SISTEM LAYANAN DAN RUJUKAN TERPADU (SLRT) KEMENTRIAN SOSIAL REPUBLIK INDONESIA

Transkripsi

1 SISTEM LAYANAN DAN RUJUKAN TERPADU (SLRT) KEMENTRIAN SOSIAL REPUBLIK INDONESIA JUDUL : PANDUAN PENGGUNAAN APLIKASI LAYANAN FO BO MODUL : WEB FO BO (FRONT OFFICE/BACKOFICE) /PUSKESOS PENGGUNA : A) PETUGAS PELAYANAN FO, BO,MANAJER DI SEKRETARIAT KABUPATEN B) PETUGAS PELAYANAN FO, BO,KOORDINATOR - DI PUSKESOS DESA VERSI DOKUMEN : 1.0. Tanggal 31-Desember-2017

2 VERSI DOKUMEN VERSI TANGGAL KETERANGAN DISUSUN OLEH DES-2017 RILIS 1 MIS TEAM

3 DAFTAR ISI LOGIN PENDAHULUAN BAGIAN UMUM PENDAFTARAN BARU (FO) PENANGANAN DAN REKOMENDASI (BO) PENETAPAN LAYANAN (MANAJER/KOORDINATOR PUSKESOS) MENCETAK SURAT FITUR APLIKASI YANG LAIN PERTANYAAN DAN KELUHAN MENGENAI APLIKASI

4 MASUK KE APLIKASI Untuk masuk ke aplikasi, Buka browser dan ketikkan /webslrt kemudian masukkan username dan password, kemudian klik Sign In Sign In Setelah Login, pengguna akan masuk ke BERANDA, yang berisi jalan pintas untuk langsung memilih menu FO BO.

5 MENGENAI LAYANAN FO-BO/PUSKESOS APLIKASI FO-BO/PUSKESOS PETUGAS /PENGGUNA APLIKASI FO-BO BAGAIMANA MENGATUR PENGGUNA FO-BO PROSES LAYANAN FO-BO/PUSKESOS BIDANG LAYANAN SEKRETARIAT/PUSKESOS ALUR KERJA FO-BO

6 MENGENAI LAYANAN FO-BO/PUSKESOS Aplikasi LAYANAN FO-BO/PUSKESOS (untuk seterusnya disingkat Aplikasi FO-BO) digunakan untuk mengelola pelayanan dari warga yang datang ke Sekretariat SLRT di Kabupaten/Kota atau Desa. Berbeda dengan KELUHAN (Pertanyaan, Saran, Pengaduan) yang dikelola melalui Aplikasi Android secara mobile (bergerak) oleh Fasilitator, aplikasi FO-BO digunakan di Kantor Sekretariat Kab/Kota ataupuskesos Desa untuk melayani warga secara langsung. Petugas SLRT akan membantu warga dengan menghubungkan mereka dengan layanan/bantuan sosial yang diperlukan yang meliputi layanan kesehatan, pendidikan, kependudukan, dan lain-lain. Dengan layanan berkonsep one-stop-service (layanan satu pintu) ini, warga miskin rentan cukup datang ke SLRT untuk mendapatkan rekomendasi/rujukan pelayanan yng akan diteruskan kepada penyedia layanan terkait.

7 APLIKASI FO-BO/PUSKESOS Aplikasi FO-BO yang digunakan di Kab/Kota ataupun di Desa pada dasarnya sama, hanya berbeda cakupan pelayanannya saja : Aplikasi FO-BO digunakan di Kantor Sekretariat SLRT Kabupaten/Kota untuk melayani warga miskin/rentan miskin dari seluruh wilayah Kab/Kota Aplikasi FO-BO juga digunakan di Kantor Sekretariat SLRT Desa untuk melayani warga miskin/rentan miskin dari desa tersebut Dalam aplikasi FO-BO, juga bisa dilakukan fungsi-fungsi aplikasi dengan Pengguna Fasilitator. Untuk versi ini, fungsi tersebut belum diaktifkan

