PENGARUH IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT

Transkripsi

1 PENGARUH IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT (ISO 9001:2008) TERHADAP MOTIVASI BELAJAR PESERTA DIDIK MELALUI PROFESIONALITAS GURU (Studi pada SMA van Lith Muntilan Kabupaten Magelang Jawa Tengah) TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Magister Manajemen Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Disusun Oleh: NAMA : Stepanus Haryanto NIM : PASCASARJANA MANAJEMEN PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2014

2 HALAMAN PERSETUJUAN NAMA : Stepanus Haryanto NIM : Program Studi Bidang Konsentrasi : Program Pascasarjana Manajemen : Manajemen Sumber Daya Manusia JUDUL TESIS : : PENGARUH IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT (ISO 9001:2008) TERHADAP MOTIVASI BELAJAR PESERTA DIDIK MELALUI PROFESIONALITAS GURU (Studi pada SMA van Lith Muntilan Kabupaten Magelang Jawa Tengah) Semarang, 27 Februari 2014 Disetujui Oleh: Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II Thomas Budi Santoso, Ed.D Rudy Elyadi, SE, MM ii

3 P E N G E S A H A N T E S I S TESIS BERJUDUL PENGARUH IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT (ISO 9001:2008) TERHADAP MOTIVASI BELAJAR PESERTA DIDIK MELALUI PROFESIONALITAS GURU (Studi pada SMA van Lith Muntilan Kabupaten Magelang Jawa Tengah) Disusun Oleh Stepanus Haryanto NIM: Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji pada tanggal 1 Maret 2014 dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima Dewan Penguji Penguji I Penguji II JC. Tukiman Taruno, Ph.D Dra. B. Irmawati, M.Si Pembimbing I Pembimbing II Thomas Budi Santoso, Ed.D Rudy Elyadi, SE, MM Mengetahui: Ketua Program Pascasarjana Manajemen Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Drs. Sentot Suciarto A, Ph.D iii

4 PERNYATAAN KEASLIAN TESIS Saya yang bertanda tangan di bawah ini : NAMA : Stepanus Haryanto NIM : Program Studi Bidang Konsentrasi : Program Pascasarjana Manajemen : Manajemen Sumber Daya Manusia Dengan Judul : PENGARUH IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT (ISO 9001:2008) TERHADAP MOTIVASI BELAJAR PESERTA DIDIK MELALUI PROFESIONALITAS GURU (Studi pada SMA van Lith Muntilan Kabupaten Magelang Jawa Tengah) Menyatakan bahwa tesis ini hasil karya saya sendiri, dan apabila dikemudian hari ditemukan adanya bukti plagiasi, manipulasi dan/ atau pemalsuan data maupun bentuk-bentuk kecurangan yang lain, saya bersedia untuk menerima sanksi dari Program Pascasarjana Manajemen Universitas Katolik Soegijapranata Semarang. Semarang, 27 Februari 2014 Stepanus Haryanto iv

5 MOTTO DAN PERSEMBAHAN Karena TUHANlah yang memberikan hikmat, dari mulut-nya datang pengetahuan dan kepandaian. (Amsal 2:6) Hasil Karya Ini Saya Persembahkan Kepada: Yayasan Pendidikan Kristen Krista Mitra Istriku tercinta (Lina) v

