, dan motivasi kepada kami dalam menyelesaikan skripsi ini. - Bapak Suwirjo Josowidjojo, selaku Presiden Direktur PT. Panin Insurance Tbk. yang telah memberikan izin kepada kami untuk melakukan survei di perusahaan beliau. - Bapak Sapta Hery, selaku IT Manager PT. Panin Insurance Tbk. yang telah bersedia meluangkan waktu untuk memberikan data dan informasi yang kami butuhkan dalam penyusunan skripsi ini. vi

3 - Segenap staf pengajar Universitas Bina Nusantara yang telah membimbing kami selama kuliah. - Orang tua dan seluruh anggota keluarga kami yang telah memberikan dukungan kepada kami, baik secara moril maupun material. - Teman-teman dari Bluejack, Lab Software Universitas Bina Nusantara yang telah banyak membantu kami dalam proses penyusunan skripsi ini. - Teman-teman dan semua pihak yang tidak dapat kami sebutkan satu persatu, yang telah memberikan dukungan moril dalam menyelesaikan skripsi ini. Kami menyadari sepenuhnya bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, kami sangat mengharapkan berupa kritik dan saran yang membangun dari pembaca. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua demi pengembangan ilmu pengetahuan di masa yang akan datang. Jakarta, Januari 2008 Penulis vii

4 DAFTAR ISI Abstrak...v PRAKATA...vi DAFTAR ISI...viii DAFTAR TABEL...xi DAFTAR GAMBAR...xiii DAFTAR LAMPIRAN...xv BAB PENDAHULUAN Latar Belakang Ruang Lingkup Tujuan & Manfaat Metodologi Sistematika Penulisan...4 BAB LANDASAN TEORI Sistem Informasi Pengertian Sistem Pengertian Sistem Informasi Basis Data (Database) Pengertian Data Pengertian Basis Data (Database) Pengertian Database Management System (DBMS) Data Warehouse Pengertian Data Warehouse Tujuan Data Warehouse Keuntungan Data Warehouse Karakteristik Data Warehouse Arsitektur Data Warehouse Bentuk Data Warehouse Struktur Data Warehouse...22 viii

5 2.3.8 Aliran Data Pada Data Warehouse (Data Flows) Agregasi dan Denormalisasi Konsep Pemodelan Pada Data Warehouse Asuransi Pengertian Asuransi Jenis Usaha Perasuransian Asuransi Kendaraan Bermotor...36 BAB ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN Riwayat Perusahaan Sejarah Singkat Berdirinya PT Panin Insurance Tbk Visi dan Misi Struktur Organisasi Wewenang dan Tanggung Jawab Sistem Yang Sedang Berjalan Analisis Perancangan dan Perencanaan Identifikasi Masalah dan Pemecahan Masalah Metode Analisis dan Perancangan Subyek Data Fungsi Bisnis Analisis Matriks Teknologi Informasi PT Panin Insurance Tbk Analisis Basis Data...59 BAB PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI Arsitektur Data Warehouse Rancangan Data Warehouse Transformasi Data Rancangan Implementasi Perangkat Keras Perangkat Lunak...81 ix

6 4.4 Rancangan Skema Bintang Metadata Proses Transformasi Data Analisis Kapasitas Media Penyimpanan Analisis Pertumbuhan Data Rancangan Layar Analisis Manfaat Evaluasi Hasil Implementasi BAB SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Saran DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP RIWAYAT HIDUP RIWAYAT HIDUP x

7 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Perbandingan OLTP dan Data Warehouse...33 Tabel 3.1 Subyek Data Pada PT. Panin Insurance Tbk Tabel 3.2 Fungsi Bisnis Asuransi Kendaraan Bermotor Pada PT. Panin Insurance Tbk.53 Tabel 3.3 Tabel Matriks Fungsi Bisnis VS Unit Organisasi...54 Tabel 3.4 Tabel Matriks Unit Organisasi VS Subyek Data...55 Tabel 3.5 Tabel Matriks Fungsi Bisnis VS Subyek Data...56 Tabel 3.6 Tabel Nasabah...59 Tabel 3.7 Tabel Contact Person...60 Tabel 3.8 Tabel Motor...61 Tabel 3.9 Tabel User...63 Tabel 3.10 Tabel Source...64 Tabel 3.11 Tabel Klaim Kendaraan Bermotor...64 Tabel 3.12 Tabel Kegiatan Survey...66 Tabel 3.13 Tabel Premi...67 Tabel 3.14 Tabel Kas Kontrol Motor...68 Tabel 3.15 Tabel Transaksi Detail...69 Tabel 3.16 Tabel TanggunganMotor...70 Tabel 3.17 Tabel Detil Korban...71 Tabel 3.18 Tabel Tanggung Jawab Hukum Kendaraan Bermotor...72 Tabel 3.19 Tabel Tambahan Jaminan Kendaraan Bermotor...73 Tabel 3.20 Tabel CascoMotor...74 Tabel 4.1 Tabel Dimensi Waktu...85 Tabel 4.2 Tabel Dimensi Source...85 Tabel 4.3 Tabel Fakta Produksi...86 Tabel 4.4 Tabel Fakta Sumber Bisnis...87 Tabel 4.5 Tabel Fakta Hutang...88 Tabel 4.6 Tabel Fakta Klaim Reported...89 Tabel 4.7 Tabel Fakta Klaim Reported...89 xi

