SISTEM INFORMASI PARIWISATA. Pertemuan 3 - Etika & Profesionalisme

Transkripsi

1 SISTEM INFORMASI PARIWISATA Pertemuan 3 - Etika & Profesionalisme

2 ETIKA DALAM SISTEM INFORMASI MENCAKUP : Privasi Akurasi Properti Hak Cipta (Copyright) Paten Rahasia Perdagangan (Trade Secret) Akses

3 ANCAMAN TERHADAP SISTEM INFORMASI Ancaman Pasif Bencana alam & politik contoh : gempa bumi, banjir, perang, kebakaran Kesalahan Manusia contoh : kesalahan memasukkan & penghapusan data Kegagalan sistem contoh : gangguan listrik, kegagalanperalatan & fungsi software Ancaman Aktif Kecurangan & kejahatan komputer Penyelewengan aktivitas Penyalahgunaan kartu kredit Sabotase Pengaksesan oleh orang yang tidak berhak Program yang jahat / usil contoh : virus, worm, trojan, bom waktu dll

4 1) Pemanipulasian masukan 6 METODE PENETRASI TERHADAP SISTEM BERBASIS KOMPUTER Merupakan metode paling banyak dilakukan, karena tanpa memerlukan ketrampilan teknis yang tinggi. 2) Penggantian program Biasa dilakukan oleh spesialis informasi. 3) Pengubahan berkas secara langsung Dilakukan oleh orang yang mempunyai akses langsung terhadap basis data.

5 4) Pencurian data 6 METODE PENETRASI TERHADAP SISTEM BERBASIS KOMPUTER CONT. Dengan kecanggihan menebak atau menjebol password. Dilakukan orang dalam untuk dijual. 5) Sabotase Tindakan masuk ke dalam sistem tanpa otorisasi disebut hacking, antara lain : Denial of Serivice, Sniffer, Spoofing. Berbagai kode jahat yang manjadi ancaman bagi sistem komputer : virus, worm, trojan, bom waktu

6 6 METODE PENETRASI TERHADAP SISTEM BERBASIS KOMPUTER CONT. 6) Penyalahgunaan dan Pencurian Sumber Daya Komputasi Bentuk pemanfaatan secara illegal terhadap sumber daya komputasi oleh pegawai dalam rangka menjalankan bisnisnya sendiri.

7 CYBERLAW DEFINISI Hukum yang digunakan untuk dunia Cyber (dunia maya, yang umumnya diasosiasikan dengan internet. Cyberlaw dibutuhkan karena dasar atau pondasi dari hukum di banyak Negara adalah "ruang dan waktu". Sementara itu, internet dan jaringan komputer telah mendobrak batas ruang dan waktu

8 HUKUM UNTUK KEJAHATAN TEKNOLOGI Di Indonesia telah keluar Rancangan Undang-Undang (RUU) yang salah satunya diberi Nama "RUU Pemanfaatan Teknologi Informasi". Teknologi Informasi adalah suatu teknik untuk mengumpulkan, menyiapkan, menyimpan, memproses, mengumumkan, menganalisa, dan menyebarkan informasi.

9 LATAR BELAKANG RUU PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI Pemanfaatan Teknologi Informasi : ATM untuk pengambilan uang Handphone untuk berkomunikasi & bertransaksi melalui mobile banking. Internet untuk bertransaksi (internet banking), online shopping, atau browsing.

10 DAMPAK NEGATIF PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI Penyadapan , PIN (untuk internet banking) Pelanggaran terhadap hak-hak privasi Masalah domain seperti kasus mustikaratu.com dan klikbca.com Penggunaan kartu kredit milik orang lain. Munculnya pembajakan lagu dalam format MP3 Pornografi

11 PENGGUNAAN KOMPUTER DI PASAR INTERNASIONAL

12 12 PENDAHULUAN Awalnya komputer digunakan untuk Memecahkan permasalahan lokal. Saat ini komputer digunakan untuk Mengelola sumber daya yang sangat luas, Karena perusahaan memandang seluruh Dunia sebagai pasar mereka. Para eksekutif perusahaan melakukan Investasi teknologi informasi à mencapai skala ekonomis, mengembangkan produk, dan memenuhi pelanggan diseluruh dunia.