6 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan yang Maha Kasih karena atas berkat dan limpahan rahmat-nya penulis dapat menyelesaikan tesis berjudul Pengaruh Implementasi Total Quality Management (ISO 9001:2008) terhadap Motivasi Belajar Peserta Didik Melalui Profesionalitas Guru. Penelitian ini merupakan penelitian kausalitas yang menggunakan teknik analisis jalur untuk melihat pengaruh beberapa variabel eksogen terhadap variabel endogen dengan memasukkan variabel intervening. Dalam penelitian ini dideskripsikan mengenai implementasi Total Quality Management (ISO 9001:2008), profesionalitas guru, dan motivasi belajar peserta didik di SMA Pangudi Luhur van Lith serta hasil uji pengaruh implementasi Total Quality Management (ISO 9001:2008) terhadap motivasi belajar peserta didik secara langsung maupun tidak langsung. SMA Pangudi Luhur van Lith dipilih sebagai subjek penelitian karena sekolah tersebut adalah salah satu sekolah yang memiliki pola pendidikan yang khas dan sejak menerima sertifikasi ISO 9001:2008 belum pernah ada penelitian terhadap implementasi Total Quality Management (ISO 9001:2008) di sekolah tersebut. Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan evaluasi dan perbaikan rencana strategik di SMA Pangudi Luhur van Lith. Selain itu, penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan kajian dan pembelajaran bagi sekolahsekolah lain menuju terbentuknya sekolah yang memiliki keunggulan kompetitif berkelanjutan. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada: vi

7 1. Segenap Pengurus Yayasan Pendidikan Krista Mitra yang telah membiayai penulis selama menempuh studi S2; 2. Manajer Eksekutif SMP dan SMA Krista Mitra yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melajutkan studi S2; 3. Kepala SMP Krista Mitra yang selalu memberikan motivasi dan semangat; 4. Bp. Thomas Budi Santoso, Ed.D dan Bp. Rudy Elyadi, SE, MM. sebagai dosen pembimbing yang dengan penuh perhatian memberikan motivasi dan pembimbingan sehingga tesis ini dapat penulis selesaikan; 5. Bp. J.C Tukiman Taruna Ph.D dan Ibu Dra. B. Irmawati, M.Si selaku dosen penguji yang telah memberikan banyak masukan sehingga tesis ini menjadi semakin baik; 6. Kepala SMA Pangudi Luhur van Lith dan jajarannya yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan pengambilan data; 7. Istri penulis, yaitu Maria Natalina Rahmatingsih, S.Pd. yang sangat intens memberikan support sampai tesis ini selesai; 8. Teman-teman dari Program Pascasarjana Manajemen serta berbagai pihak yang tidak bisa disebutkan satu per satu. Semoga penelitian ini benar-benar bermanfaat bagi SMA Pangudi Luhur van Lith khususnya dan sekolah-sekolah lain dalam pengembangan sumber daya manusia pendidikan serta berguna bagi perkembangan ilmu manajemen itu sendiri. Semarang, 27 Februari 2014 Stepanus Haryanto vii

8 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN PENGESAHAN... PERNYATAAN KEASLIAN TESIS... MOTTO DAN PERSEMBAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... ABSTRAK... ABSTRACT... BAB I: PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... BAB II: KAJIAN PUSTAKA 2.1. Pengertian Total Quality Managemen (TQM) Implementasi Total Quality Management (TQM) dalam Pendidikan Unsur-unsur Total Quality Management (TQM) Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: Implementasi ISO 9001 dalam Pendidikan Pengertian Profesi, Profesionalisme, dan Profesionalitas Guru Motivasi Belajar Hasil Penelitian Terdahulu Kerangka Pemikiran dan Hipotesis Definisi Operasional Variabel dan Skala Pengukuran... Halaman i ii iii iv v vi viii x xii xiii xiv xv Halaman 40 viii

9 BAB III: METODE PENELITIAN 3.1. Subjek Penelitian Populasi dan Sampel Metode Pengumpulan Data Pengujian Validitas dan Reliabilitas Instrumen Teknik Analisis Data... BAB IV: HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Profil SMA Pangudi Luhur van Lith Muntilan Profil Responden Gambaran Implementasi Total Quality Management (ISO 9001:2008) di SMA Pangudi Luhur van Lith Muntilan Gambaran Profesionalitas Guru-guru di SMA Pangudi Luhur van Lith Muntilan Gambaran Motivasi Belajar Peserta didik di SMA Pangudi Luhur van Lith Muntilan Analisis Substruktur Analisis Substruktur Pengaruh Langsung, Pengaruh Tidak Langsung, dan Pengaruh Total Implementasi TQM. (ISO 9001:2008) terhadap Motivasi Belajar Peserta didik Pembahasan Hasil Penelitian Keterbatasan Penelitian... BAB V: PENUTUP 5.1. Simpulan Saran... DAFTAR PUSTAKA... LAMPIRAN ix

