BAB 1 PENDAHULUAN. dalam pertumbuhan industri otomotif di Indonesia, salah satunya adalah

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Pertumbuhan ekonomi Indonesia yang mulai membaik, berdampak pula dalam pertumbuhan industri otomotif di Indonesia, salah satunya adalah industri sepeda motor. PT. AHM merupakan salah satu perusahaan manufaktur kendaraan bermotor roda dua yang pertama dan terbesar di Indonesia. Untuk menghasilkan produk yang bermutu tinggi, selain proses yang benar juga harus didukung oleh mesin yang baik yang dapat menghasilkan produk yang berkualitas dengan memiliki tingkat down time mesin yang rendah. Dengan tingginya tingkat down time mesin akan menyebabkan kerugian pada perusahaan baik biaya maupun waktu. Salah satu seksi produksi PT. AHM adalah seksi Assy Wheel.. Bagian ini adalah bagian yang merakit roda sepeda motor. Di bagian ini banyak mesin yang digunakan untuk merakit roda sepeda motor diantaranya adalah mesin Press Bearing, Feedmat, Tire Install, Rim Centering dan lain sebagainya. Tiap mesin yang digunakan tersebut mempunyai tingkat down time mesin yang berbeda-beda. Mesin yang mempunyai tinggat down time yang tinggi harus mendapat penanganan yang khusus sehingga tinggkat down time mesin tersebut akan menjadi normal kembali.

2 2 Hal tersebut di atas adalah masalah yang akan ditanggulangi oleh penulis Identifikasi dan Perumusan Masalah Tingkat down time mesin yang tinggi akan menghambat proses produksi. Target produksi menjadi tidak dapat tercapai. Hal ini akan menyebabkan kerugian pada perusahaan. Mesin yang memilki tingkat down time mesin tinggi harus diselidiki untuk mengetahui permasalahan yang ada. Permasalahan yang ada dianalisis untuk mendapat alternatif solusi lalu dipilih solusi terbaik. Dalam hal ini mesin yang memiliki tingkat down time tertinggi adalah mesin Tire Install Ruang Lingkup Masalah Pembahasan hanya dilakukan untuk mesin Tire Install Data diambil dari PT. AHM bagian Assy Wheel Tujuan dan Manfaat Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah: Dapat menemukan permasalahan yang paling berpengaruh dengan menggunakan metode 7 tools yang menyebabkan mesin Tire Install memiliki down time tertinggi Dapat memilih solusi yang terbaik dari beberapa alternatif pengatasan permasalahan dengan menggunakan metode AHP (Analytical Hierarchy Process) Dapat mengatasi permasalahan yang paling dominan berpengaruh dengan menggunakan prinsip 5W H.

3 Adapun manfaat dari penulisan skripsi ini adalah: Dapat menurunkan tingkat down time mesin Tire Install Dapat memberikan tambahan wawasan dalam cara menganalisa dan mendapatkan solusi dari suatu permasalahan dengan menggunakan metode 7 tools, prinsip 5W H, dan memilih solusi terbaik dari beberapa alternatif dengan metode AHP (Analytic Hierachy Process) 1.5 Gambaran Umum Perusahaan Sekilas Tentang PT Astra Honda Motor PT Astra Honda Motor merupakan satu-satunya perusahaan Manufaktur dan Distributor resmi sepeda motor merk Honda, merupakan sinergi keunggulan teknologi dan jaringan pemasaran di Indonesia, sebuah pengembangan kerja sama antara Honda Motor Company Limited, Jepang, dan PT. Astra International Tbk, Indonesia. PT Astra Honda Motor yang merupakan perusahaan manufakturing sepeda motor pertama dan terbesar di Indonesia. Dengan jumlah karyawan sekitar orang (Mei 2007), saat ini mampu memproduksi 3 juta unit per-tahunnya. Pada awal pendirian nama yang digunakan adalah PT Federal Motor, didirikan tepatnya pada tanggal 11 Juni Pertumbuhan konsumen sepeda motor yang meningkat luar biasa, di tengahtengah persaingan yang begitu tajam akibat banyaknya merek pendatang baru, sepeda motor Honda yang sudah lama berada di Indonesia, dengan segala keunggulannya,

4 4 tetap mendominasi pasar dan sekaligus memenuhi kebutuhan angkutan yang tangguh, irit dan ekonomis. Menjawab tantangan tersebut, organisasi yang berada di balik kesuksesan sepeda motor Honda di Indonesia terus memperkuat diri. Keunggulan teknologi Honda Motor diakui di seluruh dunia dan telah dibuktikan dalam berbagai kesempatan, baik di jalan raya maupun di lintasan balap. Honda pun mengembangkan teknologi yang mampu menjawab kebutuhan pelanggan yaitu mesin "bandel" dan irit bahan bakar, sehingga menjadikannya sebagai pelopor kendaraan roda dua yang ekonomis. Tidak heran, jika harga jual kembali sepeda motor honda tetap tinggi. PT Astra Honda Motor, perusahaan yang menjalankan fungsi produksi, penjualan dan pelayanan purna jual yang lengkap untuk kepuasan pelanggan dan memiliki visi senantiasa berusaha untuk mencapai yang terbaik dalam industri sepeda motor di Indonesia, untuk memberi manfaat bagi masyarakat luas, dalam menyediakan alat transportasi yang berkualitas tinggi, sesuai kebutuhan konsumen, dengan harga yang terjangkau, serta didukung oleh fasilitas manufaktur terpadu, teknologi mutakhir, jaringan pemeliharaan, suku cadang dan manajemen kelas dunia. Disamping itu perusahaan juga mempunyai misi bertekad untuk menyediakan sepeda motor yang berkualitas tinggi dan handal sebagai sarana transportasi bagi masyarakat yang sesuai kebutuhan konsumen, pada tingkat harga yang terjangkau Perkembangan Pengadaan Komponen Motor Pada saat awal terbentuknya perusahaan, keseluruhan komponen masih didatangkan dari Jepang dalam bentuk terurai atau CKD (Completely Knock Down).