13 13 PERUSAHAAN MULTINASIONAL Aktivitas setiap perusahaan dipengaruhi oleh kondisi internal dan eksternal, bagi multinational corporation - MNC lingkungannya memiliki lingkup global. MNC merupakan suatu sistem terbuka tetapi berusaha meminimumkan ketidakpastian yang ditimbulkan oleh lingkungan. Ketidakpastian dalam hal ini adalah perbedaan antara jumlah informasi yang diperlukan untuk melaksanakan suatu tugas dan jumlah informasi yang telah dimiliki oleh organisasi.

14 14 PERUSAHAAN MULTINASIONAL MNC membuat sistem pengolah informasi yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka dari segi pengaruh lingkungan dan warisan administratif. Perusahaan yang berhasil membuat sistem yang cocok memiliki peluang terbaik mencapai kinerja yang baik, mereka yang gagal berisiko tinggi mengalami kinerja yang buruk. Tempat yang baik untuk memulai mempelajari pemakaian komputer di pasar internasional adalah struktur organisasi yang tepat.

15 15 PERUSAHAAN MULTINASIONAL Menurut William Egelhoff dari Fordham University ada 4 struktur yang berbeda, yakni : Divisi Fungsional Sedunia (worldwide functional divisions), Divisi Internasional (international divisions), Wilayah Geografis (geographic regions), Divisi Produk Sedunia (worldwide product divisions). Keempat struktur organisasi tersebut menyediakan hubungan pelaporan yang berlainan antara perusahaan induk dan anak perusahaan.

16 16 DIVISI FUNGSIONAL SEDUNIA Anak perusahaan diorganisasikan menurut jalur fungsional. Bidang-bidang fungsional dari anak perusahaan melapor langsung pada pasangan fungsional mereka di perusahaan induk. Dengan demikian data yang mengintegrasikan seluruh operasi perusahaan tidak terdapat pada tingkat yang lebih rendah. Sehingga perencanaan strategis MNC harus dilakukan pada tingkat eksekutif puncak di perusahaan induk. Semua anak perusahaan di luar negerimelapor pada divisi internasional MNC yang terpisah dari divisi domestik.

17 17 WILAYAH GEOGRAFIS MNC membagi operasinya menjadi wilayah-wilayah. Tiap wilayah bertanggung jawab atas anak-anak perusahaan yang berlokasi dalam batasnya. Tidak ada komunikasi antar wilayah, karena arus informasi dari tiap wilayah langsung dikoordinasikan dengan staf dikantor pusat (perusahaan induk).

18 18 DIVISI PRODUK SEDUNIA Perusahaan diorganisasikan menurut jalur divisi produk, dan tiap divisi bertanggung jawab atas operasi mereka sendiri di seluruh dunia. Sehingga memungkinkan MNC lebih mudah mengenali beragam kebutuhan produk dari berbagai anak perusahaan dan menyesuaikan lini produk menurut kebutuhan tersebut.

19 19 KOORDINASI PADA MNC Koordinasi merupakan kunci mencapai keunggulan kompetitif dalam pasar global. Perusahaan yang tidak mampu mendapatkan kontrol strategis atas operasi internasionalnya dan mengelolanya dengan koordinasi global tidak akan berhasil dalam pesatnya ekonomi internasional. Kemajuan teknologi informasi,telekomunikasi dan metodologi pada dekade terakhir telah membuat koordinasi global menjadi lebih mudah.

20 20 KEUNTUNGAN KOORDINASI GLOBAL Fleksibel dalam memberi respon terhadap pesaing diberbagai negara; Kemampuan memberi respon terhadap suatu perubahan meningkat; Kemampuan mengikuti kebutuhab pasar di seluruh dunia; Kemampuan mentransfer pengetahuan antar unit di berbagai negara; Biaya operasional keseluruhan berkurang Peningkatan efisiensi & efektivitas dalam memenuhi kebutuhan pelanggan; Kemampuan mencapai dan mempertahankan keragaman produk perusahaan, teknik produksi dan distribusi.

