PENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP EFIKASI DIRI KARYAWAN BANK DANAMON DIVISI KREDIT PERUMAHAN SEMARANG

Transkripsi

1 PENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP EFIKASI DIRI KARYAWAN BANK DANAMON DIVISI KREDIT PERUMAHAN SEMARANG SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1) Pada Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Disusun Oleh: Nama : Meliana Cahyadi NIM : JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG

2 Halaman Motto dan Persembahan Seseorang tidak pernah terlalu tua untuk membuang kebiasaan buruknya (C. Buddingh) Skripsi ini Kupersembahkan Kepada: Keluargaku Terkasih ii

3 HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI Nama : Meliana Cahyadi NIM : Fakultas Jurusan Judul : Ekonomi : Manajemen : PENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP EFIKASI DIRI KARYAWAN BANK DANAMON DIVISI KREDIT PERUMAHAN SEMARANG. Disetujui di Semarang, 8 Agustus 2008 Pembimbing, (Lilien Nuwar Intyas, SE, MSi) iii

4 HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI JUDUL : PENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP EFIKASI DIRI KARYAWAN BANK DANAMON DIVISI KREDIT PERUMAHAN SEMARANG Disusun Oleh: Nama : Meliana Cahyadi NIM : Program Studi : Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Telah dipertahankan di hadapan Tim Penguji pada tanggal: 10 September 2008 Tim Penguji, Koordinator, (Anggota) Anggota, (CH. Tri Hardjanti N, SE, MSi) (Thomas Budi Santoso, EDD) (Lilien Nuwar Intyas, SE, MSi) Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata (Drs. Sentot Suciarto A, Ph. D) iv

5 PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Meliana Cahyadi NIM : Fakultas Jurusan : Ekonomi : Manajemen Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri. Apabila dikemudian hari ditemukan adanya bukti plagiasi, manipulasi dan atau bentuk-bentuk kecurangan yang lain, saya bersedia untuk menerima sanksi dalam bentuk apapun dari Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang. Semarang, Oktober 2008 (Meliana Cahyadi) v

6 KATA PENGANTAR Puji syukur peneliti haturkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat rahmat dan anugerah-nya peneliti telah berhasil menyelesaikan skripsi yang berjudul: PENGARUH IKLIM ORGANISASI PADA TERHADAP EFIKASI DIRI KARYAWAN BANK DANAMON SEMARANG. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan program sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi Unika Soegijapranata. Tersusunnya skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak, sehingga pada kesempatan ini peneliti ingin menyampaikan rasa terimakasih kepada : 1. Bapak Sentot Suciarto, PhD selaku Dekan Fakultas Ekonomi Unika Soegijapranata. 2. Ibu Lilien Nuwar Intyas, SE, Msi, selaku dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu dalam memberikan bimbingan dan arahan kepada peneliti. 3. Dosen-dosen dan segenap staff Unika Soegijapranata, Semarang. 4. Semua anggota keluarga peneliti terutama papa, mama, dan adikku yang telah banyak memberikan support sehingga terselesaikannya penulisan skripsi ini. 5. Untuk teman-temanku dan sahabatku satu kampus, terima kasih atas dukungannya selama ini. vi

7 Peneliti menyadari masih banyak kekurangan dalam penyusunan skripsi ini, karena itu penulis mengharapkan kritikan dan saran yang membangun. Akhir kata, peneliti berharap bahwa skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan. Semarang, 2 Juni 2007 Peneliti vii