8 PETUGAS /PENGGUNA APLIKASI FO-BO Aplikasi digunakan oleh Petugas di Sekretariat Kabupaten/kota atau di PUSKESOS desa. Pengguna Aplikasi FO-BO terdiri dari 3. Adapun tugas dari masing-masing petugas layanan adalah sebagai berikut : PETUGAS ALIAS FUNGSI FRONT-OFFICE FO 1. MELAKUKAN PENDAFTARAN DATA AWAL 2. MELAKUKAN PENDATAAN LAYANAN & MENDISTRIBUSIKAN LAPORAN SESUAI JENIS LAYANANNYA 3. PENGECEKAN AWAL BAHWA WARGA ADA DI BDT BACK-OFFICE BO 1. MENGECEK KEPANTASAN MENDAPATKAN BANTUAN/LAYANAN 2. MENGECEK KETERSEDIAAN LAYANAN 3. MEREKOMENDASIKAN KELAYAKAN MENDAPATKAN BANTUAN MANAJER / KOORDINATOR PUSKESOS MJ/ KO 1. MENETAPKAN KELAYAKAN MENDAPATKAN LAYANAN 2. MENERBITKAN SURAT REKOMENDASI LAYANAN

9 BAGAIMANA MENGATUR PENGGUNA FO-BO Pengguna/User untuk Aplikasi FOB-O akan diatur oleh Petugas Admin Kab/Kota, dan caranya dijelaskan pada Modul Admin. Format user_id adalah <FUNGSI>_<KABU/KOTA>-<KODE_DESA>_<URUT>, dimana <Kode_desa> hanya untuk user PUSKESOS, misalnya FO_BTG_001 User Front Office Kabupaten Sleman No Urut 1 PKBO_SLM _01 User Back Office Puskesos di desa TamanMertani Kabupaten Sleman No Urut 1 Petugas FO dan BO bisa lebih dari satu, dari aplikasi akna diberi nomor urut saat membuat user_id. Tugas Admin yang memberikann user kepada petugas. Untuk BO, ada bidang-bidang sesuai jenis bantuan sosial yang diberikan. Jika diperlukan user khusus untuk bidang tertentu, Petugas Admin yang akan mengaturnya. Untuk versi aplikasi ini, Petugas BO bisa mengakses bidang manapun. Pengaturan bidang dilakukan dalam pembagian kerja. Pendekatan ini dipilih untuk memudahkan daerah yang jumlah petugas BO-nya hanya satu, sehingga tidak perlu login/logout per bidang.

10 PROSES LAYANAN FO-BO/PUSKESOS (1) Proses Layanan FOBO digambarkan sebagai berikut (Gambar 1) PENDAFTARAN PENANGANAN & RUJUKAN PENETAPAN LAYANAN WARGA FRONT OFFICE BACK OFFICE MANAJER KAB/KOTA KOORDINATOR PUSKESOS REKOMENDASI PENYEDIA LAYANAN

11 PROSES LAYANAN FOBO/PUSKESOS (2) Proses Penjelasan 1. PENDAFTARAN Warga (dikuasakan, atau sendiri) datang ke Petugas FO untuk melakukan pendaftaran. Data diteruskan kepada BO 2. PENANGANAN DAN RUJUKAN Data akan diproses oleh Petugas BO untuk penanganan oleh penyedia layanan. Data diteruskan kepada MJ/KO 3. PENETAPAN LAYANAN MJ/KO akan mengecek rekomendasi/rujukan dari Petugas BO. Jika disetujui, Surat Rekomendasi bisa dicetak untuk diberikan kepada warga 4. DISETUJUI Warga membawa Surat Pengantar dari Dinsos/Puskesos untuk mendapatkan layanan sesuai bidangnya

12 BIDANG LAYANAN SEKRETARIAT/PUSKESOS Jenis/bidang layanan yang ada di sekretariat/puskesos, bervariasi dan bisa meliputi layanan, diantaranya sebagai berikut BIDANG LAYANAN 1 KESEHATAN 2 PENDIDIKAN 3 SOSIAL EKONOMI 4 DATA/SIKS NG 5 PMKS 6 PKH 7 ADMINISTRASI INDUK 8 LAINNYA Bidang/jenis layanan dan jenis petugas BACK OFFICE (BO) yang tersedia bisa berbeda antar kab/kota dan desa, dan petugas back office mempunyai user_id yang berbeda, sesuai dengan layanannya. Di aplikasi, jenis layanan yang tersedia di sebuah kantor sekretariat/puskesos bisa diatur/disesuaikan dengan kebutuhan Untuk versi aplikasi saat ini, user_id untuk pengguna back office masih dibuat sama dan terbuka untuk semua. Pembagian bidang dilakukan petugas BO dengan mengambil data/kasus yang sesuai bidangnya.

