PERANAN CUSTOMER SERVICE DALAM PELAYANAN PEMBUKAAN REKENING TABUNGAN CITRA PENSIUN TERHADAP NASABAH PADA PT BANK BTPN KANTOR CABANG MEDAN TUGAS AKHIR
|
|
- Veronika Cahyadi
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PERANAN CUSTOMER SERVICE DALAM PELAYANAN PEMBUKAAN REKENING TABUNGAN CITRA PENSIUN TERHADAP NASABAH PADA PT BANK BTPN KANTOR CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh Debby Ulfha Viyanna Santoso NIM PROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN JURUSAN AKUNTANSI POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2014
2 ABSTRACT The tittle of this thesis is The Role of Customer Service in Opening Tabungan Citra Pensiun Saving Account to the Customer at PT Bank BTPN Medan Branch Office. The aim of this research is to determine the role of Customer Service in providing service procedures for opening a saving account at PT Bank BTPN Medan Branch Office. The data collection techniques used in this research is field study which include of observations, questionnaires, population, and sampling of 100 respondents. The discussion of the techniques used is descriptive analysis method to discuss the answers given in the questionnaire respondents. This analysis does not require the computation and systematically carried out by looking at the table the question posed to the customer at the time of the study and the data obtained from the questionnaires, the results of the data collection was presented in tabular form. Based on the results, can be concluded that the services provided by the Customer Service of PT Bank BTPN Medan Branch Office, but the quality of the Customer Service need to be improved, so that it will be better. Keywords: Roles, Customer Service
3 ABSTRAK Judul Tugas Akhir ini adalah Peranan Customer Service dalam Pelayanan Pembukaan Rekening Tabungan Citra Pensiun tehadap Nasabah pada PT Bank BTPN Kantor Cabang Medan. Tujuan untuk mengetahui peranan Customer Service dalam memberikan pelayanan prosedur pembukaan rekening tabungan di Bank BTPN Kantor Cabang Medan. Tehnik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan studi lapangan yang terdiri dari observasi, penyebaran kuesioner, populasi, dan pengambilan sampel sebanyak 100 responden. Tehnik pembahasan yang digunakan adalah metode analisis deskriptif yang membahas mengenai jawaban yang diberikan responden pada kuesioner. Analisis ini tidak memerlukan perhitungan secara sistematis dan dilaksanakan dengan melihat hasil tabel pertanyaan yang diajukan kepada nasabah pada saat melakukan penelitian dan data tersebut diperoleh dari penyebaran kuesioner, hasil pengumpulan data itu disajikan dalam bentuk tabel. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa pelayanan yang diberikan oleh Customer Service bank BTPN sudah baik, namun perlu ditingkatkan lagi agar kualitas pelayanan Customer Service bank BTPN menjadi lebih baik. Kata Kunci: Peranan, Customer Service
4 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis ucapkan kehadirat Allah SWT atas nikmat kesehatan, kesempatan, kelapangan waktu dan diberikan-nya kemudahan bagi penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik. Tugas Akhir merupakan syarat penyelesaian pendidikan Diploma 3 Jurusan Akuntansi Program Studi Perbankan dan Keuangan Politeknik Negeri Medan. Dengan segala ilmu dan bantuan yang diterima penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini. Selama penulisan Tugas Akhir ini, penulis telah banyak menerima bantuan dan dukungan dari berbagai pihak baik langsung maupun tidak langsung. Dengan segala keihklasan dan kerendahan hati, izinkanlah penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. M. Syahruddin, S.T., M.T., Direktur Politeknik Negeri Medan. 2. Darwin S.H. Damanik, S.E.AK.,M.Si, Ketua Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Medan. 3. Perjuangan Pardosi, S.E., Sekretaris Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Medan. 4. Enny Segarahati Barus S.E., M.Si., Kepala Program Studi Perbankan dan Keuangan Politeknik Negeri Medan. 5. Cut Nizma, S.E., M.Si Dosen Pembimbing utama yang telah memberikan bimbingan serta memberikan ilmu kepada penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini. 6. Drs. Sulaiman Ahmad, M.Hum Dosen Pembimbing pendamping yang telah banyak memberikan saran dan masukan kepada penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini. 7. Anriza Witi Nasution, S.E., Wali Kelas BK-6E. i
5 8. Safran F Siregar, Service Branch Manager PT Bank BTPN Kantor Cabang Medan Putri Hijau dan seluruh staf yang telah membantu penulis memberikan data utuk menyelesaikan Tugas Akhir. 9. Yang teristimewa kepada kedua orang tua penulis, Ayahanda penulis Heri Santoso,M.Kom dan Ibunda penulis Marina Artha yang telah memberikan doa, semangat dan perhatian penuh kepada penulis. 10. Kepada adinda penulis Novia Mauilda Santoso, Inneke Aurelia Santoso, dan Muhammad Faqih Bashar yang selalu memberikan dukungan dan semangat kepada penulis. 11. Seluruh staf pengajar Politeknik Negeri Medan, khususnya program studi perbankan dan keuangan yang telah memberikan ilmu dan pengajaran selama masa pembelajaran pendidikan di Politeknik Negeri Medan. 12. Kepada semua teman penulis di kelas BK-6E yang telah memberi semangat dan dukungan selama penulisan Tugas Akhir ini. 13. Seluruh pihak yang tidak dapat Penulis sebutkan satu per satu. Terima kasih atas doa dan dukungannya. Semoga kita selalu dalam lindungan Allah SWT. Penulis meyadari bahwa Tugas Akhir ini masih belum sempurna, karena itu penulis sangat mengharapkan kritikan dan saran yang bersifat membangun dari berbagai kalangan sehingga laporan ini menjadi lebih baik lagi. Semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi pembaca. Medan, Agustus 2014 Penulis, Debby Ulfha Viyanna Santoso NIM ii
6 DAFTAR ISI LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... vi BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pemilihan Judul Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Teknik Pengumpulan dan Pengolahan Data Pengumpulan Data Sumber Data Populasi dan Sampel Kuesioner (Angket) Pengolahan Data Jadwal Kegiatan dan Penulisan Tugas Akhir... 6 BAB 2 TINJAUAN UMUM MENGENAI PERUSAHAAN 2.1. Sejarah Singkat Perusahaan Visi dan Misi Perusahaan Deskripsi dan Makna Logo Perusahaan Struktur Organisasi Perusahaan AREA BUSSINES HEAD AREA BUSSINES SUPPORT MANAGER iii
