LAMPIRAN HASIL WAWANCARA

Transkripsi

1 LAMPIRAN HASIL WAWANCARA

2 Lampiran 1 PEDOMAN WAWANCARA Dalam upaya memperoleh data, penelitian ini menggunakan wawancara sebagai metode utama untuk melakukan pengkajian data secara mendalam. Berikut ini merupakan pedoman wawancara yang ditujukan kepada responden/informan yang berkaitan dengan objek yan akan diteliti oleh peneliti. No Variabel Pertanyaan Wawancara 1. Manajemen Laporan 1. Ibu kalau saya boleh tahu, ibu dalam menyusun laporan terkait dengan HV dan OWA apakah dibuat per bulan atau dibuat per tahun? 2. Kalau saya boleh tahu ibu, ada atau tidak prosedur / mekanisme pembuatan laporan dari pemilik apotek berkaitan dengan laporan HV dan OWA yang ibu buat? 3. Laporan HV dan OWA yang ibu buat selama ini kalau saya boleh tahu di butuhkan oleh siapa saja? Apakah hanya dibutuhkan oleh pemilik apotek saja? 4. Selama ibu menyusun laporan HV dan OWA, pernah atau tidak laporan yang ibu susun dikembalikan ke ibu untuk diperbaiki? Kalau pernah berapa kali laporan ibu dikembalikan? 5. Kalau saya boleh tahu ibu, dalam menyusun berkas laporan HV dan OWA seperti apa? Apakah laporan HV dan OWA disusun

3 berdasarkan tahun? 2. Metode Pemberkasan Arsip Dinamis Aktif 6. Ibu kalau boleh saya tahu, di apotek Hasil sendiri dalam menyimpan arsip menggunakan sistem penyusunan yang seperti apa? Apakah arsip tersebut disusun menggunakan urutan abjad nama, berdasarkan tempat atau lokasi arsip disusun, atau berdasarkan subjek nya? 3. Pemeliharaan dan Penjagaan Arsip Dinamis Aktif 7. Arsip yang dipelihara seperti arsip HV dan OWA di Apotek Hasil itu arsipnya dibuat secara manual atau elektronik ibu? Kalau manual pernah tidak ada kejadian arsip yang dipelihara itu mengalami kerusakan? Seperti dimakan rayap atau berjamur? Lalu bagaimana penanganan yang ibu lakukan ketika arsip yang dipelihara mengalami kerusakan? 8. Kalau saya boleh tahu, dalam pemeliharaan dan penjagaan arsip seperti arsip HV dan OWA yang ada di Apotek Hasil Salatiga seperti apa? Apakah hanya ruangan saja yang dibersihkan? 9. Kalau saya boleh tahu, ibu dalam melakukan pembersihan dan perawatan arsip HV dan OWA dilakukan berapa kali ibu? 4. Peralatan dan Perlengkapan 10. Arsip HV dan OWA yang disimpan oleh ibu

4 Penyimpanan Arsip Dinamis menggunakan peralatan seperti apa? Aktif 5. Syarat Syarat Pegawai Kearsipan. 11. Selama ibu mengelola arsip di Apotek Hasil pernah tidak arsip yang ibu kelola hilang? 12. Kalau saya boleh tahu, dulu ibu bisa menjadi pengelola arsip di Apotek Hasil ini bagaimana proses awalnya? 6. Penyelenggaraan Kearsipan yang Baik bagi Organisasi. 13. Kalau saya boleh tahu, arsip yang selama ini ibu pelihara apakah hanya di simpan di dalam lemari saja? Apakah tidak ada arsip yan disimpan di dalam dos atau di atas meja kerja ibu? 14. Selama ibu mengelola arsip HV dan OWA apakah ada kesulitan dalam menemukan arsip? 15. Kalau saya boleh tahu, pernah tidak ibu mengusulkan kepada pemilik Apotek Hasil Salatiga untuk menambah peralatan dalam mengelola arsip HV dan OWA?

5 Lampiran 2 Wawancara 1 Sebelum wawancara dimulai dengan ibu siti, peneliti sempat diingatkan bahwa Apotek Hasil Salatiga pada tanggal 12 Desember 2016 akan berpindah tempat. Wawancara ini dilakukan dirumah beliau yang bertempat di Perumahan Candirejo Permai Jalan Akasia 3 RT 04/ RW 06 pada pukul WIB pada tanggal 19 Oktober : Maaf kalau saya mengganggu waktu ibu sebentar, gini ibu saya mau tanya kalau saya boleh tahu itu di Apotek Hasil dalam menyimpan arsip menggunakan sistem penyusunannya itu disimpannya seperti apa apakah arsip tersebut menggunakan urutan abjad nama, atau berdasarkan tempat atau lokasi arsip disusun atau berdasarkan subjeknya? Narasumber : Berdasarkan itu, apa eee bulan, tanggal dan itu PBF nya juga dan juga itu urutan eee apa faktur ya itu ya, faktur itu berarti urutan emm itu pembelian dari salesnya, dari tanggalnya. Tanggal, bulan, tahun. : Ibu, arsip yang dipelihara seperti arsip HV dan OWA di apotek Hasil itu, arsipnya dibuat secara manual atau elektronik ibu? Narasumber : Sementara ini masih dengan manual, karena gangguan biasanya itu kemarin gangguan listrik itu lho, susah banget untuk itu karena kita ndak sedia diesel. Disitu itu sering mati lampu, jadi kalo kita mau pake komputer, kendalanya listrik itu : Eee, itu kan manual ibu, kalau pas penyusunan arsip yang dilakukan secara manual itu pernah tidak kayak arsip yang dipelihara itu mengalami kerusakan ibu? Narasumber : Tidak selama ini, eee karena tersusun secara rapi dan kita sudah tahu ini harus diarsipkan seperti itu.

6 : Kalau eee saya boleh tahu, dalam pemeliharaan dan penjagaan arsip seperti arsip HV dan OWA yang ada di Apotek Hasil itu seperti apa ibu? Narasumber : Ya kita ikat per sales per nama PBF gitu, per tanggal, per bulan, satu ikat itu terus di susun per sesuai dengan itunya eee nama PBF nya tidak urut abjad tapi nama PBF nya. Banyak sedikitnya volume faktur, kalau yang lebih banyak berarti dibawah. : Berarti seperti arsip HV dan OWA itu disimpan di dalam lemari? Narasumber : sementara di simpan di lemari kayu yang tersedia disana. : Kalau pakai lemari kayu, eee pernah tidak sih bu kejadian kayak ada rayap? Narasumber : Ohh tidak, lebih aman dikayu itu soalnya kayu itu sudah puluhan tahun disitu : Kalau saya boleh tahu ibu, melakukan pembersihan sama perawatan arsip HV dan OWA itu dilakukan berapa kali ibu? Narasumber : itu setiap akhir bulan kita susun, kadang 2 bulan kalau kita pembeliannya hanya sedikit berarti 2 bulan sekali kita arsipkan, kita kemas, kita namain seperti itu. Tapi kalau pembeliannya banyak berarti 1 bulan kita tutup, kita bikin pembukuan ya kita arsip itu. : Eee, kalau eee saya boleh tahu arsip HV dan OWA itu di simpan oleh ibu menggunakan peralatan yang seperti apa? Apakah hanya disimpan di lemari, eee atau mungkin dibuat kliping atau seperti apa? Narasumber : Ada yang kita buat kliping, itu istilahnya faktur tidak penting, ada yang hanya kita ikat karet, jadikan satu per satu bulan itu, terus dimasukkan almari itu kita susun sudah per bulannya itu. : eee selama ibu mengelola arsip di Apotek Hasil itu, eee ada tidak sih ibu arsip yang pernah hilang atau ketlingsut?

7 Narasumber : Selama ini Alhamdulillah tidak, selalu siap. : Emm, kalau saya boleh tahu dulu ibu bisa menjadi pengelola arsip di Apotek Hasil itu prosesnya bagaimana ibu? Narasumber : Awal mula ya belajar dari nol, di bimbing oleh pemilik, juga apoteker juga. Mereka mungkin melihat hasil kerja saya selalu aman tidak ada masalah seperti itu. : Itu proses awalnya dari tahun berapa ibu kalau saya boleh tahu? Narasumber : 2000 (beliau berusaha mengingat), sudah lama banget ik ya, lupa aku pokoknya 15 tahun ya lebih. : Eee, kalau saya boleh tahu arsip yang selama ini ibu pelihara apakah hanya disimpan di dalam almari saja? Narasumber : Kalau sudah kan, itu ada kesepakatan dari pemilik dan apoteker, kalau sudah 5 tahun itu harus di pisahkan dengan yang baru. Jadi yang lama itu harus terpisah dan istilahnya disimpan didalam gudang yang kalau sewaktu waktu masih butuh gitu. Tapi kalau yang baru itu kan di almari gitu dalam dua, ehh satu sampai tiga tahun, di situ. : Berarti eee penyusunan arsip yang di HV sama OWA itu disusun ibu setiap hari? Narasumber : Ada dua orang petugas. : dua orang petugas? Narasumber : Iya, di bagi. Jadi saling tukar, seandainya aku menyusun dia ngecek punyaku yang saya itu, yang saya kerjain, dia yang ngerjain aku juga ngecek punya dia betul ndak gitu. Kita laporan nanti ke apoteker dengan pemiliknya.