13 ALUR KERJA FOBO TAB menggambarkan tugas dan tanggapan yang dilakukan oleh Pengguna Aplikasi FOBO (FO, BO, MJ/KO). TAB yang sedang aktif ditandai oleh garis bawah (warna biru). Nama TAB Petugas Keterangan Pendaftaran FO Berisi daftar yang dibuat FO untuk ditanggapi BO baik itu baru maupun dari cek ulang Penanganan dan Rujukan BO Berisi daftar yang dikirim oleh FO, sudah disetujui BO, maupun cek ulang dari MJ Penetapan MJ Berisi daftar yang sudah disetujui oleh MJ/KO maupun cek ulang dari PP Disetujui TAB YANG AKTIF Daftar yang sudah disetujui oleh MJ/KO

14 MENU APLIKASI FOBO AKSES DARI MENU HORIZONTAL AKSES DARI BERANDA AREA BERANDA FILTER DAN PENCARIAN

15 MENU APLIKASI FOBO Proses di SLRT bisa diakses melalui 1) Beranda Menu Horizontal Bar (Menu Mendatar) 2) Beranda Menu Jalan Pintas

16 MENU APLIKASI FOBO DARI MENU HORIZONTAL User bisa masuk ke menu FOBO melalui Horizontal Menu yang ada dipaling atas, tanpa melalui beranda

17 MENU APLIKASI FOBO DARI BERANDA JALAN PINTAS Tombol merah Front Office Back Office untuk masuk dalam Aplikasi FOBO

18 AREA BERANDA (1) Area Pengguna Menu Horizontal Jalan Pintas Area Pengguna : Informasi pengguna yang masuk, wilayah, keluar Menu Horizontal : Berisi menu - menu utama pada website FO - BO, sama dengan menu Jalan Pintas (short cut) Jalan Pintas : Berisi Jalan Pintas menuju halaman/fungsi FO - BO.

19 AREA BERANDA (2) Keluar (Sign Out) Wilayah Kabupaten (Sekeretariat SLRT) Desa/Kelurahan (Puskesos) Profil Pengguna : Ikon dan Nama Supervisor/Manajer yang sedang aktif login Sign Out : Keluar dari aplikasi Pilihan Kecamatan : Memilih kecamatan yang ingin dikelola lewat web. Untuk Puskesos, langsung ke cakupan desa Tombol FO BO : Tombol untuk masuk dalam halaman FO BO melalui jalan pintas

20 UMUM : FILTER & PENCARIAN 2 1 Terdapat dua cara pencarian untuk menampilkan data 1. Filter : Untuk mencari data berdasarkan Kecamatan, Nama Penerima Manfaat, Desa, NIK, Alamat, atau No. Resi 2. Pencarian : untuk menyaring data berdasarkan kolom apapun yang ditampilkan di daftar.

21 PROSES LAYANAN OLEH FRONT OFFICE (FO) FITUR/FASILITAS UNTUK FRONT OFFICE FO : 1.PENDAFTARAN BARU FO : 2.MENGISI ADUAN FO : 3.CEK KELENGKAPAN DOKUMEN FO : 4.MELIHAT DETIL INFO FO : 5.MELIHAT RIWAYAT LAYANAN FO : 6.MELIHAT DAFTAR PENDAFTARAN

22 PROSES LAYANAN OLEH FRONT OFFICE (FO) 1. Warga (klien), atau perwakilannya (kuasa) datang ke Sekretariat/Puskesos, dengan membawa dokumen pendukung untuk mendapatkan layanan 2. Petugas FO melayani pendaftaran dan mencatat data dari kuasa dan klien. Warga/klien akan dicek apakah ada dalam data Terpadu. Jika belum ada akan dicek dan diverifikasi kelayakannya untuk mendapatkan bantuan 3. Petugas FO akan mencatat keluahan warga, sesuai bidang layanan yang ada. Petugas menerima dan mencatat juga dokumen pendukung yang diberikan 4. Setelah data lengkap diisi, petugas FO mengirimkan data untuk diproses di Back Office (BO) 5. Semua pengguna bisa melihat data pada semua tahapan (FO, BO, MJ/KO) tapi hanya bisa melakukan perubahan/update sesuai fungsinya.