10 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran A : Kuesioner Tertutup... Lampiran B1 : Rekapitulasi Data Kuesioner Tertutup: Variabel Fokus Pada Pelanggan... Lampiran B2 : Rekapitulasi Data Kuesioner Tertutup: Variabel Kepemimpinan... Lampiran B3 : Rekapitulasi Data Kuesioner Tertutup: Variabel Perbaikan Berkesinambungan... Lampiran B4 : Rekapitulasi Data Kuesioner Tertutup: Variabel Pelibatan Guru dan Karyawan... Lampiran B5 : Rekapitulasi Data Kuesioner Tertutup: Variabel Profesionalitas Guru... Lampiran B6 : Rekapitulasi Data Kuesioner Tertutup: Variabel Motivasi belajar peserta didik Lampiran C : Output Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas... Lampiran D1 : Rekapitulasi Data Kuesioner Tertutup Hasil Validasi: Variabel Fokus pada Pelanggan... Lampiran D2 : Rekapitulasi Data Kuesioner Tertutup Hasil Validasi: Variabel Kepemimpinan... Lampiran D3 : Rekapitulasi Data Kuesioner Tertutup Hasil Validasi: Variabel Perbaikan Berkesinambungan... Lampiran D4 : Rekapitulasi Data Kuesioner Tertutup Hasil Validasi: Variabel Pelibatan Guru dan Karyawan... Lampiran D5 : Rekapitulasi Data Kuesioner Tertutup Hasil Validasi: Variabel Profesionalitas guru... Lampiran D6 : Rekapitulasi Data Kuesioner Tertutup Hasil Validasi: Variabel Motivasi Belajar... Lampiran E : Rekapitulasi Penghitungan Rata-rata Skor Angket Tertutup... Lampiran F : Rekaman Hasil Wawancara dengan Koordinator ISO 9001:2008 di SMA Pangudi Luhur van Lith... Lampiran G : Rekaman Hasil Kuesioner Terbuka terhadap Wakil Kepala Sekolah SMA Pangudi Luhur van Lith... Lampiran H : Output Hasil Analisis Jalur Substruktur 1... Lampiran I : Output Hasil Analisis Jalur Substruktur 2... Lampiran J : Struktur Organisasi SMA Pangudi Luhur van Lith... Lampiran K : Surat Keterangan Pelaksanaan Penelitian di SMA Pangudi Luhur van Lith Muntilan... Halaman xiii

