PENGARUH MOTIVASI DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN BENGKEL PT. NASMOCO PEMUDA SEMARANG

Transkripsi

1 PENGARUH MOTIVASI DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN BENGKEL PT. NASMOCO PEMUDA SEMARANG SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan Mencapai derajat Sarjana S-1 Pada Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Kharisma Setiawan JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2008

2 Halaman Motto & Persembahan Orang-orang yang sukses tidak menunggu kesempatan, tetapi mencarinya Skripsi ini Kupersembahkan Kepada: Seluruh Keluargaku Terkasih. ii

3 HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI Judul : PENGARUH MOTIVASI DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN BENGKEL PT. NASMOCO PEMUDA SEMARANG Disusun Oleh: Nama : Kharisma Setiawan NIM : Program Studi : Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Telah disetujui dan diterima pada: 5 Agustus 2008 Disetujui di Semarang, 1 September 2008 Pembimbing, (CH. Tri Hardjanti, SE, MSi) iii

4 PENGESAHAN SKRIPSI Judul : PENGARUH MOTIVASI DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN BENGKEL PT. NASMOCO PEMUDA SEMARANG Disusun Oleh: Nama : Kharisma Setiawan NIM : Program Studi : Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Telah dipertahankan di hadapan Tim Penguji pada tanggal: Oktober 2008 Tim Penguji, Koordinator (Anggota) Anggota, (Drs. Theodorus Sudimin, MS) (Rudi Elyadi, SE, MM) (CH. Tri Hardjanti, SE, MSi) Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata (Sentot Suciarto, A, Ph.D) iv

5 PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Kharisma Setiawan NIM : Fakultas Jurusan : Ekonomi : Manajemen Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri. Apabila dikemudian hari ditemukan adanya bukti plagiasi, manipulasi dan atau bentuk-bentuk kecurangan yang lain, saya bersedia untuk menerima sanksi dalam bentuk apapun dari Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang. Semarang, September 2008 (Kharisma Setiawan) v

6 KATA PENGANTAR Puji syukur peneliti haturkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena berkat rahmat dan anugerah-nya, peneliti akhirnya berhasil menyelesaikan skripsi yang berjudul: "PENGARUH MOTIVASI DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN BENGKEL PT. NASMOCO PEMUDA SEMARANG)" ini. Skripsi ini diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam mencapai gelar Sarjana S-l pada Fakultas Ekonomi, Jurusan Manajemen, Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang. Dalam menyelesaikan skripsi ini tidak sedikit hambatan yang dialami oleh penulis, oleh sebab itu dukungan dari berbagai pihak sangat dibutuhkan. Maka pada kesempatan ini pulalah penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada berbagai pihak, yaitu: 1. Bapak Sentot Suciarto, Ph. D, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang. 2. Ibu Ch. Trihardjanti, SE, MSi, selaku dosen pembimbing yang telah membimbing peneliti hingga selesainya skripsi ini. 3. Para Bapak dan Ibu dosen beserta staff dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang. 4. Kedua orang tuaku, dan seluruh keluargaku yang selama ini telah memberikan banyak dukungan dan dorongan semangatnya. vi

7 5. Pihak bengkel PT Nasmoco Pemuda yang telah bersedia membantu dalam pengumpulan data penelitian ini. 6. Teman-teman dan sahabatku, yang telah banyak membantu dalam penyusunan skripsi ini. 7. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah membantu hingga tersusunnya skripsi ini. Akhir kata peneliti ingin menyampaikan mohon maaf yang sebesar-besarnya jika ada kesalahan baik yang disengaja maupun tidak disengaja. Kemudian sekali lagi ingin berterima kasih kepada berbagai pihak yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini. Semarang, September 2008 Peneliti vii