8 : Itu laporan ke pemilik dan apoteker dilakukan setiap bulan? Narasumber : Setiap bulan. : Itu kan gini bu, eee arsip yang tadi ibu bilang yang baru disusun dan disimpan di dalam lemari selama satu sampai tiga tahun, eee selama itu pernah ga sih ibu menemui kesulitan dalam menemukan arsip yang ibu simpan selama satu sampai tiga tahun itu? Narasumber : Ndak, karena kita ada yang disimpan juga ada yang dicatat secara manual itu kan seandainya tidak mencari arsip faktur pun dimanual buku itu kan ada. Jadi buku besar itu sudah urut tahunnya. : Jadi disusun melalui buku itu bu? Narasumber : Buku, iya jadi kita tiga tahap itu. : Eee, gini ibu, kalau saya boleh tahu, pernah tidak sih ibu eee mengusulkan kepada pemilik apotek untuk menambah peralatan dalam mengelola arsip HV dan OWA? Narasumber : Sudah, cuman ya itu tadi kendalanya sudah pernah kita coba dua tahun nggak bisa justru malah rusak disitu, hilang datanya disitu. : Eee, bisa ibu jelaskan sedikit tentang HV dan OWA itu seperti apa obatnya? Narasumber : Kalau pembelian HV itu, kita taruh eee kaya bodrex, kaya promagh gitu, kaya eee minyak kayu putih, itu adalah obat HV. Kalau OWA itu obat yang emm harus pake resep dokter dan eee harus dengan SP yang resmi. : Terimakasih ibu Siti, maaf sudah mengganggu waktunya tadi. Narasumber : Iya ndak papa

9 Lampiran 3 Wawancara 2 kembali melakukan wawancara dengan ibu Siti Mindaryati selaku pengelola Apotek Hasil Salatiga yang mempunyai tugas sebagai penanggung jawab arsip. Wawancara ini dilakukan di Apotek Hasil Salatiga pada jam WIB pada tanggal 9 Januari Sebelum wawancara dimulai, peneliti melakukan konfirmasi kepada ibu Siti Mindaryati terkait dengan rencana berpindahnya Apotek Hasil Salatiga pada tanggal 12 Desember Ibu Siti Mindaryati sempat melakukan konfirmasi kepada peneliti bahwa Apotek Hasil Salatiga tidak jadi berpindah tempat dikarenakan pemilik bangunan menjanjikan kepada pemilik Apotek Hasil Salatiga yaitu bapak Didik, bahwa tempat atau lokasi yang ditempati akan segera di lakukan perbaikan, sehingga bapak Didik memperpanjang kontrak bangunan. Tetapi hingga saat ini tempat yang dijanjikan akan di perbaiki hingga saat ini tidak ada tindak lanjut dari pemilik bangunan yang ditempati oleh Apotek Hasil Salatiga. Ibu Siti Mindaryati sempat mengeluhkan kondisi tempat di Apotek dikarenakan ada beberapa fasilitas yang tidak dapat beroperasi seperti kulkas yang ada di Apotek. Apotek Hasil sendiri pernah ditegur oleh DKK (Dinas Kesehatan Kota) karena tempat / lokasi apotek yang dianggap kotor. Ibu Siti Mindaryati juga sempat mengeluh kepada peneliti terkait dengan harga sewa yang disepakati dikarenakan harga sewa bangunan yang dianggap tidak sebanding dengan bangunan yang ditempati oleh Apotek Hasil Salatiga. dan : Maaf sebelumnya kalau mengganggu waktu ibu karena tadi saya lihat apotek sedang ramai. Ibu kalau saya boleh tahu, eee ibu dalam menyusun laporan HV OWA itu di buat per bulan atau per tahun? Narasumber : HV dan OWA? : Iya Narasumber : Setiap hari kita ada laporan pembukuan. : Maksud saya laporan pembukuan keseluruhan Narasumber : Oww, laporan pembukuan keseluruhan? Setiap bulan, akhir bulan.

10 : kalau saya boleh tahu itu, dalam penyusunan laporan HV dan OWA itu ada prosedur atau mekanismenya sendiri tidak dari pemilik apotek terkait dengan laporan HV dan OWA itu? Narasumber : Oww, nggak kita nanti beberapa bulan di cek oleh pemiliknya gitu, tiap bulan begitu, dia yang bikin aku yang ngecek, nanti aku yang di cek oleh pemiliknya. Jadi pengelolanya aku, yang membuat asisten apoteker, nanti aku ngecek sebagai pengelola lalu tiga bulan sekali di cek oleh pemilik apotek. Satu tahun gitu stock opname. : Itu selama ibu menyusun itu pernah tidak laporan HV dan OWA itu dikembalikan lagi ke ibu? Narasumber : Ada, pernah eee dalam satu tahun bisa tiga kali. : Bisa tiga kali? Narasumber : Iya, hee : Kalau saya boleh tahu juga laporan HV dan OWA itu dibutuhkan sama pemilik saja atau sama apoteker juga? Narasumber : Apoteker, apoteker juga ngecek. Tapi tidak setiap saat apoteker ngecek, kalau obat lha itu barang datang, faktur itu di cek oleh apoteker. Sama SP (Surat Pesanan) kan, eee bulan ini pesan apa saja gitu, kana ada laporan nya juga yang sudah masuk apa yang keluar apa itu apoteker plus asisten apotekernya. Kalau aku pengelola, sebagai pengelola barang yang ada barang yang habis dan laporan keuangan yang sudah dibikin oleh dia (asisten apoteker) terus baru aku nanti cek, tiga bulan ada kejanggalan pemilik telpon begitu. : Jadi kalau eee kaya sistem laporan HV dan OWA itu berarti dalam satu tahun ditata?

11 Narasumber : Tiap bulan? Oww fakturnya? : Tidak, maksudnya kan laporan HV dan OWA itu tadinya kan di buat perbulan, la itu dalam satu tahun itu? Narasumber : Dalam buku, satu besar. : Dijadikan dalam satu buku besar? Narasumber : Iya, dalam buku besar satu. Terus kalau ada laporan khusus juga sendiri, maksudnya dalam arti mungkin untuk eee biaya bayar listrik, itu ada bukunya sendiri, tapi dalam laporan satu itu juga masuk disitu nanti ada khusus lagi pengeluaran gitu. : Itu dulu ibu untuk wawancaranya. Terimakasih

12 Lampiran 4 Wawancara 1 Setelah peneliti mendapatkan data awal wawancara dengan ibu Siti Mindaryati selaku pengelola Apotek Hasil Salatiga, untuk mendapatkan lebih konkrit peneliti melakukan wawancara kepada ibu Suprihatin Siti Mulyani S. Far. Apt yang mempunyai tanggungjawab sebagai apoteker di Apotek Hasil Salatiga. Wawancara ini dilakukan pada tanggal 21 Januari 2017 bertempat di Apotek Hasil Salatiga pada pukul WIB. : Selamat sore ibu, maaf mengganggu waktu ibu sebentar, saya mau wawancara ibu apakah bisa? Narasumber : O ya mas bisa wawancara. Gimana mas? : Begini ibu, kalau saya boleh tahu ibu dalam menyusun laporan terkait dengan HV dan OWA itu apakah dibuat per bulan atau per tahun? Narasumber : Untuk pembukuan kita buat per hari, setiap hari kita masukkan ke pembukuan tapi untuk pengarsipan kita susun setiap satu bulan sekali, kita kelompokkan dalam satu bulan itu menjadi satu. : Eee, kalau saya boleh tahu ibu, ada atau tidak prosedur atau mekanisme pembuatan laporan dari pemilik apotek terkait dengan laporan HV dan OWA yang ibu buat? Narasumber : Kalau prosedur atau mekanisme yang secara mengikat dari pemilik terkait dengan pembuatan laporan HV dan OWA tidak ada, tetapi dalam penyusunan laporan HV dan OWA alangkah baiknya dibuat searah, Didalam pengarsipan jangan sampai terbalik balik, mulai dari barang datang, hingga faktur diarsipkan harus searah. Perlu dijelaskan lebih? : Iya ibu saya juga mau tahu, kalau memang ada peraturan atau mekanisme itu, mekanismenya seperti apa? Narasumber : Mekanisme, maksudnya?

