Sistem Penjaminan Mutu Internal sebagai Enabler Tercapainya Kampus Unggul di STIE Perbanas Surabayaq
|
|
- Ade Sudirman
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PRAKTIK BAIK SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL DI PERGURUAN TINGGI Manfaat yang diperolah Setelah Penerapan Sistem Penjaminan Mutu Internal di Perguruan Tinggi Sistem Penjaminan Mutu Internal sebagai Enabler Tercapainya Kampus Unggul di STIE Perbanas Surabayaq Gunasti Hudiwinarsih * *STIE Perbanas Surabaya, Kepala Pusat Penjaminan Muu Abstract Sistem Penjaminan Mutu Internal Sebagai Enabler Tercapainya Kampus Unggul di STIE Perbanas Surabaya Gunasti Hudiwinarsih, Kepala Pusat penjaminan Mutu, STIE Perbanas Surabaya, Hp , astit@perbanas.ac.id Pendahuluan Perguruan tinggi sebagai penyelenggara pendidikan tinggi, mempunyai peran penting dalam mempersiapkan insan profesional menghadapi era persaingan global. Untuk itu sangat dituntut perguruan tinggi memiliki mutu yang baik dalam tatakelola Tridharma dan sarana prasarana pendukungnya. Salah satu tolok ukur utama bahwa perguruan tinggi bermutu memiliki tata kelola yang baik, dilihat dari perolehan peringkat akreditasinya. Terakreditasi A (Sangat baik) bermakna bahwa perguruan tinggi tersebut memiliki mutu yang mencapai standar akreditasi tertinggi sesuai ketentuan Pemerintah melalui BAN-PT STIE Perbanas Surabaya sebagai salah satu perguruan tinggi swasta di Surabaya di bawah Yayasan Pendidikan Perbanas Jawa Timur (Perhimpunan Bank-Bank Umum Nasional) Jawa Timur memiliki komitmen kuat dalam mewujudkan tata kelola yang baik (Good University Governance) dengan meningkatkan secara berkelanjutan terhadap sistem penjaminan mutu internal. Hal ini tertuang dalam rencana startegis STIE Perbanas Surabaya melalui peningkatan capaian akreditasi. Sehingga menjadi target seluruh sivitas akademika STIE Perbanas Surabaya melalui kontribusi kinerja di aktivitasnya masing-masing. Optimalisasi Institusi beserta segenap unsurnya terhadap upaya peningkatan akreditasi tersebut sangat terkait dengan manfaat dan peran dari implementasi sistem penjaminan mutu internal yang terus dikembangkan sejak dirintis mulai tahun Keberadaan Pusat Penjaminan Mutu Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) sudah dirintis sejak tahun 2006, melalui pembentukan Tim ISO (SK. No. 1257/Kp.20200/06/05) yang tujuannya mempersiapkan pengembangan sistem manajemen mutu guna mendapatkan sertifikat ISO 9001: Selanjutnya dikembangkan menjadi
2 Unit Penjaminan Mutu Pendidikan (SK. No. 0420/Kp.20000/04/06.), yang bertanggung jawab terhadap penjaminan mutu manajemen, penjaminan mutu akademik dan pengendalian dokumen, di tingkat institusi maupun di tingkat prodi. Sejak tahun 2014 Unit Penjaminan Mutu Pendidikan ditingkatkan kapasitasnya menjadi Pusat Penjaminan Mutu (PPM) melalui SK.No. 1648/Kp.20000/12/2014, yang dipimpin oleh Kepala PPM, dibantu oleh Wakil Kepala dan staf Pengendali Dokumen. PPM ini melakukan fungsi mengelola dan menjamin penerapan sistem penjaminan mutu manajemen dan mutu akademik STIE Perbanas Surabaya. Ketentuan pokok terkait PPM diatur dalam Statuta Pasal 44. Tugas pokoknya adalah:1) Memastikan sistem manajemen mutu ditetapkan, diterapkan dan dipelihara; 2) Mengevaluasi kinerja proses dan memonitor tindak lanjut perbaikan mutu; 3) Melaporkan kepada pimpinan atas sistem manajemen mutu serta kebutuhan peningkatan; 4) Memastikan promosi kesadaran tentang persyaratan pelanggan; 5) Melakukan komunikasi dengan pihak internal dan pihak ekternal; 6) Penghubung dengan pihak luar untuk masalah sistem manajemen mutu. Adanya Pusat Penjaminan Mutu ini menunjukkan komitmen manajemen terhadap pentingnya mutu pendidikan secara berkelanjutan (continuous improvement) dalam pendidikan serta komitmen terhadap keputusan Menteri Pendidikan terkait dengan keharusan adanya unit penjaminan mutu pendidikan. Peran Penting Pusat Penjaminan Mutu dalam Pencapaian Rencana Strategis Tujuan penerapan sistem manajemen mutu adalah memastikan budaya mutu, kebijakan mutu, standar mutu, dan sasaran mutu sehingga mencapai visi misi STIE Perbanas Surabaya serta memenuhi kebutuhan stakeholders melalui penyelenggaraan Tridharma Perguruan Tinggi. Ruang lingkup sistem manajemen mutu STIE Perbanas Surabaya mengacu pada Standar Nasional Pendidikan Tinggi, dan BAN PT serta didukung sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 berbasis IWA 2:2007. Gambar 1 berikut memperlihatkan tahapan pencapaian sasaran jangka panjang STIE Perbanas Surabaya dan peran penting dari Penjaminan Mutu Internal dalam pencapaian sasaran tersebut. Pusat Penjaminan Mutu terlibat mulai dari perencanaan, pelaksanaan, pemantauan dan evaluasi, hingga tindak lanjut dan perbaikan atas ketidaksesuaian pada semua aktivitas di STIE Perbanas Surabaya. Gambar 1. Rencana Pengembangan STIE Perbanas Surabaya dan Peran Penjaminan Mutu Penerapan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Ruang lingkup sistem manajemen mutu STIE Perbanas Surabaya mengacu pada Standar Nasional Pendidikan Tinggi, dan BAN PT serta didukung sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 berbasis IWA 2:2007. Sistem penjaminan mutu STIE Perbanas Surabaya mengikuti siklus yang diawali dengan penetapan, pelaksanaan, evaluasi, pengendalian dan peningkatan standar mutu. Dalam penetapan standar selalu memperhatikan capaian standar, rencana strategi sebelumnya serta ketentuan terbaru dari Pendidikan Tinggi (Dikti). Penyusunan standar dilakukan oleh Pimpinan bersama program studi, Pusat Penjaminan Mutu, dan Pusat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat. Selanjutnya disahkan oleh Ketua STIE Perbanas Surabaya, setelah mendapatkan pertimbangan dari Senat dan disosialisasikan melalui web ppm@perbanas.ac.id. Standar yang disusun saat ini terdapat 29 standar (24 standar sesuai dengan permenristekdikti terbaru ditambah 5 standar dari Institusi). Disamping itu program studi juga memiliki standar mengacu pada standar BAN PT. Adanya standar tersebut menjadi acuan aktivitas unit kerja yang dituangkan dalam perencanaannya pada sasaran mutu, program kerja, dan rencana kerja anggaran tahunan (RKAT). Dalam pelaksanaan atas RKAT dan upaya capaian sasaran mutunya, yang merepresentasikan implementasi standar mutu, seluruh unit kerja menjalankan program kerjanya sesuai prosedur kerja (SOP/QP) maupun instruksi kerja dari masing-masing unit kerja yang terkait. Hal ini menunjukkan bahwa seluruh unit keja menjalankan standar tata pamong. Sebagai contoh dalam implementasi