5 5 Baru mulai tahun 1974 seiring dengan ketentuan pemerintah untuk melakukan program lokalisasi komponen, secara bertahap komponen mulai dibuat di dalam negeri. Jumlah produksi mengalami peningkatan secara bertahap, mulai dari total produksi yang sekitar 1500 unit selama tahun 1971, meningkat menjadi 30 ribu unit pada tahun berikutnya, sampai 30 tahun kemudian (tahun 2002) dimana produksi mampu mencapai 150 ribu unit perbulan. Begitu pula dengan jenis komponen yang diproduksi secara lokal, dimana kandungannya selalu meningkat dari tahun ke tahun, saat ini kandungan lokal untuk tipe bebek sudah mencapai 92%. Ini berarti hanya tinggal 8 % komponen lagi yang perlu diimpor dari luar, dimana jumlah inipun hanya yang berkaitan dengan bagian engine (mesin) saja. Diluar itu seluruhnya sudah diproduksi di dalam negeri. Jumlah akumulasi produksi PT Astra Honda Motor saat ini mencapai lebih dari 20 juta unit sejak didirikan pada tahun 1971 (jumlah akumulasi produksi 20 juta unit dicapai pada bulan Desember 2007). Dengan pangsa pasar lebih dari 50% PT Astra Honda Motor tetap berupaya selalu konsisten menghasilkan produk-produk berkualitas dan terjangkau oleh konsumen sepeda motor di Indonesia Bidang Usaha Perusahaan Bisnis utama Perusahaan adalah Manufaktur dan Distributor sepeda motor merk Honda. Untuk mendukung bisnis ini perusahaan membentuk berbagai sub-sub bisnis yang berada dibawah pengawasan dan pembinaan perusahaan, yaitu:

6 6 1. Show room resmi, yang mempunyai logo H1 pada eksteriornya, selalu memberikan kepuasan bagi konsumen sepeda motor dengan:» Memberikan pelayanan yang ramah dan sopan melalui sales counter dan salesman perusahaan» Menyediakan koleksi lengkap sepeda motor Honda» Memberikan informasi lengkap mengenai spesifikasi sepeda motor Honda, harga, pilihan kredit pembelian, dan Warranty Extension Program (WEP)» Mengirim sepeda motor Honda ke rumah sesuai dengan keinginan konsumen» Menjamin kualitas sepeda motor Honda yang dijual dengan terlebih dahulu melakukan Pre Delivery Inspection (PDI) oleh mekanik handal perusahaan» Membantu pengurusan dokumen sepeda motor Honda baru 2. Jaringan Pemeliharaan (H2) adalah bagian dari PT Astra Honda Motor yang salah satu tugasnya adalah sebagai layanan purna jual. Beberapa hal yang dilakukan antara lain : Menjadi yang terbaik dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan (Customer Satisfaction Index No. 1) yaitu dengan memberikan perbaikan dan pelayanan terbaik di bengkel resmi Honda/AHASS (Authorized Honda Service Station). 3. H3 merupakan Layanan Ketersediaan Suku Cadang sepeda motor Honda bagi para pemilik sepeda motor Honda. Produk suku cadang Honda yang dipasarkan oleh PT Astra Honda Motor (AHM) yaitu HGP (Honda Genuine Parts) dimana suku cadang tersebut sama dengan komponen yang ada di setiap sepeda motor merk Honda. Sebagai suku cadang asli sepeda motor Honda, PT Astra Honda Motor

7 7 menjamin kualitas produk Honda Genuine Parts sama dengan yang terpasang pada sepeda motor Honda. Dengan kualitas mengikuti standar dari pabrik sepeda motor Honda, Honda Genuine Parts (HGP) akan memberikan nilai tambah bagi konsumen terhadap produk yang dibelinya Struktur Organisasi Berikut adalah struktur organisasi di PT Astra Honda Motor, mulai dari Production Engineering & Procurement Directorat sampai dengan beberapa sub departemen di divisi procurement. PRODUCTION ENGINEERING & PROCUREMENT DIRECTOR MANUFACTURING SUPPORT SUB DIRECTORATE INDUSTRIAL SISTEM DEVELOPMENT DIES MFG. DIVISION PURCHASE CONTROL DIV. PROCUREMENT DIVISION EGINEERING DIVISION PRODUCT & QUALITY ENGINEERING DIV. Diagram 1.1 : Struktur Organisasi