Information Systems. Sistem Informasi untuk Keuntungan Kompetitif 16/10/2012 8:56

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "Information Systems. Sistem Informasi untuk Keuntungan Kompetitif 16/10/2012 8:56"

Inge Tedjo
6 tahun lalu
Tontonan:

1 Information Systems for Competitive Advantage Sistem Informasi untuk Keuntungan Kompetitif

2 Tujuan Mengetahui model sistem umum (general system) perusahaan Memahami model lingkungan delapan elemen (eightelements enviromental model) sebagai kerangka acuan untuk memahami lingkungan suatu organisasi bisnis. Memahami bahwa manajemen rantai pasokan (supply chain management) melibatkan perencanaan dan koordinasi sumber daya fisik yang mengalir dari para pemasok perusahaan, melalui perusahaan, dan kepada pelanggan perusahaan. Mengenali bahwa keuntungan kompetitif dapat dicapai secara maya (virtual) maupun sumber daya fisik

3 Memahami konsep Michael E. Porter tentang rantai nilai (value chain) dan sistem nilai (value system). Mengetahui dimensi dari keunggulan kompetitif. Mengenal meningkatnya tantangan dari pesaing global dan pentingnya informasi dan koordinasi dalam menghadapi tantangan-tantangan. Memahami tantangan pengembangan sistem informasi global. Mengetahui tipe dasar sumber daya informasi yang tersedia bagi perusahaan. Mengetahui dimensi informasi yang harus disediakan oleh sistem informasi. Mengetahui bagaimana mengelola pengetahuan dalam bentuk sistem warisan, citra dan pengetahuan. Memahami bagaimana perusahaan berjalan dalam perencanaan strategis - untuk perusahaan, bidang usaha, dan sumber informasinya.

4 Model Sistem Umum suatu Perusahaan

5 General System Model Model Sistem Umum Physical resource flow (aliran sumberdaya fisik) : meliputi personnel, material, machines, and money. Virtual resource flow (aliran sumberdaya maya) : meliputi data, informasi dan informasi dalam bentuk keputusan2.

6 Firm s control mechanism (mekanisme kendali perusahaan), meliputi : Standar performansi yang harus dipenuhi jika perushaan ingin mencapai tujuan keseluruhan Manajemen perusahaan Information processor yang dapat mengubah data menjadi informasi Feedback loop (umpan balik), meliputi : sumber daya virtual (maya)

7 Perusahaan dan Lingkungannya Elemen-elemen Lingkungan: organisasi dan individu yang ada di luar perusahaan dan mempunyai pengaruh langsung maupun tidak langsung terhadap perusahaan : suppliers, pelanggan, serikat pekerja, komunitas keuangan, komunitas global, pemegang saham dan pemilik, kompetitor, dan pemerintah society Komunitas Global : area geografis dimana perusahaan melakukan operasinya

8 Eight-Element Environmental Model Model Lingkungan Delapan Unsur

9 Aliran Sumber Daya Lingkungan Informasi mengalir dari pelanggan. Sering. Aliran material kepada pelanggan. Sering. Uang mengalir ke pemegang saham. Sering. Bahan baku mengalir dari pemasok. Sering. Uang mengalir dari pemerintah. Kurang sering. Material menglir ke pemasok. Kurang sering. Personil mengalir ke pesaing. Kurang sering.

10 Supply chain : jalur yang memungkinkan aliran sumber daya fisik dari supplier ke perushaan dan kemudian ke pelanggan Supply chain management : mengelola sumber daya yang melalui supply chain untuk menjamin aliran yang tepat t waktu dan efisien

11 Supply Chain Management Activities Kegiatan Pengelolaan l Rantai Suplai Peramalan demand pelanggan Penjadwalan produksi Membangun jaringan transportasi Pemesanan pengganti stok dari supplier Menerima stok dari supplier Mengelola inventori raw materials, work-in-process, and finished goods. Melaksanakan produksi Mengirimkan sumber daya kepada pelanggan Tracking aliran sumber daya dari supplier, melewati perusahaan dan ke pelanggan

12 Pengelolaan Rantai Suplai Sistem informasi i perusahaan yang dapt digunakan untuk melakukan aktivitas rantai suplai (supply chain) Sistem elektronik yangg menyediakan kemampuan untuk tracking (melacak) aliran sumber daya pada saat terjadi Merupakan aspek krusial dari sistem ERP perusahaan

13 Keuntungan Kompetitif : mengacu kepada penggunaan informasi untuk meningkatkan k pasar Menggunakan sumberdaya maya maupun sumberdaya fisik Digunakan untuk mencapai tujuan strategis perusahaan

14 Porter s Value Chains Value chain diciptakan untuk mendapatkan keuntungan kompetitif terdiri dari aktivitas utama dan pendukung yang masing-masing 2 memberikan kontribusi kepada margin Margin adalah nilai dari produk dan pelayanan perusahaan dikurangi dengan biaya mereka sebagaimana yang dipersepsikan oleh pelanggan perusahaan Peningkatan margin adalah tujuan dari value chain.