3 standar mutu proses pengajaran, antara lain dilakukan aktivitas kuliah umum yang mengacu pada prosedur penyelenggaraan kuliah umum (QP-ACD-05). Dalam implementasi standar pendidik dan tenaga kependidikan, aktivitas pengembangan dosen seperti sertifikasi bagi dosen seperti sertifikasi audit internal, sertifikasi manajemen risiko, sertifikasi general banking yang mengacu pada prosedur pengembangan dosen (QP-HR-05). Dalam implementasi standar penelitian, terkait dengan aktivitas penelitian dosen, PPPM mengacu pada prosedur antara lain pengelolaan penelitian internal (QP-RCS-01) yang masuk dalam program kerja dan sasaran mutu PPPM. Hasil implementasi standar mutu yang terwujud dalam implementasi program kerja, dan sasaran mutu, masing-masing unit kerja pada setiap akhir semester harus melaporkan kinerjanya dalam laporan semester dan laporan tahunan pada akhir periode akademik (bulan September), yang memuat capaian sasaran mutu dan realisasi program kerjanya, evaluasi, rekomendasi serta sasaran mutu periode berikutnya. Pada aktivitas evaluasi dilaksanakan melalui rapat-rapat koordinasi, rapat evaluasi, maupun rapat pleno. Misal dalam evaluasi materi pembelajaran, setiap akhir semester, penanggungjawab mata kuliah melakukan evaluasi materi pembelajaran sesuai prosedur pemantauan (monitoring) materi pembelajaran (QP-MGT-02) dengan membandingkan kesesuaian materi yang tertuang dalam kontrak pembelajaran dengan berita acara proses pembelajaran. Demikian pula dengan evaluasi penilaian yang dilakukan oleh penanggungjawab mata kuliah terkait kesesuaian antara sistem penilaian di kontrak pembelajaran dengan realisasi penilaian pengajaran setiap selesai UTS dan UAS. Hasil dari evaluasi penilaian tersebut dilaporkan kepada ketua program studi, untuk kemudian ditindaklanjuti oleh program studi melalui rapat evaluasi semester di program studi. Aktivitas evaluasi dan monitoring lainnya yang dilakukan PPM adalah menyediakan layanan Customer Care sebagai media umpan balik yang disediakan untuk mahasiswa guna menyampaikan masukan/keluhan dan evaluasi tentang pelaksanaan pembelajaran, dan layanan lainnya. Disamping itu juga melakukan survey layanan mahasiswa, survey kepuasan atas pengelolaan pegawai. Hasil ini didokumentasikan dalam laporan kepuasan pelanggan yang juga disosialisasikan di web ppm.perbanas.ac.id. Keseluruhan hasil evaluasi dan analisis ini dituangkan dalam capaian sasaran mutu yang merepresentasikan evaluasi terhadap standar. Pada aktivitas pengendalian berikutnya dilakukan aktivitas audit baik audit internal maupun audit eksternal dengan memeriksa laporan semester maupun laporan tahunan yang berfungsi sebagai laporan evaluasi diri. Aktivitas ini dilakukan dua kali dalam setahun, yaitu setiap awal semester yang dilakukan oleh tim auditor internal yang ditunjuk berdasarkan SK Ketua yang berlaku untuk satu tahun. Selanjutnya ketua auditor internal yang sekaligus merupakan Kepala PPM melakukan perencanaan audit beserta tim, untuk kemudian pelaksanaan audit yang diawali dengan opening meeting, audit dokumen dan fisik, selanjutnya penyampaian hasil audit melalui aktivitas closing meeting. Berdasarkan Aktivitas audit internal ini hasil audit dirangkum dan dituangkan dalam laporan audit. Sampai dengan saat ini sudah berjalan 20 kali pelaksanaan audit internal dan audit eksternal selain dilakukan oleh BAN PT setiap 5 tahun sekali, juga dilakukan oleh Badan sertifikasi ISO dan Kopertis wilayah 7 Jawa Timur setiap tahun. Terakhir adalah aktivitas tindakan perbaikan/peningkatan. Berdasarkan hasil analisis dan evaluasi maka dilakukan berbagai tindakan perbaikan termasuk hasil dari audit internal. Sebagai contoh: 1) untuk mengatasi materi yang tidak seragam dalam kelas paralel, maka tindakan perbaikannya berupa penyusunan materi perkuliahan secara tim dan di upload di e-learning 2) untuk mengatasi keberagaman penilaian, maka disusun rubrik penilaian; 3) untuk mengatasi adanya penggunaan e- learning yang tidak sama, maka dibuat pedoman mekanisme penggunaan e-learning dan mensosialisasikan atas mekanisme tertulis penggunaan e-learning. Contoh tersebut merepresentasikan bahwa ketidaksesuaian dengan standar dilakukan evaluasi dan upaya tindakan perbaikan. Demikian pula dengan hasil temuan audit, juga ditindaklanjuti setelah disepakati bersama solusinya dalam rapat tinjauan manajemen. PPM terus memantau terhadap temuan audit secara berkelanjutan melalui sarana Corrective and Preventive Action Monitoring Log (Carparlog) atau kertas kerja audit dan Permintaan Tindakan Koreksi/korektif dan Pencegahan (PTKP). Sebagai contoh: Gambar 2 Carparlog yang berisi temuan dan rencana tindaklanjutnya, adalah:
4 Gambar 2. Contoh Carparlog Manfaat dan dampak Penerapan SPMI Pada 2008, dan tahun 2010 STIE Perbanas Surabaya mendapatkan penghargaan sebagai Perguruan Tinggi yang memiliki best practice (praktek baik) dalam mengimplementasikan sistem penjaminan mutu internal untuk Kelompok Sekolah Tinggi di tingkat Nasional. Hal ini berdampak STIE Perbanas Surabaya dirujuk sebagai tempat studi banding pusat penjaminan mutu dan technical assistant untuk pengembangan sistem penjaminan mutu di Perguruan Tinggi lain. Dalam waktu 3 tahun terakhir terdapat 18 Perguruan Tinggi yang berkunjung ke Pusat Penjaminan Mutu. Selain itu Pusat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (PPPM) STIE Perbanas Surabaya mendapat peringkat madya berdasarkan kinerja penelitian serta mendapatkan insentif tata kelola jurnal ilmiah dalam pengelolaan jurnal ilmiah. Pada tahun 2015 berhasil diperolehnya Akreditasi A tahun (empat) program studi, dari 6 program studi, yaitu program studi Sarjana Akuntansi, Sarjana Manajemen, Diploma 3 Akuntansi, dan Diploma 3 Keuangan Perbankan. Satu program studi meningkat menjadi terakreditasi B, yaitu program studi Magister Manajemen. Akreditasi Institusi terakreditasi B tahun 2014, saat ini sedang menunggu hasil dari pengajuan reakreditasi yang telah di site visit bulan Oktober 2016 untuk dapat terakreditasi A. Tahun 2017 menjadi target bagi program studi Magister Manajemen yang segera mengajukan reakreditasi untuk peningkatan dari akreditasi B menjadi peringkat akreditasi A, demikian pula dengan progam studi baru Sarjana Ekonomi Islam yang baru beroperasi dua tahun segera mengajukan akreditasinya pada akhir 2016 ini. Praktik tata kelola yang baik diakui pula oleh Koordinator Perguruan Tinggi Swasta (Kopertis