8 ABSTRAK Karyawan sebagai salah satu aset yang paling berharga di dalam sebuah perusahaan harus dapat dipertahankan oleh perusahaan yang bersangkutan. Karyawan yang memiliki kemampuan dan keyakinan diri yang tinggi akan dapat menyelesaikan pekerjaan yang dilimpahkan kepadanya dengan baik dan optimal. Keyakinan seseorang akan kemampuan tersebut dikenal dengan nama efikasi diri. Penelitian yang dilakukan oleh Mueler dan Turner (2006) menyatakan bahwa dengan adanya iklim organisasi yang baik dan kondusif maka akan semakin meningkatkan efikasi diri karyawan. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa terdapat pengaruh positif antara iklim organisasi terhadap efikasi diri. Salah satu bisnis yang tidak terlepas dari perlunya SDM yang berkualitas adalah bisnis di bidang perbankan. Bank Danamon merupakan salah satu bank nasional di Indonesia yang masuk dalam peringkat lima besar. Alasan peneliti untuk memilih Bank Danamon sebagai obyek penelitian ini adalah karena bisnis perbankan adalah bisnis yang bergerak di bidang jasa dan lebih dituntut untuk menitikberatkan memiliki efikasi diri yang tinggi karena karyawan (sebagai teller, CS, dan marketing khususnya) berhadapan langsung dengan para konsumennya. Berdasarkan uraian tersebut di atas, maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul: Pengaruh Iklim Organisasi terhadap Efikasi Diri Karyawan Bank Danamon Semarang. Berdasarkan alasan-alasan tersebut di atas, dapat dirumuskan masalah pada penelitian ini sebagai berikut: Bagaimanakah pengaruh iklim organisasi terhadap efikasi diri karyawan Bank Danamon Semarang? Tujuan penelitian ini adalah: untuk mengetahui bagaimana pengaruh iklim organisasi terhadap efikasi diri karyawan Bank Danamon Semarang. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah seluruh karyawan Bank Danamon, cabang Pemuda yang berjumlah 432 orang. Adapun teknik pengambilan sampel dengan menggunakan teknik purposive sampling, yaitu teknik mengambilan sampel yang memperhatikan tujuan penelitian dan memiliki kriteria tertentu, yaitu masa kerja minimal 2 tahun. Sampel pada penelitian ini adalah 52 orang karyawan Bank Danamon yang telah bekerja minimal 2 tahun. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Skala pengukuran data yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala Likert. Lalu dilakukan pengujian validitas dan reliabilitas instrumen penelitian. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis inferensial. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan pada bagian sebelumnya dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: Terdapat pengaruh positif dan signifikan iklim organisasi terhadap self efficacy karyawan pada Bank Danamon, Semarang. Artinya semakin kondusif iklim organisasi, maka akan semakin meningkatkan self efficacy karyawan pada Bank Danamon, Semarang. viii

9 DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul..... i Halaman Motto dan Persembahan.... ii Halaman Persetujuan Skripsi.... iii Halaman Pengesahan Skripsi.... iv Pernyataan Keaslian Skripsi v Kata Pengantar vi Abstrak viii Daftar Isi ix Daftar Gambar xii Daftar Tabel xiii BAB I: PENDAHULUAN Latar Belakang Perumusan Masalah Tujuan dan Manfaat Penelitian Sistematika Penulisan BAB II: LANDASAN TEORI Iklim Organisasi Efikasi Diri Pengaruh Iklim Organisasi terhadap Efikasi Diri Hipotesis Penelitian...11 ix

10 2.5. Kerangka Pikir Penelitian Definisi Operasional.12 BAB III: METODE PENELITIAN Populasi, Sampel dan Teknik Sampling Jenis dan Sumber Data Teknik Pengumpulan Data Skala Pengukuran Data Pengujian Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian Uji Validitas Instrumen Penelitian Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian Metode Analisis Data Analisis Deskriptif Analisis Inferensial...23 BAB IV: HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Responden Analisis Deskriptif Tanggapan Responden Terhadap Variabel Iklim Organisasi Tanggapan Responden Terhadap Variabel Efikasi Diri Analisis Inferensial Implikasi Manajerial...34 BAB V:PENUTUP Kesimpulan...36 x

11 5.2. Saran Keterbatasan Penelitian...37 DAFTAR PUSTAKA...38 xi

12 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1. Bagan kerangka pikir penelitian...12 xii

13 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1. Hasil Pengujian Validitas 20 Tabel 3.2. Hasil Pengujian Validitas Efikasi Diri 21 Tabel 3.2. Hasil Pengujian Reliabilitas 22 Tabel 4.1. Gambaran Umum Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.25 Tabel 4.2. Gambaran Umum Responden Berdasarkan Usia.26 Tabel 4.3. Gambaran Umum Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan.26 Tabel 4.4. Gambaran Umum Responden Berdasarkan Lama Bekerja...27 Tabel 4.5. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Iklim Organisasi...28 Tabel 4.6. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Efikasi Diri...33 Tabel 4.7. Hasil Analisis Regresi (Uji t) 34 xiii