7 AREA SUPPORT STAFF BRANCH MANAGER CREDIT ACCEPTANCE SUPERVISOR CREDIT ACCEPTANCE OFFICER SALES MARKETING SUPERVISOR SALES MARKETING OFFICER SERVICE SUPERVISOR TELLER Ruang Lingkup Kegiatan Perusahaan Produk Dana Rekening Giro Tabungan Deposito Produk Kredit Produk Jasa BAB 3 TINJAUAN KEPUSTAKAAN 3.1. Pengertian Bank Pengertian Customer Service Tugas Customer Service Syarat Customer Service Peran Customer Service Pengertian Pelayanan Dasar-Dasaar Pelayanan Nasabah Ciri-Ciri Pelayanaan yang Baik Pengertian Tabungan Tujuan Tabungan Manfaat Tabungan Alat dan Jenis Penarikan Tabungan Alat Penarikan Tabungan Jenis-Jenis Penarikan Tabungan iv
8 3.5. Tabungan Citra Pensiun Keunggulan Tabungan Citra Pensiun Ringan Mudah Pengertian Nasabah Sifat-Sifat Nasabah BAB 4 HASIL PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA 4.1. Hasil Pengumpulan Data Hasil Pengolahan Data BAB 5 PEMBAHASAN 5.1. Hasil Perhitungan BAB 6 SIMPULAN DAN SARAN 6.1. Simpulan Saran v
9 DAFTAR TABEL No.Tabel Judul Hal Tabel 1.1 Jadwal Kegiatan dan Penulisan Tugas Akhir... 7 Tabel Customer Service selalu bersikap akrab dan ramah ketika melayani nasabah dalam proses pembukaan rekening tabungan Tabel Customer Service berpakaian rapi, bersih dan berpenampilan menarik Tabel Customer Service menyapa/menyambut nasabah dengan lembut dan penuh senyum Tabel Customer Service menanyakan kebutuhan nasabah dengan sopan dan memberikan perhatian penuh(tidak mengerjakan pekerjaan lain yang tidak berhubungan dengan transaksi nasabah) Tabel Customer Service berbicara dengan bahasa yang baik dan benar dalam melayani proses pembukaan rekening tabungan Tabel Customer Service bergairah dan menunjukkan kemampuannya dalam melayani nasabah Tabel Customer Service tidak pernah menyela dan memotong pembicaraan Tabel Customer Service mampu meyakini nasabah tentang kualitas produk dan jasa Bank BTPN KC Medan Putri Hijau Tabel Customer Service selalu menanyakan kebutuhan lain yang mungkin bisa diibantu Tabel Anda merasa nyaman dan terhormat dengan pelayanan yang diberikan oleh Customer Service pada Bank BTPN KC Medan Putri Hijau vi
10 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pemilihan Judul Dalam persaingan perusahaan, dibutuhkan suatu strategi yang terjamin dan berkeseimbangan, hal tersebut dilakukan agar tujuan dan kelangsungan hidup perusahaan dapat berjalan sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan. Sebagai bagian dari kemajuan tersebut semakin dituntut suatu perusahaan untuk memberikan suatu yang terbaik bagi para konsumen, perusahaan harus bertindak agar memberi kepuasan. Tindakan yang paling utama bagi perusahaan yang berorientasi jasa adalah pelayanan, yaitu dalam pelayanan atas produk jasa yang diberikan. Karena itu, bank harus meningkatkan kualitas pelayanannya agar nasabah tetap percaya dan merasa terjamin dengan pelayanan yang baik. Pelayanan dalam hal ini dimaksudkan sebagai semua kegiatan yang menyertai suatu produk baik itu fisik aupun produk jasa lainnya, dimana kegiatan ini ditunjukkan untuk memberikan kemudahan dalam meggunakan produk tersebut. Pelayanan yang dimaksud adalah pelayanan nasabah yang mempunyai tujuan memberikan informasi mengenai produk atau jasa yang dipasarkan. Bagi bank sendiri, pelayanan nasabah mencerminkan pendekatan seutuhnya dari seorang karyawan bank kepada nasabah. Pelayanan nasabah adalah sikap menolong, bersahabat, dan profesional yang memuaskan nasabah dan menyebabkan nasabah seterusnya datang kembali untuk berbisnis dengan bank. Jika dilihat dalam persaingan industri perbankan khususnya di Kota Medan, Bank BTPN KC Medan Putri Hijau merupakan salah satu bank yang harus bersaing dengan bank-bank lain yang ada di Kota Medan. Dalam melaksanakan kegiatan penyediaan jasa perbankan bagi para nasabahnya, Bank BTPN ini, dihadapkan pada beberapa masalah yang menyangkut kegiatan operasionalnya. Permasalahan tersebut paling sering dihadapi oleh bagian front liner dikarenakan pelayanan pada bank lebih difokuskan pada bagian tersebut. Masalah-masalah tersebut dapat 1
11 2 menyebabkan munculnya rasa ketidakpuasan nasabah terhadap pelayanan yang diberikan pihak bank. Berdasarkan pengamatan penulis selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan di Bank BTPN Kantor Cabang Medan Putri Hijau, diketahui bahwa peran customer service bank BTPN KC Medan dalam melayani dan menanggapi keluhan atau kebutuhan nasabah, sangat berperan dalam merespon setiap permasalahan nasabah, berkoordinasi dengan unit yang dikeluhkan nasabah, memberikan solusi kepada nasabah, sampai dengan memenuhi kebutuhan yang diinginkan nasabah yang salah satunya adalah dalam prosedur pembukaan rekening. Terdapat beberapa nasabah bank BTPN KC Medan yang mengeluh atas pelayanan yang diberikan. Mayoritas, faktor penyebab nasabah mengeluh adalah faktor internal bank yaitu mengenai pelayanan seperti kurang ramahnya petugas customer service, kurang baiknya komunikasi terhadap nasabah, dan kurang cepatnya pelayanan yang diberikan dalam melayani proses pembukaan rekening tabungan. Berdasarkan penjelasan diatas, maka penulis tertarik mengadakan penelitian dengan judul : PERANAN CUSTOMER SERVICE DALAM PELAYANAN PEMBUKAAN REKENING TABUNGAN CITRA PENSIUN TERHADAP NASABAH PADA PT BANK BTPN KANTOR CABANG MEDAN 1.2. Perumusan Masalah Adapun yang menjadi perumusan masalah yang akan dibahas dalam tugas akhir ini adalah bagaimana peranan customer service dalam pelayanan pembukaan rekening tabungan Citra Pensiun terhadap nasabah pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Kantor Cabang Medan? 1.3. Tujuan Penelitian Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peranan customer service dalam pelayanan pembukaan rekening tabungan Citra Pensiun terhadap nasabah pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Kantor Cabang Medan.
