DAFTAR ISI.... Error! Bookmark not defined. KATA PENGANTAR... Error! Bookmark not defined. UCAPAN TERIMA KASIH... Error! Bookmark not defined.

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "DAFTAR ISI.... Error! Bookmark not defined. KATA PENGANTAR... Error! Bookmark not defined. UCAPAN TERIMA KASIH... Error! Bookmark not defined."

Transkripsi

1 DAFTAR ISI ABSTRAK ABSTRACT... Error! Bookmark not... Error! Bookmark not KATA PENGANTAR... Error! Bookmark not UCAPAN TERIMA KASIH... Error! Bookmark not DAFTAR ISI...i DAFTAR TABEL...vi DAFTAR GAMBAR...9 BAB I PENDAHULUAN... Error! Bookmark not 1.1 Latar Belakang Penelitian... Error! Bookmark not 1.1 Rumusan Masalah... Error! Bookmark not 1.2 Tujuan Penelitian... Error! Bookmark not 1.3 Kegunaan Penelitian... Error! Bookmark not BAB II KAJIAN PUSTAKA,KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS... Error! Bookmark not 2.1. Kajian Pustaka... Error! Bookmark not Konsep Kepariwisataan... Error! Bookmark not Konsep Industri Pariwisata... Error! Bookmark not Usaha Pariwisata... Error! Bookmark not Konsep Hotel... Error! Bookmark not Konsep Customer Service Experience dalam Pemasaran Hotel. Error! Bookmark not Manajemen Pemasaran Jasa... Error! Bookmark not Pemasaran Jasa Perhotelan... Error! Bookmark not

2 Pengertian Customer Service Experience...Error! Bookmark not Dimensi Customer Service Experience...Error! Bookmark not Konsep Behavior Intentions... Error! Bookmark not Theory of Planned Behavior (TPB). Error! Bookmark not Pengertian Behavior Intentions... Error! Bookmark not Dimensi Behavior Intentions... Error! Bookmark not Pengaruh Customer Service Experience terhadap Behavior Intentions... Error! Bookmark not Orisinalitas Penelitian... Error! Bookmark not 2.2 Kerangka Pemikiran... Error! Bookmark not BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN.. Error! Bookmark not 3.1. Objek Penelitian... Error! Bookmark not 3.2. Metode Penelitian... Error! Bookmark not Jenis Penelitian dan Metode yang Digunakan. Error! Bookmark not Operasionalisasi Variabel... Error! Bookmark not Jenis dan Sumber Data... Error! Bookmark not Populasi, Sampel dan Teknik Sampling... Error! Bookmark not Populasi... Error! Bookmark not Sampel... Error! Bookmark not Teknik Sampling... Error! Bookmark not Teknik Pengumpulan Data... Error! Bookmark not Pengujian Validitas dan Reliabilitas. Error! Bookmark not

3 Hasil Pengujian Validitas... Error! Bookmark not Hasil Pengujian Reliabilitas... Error! Bookmark not Rancangan Analisis Data... Error! Bookmark not Rancangan Analisis Deskriptif... Error! Bookmark not Rancangan Analisis Verifikatif... Error! Bookmark not Regresi Berganda (Multiple Regression)...Error! Bookmark not Pengujian Hipotesis... Error! Bookmark not BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... Error! Bookmark not 4.1 Profil Perusahaan dan Tamu Sheraton Mustika Yogyakarta... Error! Bookmark not Profil Perusahaan... Error! Bookmark not Identitas Perusahaan... Error! Bookmark not Sejarah Singkat Sheraton Mustika Yogyakarta... Error! Bookmark not Sejarah Sheraton Internasional... Error! Bookmark not Sejarah Sheraton Mustika Yogyakarta Resort and Spa... Error! Bookmark not Produk dan Jasa yang Ditawarkan.. Error! Bookmark not Kamar... Error! Bookmark not Function and Meeting Rooms... Error! Bookmark not Food and Beverage Venues... Error! Bookmark not Spa and Health... Error! Bookmark not Fasilitas Lainnya... Error! Bookmark not Packages... Error! Bookmark not Struktur Organisasi Perusahaan... Error! Bookmark not

4 4.1.2 Profil Tamu Sheraton Mustika Yogyakarta Resort and Spa... Error! Bookmark not Profil Tamu yang Menginap di Sheraton Mustika Yogyakarta... Error! Bookmark not Berdasarkan Keperluan Menginap... Error! Bookmark not Keperluan Tamu yang Menginap di Sheraton Mustika Yogyakarta Resort and Spa berdasarkan Jenis Kelamin dan Usia... Error! Bookmark not Keperluan Tamu yang Menginap di Sheraton Mustika Yogyakarta Resort and Spa berdasarkan Pendidikan dan Pekerjaan... Error! Bookmark not Keperluan Tamu yang Menginap di Sheraton Mustika Yogyakarta Resort and Spa berdasarkan Penghasilan dan Pengeluaran Selama Menginap... Error! Bookmark not Keperluan Tamu yang Menginap di Sheraton Mustika Yogyakarta Resort and Spa berdasarkan Asal Tinggal...Error! Bookmark not Keperluan Tamu yang Menginap di Sheraton Mustika Yogyakarta... Error! Bookmark not Resort and Spa Berdasarkan Lama Waktu Menginap... Error! Bookmark not Alasan Tamu Menginap di Sheraton Mustika Yogyakarta Resort and Spa... Error! Bookmark not 4.2 Pelaksanaan Customer Service Experience di Sheraton Mustika.. Error! Bookmark not Yogyakarta Resort and Spa... Error! Bookmark not Sub Variabel Organised... Error! Bookmark not Sub Variabel Welcoming... Error! Bookmark not Sub Variabel Recognition... Error! Bookmark not Sub Variabel Communication... Error! Bookmark not

5 4.2.5 Sub Variabel Empathy... Error! Bookmark not Sub Variabel Helpful... Error! Bookmark not Rekapitulasi Hasil Tanggapan Tamu terhadap Pelaksanaan Customer Service Experience di Sheraton Mustika Yogyakarta Resort and Spa... Error! Bookmark not 4.3 Behavior Intentions di Sheraton Mustika Yogyakarta Resort and Spa... Error! Bookmark not Behavior Intentions berdasarkan Stay Longer di Sheraton Mustika Yogyakarta Resort and Spa... Error! Bookmark not Behavior Intentions berdasarkan Willingness to Recommend di Sheraton Mustika Yogyakarta Resort and Spa Error! Bookmark not Behavior Intentions berdasarkan Repurchasing Intention di Sheraton Mustika Yogyakarta Resort and Spa. Error! Bookmark not Rekapitulasi Hasil Tanggapan Tamu Mengenai Behavior Intentions di Sheraton Mustika Yogyakarta Resort and Spa...Error! Bookmark not 4.4 Pengaruh Customer Service Experience terhadap Behavior Intentions Tamu Sheraton Mustika Yogyakarta Resort and Spa... Error! Bookmark not Hasil Pengujian Uji Klasik dan Regresi... Error! Bookmark not Hasil Uji Autokorelasi... Error! Bookmark not Hasil Uji Asumsi Normalitas... Error! Bookmark not Hasil Uji Asumsi Heteroskedastisitas...Error! Bookmark not Hasil Uji Asumsi Multikolinearitas. Error! Bookmark not Koefisien Korelasi dan Koefisien Determinasi... Error! Bookmark not