8 DAFTAR ISI Halaman Judul..... i Halaman Motto... ii Halaman Persetujuan Skripsi. iii Halaman Pengesahan Skripsi. iv Pernyataan Keaslian Skripsi... v Kata Pengantar... vi Daftar Isi...viii Daftar Gambar... xi Daftar Tabel.....xii Abstraksi.....xiii BAB I: PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Sistematika Penulisan BAB II: LANDASAN TEORI Motivasi Kerja Kepemimpinan...12 viii

9 2.3. Kinerja Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Kerangka Penelitian Definisi Operasional...24 BAB III: METODE PENELITIAN Objek dan Lokasi Penelitian Populasi dan Sampel Jenis dan Sumber Data Metode Pengumpulan Data Uji Validitas dan Reliabilitas Analisis Data...31 BAB IV: BASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Responden Analisis Deskriptif Tanggapan Responden Terhadap Motivasi Kerja Tanggapan Responden Terhadap Kepemimpinan Tanggapan Responden Terhadap Kinerja Analisis Inferensial Analisis Regresi...41 ix

10 Koefisien Determinasi Pengujian Hipotesis Pengujian Hipotesis Pengujian Hipotesis Pengujian Hipotesis Pembahasan...45 BAB V: PENUTUP Kesimpulan Saran...49 DAFTAR PUSTAKA...51 x

11 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1. Model Kepemimpinan Situasional Hersey-Blanchard Gambar 2.2. Kerangka Pemiikiran...23 Gambar 3.1. Kurve uji t test...35 Gambar 3.2. Kurve Uji F tes t...36 Gambar 4.1. Kurve uji t tes tmotivasi Kerja...42 Gambar 4.2. Kurve uji t tes t Kepemimpinan...43 Gambar 4.3. Kurve Uji F tes t...44 xi

12 DAFTAR TABEL Tabel 3.1. Hasil Pengujian Validitas Motivasi Kerja Tabel 3.2. Hasil Pengujian Validitas Motivasi Kerja Tabel 3.3. Hasil Pengujian Validitas Kepemimpinan...29 Tabel 3.4. Hasil Pengujian Validitas Kinerja Tabel 3.5. Hasil Pengujian Validitas Kinerja Tabel 3.6. Hasil Pengujian Reliabilitas...30 Tabel 4.1. Tabulasi Silang Antara Usia dan Pendidikan...37 Tabel 4.2. Tanggapan Responden Terhadap Motivasi Kerja...38 Tabel 4.3. Tanggapan Responden Terhadap Kepemimpinan...39 Tabel 4.3. Tanggapan Responden Terhadap Kinerja...40 Tabel 4.4. Hasil Analisis Regresi...41 Tabel 4.5. Koefisien Determinasi...42 Tabel 4.6. Hasil Uji F...44 xii

