RANCANG BANGUN PEMBELAJARAN MATA PELATIHAN (RBPMP)

Transkripsi

1 RANCANG BANGUN PEMBELAJARAN MATA PELATIHAN (RBPMP) 1 Nama Pelatihan : Pelatihan Dasar CPNS Golongan III Angkatan I 2 Mata Pelatihan : Komitmen Mutu 3 Alokasi Waktu : 24 Jam Pelajaran / 8 sesi = Deskripsi Singkat : Mata Pelatihan ini akan membahas tentang Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu, Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu, Pendekatan Inovatif dalam Penyelanggaraan Pemerintahan, Membangun Komitmen Mutu dalam Penyelenggaraan Pemerintahan, Berpikir Kreatif, dan Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi. 5. Tujuan Pembelajaran A. Hasil Belajar : Setelah mengikuti mata pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memahami Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu, Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu, Pendekatan Inovatif dalam Penyelanggaraan Pemerintahan, Membangun Komitmen Mutu dalam Penyelenggaraan Pemerintahan, Berpikir Kreatif, dan Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi. B. Indikator Keberhasilan : Setelah Mengikuti Pembelajaran ini peserta diharapkan dapat : 1) Mengidentifikasi dan mendeskripsikan fenomena empirik terkait efektivitas dan efisiensi kinerja PNS di lingkungan instansi tempat bekerja; 2) Mendeskripsikan karakteristik ideal dari tindakan yang efektif, efisien, inovatif, dan berorientasi mutu dalam penyelanggaraan pemerintahan dan pelayanan publik; 3) Memberi contoh nyata pemberian layanan publik yang efektif, efisien, inovatif dan berorientasi mutu; 1

2 4) Menjelaskan konsekuensi dari penyelenggaraan kerja yang tidak efektif dan tidak efisien; 5) Mendeskripsikan pentingnya mutu dalam layanan publik; 6) Mengidentifikasi dan mendeskripsikan nilai-nilai dasar orientasi mutu; 7) Memberi contoh upaya perbaikan mutu yang dapat dilakukan di tempat kerja, dengan merujuk pada nilai-nilai dasar orientasi mutu; 8) Mengidentifikasi dan menganalisis tahapan proses implementasi manajemen mutu dalam pelaksanaan tugas sebagai aparatur; 9) Mengidentifikasi tahapan pendekatan inovatif; 10) Mendeskripsikan implementasi pendekatan inovatif dalam penyelenggaraan pemerintahan; 11) Menganalisis berbagai upaya untuk meningkatkan produktivitas PNS sebagai aparatur penyelenggara pemerintahan; 12) Memberi contoh alternatif solusi untuk meningkatkan produktivitas kinerja aparatur dalam layanan publik. 6. Materi Pokok : 1) Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu 2) Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu 3) Membangun Komitmen Mutu Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan 4) Pendekatan Inovatif Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan 5) Berfikir Kreatif 6) Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi 2

3 No INDIKATOR KEBERHASILAN MATERI POKOK SUB-MATERI POKOK METODE BELAJAR MEDIA ESTIMASI WAKTU REFERENSI T L Lp Total 1 Menjelaskan Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu 1. Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu 1.1. Fenomena empirik terkait efektivitas dan efisiensi kinerja PNS di lingkungan instansi tempat bekerja 1.2. Karakteristik ideal dari tindakan yang efektif, efisien, inovatif, dan berorientasi mutu dalam penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik 1.3. Contoh nyata pemberian layanan publik yang efektif, efisien, inovatif dan berorientasi mutu Tanya Jawab 4. Diskusi Kelompok 5. Membaca 6. Pemutaran film 1. LCD; 2. Komputer; 3. Film Efektif dan efisien 1,2,3 Film Inovasi 1,2,dan 3 4. Spidol 5. Pengeras Suara Instrumen diskusi UU No. 5/2014 Tentang ASN. Pelatihan Dasar Kader PNS Komitmen Mutu. PP 53 Tentang Disiplin Pegawai.UU No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Kepmenpan. No : KEP/25/M.PAN/2/ 2004 Tentang Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah 3

