PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL, MOTIVASI, DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN RETENSI KARYAWAN PT. GRIYA INTERINDO ABADI JAKARTA

Transkripsi

1 PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL, MOTIVASI, DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN RETENSI KARYAWAN PT. GRIYA INTERINDO ABADI JAKARTA (GOODRICH GLOBAL) Tesis Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Magister Manajemen Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Disusun Oleh : NAMA : Lucky Ocktavianto NIM : PASCASARJANA MANAJEMEN PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2012

2 ii HALAMAN PERSETUJUAN NAMA : Lucky Ocktavianto NIM : PROGRAM STUDI : Program Pascasarjana Magister Manajemen BIDANG KONSENTRASI : Manajemen Sumber Daya Manusia JUDUL TESIS : PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL, MOTIVASI, DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN RETENSI KARYAWAN PT. GRIYA INTERINDO ABADI JAKARTA (GOODRICH GLOBAL) Semarang, 15 Juli 2012 Disetujui Oleh : Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II Thomas Budi Santoso, Ed.D Dra. B. Irmawati, Msi

3 iii PERNYATAAN KEASLIAN TESIS Saya yang bertandatangan di bawah ini : NAMA : Lucky Ocktavianto NIM : PROGRAM STUDI : Program Pascasarjana Magister Manajemen BIDANG KONSENTRASI : Manajemen Sumber Daya Manusia JUDUL TESIS : PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL, MOTIVASI, DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN RETENSI KARYAWAN PT. GRIYA INTERINDO ABADI JAKARTA (GOODRICH GLOBAL) Menyatakan bahwa tesis ini adalah hasil karya saya sendiri, dan apabila di kemudian hari ditemukan adanya bukti plagiasi, manipulasi dan / atau pemalsuan data maupun bentuk-bentuk kecurangan yang lain, saya bersedia untuk menerima sanksi dari Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas Katolik Soegijapranata Semarang. Semarang, Juli 2012 Lucky Ocktavianto

4 iv HALAMAN PERSEMBAHAN Mintalah campur tangan Tuhan dalam setiap langkahmu Konsentrasikan pikiran anda pada sesuatu yang anda lakukan, karena sinar matahari juga tidak dapat membakar sebelum difokuskan (Alexander Graham Bell) Seorang sahabat menaruh kasih setiap waktu, dan menjadi saudara dalam kesukaran Amsal 17 : 17 Kesusksesan itu suatu perjalanan, bukan tempat tujuan; separuh dari kesenangan terdapat ditengah perjalanan menuju kesana (Gita Bellin) Tidak ada yang mustahil bagi-nya Tesis ini Penulis Persembahkan Kepada : Tuhan Yesus... My Saviour Bapak terkasih yang sudah damai bersama-nya Keluarga Terkasih (Ibu, Mba Wiwied, Mba Tanti, Mas Yoga) Si Dedek ManyuLL-ku, serta siapa saja yang turut mendukung hingga selesainya penyusunan skripsi ini

5 v KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan karunia- Nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan tesis ini dalam rangka memenuhi persyaratan untuk memperoleh gelar Magister Manajemen Universitas Katolik Soegijapranata di Semarang. Pada Kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Tuhan Yesus Kristus yang selalu menjadi kekuatan dan perlindungan penulis dalam segala hal, serta atas berkat dan karunia yang diberikan kepada penulis. 2. Bapak Thomas Budi Santoso, Ed.D dan Ibu Dra. B. Irmawati, Msi, selaku dosen pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran untuk memberikan bimbingan dan revisi dalam penyusunan tesis ini. 3. Prof. Vincent Didiek WA, Ph.D dan Bapak Rudi Elyadi, SE., MM, selaku dosen penguji yang bersedia meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan revisi guna memperbaiki tesis penulis. 4. Seluruh Dosen Program Pascasarjana Manajemen Universitas Katolik Soegijapranata yang telah memberikan banyak wawasan dan ilmu pengetahuan serta sharing pengalaman dalam dunia kerja dan perekonomian saat ini. 5. Bpk. Heri Utomo dan Mba Dilla dari pihak Goodrich Global Jakarta yang telah memberikan ijin penelitian dan banyak membantu penulis dalam menyediakan data penelitian, serta karyawan yang berpartisipasi dalam penelitian dan pihak-pihak dari Goodrich Global Jakarta yang tidak dapat disebutkan satu-persatu. 6. Mas Gatot dan Pak Kas, yang telah banyak membantu dan memberikan informasi selama penulis menempuh studi S2.