13 : Mekanisme pembuatan laporan HV dan OWA itu. Narasumber : Mulai dari barang datang, barang datang itu tentunya ada faktur bersama copyannya, kita mengambil faktur setelah ditandatangani oleh sales, dari faktur tersebut kita cek barang dengan benar, apakah barang tujuannya itu apakah benar di Apotek Hasil, apakah barangnya sesuai dengan yang kita pesan, baru kita tandatangani faktur tersebut lalu kita kasih cap. Biasanya setiap barang pengiriman ada lima copyan, kita mengambil copyan faktur yang terakhir. Sisanya kita kembalikan lagi ke pengirim atau ke sales. Setelah itu kita cek batch dan expired, karena tujuannya saat kita retur barang, antara data faktur dengan barang itu harus sesuai. Jika barang tidak sesuai, tidak bisa kita retur. Kenapa retur? Bisa jadi barang yang dikirim mendekati expired, kemudian setelah kita menerima copyannya, kita baru memasukkan jenis barang barang tersebut ke pembukuan. : Eee, kalau saya boleh tahu, selama ibu menjadi apoteker, pernah tidak ibu menemukan laporan yang dibuat oleh asisten apoteker dan pengelola salah? Kalau iya berapa kali laporan tersebut ibu kembalikan kepada asisten apoteker dan pengelola? Narasumber : Wahh, itu pernah mas, saya kembalikan lagi ke asisten apoteker dan pengelola untuk di perbaiki. Biasanya laporan yang disusun terjadi kesalahan didalam pemberian nomor. Karena setiap faktur itu kan ada nomernya sendiri sendiri, atau kadang juga salah dalam memberikan urutan tanggal, karena untuk pengarsipan HV dan OWA lebih mudah kalau di buat berdasarkan urutan tanggal. Kalau untuk berapa kalinya, dalam satu tahun saya kembalikan 3 kali sih mas, karena ya itu tadi kadang salah dalam memberikan nomer faktur. Kan soalnya barang datang kan tidak langsung di bayar mas, maka dari itu laporan terkait dengan faktur ini sangat penting. : Eee, kalau saya boleh tahu ibu, laporan HV dan OWA itu apa hanya dibutuhkan oleh pemilik saja?

14 Narasumber : Eee, pengarsipan dibutuhkan oleh apotek sendiri biasanya, sebagai bukti nyata bahwa faktur tersebut telah lunas. Atau bisa jadi jika dibutuhkan itu tadi jika ada retur. Pengarsipan itu penting sekali, jika ada retur kita mudah sekali untuk mencari. Otomatis kan kita meretur barang harus ada copy faktur, nah untuk mencari copy faktur tersebut, tandanya harus tahu pembeliannya kapan, tanggal berapa, bulan apa, tahun kapan, tinggal kita kan pengarsipan itu dikelompokkan setiap bulan dan tahun dengan tujuan biar mudah mencarinya. : Eee, kalau saya boleh tahu juga ibu dalam menyusun berkas laporan HV dan OWA itu seperti apa? Apakah laporan HV dan OWA disusun berdasarkan tahun? Maksud saya itu laporan HV dan OWA secara keseluruhan ibu Narasumber : Pengarsipan itu kita lakukan per tanggal, tidak apa ya, eee per tanggal tidak di kelompokkan lagi eee sesuai dengan PBF, tapi kita kelompokkan per tanggal. Dalam 30 hari itu, kita jadikan satu. Kita masukkan map, baru dimasukkan kardus. Kemudian di kardus di tempeli itu bulan apa, tahun apa. : Berarti dalam satu tahun itu ada banyak sekali arsip HV dan OWA ibu? Narasumber : Iya, dan sudah dikelompokkan sendiri sendiri setiap bulannya. : Eee, oya ibu kalau saya boleh tahu juga, di apotek Hasil sendiri dalam menyimpan arsip menggunakan sistem penyusunan yang seperti apa? Apakah disusun berdasarkan urutan abjad nama, berdasarkan tempat atau lokasi arsip itu disusun, atau berdasarkan subyeknya? Narasumber : Berdasarkan eee abjad namanya ya, ya itu dikelompokkan tiap tiap PBF. Jadi setiap PBF PBF itu dibuatkan satu map, kemudian map itu diurutkan dari abjad PBF. A sampai Z itu diurutkan, A sampai Z kita taruh di lemari kalau pengarsipan setelah lunas itu sebelum lunas, setelah lunas baru kita urut kan setiap tanggalnya. Tidak lagi sesuai dengan PBF nya, tapi tiap urutan tanggalnya. Global satu bulan.

15 : Eee, kalau saya boleh tahu juga ibu, arsip yang dipelihara seperti arsip HV dan OWA di apotek Hasil itu, arsipnya dibuat secara manual apa elektronik ibu? Narasumber : Sementara ini, kita masih dengan manual sih mas. : Kalau manual pernah tidak ada kejadian arsip yang dipelihara itu mengalami kerusakan? Seperti dimakan rayap atau berjamur? Narasumber : Selama ini sih tidak mas, karena kan di lemari kayu itu arsipnya sudah tertata dengan rapi, terus untuk di sekitar tempat penyimpanan arsip yang ada di lemari kayu juga di bersihkan : Kalau saya boleh tahu, arsip yang selama ini di pelihara apakah hanya di simpan di dalam almari saja ibu? Narasumber : Ya tidak selamanya di simpan di lemari mas, kita lakukan pengecekkan, karena eee dalam Surat Pesanan itu kan satu sales itu tidak hanya satu faktur, tetapi banyak faktur, terkadang satu sales bisa membawa 3 5 faktur dengan jenis barang barang yang berbeda dari satu PBF. Jadi kami melakukan pengecekan ya kurang lebih lima tahun sekali untuk memastikan apakah faktur faktur tersebut sudah terbayar lunas semuanya atau belum. Jika sudah dipastikan sudah lunas semua, arsip tersebut kita simpan di gudang, tetapi untuk arsip baru kita simpan selama dua sampai tiga tahun. : Selama penyimpanan arsip laporan HV dan OWA itu apakah tidak menemui kesulitan ibu dalam menemukan arsip yang di simpan di lemari? Mengingat waktu simpannya bisa sampai 3 tahun untuk arsip baru? Narasumber : Ya, selama ini tidak ada kesulitan mas, kan gini kita juga mencatat di buku manual mas. : Gini ibu, saya juga pingin tahu nih, arsip HV dan OWA yang disimpan oleh ibu menggunakan peralatan yang seperti apa saja?

16 Narasumber : Ada clip, kita clip, kemudian kita kasih map baru di taruh di dalam kardus. : Kalau saya boleh tahu, pernah tidak ibu mengusulkan kepada pemilik Apotek Hasil Salatiga untuk menambahkan peralatan dalam mengelola arsip HV dan OWA? Narasumber : Dulu sih pernah mas, kita pernah mengusulkan untuk menambah peralatan, tapi karena kendalanya di sini itu listriknya mas, kami dulu pernah mencoba menambah peralatan dengan menggunakan komputer selama dua tahun, tapi ya gitu mas datanya banyak yang rusak dan hilang di situ sehingga akhirnya kembali ke manual mas. : Oww, terimakasih ibu atas tersediannya ibu diwawancarai, mohon maaf ibu menggangu waktu ibu. Narasumber : Iya mas sama sama

17 Lampiran 5 Wawancara 1 melakukan wawancara dengan asisten apoteker yang bernama Elga Indriyati. melakukan wawancara pukul WIB di Apotek Hasil Salatiga pada tanggal 23 Januari Sebelum peneliti melakukan wawancara, peneliti mendapati bahwa Apotek Hasil sedang di perbaiki, dikarenakan ada beberapa lantai di apotek yang pecah, sehingga harus di ganti. Kondisi apotek pada saat peneliti akan melakukan wawancara dalam keadaan ramai. sempat melakukan konfirmasi kepada pengelola Apotek Hasil, dan pengelola mengatakan bahwa perbaikan ini di lakukan oleh pemilik tempat Apotek Hasil. : Maaf mbak, mengganggu waktu sebentar, ibu kalau saya boleh tahu dalam menyusun laporan terkait dengan HV dan OWA apakah itu di buat per bulan atau per tahun mbak? Narasumber : Ada laporan per bulannya, per tahunnya juga ada. Tapi biasanya per bulan. : Kalau saya boleh tahu juga, ada tidak sih prosedur atau mekanisme pembuatan laporan dari pemilik apotek berkaitan dengan HV dan OWA itu? Narasumber : Tidak ada sih, maksudte mekanisme? : Maksudnya kaya ada ciri ciri tertentu misalnya seperti penulisan laporan itu harus seperti ini itu Narasumber : Nak gitu sih setiap apotek kan beda beda ya, nek kayak laporan per bulan itu ada, tapi kalau mekanisme sih ya hampir sama sih caranya. : Kalau laporan HV dan OWA itu mbak, kalau selama ini kalau saya boleh tahu itu di butuhkan sama siapa saja ya mbak? Narasumber : Pemilk, terus buat laporan apotek juga to, tapi kurang lebih kan kebanyakan kan ke pemiliknya. Sama dinas, pusat juga iya sih : Dinas sama pusat?