6 Pengujian Model FIT dengan Data (ANOVA/Uji F)... Error! Bookmark not Pengujian Hipotesis dan Uji Signifikansi Secara Parsial (Uji t)... Error! Bookmark not Model Persamaan Regresi Berganda Pengaruh Customer Service Experience terhadap Behavior Intentions...Error! Bookmark not 4.5 Implikasi Hasil Temuan Penelitian... Error! Bookmark not Temuan Teoritik... Error! Bookmark not Temuan Empirik... Error! Bookmark not BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI... Error! Bookmark not 5.1 Kesimpulan... Error! Bookmark not 5.2 Rekomendasi... Error! Bookmark not DAFTAR PUSTAKA... Error! Bookmark not

7 DAFTAR TABEL TABEL 1.1 PERTUMBUHAN HOTEL DI INDONESIA.. Error! Bookmark not TABEL 1.2 OVERALL INDONESIA HOTEL PERFORMANCE... Error! Bookmark not TABEL 1.3 PENJUALAN KAMAR (ROOM SALES) HOTEL BINTANG DI DIY TAHUN Error! Bookmark not TABEL 1.4 PERKEMBANGAN LAMA TINGGAL WISATAWAN DI DIY TAHUN (PER MALAM)... Error! Bookmark not TABEL 1.5 STATISTIK HOTEL BINTANG 5 DI DIY TAHUN Error! Bookmark not TABEL 1.6 TINGKAT HUNIAN KAMAR DI SHERATON MUSTIKA YOGYAKARTA BERDASARKAN MARKET SEGMENT TAHUN Error! Bookmark not TABEL 1.7 REKAPITULASI SURVEY TAMU INDIVIDU MELALUI SURAT ELEKTRONIK SHERATON MUSTIKA YOGYAKARTA... Error! Bookmark not TABEL 1.8 IMPLEMENTASI CUSTOMER SERVICE EXPERIENCE DI SHERATON MUSTIKA YOGYAKARTA...Error! Bookmark not TABEL 2.1 DEFINISI CUSTOMER SERVICE EXPERIENCE MENURUT PARA AHLI... Error! Bookmark not TABEL 2.2 DEFINISI BEHAVIOR INTENTIONS MENURUT PARA AHLI... Error! Bookmark not TABEL 2.3 RESUME PENELITIAN TERDAHULU DAN ORISINALITAS PENELITIAN... Error! Bookmark not TABEL 3.1 OPERASIONALISASI VARIABEL Error! Bookmark not TABEL 3.2 JENIS DAN SUMBER DATA... Error! Bookmark not

8 TABEL 3.3 TEKNIK PENGUMPULAN DATA DIKAITKAN DENGAN TUJUAN PENELITIAN... Error! Bookmark not TABEL 3.4 PEDOMAN UNTUK MEMBERIKAN INTERPRETASI KOEFISIEN KORELASI... Error! Bookmark not TABEL 3.5 HASIL PENGUJIAN VALIDITAS... Error! Bookmark not TABEL 3.6 HASIL UJI RELIABILITAS INSTRUMEN PENELITIAN... Error! Bookmark not TABEL 4.1 JENIS KAMAR DI SHERATON MUSTIKA YOGYAKARTA RESORT AND SPA... Error! Bookmark not TABEL 4.2 KETERKAITAN ANTARA KEPERLUAN TAMU MENGINAP DENGAN JENIS KELAMIN DAN USIA. Error! Bookmark not TABEL 4.3 KETERKAITAN ANTARA KEPERLUAN TAMU MENGINAP DENGAN PENDIDIKAN DAN PEKERJAAN... Error! Bookmark not TABEL 4.4 KETERKAITAN ANTARA KEPERLUAN TAMU MENGINAP DENGAN PENGHASILAN DAN PENGELUARAN DI HOTEL... Error! Bookmark not TABEL 4.5 KETERKAITAN ANTARA KEPERLUAN TAMU MENGINAP DENGAN ASAL TINGGAL... Error! Bookmark not TABEL 4.6 ALASAN TAMU MENGINAP DI SHERATON MUSTIKA YOGYAKARTA... Error! Bookmark not TABEL 4.7 TANGGAPAN TAMU INDIVIDU TERHADAP ORGANISED... Error! Bookmark not TABEL 4.8 TANGGAPAN TAMU INDIVIDU TERHADAP WELCOMING... Error! Bookmark not TABEL 4.9 TANGGAPAN TAMU INDIVIDU TERHADAP RECOGNITION... Error! Bookmark not TABEL 4.10 TANGGAPAN TAMU INDIVIDU TERHADAP COMMUNICATION... Error! Bookmark not

9 TABEL 4.11 TANGGAPAN TAMU INDIVIDU TERHADAP EMPATHY. Error! Bookmark not TABEL 4.12 TANGGAPAN TAMU INDIVIDU TERHADAP HELPFUL. Error! Bookmark not TABEL 4.13 REKAPITULASI HASIL TANGGAPAN TAMU INDIVIDU TERHADAP CUSTOMER SERVICE EXPERIENCE... Error! Bookmark not TABEL 4.14 TANGGAPAN TAMU INDIVIDU TERHADAP BEHAVIOR INTENTIONS BERDASARKAN STAY LONGER... Error! Bookmark not TABEL 4.15 TANGGAPAN TAMU INDIVIDU TERHADAP BEHAVIOR INTENTIONS BERDASARKAN WILLINGNESS TO RECOMMEND... Error! Bookmark not TABEL 4.16 TANGGAPAN TAMU INDIVIDU TERHADAP BEHAVIOR INTENTIONS BERDASARKAN REPURCHASING INTENTION... Error! Bookmark not TABEL 4.17 REKAPITULASI HASIL TANGGAPAN TAMU INDIVIDU TERHADAP BEHAVIOR INTENTIONS... Error! Bookmark not TABEL 4.18 TABEL AUTOKORELASI DURBIN WATSON.Error! Bookmark not TABEL 4.19 NORMALITAS DENGAN KOLMOGROV SMIRNOV... Error! Bookmark not TABEL 4.20 HASIL UJI ASUMSI MULTIKOLINEARITAS..Error! Bookmark not TABEL 4.21 HASIL ANALISIS CUSTOMER SERVICE EXPERIENCE TERHADAP BEHAVIOR INTENTIONS... Error! Bookmark not TABEL 4.22 HASIL OUTPUT ANOVA... Error! Bookmark not TABEL 4.23 HASIL ANALISIS KOEFISIEN REGRESI... Error! Bookmark not

