bpmp.stikesaisyiyah.ac.id

Transkripsi

1 bpmp.stikesaisyiyah.ac.id

2 Penjaminan Mutu Internal dikendalikan oleh Badan Penjaminan Mutu dan Pengembangan (BPM-P)

3 Inisiasi manajemen mutu yang lebih sistematis di STIKES Aisyiyah dilakukan melalui penerapan Sistem Manajemen Mutu (SMM). Sistem ini ditujukan untuk quality assurance of process dan enhancement of customer satisfaction. SMM ini menjadi sistem penjaminan mutu perencanaan dan proses kegiatan melalui pemenuhan quality policy, quality manual, quality procedure, quality plan serta delapan klausul untuk seluruh business process dan digunakan untuk mengembangkan Sistem Penjaminan Mutu Akademik (SPMA)

4 2008 Desember 2012 September 2013 Maret 2014 April 2014 September 2014 November 2014 BPM BPM-P Sertifikasi ISO 9001:2008 dan IWA2:2007 IJIN PRODI S2 KEBIDANAN DAN VISITASI AKREDITASI S1 FISIOTERAPI VISITASI AKREDITASI INSTITUSI PERGURUAN TINGGI (AIPT) Surveillance Sertifikasi ISO 9001:2008 Dan IWA2:2007 VISITASI AKREDITASI PERPUSTAKAAN 4

5

6 ISO 9001 : 2008 DAN IWA 2 : 2007

7 Secara internal sertifikasi ISO 9001:2008 DAN IWA 2:2007 digunakan untuk mengendalikan pengelolaan proses sesuai kebutuhan pelanggan dan meninjau efektifitas proses agar produk sesuai persyaratan. Secara eksternal, sertifikasi akan bermanfaat untuk meningkatkan kepercayaan, meningkatkan image dan alat promosi.

8 Deming s wheel (P.D.C.A.) PLAN D O ACT CHECK ISO 9001 As long as the circle is rolling, the quality is providing. Once the circle is interrupted The quality fails.

9 PLAN (PERENCANAAN)

10 7.1 Perencanaan untuk merealisasikan proses Organisasi pendidikan harus merencanakan layanan pendidikan dalam tahapan yang berbeda, termasuk : Perencanaan & pengembangan metoda pembelajaran Perencanaan, pengembangan, peninjauan dan pembaharuan kurikulum dan rencana studi Pengukuran pembelajaran dan tindaklanjutnya Alokasi sumber daya Kriteria evaluasi Prosedur perbaikan untuk mencapai hasil Organisasi harus merencanakan dan membuat prosesproses yang dibutuhkan untuk realisasi layanan Perencanaan harus konsisten dengan semua persyaratan

11

12

13 DO Melakukan yang direncanakan sesuai SOP/pedoman yang ada

14 Jawaban Komplain Selama proses Komplain Kotak Komplain

15 CHECK

16

17 AMI DILAKUKAN SETIAP SATU SEMESTER SEKALI ATAU SESUAI KEBUTUHAN MARET 2013 : 17 UNIT JULI 2013 : 17 UNIT NOVEMBER 2013 : 17 UNIT MARET 2014 : 17 UNIT AGUSTUS 2014 : 18 UNIT JANUARI 2015 : 18 UNIT JUMLAH AUDITOR AKTIF : 20 ORANG MELALUI TAHAPAN PROSES : Penunjukan oleh Prodi dan BPMP Test Psikologi dan wawancara Pelatihan Auditor ISO 9001 : 2008 oleh BSI Pelantikan SK Auditor

18

19

20

21

22

23

24

25 17-18 MARET 2014 VISITASI S1 FISIOTERAPI APRIL 2014 VISITASI AIPT

26

27 Evaluasi kepuasan mahasiswa terhadap dosen berbasis IT Evaluasi kepuasan mahasiswa terhadap Bagian/Unit kerja berbasis IT Evaluasi Pemahaman Visi Misi : Mahasiswa, Dosen, Pihak Eksternal Evaluasi Kepuasan Auditee terhadap proses Audit dan Auditor Evaluasi Pengguna Lulusan Evaluasi Pencapaian sasaran mutu

28 ACTION

29

30 Dalam RTM Pimpinan Puncak akan menindaklanjuti masukan-masukan yang berupa: Hasil rapat tinjauan manajemen sebelumnya. Hasil internal audit. Umpan balik dari pelanggan. Kinerja proses dan kesesuaian produk/kompetensi lulusan. Status tindakan pencegahan dan koreksi. Perubahan-perubahan yang dapat mempengaruhi sistem manajemen mutu. Saran-saran untuk perbaikan.