18 Narasumber : Iya dinas sama pusat, dinas kan ya mas? Masalah e kan dia ngecek e takut e nek ada obat obat tertentu misal e, tapi kan sini tidak ada. Tidak punya kayak narkotik, itu nak OWA. : Kayak obat obat psikotropika itu ya? Narasumber : Iya, narkotik, psikotropika tapi sini tidak punya. : Selama mbak menyusun laporan HV dan OWA itu, pernah tidak laporan yang mbak buat di kembalikan lagi untuk di perbaiki? Narasumber : Iya pernah. : Berapa kali mbak kalau saya boleh tahu? Narasumber : Berapa ya, ya dua kali tiga kali nan. : Itu dalam jangka? Narasumber : setahun : satu tahun? Narasumber : Iya, paling keliru to di selisih to biasanya kebanyakan. : Kalau saya boleh tahu juga mbak, di Apotek Hasil sendiri dalam menyimpan arsip sendiri menggunakan sistem penyusunan yang seperti apa? Apakah laporan itu disusun berdasarkan abjad nama, atau berdasarkan tempat lokasi arsip itu disimpan, atau berdasarkan subjeknya? Narasumber : Arsipnya, kalau disimpan biasanya berdasarkan itu, apa eee setiap PBF itu lho. : Setiap PBF?

19 Narasumber : Iya : Berarti diurutkan berdasarkan setiap nama PBF gitu ya? Narasumber : Iya, di sendirikan setiap PBF nya : Kalau saya boleh tahu juga mbak, arsip yang dipelihara seperti arsip HV dan OWA itu di Apotek Hasil arsipnya dibuat secara manual atau elektronik mbak? Narasumber : Manual. : Kalau manual, pernah tidak sih kayak laporan itu rusak atau dimakan rayap? atau berjamur seperti itu? Narasumber : Kalau manual kayaknya ndak ki, nek rayap yo kadang yo iyo sihh (tertawa). : Kalau kena rayap itu biasanya berapa tahun arsip itu disimpan? Narasumber : Kan disini penyimpanannya kan lima tahun sekali harus dimusnahkan to, la biasane nek lima tahun itu kan kadang dimasukke di dalam kardus gitu lho, Cuma ya dimasukke didalam kardus itu kalau ndak ya di lemari itu. : Berarti kalau pas kena rayap itu langsung di musnahkan atau ada duplikasinya atau bagaimana? Narasumber : Biasane di musnahkan, masalah e kan sudah lama lima tahunan itu to. : Berarti itu semua kayak fakturnya sudah lunas semua ya? Narasumber : Iya, sudah lunas lima tahun sekali harus di musnahkan. : Kalau saya boleh tahu mbak, dalam pemeliharaan dan penjagaan arsip seperti HV dan OWA yang ada di apotek itu seperti apa? Apakah hanya ruangan saja yang dibersihkan, atau mungkin laporannya di buat per map atau bagaimana?

20 Narasumber : Biasanya, di buat per map gitu. : Per map? Narasumber : Arsip e, ooo, per buku sih biasane kok mas. OWA HV OWA. : Itu dicampur atau di pisah sendiri? Narasumber : Dicampur jadi satu, pembukuannya. : Berarti itu di susun per bulan? Narasumber : Disusun per bulan. Itu ada bukune OWA HV OWA. : Kalau saya boleh tahu juga mbak, dalam melakukan pembersihan dan perawatan arsip HV dan OWA itu dilakukan berapa kali sehari? Narasumber : Nak OWA HV? Biasanya, setahun atau berapa ya, setahun sekali kayane e, kayak OWA HV OWA, nak kaya sing faktur faktur gitu lima tahun sekali. Biasane nek udah dilaporke gitu udah : Itu di laporkan ke? Narasumber : Di laporke ke pemilik e biasane. Nek kayak dinas kan paling lihat itu to bukune itu, obat obatan yang jual apa gitu tok. : Itu di buku tentang obat juga di tulis secara manual juga? Narasumber : Iya : Kalau saya boleh tahu juga, arsip HV dan OWA yang disimpan oleh mbak itu menggunakan peralatan apa saja?

21 Narasumber : He, peralatanne? : Maksudnya kayak misal di simpan dimana gitu lo arsipnya Narasumber : oww, paling disimpan di lemari itu tok. : di dalam lemari itu? Narasumber : Iya di lemari itu, kan itu kan ada bukune, di masukke di dalam lemari jadi satu gitu tok. : Jadi buku nya di masukkan di dalam lemari gitu? Narasumber : Iya : Selama mengelola arsip HV dan OWA itu pernah tidak sih mbak kayak arsip yang dikelola itu hilang atau ketlingsut? Narasumber : Iya pernah sih, ehh nak OWA HV? ndak koyone, nak keliru kui yo : Keliru dalam catatan? Narasumber : keliru dalam laporan : Kalau saya boleh tahu, dulu bisa menjadi pengelola arsip itu bagaimana proses awalnya mbak? Narasumber : piye? (tertawa) : Maksudnya kan dulu daftar di Apotek Hasil, la terus itu di latih sama siapa untuk bisa menjadi pengelola arsip? Narasumber : Mbak siti (tertawa)

22 : Kalau saya boleh tahu juga, arsip yang selama mbak pelihara itu apkah hanya disimpan di lemari itu saja? Apa tidak ada arsip yang di simpan di doos atau di meja kerja? Narasumber : Tinggal per tahun atau per bulan? Kalau per bulan kan biasane di lemari itu, terus nanti kalau sudah lama di doos in juga : Selama mengelola arsip HV dan OWA itu, pernah ga sih mbak mengalami kesulitan dalam menemukan arsipnya? Narasumber : Iya pernah sih. : Kalau saya boleh tahu, kesulitannya karena apa? Narasumber : Iya biasane selisih itu to. Nak dewe ono selisih kan biasane mengalami kesulitan : Mbak, kalau saya boleh tahu pernah tidak memberikan usulan kepada pemilik untuk menambah fasilitas pengelolaan arsip? Narasumber : Pernah nak itu. : Dalam hal apa mbak kalau saya boleh tahu? Narasumber : Fasilitas tempat biasane. : Fasilitas tempat? Maksudnya? Narasumber : Iya kayak etalase mungkin, lemari gitu. : Apa terlalu kecil atau bagaimana mbak?

23 Narasumber : Tempat e sih emang terlalu kecil, tapi nak kayak etalase kan kurang memadai, terus rak.

24 LAMPIRAN ANALISIS DATA

25 Lampiran 1 Transkrip Data Hasil Wawancara dengan Pengelola Apotek Ibu Siti Mindaryati Kode Baris Hasil Wawancara MPAD PPAD PPPAD SSPK PKBO JO MP Berdasarkan itu, apa eee bulan, tanggal dan itu PBF nya juga dan juga itu urutan eee apa faktur ya itu ya, faktur itu berarti urutan emm itu pembelian dari salesnya, dari tanggalnya. Tanggal, bulan, tahun. Sementara ini masih dengan manual, karena gangguan listrik itu lho, susah banget untuk itu karena kita ndak sedia diesel. Disitu itu sering mati lampu, jadi kalo kita mau pake komputer, kendalanya listrik itu. Tidak selama ini, eee karena arsip tersusun secara rapi dan kita sudah tahu ini harus diarsipkan seperti itu. Ya kita ikat per sales per nama PBF gitu, per tanggal, per bulan, satu ikat itu terus disusun per sesuai dengan dengan itunya eee nama PBF nya tidak urut abjad tapi nama PBF nya. Banyak sedikitnya volume faktur, kalau yang lebih banyak berarti dibawah. Sementara di simpan di lemari kayu yang tersedia disana. Ohh tidak, lebih aman dikayu itu soalnya kayu itu sudah puluhan tahun disitu. Itu setiap akhir bulan kita susun, kadang dua bulan kalau pembeliannya hanya sedikit berarti dua bulan sekali kita arsipkan, kita kemas, kita namain seperti itu. Tapi kalau pembeliannya banyak berarti satu bulan kita tutup, kita bikin pembukuan ya kita arsip itu. Ada yang kita buat kliping, itu istilahnya faktur tidak pendting, ada yang hanya kita ikat karet, jadikan satu per satu bulan itu, terus dimasukkan almari itu kita susun sudah per bulannya itu. Selama ini Alhamdulillah tidak, selalu siap. Awal mula ya belajar dari nol, di bimbing oleh pemilik, juga apoteker juga. Mereka mungkin melihat hasil kerja saya selalu aman tidak ada masalah seperti itu. 2000, sudah lama banget ik ya, lupa aku pokoknya 15 tahun ya lebih. Kalau sudah kan, itu ada kesepakatan dari pemilik dan apoteker, kalau sudah lima tahun itu harus di pisahkan dengan yang baru. Jadi yang lama itu harus terpisah dan istilahya disimpan didalam gudang yang kalau sewaktu waktu masih butuh gitu. Tapi kalau yang baru itu kan di almari gitu dalam dua, ehh satu sampai tiga tahun, disitu. Ada dua orang petugas. Iya, di bagi. Jadi saling tukar, seandainya aku menyusun dia ngecek punyaku yang saya itu, yang saya kerjain, dia yang ngerjain aku juga ngecek punya dia betul ndak gitu. Kita laporan nanti ke apoteker dengan pemiliknya. Setiap bulan. Ndak, karena kita ada yang disimpan juga ada yang dicatat secara manual itu kan seandainya tidak mencari arsip faktur pun dimanual buku itu kan ada. Jadi buku besar itu sudah urut tahunnya. Buku, iya jadi kita tiga tahap itu. Sudah, cuman ya itu tadi kendalanya sudah pernah kita coba dua tahun nggak bisa justru malah rusak disitu, hilang datanya disitu. Kalau pembelian HV itu, kita taruh eee kaya bodrex, kaya promagh gitu, kaya eee minyak kayu putih, itu adalah obat HV. Kalau OWA itu obat yang emm harus pake resep dokter dan eee dengan SP yng resmi. HV dan OWA? Setiap hari kita ada laporan pembukuan. Oww, laporan pembukuan keseluruhan? Setiap bulan, akhir bulan. Oww, nggak kita nanti beberapa