11 DAFTAR TABEL Tabel 2.1: Terjemahan Istilah Standar ISO dalam Pendidikan... Tabel 2.2: Hasil Penelitian Terdahulu... Tabel 2.3: Operasionalisasi Variabel-variabel Penelitian... Tabel 2.4: Kriteria Penskoran Skala Linkert... Tabel 3.1: Tujuan Penelitian, Bentuk Data, Sumber Data, dan Analisis Data... Tabel 3.2: Hasil Uji Validitas Item Variabel Fokus pada Pelanggan Tahap Ke-1... Tabel 3.3: Hasil Uji Validitas Item Variabel Fokus pada Pelanggan Tahap Ke-2... Tabel 3.4: Hasil Uji Validitas Item Variabel Kepemimpinan Tahap Ke-1... Tabel 3.5: Hasil Uji Validitas Item Variabel Perbaikan Berkesinambungan Tahap Ke-1... Tabel 3.6: Hasil Uji Validitas Item Variabel Perbaikan Berkesinambungan Tahap Ke-2... Tabel 3.7: Hasil Uji Validitas Item Variabel Pelibatan Guru dan Karyawan Tahap Ke-1... Tabel 3.8: Hasil Uji Validitas Item Variabel Pelibatan Guru dan Karyawan Tahap Ke-2... Tabel 3.9: Hasil Uji Validitas Item Variabel Profesionalitas Guru Tahap Ke-1... Tabel 3.10: Hasil Uji Validitas Item Variabel Profesionalitas Guru Tahap Ke-2... Tabel 3.11: Hasil Uji Validitas Item Variabel Profesionalitas Guru Tahap Ke-3... Tabel 3.12: Hasil Uji Validitas Item Variabel Motivasi Belajar Peserta Didik Tahap Ke-1... Tabel 3.13: Hasil Uji Validitas Item Variabel Motivasi Belajar Peserta Didik Tahap Ke-2... Tabel 3.14: Hasil Uji Validitas Item Variabel Motivasi Belajar Peserta Didik Tahap Ke-3... Tabel 3.15: Hasil Uji Reliabilitas Variabel... Tabel 3.16: Kriteria Analisis Deskriptif Persepsi Responden... Tabel 4.1: Profil Responden (Peserta Didik) Berdasarkan Asal Daerah dan Jenis Kelamin... Tabel.4.2: Persepsi Responden terhadap Variabel Fokus pada Pelanggan... Tabel.4.3: Persepsi Responden terhadap Variabel Kepemimpinan... Tabel.4.4: Persepsi Responden terhadap Variabel Perbaikan Berkesinambungan... Tabel.4.5: Persepsi Responden terhadap Variabel Pelibatan Guru dan Karyawan... Tabel 4.6: Persepsi Responden terhadap Kompetensi Pedagogik... Tabel 4.7: Persepsi Responden terhadap Kompetensi Kepribadian... H Halaman x

12 Halaman Tabel 4.8: Persepsi Responden terhadap Kompetensi Profesional... Tabel 4.9: Persepsi Responden terhadap Kompetensi Sosial... Tabel 4.10: Persepsi Responden tentang Motivasi Belajar Peserta didik Perempuan... Tabel 4.11: Persepsi Responden tentang Motivasi Belajar Peserta didik Laki-laki... Tabel 4.12: Coefficients Substruktur 1... Tabel 4.13: Model Summary Substruktur 1... Tabel 4.14: ANOVA Substruktur 1... Tabel 4.15: Coefficients Substruktur 2... Tabel 4.16: Model Summary Substruktur 2... Tabel 4.17: ANOVA Substruktur 2... Tabel 4.18: Rangkuman Rata-rata Skor Persepsi Responden terhadap Implementasi Total Quality Management... Tabel 4.19: Rangkuman Rata-rata Skor Persepsi Responden terhadap Profesionalitas Guru... Tabel 4.20: Rangkuman Rata-rata Skor Persepsi Responden terhadap Motivasi Belajar Peserta didik... Tabel 4.21: Rangkuman Hasil Koefisien Jalur Substruktur 1... Tabel 4.22: Rangkuman Hasil Koefisien Jalur Substruktur 2... Tabel 4.23: Rangkuman Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung Pengaruh TQM (ISO 9001:2008) terhadap Motivasi Belajar Peserta didik xi