23 FITUR/FASILITAS UNTUK FRONT OFFICE 1. Pendaftaran baru a. Diri Sendiri (sebagai Klien) b. Diwakili (Kuasa) 2. Mengisi Aduan 3. Mengecek dan Mengisi Kelengkapan Dokumen 4. Melihat Detil Info 5. Melihat Riwayat Layanan 6. Melihat Pendaftaran baru

24 FO : 1. PENDAFTARAN BARU Klik Tombol Pendaftaran Baru untuk mendaftarkan data warga yang mengajukan Layanan Mendaftarkan Warga

25 FO : 1. PENDAFTARAN BARU Pendaftaran bisa dilakukan dengan dua cara : Warga datang sendiri Warga menjadi kuasa bagi satu atau beberapa orang warga lain (keluarga, tetangga, dll) yang akan dimintakan layanannya Jenis Pendaftaran

26 FO : 1. PENDAFTARAN BARU (FO) a. Diri Sendiri (1) Cek apakah pendaftar sudah tercatat dalam data Terpadu Jenis Pendaftaran dipilih Diri Sendiri karena pendaftar sekaligus sebagai sebagai klien. Petugas akan mengecek apakah pengguna sudah ada Tombol Cek Data Terpadu berfungsi untuk mengisi form data secara otomatis jika warga (klien) sudah tercatat dalam Data Terpadu. Juga dapat melihat Detil Info klien dan Riwayat Layanan yang terkait dengan Klien (pendaftar)

27 FO : 1. PENDAFTARAN BARU (FO) a. Diri Sendiri (2) Form Pendaftaran Baru untuk Diri Sendiri : Untuk melakukan pendaftaran baru diri sendiri layanan SLRT program nasional dan daerah beserta aduan yang berhubungan dengan program tersebut. Untuk membantu membedakan apakah sendang mendaftarkan Diri Sendiri atau Orang Lain. Form warna biru adalah bagian Pendaftar (Kuasa), Sementara form putih untuk klien (mendaftar sendiri)

28 FO : 1. PENDAFTARAN BARU (FO) b. Orang Lain /Wakil (1) Form Pendaftaran Baru untuk Orang Lain: Untuk melakukan pendaftaran baru Orang Lain (Diwakili). Untuk Pendaftaran Orang lain, warna halaman akan berubah warna menjadi warna Biru. Data untuk Kuasa juga perlu dicek apakah pernah mendaftar atau tidak untuk mengantisipasi Kuasa yang sering datang untuk mewakili warga namun tidak legal.

29 FO : 1. FORM PENDAFTARAN BARU (FO) b. Orang Lain/Wakil (2) Setelah klik Cek Data Terpadu maka akan muncul jendela baru berisi daftar nama yang mengandung nama yang diketikkan di kolom Nama Piliih salah satu nama yang sesuai dengan pencarian, data akan ditampilkan di Detail, yang bisa dilihat di Tombol Detail Info Jika tidak ada, data harus diisilengkap Klik untuk cek apakah warga sudah terdaftar dalamdata Terpadu

30 FO : 2. MENGISI ADUAN Nama Warga Data aduan bisa diisi sesuai dengan bidang layanan yang ada Untuk warga yang lebih dari satu, perhatikan mengisi aduan sesuai Nama nya Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam mencatat aduan: Warga dapat melaporkan lebih dari 1 jenis aduan, milsalnya Kesehatan dan Pendidikan. Perlu menandai sifat aduan apakah emergency (darurat) atau tidak. Data secara default (dasar) akann diset sebagai emergency. Contoh pilihan emergency terlihat di gambar.

31 FO : 3. MENGECEK KELENGKAPAN DOKUMEN Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam mengisi kelengkapan dokumen: Centang pilihan dokumen yang dapat ditunjukkan oleh warga. Beri tambahan catatan untuk hal-hal yang tidak terakomodir oleh isian di aplikasi.

32 FO : 4. MELIHAT DETIL INFO Setelah mengisi informasi umum data Pendaftar/Klien, dapat juga melihat Detil Info dan Riwayat Layanan. Detil info akan terisi otomatis untuk data yang ada yang dicek ada di data terpadu Info Detil danriwayat Layanan

33 FO : 4. MELIHAT DETIL INFO Setelah tombol Detil Info diklik, akan muncul jendela baru yang menampilkan info warga secara detil. Gambar sebelah menujukkan tampilan Detail Info untuk warga bernama SALIM

34 FO : 5. MELIHAT RIWAYAT LAYANAN Setelah tombol Riwayat Layanan diklik, akan muncul jendela baru yang menampilkan info riwayat pelayanan. Jika warga tersebut pernah mengajukan layanan, data akan muncul, jika belum data akan kosong

35 FO : 6. DAFTAR PENDAFTARAN Tab status posisi pelayanan Informasi sesuai status Klik untuk masuk ke detail form pelayanan Petugas FO bisa melihat daftar warga yang telah melakukan pendaftaran baik yang masih disimpan ataupun sudah diteruskan ke BO. Warna baris akan menyesuaikan dengan lamanya proses dilakukan (putih, kuning, merah).