Wilayah 7 Jawa Timur) yang secara rutin melakukan pemeringkatan kinerja Perguruan Tinggi memberikan penghargaan kepada STIE Perbanas Surabaya pada tahun 2008, 2009, 2010, 2012, 2013, 2014, dan 2015 sebagai kampus unggulan. STIE Perbanas Surabaya berhasil meraih predikat kampus Unggul (Terbaik) tahun 2011, 2013, 2014, dan 2015 di bidang Tata Kelola, Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat dari Kopertis Wilayah 7 Jawa Timur, dan tahun 2016 mendapatkan penghargaan Kartika (karena berturut-turut dalam 3 tahun sebagai kampus unggul). Penghargaan ini merupakan bentuk pengakuan atas kualitas tata pamong STIE Perbanas Surabaya. Pengakuan dari pemerintah juga diberikan kepada Perpustakaan, yang pada tahun 2015, Perpustakaan STIE Perbanas Surabaya memperoleh akreditasi A dari Perpustaaan Nasional Republik Indonesia. Beberapa dosen yang berkompeten di bidang manajemen risiko sebagai komite manajemen risiko dan komite audit di bank-bank swasta nasional. STIE Perbanas Surabaya selalu dilibatkan dalam diskusi yang diselenggarakan oleh Perbanas. Bank Indonesia juga memberikan kepercayaan kepada STIE Perbanas Surabaya untuk melakukan survei ekspektasi konsumen sejak tahun 2013 dan survei pemantauan harga sejak tahun 2007 hingga sekarang. Pemerintah Provinsi Jawa Timur juga memberikan penghargaan atas peran serta STIE Perbanas Surabaya dalam memberikan pelatihan dan sertifikasi kompetensi di bidang perbankan berupa penghargaan sebagai Perguruan Tinggi Pelopor Sertifikasi dan Kompetensi. Selain itu Dinas Koperasi dan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah Jawa Timur merekomendasi STIE Perbanas Surabaya sebagai penyelenggara Sertifikasi Manajemen Koperasi Jasa Keuangan di Jawa Timur. Di tingkat internasional Pimpinan STIE Perbanas Surabaya dipercaya menjadi Vice President South East Asia for Institutional Research (Pusat di Thailand) sejak tahun Selain itu Pimpinan STIE Perbanas Surabaya juga menjadi Vice President of Asia International Multidisiplinary Research (Pusat di Philipina) sejak tahun Sejak Agustus 2015, STIE Perbanas Surabaya telah menjadi anggota dari The Association of Advance Collegiate Schools of Business (AACSB). Akreditasi internasional sekolah bisnis dari AACSB ini menjadi sasaran berikutnya dalam peningkatan kualitas pendidikan di STIE Perbanas Surabaya. Penutup
5 Diraihnya peringkat akreditasi A untuk mayoritas program studi, juga penghargaan Kartika sebagai kampus unggul berturut-turut di tingkat Sekolah Tinggi oleh Kopertis Wilayah 7 Jawa Timur, Akreditasi A untuk perpustakaan, beserta beberapa penghargaan lainnya merupakan wujud dari manfaat optimalisasi seluruh sivitas STIE Perbanas Surabaya dalam mengimplementasikan sistem penjaminan mutu internal. Kunci keberhasilan ini dampak dari komitmen seluruh sivitas STIE Perbanas Surabaya sebagai upaya mewujudkan visi STIE Perbanas Surabaya melalui peningkatan penerapan sistem penjaminan mutu internal sesuai pernyataan mutu yang menjadi budaya mutu.
PENERAPAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL DI UNIVERSITAS KANJURUHAN MALANG
PRAKTIK BAIK SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL DI PERGURUAN TINGGI Penerapan Sistem Penjaminan Mutu Internal di Perguruan Tinggi PENERAPAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL DI UNIVERSITAS KANJURUHAN MALANG
Lebih terperinciDOKUMEN KEBIJAKAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL (SPMI)
DOKUMEN KEBIJAKAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL (SPMI) AKADEMI KEPERAWATAN BETHESDA TOMOHON 2017 I. Visi, Misi dan Tujuan VISI Menjadi Program Studi DIII Keperawatan Yang Berdaya Saing Nasional, berlandaskan
Lebih terperinciDAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... KEPUTUSAN KETUA STMIK PRABUMULIH... BAB I PENDAHULUAN... 1
DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... KEPUTUSAN KETUA STMIK PRABUMULIH... i ii iv vi BAB I PENDAHULUAN... 1 BAB II VISI, MISI, DAN TUJUAN STMIK PRABUMULIH... 4 2.1 Visi STMIK
Lebih terperinciSISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL UNIVERSITAS MUSLIM NUSANTARA AL-WASHLIYAH
SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL UNIVERSITAS MUSLIM NUSANTARA AL-WASHLIYAH PENDAHULUAN Universitas Muslim Nusantara Al-Washliyah Medan mempunyai Lembaga Penjaminan Mutu (LPM) yang terstruktur dan independen
Lebih terperinciPedoman Budaya Mutu Universitas FOR/SPMI-UIB/PED
Pedoman Budaya Mutu Universitas FOR/SPMI-UIB/PED.02-001 SURAT KEPUTUSAN REKTOR UNIVERSITAS INTERNASIONAL BATAM NOMOR: 033/REK/KEP-UIB/VII/I2016 Tentang PENGESAHAN PEDOMAN BUDAYA MUTU UNIVERSITAS INTERNASIONAL
Lebih terperinciKEBIJAKAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL (SPMI) UNIVERSITAS ISLAM MALANG PUSAT PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS ISLAM MALANG
KEBIJAKAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL (SPMI) UNIVERSITAS ISLAM MALANG PUSAT PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS ISLAM MALANG FEBRUARI 2016 UNIVERSITAS ISLAM MALANG KEBIJAKAN SPMI Kode : 01/SPMI/PPM/II/2016
Lebih terperinciKEBIJAKAN SISTEM PENJAMINAN MUTU AKADEMIK INTERNAL DI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
PRAKTIK BAIK SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL DI PERGURUAN TINGGI Kebijakan Sistem Penjaminan Mutu Internal di Perguruan Tinggi KEBIJAKAN SISTEM PENJAMINAN MUTU AKADEMIK INTERNAL DI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH
Lebih terperinciBidang keuangan terbukti dengan transparansi dalam penganggaran, pengelolahan, penggunaan dan pengawasan keuangan. Dalam hal
Penjaminan mutu internal adalah penjaminan mutu yang dilakukan oleh Akbid Muhammadiyah Cirebon dengan metode dan parameter yang ditetapkan sendiri oleh Akbid Muhammadiyah Cirebon. Tugas Lembaga penjaminan
Lebih terperinciSPMI Politeknik Negeri Jakarta
Politeknik Negeri Jakarta SATUAN PENJAMINAN MUTU Jln. Prof. Dr.G.A. Siwabessy, Kampus UI Depok 16425 Telephone : (021) 7270036, Hunting, Fax (021) 7270034 No: KM/PNJ//111 Halaman: 1 dari 15 1. Visi, Misi
Lebih terperinciJOB DESCRIPTION. ( Rincian Tugas )
JOB DESCRIPTION ( Rincian Tugas ) BADAN PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS JANABADRA YOGYAKARTA 2013 PENGANTAR Puji dan syukur kami haturkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas berkat dan rahmat-nya dapat diselesaikan
Lebih terperinciPPMI ( Pusat Penjaminan Mutu )