10 DAFTAR GAMBAR GAMBAR 1.1 PERTUMBUHAN HOTEL DI ASIA PASIFIK TAHUN Error! Bookmark not GAMBAR 1.2 PERTUMBUHAN JUMLAH KUNJUNGAN WISATAWAN MANCANEGARA DAN NUSANTARA PENGGUNA JASA AKOMODASI DI DIY... Error! Bookmark not GAMBAR 1.3 STATISTIK MARKET SHARE HOTEL BINTANG 5... Error! Bookmark not DI DIY TAHUN Error! Bookmark not GAMBAR 2.1 MODEL EMPIRIK HUBUNGAN ANTARA CUSTOMER EXPERIENCE DENGAN EMOTION... Error! Bookmark not GAMBAR 2.2 MODEL THEORY OF PLANNED BEHAVIOR (TPB)... Error! Bookmark not GAMBAR 2.3 KERANGKA PEMIKIRAN ANALISIS PENGARUH CUSTOMER SERVICE EXPERIENCE TERHADAP BEHAVIOR INTENTIONS TAMU SHERATON MUSTIKA YOGYAKARTA RESORT AND SPA... Error! Bookmark not GAMBAR 2.4 PARADIGMA PENELITIAN ANALISIS PENGARUH CUSTOMER SERVICE EXPERIENCE TERHADAP BEHAVIOR INTENTIONS TAMU SHERATON MUSTIKA YOGYAKARTA RESORT AND SPA... Error! Bookmark not GAMBAR 3.1 REGRESI BERGANDA... Error! Bookmark not GAMBAR 4.1 STRUKTUR ORGANISASI SHERATON MUSTIKA YOGYAKARTA RESORT AND SPA... Error! Bookmark not GAMBAR 4.2 KEPERLUAN TAMU MENGINAP DI SERATON MUSTIKA YOGYAKARTA... Error! Bookmark not GAMBAR 4.3 KETERKAITAN ANTARA KEPERLUAN TAMU MENGINAP DENGAN LAMA WAKTU MENGINAP... Error! Bookmark not

11 GAMBAR 4.4 CUSTOMER SERVICE EXPERIENCE PADA GARIS KONTINUM... Error! Bookmark not GAMBAR 4.5 BEHAVIOR INTENTIONS TAMU SHERATON MUSTIKA YOGYAKARTA... Error! Bookmark not GAMBAR 4.6 HISTOGRAM DEPENDENT VARIABLE BEHAVIOR INTENTIONS... Error! Bookmark not GAMBAR 4.7 NORMAL PROBABILITY PLOT... Error! Bookmark not GAMBAR 4.8 SUMMARY NORMALITAS VARIABEL... Error! Bookmark not GAMBAR 4.9 HASIL UJI ASUMSI HETEROSKEDASTISITAS... Error! Bookmark not

DAFTAR ISI. BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian...

DAFTAR ISI. BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian... DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN SURAT PERNYATAAN ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMA KASIH... iv DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xv BAB I PENDAHULUAN 1.1

Lebih terperinci

DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR

DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR ISI ABSTRAK.. i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMAKASIH....iv DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR....xii BAB I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian...... 1 1.2

Lebih terperinci

PENGARUH CITRA DESTINASI KEBUN RAYA CIBODAS SEBAGAI DESTINASI WISATA ALAM TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG

PENGARUH CITRA DESTINASI KEBUN RAYA CIBODAS SEBAGAI DESTINASI WISATA ALAM TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG DAFTAR ISI LEMBAR JUDUL LEMBAR PENGESAHAN PERNYATAAN... i ABSTRAK... ii ABSTRACT... iii KATA PENGANTAR... iv UCAPAN TERIMAKASIH... v DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xiii BAB I PENDAHULUAN......

Lebih terperinci

DAFTAR ISI... ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... UCAPAN TERIMA KASIH...

DAFTAR ISI... ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR ISI ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... BAB I PENDAHULUAN... 1 BAB II 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1 1.2 Rumusan Masalah...

Lebih terperinci

COVER LEMBAR PENGESAHAN ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH DAFTAR ISI DAFTAR TABEL

COVER LEMBAR PENGESAHAN ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR ISI COVER LEMBAR PENGESAHAN ABSTRAK....i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMA KASIH... iv DAFTAR ISI....v DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... xii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

Lebih terperinci

DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAHAN ABSTRAK ABSTRACT LEMBAR PERNYATAAN HALAMAN PERSEMBAHAN KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMAKASIH

DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAHAN ABSTRAK ABSTRACT LEMBAR PERNYATAAN HALAMAN PERSEMBAHAN KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMAKASIH DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAHAN ABSTRAK ABSTRACT LEMBAR PERNYATAAN HALAMAN PERSEMBAHAN KATA PENGANTAR... i UCAPAN TERIMAKASIH... ii DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xiv BAB I PENDAHULUAN...

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. ABSTRAK... Error! Bookmark not defined. ABSTRACT... Error! Bookmark not defined. KATA PENGANTAR... Error! Bookmark not defined.

DAFTAR ISI. ABSTRAK... Error! Bookmark not defined. ABSTRACT... Error! Bookmark not defined. KATA PENGANTAR... Error! Bookmark not defined. DAFTAR ISI ABSTRAK... Error! ABSTRACT... Error! KATA PENGANTAR... Error! UCAPAN TERIMA KASIH... Error! DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR GAMBAR... xvii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang...

Lebih terperinci

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS DAFTAR ISI Cover Abstrak... i Abstract... ii Kata Pengantar... iii Ucapan Terima Kasih... iv Daftar Isi... viii Daftar Tabel... xi Daftar Gambar... xiv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian...