31

32

33

34 13 Juni September 2014

35 Tindakan Koreksi Tindakan Korektif

36 Quality Level A P Q A P C D A C P D A C P D C D Time

37 Proses Bisnis STIKES AISYIYAH YOGYAKARTA

38

39 Visi STIKES Aisyiyah Yogyakarta adalah Menjadi Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Terbaik di Indonesia Tahun 2016

40 Perguruan Tinggi Aisyiyah yang unggul dan secara berkelanjutan menghasilkan lulusan tenaga kesehatan yang berdaya saing tinggi dan mampu mengimplementasikan nilai-nilai keislaman sesuai faham muhammadiyah

41 Menyelenggarakan pendidikan profesional yang berkualitas, berkesinambung an dan terpadu guna memenuhi kebutuhan dan tuntutan ketenagaan kesehatan pada tingkat nasional, regional maupun global. Merupakan pusat pelatihan, penelitian, pelayanan, pembaharuan, pengembangan, dan rujukan kesehatan. Merealisasikan pendidikan tinggi Qur'ani untuk menghasilkan lulusan tenaga kesehatan yang profesional dan berakhlak mulia serta menjadi mubaligh dan mubalighot. Menjalin kerjasama secara berkelanjutan dengan lembaga pendidikan, lembaga penelitian, pemerintah, dunia usaha,dan masyarakat. Mengembangkan organisasi sekolah tinggi yang sesuai dengan tuntutan zaman serta meningkatkan manajemen yang transparan dan berkualitas secara berkelanjutan.

42 Manual Mutu Kebijakan Mutu Standar mutu Sasaran Mutu Rencana Mutu Prosedur Mutu Instruksi Kerja Formulir dan dokumen pendukung lainnya.

43 1. Peningkatan kerjasama internasional minimal 2 aktivitas per tahun 2. Lulusan berkarya sesuai kompetensi dengan masa tunggu 5 bulan minimal 90% 3. Seluruh layanan akademik dan non akademik menggunakan IT 4. Minimal 8 mahasiswa berprestasi di tingkat nasional dan minimal 1% mhsw berpartisipasi di tingkat internasional

44 5. Peningkatan jumlah jurnal minimal 1per dua tahun dan menjadikan jurnal kebidanan dan keperawatan terakreditasi tahun Publikasi dosen dalam jurnal nasional luar institusi per tahun minimal 10 judul 7. Mahasiswa menyelesaikan studi tepat waktu 100% 8. Mahasiswa memahami ke Aisyiyahan dan ke Muhammadiyahan, minimal 90%

45 9. Lulusan mampu membaca Al Quran dengan fasih, 100% 10. Lulusan memiliki skore TOEFL 450, minimal 50% 11. Indeks kepuasan stakeholders minimal 3,5 (skala 4) 12. Program studi telah terakreditasi dengan nilai A, minimal 75% dan institusi telah terakreditasi BAN PT

46 13. Studi lanjut dosen S3 dengan biaya dari luar institusi, minimal 4 orang per tahun 14. Nilai Kinerja Dosen 3,00, minimal 90 %

47 Lulusan berkarya sesuai kompetensi dengan masa tunggu 5 bulan minimal 95 % Minimal 8 prestasi mahasiswa di tingkat nasional dan minimal 1,5 % mahasiswa berpartisipasi di tingkat internasional Mahasiswa menyelesaikan studi tepat waktu 100% Program studi telah terakreditasi dengan nilai A minimal 75% dan Institusi telah terakreditasi BAN PT dengan nilai A pada tahun 2016 First taker uji kompetensi 100% Studi lanjut dosen S3 dengan biaya dari luar institusi, minimal 4 orang per tahun

48 SETIAP UNIT MEMBUAT SASARAN MUTU DAN RENCANA MUTU YANG DITURUNKAN DARI SASARAN MUTU STIKES DENGAN TARGET YANG HARUS DI EVALUASI SETIAP TAHUN