15 A Value Chain

16 Porter s Value Activities iti Aktivitas bernilai utama : mengelola aliran sumber daya fisik yang melewati perusahaan Aktivitas bernilai pendukung : meliputi infrastuktur perusahaan Setiap aktivitas it bernilai i meliputi input yang dibeli, SDM dan teknologi

17 Memperluas cakupan dari Value Chain Inter Organizational System (IOS): penghubungan value chain suatu perusahaan dengan value chain dari organisasi lain Business partners : perusahaan yang berpartisipasi p dalam IOS Value system : penghubungan value chain suatu perusahaan dengan value chain dari anggota-anggota kanal distribusinya

18 Dimensi keuntungan kompetitif Keuntungan strategis t : mempunyai efek fundamental dalam membentuk operasi perusahaan Keuntungan taktis ketika perusahaan menerapkan strategi lebih baik dari kompetitornya Keuntungan operasional terkait dengan transaksi harian dan proses

19 Tantangan dari Kompetitor Global MNC (Multi National Corporation) : perusahaan yang beroperasi lintas produk, pasar, negara dan budaya Struktur MNC : perusahaan induk, dan subsidiari (terpisah secara geografis, punya tujuan, kebijakan dan prosedur yang berbeda2)

20 Tantangan dari Kompetitor Global (2) Pemrosesan informasi dan koordinasi sangat diperlukan oleh MNC Keuntungan dari pemrosesan informasi dan koordinasi: Fleksibilitas dlm menghadapi kompetitor di negara & market yg berbeda Kemampuan u/ memberikan tanggapan di suatu negara thd perubahan yg terjadi di negara lain Kemampuan u/ mengetahui secara luas kebutuhan pasar di seluruh dunia Kemampuan u/ transfer pengetahuan antar unit di negara yang berbeda Pengurangan biaya operasi keseluruhan Meningkatnya efisiensi dan efektivitas dlm memenuhi kebutuhan pelanggan Kemampuan u/ mencapai dan memepertahankan keberagaman produk perusahaan dan bagaimana cara produksi dan distribusinya

21 Tantantangan membangun Sistem Informasi Global (GIS) Global information System (GIS) menggambarkan sistem informasi yang terdiri dari jaringan yang melewati batas negara Tantangan batasan-batasan politis hambatan kultural dan komunikasi Batasan-batasan 2 on Pembelian hardware dan impor Pemrosesan data Komunikasi data Transborder Data Flow (TDF) pergerakan data yang terbaca oleh mesin melewati batasan negara

22 Tantangan Subsidiari GIS Masalah teknologi akibat dari tingkat t teknologi di negara subsidiari Kecepatan dan kualitas telekomunikasi i Hak Cipta dan lisensi Software Kurangnya dukungan dari manajer subsidiari

23 Manajemen Informasi Sumberdaya informasi perusahaan: Hardware Software Information Specialists (Developer, System Analyst, DBA, etc) Users Fasilitas Database Informasi

24 Knowledge Management (KM) (Pengelolaan Pengetahuan) Bertujuan untuk mendapatkan data, memprosesnya menjadi informasi, kemudian menggunakan dan mengkomunikasikan informasi dengan cara yang paling efektif dan membuang informasi i pada waktu yang tepat t

25 Dimensi Informasi Relevancy terkait dengan masalah yang dihadapi sekarang Accuracy usaha keras untuk mencapai target 100%. Timeliness harus tersedia untuk pembuatan keputusan sebelum situasi krisis terbentuk atau peluang hilang Completeness agregasi dengan jumlah yang benar dan mendukung semua wilayah keputusan yang sedang dibuat Information overload terlalu banyak informasi

26 Merubah Sifat Alami dari Legacy Knowledge information Management Systems (Sistem Informasi Warisan) software dan hardware sistem yang sudah lama yang tidak compatible atau kompatibel sebagian dengan teknologi informasi sekarang Menghasilkan terutama informasi yang bersifat historis Data mungkin tidak tersedia dalam format digital Image Management (Pengelolaan Citra)

27 Perencanaan Strategis Sumberdaya Informasi (SPIR) Chief Information Officer (CIO) manager layanan informasi i yang lebih memberikan kontribusi skill manajerial untuk mengatasi masalah yang terkait tidak hanya dengan smber daya informasi tapi juga area lain dari operasi perusahaan Chief Technology Officer (CTO) manager layanan informasi yang lebih mengutamakan aspek teknologi dibanding bisnis Strategic t Planning Enterprise : komite eksekutif Business areas : sumberdaya manusia, informasi, i keuangan, pemasaran, manufacturing.

28 Pendekatan SPIR Pembangunan secara bersama-sama rencana strategis untuk layanan informasi dan rencana strategis perusahaan, sehingga rencana perusahaan menggambarkan dukungan yang akan diberikan ik oleh layanan sistem informasi i Rencana Sistem Informasi menggambarkan permintaan ke depan untuk dukungan sistem

29 SPIR

30 Isi utama dari SPIR Tujuan yang ingin i dicapai i oleh setiap kategori sistem dalam perioda tertentu Sumber daya informasi i yang diperlukan untuk mencapai tujuan Laporan

dokumen-dokumen yang mirip

CHAPTER 2 INFORMATION SYSTEMS FOR COMPETITIVE ADVANTAGE

CHAPTER 2 INFORMATION SYSTEMS FOR COMPETITIVE ADVANTAGE Management Information Systems, 9 th edition, By Raymond McLeod, Jr. and George P. Schell 2004, Prentice Hall, Inc. 1 Learning Objectives: Dapat