Lebih terperinci

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS COVER LEMBAR HAK CIPTA LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMA KASIH... iv DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xiv

Lebih terperinci

LEMBAR PENGESAHAN SURAT PERNYATAAN KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH ABSTRAK ABSTRACK DAFTAR

LEMBAR PENGESAHAN SURAT PERNYATAAN KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH ABSTRAK ABSTRACK DAFTAR DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN SURAT PERNYATAAN KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH ABSTRAK ABSTRACK DAFTAR ISI...i DAFTAR TABEL..v DAFTAR GAMBAR..viii DAFTAR LAMPIRAN.x BAB I PENDAHULUAN...1 1.1 Latar Belakang

Lebih terperinci

LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR

LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN.... ii LEMBAR PERNYATAAN.... iii ABSTRAK....... iv ABSTRACT...... v KATA PENGANTAR....... vi UCAPAN TERIMA KASIH..... vii DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL....... xviii DAFTAR

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. KATA PENGANTAR... i. UCAPAN TERIMA KASIH... ii. DAFTAR ISI... v. DAFTAR TABEL... ix. DAFTAR GAMBAR... xii. DAFTAR LAMPIRAN...

DAFTAR ISI. KATA PENGANTAR... i. UCAPAN TERIMA KASIH... ii. DAFTAR ISI... v. DAFTAR TABEL... ix. DAFTAR GAMBAR... xii. DAFTAR LAMPIRAN... DAFTAR ISI Halaman HALAMAN SAMPUL SKRIPSI LEMBAR PENGESAHAN PERNYATAAN KEASLIAN PENULISAN SKRIPSI HALAMAN PENGESAHAN ABSTRAK KATA PENGANTAR... i UCAPAN TERIMA KASIH... ii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL...

Lebih terperinci

DAFTAR ISI Kajian Pustaka Konsep Citra Destinasi (Destination Image) Destination Image Bagian Dari Citra (image)...

DAFTAR ISI Kajian Pustaka Konsep Citra Destinasi (Destination Image) Destination Image Bagian Dari Citra (image)... DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN ABSTRAK...i ABSTRACT...ii KATA PENGANTAR...iii UCAPAN TERIMA KASIH...iv DAFTAR ISI...vi DAFTAR TABEL...ix DAFTAR GAMBAR...xi BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian...1

Lebih terperinci

2015 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DEPARTEMEN FRONT OFFICE TERHADAP KEPUASAN TAMU DI BANYAN TREE RESORT BINTAN

2015 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DEPARTEMEN FRONT OFFICE TERHADAP KEPUASAN TAMU DI BANYAN TREE RESORT BINTAN DAFTAR ISI ABSTRAK... Error! Bookmark not ABSTRACT... Error! Bookmark not KATA PENGANTAR... Error! Bookmark not DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... v DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR DIAGRAM... xi BAB I Pendahuluan...

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. ABSTRAK...i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMAKASIH... iv DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR...

DAFTAR ISI. ABSTRAK...i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMAKASIH... iv DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... DAFTAR ISI ABSTRAK...i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMAKASIH... iv DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1 1.2 Rumusan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Penelitian Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian...

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Penelitian Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian... DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMA KASIH... iv DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xv DAFTAR LAMPIRAN... xvi BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1

Lebih terperinci

LEMBAR PENGESAHAN PERNYATAAN...

LEMBAR PENGESAHAN PERNYATAAN... DAFTAR ISI Halaman COVER LEMBAR PENGESAHAN PERNYATAAN... i ABSTRAK... ii ABSTRACT... iii KATA PENGANTAR... iv UCAPAN TERIMA KASIH... v DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... xi BAB I PENDAHULUAN

Lebih terperinci

DAFTAR ISI Yunik Trianti, 2013

DAFTAR ISI Yunik Trianti, 2013 DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMA KASIH... iv DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xv DAFTAR LAMPIRAN... xvi BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar

Lebih terperinci

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS DAFTAR ISI ABSTRAK...i ABSTRAK...ii KATA PENGANTAR...iii UCAPAN TERIMAKASIH...iv DAFTAR ISI...viii DAFTAR TABEL...xiii DAFTAR GAMBAR...xvi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian...1 1.2 Identifikasi

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. DAFTAR ISI... i. DAFTAR TABEL... vi. DAFTAR GAMBAR... ix. 1.1 Latar Belakang Penelitian Rumusan Masalah...

DAFTAR ISI. DAFTAR ISI... i. DAFTAR TABEL... vi. DAFTAR GAMBAR... ix. 1.1 Latar Belakang Penelitian Rumusan Masalah... DAFTAR ISI Hal COVER LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH DAFTAR ISI... i DAFTAR TABEL... vi DAFTAR GAMBAR... ix BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

Lebih terperinci

DAFTAR ISI... ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN...

DAFTAR ISI... ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... DAFTAR ISI ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR...... UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... BAB I PENDAHULUAN i ii iii iv viii xiii xvi xvii 1.1 Latar

Lebih terperinci

Kata-kata Kunci : keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, keberujudan, kepuasan konsumen

Kata-kata Kunci : keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, keberujudan, kepuasan konsumen ABSTRAK Perkembangan hotel di Bandung sangatlah pesat kareana potensi pasar yang menjanjikan dengan berkembangnya Bandung menjadi kota tujuan wisata. Hotel sebagai perusahaan yang menyediakan jasa-jasa

Lebih terperinci

HALAMAN PENGESAHAN...

HALAMAN PENGESAHAN... DAFTAR ISI HALAMAN PENGESAHAN... Error! Bookmark not defined. HALAMAN PERNYATAAN...ii ABSTRAK...iii ABSTRACT...iv KATA PENGANTAR...v HALAMAN PERSEMBAHAN...vii DAFTAR ISI... Error! Bookmark not defined.

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. LEMBAR PENGESAHAAN Hal ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR...

DAFTAR ISI. LEMBAR PENGESAHAAN Hal ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAAN Hal ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... i ii iii vi x BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 7 1.3

Lebih terperinci

DAFTAR ISI DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR TABEL...

DAFTAR ISI DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL... HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS... KATA PENGANTAR... HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN... ABSTRAK... DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR

Lebih terperinci

DAFTAR ISI... ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN...

DAFTAR ISI... ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... viii DAFTAR ISI ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv viii xiii xvii xviii BAB I PENDAHULUAN 1.1

Lebih terperinci

DAFTAR ISI ABSTRAK... ABSTRACT

DAFTAR ISI ABSTRAK... ABSTRACT DAFTAR ISI ABSTRAK... Error! ABSTRACT... Error! KATA PENGANTAR... Error! DAFTAR ISI...vi DAFTAR TABEL...x DAFTAR GAMBAR...xiii DAFTAR LAMPIRAN...xiv BAB I PENDAHULUAN... Error! 1.1 Latar Belakang Penelitian...