13 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1: Total Quality Management... Gambar 2.2: Kerangka Pemikiran Penelitian... Gambar 3.1: Diagram Jalur Hubungan Kausal Antarvariabel... Gambar 3.2: Diagram Jalur Hubungan Kausal X1, X2, X3, dan X4 terhadap Y... Gambar 3.3: Diagram Jalur Hubungan Kausal X1, X2, X3, X4, dan Y terhadap Z... Gambar 3.4: Diagram Jalur Hubungan Kausal X1 dan Y terhadap Z... Gambar 3.5: Diagram Jalur Hubungan Kausal X2 dan Y terhadap Z... Gambar 3.6: Diagram Jalur Hubungan Kausal X3 dan Y terhadap Z... Gambar 3.7: Diagram Jalur Hubungan Kausal X4 dan Y terhadap Z... Gambar 4.1: Diagram Jalur Lengkap Hubungan Kausal X1, X2, X3, dan X4 terhadap Y... Gambar 4.2: Diagram Jalur Lengkap Hubungan Kausal X1, X2, X3, X4, dan Y terhadap Z Gambar 4.3: Diagram Jalur Lengkap Hubungan Kausal Antarvariabel... Gambar 4.4: Diagram Jalur Lengkap Hubungan Kausal X1 dan Y terhadapz... Gambar 4.5: Diagram Jalur Lengkap Hubungan Kausal X2 dan Y terhadap Z... Gambar 4.6: Diagram Jalur Lengkap Hubungan Kausal X3 dan Y terhadap Z... Gambar 4.7: Diagram Jalur Lengkap Hubungan Kausal X4 dan Y terhadap Z... Halaman xii

14 ABSTRAK Salah satu usaha yang diterapkan organisasi untuk peningkatan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) adalah penerapan Total Quality Management (TQM) atau yang biasa dikenal dengan istilah Manajemen Mutu Terpadu (MMT). Salah satu sistem manajemen mutu yang merupakan bentuk implementasi TQM adalah ISO 9001:2008. Sebagai standar mutu internasional, implementasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 secara konsisten akan meningkatkan kualitas sekolah dan efisiensi manajemen sumber daya manusia pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung implementasi Total Quality Management (ISO 9001:2008) terhadap motivasi belajar peserta didik di SMA van Lith Muntilan. Untuk itu sebagai variabel intervening peneliti memilih salah satu motivasi ekternal dari peserta didik, yaitu profesionalitas guru. Analisis inferensial menggunakan analis jalur untuk menguji pengaruh implementasi TQM (ISO 9001:2008) terhadap profesionalitas guru secara simultan maupun secara parsial, dan menguji pengaruh implementasi TQM (ISO 9001:2008) terhadap motivasi belajar peserta didik secara simultan melalui profesionalitas guru. Hasil analisis data menunjukkan bahwa implementasi TQM (ISO 9001:2008) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap profesionalitas guru. Implementasi TQM (ISO 9001:2008) berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi belajar peserta didik secara simultan melalui profesionalitas guru. Perbaikan berkesinambungan paling dominan berpengaruh terhadap motivasi belajar pesera didik. Kata Kunci: Total Quality Management (TQM), ISO 9001:2008, profesionalitas guru, dan motivasi belajar peserta didik. xiv

15 ABSTRACT One attempt applied by organization to improve the quality of the Human Resources is applying of Total Quality Management (TQM) or Manajemen Mutu Terpadu (MMT). One of quality management systems as the implementation of TQM is ISO 9001:2008. As international quality standard, the implementation of ISO 9001:2008 quality management system consistently will improve the quality of the school and the efficiency of human resource management in education. The goal of this research is to find the influence of Total Quality Management (ISO 9001:2008) implementation directly and indirectly to the studying interest of the students in van Lith Senior High School Muntilan. In order to find it, the researcher chose one external motivation from the students as intervening variable, that is the teacher professionalism. Inferential analysis with path analysis to examine the influence of TQM implementation to the teacher professionalism and to examine the influence of TQM implementation to the student s studying interest through the teacher profesionalism. Data analysis result shows that the implementation of TQM (ISO 9001:2008) simultaneously influences the teacher professionalism positively and significantly. TQM (ISO 9001:2008) implementation influences positively and significantly to the student s studying interest through the teacher professionalism simultaneously. A continual improvement is more dominant to influence the student s studying interest. Key words: Total Quality Management (TQM), ISO 9001:2008, the teacher professionalism, and the student s studying interest. xv