Lecture s Structure. Perusahaan Multinasional. Penggunaan Komputer di Pasar International & Implikasi Etis dari TI

Transkripsi

1 Penggunaan Komputer di Pasar International & Implikasi Etis dari TI Yudi Agusta, PhD Sistem Informasi Manajemen, Lecture 05 Lecture s Structure Perusahaan Multinasional dan Struktur Organisasinya Koordinasi dalam MNC Strategi Bisnis Global Penggerak Bisnis Global Strategi Penerapan GIS Penggunaan Komputer Dunia Etika Komputer <> Manajemen Puncak <> Spesialis Komputer/Informasi Moral, Etika dan Hukum Penerapan Budaya Etika Etika dan Jasa Informasi Hak Sosial dan Komputer Etika dan CIO Perusahaan Multinasional Multinational Corporation (MNC) merupakan perusahaan yang beroperasi lintas produk, pasar, bangsa dan budaya MNC terdiri dari perusahaan induk dan sejumlah anak perusahaan yang tersebar secara geografis MNC memerlukan pemrosesan informasi untuk menghindari ketidakpastian yang ditimbulkan oleh lingkungan

2 Struktur Organisasi MNC Menurut Egelhoff, W. (1991) Divisi Fungsional Sedunia (Worldwide Functional Divisions) Manufaktur, Pemasaran, Keuangan Divisi Internasional (International Divisions) Terpisah dengan Divisi Domestik Wilayah Geografi (Geographic Regions) Perngoperasian terbagi berdasarkan wilayah Divisi Produk Sedunia (Worldwide Product Divisions) Dibagi menurut jalur divisi produk Koordinasi dalam MNC Untuk mencapai keunggulan kompetitif dalam pasar global melalui penggunaan teknologi informasi Keuntungan: Fleksibelitas dalam memberi respon Kemampuanmemberikanrespondisuatunegara Kemampuan mengikuti kebutuhan pasar Kemampuan mentransfer pengetahuan Pengurangan keseluruhan biaya operasi Peningkatan efisiensi dan efektivitas Kemampuan mencapai dan mempertahankan keragaman produk Strategi Bisnis Global Strategi Multinasional Strategi lepas tangan; Pengendalian kendur; Keputusan strategis oleh kantor lokal; Arus pelaporan keuangan dari lokal ke pusat Strategi Global Pengendalian di perusahaan induk; Arus produk, informasi dan sumber daya dari pusat ke lokal Strategi Internasional Merupakan gabungan dari strategi multinasional dan strategi global Strategi Transnasional Perusahaan induk dan anak perusahaan bekerja sama dalam menentukan perencanaan strategis

3 Penggerak Bisnis Global Global Business Drivers (GBD) merupakan suatu entitas yang mengambil manfaat dari economies of scale and economies of scope yang berkontribusi terhadap strategi bisnis global Terdiri dari: Sumber daya bersama Operasi yang fleksibel Rasionalisasi operasi Pengurangan risiko Produk global Pasokan yang langka Pelangan tingkat perusahaan Masalah dalam GIS Global Information Systems (GIS) merupakan sistem informasi yang umumnya digunakan dalam menerapkan strategi dalam MNC Permasalahan: Kendala Politis Pembatasan pembelian dan Impor Perangkat Keras Pembatasan pmerosesan data Pembatasan komunikasi data Permasalahan Teknologi Sumber listrik, komunikasi berkecepatan rendah, ketersediaan perangkat lunak dan hak ciptanya Kurangnya Dukungan dari Manajer Anak Perusahaan Strategi Penerapan GIS Strategi Transnasional Menghubungkan GIS dengan Strategi Bisnis Eksekutif, Unit Bisnis, Personnel Menentukan Sumber Daya Informasi Pusat Data Regional, Penjual Perangkat Keras dan Lunak, Unit Penolong Menyediakan Pembagian Data Model Data Global, Pengolahan Lokal atau Terpusat, Database Memperhatikan Lingkungan Budaya Perbedaan Budaya, Ketersediaan Spesialis Informasi