Lebih terperinci

1. Asal Kota Wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort Usia Wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort... 59

1. Asal Kota Wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort Usia Wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort... 59 DAFTAR ISI PERNYATAAN.... i ABSTRAK... ii ABSTRACT... iii KATA PENGANTAR... iv UCAPAN TERIMAKASIH... v DAFTAR ISI...... vii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR DIAGRAM..... xiv DAFTAR LAMPIRAN......

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. HALAMAN JUDUL... Error! Bookmark not defined. LEMBAR PENGESAHAN... Error! Bookmark not defined.

DAFTAR ISI. HALAMAN JUDUL... Error! Bookmark not defined. LEMBAR PENGESAHAN... Error! Bookmark not defined. DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... Error! Bookmark not LEMBAR PENGESAHAN... Error! Bookmark not SURAT PERNYATAAN... Error! Bookmark not ABSTRAK... Error! Bookmark not ABSTRACT... Error! Bookmark not KATA PENGANTAR...

Lebih terperinci

PENGARUH EFEKTIVITAS PENILAIAN KINERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN FOOD & BEVERAGE DEPARTMENT DI ASTON BRAGA HOTEL & RESIDENCE BANDUNG

PENGARUH EFEKTIVITAS PENILAIAN KINERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN FOOD & BEVERAGE DEPARTMENT DI ASTON BRAGA HOTEL & RESIDENCE BANDUNG DAFTAR ISI PERNYATAAN... ii ABSTRAK... iii ABSTRACT... iv KATA PENGANTAR... v UCAPAN TERIMA KASIH... vi DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I PENDAHULUAN...

Lebih terperinci

DAFTAR ISI ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN Latar Belakang...

DAFTAR ISI ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN Latar Belakang... DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii vi x xii xiii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN...

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN... DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah...

Lebih terperinci

ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR

ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMA KASIH... vi DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Penelitian...

Lebih terperinci

DAFTAR ISI KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, HIPOTESIS

DAFTAR ISI KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, HIPOTESIS DAFTAR ISI Halaman JUDUL i PERSETUJUAN ii PENGESAHAN.. iii KATA PENGANTAR iv ABSTRACT.vi DAFTAR ISI..viii DAFTAR TABEL..xii DAFTAR GAMBAR. xiv DAFTAR LAMPIRAN.. xv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. ABSTRACT ii KATA PENGANTAR iii DAFTAR ISI...v DAFTAR TABEL...ix DAFTAR GAMBAR..x

DAFTAR ISI. ABSTRACT ii KATA PENGANTAR iii DAFTAR ISI...v DAFTAR TABEL...ix DAFTAR GAMBAR..x DAFTAR ISI ABSTRACT i ABSTRACT ii KATA PENGANTAR iii DAFTAR ISI v DAFTAR TABEL ix DAFTAR GAMBAR x BAB I PENDAHULUAN 1 11 Latar Belakang 1 12 Rumusan Masalah 12 13 Tujuan Penelitian 13 14 Manfaat Penelitian

Lebih terperinci

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMA KASIH... iv DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i ABSTRACK... ii KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMAKASIH... iv DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR...

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i ABSTRACK... ii KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMAKASIH... iv DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACK... ii KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMAKASIH... iv DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xii BAB I Pendahuluan 1.1 Latar belakang... 1 1.2 Identifikasi

Lebih terperinci

HALAMAN PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN KATA PENGANTAR ABSTRAK

HALAMAN PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN KATA PENGANTAR ABSTRAK DAFTAR ISI HALAMAN PENGESAHAN..i LEMBAR PERNYATAAN.ii KATA PENGANTAR.iii ABSTRAK v DAFTAR ISI vii DAFTAR TABEL...xi DAFTAR GAMBAR..xii DAFTAR LAMPIRAN..xiii BAB I PENDAHULUAN...1 1.1 Gambaran Umum Objek

Lebih terperinci

DAFTAR ISI ABSTRAK...

DAFTAR ISI ABSTRAK... vi DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACK... ii KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMAKASIH... iv DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Penelitian...

Lebih terperinci

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS DAFTAR ISI ABSTRAK i ABSTRACT. ii KATA PENGANTAR. iii UCAPAN TERIMA KASIH... iv DAFTAR ISI vii DAFTAR TABEL ix DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN xii BAB I PENDAHULUAN 1 1.1 Latar Belakang. 1 1.2 Identifikasi

Lebih terperinci

COVER LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN ABSTRAK...

COVER LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN ABSTRAK... DAFTAR ISI Halaman COVER LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMA KASIH... iv DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... xi BAB I PENDAHULUAN

Lebih terperinci

DAFTAR ISI... ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN Rumusan Masalah...

DAFTAR ISI... ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN Rumusan Masalah... DAFTAR ISI ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... iii iv v viii xii xiv xv BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian... 1 1.2

Lebih terperinci

DAFTAR ISI... ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN Latar Belakang...

DAFTAR ISI... ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN Latar Belakang... DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL...... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... iii iv v viii xiii xv xvi BAB I PENDAHULUAN

Lebih terperinci

ABSTRAK KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN

ABSTRAK KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK...i KATA PENGANTAR...ii UCAPAN TERIMA KASIH...iii DAFTAR ISI...v DAFTAR TABEL...ix DAFTAR GAMBAR...xii DAFTAR LAMPIRAN...xiii BAB I PENDAHULUAN...1 1.1 Latar Belakang Masalah...1

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i. ABSTRACT... ii. KATA PENGANTAR... iii. UCAPAN TERIMA KASIH... iv. DAFTAR ISI... vi. DAFTAR TABEL... x. DAFTAR GAMBAR...

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i. ABSTRACT... ii. KATA PENGANTAR... iii. UCAPAN TERIMA KASIH... iv. DAFTAR ISI... vi. DAFTAR TABEL... x. DAFTAR GAMBAR... DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMA KASIH... iv DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xiii BAB I 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1 1.2 Rumusan Masalah...

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Lokasi Penelitian... 29

DAFTAR ISI. BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Lokasi Penelitian... 29 DAFTAR ISI PERNYATAAN... i ABSTRAK... ii ABSTRACT... iii KATA PENGANTAR... iv UCAPAN TERIMAKASIH... v DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xii BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang... 1

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. ABSTRAK...i. ABSTRACT... ii. KATA PENGANTAR... iii. UCAPAN TERIMA KASIH...iv. DAFTAR ISI... vii. DAFTAR TABEL... xii. DAFTAR GAMBAR...