PPMI ( Pusat Penjaminan Mutu ) Pusat Penjaminan Mutu Internal (PPMI) Akbid Bhakti Putra Bangsa Purworejo (selanjutnya Akbid Purworejo) yang berada dan bertanggung jawab kepada Direktur bertugas untuk mengkoordinir,
Lebih terperinciKEBIJAKAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Halaman : i dari 19 KEBIJAKAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL STANDAR DAN MANUAL STANDAR PENGELOLAAN PEMBELAJARAN Halaman : ii dari 19 KATA PENGANTAR Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2012 tentang Pendidikan
Lebih terperinciBADAN PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS NGUDI WALUYO
MANUAL SPMI UNIVERSITAS NGUDI WALUYO BADAN PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS NGUDI WALUYO MANUAL SPMI 1 dari 7 A. TUJUAN DAN MAKSUD MANUAL SPMI Penjaminan mutu Perguruan Tinggi adalah proses penetapan dan pemenuhan
Lebih terperinciPERAN SPMI BAGI PENINGKATAN KUALITAS PT
PERAN SPMI BAGI PENINGKATAN KUALITAS PT Oleh : Titiek Widyastuti disampaikan pada : Penyamaan Persepsi SPMI bagi Badan Penyelenggara dan PTS d lingkungan Kopertis Wilayah V 21 Februari 2017 Undang-Undang
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI
BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI Paparan hasil penelitian sebagaimana terdapat dalam bab IV telah memberikan gambaran yang utuh terkait implementasi SMM ISO di UIN Maliki Malang. Berikut disajikan beberapa
Lebih terperinciSTMIK MUSIRAWAS Jl. Jendral Besar H.M Soeharto RT.08 Kelurahan Lubuk Kupang Kecamatan Lubuklinggau Selatan I Kota Lubuklinggau DOKUMEN STANDAR
DOKUMEN STMIK-KJM/KM KEBIJAKAN SPMI Dirumuskan oleh :Tim Manual Mutu STMIK Revisi : 00 Tanggal : - Tanda Tangan Diperiksa oleh : Kepala Kantor Jaminan Mutu Hartati Ratna Juita, M.Pd Tanda Tangan Ditetapkan
Lebih terperinciBAB I KEBIJAKAN MUTU INTERNAL FAKULTAS A. Kebijakan Umum 1. Fakultas sebagai bagian dari Universitas Andalas berpartisipasi aktif dalam gerakan menjag
MANUAL MUTU INTERNAL FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK TAHUN 2015-2019 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Andalas 2015 Manual Mutu FISIP Tahun 2015-2019 1 BAB I KEBIJAKAN MUTU INTERNAL
Lebih terperinciSTANDAR PEMBIAYAAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL SEKOLAH TINGGI MULTI MEDIA
STANDAR PEMBIAYAAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL SEKOLAH TINGGI MULTI MEDIA SEKOLAH TINGGI MULTI MEDIA MMTC YOGYAKARTA 2015 STANDAR PEMBIAYAAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL SEKOLAH TINGGI MULTI MEDIA
Lebih terperinciDAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... KEPUTUSAN KETUA STMIK PRABUMULIH... BAB I PENDAHULUAN... 1
DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... KEPUTUSAN KETUA STMIK PRABUMULIH... i ii iv vi BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Penyusunan Manual SPMI STMIK Prabumulih... 1 1.2
Lebih terperinciPenerapan Sistem Penjaminan Mutu Internal di Perguruan Tinggi (Pengalaman Praktis di Universitas Warmadewa Denpasar)
PRAKTIK BAIK SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL DI PERGURUAN TINGGI Penerapan Sistem Penjaminan Mutu Internal di Perguruan Tinggi Penerapan Sistem Penjaminan Mutu Internal di Perguruan Tinggi (Pengalaman
Lebih terperinciManual Mutu Jurusan UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010
Manual Mutu Jurusan UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 Manual Mutu Jurusan Kode Dokumen : 0040205000 Revisi : 1 Tanggal : 10 Mei 2010 Diajukan oleh : Sekretaris Jurusan (ttd) Dr.Ir. Sugeng Prijono, MS Disetujui
Lebih terperinciBAB I VISI DAN MISI INSTITUSI
BAB I VISI DAN MISI INSTITUSI 11 VISI DAN MISI Visi institusi merupakan pernyataan yang berorientasi ke masa depan tentang apa yang diharapkan oleh institusi dapat dipaparkan dengan sangat jelas dan sangat
Lebih terperinciLAPORAN AUDIT MUTU AKADEMIK INTERNAL (AMAI) TAHUN AKADEMIK
LAPORAN AUDIT MUTU AKADEMIK INTERNAL (AMAI) TAHUN AKADEMIK 2016 2017 SATUAN PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS KUNINGAN 2017 Kata Pengantar Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT sehingga Laporan Audit
Lebih terperinciPANDUAN PELAKSANAAN KERJA
PANDUAN PELAKSANAAN KERJA ii LEMBAR PENGESAHAN PANDUAN PELAKSANAAN KERJA LEMBAGA PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS MUSLIM NUSANTARA AL-WASHLIYAH Kode Dokumen : PPK/UMNAw/LPM/05/01-01 Revisi : 01 Tanggal : 10
Lebih terperinciKRITERIA PENILAIAN STANDAR 2 : Tata pamong, kepemimpinan, sistem pengelolaan, dan penjaminan mutu
KRITERIA PENILAIAN STANDAR 2 : Tata pamong, kepemimpinan, BAN-PT sistem pengelolaan, dan penjaminan mutu M. Budi Djatmiko Ketua Umum APTISI Pusat Ketua Umum HPT Kes Indonesia Pengaggas Akreditasi Mandiri
Lebih terperinciK E B I J A K A N S I S T E M P E N J A M I N M U T U I N T E R N A L S T I K E S H A R A P A N I B U J A M B I
K E B I J A K A N S I S T E M P E N J A M I N M U T U I N T E R N A L S T I K E S H A R A P A N I B U J A M B I L E M B A G A P E N J A M I N M U T U S T I K E S H A R A P A N I B U J A M B I Halaman
Lebih terperinciKA/LPM-UNSRAT/01 KEBIJAKAN AKADEMIK UNIVERSITAS SAM RATULANGI. Tahun
KA/LPM-UNSRAT/01 KEBIJAKAN AKADEMIK UNIVERSITAS SAM RATULANGI Tahun 2016-2020 KEBIJAKAN AKADEMIK UNIVERSITAS SAM RATULANGI TAHUN 2016-2020 KA/LPM-UNSRAT/01 KEBIJAKAN AKADEMIK UNIVERSITAS SAM RATULANGI
Lebih terperinciManual Mutu. Jurusan Keperawatan. Jurusan S1 Keperawatan
Manual Mutu Jurusan Keperawatan Jurusan S1 Keperawatan UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 Manual Mutu Jurusan Keperawatan Jurusan S1 Keperawatan Kode Dokumen : 00802 05000 Revisi : 1 Tanggal : 1 Desember
Lebih terperinciKEBIJAKAN SPMI POLITEKNIK NEGERI BALIKPAPAN
Halaman : 1 dari 19 POLITEKNIK NEGERI BALIKPAPAN Proses 1. Perumusan 2. Pemeriksaan & Persetujuan Penanggung Jawab Nama Jabatan Tanda Tangan Kebijakan: Manajemen Puncak (Dir + Wadir) Senat Tanggal 4. Pengesahan
Lebih terperinciSTANDAR PENGELOLAAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS DIPONEGORO
STANDAR PENGELOLAAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS DIPONEGORO SPMI-UNDIP SM 04 11 SEMARANG 2O16 Standar Pengelolaan Sistem Penjaminan Mutu Internal Fakultas Kedokteran
Lebih terperinciKEBIJAKAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL UNIVERSITAS ABULYATAMA
KEBIJAKAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL UNIVERSITAS ABULYATAMA LEMBAGA PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS ABULYATAMA ACEH BESAR 2013 Universitas Abulyatama KEBIJAKAN SPMI UNIVERSITAS ABULYATAMA Nomor:../. /..