8 Tabel 4.8 Tabel Analisis Media Penyimpanan Tabel Dimensi Tabel 4.9 Tabel Analisis Pertumbuhan Data Per Kuartal xii

9 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Contoh Subject Oriented...12 Gambar 2.2 Contoh Integrated...13 Gambar 2.3 Contoh Non Volatile...14 Gambar 2.4 Contoh Time Variant...15 Gambar 2.5 Arsitektur Data Warehouse...19 Gambar 2.6 Functional Data Warehouse...20 Gambar 2.7 Centralized Data Warehouse...21 Gambar 2.8 Distributed Data Warehouse...22 Gambar 2.9 Struktur Data Warehouse...24 Gambar 2.10 Skema Bintang...31 Gambar 2.11 Skema Snowflake...32 Gambar 3.1 Struktur Organisasi Perusahaan...43 Gambar 4.1 Gambar Data Warehouse Terpusat PT Panin Insurance Tbk...75 Gambar 4.2 Gambar Skema Bintang Production...83 Gambar 4.3 Gambar Skema Bintang Bussiness Resources...83 Gambar 4.4 Gambar Skema Bintang Collection...83 Gambar 4.5 Gambar Setting Database Sumber Dimensi Waktu...91 Gambar 4.6 Gambar DTS Property(Source)...92 Gambar 4.7 Gambar DTS Property(Destination)...92 Gambar 4.8 Gambar DTS Property(Transformations)...93 Gambar 4.9 Gambar Setting Dimensi Waktu Untuk filtertimestamp...93 Gambar 4.10 Gambar Rancangan Package DTS Dim Waktu...94 Gambar 4.11 Gambar Setting Database Sumber Dimensi Source...94 Gambar 4.12 Gambar DTS Property(Source)Dimensi Source...95 Gambar 4.13 DTS Property(Destination) Dimensi Source...95 Gambar 4.14 Gambar DTS Property(Transformations) Dimensi Source...96 Gambar 4.15 Gambar Setting Dimensi Source Untuk filtertimestamp...96 Gambar 4.16 Gambar Rancangan Package DTS Dimensi Source...97 Gambar 4.17 Rancangan Setting Database...98 xiii

10 Gambar 4.18 Rancangan Hubungan DTS...99 Gambar 4.19 Rancangan Field...99 Gambar 4.20 Rancangan Kesesuaian Gambar 4.21 Rancangan Trigger Gambar 4.22 Rancangan DTS Gambar 4.23 Rancangan Cube Gambar 4.24 Rancangan Cube Wizard Gambar 4.25 Rancangan Fakta Gambar 4.26 Rancangan Measure Gambar 4.27 Rancangan Dimensi Gambar 4.28 Gambar Rancangan Layar Login Gambar 4.29 Gambar Rancangan Layar Peringatan Login Gagal Gambar 4.30 Gambar Rancangan Layar DTS Penjualan Gambar 4.31 Gambar Rancangan Layar DTS sukses Gambar 4.32 Gambar Rancangan Layar Pivot Sumber Bisnis, dan Produksi Gambar 4.33 Gambar Rancangan Layar Pivot Collection, Reportedklaim,dan SettledKlaim Gambar 4.34 Gambar Rancangan Layar Pivot offline Gambar 4.35 Gambar Rancangan Layar Chart Sumber bisnis, Produksi, Collection, Reportedklaim, Settledklaim Gambar 4.36 Gambar Rancangan Layar Chart Offline xiv

11 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Tampilan layar awal...l1 Lampiran 2 Tampilan error username...l1 Lampiran 3 Tampilan error password...l1 Lampiran 4 Tampilan pilihan cube...l2 Lampiran 5 Tampilan grafik cube online...l2 Lampiran 6 Tampilan pivot cube online...l3 Lampiran 7 Tampilan grafik cube offline...l3 Lampiran 8 Tampilan pivot cube offline...l4 Lampiran 9 Tampilan Menu Toolbar cube online...l4 Lampiran 10 Tampilan Fungsi fungsi report...l5 Lampiran 11 Tampilan Measure dan Categories...L5 Lampiran 12 Tampilan Grafk drilldown tahun...l6 Lampiran 13 Tampilan pilihan cube pada cube online...l6 Lampiran 14 Tampilan menu DTS...L7 Lampiran 15 Tampilan DTS sukses dijalankan...l7 Lampiran 16 Tampilan menu file pada cube offline...l8 Lampiran 17 Tampilan dialog open file...l8 xv