36 PROSES LAYANAN OLEH BACK OFFICE (BO) FITUR/FASILITAS UNTUK BACK OFFICE BO : 1.DAFTAR PERIKSA BO : 2.MENGISI REKOMENDASI BO : 3.CEK ULANG, MENOLAK, DAN MENERUSKAN BO : 4.MENCETAK SURAT PENGANTAR LAYANAN/SURAT REKOMENDASI

37 PROSES LAYANAN OLEH BACK OFFICE (BO) 1. Petugas BO, sesuai bidangnya, akan meneliti data dan mengecek apakah layanan tersedia dan warga bisa dibantu 2. Petugas merekomendasikan warga yang bisa mendapatkan layanan, dan memberikan rekomendasi, yang bisa berupa : a. Bantuan langsung b. Rujukan kepada penyedia layanan c. Surat rekomendasi layanan

38 FITUR/FASILITAS UNTUK BACK OFFICE 1. Daftar Periksa 2. Mengisi Rekomendasi 3. Respon BO : Cek Ulang, Menolak, dan Meneruskan 4. Mencetak Surat Pengantar Layanan /Surat Rekomendasi

39 BO : 1. DAFTAR PERIKSA Memilih Data Untuk Diproses 1. Klik Tab Status BO Tab berdasarkan Bidang/ Jenis Layanan Semua pengguna bisa melihat data pada semua tahapan (FO, BO, MJ/KO) tapi hanya bisa melakukan perubahan/update sesuai fungsinya. BO hanya bisa melakukan update data di Tab BO saja. Semua BO bisa akses pada semua Tab BIDANG (Jenis Layanan) 2. Klik untuk memilih salah satu data klien

40 BO : 2. MENGISI REKOMENDASI Isi kolom periksaa untuk menjelaskan Rekomendasi terkait Layanan yang diminta Klien

41 BO : 3. CEK ULANG, MENOLAK, DAN MENERUSKAN Klik Untuk Menolak BO bisa memberikan respon sbb : Cek Ulang (jika perlu dilengkapi) Tolak (jika tidak memenuhi syarat) Teruskan ke MJ Klik untuk melakukan Cek Ulang (dikiirim ke FO) Klik untuk melakukan meneruskan ke MJ

42 BO : 4. MENCETAK SURAT PENGANTAR LAYANAN/SURAT REKOMENDASI 1. Klik tab status Disetujui 2. Klik untuk memilih salah satu data klien Data yang bisa dicetak hanyalah data yang sudah disetujui oleh MJ/KO Ke Tab Disetujui Pilih data warga

43 BO : 4. MENCETAK SURAT PENGANTAR LAYANAN/SURAT REKOMENDASI Klik Cetak Surat Pengantar di bagian paling bawah halaman Muncul tampilan jendela untuk mencetak

44 MJ/KO : 1.DAFTAR PERIKSA MJ/KO : 2.CECK ULANG, MENOLAK, DAN MENYETUJUI

45 PROSES LAYANAN OLEH MJ /KO 1. Manajer (MJ) dan Koordinator (KO) akan bertugas menetapkan layanan yang direkomendasikan oleh BO. Pada kasus tertentu, MJ/KO bisa juga menolak rekomendasi dari BO. 2. Setelah disetujui MJ/KO, Surat Rekomendasi/Rujukan untuk Layanan oleh Penyelenggara Layanan (Berbagai Bidang) bisa dicetak oleh BO dan diberikan kepada warga yang meminta layanan.