6 vi 7. Bapak tercinta yang sudah damai bersama-nya di surga, terima kasih atas kepercayaan kepada anakmu ini untuk melanjutkan studi S2. 8. Keluarga tercinta (Ibu, Mba Wiwied, Mba Tanti, Mas Yoga) yang senantiasa memberikan doa, dukungan dan semangat kepada penulis serta konsisten dalam menanyakan kemajuan penyusunan tesis penulis. 9. Si Dedek ManyuLL yang telah memberikan semangat dan dukungan kepada penulis. 10. Keluarga Si Dedek (Bapak dan Ibu Yo..., Putri, Ratri) yang mewarnai kehidupan penulis di Semarang. 11. ALIEN (Alma, Lucky, wipri, Edwin, anin), you are the best friend ever I have Teman-teman perkuliahan (Pak. Albert, Adeline, Yanuar, Faustine, Robby, Lanny, Deny, Mayang, dr. Tyas, Yossy, Yudith, dan masih banyak lagi...). Terima kasih atas kebersamaannya. 13. Karyawan dan para mas-mba penjaga Perpustakaan Unika Soegijapranata. Semoga Tuhan Yesus Kristus membalas segala budi baik dan jasa Bapak, Ibu, serta saudara-saudara sekalian. Akhir kata, seperti pepatah Tiada Gading yang Tak Retak, maka penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk perbaikan tesis ini, serta semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya. Semarang, Juli 2012 Penulis, Lucky Ocktavianto

7 vii DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii PERNYATAAN KEASLIAN TESIS... iii HALAMAN PERSEMBAHAN... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii ABSTRAK... xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Permasalahan Penelitian... 8 C. Tujuan Penelitian... 8 D. Manfaat Penelitian Kegunaan Teoritis Kegunaan Praktis... 9 E. Sistematika Penulisan... 9 BAB II LANDASAN TEORI A. Tinjauan Pustaka Komitmen Organisasional Motivasi Gaya Kepemimpinan Kepuasan Kerja Retensi Karyawan B. Pengembangan dan Perumusan Hipotesis a. Pengaruh Komitmen Organisasional, Motivasi, dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kepuasan Kerja... 40

8 viii b. Pengaruh Komitmen Organisasional, Motivasi, dan Gaya Kepemimpinan terhadap Retensi C. Kerangka Pikir D. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel Komitmen Organisasional (sebagai variabel independen) Motivasi (sebagai variabel independen) Gaya Kepemimpinan (sebagai variabel independen) Kepuasan Kerja (sebagai variabel dependen) Retensi (sebagai variabel dependen) BAB III METODE PENELITIAN A. Obyek dan Lokasi Penelitian B. Populasi dan Sampel Populasi Sampel C. Jenis dan Sumber Data D. Skala Pengukuran Variabel E. Teknik Pengumpulan Data F. Pengujian Instrumen Penelitian Uji Validitas Uji Reliabilitas G. Teknik Analisis Data Analisis Deskriptif Uji Hipotesis BAB IV HASIL DAN ANALISIS A. Profil Perusahaan Sejarah Perusahaan Sruktur Organisasi Visi, Misi, dan Core Value Perusahaan Gambaran Umum Karyawan B. Gambaran Umum Responden C. Hasil Analisis Deskriptif... 73

9 ix 1. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Komitmen Organisasional Tanggapan Responden Terhadap Variabel Motivasi Tanggapan Responden Terhadap Variabel Gaya Kepemimpinan Tanggapan Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja Tanggapan Responden Terhadap Variabel Retensi Ringkasan Tanggapan Responden Terhadap Variabel Penelitian D. Uji Hipotesis E. Koefisien Determinasi F. Pembahasan G. Implikasi Manajerial BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan B. Saran Bagi Goodrich Global Bagi Penelitian Selanjutnya DAFTAR PUSTAKA

