KARAKTERISTIK TEKNIS MESIN IMPOR DARI JEPANG. Pembimbing : Dr. Ir. Hotniar Siringoringo, MSc.

Transkripsi

1 KARAKTERISTIK TEKIS MESI IMPOR DARI JEPAG Disusun Oleh: Gizha Ardizha Efendi ( ) Pembimbing : Dr. Ir. Hotniar Siringoringo, MSc.

2 LATAR BELAKAG KUALITAS IMPOR DARI JEPAG Mesin Produksi PERUMUSA MASALAH Keinginan?? Tingkat Kepuasan? Pelanggan Urutan Prioritas TUJUA PEELITIA Keinginan Pelanggan Tingkat Kepuasan Urutan Prioritas

3 METODOLOGI PEELITIA VARIABEL DA OBJEK PEELITIA TEKIK PEGUMPULA DATA TEKIK AALISIS DATA HASIL DA PEMBAHASA Keinginan Konsumen Hasil Kuesioner Tingkat Kepuasan Bobot mesin kuat Kapasitas mesin untuk produksi besar Mesin stabil Pemberian garansi terhadap kerusakan mesin Adanya pemberian bonus/hadiah pada saat pembelian mesin Kemudahan untuk pembelian mesin Mesin memiliki kecepatan yang handal Mesin memiliki kekuatan yang handal Mampu untuk proses akhir dengan halus Garansi untuk keseluruhan selama satu tahun Mesin tahan karat Umur mesin tahan lama Kualitas mesin yang baik Kinerja mesin baik Kekuatan mesin dalam produksi Jaringan servis lokal yang dekat/disetiap daerah Pengguna yang terlatih Persediaan suku cadang disetiap distributor Desain bodi mesin menarik Mesin mudah dibersihkan Tampilan mesin menarik K E I G I A P E L A G G A

4 K A R A K T E R I S T I K T E K I S o. Primer Sekunder 1. Perancangan Produk Material mesin Desain ukuran Desain mesin 2. Pembelian Mesin Harga mesin Garansi mesin Bonus pembelian 3. Mesin Kecepatan Putaran mesin stabil Jadwal perawatan berkala 4. Material Tidak ada unsur besi Kualitas material Bentuk cetakan baik 5. Menggunakan suku cadang asli Manufakturing Pengguna berkualitas dan terlatih 6. Pelayanan Ketersediaan bengkel resmi Karakteristik Teknis Keinginan Pelanggan Hubungan ilai Material mesin Desain ukuran Desain mesin Bobot mesin kuat Kuat 9 Kekuatan mesin dalam produksi Kuat 9 Kapasitas mesin untuk produksi besar Kuat 9 Desain bodi mesin menarik Sedang 3 Tampilan mesin menarik Sedang 3 Harga mesin Kualitas mesin yang baik Sedang 3 Garansi mesin Bonus pembelian Pemberian garansi terhadap kerusakan mesin Garansi untuk keseluruhan selama satu tahun Adanya pemberian bonus/hadiah pada saat pembelian mesin Sedang 3 Lemah 1 Lemah 1 HUBUGA ATARA KEIGIA PELAGGA DA KARAKTERISTIK TEKIS

5 HUBUGA ATAR KARAKTERISTIK TEKIS Karakteristik Teknis Karakteristik Teknis Hubungan Material mesin Tidak ada unsur besi Positif Putaran mesin stabil Jadwal perawatan berkala Positif Kuat Jadwal perawatan berkala Pengguna berkualitas dan terlatih Positif Kecepatan mesin Putaran mesin Positif PEILAIA KOMPETITIF KEIGIA PELAGGA Keinginan Pelanggan Penilaian Kompetitif Mesin Domestik Mesin Impor Jepang Bobot mesin kuat 4 4 Kapasitas mesin untuk produksi besar 3 4 Mesin stabil 3 4 Pemberian garansi terhadap kerusakan mesin 3 3 Adanya pemberian bonus/hadiah pada saat pembelian mesin 4 4 Kemudahan untuk pembelian mesin 4 3 Mesin memiliki kecepatan yang handal 3 4 Mesin memiliki kekuatan yang handal 4 5 Mampu untuk proses akhir dengan halus 4 5 Garansi untuk keseluruhan selama satu tahun 3 3 Mesin tahan karat 3 4 Umur mesin tahan lama 4 5 Kualitas mesin yang baik 4 5 Kinerja mesin baik 4 4 Kekuatan mesin dalam produksi 4 5 Jaringan servis lokal yang dekat/disetiap daerah 5 4 Jaringan servis lokal yang dekat/disetiap daerah 5 4 Pengguna yang terlatih 3 4 Persediaan suku cadang disetiap distributor 5 4 Desain bodi mesin menarik 3 4 Mesin mudah dibersihkan 3 3 Tampilan mesin menarik 3 4