Lebih terperinciKEBIJAKAN MUTU AKADEMIK
Kode Dokumen Nama Dokumen Edisi Disahkan Tanggal Disimpan di- KM-AAYKPN Kebijakan Mutu 01-Tanpa 24 Agustus 2010 UPM-AAYKPN Revisi KEBIJAKAN MUTU AKADEMIK AKADEMI AKUNTANSI YKPN YOGYAKARTA Disusun Oleh
Lebih terperinciSURAT KEPUTUSAN REKTOR INSTITUT TEKNOLOGI DEL No. 011/ITDel/Rek/SK/I/18. Tentang SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL INSTITUT TEKNOLOGI DEL
SURAT KEPUTUSAN REKTOR INSTITUT TEKNOLOGI DEL No. 011/ITDel/Rek/SK/I/18 Tentang SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL INSTITUT TEKNOLOGI DEL REKTOR INSTITUT TEKNOLOGI DEL Menimbang : a. bahwa Institut Teknologi
Lebih terperinciSistem Penjaminan Mutu Internal Program Studi di Lingkungan KOPERTIS VII Jawa Timur di Surabaya
Sistem Penjaminan Mutu Internal Program Studi di Lingkungan KOPERTIS VII Jawa Timur di Surabaya NOOR HARINI Ka. BKMA UMM (no.hp. 08123533671) (e-mail : noorhumm@yahoo.co.id) Workshop SPMI KOPERTIS Wil.
Lebih terperinciBUKU RENCANA PROGRAM KERJA LEMBAGA PENJAMIN MUTU DAN PENGEMBANGAN SUMBERDAYA MANUSIA (LPMPSDM)
Arsip : LPMPSDM BUKU RENCANA PROGRAM KERJA LEMBAGA PENJAMIN MUTU DAN PENGEMBANGAN SUMBERDAYA MANUSIA (LPMPSDM) UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI KATA SAMBUTAN Segala puji kepada Allah SWT, atas karunia
Lebih terperinciMANUAL MUTU SPMI UNIGAL
UNIVERSITAS GALUH Jalan RE Martadinata No. 150 Ciamis 46251 Telepon/Faksimil: (0265) 776787 KODE MM/UNIGAL/SPMI-02 DOKUMEN STANDAR BAGIAN MANUAL MUTU SPMI UNIGAL UNIVERSITAS GALUH TANGGAL DIKELUARKAN 20
Lebih terperinciSEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN HARAPAN IBU JAMBI 2016
SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN HARAPAN IBU JAMBI 2016 1 1. Visi, Misi dan Tujuan STIKES HI (1) Visi STIKES HI Jambi adalah : Menjadi Perguruan Tinggi Kesehatan Swasta yang unggul dan terdepan dalam penyelenggaraan
Lebih terperinciMEMUTUSKAN PERATURAN REKTOR TENTANG SISTEM PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS SYIAH KUALA
Draft PERATURAN REKTOR tentang Sistem Penjaminan Mutu UNIVERSITAS SYIAH KUALA PERATURAN REKTOR UNIVERSITAS SYIAH KUALA Nomor :.../2017 TENTANG SISTEM PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS SYIAH KUALA Menimbang :
Lebih terperinciKONTRIBUSI SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL DALAM PENGEMBANGAN MUTU PERGURUAN TINGGI
PRAKTIK BAIK SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL DI PERGURUAN TINGGI Manfaat yang diperolah Setelah Penerapan Sistem Penjaminan Mutu Internal di Perguruan Tinggi KONTRIBUSI SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Lebih terperinciManual Mutu UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010
Manual Mutu UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 Manual Mutu Universitas Brawijaya Kode Dokumen : 0000005000 Revisi : 0 Tanggal : 3 Desember 2010 Diajukan oleh : Ketua Unit Jaminan Mutu Ttd dr. M.Saifur Rohman,
Lebih terperinciK E B I J A K A N M U T U A K ADEMIK FAKULTAS AGAMA ISLAM
K E B I J A K A N M U T U A K ADEMIK FAKULTAS AGAMA ISLAM UNIVERSITAS KUTAI KARTANEGARA TENGGARONG PENGESAHAN Nama Dokumen: KEBIJAKAN MUTU FAKULTAS AGAMA ISLAM UNIVERSITAS KUTAI KARTANEGARA No Dokumen:
Lebih terperinciSTANDAR PENILAIAN PEMBELAJARAN
STANDAR PENILAIAN PEMBELAJARAN PROGRAM STUDI TEKNIK SIPIL FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS DAYANU IKHSANUDDIN 2017 STANDAR PENILAIAN PEMBELAJARAN PROGRAM STUDI TEKNIK SIPIL FAKULTAS TEKNIK Kode Dokumen : SPMI-FT/TS/A/001-4
Lebih terperinciPANDUAN PEMBENTUKAN ORGANISASI MUTU ITS
PANDUAN PEMBENTUKAN PANDUAN PEMBENTUKAN ORGANISASI MUTU ITS ORGANISASI MUTU ITS i Organisasi Mutu ITS Kata Pengantar Peraturan Pemerintah No 54 Tahun 2015 tentang Statuta ITS, Pasal 41 ayat 2 menyebutkan
Lebih terperinciKEBIJAKAN MUTU SPMI STMIK BANI SALEH
Jalan Mayor Hasibuan No. 68 Bekasi 17113 Telp.021.8800992 KEBIJAKAN MUTU SPMI STMIK BANI SALEH Website : www.stmik.banisaleh.ac.id Email : stmik@stmik.banisaleh.ac.id Jalan Mayor Hasibuan No. 68 Bekasi
Lebih terperinciKEBIJAKAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Halaman : i dari 21 KEBIJAKAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL STANDAR DAN MANUAL STANDAR DOSEN DAN TENAGA KEPENDIDIKAN Halaman : ii dari 21 KATA PENGANTAR Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2012 tentang Pendidikan
Lebih terperinciKEBIJAKAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
Halaman : i dari 23 KEBIJAKAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL STANDAR DAN MANUAL STANDAR PEMBIAYAAN DAN PENDANAAN PEMBELAJARAN Halaman : ii dari 23 KATA PENGANTAR Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2012 tentang