4 1.4. Konsekuensi dari penyelenggaraan kerja yang tidak efektif dan tidak efisien 2 Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu 2. Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu 2.1 Pentingnya mutu dalam layanan publik 2.2 Nilai-nilai dasar orientasi mutu Tanya Jawab 3. Diskusi Kelompok 4. Membaca 5. Pemutaran film 1. LCD; 2. Komputer; 3. Film Lebaran 4. Spidol 5. Pengeras Suara Instrumen diskusi UU No. 5/2014 Tentang ASN. Pelatihan Dasar Kader PNS. PP 53 Tentang Disiplin Pegawai 3 Membangun Komitmen Mutu Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan 3. Membangun Komitmen Mutu Dalam Penyelenggara an Pemerintahan 3.1 Perbaikan mutu yang dapat dilakukan di tempat kerja, dengan merujuk pada nilai-nilai dasar orientasi mutu 3.2 Tahapan proses implementasi manajemen mutu dalam pelaksanaan tugas sebagai aparatur Tanya Jawab 3. Diskusi Kelompok 4. Studi Kasus 5. Membaca 6. Pemutaran film 7. Game Produksi Pesawat Kertas 1. LCD; 2. Komputer; 3. Film Komitmen 4. Spidol 5. Pengeras Suara Instrumen diskusi 8. Kasus Plagiaris me 9. Aturan Game dan kertas HVS UU No. 5/2014 Tentang ASN. Pelatihan Dasar Kader PNS. PP 53 Tentang Disiplin Pegawai.UU No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik 4

5 4 Pendekatan Inovatif Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan 4. Pendekatan Inovatif Dalam Penyelenggara an Pemerintahan 4.1 Tahapan pendekatan inovatif 4.2 Implementasi pendekatan inovatif dalam penyelenggaraan pemerintahan Tanya Jawab 3. Diskusi Kelompok 4. Membaca 5. Pemutaran film 1. LCD; 2. Komputer; 3. Film SSW, Produktivi tas 4. Spidol 5. Pengeras Suara Instrumen diskusi UU No. 5/2014 Tentang ASN. Pelatihan Dasar Kader PNS.PP 53 Tentang Disiplin Pegawai 5 Berpikir kreatif 5. Berpikir kreatif 5.1 Upaya meningkatkan produktivitas PNS Tanya Jawab 3. Diskusi Kelompok 4. Membaca 5. Pemutaran film 1. LCD; 2. Komputer; 3. Film 5S 4. Spidol 5. Pengeras Suara Instrumen diskusi UU No. 5/2014 Tentang ASN. Pelatihan Dasar Kader PNS.PP 53 Tentang Disiplin Pegawai.UU No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik 6 Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi 6. Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi 6.1 Upaya meningkatkan produktivitas PNS Tanya Jawab 3. Diskusi Kelompok 4. Membaca 5. Pemutaran film 6. Melakukan evaluasi 1. LCD; 2. Komputer; 3. Film UNPSA1,2 4. Spidol 5. Pengeras Suara UU No. 5/2014 Tentang ASN. Pelatihan Dasar Kader PNS.PP 53 Tentang Disiplin Pegawai 5

6 6. 7. Instrumen diskusi.uu No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Semarang, 7 April 2017 Widyaiswara, Gigus Nuryatno, A.Pi NIP

7 RENCANA PEMBELAJARAN (RP) 1 Nama Pelatihan : Pelatihan Dasar CPNS Golongan III Angkatan I 2 Mata Pelatihan : Komitmen Mutu 3 Alokasi Waktu : 24 Jam Pelajaran (8 sesi) = Deskripsi Singkat : Mata Pelatihan ini akan membahas tentang Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu, Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu, Pendekatan Inovatif dalam Penyelanggaraan Pemerintahan, Membangun Komitmen Mutu dalam Penyelenggaraan Pemerintahan, Berpikir Kreatif, dan Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi. 5. Tujuan Pembelajaran a. Hasil Belajar : Setelah mengikuti mata pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memahami Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu, Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu, Pendekatan Inovatif dalam Penyelanggaraan Pemerintahan, Membangun Komitmen Mutu dalam Penyelenggaraan Pemerintahan, Berpikir Kreatif, dan Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi. b. Indikator Keberhasilan : Setelah Mengikuti Pembelajaran ini peserta diharapkan dapat : 1) Mengidentifikasi dan mendeskripsikan fenomena empirik terkait efektivitas dan efisiensi kinerja PNS di lingkungan instansi tempat bekerja; 2) Mendeskripsikan karakteristik ideal dari tindakan yang efektif, efisien, inovatif, dan berorientasi mutu dalam penyelanggaraan pemerintahan dan pelayanan publik; 3) Memberi contoh nyata pemberian layanan publik yang efektif, efisien, inovatif dan berorientasi mutu; 7