49 Tidak sedikit kendala yang dihadapi karena merubah budaya Komitmen Konsisten Tantangan

50

51 Brainstorming dengan Pakar Mutu untuk membangun komitmen Brainstorming dengan BPM Periode

52 Seleksi Auditor Pelatihan Auditor

53 Pelatihan Auditor Pelantikan Auditor

54 Pembukaan AMI Workshop SOP

55 Sosialisasi Kebijakan Mutu Dan Sasaran Mutu Workshop Integrasi Managemen Mutu

56

57

58 D III Kebidanan D IV Bidan Pendidik

59 S1 Keperawatan S1 Fisioterapi

60 Pengembangan SOP-SOP Pelatihan-pelatihan Mutu untuk civitas akademika dan staf BPMP Pelatihan Lead Auditor Refreshing Auditor Pengembangan instrumen evaluasi Evaluasi pencapaian sasaran mutu Evaluasi kepuasan pelanggan Audit Mutu Internal Rapat Tinjauan Manajemen Survaillance ISO 9001: 2008 dan IWA 2 : 2007 setiap tahun Pengembangan panduan MONEV Pendampingan Akreditasi Prodi Pengembangan instrumen audit mutu

61

62

63

64 AKREDITASI INSTITUSI PERGURUAN TINGGI (AIPT)

65 UU NO 12 Tahun 2012 Tentang Pendidikan Tinggi Pasal 42 Ayat (1) Ijazah diberikan kepada lulusan pendidikan akademik dan pendidikan vokasi sebagai pengakuan terhadap prestasi belajar dan/atau penyelesaian suatu program studi terakreditasi yang diselenggarakan oleh PT Ayat (2) Ijazah sebagaimana dimaksud pada ayat (1) diterbitkan oleh PT yang memuat Program Studi dan gelar yang berhak dipakai oleh lulusan PT Pasal 28 ayat (3) Gelar akademik dan gelar vokasi dinyatakan tidak sah dan dicabut oleh Menteri apabila dikeluarkan oleh PT dan atau Prodi Yang tidak terakreditasi

66 NO Komponen Penilaian Bobot (%) A B Mutu evaluasi diri PT (Penilaian kualitatif laporan evaluasi diri institusi) Mutu data dan informasi pemenuhan tujuh standar akreditasi PT (Penilaian Kualitatif dan kuantitatif berdasarkan Buku V : Matriks Penilaian Borang) TOTAL 100

67 NO STANDAR BOBOT (%) 1 Standar 1. Visi, misi, tujuan dan sasaran serta strategi pencapaian 2 Standar 2. Tata pamong, kepemimpinan, sistem pengelolaan dan penjaminan mutu 2,62 26,32 3 Standar 3. Mahasiswa dan lulusan 13,16 4 Standar 4. Sumber daya manusia 18,42 5 Standar 5. Kurikulum, pembelajaran dan suasana akademik 6 Standar 6. Pembiayaan, sarana dan prasarana serta sistem informasi 7 Standar 7. Penelitian, pelayanan/pengabdian kepada masyarakat dan kerjasama 7,89 18,42 13,16 TOTAL 100,00

68 Anggota tim kurang cakap Data menyebar, sehingga sulit untuk dikumpulkan Data base yang jelek Sulit mengumpulkan anggota tim Penulisan tidak mengacu pada standar penilaian

69 Tahapan Pembentukan Tim Task Force Pemahaman terhadap cara mengisi borang, evaluasi diri dan standar penilaian Pengisian borang oleh masing-masing Anggota tim Penyelarasan pengisian borang Borang dan Evaluasi Diri Siap Kirim Pengiriman Borang ke BAN PT Visitasi

70 KETUA sekretaris Bendahara Koord Standar 1 Koord Standar 2 Koord Standar 3 Koord Standar 4 Koord Standar 5 Koord Standar 6 Koord Standar 7 Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota Anggota

71 Bedankt Merci Gracias Hvala Grazie Kiitos Danke Obrigado Tack Ευχαριστω Trimokaseh Köszönöm Teşekkür ederim Syukron ありがとうごうざいます СПАСІБO Matur nuwun Nuhun pisan Thank you Siesie