10 x DAFTAR TABEL TABEL 1 Karyawan Masuk / Keluar PT. Griya Interindo Abadi Jakarta Tahun TABEL 2 Karyawan Masuk / Keluar PT. Griya Interindo Abadi Jakarta Tahun TABEL 3 Hasil Uji Validitas Variabel Komitmen Organisasional (1) TABEL 4 Hasil Uji Validitas Variabel Komitmen Organisasional (2) TABEL 5 Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi (1) TABEL 6 Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi (2) TABEL 7 Hasil Uji Validitas Variabel Gaya Kepemimpinan (1) TABEL 8 Hasil Uji Validitas Variabel Gaya Kepemimpinan (2) TABEL 9 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja (1) TABEL 10 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja (2) TABEL 11 Hasil Uji Validitas Variabel Retensi TABEL 12 Hasil Uji Reliabilitas TABEL 13 Kategori Karakteristik Variabel Penelitian TABEL 14 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Usia dan Masa Kerja TABEL 15 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Jenis Kelamin dan Pendidikan Terakhir TABEL 16 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir dan Masa Kerja TABEL 17 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Komitmen Organisasional.. 73 TABEL 18 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Motivasi TABEL 19 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Gaya Kepemimpinan TABEL 20 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja TABEL 21 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Retensi TABEL 22 Ringkasan Tanggapan Responden Terhadap Variabel Penelitian TABEL 23 Hasil Pengujian Korelasi Kanonikal TABEL 24 Koefisien Determinasi H TABEL 25 Koefisien Determinasi H

11 xi DAFTAR GAMBAR GAMBAR 1 Kerangka Pikir GAMBAR 2 Struktur Organisasi PT. Griya Interindo Abadi Jakarta... 68

12 xii DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 1 : Kuesioner Penelitian LAMPIRAN 2 : Identitas Responden LAMPIRAN 3 : Tabulasi Tanggapan Responden LAMPIRAN 4 : Jawaban Responden Terhadap Kuesioner Terbuka dan Wawancara LAMPIRAN 5 : Gambaran Umum Responden LAMPIRAN 6 : Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel LAMPIRAN 7 : Hasil Uji Korelasi Kanonikal LAMPIRAN 8 : Koefisien Determinasi LAMPIRAN 9 : Lain-lain

13 xiii ABSTRAK Penelitian ini menguji pengaruh komitmen organisasional, motivasi, dan gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja dan retensi karyawan PT. Griya Interindo Abadi Jakarta (Goodrich Global) yang selanjutnya disebut Goodrich Global. Penelitian ini dilakukan pada karyawan yang bekerja di Goodrich Global. Kuesioner yang kembali dan dapat diolah sebanyak 45 kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis korelasi kanonikal. Hasil dari penelitian ini, komitmen organisasional, motivasi, dan gaya kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan Goodrich Global serta komitmen organisasional, motivasi, dan gaya kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap retensi karyawan Goodrich Global. Kata Kunci : Komitmen Organisasional, Motivasi, Gaya Kepemimpinan, Kepuasan Kerja, dan Retensi.

14 xiv ABSTRACT This study examined the influence of organizational commitment, motivation, and leadership style on job satisfaction and retention of employees of PT. Griya Interindo Abadi Jakarta (Goodrich Global). The research was conducted on employees who worked at Goodrich Global. Questionnaires are returned and can be processed as many as 45 questionnaires. Data analysis methods used are the canonical correlation analysis. The results of this study, organizational commitment, motivation, and leadership style have a significant effect on employee job satisfaction of employees of Goodrich Global and organizational commitment, motivation, and leadership style have a significant effect on the retention of employees of Goodrich Global. Kata Kunci : Organizational Commitment, Job Motivation, Leadership Style, Job Satisfaction,and Retention.