8 4) Menjelaskan konsekuensi dari penyelenggaraan kerja yang tidak efektif dan tidak efisien; 5) Mendeskripsikan pentingnya mutu dalam layanan publik; 6) Mengidentifikasi dan mendeskripsikan nilai-nilai dasar orientasi mutu; 7) Memberi contoh upaya perbaikan mutu yang dapat dilakukan di tempat kerja, dengan merujuk pada nilai-nilai dasar orientasi mutu; 8) Mengidentifikasi dan menganalisis tahapan proses implementasi manajemen mutu dalam pelaksanaan tugas sebagai aparatur; 9) Mengidentifikasi tahapan pendekatan inovatif; 10) Mendeskripsikan implementasi pendekatan inovatif dalam penyelenggaraan pemerintahan; 11) Menganalisis berbagai upaya untuk meningkatkan produktivitas PNS sebagai aparatur penyelenggara pemerintahan; 12) Memberi contoh alternatif solusi untuk meningkatkan produktivitas kinerja aparatur dalam layanan publik. 6. Materi Pokok dan Sub Materi Pokok a. Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu 1) Fenomena empirik terkait efektivitas dan efisiensi kinerja PNS di lingkungan instansi tempat bekerja; 2) Karakteristik ideal dari tindakan yang efektif, efisien, inovatif, dan berorientasi mutu dalam penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik; 3) Contoh nyata pemberian layanan publik yang efektif, efisien, inovatif dan berorientasi mutu; 4) Konsekuensi dari penyelenggaraan kerja yang tidak efektif dan tidak efisien. 8

9 b. Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu 1) Pentingnya mutu dalam layanan publik 2) Nilai-nilai dasar orientasi mutu c. Membangun Komitmen Mutu Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan 1) Perbaikan mutu yang dapat dilakukan di tempat kerja, dengan merujuk pada nilai-nilai dasar orientasi mutu 2) Tahapan proses implementasi manajemen mutu dalam pelaksanaan tugas sebagai aparatur d. Pendekatan Inovatif Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan 1) Tahapan pendekatan inovatif 2) Implementasi pendekatan inovatif dalam penyelenggaraan pemerintahan e. Berpikir kreatif 1) Upaya meningkatkan produktivitas PNS f. Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi 1) Solusi untuk meningkatkan produktivitas PNS 9

10 7 KEGIATAN BELAJAR MENGAJAR No TAHAPAN KEGIATAN KEGIATAN FASILITATOR PESERTA METODE MEDIA (ALAT BANTU) 1 Pendahuluan 1. Menyampaikan salam pembuka Menjawab Salam. ALOKA SI WAKTU Memperkenalkan diri dan / Binasuasana Klas Memperhatikan Menyajikan Judul mata latihan, Tujuan Pembelajaran, materi Pokok dan Sub Materi Pokok 4. Melakukan Permainan dengan energiser tentangt Kesiapan peserta terhadap Pokok bahasan Memperhatikan. Mencatat. Bertanya Melakukan gerakan yang diminta WI Tanya jawab LCD Lap Top (Energiser) Penyajian Menjelaskan Materi Fenomena Empirik terkait Efektivitas dan Efisiensi kinerja PNS 1.2 Menjelaskan Materi Karakteristik Ideal Tindakan yang Efektif, Efisien, Inovatif dan berorientasi Mutu dalam Penyelenggaraan Mencatat, Mengerjakan tugas,menyimak Film, Mendiskusikan, Mempresentasikan hasil dan menyimpulkan hasil Mencatat, Mengerjakan tugas, Menyimak Film, Menyimpulkan Bersama Penugasan Diskusi Kelompok, Curah Pendapat, Laptop,LCD,Spidol Film Efektivitas dan Efisiensi 1 dan 2 Kertas Plano, Laptop, LCD Film Efektivitas dan Efisiensi3 dan