DAFTAR ISI. ABSTRAK...i. ABSTRACT... ii. KATA PENGANTAR... iii. UCAPAN TERIMA KASIH...iv. DAFTAR ISI... vii. DAFTAR TABEL... xii. DAFTAR GAMBAR... DAFTAR ISI ABSTRAK...i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMA KASIH...iv DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan

Lebih terperinci

DAFTAR ISI ABSTRAK KATA PENGANTAR DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ABSTRAK KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR ISI ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... iv DAFTAR GAMBAR... v DAFTAR LAMPIRAN... vi BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1 1.2 Identifikasi dan

Lebih terperinci

KATA PENGANTAR. Pengaruh Kinerja Program Direct Marketing Terhadap Keputusan Menggunakan

KATA PENGANTAR. Pengaruh Kinerja Program Direct Marketing Terhadap Keputusan Menggunakan KATA PENGANTAR Bismillahirrahmannirahim Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena dengan hidayah dan inayah-nya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini yang berjudul Pengaruh Kinerja

Lebih terperinci

DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN SURAT PERNYATAAN ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR...

DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN SURAT PERNYATAAN ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN SURAT PERNYATAAN ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... i v ix BAB I BAB II PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian...

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Kendid Syahid, 2014 Analisis Pengaruh Customer Service Experience Terhadap Behavior Intentions

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Kendid Syahid, 2014 Analisis Pengaruh Customer Service Experience Terhadap Behavior Intentions BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Era globalisasi menyebabkan tingkat mobilitas manusia di dunia semakin tinggi. Semakin sempitnya batasan orang berpindah dari suatu tempat ke tempat lain

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR TABEL... ix

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR TABEL... ix DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... ii DAFTAR TABEL... ix BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang...... 1 1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah... 13

Lebih terperinci

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR Latar Belakang Penelitian Rumusan Masalah...

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR Latar Belakang Penelitian Rumusan Masalah... DAFTAR ISI Halaman LEMBAR PENGESAHAN PERNYATAAN MOTTO ABSTRAK KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR..... i vi x xi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1.2 Rumusan

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i. ABSTRACT... ii. KATA PENGANTAR... iii. DAFTAR ISI... vi. DAFTAR GAMBAR... xi. DAFTAR TABEL... xii. DAFTAR LAMPIRAN...

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i. ABSTRACT... ii. KATA PENGANTAR... iii. DAFTAR ISI... vi. DAFTAR GAMBAR... xi. DAFTAR TABEL... xii. DAFTAR LAMPIRAN... DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR TABEL... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1 1.2 Rumusan

Lebih terperinci

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN... Error! Bookmark not defined.

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN... Error! Bookmark not defined. DAFTAR ISI ABSTRAK... Error! ABSTRACT... Error! KATA PENGANTAR... Error! DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... v DAFTAR GAMBAR... 10 DAFTAR LAMPIRAN... 11 BAB I PENDAHULUAN... Error! 1.1. Latar Belakang Penelitian...

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. Halaman ABSTRAK i KATA PENGANTAR. ii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL ix DAFTAR GAMBAR... xi

DAFTAR ISI. Halaman ABSTRAK i KATA PENGANTAR. ii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL ix DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK i KATA PENGANTAR. ii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL ix DAFTAR GAMBAR... xi BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang 1 B. Identifikasi Masalah. 16 C. Rumusan Masalah 18 D. Definisi Operasional

Lebih terperinci

DAFTAR ISI ABSTRAK...

DAFTAR ISI ABSTRAK... DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR..... iii UCAPAN TERIMA KASIH... iv DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xvi DAFTAR LAMPIRAN... xviii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. KATA PENGANTAR... iv. DAFTAR ISI... v. DAFTAR TABEL... x. DAFTAR GAMBAR... xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN

DAFTAR ISI. KATA PENGANTAR... iv. DAFTAR ISI... v. DAFTAR TABEL... x. DAFTAR GAMBAR... xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN UCAPAN TERIMA KASIH LEMBAR PERNYATAAN... i ABSTRAK... ii ABSTRACT... iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xiii BAB I PENDAHULUAN... 1

Lebih terperinci

PERNYATAAN ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMAKASIH DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN

PERNYATAAN ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMAKASIH DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN DAFTAR ISI PERNYATAAN... i ABSTRAK... ii ABSTRACT... iii KATA PENGANTAR... iv UCAPAN TERIMAKASIH... v DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xv BAB I PENDAHULUAN...

Lebih terperinci

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN 3.1. Objek Penelitian Menurut Sugiyono (2010:58), Variabel penelitian adalah segala sesuatu yang berbentuk apa yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga

Lebih terperinci

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... PERSETUJUAN SKRIPSI... PERNYATAAN ORISINALITAS... ABSTRACT... ABSTRAK... MOTTO... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI...

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... PERSETUJUAN SKRIPSI... PERNYATAAN ORISINALITAS... ABSTRACT... ABSTRAK... MOTTO... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... PERSETUJUAN SKRIPSI... PERNYATAAN ORISINALITAS... ABSTRACT... ABSTRAK... MOTTO... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN...

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i. KATA PENGANTAR... ii. UCAPAN TERIMAKASIH... iii. DAFTAR ISI... vii. DAFTAR TABEL... xi. DAFTAR GAMBAR...

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i. KATA PENGANTAR... ii. UCAPAN TERIMAKASIH... iii. DAFTAR ISI... vii. DAFTAR TABEL... xi. DAFTAR GAMBAR... DAFTAR ISI ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii UCAPAN TERIMAKASIH... iii DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xv DAFTAR LAMPIRAN... xix BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian...

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. HALAMAN SAMPUL... i. HALAMAN JUDUL... ii. HALAMAN PENGESAHAN... iii. HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS... iv. PERSETUJUAN AKADEMISI...

DAFTAR ISI. HALAMAN SAMPUL... i. HALAMAN JUDUL... ii. HALAMAN PENGESAHAN... iii. HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS... iv. PERSETUJUAN AKADEMISI... DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL... i HALAMAN JUDUL... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS... iv PERSETUJUAN AKADEMISI...v KATA PENGANTAR... vi ABSTRAK... viii DAFTAR ISI... ix DAFTAR

Lebih terperinci

DAFTAR ISI ABSTRAK.. ABSTRACT. KATA PENGANTAR DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR Latar Belakang Penelitian. 1

DAFTAR ISI ABSTRAK.. ABSTRACT. KATA PENGANTAR DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR Latar Belakang Penelitian. 1 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK.. ABSTRACT. KATA PENGANTAR DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR.. ii iii iv viii xii xiv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian. 1 1.2 Identifikasi dan Perumusan

Lebih terperinci

BAB II LANDASAN TEORI

BAB II LANDASAN TEORI DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i SURAT PERNYATAAN KEASLIAN... ii SURAT KETERANGAN PENELITIAN... iii LEMBAR PENGESAHAN PEMBIMBING... iv LEMBAR PENGESAHAN PENGUJI... v HALAMAN PERSEMBAHAN... vi HALAMAN MOTTO...