26 bulan di cek oleh pemiliknya gitu, tiap bulan begitu, dia yang bikin aku yang ngecek,nanti aku yang di cek oleh pemiliknya. Jadi pengelolanya aku, yang membuat asisten apoteker, nanti aku ngecek sebagai pengelola lalu tiga bulan sekali di cek oleh pemilik apotek. Satu tahun gitu stock opname. Ada, pernah eee dalam sau tahun bisa tiga kali. Iya, hee. Apoteker, apoteker juga ngecek. Tapi tidak setiap saat apoteker ngecek, kalau obat lha itu barang datang, faktur itu dicek oleh apoteker. Sama SP (Surat Pesanan) kan, eee bulan ini pesan apa saja gitu, kan ada laporannya juga yang sudah masuk apa yang keluar apa itu apoteker plus asisten apotekernya. Kalau aku pengelola, sebagai pengelola barang yang ada barang uang habis dan laporan keuangan yang sudah di bikin oleh dia (asisten apoteker) terus baru aku nani cek, tiga bulan adan kejanggalan pemilik telpon begitu. Tiap bulan? Oww fakturnya? Dalam buku, satu besar. Iya, dalam buku besar satu. Terus kalau ada laporan khusus juga sendiri, maksudnya dalam arti mungkin untuk eee biaya bayar listrik, itu ada bukunya sendiri, tapi dalam laporan satu itu juga masuk disitu nanti ada khusus lagi pengeluaran gitu. Keterangan : MPAD PPAD PPPAD SSPK PKBO JO MP : Metode Pemberkasan Arsip Dinamis : Pemeliharaan dan Penjagaan Arsip Dinamis : Peralatan dan Perlengkapan Penyimpanan Arsip Dinamis : Syarat Syarat Pegawai Kearsipan : Penyelenggaraan Kearsipan Bagi Organisasi : Jenis Obat : Manajemen Pelaporan

27 Data Hasil Wawancara dengan Apoteker Ibu Suprihatin Siti Mulyani S. Far. Apt Kode Baris Hasil Wawancara MP MPAD O ya mas bisa wawancara. Gimana mas? Untuk pembukuan kita buat per hari, setiap hari kita masukkan ke pembukuan tapi untuk pengarsipan kita susun setiap satu bulan sekali, kita kelompokkan dalam satu bulan menjadi satu. Kalau prosedur atau mekanisme yang secara mengikat dari pemilik terkait dengan pembuatan laporan HV dan OWA tidak ada, tetapi dalam penyusunan laporan HV dan OWA alangkah baiknya dibuat searah. Didalam pengarsipan jangan sampai terbalik balik, mulai dari barang datang, hingga faktur diarsipkan harus searah. Perlu dijelaskan lebih? Mekanisme, maksudnya? Mulai dari barang datang, barang datang itu tentunya ada faktur bersama copyannya, kita mengambil faktur setelah ditandatangani oleh sales, dari faktur tersebut kita cek barang dengan benar, apakah barang tujuannya itu apakah benar di Apotek Hasil, apakah barangnya sesuai dengan yang kita pesan, baru kita tandatangani faktur tersebut baru kita kasih cap. Biasanya setiap barang pengiriman ada lima copyan, kita mengambil copyan faktur yang terakhir. Sisanya kita kembalikan lagi ke pengirim atau ke sales. Setelah itu kita cek batch dan expired, kareena tujuannya saat kita retur barang, antara data faktur dengan barang itu harus sesuai. Jika barang tidak sesuai, tidak bisa kita retur. Kenapa retur? Bisa jadi barang yang dikirim mendekati expired, kemudian setelah kita menerima copyannya, kita baru memasukkan jenis barang barang tersebut ke pembukuan. Wahh, itu pernah mas, saya kembalikan lagi ke asisten apoteker dan pengelola untuk diperbaiki. Biasanya laporan yang disusun terjadi kesalahan didalam pemberian nomor. Karena setiap faktur itu kan ada nomornya sendiri sendiri, atau kadang juga salah dalam memberikan urutan tanggal, karena untuk pengarsipan HV dan OWA lebih mudah kalau di buat berdasarkan urutan tanggal. Kalau untuk berapa kalinya, dalam satu tahun saya kembalikan 3 kali sih mas, karena ya itu tadi kadang salah dalam memberikan nomor faktur. Kan soalnya barang datang kan tidak langsung di bayar mas, maka dari itu laporan terkait dengan faktur ini sangat penting. Eee, pengarsipan dibutuhkan oleh apotek sendiri biasanya, sebagai bukti nyata bahwa faktur tersebut sudah lunas. Atau bisa jadi jika dibutuhkan itu tadi jika ada retur. Pengarsipan itu penting sekali, jika ada retur kita mudah sekali untuk mencari. Otomatis kan kita meretur barang harus ada copy faktur, nah untuk mencari copy faktur tersebut, tandanya harus tahu pembeliannya kapan, tanggal berapa, bulan apa, tahun kapan, tinggal kita kan pengarsipan itu dikelompokkan setiap bulan dan tahun dengan tujuan biar mudah mencarinya. Pengarsipan itu kita lakukan per tanggal, tidak apa ya, eee per tanggal tidak di kelompokkan lagi eee sesuai dengan PBF, tapi kita kelompokkan per tanggal. Dalam tiga puluh hari itu, kita jadikan satu. Kita masukkan map, baru dimasukkan kardus. Kemudian di kardus di tempeli itu bulan apa, tahun apa. Iya, dan sudah dikelompokkan sendiri sendiri setiap bulannya. Berdasarkan eee abjad namanya ya, ya itu dikelompokkan tiap tiap PBF. Jadi setiap PBF PBF itu dibuatkan satu map, kemudian map itu diurutkan dari abjad PBF. A sampai Z itu diurutkan, A sampai Z, kemudian kita taruh di almari kalau

28 PPAD PPPAD pengarsipan sebelum lunas. Setelah lunas baru kita urut kan setiap tanggalnya. Tidak lagi semua dengan PBF nya, tapi tiap urutan tanggalnya. Global satu bulan. Sementara ini, kita masih dengan manual sih mas. Selama ini sih tidak mas, karena kan di almari kayu itu arsipnya sudah tertata dengan rapi, terus untuk di sekitar tempat penyimpanan arsip yang ada di almari kayu juga di bersihkan. Ya tidak selamanya di simpan di almari mas, kita lakukan pengecekkan, karena eee dalam Surat Pesanan itu kan satu sales itu tidak hanya satu faktur, tetapi banyak faktur, terkadang satu sales bisa membawa tiga sampai lima faktur dengan jenis barang yang berbeda dari satu PBF. Jadi kami melakukan pengecekan ya kurang lebih lima tahun sekali untuk memastikan apakah faktur - faktur tersebut sudah terbayar lunas semua, arsip tersebut kita simpan di gudang, tetapi untuk arsip baru kita simpan selama dua sampai tiga tahun. Ya, selama ini tidak ada kesulitan mas, kan gini kita juga mencatat di buku manual mas. Ada clip, kita clip, kemudian kita kasih map baru di taruh di dalam kardus. Dulu sih pernah mas, kita pernah mengusulkan untuk menambah peralatan, tapi karena kendalanya di sini itu listriknya mas, kami dulu pernah mencoba menambah peralatan dengan menggunakan komputer selama dua tahun, tapi ya gitu mas datanya banyak yang rusak dan hilang di situ sehingga akhirnya kembali ke manual mas. Iya mas sama sama. Keterangan : MPAD PPAD PPPAD PKBO MP : Metode Pemberkasan Arsip Dinamis : Pemeliharaan dan Penjagaan Arsip Dinamis : Peralatan dan Perlengkapan Penyimpanan Arsip Dinamis : Penyelenggaraan Kearsipan Bagi Organisasi : Manajemen Pelaporan