Lebih terperinciGUBERNUR JAWA TENGAH PERATURAN GUBERNUR JAWA TENGAH NOMOR 7 TAHUN 2014 TENTANG
GUBERNUR JAWA TENGAH PERATURAN GUBERNUR JAWA TENGAH NOMOR 7 TAHUN 2014 TENTANG PERUBAHAN ATAS PERATURAN GUBERNUR JAWA TENGAH NOMOR 42 TAHUN 2008 TENTANG ORGANISASI DAN TATA KERJA UNIT PELAKSANA TEKNIS
Lebih terperinciLEMBAR PENGESAHAN. Semarang, 19 Desember 2013 Kepala Kantor Penjaminan Mutu
LEMBAR PENGESAHAN 1. Nama Kegiatan : Monitoring dan Evaluasi Pelaksanaan Rencana Strategis (Renstra) Universitas Dian Nuswantoro Semarang - 2016 untuk ke-1 2. Tim Monev Senat : Dr. St. Dwiarso Utomo, S.E.,
Lebih terperinciKENDALA DALAM IMPEMENTASI SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL DAN UPAYA PENANGGULANGANNYA
PRAKTIK BAIK SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL DI PERGURUAN TINGGI Hambatan atau Kendala yang dihadapi Dalam Menerapkan Sistem Penjaminan Mutu Internal di Perguruan Tinggi KENDALA DALAM IMPEMENTASI SISTEM
Lebih terperinciLAPORAN AUDIT MUTU INTERNAL (AMI) PERIODE AGUSTUS 2015
LAPORAN AUDIT MUTU INTERNAL (AMI) PERIODE AGUSTUS 2015 BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG Audit mutu internal (AMI) merupakan salah satu persyaratan yang harus dipenuhi oleh Perguruan Tinggi sebagai bentuk
Lebih terperinciSTANDAR PENGELOLAAN PEMBELAJARAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL UNIVERSITAS NGUDI WALUYO
STANDAR PENGELOLAAN PEMBELAJARAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL UNIVERSITAS NGUDI WALUYO SPMI-UNW SM 01 06 UNGARAN Standar Pengelolaan Pembelajaran Sistem Penjaminan Mutu Internal Universitas Ngudi Waluyo
Lebih terperinciNo Program Kerja Sasaran Indikator Hasil Agustus Juli 2017 Anggaran
Lampiran 1 : PROGRAM KERJA LPM TAHUN 2016 No Program Kerja Sasaran Indikator Hasil Agustus 2016- Juli 2017 Anggaran 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 1. Rapat Koordinasi Institusi, Unit, Lembaga a. Pengajuan
Lebih terperinciMANUAL MUTU BADAN PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS JANABADRA YOGYAKARTA
MANUAL MUTU BADAN PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS JANABADRA YOGYAKARTA 2012 i MANUAL MUTU BADAN PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS JANABADRA YOGYAKARTA 2012 Revisi : - Tanggal : 24 07 2012 Dikaji ulang oleh : Warek
Lebih terperinciTinjauan Manajemen Unit Jaminan Mutu
Tinjauan Manajemen Unit Jaminan Mutu 2008-2013 1. Kebijakan Penjaminan Mutu Kebijakan penjaminan mutu di tingkat program studi tidak terpisahkan dari kebijakan penjaminan mutu di tingkat Universitas. Kebijakan
Lebih terperinciRENCANA STRATEGIS (RENSTRA)
RENCANA STRATEGIS (RENSTRA) 2016-2020 TIM PENYUSUN Padlurrahman (ketua) Aswasulasikin (Anggota) Danang Prio Utomo (Anggota) Wawan Muliawan (Anggota) Atiaturrahmaniah (Anggota) Aris Sugianto (Anggota) LEMBAGA
Lebih terperinciPRAKTIK BAIK SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL DI PERGURUAN TINGGI. Penerapan Sistem Penjaminan Mutu Internal di Perguruan Tinggi
PRAKTIK BAIK SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL DI PERGURUAN TINGGI Penerapan Sistem Penjaminan Mutu Internal di Perguruan Tinggi PENERAPAN SISTEM MODEL PENJAMINAN MUTU INTERNAL PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS
Lebih terperinciDisajikan pada pelatihan sistem penjaminan mutu akademik Agustus 2008 KOPERTIS WILAYAH III 1
Disajikan pada pelatihan sistem penjaminan mutu akademik 19 21 Agustus 2008 KOPERTIS WILAYAH III 1 TUJUAN MEMBERIKAN PEMAHAMAN MENGENAI SISTEM PENJAMINAN MUTU AKADEMIK PERGURUAN TINGGI MEMBERI LATIHAN
Lebih terperinciPENJAMINAN MUTU DALAM MEMBANGUN UPI SEBAGAI A LEADING AND OUTSTANDING UNIVERSITY. Oleh Sunaryo Kartadinata
PENJAMINAN MUTU DALAM MEMBANGUN UPI SEBAGAI A LEADING AND OUTSTANDING UNIVERSITY Oleh Sunaryo Kartadinata Kondisi UPI 2006 Berfokus pengajaran Orientasi nasional Tenaga lokal Belum diakui berstandar internasional
Lebih terperinciStandar Pelayanan Prima Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya 2012
Standar Pelayanan Prima Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya 2012 Standar Pelayanan Prima 1. Visi dan Misi serta Motto Pelayanan 1.1. Visi dan Misi Visi Menjadi pusat pendidikan
Lebih terperinciManual Mutu. Jurusan Teknik Pengairan
Manual Mutu Jurusan Teknik Pengairan UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2014 Manual Mutu Jurusan Teknik Pengairan Kode Dokumen : 00603 05000 Revisi : 5 Tanggal : 20 Agustus 2014 Diajukan oleh : Ketua UJM Ir.