4 Penggunaan Komputer di Dunia Sistem Pendukung Kelompok di Afrika (GDSS atau GSS) Malawi, Zimbabwe dan Tanzania Memperhitungkan: Dukungan Manajemen Puncak (+) Pengenalan Komputer (+) Kekuatan Referensi (-) Preferensi Komunikasi Lisan (-) Kepuasan Penggunaan (+) Sistem Pendukung Keputusan Strategis di Swis (SDSS) Divisi Uang Kertas dan Surat Berharga, Orell Fussli Peralatan Tutorial Aplikasi Moral, Etika dan Hukum Moral: tradisi kepercayaan mengenai perilaku benar atau salah Jangan menarik rambut saudaramu. Selalu ucapkan terimakasih. Etika (Ethos): satu set kepercayaan, standar atau pemikiran yang mengisi suatu individu, kelompok atau masyarakat. Perangkat lunak bajakan Tergantung pada budaya (berbagi adalah baik) Hukum: peraturan perilaku formal yang dipaksakan oleh otoritas berdaulat Peraturan-peraturan yang dibuat yang menyangkut teknologi informasi Penerapan Budaya Etika Menetapkan credo perusahaan Credo perusahaan merupakan pernyataan ringkas mengenai nilai-nilai yang ditegakkan perusahaan Menetapkan budaya etika Budaya etika merupakan suatu sistem yang terdiri dari berbagai aktivitas yang dirancang untuk mengarahkan pegawai dalam melaksanakan credo perusahaan Audit etika Menetapkan kode etik perusahaan

5 Etika dan Jasa Informasi Etika komputer: analisis mengenai sifat dan dampak sosial teknologi komputer, serta formulasi dan justifikasi kebijakan untuk menggunakan teknologi secara etis (James H. Moor, 1985) Alasan pentingnya etika komputer: Kelenturan Logika Faktor Transformasi Faktor Tak Kasat Mata (Nilai-nilai Pemrograman, Perhitungan Rumit, Penyalahgunaan) Hak Sosial dan Komputer Hak atas Komputer Akses Komputer, Keahlian Komputer, Spesialis Komputer, Pengambilan Keputusan Komputer Hak atas Informasi Privasi, Akurasi, Kepemilikan, Akses KontrakSosialJasaInformasi Privasi, Akurasi, Intellectual Property, Akses Etika dan CIO Faktor-faktor Hirarki terhadap CIO: Hukum Budaya etika perusahaan Kode etik profesi Tekanan sosial Tekanan pribadi Persepsi Etika CIO: Memanfaatkan kesempatan untuk bertindak tidak etis Etika membuahkan sukses Perusahaan dan Manajer memiliki tanggung jawab sosial Manajer mendukung keyakinan etika mereka dengan tindakan

6 Tema Kali Ini Memahami bagaimana perusahaan multinasional menggunakan teknologi informasi sebagai cara untuk mengatasi ketidakpastian lingkungan global Mengenal berbagai jenis struktur organisasi yang telah terbukti efektif bagi perusahaan multinasional Menyadari bahwa koordinasi sangat penting bagi perusahaan multinasional dan koordinasi memberikan banyak kelebihan Mengerti dengan baik bagaimana strategi global berkembang dan peran sistem informasi global dalam tiap strategi Mengetahui global business driver, dan teknik teknik untuk menentukannya Waspada terhadap masalah-masalah dalam penerapan sistem informasi global, dan mengetahui strategi untuk meminimumkan dampak dari masalah tersebut Memiliki gambaran tentang bagaimana komputer mempengaruhi negara-negara yang lebih kecil di seluruh dunia Tema Kali Ini Tahu bagaimana membedakan antara perilaku, etika, moral dan hukum Mengenal peran etika dalam bisnis dan perlunya budaya etika dalam perusahaan Memahami bagaimana etika berhubungan dengan sistem informasi Mengetahui bagaimana CIO dapat mencapai praktek yang etis dalam jasa informasi Topik Diskusi 1. Apakah menurut anda perusahaan memiliki hak untuk membaca surat elektronik pegawai? 2. Security Pacific Corporation mengakui komitmen etika pada pelanggannya, pemegang saham, dan masyarakat dalam credo perusahaannya. Adakah elemen lingkungan lain yang harus disertakan? 3. Perlukah audit etika dilaksanakan oleh anggota departemen internal audit perusahaan yang memiliki keahlian dalam sistem dan prosedur? Jika tidak, siapa yang harus melaksanakannya? 4. Yang mana dari empat struktur organisasi MNC yang sangat membutuhkan jaringan komunikasi MNC? Jelaskan jawaban anda