29 Transkrip Data Hasil Wawancara dengan Apoteker Elga Indriyati Kode Baris Hasil Wawancara MP MPAD PPAD PPPAD SSPK PKBO Ada laporan per bulannya, per tahunnya juga ada. Tapi biasanya per bulan. Tidak ada sih, maksudte mekanisme? Nak gitu sih setiap apotek kan beda beda ya, nek kayak laporan per bulan itu ada, tapi kalau mekanisme sih hampir sama sih caranya. Pemilik, terus buat laporan apotek juga to, tapi kuranglebih kan kebanyakan kan ke pemiliknya. Sama dinas, pusat juga iya sih. Iya dinas sama pusat, dinas kan ya mas? Masalah e kan dia ngecek e takut e nek ada obat obat tertentu misal e, tapi kan sini tidak ada. Tidak punya kayak narkotik, itu nak OWA. Iya narkotik, psikotropika tapi sini tidak punya. Iya pernah berapa, ya dua kali tiga kali nan. Setahun. Iya, paling keliru to di selisih biasanya kebanyakan. Arsipnya, kalau disimpan biasanya berdasarkan itu, apa ee setiap PBF itu lho. Iya. Iya, disendirikan setiap PBFnya. Manual. Kalau manual kayaknya ndak ki, nek rayap yo kadang yo iyo sih. Kan disini penyimpanannya kan lima tahun sekali harus dimusnahkan to, la biasane nek lima tahun itu kadang dimasukke di dalam kardus gitu lho, cuma ya dimasukke didalam kardus itu kalau ndak ya di lemari itu. Biasane di musnahkan, masalah e kan sudah lama lima tahunan itu to. Iya, sudah lunas lima tahun sekali harus dimusnahkan. Biasanya, di buat per map gitu. Arsip e, ooo, per buku sih biasane kok mas, OWA HV OWA. Dicampur jadi satu, pembukuannya. Disusun per bulan. Itu ada bukune OWA HV OWA. Nak OWA HV? Biasanya, setahun atau berapa ya, setahun sekali kayane e, kayak OWA HV OWA, nak kaya sing faktur faktur gitu lima tahun sekali, Biasane nek udah dilaporke gitu udah. Di laporke ke pemilik e biasane. Nak kayak dinas kan paling lihat itu to bukune itu, obat obatan yang jual apa gitu tok. Iya. He, peralatanne? Oww, paling disimpan di lemari itu tok. Iya di lemari itu, kan itu ada bukune, dimasukke di dalam lemari jadi satu gitu tok. Iya. Iya pernah sih, eh nak OWA HV? Ndak koyone, nak keliru kui yo. Keliru dalam catatan. Piye? Mbak siti. Tinggal per tahun apa per bulan? Kalau per bulan kan biasane di lemari itu, terus nanti kalau sudah lama di doos in juga. Iya pernah sih. Iya biasane selisih itu to. Nak dewe ono selisih kan biasane mengalami kesulitan. Pernah nak itu. Fasilitas tempat biasane. Iya kayak etalase mungkin, lemari gitu. Tempat e sih emang terlalu kecil, tapi nak kayak etalase kan kurang memadai, terus rak.

30 Keterangan : MPAD PPAD PPPAD SSPK PKBO MP : Metode Pemberkasan Arsip Dinamis : Pemeliharaan dan Penjagaan Arsip Dinamis : Peralatan dan Perlengkapan Penyimpanan Arsip Dinamis : Syarat Syarat Pegawai Kearsipan : Penyelenggaraan Kearsipan Bagi Organisasi : Manajemen Pelaporan

31 Lampiran 2 DATA REDUKSI Waktu Wawancara Hasil wawancara Kata Kunci Metode Pemberkasan Arsip Dinamis Aktif Senin, 12 Desember 2016 ( Ibu Siti Mindaryati ) Sabtu, 21 Januari 2017 ( Ibu Suprihatin Siti Mulyani ) Senin, 23 Januari 2017 ( Elga Indriyati) 1. Metode pemberkasan arsip dinamis aktif yang diterapkan di Apotek Hasil menggunakan format tanggal, bulan, tahun (Siti Mindaryati) - Metode pemberkasan arsip dinamis aktif yang diterapkan di Apotek Hasil menggunakan abjad nama. Arsip disusun berdasarkan nama PBF (Siti Mulyani) - Arsipnya, kalau disimpan biasanya berdasarkan setiap PBF itu lho, di sendirikan setiap PBF nya. (Elga Indriyati) Metode pemberkasan arsip aktif di Apotek Hasil disusun menggunakan abjad nama. Arsip disusun berdasarkan nama PBF. Pemeliharaan dan Penjagaan Arsip Dinamis Aktif 1. Arsip yang di pelihara adalah arsip manual (Siti Mindaryati) - Sementara arsip yang di pelihara masih dengan manual. (Siti Mulyani) - Manual (Elga Indriyati) 2. Arsip yang di pelihara itu di ikat per sales per nama PBF, tidak urut nama PBF. Arsip yang di pelihara di susun berdasarkan banyak sedikitnya volume faktur, jika faktur lebih banyak berarti di susun di bawah. Selama ini arsip yang di pelihara tidak mengalami kerusakan dikarenakan di makan rayap. (Siti Mindaryati) - Arsip yang dipelihara tidak mengalami kerusakan dikarenakan di makan rayap. (Siti Mulyani) Arsip yang di pelihara di Apotek Hasil Salatiga masih arsip manual. Arsip yang di pelihara oleh Apotek Hasil Salatiga merupakan arsip faktur dari berbagai macam PBF yang disimpan didalam lemari.

32 - Arsip yang dipelihara pernah dimakan rayap, dikarenakan arsip yang dipelihara di simpan lima tahun (Elga Indriyati) Peralatan dan Perlengkapan Penyimpanan Arsip Dinamis Aktif 3. Pembersihan, perawatan dan penyusunan arsip dilakukan setiap akhir bulan, terkadang 2 bulan sekali. Tetapi jika pembeliannya banyak berarti 1 bulan sekali kita buat pembukuannya lalu di arsip. (Siti Mindaryati) - Arsip yang di pelihara tidak selamanya di simpan di lemari. Arsip dilakukan pengecekan lima tahun sekali untuk memastikan apakah faktur faktur tersebut sudah terbayar lunas atau belum. Jika sudah lunas dimasukkan di gudang, tetapi jika arsip baru kita simpan selama dua sampai tiga tahun. (Siti Mulyani) - Pembersihan dan perawatan arsip HV dan OWA bisa setahun sekali, tetapi untuk faktur di simpan selama lima tahun sekali. (Elga Indriyati) 1. Peralatan yang digunakan untuk menyimpan arsip HV dan OWA ada lemari, ada kliping yang biasanya di sebut arsip tidak penting (Siti Mindaryati) - Peralatan yang digunakan untuk menyimpan arsip HV dan OWA ada clip, arsip ditaruh didalam map baru di taruh di dalam kardus. (Siti Mulyani) - Peralatan yang digunakan untuk menyimpan arsip Tidak adanya kepastian jadwal untuk melakukan pengecekan dan pembersihan arsip terutama arsip HV dan OWA beserta dengan arsip faktur. Peralatan yang ada dan digunakan untuk menyimpan arsip HV dan OWA ada lemari dan pemberian map untuk arsip.

33 Syarat Syarat Pegawai Kearsipan Penyelenggaraan Kearsipan yang Baik bagi Organisasi HV dan OWA menggunakan lemari. (Elga Indriyati) 1. Selama mengelola arsip di Apotek Hasil belum pernah terjadi arsip hilang, dan arsip selalu siap saat dibutuhkan (Siti Mindaryati) - Selama mengelola arsip di Apotek Hasil belum pernah terjadi arsip hilang, tetapi ada kekeliruan dalam membuat laporan (Elga Indriyati) 2. Awal mula belajar dari nol untuk mengelola arsip di Apotek Hasil dan di bimbing oleh pemilik juga apoteker. (Siti Mindaryati) - Dilatih sama mbak siti (Elga Indriyati) 1. Ada kesepakatan antara pemilik dan apoteker terkait dengan arsip yang disimpan di Apotek Hasil. Setiap lima tahun arsip lama dan arsip baru harus dipisahkan. Arsip lama di simpan di dalam gudang sedangkan untuk arsip baru di simpan di lemari. (Siti Mindaryati) - Tergantung dari arsip nya apakah arsip per bulan atau per tahun? Jika per bulan biasanya di simpan di lemari, terus kalau sudah lama di masukkan di doos (Elga Indriyati) 2. Selama ini belum pernah mengalami kesulitan dalam menemukan arsip Di dalam pengelolaan arsip di Apotek Hasil arsip yang dikelola belum pernah terjadi arsip hilang. Tetapi di dalam penulisan laporan sering terjadi kekeliruan antara pengelola dengan asisten apoteker. Pelatihan untuk mengelola arsip di Apotek Hasil Salatiga di berikan secara langsung dari pemilik apotek. Dari pengelola melatih asisten apoteker untuk mengelola arsip HV dan OWA di Apotek Hasil Salatiga. Sistem penyimpanan arsip yang di terapkan di Apotek Hasil rata rata selama lima tahun. Ada dua arsip yang dikelola antara lain arsip laporan HV dan OWA bulanan dan arsip laporan HV dan OWA tahunan. Arsip HV dan OWA yang di kelola oleh Apotek Hasil Salatiga berasal dari faktur.