21 21 STRATEGI BISNIS GLOBAL Strategi Bisnis MNC (Christopher Bartlett & Sumantra Ghoshal) dikelompokan atas 4 strategi, yaitu : Strategi Multinasional Strategi Global Strategi Internasional Strategi Transnasional

22 22 STRATEGI MULTINASIONAL Perusahaan induk memberikan kebebasan kepada anak perusahaan untuk mengembangkan produk dan praktek mereka sendiri serta senantiasa memberikan pelaporan keuangan (desentralisasi). Strategi ini menimbulkan kendurnya pengendalian oleh perusahaan induk (kantor pusat), dan sistem informasi memudahkan desentralisasi dalam pengambilan keputusan strategis serta terdiri dari proses dan database yang beridiri sendiri (oleh anak perusahaan).

23 23 STRATEGI MULTINASIONAL Kantor Pusat

24 24 STRATEGI GLOBAL Pengendalian ada di perusahaan induk (sentralisasi proses & database). Perusahaan berusaha memenuhi kebutuhan pelanggan di seluruh dunia dengan produk-produk standar. Produk untuk seluruh pasar dunia diproduksi secara sentral dan dikirimkan ke anak-anak perusahaan. Hal tersebut mengakibatkan sebagaian besar kapasitas sistem informasinya berlokasi diperusahaan induk dan terdapat sentralisasi proses dan database. Pengendalian sangat ketat dan strategi diatur oleh pusat.

25 25 STRATEGI GLOBAL Kantor Pusat

26 26 STRATEGI INTERNASIONAL Perpaduan strategi global (sentralisasi) dan strategi multinasional (desentralisasi). Memerlukan suatu tim manajemen diperusahaan induk yang memiliki pengetahuan dan ketrampilan menembus pasar global. Keahlian ini disediakan anak perusahaan yang digunakan untuk mengadaptasi produk, proses dan strategi perusahaan bagi pasar mereka sendiri. Menggunakan sistem interorganisasi yang menghubungkan proses dan database perusahaan induk dengan anak perusahaan.

27 27 STRATEGI INTERNASIONAL Kantor Pusat

28 28 STRATEGI TRANSNASIONAL Perusahaan induk dan semua anak perusahaan bekerja sama memformulasikan strategi dan kebijakan operasi, mengkoordinasikan logistik agar produk mencapai pasar yang tepat. Tercapainya efisiensi dan integrasi global serta fleksibilitas di tingkat lokal. Rumitnya sistem pengendalian yang diperlukan, demikian pula arus sumber daya dari satu titik ke titik lain ketika perusahaan berfungsi sebagai suatu sistem yang terkoordinasi. Selain itu menunjukkan kapasitas pemrosesan informasi yang tersedia pada tingkat anak perusahaan.

29 29 STRATEGI TRANSNASIONAL Ketika perusahaan menerapkan strategi transnasional, perusahaan mencapai integrasi dalam sistemnya dengan menggunakan standar yang diterapkan pada skala internasional serta dengan arsitektur yang umum. Tim pengembangan menyertakan wakil dari berbagai anak perusahaan untuk memastikan bahwa sistem tersebut memenuhi kebutuhan local. Strategi transnasional menempatkan tanggung jawab yang besar pada pengelola database untuk memastikan keseragaman rancangan database di seluruh dunia.

30 30 STRATEGI TRANSNASIONAL Kantor Pusat

31 31 7 PENGGERAK BISNIS GLOBAL Sumber daya bersama Operasi yang fleksibel Rasionalisasi operasi Pengurangan risiko Produk global Pasokan yang langka Pelanggan tingkat perusahaan

32 32 KENDALA PENERAPAN GIS Politis; pembatasan pembelian dan impor hardware, pematasan pemrosesan data dan komunikasi data. Tingkat Teknologi pada setiap negara berbeda. Kurangnya dukungan dari manajer anak perusahaan.

33 33 STRATEGI PENERAPAN GIS Strategi Transnasional bagi penerapan GIS, meliputi : Menghubungkan GIS dengan strategi bisnis Menentukan sumber daya informasi Menyediakan pembagian data Memperhatikan lingkungan budaya

34 34 PERTANYAAN / DISKUSI 1. Apakah sistem informasi global (GIS) berbeda dengan CBIS? Jelaskan! 2. Strategi bisnis global mana yang membutuhkan suatu tim pengembangan multinasional? 3. Apakah ada hubungannya antara penggerak bisnis global dengan rencana strategis sumber daya informasi MNC? 4. Mana yang lebih penting dalam mencapai standarisasi di seluruh MNC data atau proses? Jelaskan!