11 Pemerintahan widyaiswara Inovasi 1, serta 1.3 Menjelaskan Materi Contoh Nyata Pemberian Layanan Publik yang Efektif, Efisien, Inovatif dan Berorientasi Mutu Memperhatikan dan Mencatat, Menyimak Film, Curah Pendapat, Laptop, LCD, Film Inovasi 2 dan 3, Menjelaskan Materi Konsekuansi dari Penyelenggaraan Kerja yang tidak Efektif dan tidak Evisien Memperhatikan dan Mencatat., Curah Pendapat. Laptop, LCD 60 3 Penyajian Menjelaskan Materi Pentingnya Mutu dalam Layanan Publik Mencatat, Mengerjakan tugas,mendiskusikan, Menyimak Film, Mempresentasikan hasil dan menyimpulkan hasil Diskusi Kelompok Laptop,LCD,Spidol Film Lebaran Kertas Plano Menjelaskan Materi Nilai-nilai Dasar Orinetasi Mutu Memperhatikan dan Mencatat., Curah Pendapat. Laptop, LCD 60 11

12 4 Penyajian Menjelaskan Materi Perbaikan Mutu 3.2 Menjelaskan Materi Tahapan Proses Implementasi Manajemen Mutu Mencatat, Mengerjakan tugas,menyimak Film, Mendiskusikan, Melaksanakan Permainan/Game, Mempresentasikan hasil dan menyimpulkan hasil Mencatat, Mengerjakan tugas, Membahas Kasus, Menyimpulkan Bersama widyaiswara Penugasan Diskusi Kelompok Permainan/Game, Curah Pendapat,, Studi Kasus Laptop,LCD,l Film Komitmen Kertas Plano Aturan Game Produksi Pesawat Kertas Laptop, LCD Kasus Plagiarisme Penyajian Menjelaskan Materi Tahapan Pendekatan Inovatif Mencatat, Mengerjakan tugas,mendiskusikan, Menyimak Film, Mempresentasikan hasil dan menyimpulkan hasil Diskusi Kelompok Laptop,LCD,Spidol Film Produktivitas Kertas Plano Menjelaskan Materi Implementasi Pendekatan Inovatif dalam Penyelenggaraan Pemerintahan Mencatat, Mengerjakan tugas,mendiskusikan, Menyimak Film, Mempresentasikan hasil Diskusi Kelompok Laptop,LCD,Spidol Film SSW Kertas Plano 90 12

13 dan menyimpulkan hasil 6 Penyajian Menjelaskan Materi Upaya Meningkatkan Produktivitas PNS Mencatat, Menyimak Film, Mengerjakan tugas,mendiskusikan, Mempresentasikan hasil dan menyimpulkan hasil Diskusi Kelompok Laptop,LCD,Spidol Kertas Plano Film 5S Penyajian Menjelaskan Materi Upaya Meningkatkan Produktivitas PNS Mencatat, Menyimak Film, Mengerjakan tugas,mendiskusikan, Mempresentasikan hasil dan menyimpulkan hasil Diskusi Kelompok Laptop,LCD,Spidol Kertas Plano Film UNPSA 1, Penutup 1. Menyimpulkan materi bersama peserta; a. Menyusun simpulan Melakukan Evaluasi, b. Mengerjakan Soal; Pertanyaan lisan. Soal 10 13

14 3. Mengakhiri pertemuan dengan Permintaan maaf dan mengucap salam. c. Membalas salam Menjawab Salam 1 8. Evaluasi Pembelajaran : NO MATERI & SUB MATERI POKOK BENTUK EVALUASI 1 Sebutkan minimal 5 dari 6 indikator Nilai Komitmen Mutu dan jelaskan!. Pertanyaan lisan 2 Jelaskan pengertian dari Efektivitas dan Efisiensi dan jelaskan pula perbedaannya! Pertanyaan lisan 3 Jelaskan Metode PDCA dalam memperbaiki mutu layanan! Pertanyaan lisan Semarang, 7 April 2017 Widyaiswara, Gigus Nuryatno, A.Pi NIP

15 RANCANG BANGUN PEMBELAJARAN MATA PELATIHAN (RBPMP) DAN RENCANA PEMBELAJARAN (RP) KOMITMEN MUTU (Disampaikan pada Latsar CPNS Golongan III Angkatan I) DI SUSUN OLEH, Gigus Nuryatno, A.Pi WIDYAISWARA AHLI MADYA BPSDMD PROVINSI JAWA TENGAH TAHUN