Lebih terperinciSEKOLAH TINGGI MANAJEMEN IMMI PROGRAM STUDI PASCASARJANA MAGISTER MANAJEMEN
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN IMMI PROGRAM STUDI PASCASARJANA MAGISTER MANAJEMEN JAWABAN DARI HASIL TEMUAN YANG DIPEROLEH OLEH GUGUS KENDALI MUTU (GKM) DALAM AUDIT MUTU AKADEMIK INTERNAL (AMAI) PROGRAM STUDI
Lebih terperinciSTMIK MUSIRAWAS Jl. Jendral Besar H.M Soeharto RT.08 Kelurahan Lubuk Kupang Kecamatan Lubuklinggau Selatan I Kota Lubuklinggau
BUKU STMIK i BUKU STMIK Revisi : 00 Tanggal : - Dirumuskan oleh :Tim Manual Mutu STMIK Tanda Tangan Diperiksa oleh : Kepala Kantor Jaminan Mutu Hartati Ratna Juita, M.Pd Tanda Tangan Ditetapkan oleh :
Lebih terperinciPenerapan Sistem Penjaminan Mutu Internal di Universitas Telkom
PRAKTIK BAIK SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL DI PERGURUAN TINGGI Penerapan Sistem Penjaminan Mutu Internal di Perguruan Tinggi Penerapan Sistem Penjaminan Mutu Internal di Universitas Telkom Sri Widaningrum
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. penelitian, 2) fokus penelitian, 3) tujuan penelitian, 4) kegunaan penelitian, 5)
BAB I PENDAHULUAN Pada bab ini, akan dibahas beberapa hal pokok yang mencakup 1) latar belakang penelitian, 2) fokus penelitian, 3) tujuan penelitian, 4) kegunaan penelitian, 5) ruang lingkup penelitian,
Lebih terperinciPEDOMAN Peninjauan dan Penyusunan Visi Misi di Lingkungan UIB FOR/SPMI-UIB/PED.01-00
PEDOMAN Peninjauan dan Penyusunan Visi Misi di Lingkungan UIB FOR/SPMI-UIB/PED.01-00 SURAT KEPUTUSAN REKTOR UNIVERSITAS INTERNASIONAL BATAM NOMOR: 030/REK/KEP-UIB/VII/I2016 TENTANG PENETAPAN PEDOMAN PENYUSUNAN
Lebih terperinciManual Mutu STIE SEMARANG 2015
Manual Mutu STIE SEMARANG 2015 MANUAL MUTU Kode Dokumen : Revisi : Tanggal : Diajukan oleh : Dikendalikan oleh : LPPM STIE SEMARANG Disetujui oleh : Wakil Ketua I 2 KATA PENGANTAR Dalam menghadapi perkembangan
Lebih terperinciSTANDAR PENILAIAN PEMBELAJARAN UNIVERSITAS ISLAM MALANG
UNIVERSITAS ISLAM MALANG STANDAR PENILAIAN PEMBELAJARAN No : 04/STD-PEND/PPM/IX/2016 Tanggal : 8 September 2016 Revisi : 1 Halaman : 1 dari 6 STANDAR PENILAIAN PEMBELAJARAN UNIVERSITAS ISLAM MALANG Penanggungjawab
Lebih terperinciII. KAJIAN PUSTAKA AUDIT OPERASIONAL DAN KEPUASAN PELANGGAN
II. KAJIAN PUSTAKA AUDIT OPERASIONAL DAN KEPUASAN PELANGGAN Audit operasional merupakan audit terhadap hasil operasi setiap bagian dalam perusahaan untuk mengevaluasi efisiensi dan efektivitas dari kinerja,
Lebih terperinciBorang Audit Internal Mutu (AIM) Lingkup ISO: Program Studi
Borang Audit Internal Mutu (AIM) Lingkup ISO:9001-2008 Program Studi Program Studi Fakultas : S3 Teknik Sipil : Teknik No. Item/Proses Narasi dan Kelengkapan Dokumen A1. Perolehan harapan pelanggan terkait
Lebih terperinciSTANDAR PENGELOLAAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
SM SPMI Hal : 1/12 1 Judul STANDAR PENGELOLAAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER STMIK-SPMI SM 06 SUMEDANG 2016 SM SPMI Hal : 2/12 2 Lembar Pengendalian
Lebih terperinciLAPORAN AUDIT MUTU INTERNAL (AMI) PERIODE JANUARI 2015 SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN `AISYIYAH YOGYAKARTA
LAPORAN AUDIT MUTU INTERNAL (AMI) PERIODE JANUARI 2015 SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN `AISYIYAH YOGYAKARTA TAHUN 2015 HALAMAN PENGESAHAN LAPORAN AUDIT MUTU INTERNAL (AMI) PERIODE JANUARI 2015 Disahkan 30
Lebih terperinciVISI, MISI, TUJUAN DAN SASARAN, SERTA STRATEGI PENCAPAIAN
STANDAR 1. VISI, MISI, TUJUAN DAN SASARAN, SERTA STRATEGI PENCAPAIAN 1.1 Visi, Misi, Tujuan, dan Sasaran serta Strategi Pencapaian 1.1.1 Jelaskan mekanisme penyusunan visi, misi, tujuan dan sasaran program
Lebih terperinciManual Mutu Akademik UNIVERSITAS SAMUDRA
Manual Mutu Akademik UNIVERSITAS SAMUDRA KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI DAN PENDIDIKAN TINGGI LEMBAGA PENELITIAN, PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT DAN PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS SAMUDRA 2017 KATA PENGANTAR
Lebih terperincilaporan hasil audit internal
laporan hasil audit internal UNIT PENJAMINAN MUTU POLTEKKES KEMENKES KEMENKES SURAKARTA 2016 1 RINGKASAN EKSEKUTIF Kegiatan audit internal Poltekkes Kemenkes Surakarta dilakukan 2 kali dalam tahun 2016.
Lebih terperinciSTANDAR PENGELOLAAN PEMBELAJARAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL UNIVERSITAS ISLAM MADURA
Alamat : Komplek PP. Miftahul Ulum Bettet Pamekasan Tlp. (0324) 321783, Fax. (0324) 321783 www.uim.ac.id STANDAR MUTU SPMI (Quality Standars) Nomer: SPMI-UIM/SM/01/01 Revisi: 1 Hal : 7 STANDAR PENGELOLAAN
Lebih terperinciManual Mutu PROGRAM STUDI PENDIDIKAN DOKTER GIGI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010
Manual Mutu PROGRAM STUDI PENDIDIKAN DOKTER GIGI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 Manual Mutu Program Studi Pendidikan Dokter Gigi Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya Kode Dokumen
Lebih terperinciOLEH : PROF. DR. IR. MOHAMMAD BISRI, MS. REKTOR UNIVERSITAS BRAWIJAYA
OLEH : PROF. DR. IR. MOHAMMAD BISRI, MS. REKTOR UNIVERSITAS BRAWIJAYA 1 Bisnis Utama Perguruan Tinggi Tantangan Pendidikan Tinggi 1. Angka pengangguran lulusan PT atau serapan lulusan 2. Relevansi pendidikan
Lebih terperinciKEBIJAKAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL TAHUN 2014
KEBIJAKAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL TAHUN 2014 Universitas Respati Yogyakarta Jln. Laksda Adi Sucipto KM 6.3 Depok Sleman Yogyakarta Telp : 0274-488 781 ; 489-780 Fax : 0274-489780 B A D A N P E
Lebih terperinciMANUAL MUTU SPMI BADAN PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS GUNADARMA JAKARTA
2012-2016 MANUAL MUTU SPMI BADAN PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS GUNADARMA JAKARTA KATA PENGANTAR Dalam menghadapi perkembangan dunia yang semakin dinamis, perguruan tinggi sebagai salah agen perubahan mutu
Lebih terperinciLAPORAN MONITORING DAN EVALUASI IMPLEMENTASI RENSTRA TAHUN KE-1 SAMPAI KE-4
LAPORAN MONITORING DAN EVALUASI IMPLEMENTASI RENSTRA 2013-2017 TAHUN KE-1 SAMPAI KE-4 SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN IMMI JAKARTA 2017 LEMBAR PENGESAHAN Laporan Monitoring dan Evaluasi Implementasi RENSTRA 2013-2017
Lebih terperinciSK DIREKTUR SENAT POLITEKNIK TEDC BANDUNG MAHASIS WA YAYASAN ALUMNI MASYARA KAT INDUSTRI DOSEN ASOSIASI PROFESI
Secara formal penyusunan visi, misi dan tujuan dilakukan dengan melibatkan para pemangku kepentingan, yang terdiri dari dosen, mahasiswa, asosiasi profesi, industri, masyarakat, alumni dan Yayasan. Rancangan
Lebih terperinciRENCANA OPERASIONAL PERIODE PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI
RENCANA OPERASIONAL PERIODE 2009-2013 PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI DEPARTEMEN PENDIDIKAN NASIONAL UNIVERSITAS BRAWIJAYA FAKULTAS TEKNIK PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI MALANG 2008 KATA PENGANTAR Puji syukur
Lebih terperinci1 PENDAHULUAN Latar Belakang
1 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Keunggulan human development capital menjadi kunci utama meraih peluang dalam menghadapi kompetisi ketat di era keterbukaan. Meningkatnya keinginan masyarakat untuk memiliki
Lebih terperinciRINGKASAN RENCANA PROGRAM KEGIATAN LPJM TAHUN 2015
RINGKASAN RENCANA PROGRAM KEGIATAN LPJM TAHUN NO NAMA KEGIATAN RASIONAL TUJUAN SASARAN LUARAN DAMPAK WAKTU 1 Audit Mutu Akademik Internal (AMAI) untuk Akreditasi Prodi 10 studi April s/d Oktober Program
Lebih terperinciUniversitas Riau. Universitas Riau. KEBIJAKAN Sistem Penjaminan Mutu Internal. KEBIJAKAN Sistem Penjaminan Mutu Internal
REFERENSI Universitas Riau Jl. HR. Soebrantas Km 12,5 Panam Kampus Bina Widya Pekanbaru 28293 Telp. 0761 63266; Fax.0761 63279;http://unri.ac.id Kebijakan SPMI Kode/Nomor : KBJK/SPMI/001 Tanggal : 20 Agustus
Lebih terperinciKERANGKA KERJA SATUAN PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS PADJADJARAN 2016 SATUAN PENJAMINAN MUTU SATUAN PENJAMINAN MUTU UNPAD.