12 Manfaat Penelitian Adapun manfaat dalam penelitian ini adalah : Untuk Politeknik Negeri Medan 1. Untuk menambah informasi yang dapat dipakai sebagai studi perbandingan yang ada di Politeknik Negeri Medan dengan kenyataan di lapangan. 2. Sebagai bahan yang dapat digunakan untuk menambah wawasan bagi kurikulum di Politeknik Negeri Medan Untuk Bank/Perusahaan 1. Sebagai sumber bagi perusahaan dalam menerapkan kinerja sehingga lebih menjamin kepuasan nasabah. 2. Sebagai tolak ukur bagi perusahaan dalam memperhatikan mutu pelayanan yang dapat diberikan kepada nasabah Untuk Nasabah /Masyarakat 1. Sebagai informasi bagi masyarakat luas akan pelayanan yang ditawarkan oleh perusahaan. 2. Untuk mengethui pelayanan yang diberikan oleh PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Kantor Cabang Medan dalam memenuhi kepuasan nasabah Untuk Penulis 1. Membandingkan teori yang telah diperoleh selama perkuliahan dengan situasi yang ada di lapangan. 2. Mengetahui kemampuan dalam meganalisis suatu masalah dan mempertanggungjawabkan laporan yang ada dengan didukung oleh data yang tersedia. 3. Sebagai masukan mengenai peranan customer service dalam pelayanan pembukaan rekening tabungan terhadap jumlah nasabah pada PT BTPN KC Medan.
13 Teknik Pengumpulan dan Pengolahan Data Pengumpulan Data Sumber Data Merupakan sumber yang digunakan penulis dalam penulisan laporan tugas akhir ini, yaitu: 1. Sumber Primer Sumber primer adalah sumber data yang langsung memberikan data kepada pengumpul data (Sugiyono, 2008:193). 2. Sumber Sekunder Sumber sekunder adalah sumber data yang tidak langsung memberikan data kepada pengumpul data, misalnya lewat dokumentasi atau literatur-literatur dan diperoleh melalui kepustakaan (Sugiyono, 2008:193) Populasi dan Sampel 1. Populasi Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas: obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2009:117). Dalam penelitian ini yang menjadi populasi penelitian adalah seluruh nasabah PT Bank BTPN Tbk kantor Cabang Medan. 2. Sampel Sampel adalah bagian dari jumlah data karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut (Sugiyono, 2009:118). Penarikan sampel dilakukan dengan metode Slovin sebagai berikut: n = NN 1+(NNee 2 ) Dimana : n = Number of samples (Jumlah sampel) N = Total population (Jumlah populasi) ee 2 = Error tolerance (Tarif signifikan/toleransi galat terjadi)
14 5 Banyaknya responden dalam penelitian ini dihitung melalui rumus Slovin dengan jumlah populasi nasabah yang memiliki rekening tabungan Citra Pensiun pada PT Bank BTPN Kantor Cabang Medan sekitar pada Januari 2013 sampai dengan Desember 2013, sebagai berikut : Tarif keyakinan (taraf signifikan toleransi kesalahan terjadi) yang digunakan adalah 90% dengan taraf signifikasi 0,10 maka dapat dihitung : n = NN 1+(NNee 2 ) n = (1.148 xx 0,10 2 ) n = 91,9 Jadi, jumlah sampel yang diambil adalah 91,9 dibulatkan menjadi 100 orang Kuesioner (Angket) Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang efisien tahu denga pasti variabel yang akan diukur dan tahu apa yang bisa diharapkan dari responden. Selain itu kuesioner juga cocok digunakan bila jumlah responden cukup besar dan tersebar di wilayah yang luas. Kuesioner dapat berupa pertanyaan/pernyataan tertutup atau terbuka, dapat diberikan kepada responden secara langsung atau dikirim melalui pos, atau internet (Sugiyono, 2009:199) Pengolahan Data Pengolahan data ini berarti memberikan penjelasan tentang suatu permasalahan berdasarkan data dan keterangan yang kemudian dipaparkan secara jelas dan sistematis. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode Statistik Deskriptif yaitu statistik yang digunakan untuk menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum atau
15 6 generalisasi. Statistik deskriptif adalah metode yang digunakan untuk menganalisa data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan peranan Customer Service dalam pelayanan pembukaan rekening tabungan terhadap nasabah PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Kantor Cabang Medan Jadwal Kegiatan dan Penulisan Tugas Akhir Tugas Akhir ini diperkirakan membutuhkan waktu 16 minggu dengan alokasi waktu sebagai berikut Tabel 1.1 Jadwal Kegiatan dan Penulisan Tugas Akhir Tahun 2014 No Kegiatan Bulan/Minggu Mei Juni Juli Agustus September Persiapan 2 Pengumpulan Data 3 Tabulasi dan Analisa Data 4 Menyusun Konsep Tugas Akhir 5 Konsultasi Kepada Pembimbing 6 Sidang Tugas Akhir 7 Perbaikan Laporan Tugas Akhir 8 Penggandaan Laporan Sumber: Buku Pedoman TA Jurusan Akuntansi, 2014
16 7 Keterangan: 1. Persiapan Pada tahap ini, penulis melakukan persiapan dalam menetapkan judul serta kepada jurusan dan pembimbing dalam waktu kurang lebih 1 minggu. 2. Pengumpulan Data Pada tahap ini, penulis melakukan pengumpulan data dan studi kepustakaan yang berkaitan dengan penulisan Tugas Akhir dalam waktu kurang lebih 2 minggu. 3. Tabulasi dan Analisa Data Pada tahap ini, penulis melakukan tabulasi data dan menganalisa data yang diperoleh dalam waktu kurang lebih 2 minggu. 4. Menyusun Konsep Tugas Akhir Pada tahap ini, penulis memulai untuk menyusun konsep Tugas Akhir mulai dari Bab 1 (satu) sampai Bab 6 (enam) dalam waktu kurang lebih 3 minggu. 5. Konsultasi Kepada Pembimbing Pada tahap ini, penulis melakukan diskusi dengan dosen pembimbing utama dan dosen pembimbing pendamping dalam waktu kurang lebih 9 minggu. 6. Sidang Tugas Akhir Pada saat sidang Tugas Akhir, penulis akan mempertanggungjawabkan isi laporan dalam waktu kurang lebih 2 minggu. 7. Perbaikan Laporan Tugas Akhir Setelah sidang Tugas Akhir, direncanakan akan dilakukan perbaikanperbaikan dari kesalahan yang terdapat pada Tugas Akhir dalam waktu kurang lebih 2 minggu. 8. Penggandaan Laporan Setelah melakukan perbaikan Tugas Akhir, penulis akan melakukan penggandaan laporan dalam waktu kurang lebih 1 minggu.