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii

DAFTAR ISI. ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1 1.2 Identifikasi Masalah... 11 1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian... 12 1.4 Manfaat Penelitian...

Lebih terperinci

DAFTAR ISI.. ABSTRAK.. i. KATA PENGANTAR.. ii. DAFTAR TABEL.. x DAFTAR GAMBAR.. DAFTAR LAMPIRAN.. xiv. 1.1 Latar Belakang Penelitian..

DAFTAR ISI.. ABSTRAK.. i. KATA PENGANTAR.. ii. DAFTAR TABEL.. x DAFTAR GAMBAR.. DAFTAR LAMPIRAN.. xiv. 1.1 Latar Belakang Penelitian.. DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN MOTTO ABSTRAK.. i KATA PENGANTAR.. ii DAFTAR ISI.. v DAFTAR TABEL.. x DAFTAR GAMBAR.. xiii DAFTAR LAMPIRAN.. xiv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian.. 1 1.2 Identifikasi

Lebih terperinci

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS...

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS... DAFTAR ISI LEMBAR JILID... i LEMBAR PENGESAHAN... ii LEMBAR PERNYATAAN... iii ABSTRACT... i ABSTRAK... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN...

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN. viii

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN. viii DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... xi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1 1.2 Identifikasi

Lebih terperinci

DAFTAR ISI Canny Lestari, 2014 Pengaruh Sosial Marketing Campaign terhadap Proses Pengambilan Keputusan Untuk Menjadi Donatur Greenpeace Indonesia

DAFTAR ISI Canny Lestari, 2014 Pengaruh Sosial Marketing Campaign terhadap Proses Pengambilan Keputusan Untuk Menjadi Donatur Greenpeace Indonesia DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1 1.2 Identifikasi

Lebih terperinci

DAFTAR ISI PERNYATAAN

DAFTAR ISI PERNYATAAN DAFTAR ISI PERNYATAAN... Error! Bookmark not ABSTRAK... Error! Bookmark not ABSTRACT... Error! Bookmark not KATA PENGANTAR... Error! Bookmark not UCAPAN TERIMA KASIH... Error! Bookmark not DAFTAR ISI...

Lebih terperinci

2.1. Gambaran Umum Kampoeng Baron Guest House Sejarah Berdirinya Fasilitas Kampoeng Baron Guest House

2.1. Gambaran Umum Kampoeng Baron Guest House Sejarah Berdirinya Fasilitas Kampoeng Baron Guest House DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PENGESAHAN... ii HALAMAN MOTTO... iii HALAMAN PERSEMBAHAN... iv ABSTRAKSI... v KATAPENGANTAR... vii DAFTAR ISI... xi DAFTAR TABEL... xv DAFTAR GAMBAR... xix DAFTAR

Lebih terperinci

DAFTAR ISI Pengaruh Inovasi Green Product terhadap Kepuasaan

DAFTAR ISI Pengaruh Inovasi Green Product terhadap Kepuasaan DAFTAR ISI ABSTRAK... Error! Bookmark not defined. ABSTRACT... Error! Bookmark not defined. KATA PENGANTAR... Error! Bookmark not defined. UCAPAN TERIMA KASIH... Error! Bookmark not defined. PERNYATAAN

Lebih terperinci

LEMBAR HAK CIPTA... LEMBAR PENGESAHAN... LEMBAR PERNYATAAN... ABSTRAK...

LEMBAR HAK CIPTA... LEMBAR PENGESAHAN... LEMBAR PERNYATAAN... ABSTRAK... DAFTAR ISI LEMBAR HAK CIPTA... LEMBAR PENGESAHAN... LEMBAR PERNYATAAN... ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xv

Lebih terperinci

Abstrak. Kata Kunci : Perencanaan, Rekrutmen, Seleksi, Penempatan, Pelatihan DAFTAR ISI

Abstrak. Kata Kunci : Perencanaan, Rekrutmen, Seleksi, Penempatan, Pelatihan DAFTAR ISI Judul : Pengaruh Sasaran Audit Manajemen Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel The Laguna A Luxury Collection Resort & SPA Nusa Dua, Bali Nama : Zeykisan Perangin-Angin Nim : 1306305139 Abstrak Audit Manajemen

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. ABSTRAK... xii

DAFTAR ISI. ABSTRAK... xii DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i LEMBAR PENGESAHAN... ii HALAMAN PERNYATAAN... iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR LAMPIRAN... xi ABSTRAK... xii BAB I PENDAHULUAN...

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH MOTIVASI, PELATIHAN, DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PENGELOLA SISTEM INFORMASI KEPEGAWAIAN PUSAT DI KEMENTERIAN PERHUBUNGAN

ANALISIS PENGARUH MOTIVASI, PELATIHAN, DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PENGELOLA SISTEM INFORMASI KEPEGAWAIAN PUSAT DI KEMENTERIAN PERHUBUNGAN ANALISIS PENGARUH MOTIVASI, PELATIHAN, DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PENGELOLA SISTEM INFORMASI KEPEGAWAIAN PUSAT DI KEMENTERIAN PERHUBUNGAN KARYA AKHIR OLEH: M. CHUSNUL SYAICHUDIN NIM. 55108120016

Lebih terperinci

DAFTAR ISI... ABSTRAK... KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH.. DAFTAR GAMBAR... DAFTAR TABEL...

DAFTAR ISI... ABSTRAK... KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH.. DAFTAR GAMBAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR ISI ABSTRAK... KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH.. DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR TABEL... i ii iii vii xi xii BAB I BAB II PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah...

Lebih terperinci

DAFTAR ISI ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN BAB I PENDAHULUAN

DAFTAR ISI ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN BAB I PENDAHULUAN DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMA KASIH... iv DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1.Latar

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH PENILAIAN PRESTASI KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO REKTOR UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH NURAINUN

SKRIPSI PENGARUH PENILAIAN PRESTASI KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO REKTOR UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH NURAINUN SKRIPSI PENGARUH PENILAIAN PRESTASI KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO REKTOR UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH NURAINUN 130521048 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. KATA PENGANTAR... i. DAFTAR ISI... iv. DAFTAR TABEL... x. DAFTAR GAMBAR... xii. DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I PENDAHULUAN...