6 Keinginan Pelanggan Tingkat Kepentingan Bobot mesin kuat 4 Kapasitas mesin untuk produksi besar 5 Mesin stabil 4 Pemberian garansi terhadap kerusakan mesin 4 Adanya pemberian bonus/hadiah pada saat pembelian mesin 4 Kemudahan untuk pembelian mesin 4 Mesin memiliki kecepatan yang handal 5 Mesin memiliki kekuatan yang handal 5 Mampu untuk proses akhir dengan halus 5 Garansi untuk keseluruhan selama satu tahun 4 Mesin tahan karat 4 Umur mesin tahan lama 5 Kualitas mesin yang baik 5 Kinerja mesin baik 5 Kekuatan mesin dalam produksi 5 Jaringan servis lokal yang dekat/disetiap daerah 4 Teknisi yang terlatih 5 Persediaan suku cadang disetiap distributor 4 Desain bodi mesin menarik 4 Mesin mudah dibersihkan 4 Tampilan mesin menarik 4 TIGKAT KEPETIGA KEIGIA PELAGGA ilai Sasaran Keinginan Pelanggan Mesin Impor dari Jepang Keinginan Pelanggan Mesin Domestik Mesin Impor Jepang ilai Sasaran Bobot mesin kuat Kapasitas mesin untuk produksi besar Mesin stabil Pemberian garansi terhadap kerusakan mesin Adanya pemberian bonus/hadiah pada saat pembelian mesin Kemudahan untuk pembelian mesin Mesin memiliki kecepatan yang handal Mesin memiliki kekuatan yang handal Mampu untuk proses akhir dengan halus Garansi untuk keseluruhan selama satu tahun Mesin tahan karat Umur mesin tahan lama Kualitas mesin yang baik Kinerja mesin baik Kekuatan mesin dalam produksi Jaringan servis lokal yang dekat/disetiap daerah Pengguna yang terlatih Persediaan suku cadang disetiap distributor Desain bodi mesin menarik Mesin mudah dibersihkan Tampilan mesin menarik 4 4 4

7 Karakteristik Teknis Mesin Domestik Penilaian Kompetitif Mesin Impor Jepang Material mesin 4 4 Desain ukuran 4 5 Desain mesin 4 4 Harga mesin 4 4 Garansi mesin 4 4 Bonus pembelian 4 4 Kecepatan 4 5 Putaran mesin stabil 3 4 Jadwal perawatan berkala 4 5 Tidak ada unsur besi 4 5 Kualitas material 4 5 Bentuk cetakan baik 4 5 Teknisi berkualitas dan terlatih 4 4 Ketersediaan bengkel resmi 4 4 Penilaian Kompetitif Karakteristik Teknis ilai Sasaran Karakteristik Teknis Karakteristik Teknis Mesin Domestik Mesin Impor Jepang ilai Sasaran Material mesin Desain ukuran Desain mesin Harga mesin Garansi mesin Bonus pembelian Kecepatan Putaran mesin stabil Jadwal perawatan berkala Tidak ada unsur besi Kualitas material Bentuk cetakan baik Teknisi berkualitas dan terlatih Ketersediaan bengkel resmi 4 4 4

8 Karakteristik Teknis Derajat Kesulitan Material mesin 5 Desain ukuran 1 Desain mesin 1 Harga mesin 4 Garansi mesin 4 Bonus pembelian 4 Kecepatan 1 Putaran mesin stabil 1 Jadwal perawatan berkala 4 Tidak ada unsur besi 5 Kualitas material 5 Bentuk cetakan baik 1 Teknisi berkualitas dan terlatih 4 Ketersediaan bengkel resmi 2 Derajat Kesulitan Karakteristik Teknis Bobot Absolut Karakteristik Teknis Karakteristik Teknis Bobot Absolut Persentase (%) Prioritas Material mesin 81,0 14,92 2 Desain ukuran 57,0 10,50 4 Desain mesin 24,0 4,42 8 Harga mesin 15,0 2,76 12 Garansi mesin 16,0 2,95 11 Bonus pembelian 4,0 0,74 14 Kecepatan 95,0 17,50 1 Putaran mesin stabil 17,0 3,13 10 Jadwal perawatan berkala 49,0 9,02 5 Tidak ada unsur besi 36,0 6,63 7 Kualitas material 72,0 13,26 3 Bentuk cetakan baik 20,0 3,68 9 Teknisi berkualitas dan 12,0 2,21 13 terlatih Ketersediaan bengkel resmi 45,0 8,28 6

9 KESIMPULA 21 pernyataan Konsumen merasa sangat puas Urutan prioritas bobot absolut SARA Penelitian selanjutnya : HOQ II, HOQ III, DA HOQ IV

10 SEKIA DA TERIMA KASIH