PERANAN SERVICE EXCELLENT TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk KANTOR CABANG PEMBANTU AKSARA MEDAN
PERANAN SERVICE EXCELLENT TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk KANTOR CABANG PEMBANTU AKSARA MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 [huruf Times New Roman size 12 Bold, spasi 1] Diajukan Oleh
PERANAN KARTU DEBIT TERHADAP MINAT BELANJA NASABAH PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk KLN BIRO REKTOR USU TT [huruf Times N Roman size 15 Bold, spasi 1] TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat
Lebih terperinciANALISIS SISTEM PEMBERIAN SERTA PENGAWASAN KREDIT PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG MEDAN
ANALISIS SISTEM PEMBERIAN SERTA PENGAWASAN KREDIT PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan
Lebih terperinciANALISIS KELAYAKAN PENYALURAN KREDIT BERDASARKAN METODE 5C PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG PEMBANTU M.
ANALISIS KELAYAKAN PENYALURAN KREDIT BERDASARKAN METODE 5C PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG PEMBANTU M. YAMIN MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciANALISIS PERBANDINGAN TEORI DAN APLIKASI KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT MULTI GUNA (KMG) BERDASARKAN METODE 6C PADA PT BANK SUMUT KCP SEI SIKAMBING
ANALISIS PERBANDINGAN TEORI DAN APLIKASI KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT MULTI GUNA (KMG) BERDASARKAN METODE 6C PADA PT BANK SUMUT KCP SEI SIKAMBING TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciPENGARUH KEHANDALAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP MINAT NASABAH MENABUNG (DEPOSITO) PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk KLN BIREK USU MEDAN
PENGARUH KEHANDALAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP MINAT NASABAH MENABUNG (DEPOSITO) PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk KLN BIREK USU MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciANALISIS LAPORAN KEUANGAN BERDASARKAN RASIO LIKUIDITAS PADA PT (Persero) BANK TABUNGAN NEGARA (Tbk) TUGAS AKHIR. Oleh RIKO SIBURIAN NIM
ANALISIS LAPORAN KEUANGAN BERDASARKAN RASIO LIKUIDITAS PADA PT (Persero) BANK TABUNGAN NEGARA (Tbk) TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma III Oleh RIKO SIBURIAN
Lebih terperinciPENGUKURAN TINGKAT KUALITAS SERVICE EXCELLENT CUSTOMER SERVICE PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk Kantor Kas Setia Budi Medan
PENGUKURAN TINGKAT KUALITAS SERVICE EXCELLENT CUSTOMER SERVICE PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk Kantor Kas Setia Budi Medan TUGAS AKHIR Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciTINJAUAN PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT MULTI GUNA (KMG) PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG TEBING TINGGI
TINJAUAN PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT MULTI GUNA (KMG) PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG TEBING TINGGI TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh RIO
Lebih terperinciANALISIS PERUBAHAN KAS PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK
ANALISIS PERUBAHAN KAS PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: SARTIKA AUDIO CLARA SIMANJUNTAK NIM
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3. Diajukan Oleh: RESKITA PRATIWI SIBATUARA NIM
PERANAN ATM (AUTOMATIC TELLER MACHINE) DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA(PERSERO) TBK KANTOR CABANG PEMBANTU M. YAMIN MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan
Lebih terperinciPENERAPAN PELAYANAN PRIMA PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk KANTOR CABANG PEMBANTU SETIA BUDI MEDAN DITINJAU DARI KEPUASAN NASABAH
PENERAPAN PELAYANAN PRIMA PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk KANTOR CABANG PEMBANTU SETIA BUDI MEDAN DITINJAU DARI KEPUASAN NASABAH TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciPENGARUH PENERAPAN SERVICE EXCELLENT TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN PADA PT BANK SUMUT KCP USU
PENGARUH PENERAPAN SERVICE EXCELLENT TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN PADA PT BANK SUMUT KCP USU TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: ADHE
Lebih terperinciTINJAUAN PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT PERMAISURI PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU SETIA BUDI MEDAN
TINJAUAN PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT PERMAISURI PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU SETIA BUDI MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh:
Lebih terperinciANALISIS LAPORAN KEUANGAN BERDASARKAN RASIO LIKUIDITAS PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk
ANALISIS LAPORAN KEUANGAN BERDASARKAN RASIO LIKUIDITAS PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh: FISKA PUTRI
Lebih terperinciROSIDEARNI TARIGAN NIM
ANALISIS PENGARUH TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP REALISASI JUMLAH DEBITUR KREDIT AGUNAN RUMAH (KAR) PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat
Lebih terperinciPENGARUH DANA PIHAK KETIGA TERHADAP KREDIT YANG DISALURKAN PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK
PENGARUH DANA PIHAK KETIGA TERHADAP KREDIT YANG DISALURKAN PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 [huruf Times
Lebih terperinciFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NASABAH MEMILIH PRODUK TABUNGAN BNI TAPENAS PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KCP CITRA GARDEN MEDAN
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NASABAH MEMILIH PRODUK TABUNGAN BNI TAPENAS PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KCP CITRA GARDEN MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH BI RATE TERHADAP PENYALURAN KREDIT PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG UTAMA MEDAN
ANALISIS PENGARUH BI RATE TERHADAP PENYALURAN KREDIT PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG UTAMA MEDAN [huruf Times N Roman size 15 Bold, spasi 1] TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MASYARAKAT MENYIMPAN UANG PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG KAMPUNG LALANG
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MASYARAKAT MENYIMPAN UANG PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG KAMPUNG LALANG [huruf Times N size 15 Bold, spasi 1] TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NASABAH MENYIMPAN UANG PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU SUNGGAL