DAFTAR ISI. KATA PENGANTAR... i. DAFTAR ISI... iv. DAFTAR TABEL... x. DAFTAR GAMBAR... xii. DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I PENDAHULUAN... DAFTAR ISI LEMBAR JUDUL LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN MOTTO ABSTRAK KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL...... x DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1

Lebih terperinci

DAFTAR ISI ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... xiii. DAFTAR LAMPIRAN... xiv

DAFTAR ISI ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... xiii. DAFTAR LAMPIRAN... xiv DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI PERNYATAAN ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... i ii iii vi xi DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I PENDAHULUAN 1.1

Lebih terperinci

DAFTAR ISI... UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN...

DAFTAR ISI... UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... DAFTAR ISI ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv vii xii xiv xv BAB I PENDAHULUAN. 1 1.1. Latar Belakang

Lebih terperinci

DAFTAR ISI ABSTRAK... KATA PENGANTAR... UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN...

DAFTAR ISI ABSTRAK... KATA PENGANTAR... UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... DAFTAR ISI ABSTRAK... KATA PENGANTAR... UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii vi xi xii xiv BAB I PENDAHULUAN 1 1.1 Latar Belakang Penelitian...

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dengan menggunakan

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dengan menggunakan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dengan menggunakan analisa deskriptif dan verifikatif serta teknik analisis regresi berganda, antara service

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAFTAR ISI ABSTRAKSI... i KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR TABEL... xi DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I PENDAHULUAN 1.1.Latar Belakang..... 1 1.2 Identifikasi Masalah... 2

Lebih terperinci

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING...

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING... DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii HALAMAN PERNYATAAN... iv HALAMAN MOTTO... v HALAMAN PERSEMBAHAN... vi KATA PENGANTAR... vii ABSTRAK... x DAFTAR

Lebih terperinci

DAFTAR ISI JUDUL... ABSTRAK... iii LEMBAR PENGESAHAN... PERNYATAAN ORISINALITAS... vi. KATA PENGANTAR... vii. DAFTAR ISI... ix. DAFTAR TABEL...

DAFTAR ISI JUDUL... ABSTRAK... iii LEMBAR PENGESAHAN... PERNYATAAN ORISINALITAS... vi. KATA PENGANTAR... vii. DAFTAR ISI... ix. DAFTAR TABEL... DAFTAR ISI JUDUL... i ABSTRAK... iii LEMBAR PENGESAHAN... v PERNYATAAN ORISINALITAS... vi KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xv BAB I PENDAHULUAN

Lebih terperinci

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS ix DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMA KASIH... iv DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xv DAFTAR LAMPIRAN... xvii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata-kata kunci: perceived ewom, minat beli. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata-kata kunci: perceived ewom, minat beli. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh perceived ewom yang meliputi kredibilitas, kualitas, dan kuantitas ewom terhadap minat beli baik secara parsial maupun simultan.

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. ABSTRAK... Error! Bookmark not defined. ABSTRACT... Error! Bookmark not defined. KATA PENGANTAR... Error! Bookmark not defined.

DAFTAR ISI. ABSTRAK... Error! Bookmark not defined. ABSTRACT... Error! Bookmark not defined. KATA PENGANTAR... Error! Bookmark not defined. DAFTAR ISI ABSTRAK... Error! ABSTRACT... Error! KATA PENGANTAR... Error! DAFTAR ISI... i DAFTAR GAMBAR... v DAFTAR TABEL... 6 DAFTAR LAMPIRAN... Error! BAB I PENDAHULUAN... Error! 1.1. Latar Belakang Masalah...

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. KATA PENGANTAR... iii. DAFTAR ISI... vii. DAFTAR TABEL... xii. DAFTAR GAMBAR DAN GRAFIK... xvii BAB I PENDAHULUAN... 1

DAFTAR ISI. KATA PENGANTAR... iii. DAFTAR ISI... vii. DAFTAR TABEL... xii. DAFTAR GAMBAR DAN GRAFIK... xvii BAB I PENDAHULUAN... 1 DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR DAN GRAFIK... xvii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1 1.2 Identifikasi

Lebih terperinci

JUDUL LEMBAR HAK CIPTA LEMBAR PENGESAHAN PERNYATAAN ABSTRAK...

JUDUL LEMBAR HAK CIPTA LEMBAR PENGESAHAN PERNYATAAN ABSTRAK... DAFTAR ISI Halaman JUDUL LEMBAR HAK CIPTA LEMBAR PENGESAHAN PERNYATAAN ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii UCAPAN TERIMA KASIH... iv DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xii

Lebih terperinci

KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH DAFTAR ISI DAFTAR GAMBAR DAFTAR GRAFIK DAFTAR TABEL DAFTAR LAMPIRAN BAB I PENDAHULUAN

KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH DAFTAR ISI DAFTAR GAMBAR DAFTAR GRAFIK DAFTAR TABEL DAFTAR LAMPIRAN BAB I PENDAHULUAN DAFTAR ISI ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii UCAPAN TERIMA KASIH... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR GRAFIK... ix DAFTAR TABEL... x DAFTAR LAMPIRAN... xi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

Lebih terperinci

DAFTAR ISI ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN...

DAFTAR ISI ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... DAFTAR ISI ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... UCAPAN TERIMA KASIH... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv vi ix xi xii BAB I BAB II PENDAHULUAN 1.1 Latar

Lebih terperinci

DAFTAR ISI ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN Latar Belakang Penelitian...

DAFTAR ISI ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN Latar Belakang Penelitian... DAFTAR ISI Halaman LEMBAR JUDUL LEMBAR PENGESAHAN PERNYATAAN ABSTRAK... ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... iv v vi ix xiii xv xiv BAB I PENDAHULUAN

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA...

BAB II TINJAUAN PUSTAKA... Daftar Isi Halaman ABSTRACT i ABSTRAK.. ii KATA PENGANTAR iii DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN.. xiii BAB I PENDAHULUAN...... 1 1.1 Latar Belakang Penelitian......

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. repository.unisba.ac.id

DAFTAR ISI. repository.unisba.ac.id DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i LEMBAR PENGESAHAN... ii PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI... iii ABSTRACT... iv ABSTRAK... v LEMBAR PERSEMBAHAN... vi KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL...

Lebih terperinci

LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN MOTTO ABSTRAC

LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN MOTTO ABSTRAC DAFTAR ISI LEMBAR JILID... i LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN MOTTO ABSTRACT... i ABSTRAK... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xv BAB I PENDAHULUAN... 1

Lebih terperinci

DAFTAR ISI Nurul Febrianti, 2015

DAFTAR ISI Nurul Febrianti, 2015 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN HAK CIPTA... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii HALAMAN PERNYATAAN... v HALAMAN PERSEMBAHAN... vi KATA PENGANTAR... vii UCAPAN TERIMA KASIH... viii ABSTRAK... x

Lebih terperinci