KERANGKA KERJA SATUAN PENJAMINAN MUTU 2016-2020 SATUAN PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS PADJADJARAN 2016 Page1 Kerangka Kerja SPM 2016-2020 Page 1 Kerangka Kerja Satuan Penjaminan Mutu (SPM) Unpad 2016-2020
Lebih terperinciMANUAL MUTU STIE PRABUMULIH 2016
STANDAR Revisi 1 2 Agst MANUAL MUTU UNIT PENJAMINAN MUTU Jalan. Patra No. 50 Rt. 01 Rw. 03 Kel. Sukaraja Sumatera Selatan 30662 Telp : (0713) 3322418, Fax :(0713)3322418 STANDAR MANUAL MUTU Revisi : 01
Lebih terperinciSEKOLAH TINGGI MANAJEMEN IMMI TAHUN
MANUAL PROSEDUR AKADEMIK SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN IMMI TAHUN 2013-2017 SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN IMMI JL. RAYA TANJUNG BARAT NO. 11 PS. MINGGU JAKARTA SELATAN TELP. 021 781 7823, 781 5142 FAX. -21 781 5144
Lebih terperinciSTANDAR OPERASIONAL PROSEDUR TATA PAMONG DAN PENJAMINAN MUTU
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR TATA PAMONG DAN PENJAMINAN MUTU Universitas Respati Yogyakarta Jln. Laksda Adi Sucipto KM 6.3 Depok Sleman Yogyakarta Telp : 0274-488 781 ; 489-780 Fax : 0274-489780 B A D
Lebih terperinciSistem Penjaminan Mutu Internal ( SPMI)
Hal : 1 dari 32 Penanggung Jawab Proses Jabata Nama n 1. Perumusan Enny HartiniNgsih, SST Ka. UPM Tanda Tangan Tanggal 2. Pemeriksaan Joko Sapto Pramono, S.Kp.,MPHM Pudir I 3. Persetujuan Drs. H. Lamri,
Lebih terperinciMANUAL MUTU STMIK Royal Kisaran
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA Tgl. Dikeluarkan Revisi ke Tgl. Revisi : 27 April 2016 :1 : 02 April 2016 STMIK ROYAL KISARAN TAHUN 2016 LEMBAGA PENJAMINAN MUTU SEKOLAH TINGGI MANAJAMEN INFORMATIKA
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. bisnis dan industri yang bergantung pada kepuasan pelanggan atau konsumen,
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Konsep mutu telah menjadi suatu kenyataan dan fenomena dalam seluruh aspek dan dinamika masyarakat global memasuki persaingan pasar bebas dewasa ini. Jika sebelumnya
Lebih terperinciINSTITUT SAINS DAN TEKNOLOGI AL-KAMAL
No. Dok: LPM.09 No. Rev : 0 Berlaku: Januari 2018 Hal : 1/ 14 INSTITUT SAINS DAN TEKNOLOGI AL-KAMAL No. Dok: LPM.09 No. Rev : 0 Berlaku: Januari 2018 Hal : 2/ 14 BAB I VISI dan MISI A. Visi ISTA Visi Institut
Lebih terperinciKATA PENGANTAR. Sukabumi, 21 Januari 2016 Rektor, Dr. Sakti Alamsyah, M.Pd.
21 Januari 2016 ii KATA PENGANTAR Pedoman ini disusun merujuk pada ketentuan dalam UU Nomor 12 Tahun 2012 tentang Pendidikan Tinggi dan Permendikbud no 14 th 2014 tentang Perguruan Tinggi. Disamping itu
Lebih terperinciKATA PENGANTAR REKTOR UNIVERSITAS PADJADJARAN
2017 i KATA PENGANTAR REKTOR UNIVERSITAS PADJADJARAN Secara umum, penjaminan mutu dapat didefinisikan sebagai proses penetapan dan pemenuhan standar mutu pengelolaan secara konsisten, berkelanjutan, dan
Lebih terperinciBUKU PROSEDUR MUTU SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
BUKU PROSEDUR MUTU SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL I II BUKU PROSEDUR MUTU SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL UNIVERSITAS MUSLIM NUSANTARA AL-WASHLIYAH Kode Dokumen : PM/UMNAw/LPM/04/01-01 Revisi : 01 Tanggal
Lebih terperinciAnugerah Kampus Unggul dan Unggulan PTS di lingkungan Kopertis Wilayah VII
Anugerah Kampus Unggul dan Unggulan PTS di lingkungan Kopertis Wilayah VII Drs.Ec. Purwo Bekti, M.Si. Kabid Kelembagaan dan SI Kopertis VII http://www.kopertis7.go.id Apa itu Anugerah Kampus Unggul dan
Lebih terperinciB A D A N P E N J A M I N A N M U T U
STANDAR ISI Universitas Respati Yogyakarta Jln. Laksda Adi Sucipto KM 6.3 Depok Sleman Yogyakarta Telp : 0274-488 781 ; 489-780 Fax : 0274-489780 Standar Isi Universitas Respati Yogyakarta Page 0 B A D
Lebih terperinciUNIVERSITAS WIRARAJA SUMENEP KEBIJAKAN MUTU KEBIJAKAN SPMI
UNIVERSITAS WIRARAJA SUMENEP KEBIJAKAN MUTU Kode/No : UNIJA-KM-001 Tanggal : 22 Januari 2014 Revisi : 0 Halaman : 1 dari 9 KEBIJAKAN SPMI Proses Penanggungjawab Nama Jabatan Tandatangan 1. Perumusan Dr.
Lebih terperinciLAPORAN RAPAT TINJAUAN MANAGEMEN II TAHUN 2016
LAPORAN RAPAT TINJAUAN MANAGEMEN II TAHUN 2016 A. Pendahuluan Rapat tinjauan managemen (RTM) dilaksanakan dalam rangka meninjau sistem managemen yang telah dilaksanakan di Poltekkes Surakarta dalam rangka
Lebih terperinci