34 Manajemen Laporan Senin, 9 Januari 2017 (Ibu Siti Mindarwati) Sabtu, 21 Januari 2017 (Ibu Siti Suprihatin S.Far. Apt) yang disimpan. Karena ada catatan di buku manual (Siti Mindaryati) - Pernah mengalami kesulitan dalam menemukan arsip terlebih jika terjadi selisih arsip antara yang dibuat pengelola dengan asisten apoteker (Elga Indriyati) 3. Pernah mengusulkan kepada pemilik untuk menambah peralatan berupa komputer, tetapi terdapat kendala dimana data arsip yang dikelola hilang. Apotek Hasil pernah mencoba selama dua tahun. (Siti Mindaryati) - Pernah mencoba menambah peralatan dengan komputer, tetapi terdapat kendala di listrik selama dua tahun di coba yang terjadi data banyak yang rusak dan hilang akhirnya di kembalikan ke manual. (Siti Mulyani) - Pernah usul untuk penggsntisn etalase di karenakan terlalu kecil, rak. (Elga Indriyati) 1. Setiap hari ada pencatatan buku laporan terkait dengan laporan HV dan OWA. Laporan pembukuan keseluruhan di buat setiap akhir bulan (Siti Mindaryati) - Untuk pembukuan di buat per hari, sedangkan untuk pengarsipan disusun setiap satu bulan sekali dan dikelompokkan dalam satu bulan dan dijadikan menjadi satu. (Ibu Siti Mulyani) Dari faktur inilah semua jenis nama barang di pindah ke dalam buku manual sehingga lebih mudah mencari. Tetapi ada kelemahan dimana ketika ada selisih laporan antara yang dibuat pengelola dengan asisten apoteker sehingga harus mencari lagi faktur asli yang sesuai Pernah mengusulkan menambah peralatan berupa komputer kepada pemilik tetapi ada hambatan yaitu listrik. Pencatatan penjualan produk HV dan OWA dilakukan setiap hari. Laporan pembukuan keseluruhan penjualan produk HV dan OWA di susun setiap akhir bulan dan dikelompokkan dalam satu bulan dan dijadikan menjadi satu

35 2. Didalam penyusunan laporan HV dan OWA tidak ada prosedur atau mekanisme dari pemilik apotek. (Siti Mindaryati) - Didalam penyusunan laporan HV dan OWA tidak ada prosedur yang mengikat dari pemilik apotek, tetapi di dalam penyusunan laporan HV dan OWA di susun searah sehingga didalam pengarsipan tidak terbalik balik dari barang datang hingga faktur di serahkan. (Siti Mulyani) - Di dalam penyusunan laporan HV dan OWA setiap apotek berbeda beda, tetapi untuk mekanismenya hampir sama. (Elga Indriyati) 3. Laporan HV dan OWA tidak hanya pemilik saja yang membutuhkan tetapi apoteker juga membutuhkan. (Siti Mindaryati) - Laporan HV dan OWA di butuhkan oleh apotek. Sebagai tanda bukti nyata bahwa faktur sudah lunas. Atau bisa di butuhkan jika terjadi retur. (Siti Mulyani) - Laporan HV dan OWA di butuhkan oleh pemilik, dan laporan ini juga dibutuhkan oleh apotek. Dinas dan pusat juga membutuhkan laporan HV dan OWA dengan tujuan untuk mengecek apakah ada obat obat tertentu yang dijual di apotek tanpa terdaftar. (Elga Indriyati) Mekanisme atau prosedur resmi di dalam melakukan penyusunan laporan HV dan OWA dari pemilik tidak ada. Format penyusunan laporan HV dan OWA berdasarkan instruksi dari apoteker. Laporan HV dan OWA disusun searah dengan tujuan agar tidak terbalik. Urgensi kebutuhan laporan HV dan OWA di Apotek Hasil SaLatiga.

36 4. Laporan HV dan OWA yang disusun pernah di kembalikan, di dalam satu tahun bisa tiga kali. (Siti Mindaryati) - Laporan HV dan OWA yang disusun pernah di kembalikan kepada pengelola dan asisten apoteker untuk diperbaiki. Bisa tiga kali dalam satu tahun. Kesalahan di dalam pemberian nomer faktur. (Siti Mulyani) - Laporan HV dan OWA pernah di kembalikan bisa dua tiga kali nan dalam setahun karena keliru di selisish laporan HV dan OWA. (Elga Indriyati) 5. Di dalam penyusunan berkas laporan HV dan OWA di susun di dalam buku besar. (Siti Mindaryati) - Di dalam penyusunan arsip HV dan OWA itu di kelompokkan berdasarkan per tangal baru dijadikan satu dalam waktu 30 hari. Dimasukkan di map, di masukkan kardus, kemudian di kardus di tempeli itu bulan apa, tahun apa. (Siti Mulyani) Laporan HV dan OWA yang disusun sering di kembalikan di karenakan selalu ada kesalahan. Penyusunan berkas laporan HV dan OWA yang diterapkan di Apotek Hasil di susun di dalam buku besar. Disusun per bulan.

37 Lampiran 3 DATA DISPLAY Sistem Pengelolaan Arsip Dinamis Aktif Manajemen Laporan Metode Pemberkasan Arsip Pemeliharaan dan Penjagaan Arsip Peralatan dan Perlengkapan Arsip Syarat Syarat Pegawai Kearsipan Prosedur Laporan Kriteria Laporan Berkas Laporan Penyelenggaraan Kearsipan yang baik Bagi Organisasi

38 Lampiran 4 KETERANGAN DATA DISPLAY Manajemen Laporan Prosedur Laporan Kriteria Laporan Berkas Laporan Makna : Penyusunan laporan di buat dengan prosedur atau mekanisme yang berlaku Kriteria pembuatan laporan diterapkan agar laporan yang dibuat sesuai Pemberkasan laporan dibuat dengan tujuan lebih mudah menemukan laporan yang disimpan Metode Pemberkasan Arsip Dinamis Makna : Penggunaan cara dalam memberkaskan arsip dinamis. Apakah menggunakan sistem abjad nama, geografis Pemeliharaan dan Penjagaan Arsip Dinamis Aktif Makna : Penanganan dalam melakukan peawatan arsip berupa laporan HV dan OWA yang diterapkan oleh pihak Apotek Peralatan dan Perlengkapan Arsip Dinamis Aktif Makna : Peralatan dan perlengkapan yang digunakan oleh apotek dalam menyusun arsip dinamis aktif Syarat Syarat Pegawai Kearsipan Makna :

39 Kualifikasi karyawan apotek dalam menyusun dan mengelola arsip berupa laporan HV dan OWA Penyelenggaraan Kearsipan yang Baik bagi Organisasi Makna : Penanganan arsip yang seharusnya dikelola oleh pihak Apotek.

40 Lampiran 5 Dokumentasi peneliti tanggal 12 Desember 2016 sampai dengan 23 Januari 2017 Hasil wawancara dan observasi No Tanggal wawancara desember 2016 sampai dengan 23 Januari 2017 Manajemen Laporan Hasil Wawancara melakukan wawancara kepada pengelola apotek dan asisten apoteker sebagai pengelola arsip dinamis aktif dan apoteker sebagai penanggungjawab dalam kelola arsip dinamis yang ada di Apotek Hasil Salatiga dan mendapatkan hasil antara lain : a. Setiap hari ada pencatatan penjualan produk HV dan OWA yang dilakukan oleh semua karyawan. Baik apoteker, asisten apoteker dan pengelola apotek. Sehingga sering tertukar didalam pencatatan obat HV dan OWA. b. Laporan pembukuan keseluruan penjualan produk HV dan OWA disusun setiap akhir bulan dan dikelompokkan dalam satu bulan dan dijadikan satu. Open coding (pengkodean terbuka) Penyampaian informasi (informasi passing) Penyusunan laporan HV dan OWA berawal dari pencatatan setiap terjadi transaksi pembelian obat HV dan OWA di Apotek Hasil Salatiga Penyusunan Laporan HV dan OWA di pisah dalam pencatatan penjualan sesuai dengan jenis obat HV dan OWA per bulan. Dalam satu tahun laporan HV dan OWA dijadikan satu buku. Coding Prosedur Laporan Prosedur Laporan c. Tidak ada mekanisme atau prosedur resmi di dalam melakukan penyusunan laporan HV dan OWA dari pemilik apotek. Format penyusunan laporan HV dan OWA berasal dari apoteker yang berperan sebagai pemeriksa laporan HV dan OWA yang disusun oleh pengelola dan asisten apoteker. Mekanisme penyusunan laporan HV dan OWA tidak ditentukan oleh pemilik apotek. Apoteker yang mengarahkan kepada pengelola dan asisten apoteker untuk dapat menyusun laporan HV dan OWA sesuai dengan yang di harapkan apoteker. Mekanisme Laporan