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NASABAH MENYIMPAN UANG PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU SUNGGAL [huruf Times N Roman size 15 Bold, spasi 1] TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PELAYANAN SMS BANKING TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU PUSAT PASAR MEDAN
ANALISIS PENGARUH PELAYANAN SMS BANKING TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU PUSAT PASAR MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciPERANAN JAMINAN DALAM MENENTUKAN JUMLAH PEMBERIAN KREDIT GADAI PADA PT PEGADAIAN (Persero) CABANG SETIA BUDI MEDAN
PERANAN JAMINAN DALAM MENENTUKAN JUMLAH PEMBERIAN KREDIT GADAI PADA PT PEGADAIAN (Persero) CABANG SETIA BUDI MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan
Lebih terperinciANALISIS MANFAAT PENGGUNAAN SMS BANKING DALAM TRANSAKSI KEUANGAN NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU SETIA BUDI MEDAN
ANALISIS MANFAAT PENGGUNAAN SMS BANKING DALAM TRANSAKSI KEUANGAN NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU SETIA BUDI MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program
Lebih terperinciANALISIS PERKEMBANGAN GIRO DAN TABUNGAN PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR KAS A. H. NASUTION MEDAN
ANALISIS PERKEMBANGAN GIRO DAN TABUNGAN PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR KAS A. H. NASUTION MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3
Lebih terperinciPELAKSANAAN STRATEGI PROMOSI SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN JUMLAH NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG KABANJAHE
PELAKSANAAN STRATEGI PROMOSI SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN JUMLAH NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG KABANJAHE TUGAS AKHIR Disusun Guna Memenuhi Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Diajukan
Lebih terperinciANALISIS LAPORAN KEUANGAN BERDASARKAN RASIO SOLVABILITAS PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK
ANALISIS LAPORAN KEUANGAN BERDASARKAN RASIO SOLVABILITAS PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK TUGAS AKHIR Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma 3 Diajukan Oleh: Renita Astuti
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 [huruf Times New Roman size 12 Bold, spasi 1] Diajukan Oleh
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TELLER TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG UTAMA MEDAN [huruf Times N Roman size 15 Bold, spasi 1] TUGAS AKHIR Ditulis untuk
Lebih terperinciPERANAN TABUNGAN SEBAGAI SUMBER DANA PIHAK KETIGA PADA PT BANK SUMUT KCP GUBSU MEDAN
PERANAN TABUNGAN SEBAGAI SUMBER DANA PIHAK KETIGA PADA PT BANK SUMUT KCP GUBSU MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh : MAYA SARI SIBUEA
Lebih terperinciANALISIS METODE PERHITUNGAN BUNGA KREDIT ANGSURAN LAINNYA PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG BINJAI
ANALISIS METODE PERHITUNGAN BUNGA KREDIT ANGSURAN LAINNYA PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG BINJAI TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh : SARI
Lebih terperinciSISTEM KONTRAK KERJA SUPPLIER DENGAN PT BUDI MANDIRI KENCANA DALAM PENGADAAN BARANG DAN JASA
SISTEM KONTRAK KERJA SUPPLIER DENGAN PT BUDI MANDIRI KENCANA DALAM PENGADAAN BARANG DAN JASA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh : MAYESI
Lebih terperinciPROSEDUR PEMBERIAN KREDIT PEGAWAI AKTIF PADA PT BANK BTPN TBK KANTOR CABANG MEDAN PUTRI HIJAU
PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT PEGAWAI AKTIF PADA PT BANK BTPN TBK KANTOR CABANG MEDAN PUTRI HIJAU TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh WIDARINTA
Lebih terperinciPENGARUH DANA PIHAK KETIGA TERHADAP PEMBERIAN KREDIT PENSIUN PADA PT BANK SUMUT KCP USU
PENGARUH DANA PIHAK KETIGA TERHADAP PEMBERIAN KREDIT PENSIUN PADA PT BANK SUMUT KCP USU TUGAS AKHIR Ditulis untuk memenuhi syarat untuk menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan oleh Lastiurma
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TELLER TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK SUMUT CABANG SIMPANG KWALA MEDAN
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TELLER TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK SUMUT CABANG SIMPANG KWALA MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan
Lebih terperinciPERANAN PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK MANDIRI (Persero), Tbk OUTLET PRIORITAS PERINTIS KEMERDEKAAN MEDAN
PERANAN PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK MANDIRI (Persero), Tbk OUTLET PRIORITAS PERINTIS KEMERDEKAAN MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciPENGARUH JUMLAH KREDIT YANG DISALURKAN TERHADAP LABA PADA PT BANK SUMUT
PENGARUH JUMLAH KREDIT YANG DISALURKAN TERHADAP LABA PADA PT BANK SUMUT TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh : FRIMAYA SOFA BR B NIM 1105071045
Lebih terperinciAKUNTANSI PENERIMAAN KAS PADA PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DIVRE I SU MEDAN
AKUNTANSI PENERIMAAN KAS PADA PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DIVRE I SU MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: DYAH SULISTYASARI NIM
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3. Diajukan oleh RANDY RAHARJA NIM
ANALISIS FAKTOR PENYEBAB MINIMNYA PENGGUNAAN INTERNET BANKING OLEH NASABAH PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG MEDAN GATOT SUBROTO TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan
Lebih terperinciANALISIS SISTEM PENGAWASAN KREDIT DALAM MENGURANGI KREDIT MACET PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU MENTENG MEDAN
ANALISIS SISTEM PENGAWASAN KREDIT DALAM MENGURANGI KREDIT MACET PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU MENTENG MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma
Lebih terperinciSISTEM PENGENDALIAN INTERN PENGELUARAN KAS PADA BADAN PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA
SISTEM PENGENDALIAN INTERN PENGELUARAN KAS PADA BADAN PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan
Lebih terperinciPENGARUH PEMBERIAN KREDIT TERHADAP LABA BERSIH PADA PT BANK SUMUT
1 PENGARUH PEMBERIAN KREDIT TERHADAP LABA BERSIH PADA PT BANK SUMUT TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 [huruf Times New Roman size 12 Bold, spasi 1] Diajukan
Lebih terperinciPENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU MEDAN MARELAN