13 ABSTRAKSI Keberhasilan suatu organisasi sangat dipengaruhi oleh kinerja individu karyawannya. Terdapat berbagai faktor yang mempengaruhi kinerja. PT. Nasmoco Pemuda merupakan salah satu bengkel resmi Toyota dalam meningkatkan pelayanan dan memberi rasa aman berkendara kepada setiap pemilik TOYOTA telah menyiapkan tenaga-tenaga kerja yang profesional dengan kinerja yang baik, namun yang terjadi pada PT Nasmoco khususnya bagian bengkel dengan adanya pergantian pemimpin pada umumnya mempunyai gaya kepemimpinan yang heterogen. Penelitian ini akan menganalisis pengaruh motivasi dan kepemimpinan terhadap kinerja karyawan bengkel PT Nasmoco Pemuda Semarang. Perumusan masalah pada penelitian ini adalah sebagai berikut: (1) Bagaimana persepsi responden terhadap variabel motivasi, kepemimpinan dan kinerja karyawan bengkel PT. Nasmoco Pemuda Semarang? (2) Apakah ada pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan bengkel PT. Nasmoco Pemuda Semarang? (3) Apakah ada pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja karyawan bengkel PT. Nasmoco Pemuda Semarang? (4) Apakah ada pengaruh motivasi dan kepemimpinan terhadap kinerja karyawan bengkel PT. Nasmoco Pemuda Semarang? Penelitian ini bertujuan untuk: (1) Mengetahui bagaimana persepsi responden terhadap variabel motivasi, kepemimpinan dan kinerja karyawan bengkel PT. Nasmoco Pemuda Semarang. (2) Menganalisis pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan bengkel PT. Nasmoco Pemuda Semarang. (3) Menganalisis pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja karyawan bengkel PT. Nasmoco Pemuda Semarang. (4) Menganalisis pengaruh motivasi dan kepemimpinan terhadap kinerja karyawan bengkel PT. Nasmoco Pemuda Semarang. Berdasarkan pada uraian pada bagian sebelumnya, maka hipotesis pada penelitian ini adalah: (1) HI : ada pengaruh yang positif dan signifikan antara motivasi kerja terhadap kinerja. (2) H2 : ada pengaruh yang positif dan signifikan antara kepemimpinan terhadap kinerja. (3) H3 : ada pengaruh yang positif dan signifikan antara motivasi kerja dan kepemimpinan terhadap kinerja. Obyek yang digunakan dalam penelitian ini di PT. Nasmoco Pemuda Semarang jalan Pemuda No. 72 Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan bagian bengkel PT. Nasmoco Pemuda Semarang berjumlah 30 karyawan. Jenis data pada penelitian ini adalah data primer. Untuk mengumpulkan data primer ini digunakan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah dengan analisis deskriptif dan inferensial. Berdasarkan pada hasil analisis dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: (1) Persepsi responden terhadap variabel motivasi kerja adalah tinggi. Persepsi responden terhadap variabel kepemimpinan adalah berorientasi tugas rendah dan berorientasi orang tinggi. Persepsi responden terhadap variabel kinerja karyawan bengkel PT. Nasmoco Pemuda Semarang adalah tinggi. (2) Ada pengaruh yang positif dan signifikan antara motivasi kerja terhadap kinerja karyawan bengkel xiii

14 PT. Nasmoco Pemuda Semarang. (3) Ada pengaruh yang positif dan signifikan antara kepemimpinan terhadap kinerja karyawan bengkel PT. Nasmoco Pemuda Semarang. (4) Ada pengaruh yang positif dan signifikan antara motivasi kerja dan kepemimpinan terhadap kinerja karyawan bengkel PT. Nasmoco Pemuda Semarang. Sedangkan saran yang dapat dikemukakan pada penelitian ini antara lain adalah sebagai berikut: (1) Sebaiknya PT Nasmoco Pemuda Semarang dapat mempertahankan bahkan meningkatkan motivasi kerja karyawannya. Hal ini dapat dilakukan dengan meningkatkan motivasi karyawan supaya mereka lebih menyukai tantangan yang sulit dalam bertugas di bengkel. Sebainya pihak manajemen PT Nasmoco Pemuda Semarang dapat mempertahankan kinerjanya yang lebih termasuk dalam kategori tinggi. Tetapi meningkatkan kuantitas kerja karyawannya karena masih termasuk kategori rendah. Misalnya dengan meningkatkan disiplin dalam bekerja sehingga hasil kerjanya lebih banyak dan lebih baik. (2) Sebaiknya pihak manajemen PT Nasmoco Pemuda Semarang dapat meningkatkan kepemimpinannya yang selama ini termasuk dalam orientasi tugas rendah dan orientasi orang tinggi dengan membuat kepemimpinan yang orientasi tugas dan orientasi orangnya tinggi. Hal ini dapat dilakukan dengan menekankan pentingnya menyelesaikan tugas sesegera mungkin dan dengan lebih efisien. (3) Pada penelitian berikutnya dapat ditambahkan variabel lain yang mempengaruhi kinerja, misalnya stress kerja, budaya organisasi, atau pelatihan. xiv