41 d. Arsip dinamis aktif berupa laporan HV dan OWA dibutuhkan oleh pemilik apotek sebagai laporan dan dinas pusat dengan tujuan untuk mengecek apakah laporan HV dan OWA yang telah disusun sesuai dengan jenis obat yang dijual oleh apotek. Arsip laporan HV dan OWA dibutuhkan oleh pemilik apotek dan dinas pusat. Pemilik apotek sebagai bukti laporan, dinas pusat sebagai alat bukti terhadap jenis obat HV dan OWA yang dijual oleh Apotek Hasil Salatiga. Kriteria Laporan e. Laporan HV dan OWA yang disusun oleh asisten apoteker dan pengelola apotek sering mengalami kesalahan dan di kembalikan oleh apoteker untuk di perbaiki. Dalam setahun bisa tiga kali laporan di kembalikan. Laporan HV dan OWA yang disusun oleh pengelola apotek dan asisten apoteker sering mengalami kesalahan karena ada selisih. Dalam satu tahun di kembalikan tiga kali Prosedur Laporan f. Penyusunan berkas laporan HV dan OWA disusun didalam buku besar berukuran folio. Penyusunan laporan dilakukan perbulan. Berkas laporan HV dan OWA disusun dalam buku besar berukuran folio dan disusun per bulan Berkas Laporan 2. Metode Pemberkasan Arsip Dinamis Aktif Metode pemberkasan arsip dinamis aktif berupa laporan HV dan OWA. Arsip faktur disusun berdasarkan abjad nama. Disusun berdasarkan nama PBF Pemberkasan arsip dinamis aktif berupa arsip faktur disusun berdasarkan abjad nama PBF (Perusahaan Besar Farmasi) Metode Pemberkasan Abjad Nama 3. Pemeliharaan dan Penjagaan Arsip Dinamis Aktif a. Arsip laporan HV dan OWA yang dipelihara baik per bulan ataupun per tahun adalah arsip manual Arsip Laporan HV dan OWA yang disusun adalah arsip yang dibuat secara manual Pemeliharaan Arsip b. Arsip yang dipelihara merupakan arsip faktur dari berbagai macam PBF. Arsip yang di pelihara pernah dimakan rayap, Arsip faktur dipelihara dengan tujuan agar ketika terjadi selisih dalam penyusunan laporan HV dan OWA Pemeliharaan Arsip

42 dikarenakan arsip yang dipelihara disimpan selama lima tahun arsip asli dapat ditemukan dengan mudah dan cepat. c. Pembersihan, perawatan dan penyusunan arsip dilakukan tidak menentu. Bisa dua sampai tiga tahun atau lima tahun sekali. Pembersihan, perawatan dan penyusunan arsip secara berkala dapat memperpanjang umur arsip yang disimpan Penjagaan Arsip 4. Peralatan dan Perlengkapan Penyimpanan Arsip Dinamis Peralatan yang digunakan untuk menympan arsip HV dan OWA adalah lemari, map dan kardus. Peralatan yang diadakan untuk melindungi arsip yang disimpan dari bahaya yang menyebabkan arsip mengalami kerusakan. Peralatan dan perlengkapan 5. Syarat Syarat Pegawai Kearsipan a. Didalam pengelolaan arsip di Apotek Hasil, arsip yang dikelola belum pernah terjadi arsip hilang. Tetapi, di dalam penulisan laporan sering terjadi kekeliruan antara pengelola dengan asisten apoteker. Pengelolaan arsip dibutuhkan orang yang teliti dan cekatan dalam mengelola arsip dengan tujuan meminimalkan kesalahan dalam bidang kearsipan. Syarat Pegawai Arsip b. Pelatihan dalam mengelola arsip di Apotek Hasil Salatiga di berikan langsung dari pemilik apotek. Dari pengelola melatih asisten apoteker untuk mampu mengelola arsip HV dan OWA. Adanya pelatihan terhadap karyawan apotek yang bertanggungjawab sebagai pengelola arsip dapat menjadikan karyawan menjadi lebih profesional Syarat Pegawai Arsip 6. Penyelenggaraan Kearsipan yang baik Bagi Organisasi a. Sistem penyimpanan arsip yang diterapkan oleh Apotek Hasil rata rata selama lima tahun, Ada dua arsip yang dikelola antara lain : arsip HV dan OWA bulanan dan arsip HV dan OWA tahunan. Arsip yang disimpan selama lima tahun didalam almari. Arsip yang disimpan di dalam lemari adalah arsip HV dan OWA bulanan dan Arsip HV tahunan Prosedur Penyimpanan Arsip b. Penyusunan arsip HV dan OWA yang di kelola Faktur sebagai arsip utama yang berperan Mekanisme Penyusunan

43 berasal dari faktur. Dari faktur tersebut, semua jenis nama barang di pindah kedalam buku manual sehingga lebih mudah mencari. Tetapi, ada kelemahan dimana ketika ada selisih laporan yang dibuat antara laporan yang disusun oleh pengelola dengan laporan yang disusun oleh asisten apoteker. Sehingga harus mencari faktur asli yang sesuai. c. Pernah mengusulkan menambah peralatan berupa komputer kepada pemilik tetapi ada hambatan yaitu listrik. sebagai sumber dalam melakukan penyusunan arsip HV dan OWA. Dengan adanya peralatan yang menunjang akan mendukung terselenggaranya arsip. Arsip Perlengkapan Pengarsipan

44 Lampiran 6 Axial coding (Pengodean Berporos), model hubungan kategori Penyebab sistem pengelolaan arsip dinamis aktif yang diterapkan belum berjalan dengan baik dan benar Penyebab sistem pengelolaan arsip dinamis aktif belum berjalan dengan baik dan benar Pencatatan transaksi HV dan OWA di lakukan setiap hari dan dilakukan oleh apoteker, asisten apoteker dan pengelola Laporan HV dan OWA yang disusun adalah dengan cara manual. Laporan disusun di buku berukuran folio oleh pengelola dan asisten apoteker Sering terjadi kekeliruan didalam pencatatan transaksi jenis obat HV dan OWA, jenis obat HV dicatat di buku OWA, obat OWA dicatat di buku HV. Laporan yang disusun baik asisten apoteker maupun pengelola sering terjadi selisih, sehingga harus mencari arsip faktur asli yang sesuai. Arsip yang disimpan masih arsip yang tercampur antara arsip aktif dan inaktif Arsip disimpan didalam lemari kayu selama lima tahun. Peralatan dan perlengkapan yang ada disesuaikan dengan prosedur yang berlaku di Apotek Hasil Salatiga Arsip disimpan didalam lemari rawan di makan rayap. Arsip yang dimakan rayap adalah arsip laporan HV dan OWA yang sudah lunas Usaha untuk menjaga kelangsungan hidup arsip dengan mengadakan perawatan dan pemeliharaan arsip Pemeliharaan arsip yang terdiri dari pembersihan, penyusunan dan pengecekan arsip belum terselenggara dengan baik karena tidak ada jadwal tetap

45 Lampiran 7 Selective coding (Pengodean Selektif) Urutan kategori khusus Arsip dinamis aktif yang dikelola adalah laporan arsip HV dan OWA yang ada di Apotek Hasil Salatiga Pencatatan laporan HV dan OWA dilakukan setiap hari untuk mengetahui jenis obat HV dan OWA yang sudah terjual. Pencatatan masih keliru dan sering terbalik. Pencatatan dilakukan oleh apoteker, asisten apoteker dan pengelola. Pemberkasan arsip dinamis aktif berupa faktur disusun berdasarkan abjad nama PBF (Perusahaan Besar Farmasi) Kegiatan ini dilakukan dengan tujuan ketika ada perbedaan laporan yang disusun oleh asisten apoteker dengan pengelola, arsip faktur yang dibutuhkan dengan mudah dapat dicari. Pemeliharaan dan perawatan arsip dilakukan agar arsip yang dikelola dapat memperpanjang umur arsip. Usaha yang dilakukan oleh karyawan dalam memelihara arsip dilakukan dengan cara melakukan pembersihan, perawatan dan penyusunan arsip dalam jangka dua sampai tiga dan lima tahun. Tergantung arsip yang dipelihara Tempat yang digunakan untuk menyimpan arsip belum sesuai dengan kebutuhan pengarsipan di Apotek Hasil Salatiga sehingga tidak efektif. Sistem penyimpanan yang dilakukan harus memperhatikan tempat yang digunakan untuk menyimpan arsip.

46 Lampiran 8 Sistem Pengelolaan Arsip Faktur Pencatatan Manual Laporan HV dan OWA Per Bulan Pencatatan Manual Laporan HV dan OWA Per Tahun Kondisi Apotek Hasil Salatiga ketika sedang di perbaiki

47 Fasilitas Apotek Hasil Salatiga Buku Laporan HV dan OWA berdasarkan dari faktur Jenis Obat OWA Jenis Obat HV