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU MEDAN MARELAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3
Lebih terperinciPENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DEMOKRATIS TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR LAYANAN BINJAI
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DEMOKRATIS TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR LAYANAN BINJAI TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program
Lebih terperinciANALISIS PERKEMBANGAN JUMLAH NASABAH KCA YANG MENJADI NASABAH GALERI 24 PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG MEDAN UTAMA
ANALISIS PERKEMBANGAN JUMLAH NASABAH KCA YANG MENJADI NASABAH GALERI 24 PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG MEDAN UTAMA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma
Lebih terperinciEVI OKTOBER TINA WARUWU NIM
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH MEMILIH KREDIT MIKRO SUMUT SEJAHTERA (KMSS) II PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU PASAR HORAS PEMATANGSIANTAR PERIODE 2012-2013 Ditulis untuk Memenuhi
Lebih terperinciSISTEM AKUNTANSI PIUTANG PADA PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) CABANG BELAWAN
SISTEM AKUNTANSI PIUTANG PADA PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) CABANG BELAWAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh ADAMA SITEPU NIM 1205082263
Lebih terperinciANALISIS RASIO LIKUIDITAS TERHADAP LAPORAN KEUANGAN PADA PT PP LONDON SUMATRA INDONESIA TBK
ANALISIS RASIO LIKUIDITAS TERHADAP LAPORAN KEUANGAN PADA PT PP LONDON SUMATRA INDONESIA TBK TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh WINDA JULIETA
Lebih terperinciANALISIS KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR SEJAHTERA TAPAK-FLPP) PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG ISKANDAR MUDA
ANALISIS KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR SEJAHTERA TAPAK-FLPP) PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG ISKANDAR MUDA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program
Lebih terperinciPERBEDAAN ANTARA PENYIMPANAN BARANG PADA SAFE DEPOSIT BOX PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK DENGAN JASA TITIPAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO)
PERBEDAAN ANTARA PENYIMPANAN BARANG PADA SAFE DEPOSIT BOX PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK DENGAN JASA TITIPAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan
Lebih terperinciANALISIS PERSEPSI NASABAH TERHADAP PELAYANAN CUSTOMER SERVICE PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK UNIT SEI SIKAMBING
ANALISIS PERSEPSI NASABAH TERHADAP PELAYANAN CUSTOMER SERVICE PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK UNIT SEI SIKAMBING TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma
Lebih terperinciSISTEM AKUNTANSI PENGGAJIAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) KANTOR WILAYAH I MEDAN
SISTEM AKUNTANSI PENGGAJIAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) KANTOR WILAYAH I MEDAN TUGAS AKHIR [huruf Times Romae 15 Bold, spasi 1] Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3
Lebih terperinciAKUNTANSI PERSEDIAAN PADA PDAM TIRTANADI CABANG PADANG BULAN MEDAN
AKUNTANSI PERSEDIAAN PADA PDAM TIRTANADI CABANG PADANG BULAN MEDAN Tugas Akhir Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 [huruf Times New Rom an size 12 Bold, spasi 1] Disusun
Lebih terperinciPERANAN SISTEM INFORMASI DEBITUR (SID) DALAM PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO), Tbk CABANG MEDAN
PERANAN SISTEM INFORMASI DEBITUR (SID) DALAM PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO), Tbk CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program
Lebih terperinciPENERAPAN KOMUNIKASI INTERNAL PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk KANTOR LAYANAN CITRA GARDEN MEDAN
PENERAPAN KOMUNIKASI INTERNAL PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk KANTOR LAYANAN CITRA GARDEN MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Syarat untuk Menyelesaikan Program Pendidikan Diploma 3 Oleh GITA
Lebih terperinciSISTEM AKUNTANSI PENGGAJIAN PADA PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN
SISTEM AKUNTANSI PENGGAJIAN PADA PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma 3 Diajukan Oleh: RAUDATUL HUSNA NIM 1105082182 PROGRAM
Lebih terperinciTINJAUAN MENGENAI PERANAN SEKRETARIS PADA PT PLN (Persero) PEMBANGKITAN SUMBAGUT SEKTOR PEMBANGKITAN MEDAN
TINJAUAN MENGENAI PERANAN SEKRETARIS PADA PT PLN (Persero) PEMBANGKITAN SUMBAGUT SEKTOR PEMBANGKITAN MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh ITA FLORENSIA
Lebih terperinciAKUNTANSI PENGAKUAN PENDAPATAN PADA PT PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA AREA MEDAN
AKUNTANSI PENGAKUAN PENDAPATAN PADA PT PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA AREA MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: FEBBY NUR WIDHYANTI
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH TINGKAT SUKU BUNGA KPR TERHADAP JUMLAH PERMINTAAN KPR PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (Persero), Tbk KCP SIMALINGKAR MEDAN
ANALISIS PENGARUH TINGKAT SUKU BUNGA KPR TERHADAP JUMLAH PERMINTAAN KPR PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (Persero), Tbk KCP SIMALINGKAR MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciANALISIS PENILAIAN AGUNAN DALAM MENENTUKAN PLAFOND KREDIT KOMERSIAL PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU MANDALA BY PASS
ANALISIS PENILAIAN AGUNAN DALAM MENENTUKAN PLAFOND KREDIT KOMERSIAL PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU MANDALA BY PASS TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program
Lebih terperinciANALISIS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI SIKLUS PENDAPATAN PADA PT PERKEBUNAN SUMATERA UTARA, MEDAN
ANALISIS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI SIKLUS PENDAPATAN PADA PT PERKEBUNAN SUMATERA UTARA, MEDAN Tugas Akhir Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Disusun oleh: Lamrina
Lebih terperinciSISTEM PENGENDALIAN INTERNAL PENAGIHAN PIUTANG PADA PT SARANA AGRO NUSANTARA MEDAN
SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL PENAGIHAN PIUTANG PADA PT SARANA AGRO NUSANTARA MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukam Oleh: HARRI SANJAYA PURBA
Lebih terperinciPENGARUH PENGHIMPUNAN DANA PIHAK KETIGA TERHADAP PENYALURAN KREDIT PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk PERIODE 2010 s.