46 FITUR/FASILITAS UNTUK MANAJER/KOORDINATOR PUSKESOS 1. Daftar Periksa 2. Respon MJ/KO : Cek Ulang, Menolak, dan Menyetujui

47 MJ/KO : 1.DAFTAR PERIKSA MJ/KO MEMILIH DATA UNTUK DIPROSES Tab berdasarkan jenis pelayanan

48 MJ/KO : 2. CEK ULANG,MENOLAK, DAN MENYETUJUI Isi untuk alasan menyetujui Klik Untuk Menolak Klik untuk melakukan Cek Ulang (dikiirim ke BO) Klik untuk menyetujui. Setelah disetujui, Surat Pengantar bisa dicetak oleh BO

49 1. KATALOG / INFORMASI PROGRAM (PROFIL PROGRAM) 2. FAQ PUSTAKA TANYA JAWAB PROGRAM 3. DASHBOARD 4. DATA PENDUDUK

50 MENCETAK SURAT 1. Resi/Tanda Terima 2. Surat Pengantar Layanan

51

52 Menu Laporan Peroide Pendaftaran

53 MENU APLIKASI LAPORAN DARI MENU Beranda - LAPORAN Menu Laporan Menu Laporan : Pada tombol laporan ini user bisa langsung masuk ke menu laporan

54 MENU APLIKASI LAPORAN DARI MENU LAPORAN MEMILIH TANGGAL PERIODE Pilihan untuk memilih tanggal periode Priode Pendaftaran : Memilih Tanggal, Bulan Dan Tahun peroide pendaftaran yang ingin di tampilkan. Tanggal Periode

55 1. REKAPITULASI Menu Rekapitulasi Pengaduan Output dari data Rekapitulasi Menu Rekapitulasi Pengaduan : Tombol berfungsi mengexport data pengaduan Output data rekapitulasi : Pengguna bisa melihat data rekapitulasi penggaduan bedasarkan periode yang sudah di pilih.

56 1. Detail Menu Detail Pengaduan Output dari data Detail Menu Detail Pengaduan : Tombol berfungsi mengexport data detail pengaduan Output data Detail : Pengguna bisa melihat data detail penggaduan bedasarkan periode yang sudah di pilih.

57 FITUR APLIKASI YANG LAIN Dalam Aplikasi FOBO, pengguna juga bisa mengakses informasi umum yang ada di Aplikasi Web, yaitu : 1. Katalog / Informasi Program (Profil Program) 2. FAQ Pustaka Tanya Jawab Program 3. Dashboard 4. Data Penduduk

58 FITUR APLIKASI YANG LAIN Fitur Tambahan

59 1. KATALOG / INFORMASI PROGRAM (PROFIL PROGRAM) Merupakan fitur untuk melihat detil informasi mengenai program program perlindungan sosial ada, baik tingkat nasional maupun tingkat daerah

60 2. FAQ PUSTAKA TANYA JAWAB PROGRAM Merupakan fitur untuk melihat pertanyaan yang sering diajukan seputar program perlindungan sosial, beserta jawabannya.

61 3. DASHBOARD Merupakan fitur untuk melihat secara statistik progress pergerakan data SLRT di tingkat kebupaten/kota

62 4. DATA PENDUDUK Merupakan fitur untuk melihat jumlah dan detil infomasi data penduduk di suatu kabupaten, kecamatan, dan desa

63 DAFTAR ISTILAH SINGKATAN RT ART KPM FO BO MJ KO PENJELASAN Rumah Tangga Anggota Rumah Tangga Keluarga Penerima Manfaat Front Office Back Office Manajer Koordinator Puskesos

64 PERTANYAAN DAN KELUHAN MENGENAI APLIKASI Jika ada kendala penggunaan aplikasi, mohon menghubungi kanal-kanal berikut : a. Melalui WA Group Kab/Kota, dimana ada unsur trainer APLIKASI dari Setnas yang akan membantu menjawab. b. Melalui Petugas ADMIN dan SP untuk disampaikan melalui WA Group SLRT Administrator dan Group SLRT SP 50 KAB/KOTA dan akan dbantu team, dan help desk team, Ibu Wani dan Bp.Ibrohim c. Melalui aplikasi PAS, dengan user yang sama dengan aplikasi d. Mengirimkan informasi kasusnya melalui , ke alamat slrt.helpdesk@gmail.com

65 TIPS MENCOBA APLIKASI FOBO 1. Coba dahulu di latihan, dengan link sbb : 2. Cobalah dengan user di Sekretariat (FO, BO, dan MJ) 3. Untuk mencoba user Puskesos, Admin harus membuat dahulu user PKFO, PKBO, dan PKKO