PENGARUH PENGHIMPUNAN DANA PIHAK KETIGA TERHADAP PENYALURAN KREDIT PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk PERIODE 2010 s.d 2012 TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program
Lebih terperinciKUALITAS PELAYANAN BAGIAN CUSTOMER SERVICE PADA PT ASABRI (PERSERO) CABANG MEDAN
KUALITAS PELAYANAN BAGIAN CUSTOMER SERVICE PADA PT ASABRI (PERSERO) CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh Theresia Atika Sari Br. Ginting
Lebih terperinciAKUNTANSI PINJAMAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG MEDAN PRINGGAN TUGAS AKHIR
AKUNTANSI PINJAMAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG MEDAN PRINGGAN TUGAS AKHIR Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: JUITA SIRAIT 1105082151 PROGRAM
Lebih terperinciPENERAPAN PSAK NO. 18 TENTANG AKUNTANSI DAN PELAPORAN PROGRAM MANFAAT PURNAKARYA PADA PT TASPEN (PERSERO) KCU MEDAN
PENERAPAN PSAK NO. 18 TENTANG AKUNTANSI DAN PELAPORAN PROGRAM MANFAAT PURNAKARYA PADA PT TASPEN (PERSERO) KCU MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3
Lebih terperinciPERANAN CASH DEPOSIT MACHINE (CDM) TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH TABUNGAN PADA PT BANK SUMUT CABANG UTAMA MEDAN TUGAS AKHIR
PERANAN CASH DEPOSIT MACHINE (CDM) TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH TABUNGAN PADA PT BANK SUMUT CABANG UTAMA MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3
Lebih terperinciTINJAUAN ATAS AKUNTANSI BIAYA PRODUKSI KARET PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) DISTRIK LABUHANBATU 3 SUMATERA UTARA
TINJAUAN ATAS AKUNTANSI BIAYA PRODUKSI KARET PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) DISTRIK LABUHANBATU 3 SUMATERA UTARA Tugas Akhir Disusun Guna Memenuhi Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan Diploma
Lebih terperinciPROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN
PERANAN CUSTOMER SERVICE DALAM MELAYANI NASABAH PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh ENDANG
Lebih terperinciPENGARUH BIAYA PROMOSI TERHADAP JUMLAH TABUNGAN PADA PT BANK SUMUT
PENGARUH BIAYA PROMOSI TERHADAP JUMLAH TABUNGAN PADA PT BANK SUMUT TUGAS AKHIR Disusun Guna Memenuhi Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh : Ahmad Khazali Siregar NIM 1105071006
Lebih terperinciPENGEMBANGAN KARYAWAN BAGIAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA IV (PERSERO) MEDAN
PENGEMBANGAN KARYAWAN BAGIAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA IV (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh A. ANANDA NUSANTARA NASUTION
Lebih terperinciANALISIS KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT PERMAISURI BERDASARKAN METODE 5C PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU PASAR SAMBAS MEDAN
ANALISIS KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT PERMAISURI BERDASARKAN METODE 5C PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU PASAR SAMBAS MEDAN TUGAS AKHIR DitulisuntukMemenuhiSyaratMenyelesaikan Pendidikan Diploma
Lebih terperinciSISTEM PENGENDALIAN INTERNAL PENGELUARAN KAS UNTUK BIAYA OPERASIONAL PADA PT TRAKINDO UTAMA MEDAN
SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL PENGELUARAN KAS UNTUK BIAYA OPERASIONAL PADA PT TRAKINDO UTAMA MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh M. INDRA
Lebih terperinciSISTEM AKUNTANSI PENJUALAN DAN PENERIMAAN KAS PADA PT. RAZZA PRIMA TRAFO MEDAN
SISTEM AKUNTANSI PENJUALAN DAN PENERIMAAN KAS PADA PT. RAZZA PRIMA TRAFO MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma 3 Disusun Oleh: ADRIYANSYAH SHABRI 1105081003 PROGRAM
Lebih terperinciUPAYA PROMOSI TABUNGAN DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU KAMPUNG BARU MEDAN TUGAS AKHIR
UPAYAA PROMOSI TABUNGAN DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU KAMPUNG BARU MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikann Pendidikan Program Diploma
Lebih terperinciANALISIS PENERIMAAN PAJAK PENGHASILAN (PPh) PASAL 21 PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MEDAN BARAT
ANALISIS PENERIMAAN PAJAK PENGHASILAN (PPh) PASAL 21 PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MEDAN BARAT TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh MITTARIA
Lebih terperinciPROSEDUR PENGADAAN BARANG DAN JASA PADA DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN PROVINSI SUMATERA UTARA
PROSEDUR PENGADAAN BARANG DAN JASA PADA DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN PROVINSI SUMATERA UTARA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh JULHAM
Lebih terperinciANALISIS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN PADA PERUM BULOG SUB DIVRE MEDAN
ANALISIS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN PADA PERUM BULOG SUB DIVRE MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Disusun Oleh : ABDUL AZIS NIM 1105081001
Lebih terperinciAKUNTANSI AKTIVA TETAP PADA PT. PLN (Persero) AREA SIBOLGA
AKUNTANSI AKTIVA TETAP PADA PT. PLN (Persero) AREA SIBOLGA TUGAS AKHIR Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh: REXI PANDAPOTAN SIANTURI NIM 1105082184 PROGRAM
Lebih terperinciANALISIS TINGKAT KESEHATAN PERKREDITAN PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk BERDASARKAN KOLEKTIBILITASNYA PERIODE JANUARI-DESEMBER 2013
ANALISIS TINGKAT KESEHATAN PERKREDITAN PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk BERDASARKAN KOLEKTIBILITASNYA PERIODE JANUARI-DESEMBER 2013 TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciANALISIS TINGKAT KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS NASABAH PADA PT BANK SUMUT KCP ASIA
ANALISIS TINGKAT KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS NASABAH PADA PT BANK SUMUT KCP ASIA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 [huruf Times New Roman size 12
Lebih terperinciAKUNTANSI PERSEDIAAN PADA PT PERINTIS PERKASA AUTHORIZED SERVICE
AKUNTANSI PERSEDIAAN PADA PT PERINTIS PERKASA AUTHORIZED SERVICE Tugas Akhir Disusun untuk memenuhi syarat menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan oleh: MANOGI LUMBAN GAOL NIM : 1105081061
Lebih terperinciANALISA PENCATATAN DAN PELAPORAN PENERIMAAN NEGARA BUKAN PAJAK PADA KANTOR KESYAHBANDARAN UTAMA BELAWAN
ANALISA PENCATATAN DAN PELAPORAN PENERIMAAN NEGARA BUKAN PAJAK PADA KANTOR KESYAHBANDARAN UTAMA BELAWAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan oleh:
Lebih terperinciAKUNTANSI PIUTANG USAHA PADA PT PERTANI (PERSERO) CABANG SUMUT
AKUNTANSI PIUTANG USAHA PADA PT PERTANI (PERSERO) CABANG SUMUT TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 [huruf Tew Rom an size 12 Bold,pasi 1] Diajukan Oleh
Lebih terperinciAKUNTANSI PERSEDIAAN PADA DINAS PEKERJAAN UMUM KABUPATEN DELI SERDANG
AKUNTANSI PERSEDIAAN PADA DINAS PEKERJAAN UMUM KABUPATEN DELI SERDANG Tugas Akhir Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Disusunoleh: Walter Siagian NIM 1105082212 PROGRAM
Lebih terperinciFUNGSI ANGGARAN SEBAGAI ALAT PERENCANAAN DAN PENGAWASAN PADA PROGRAM KEMITRAAN DAN BINA LINGKUNGAN PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN
FUNGSI ANGGARAN SEBAGAI ALAT PERENCANAAN DAN PENGAWASAN PADA PROGRAM KEMITRAAN DAN BINA LINGKUNGAN PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinci-HATIAN PROGRAM MEDAN MUZDALI NISA NASUTION
ANALISIS PENERAPAN PRINSIP KEHATI- -HATIAN TERHADAP PEMBERIAN PUTUSAN KREDIT PERUMAHAN RAKYAT (KPR) SUBSIDI PT BANK TABUNGAN NEGARAA (PERSERO), Tbk KANTOR CABANG MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi
Lebih terperinciSISTEM PENERIMAAN KAS PADA PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) KANTOR CABANG MEDAN UTARA
SISTEM PENERIMAAN KAS PADA PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) KANTOR CABANG MEDAN UTARA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh NIA LINCE SEMBIRING
Lebih terperinciSISTEM AKUNTANSI PENERIMAAN SUKU CADANG PADA KERETA API INDONESIA (PERSERO) DIPO LOKOMOTIF MEDAN
SISTEM AKUNTANSI PENERIMAAN SUKU CADANG PADA KERETA API INDONESIA (PERSERO) DIPO LOKOMOTIF MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan oleh: HILERIA
Lebih terperinciANALISIS PENILAIAN KINERJA MANAJER PUSAT PENDAPATAN PADA PT ASTRA INTERNATIONAL TBK TSO CABANG SISINGAMANGARAJA MEDAN
ANALISIS PENILAIAN KINERJA MANAJER PUSAT PENDAPATAN PADA PT ASTRA INTERNATIONAL TBK TSO CABANG SISINGAMANGARAJA MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma
Lebih terperinciMONIKA PERMATA SARI DAMANIK NIM
ANALISIS PERBANDINGAN PELAKSANAAN SURETY BOND PADA PT ASURANSI KREDIT INDONESIA (PERSERO) DENGAN BANK GARANSI PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK Tugas Akhir Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikann
Lebih terperinciKONTRIBUSI PENAGIHAN PAJAK DENGAN SURAT PAKSA TERHADAP PENERIMAAN PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MEDAN KOTA
KONTRIBUSI PENAGIHAN PAJAK DENGAN SURAT PAKSA TERHADAP PENERIMAAN PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MEDAN KOTA TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma
Lebih terperinciTINJAUAN GAYA KEPEMIMPINAN PADA BAGIAN SUMBER DAYA MANUSIA PT PERKEBUNAN NUSANTARA IV MEDAN
TINJAUAN GAYA KEPEMIMPINAN PADA BAGIAN SUMBER DAYA MANUSIA PT PERKEBUNAN NUSANTARA IV MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Program Pendidikan Diploma 3 Oleh WULANDARI
Lebih terperinciPENGARUH JUMLAH KREDIT TERHADAP LABA PERUSAHAAN PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk PERIODE
PENGARUH JUMLAH KREDIT TERHADAP LABA PERUSAHAAN PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk PERIODE 2012-2014 TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan
Lebih terperinciUPAYA PROMOSI TABUNGAN HAJIDALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH TABUNGAN HAJI PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU SEI SIKAMBING MEDAN
UPAYA PROMOSI TABUNGAN HAJIDALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH TABUNGAN HAJI PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU SEI SIKAMBING MEDAN TUGAS AKHIR Ditulisuntuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KREDIT PEMILIKAN RUMAH BERMASALAH PADA BANK SUMUT CABANG SIMPANG KWALA TUGAS AKHIR
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KREDIT PEMILIKAN RUMAH BERMASALAH PADA BANK SUMUT CABANG SIMPANG KWALA TUGAS AKHIR Ditulis Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh SANGGUP
Lebih terperinciSISTEM AKUNTANSI PIUTANG BBM NON GOVERNMENT PADA PT PERTAMINA (PERSERO) MARKETING OPERATION REGIONI MEDAN
SISTEM AKUNTANSI PIUTANG BBM NON GOVERNMENT PADA PT PERTAMINA (PERSERO) MARKETING OPERATION REGIONI MEDAN TUGAS AKHIRld, spasi 1] Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma
Lebih terperinciSISTEM AKUNTANSI PENGGAJIAN PADA PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) WILAYAH MEDAN TUGAS AKHIR
SISTEM AKUNTANSI PENGGAJIAN PADA PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) WILAYAH MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh : RINA NATALIA SIPAYUNG NIM 1105082189
Lebih terperinciSISTEM PENGENDALIAN INTERN AKTIVA TETAP PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN
SISTEM PENGENDALIAN INTERN AKTIVA TETAP PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan Oleh JOKO SUSILO NIM
Lebih terperinciTINJAUAN PEMBERIAN KREDIT ANGSURAN LAINNYA (KAL) PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU PUSAT PASAR MEDAN
TINJAUAN PEMBERIAN KREDIT ANGSURAN LAINNYA (KAL) PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU PUSAT PASAR MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Diajukan
Lebih terperinciPROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN JURUSAN AKUNTANSI POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2013
ANALISIS PENGARUH PENERAPAN SERVICE QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT BANK SUMUT KANTOR CABANG KAMPUNG LALANG TUGAS AKHIR Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma
Lebih terperinci